Paano kumilos sa mga kolektor: Paano makipag-usap sa telepono at mabuhay, na imposible na gawin, sa kaninong bahagi ang batas na magreklamo tungkol sa mga ahensya ng kolektor

Maaari mong ayusin ang isang pautang sa anumang microfinance institusyon kung ang isang mamamayan ay may isang opisyal na lugar ng trabaho, ngunit kung minsan ay hindi kinakailangan. Pagkalipas ng ilang panahon, naiintindihan ng borrower na ang utang ay hindi maaaring magbayad, at hindi tumatanggap ng anumang mga pagkilos: hindi naghahanap ng trabaho, ay hindi apila sa institusyong kredito na may paliwanag tungkol sa mga dahilan kung bakit hindi ito maaaring magbayad ng utang at Kaya sa.

Ang isang microfinance organization ay may ganap na karapatang ibenta ang utang sa utang sa ahensiya ng kolektor. Mula sa sandaling iyon, ang ahensiya ng kolektor ay nagsisimula upang mabawi ang utang.

Kung umuwi ka

Tungkol sa May-akda

Kung ang mga kolektor ay dumating sa bahay, ang may utang ay dapat sumunod sa mga sumusunod na rekomendasyon:

  1. Una, ang borrower ay dapat humiling na magbigay ng isang sertipikadong kopya ng kontrata sa isang institusyong kredito na nagbebenta ng kanyang utang sa mga kolektor. Gayundin, ang isang empleyado ay dapat magkaroon ng kapangyarihan ng abogado sa kanyang mga bisig (ang orihinal na dokumento, hindi isang kopya).
  2. Kumuha ng larawan ng lahat ng dokumentasyon na ibinigay at ang empleyado ng ahensiya ng kolektor. Hindi siya dapat makahadlang, kung hindi man ay dapat tumigil ang pag-uusap. Kung naganap ang pag-uusap, isulat ito sa isang voice recorder o telepono, para sa anumang ilegal na kaso (banta sa address ng may utang).
  3. Huwag magpadala ng mga cash collectors. Gumawa ng pera sa pagbabayad ng utang sa iyong sarili sa parehong bangko kung saan kinuha ang utang.
  4. Upang ipaalam sa kanila sa iyong bahay ay opsyonal. Ang borrower ay hindi dapat ipakita ang kanilang kapakanan sa mga hindi awtorisadong tao, na maaaring alisin sa pagbabayad ng utang. Mahirap na pigilan ang hindi kanais-nais na pag-uusap, lalo na kung walang mga taong malapit sa mga tao na maaaring tumawag sa pulisya.
  5. Kung ang kakayahang magbayad ng utang sa ilalim ng kasunduan sa pautang ay hindi lumitaw, mas mahusay na makipagtulungan sa mga bailiff. Ang kanilang mga gawain ay naisaayos sa antas ng pambatasan, sa kaibahan sa mga organisasyon ng kolektor.

At dapat din itong maalala, ang mga empleyado ng ahensiya ng kolektor ay hindi karapat-dapat na tumagos sa bahay o apartment sa pamamagitan ng puwersa, kung hindi man ang isang tao ay dapat makipag-ugnayan sa pulisya. Ang reservoir ay itinuturing na maliit na hooliganism, ang isang multa at pag-aresto ay hinirang hanggang sa 15 araw. Kinakailangan na mag-aplay sa mga ahensiyang nagpapatupad ng batas sa kaso ng pagkakaloob ng sikolohikal na presyon, pangingikil.

Kung nagpadala ng sulat

Sa kasong ito, dalawang pagpipilian ang ibinigay: nakarehistro at simpleng sulat.

Kung ang isang empleyado ng isang kolektor ng organisasyon ay nagpapadala ng isang sulat na may "pasadyang" markahan, ang desisyon na matanggap ang mga ito ay tumatagal nang direkta sa addressee. May pagkakataon na makita ang sobre bago ito magsimula upang punan ang form form. Kung ang nagpadala ay hindi kanais-nais, pagkatapos ay tanggihan lamang na punan. Sa kasong ito, ang sulat ay ipinadala ng kawani ng post office pabalik, ang nagpadala.

Pangalawa, ang hindi kanais-nais na sandali ay maaaring ang sitwasyon kung saan ang ibang tao ay makakakuha ng isang rehistradong sulat, hindi isang may utang. Mga sanhi: Ang address ng pare-pareho ang pagpaparehistro ay hindi tama ang ipinahiwatig, o ang lugar ng pagpaparehistro ay nabago. Nais ng may utang na panatilihin ang mga problema na nagaganap sa kanya sa lihim, dapat regular na suriin ang mailbox sa tinukoy na address.

Sa pagtanggap ng sulat, dapat mong isaalang-alang ang mga sumusunod na aspeto sa ibaba:

  1. Kadalasan, ang mga kolektor ay nagpapadala ng mga dokumento nang walang mga seal at lagda. Ang kopya ay walang legal na puwersa, ang sulat na matapang ay maaaring hindi papansinin.
  2. Magiging tama ito sa bahagi ng may utang, kung bilang tugon sa nagresultang sulat ay magpapadala ng isang kahilingan para sa mga sertipikadong kopya ng mga kasunduan sa isang institusyong kredito. Ang mga kolektor ay may karapatan na humingi ng utang sa pagbalik ng utang.
  3. Nakuha ang claim ay walang legal na lakas na walang hudikatura. Walang mga garantiya na ang talagang utang ay inilipat sa hukuman.

Sa pangkalahatan, dapat pansinin na ang anumang mga claim mula sa kolektor ng organisasyon, na ipinahayag sa sulat, ay hindi patnubay para sa pagkilos. Ang tanging lehitimong paraan ng pagkolekta ng utang ay isang desisyon ng hukuman. Sa batayan nito, ang mga kolektor o ang bangko ay may pagkakataon na mag-apela sa mga bailiff.

Kung nagsimula kang pumunta

Sa unang pagkakataon, alamin na ang utang ay inilipat sa ahensiya ng pagkolekta, ang borrower ay maaaring matuto sa telepono, at ibinigay lamang na ang kasunduan sa kredito ay nagbibigay para sa paglipat ng personal na data ng kliyente sa mga kolektor sa kaso ng di-pagbabayad ng utang . Ngayon ang lahat ng mga organisasyon ng credit ay nagreseta ng item na ito sa kontrata, kaya bago maglagay ng pirma, dapat mong isipin na ito ay kung hindi ka maaaring gumawa ng mga kontribusyon upang bayaran ang isang pautang, kung aling mga kahihinatnan ang naghihintay.

Kung ang mga kolektor ay nagsimulang tumawag, kinakailangang sundin ang mga sumusunod na alituntunin:

  1. Dapat mong simulan ang isang pag-uusap sa telepono sa katotohanan na dapat ipakilala ng interlocutor ang kanilang sarili upang mag-ulat sa aktibidad, ang layunin ng tawag at iba pa. Ang ganitong impormasyon ay makakatulong kung sila ay nanganganib sa telepono. Mas mabuti ang lahat ng pag-uusap upang ayusin ang voice recorder, telepono .
  2. Sa walang kaso magbigay ng personal na data. Ang isang tao na kumakatawan sa mga interes ng institusyong kredito ay nagtitipon ng bagong impormasyon tungkol sa isang kinikilalang tao. Dapat na maunawaan ng borrower na ito ay hindi kapaki-pakinabang para sa kanya, ay maaaring humantong sa personal na pagdating ng mga kolektor sa bahay.
  3. Pakikipag-usap sa isang kolektor sa telepono na kailangan mo upang kalmado, hindi kinakabahan. Kadalasan ang mga empleyado ay inireseta sa psychologically sa borrower, kaya sa emosyonal na salpok, maaari siyang mag-ulat ng kumpidensyal na impormasyon. Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pag-alala na ang mga tawag ay magpapatuloy hanggang sa bayaran ang utang.

Borrowers pagkatapos ng unang tawag rush upang baguhin ang numero ng telepono. Ito ay walang silbi, dahil malamang na itinuturo nila ang mga numero ng telepono ng mga kamag-anak. Ang mga kolektor ay maaaring tumawag sa mga kamag-anak ng may utang at humingi ng pagbabalik ng utang.

Ayon sa bagong batas, mayroon silang karapatang makipag-usap at nangangailangan ng pagbabayad ng utang nang direkta mula sa may utang mismo. Kung hindi man, magsulat ng pahayag sa pulisya. Bilang mga palabas sa pagsasanay, pagkatapos na maging sila ay magalang at tumawag paminsan paminsan-minsan.

Ayon sa batas ng consumer loan, hindi sila karapat-dapat na tumawag o mang-istorbo sa gabi pagkatapos ng 10 pm, pati na rin sa Sabado, Linggo, Mga Piyesta Opisyal pagkatapos ng 20:00.

Paano kung hindi ka may utang?

Sa kasamaang palad, ang bilang ng mga mamamayan na hindi mga may utang ay nahulog sa mga organisasyon ng kolektor, ay hindi kumita ng pera. Ito ay dahil sa kakulangan ng responsibilidad sa paksa na iyon, kung saan, kapag ang paggawa ng pautang, ay nagpapahiwatig ng mga bilang ng mga telepono ng ganap na mga estranghero.

Paano kung hindi ka may utang, ngunit ang mga kolektor ay nakakakuha ng kanilang mga tawag at pagbisita? Mga Pagkilos: Maghanda ng apela sa pagsulat at ilipat ito sa mga kolektor. Kung ang mga kolektor ay hindi titigil na humingi ng utang sa utang, na hindi kinuha ng isang tao, kontakin ang pulisya. Kung hindi ito makakatulong muli, nananatili itong mag-aplay sa hukuman.

Kung ikaw ay may utang - asahan ang utang sa isang napapanahong paraan, pagkatapos ay hindi kailanman lumabas ang mga problema sa mga kolektor.

Isang pinagmulan: https://fedzakon.ru/financial/kak-vesti-sbya-s-kollektorami.

Paano kumilos sa mga kolektor?

Tungkol sa May-akda

Ang saklaw ng koleksyon ng utang ay nakakakuha lamang ng momentum sa ating bansa. Sa mga bansang Europa, ang negosyo ng kolektor ay may mahaba at matatag na ipinasok sa pananalapi at pang-ekonomiyang buhay. Mayroon din kaming karamihan ng populasyon at kapansin-pansin ay walang mga organisasyon na nagtatrabaho sa segment ng utang sa utang.

Sa aming artikulo, sasabihin namin tungkol sa kung paano kumilos nang tama, kung ang mga kolektor ay nanganganib: na may personal na pagpupulong o kapag nakikipag-usap sa pamamagitan ng telepono. At ibunyag din ang mga pangunahing tampok at pagtutukoy ng aktibidad na ito.

Ang kakanyahan ng gawa ng mga kolektor: Paano gumagana ang mga ito?

Mahalaga! Dapat itong isipin na:

  • Ang bawat kaso ay natatangi at indibidwal.
  • Ang maingat na pag-aaral ng isyu ay hindi palaging ginagarantiyahan ang isang positibong resulta ng kaso. Depende ito sa hanay ng mga kadahilanan.

Upang makuha ang pinaka detalyadong payo sa iyong sariling tanong, kailangan mo lamang piliin ang alinman sa mga ipinanukalang mga pagpipilian:

Ang mga kolektibong ahensya ay nakikibahagi sa pagbawi ng mga utang sa overdue. Ginagawa ito sa reference ng tagapagpahiram, na walang sariling serbisyo sa pre-trial, o na hindi lamang nais na gumugol ng oras sa pagtatrabaho sa may utang na may utang. Isang paraan o iba pa, nangyari ito kapag ang isang mamamayan ay hindi nagbabayad ng isang mahabang panahon na pautang.

Paano gumagana ang mga kolektor?

Tunay na ang kakanyahan ng trabaho ng mga kolektor ay nabawasan sa pagbili ng mga utang na mura upang mabilis at legal na patumbahin ang mga utang na ito mula sa may utang.

Ipinahiwatig namin ang "legal" sa itaas hindi sa pamamagitan ng pagkakataon. Maraming mga mamamayan na may stretched relasyon sa mga bangko madalas scares ang pag-asa ng kung ano ang kanilang negosyo ay maaaring ilipat sa ahensiya ng kolektor.

Pagkatapos ng lahat, ang mga organisasyong ito, tulad ng alam mo, ay madalas na nagtatrabaho sa gilid ng legalidad, at ang kanilang mga pamamaraan ay kung minsan ay nabuo sa pamamagitan ng komposisyon ng ilang mga pagkakasala.

Gayunpaman, ang karamihan sa mga katulad na ahensya ay sumusubok na tumutugma sa sulat ng batas.

Dagdag pa, marami ang hindi naiintindihan kung paano, halimbawa, pakikipag-usap sa mga kolektor sa pamamagitan ng telepono, at sa pangkalahatan, bilang mga kolektor na may mga may utang na trabaho. Sasabihin namin ang tungkol dito.

Kaya, ibinebenta ng bangko ang iyong utang sa mga kolektor, kung ano ang gagawin?

Mga pamamaraan ng mga kolektor para sa trabaho sa mga may utang

Dito upang sabihin ang isang bagay na partikular ay magiging lubhang mahirap, dahil Ang bawat kolektor ahensiya ay may kanilang sariling mga pamamaraan sa pagbawi ng utang. Ngunit kasama ito, ang pinaka-karaniwang pamamaraan ay maaaring makilala.

Kabilang sa mga ito ang mga sumusunod:

  • mga tawag sa telepono para sa lahat ng mga kilalang numero na may kaugnayan sa may utang (kabilang ang trabaho);
  • pagbabanta tungkol sa posibleng pagbawi ng ari-arian o kahit na kriminal na pananagutan;
  • Mga aktibidad sa paglabas sa lokasyon ng may utang.

Ang bawat paraan ay batay sa sikolohikal na epekto sa may utang. Kahit na ang pagsasanay ay nakakaalam ng maraming mga halimbawa kapag ang mga recorder ng utang ay nagpunta sa mga pisikal na hakbang. Tiyak na walang kinalaman sa mga reseta ng batas.

Pansin! Kung ang ahensiya ay inilapat sa iyo ng mga pamamaraan ng pisikal na epekto, siguraduhing makipag-ugnay sa pulisya!

Pakikipag-usap sa mga kolektor: Paano kumilos nang tama?

Dahil Ang mga gawain ng mga ahensya ng kolektor ay hindi pa kinokontrol (ang kilalang pederal na batas ay hindi tatanggapin sa lalong madaling panahon), pagkatapos ay hindi pa kinakailangan upang pag-usapan ang anumang partikular na mga alituntunin ng pag-uugali.

Halimbawa, dapat mong malaman na ang mga kolektor ay walang anumang kapangyarihan at kapangyarihan tungkol sa may utang. Mga iyon. Karamihan sa kung ano ang kanilang pinag-uusapan ay hindi hihigit sa walang laman at hindi komplikadong pagbabanta.

Gayunpaman, ito ay kinakailangan upang malinaw na maunawaan ang balangkas ng pinahihintulutan at malaman na ang iyong komunikasyon sa mga kolektor ay kinakailangang maayos at sa hinaharap ay maaaring gamitin laban sa iyo sa hukuman. Samakatuwid, kailangan mong makipag-usap nang tama.

Paano makipag-usap sa mga kolektor sa pamamagitan ng telepono

Marami ang kilala kung paano maaaring pahirapan ng mga kolektor ang mga tawag. Bilang isang panuntunan, hindi sila seremonya sa mga may utang, hindi katulad ng mga serbisyo sa pagbabangko, at pangalan sa anumang oras ng araw at gabi, pati na rin sa lahat na maaari lamang, huwag makaligtaan ang kaso upang ipahayag ang mga pagbabanta sa mga kamag-anak, kasamahan, atbp. Ano ang dapat gawin sa sitwasyong ito? Paano makipag-usap sa mga kolektor sa telepono?

Mahalagang malaman na sa isang pag-uusap na may isang kolektor sa pamamagitan ng telepono, ito ay maipapayo upang ayusin ang pag-uusap sa tulong ng mga audio record. Ang katotohanan ay ang mga operator ng naturang mga serbisyo ay madalas na nagpapahintulot sa kanilang sarili ng maraming sobra-sobra. Ang pangyayari na ito ay maaaring maglingkod bilang isang dahilan para sa pagbabalik-loob ng may utang sa pagpapatupad ng batas o hukuman.

Dagdag pa, sa isang pag-uusap na may isang kolektor, dapat mong malaman kung anong batayan ang tawag niya sa iyo. Maaaring may dalawang pagpipilian dito:

  • o ang bangko ay nag-apela sa ilalim ng Kasunduan sa Kontrata (pagtatalaga ng mga karapatan sa iyong kontrata);
  • O ang iyong utang ay natubos mula sa bangko, at ngayon kailangan mong gumawa ng mga collectors ng pera.

Mayroon kang ganap na karapatang humingi mula sa recoverer upang magbigay ng buong impormasyon tungkol sa iyong kasunduan sa pautang. Pagkatapos ng lahat, posible na ang mga ordinaryong manloloko ay tumawag sa iyo, na may access sa database ng mga may utang.

At kung ang isang kolektor ay nagpasimula ng kanyang sarili sa isang pag-uusap (tinatawag na pangalan at apelyido), tininigan niya ang bilang ng kasunduan sa pautang, ang numero ng account at iba pang data, lumalabas na ang ahensiya ng utang ay talagang nakikitungo sa iyo.

Dapat tandaan kung ano ang banta, insulto at karaniwang makipag-usap sa kolektor sa mataas na mga tono ay hindi inirerekomenda, dahil Sa kabilang panig ng wire ng telepono, ang mga pag-uusap ay naitala rin. Samakatuwid, sa anumang sitwasyon, ang pagpigil ay dapat na mapanatili at hindi sumailalim sa mga provocations ng recoverer.

Paano kumilos sa mga kolektor kapag pulong

Ano ang gagawin kung dumating sa iyo ang mga kolektor? Ang tinatawag na pag-alis sa address ay isa rin sa mga pamamaraan ng sikolohikal na epekto. Kung ikaw ay knocked sa pinto, at ipinakilala ang kanilang mga sarili sa mga empleyado ng kolektor ahensiya, pagkatapos Ikaw ay may ganap na karapatan sa lahat ay hindi buksan ang mga pinto sa kanila.

Walang paglabag sa kung ano ang kanilang pinatumba sa pinto hindi, ngunit kung ito ay patuloy para sa ilang oras (halimbawa, kung tawag nila ang pinto para sa 10-15 minuto), pagkatapos ito ay maaaring maging kwalipikado bilang hooliganism, na nangangahulugang may dahilan Tumawag sa mga opisyal ng pulisya.

Sa pamamagitan ng paraan, ito ay isang napaka-epektibong paraan, dahil Ang mga kolektor ay hindi partikular na nais na harapin ang mga ahensya ng pagpapatupad ng batas, na nangangahulugan na sila ay malamang na "gumawa ng mga binti".

Sa konklusyon tungkol sa batas sa mga kolektor

Sa tanong, kung paano haharapin ang mga kolektor, habang walang sagot. Maliban kung, maliban sa apela sa mga ahensiyang nagpapatupad ng batas.

Hangga't ang draft na pederal na batas "sa mga kolektor" wanders sa mataas na duma corridors, ito ay ang tanging epektibong paraan.

Ngunit kung ang gawain ng mga kolektor ay nangyayari sa loob ng batas, at may karapatan silang magtrabaho kasama mo, kung gayon ang may utang, isang paraan o iba pa ay kailangang magbayad pa rin. Sa lalong madaling panahon ng batas na ito, i-update namin ang materyal na ito.

Isang pinagmulan: https://viplawyer.ru/kak-vesti-sbya-s-kollektorami/

Paano makipag-usap sa mga kolektor, at kung dapat silang matakot

Sa kasamaang palad, hindi lahat ng tao ay may pananagutan sa kanilang mga obligasyon sa kredito. Minsan ito ay dahil sa impluwensiya ng anumang malubhang kalagayan, ngunit nangyayari na ang isang tao ay hindi lamang nais na magbayad para sa utang. At sa parehong oras, ang bangko ay nagsisikap na ibalik ang mga pondo nito.

Bilang isang panuntunan, ang mga organisasyong pinansyal mismo ay bihirang nakikibahagi sa pagbabalik ng utang, dahil para dito, ang kawani ng institusyong kredito ay dapat magkaroon ng mga empleyado na obligado na magtrabaho sa mga kliyente ng problema.

Kadalasan pinalaya ng mga utang ng mga utang ng mga negligent na customer sa pamamagitan ng pag-akit ng mga ahensya ng kolektor, dahil ang mga kuwento ay lumala ang mga tagapagpahiwatig ng pinansyal ng institusyong kredito.

Tungkol sa kung paano makipag-usap sa mga kolektor ng tama, ay sinabi sa artikulo.

Bakit Bank Transfers Collectors Business.

Tungkol sa May-akda

Ang pagiging nakikibahagi sa mga masuwerteng borrowers, ang pinansiyal na organisasyon ay unang nagpapahiwatig ng mga may utang, na nagbabanta sa pagbebenta ng utang sa kompanya ng kolektor. Alam ng mga nagpapahiram kung ano ang epekto nito, ang mga borrower ng kolektor ay natatakot.

Kadalasan pagkatapos ng gayong babala, ang kliyente ay nagbabayad ng pautang. Ngunit kung ang may utang ay hindi aktibo, pagkaraan ng ilang sandali, ang utang na ito ay talagang ipinapadala sa mga kolektor.

Paano makipag-ugnayan sa mga kolektor at empleyado ng mga bangko, kung mayroon kang isang overdue na pangako?

Ang Artikulo 382 ng Sibil na Kodigo ng Russian Federation ay nagsasaad na ang credit institusyon ay may karapatang ilipat ang utang sa isang third party batay sa kontrata ng pagtatalaga ng mga karapatan ng claim.

At ang pahintulot ng may utang upang gawin ang transaksyong ito ang bangko ay hindi kinakailangan. Ang taong nagbuo ng utang ay tumatanggap lamang ng isang abiso ng pagtatalaga ng mga karapatan ng claim. Ang katotohanan na ang utang ay maaaring ibenta ay nakasulat sa isang kasunduan sa pautang.

Ang mga katulad na aktibidad ng credit organization ay ganap na legal.

Ano ang kailangan mong gumawa ng isang pinagkakautangan kung naiintindihan niya na imposibleng ibalik ang utang? Tama iyan, simulan ang pakikipag-usap sa mga kolektor. Halimbawa, maaari mong anyayahan silang bumili ng utang.

Maaaring pilitin ng mga kolektibong manggagawa ang mga customer na magbayad ng utang. Ginagamit ang mga ito kahit na pamamaraan ng sikolohikal na epekto.

Bilang resulta, ang pinansiyal na organisasyon ay magbabalik ng mga pondo na ginugol sa pagpapalabas ng isang pautang, pagpapabuti ng mga katangian ng pinansiyal na portfolio nito.

Isang pinagmulan: https://www.papabankir.ru/kollektory/kak-pravilno-obshatsya-s-kollektorami/

Paano makipag-usap sa mga kolektor: Buong briefing mula sa mga abogado

Ang bawat may utang, na gumawa ng malubhang pagkaantala sa mga pautang, nakaharap sa mga kolektor.

Sa kabila ng katotohanan na ang gawain ng mga kolektor ay isang nakabubuti na pag-uusap na may mga borrower ng Owl, sa katunayan maaaring may mga banta, malaswang tiyan, walang katapusang mga tawag upang magtrabaho at umuwi na may interes), presyon sa may utang at madalas na may interes), presyon sa may utang at ang mga miyembro ng kanyang pamilya. Paano haharapin ang mga kolektor, kung paano matukoy ang balangkas ng legalidad ng naturang presyur? Basahin sa aming artikulo!

Ano ang isang utang ng kolektor, at bakit ka dumating sa frowning britched "pitchings"?

Ayon sa mga pamantayan ng batas, ang bangko ay may karapatang ibenta ang utang sa mga ikatlong partido - iyon ay, mga kolektor. Ito ay nangyayari sa dalawang paraan:

  1. Sa pamamagitan ng pagtatalaga ng mga karapatan ng claim.
  2. Sa pamamagitan ng pagtatapos ng mga kontrata ng ahensya.

Tandaan, sa parehong oras ang isang bangko o MFI (depende sa kung saan ka kumuha ng utang) ay hindi obligado na ipaalam sa iyo ang tungkol sa muling pagbebenta ng utang.

May isa pa, isang pangkaraniwang paraan - ang bangko ay umaakit lamang ng "mapang-api", nagbabayad sa kanila ng isang tiyak na halaga para sa mga intimidating na may utang.

Ang pamamaraan na ito ay labag sa batas, at ang paglabag sa mga pamantayan ng batas sibil ay madaling matukoy sa pamamagitan ng pag-angkin ng may-katuturang mga dokumento mula sa mga kolektor.

Susunod, nakikipag-ugnay ka lang sa tanggapan ng tagausig at rospotrebnadzor, kahit na ang mga kolektor ay nakikipag-usap sa iyo sa loob ng balangkas ng kabaitan.

Mula noong 2016, ang 230-Fz o Collectors Law ay nagsimulang gumana sa Russian Federation. Nasa ibaba ang mga pangunahing probisyon at rekomendasyon nito, kung paano makipag-usap sa mga kolektor sa ilalim ng bagong batas.

  1. Ang katotohanan na mayroon kang isang bagong tagapagpahiram (mga kolektor), dapat ipaalam sa iyo ng bangko sa loob ng 30 araw mula sa sandali ng paglipat ng utang.
  2. Ang mga kolektor ay dapat magkaroon ng legal na address, isang kompanya (iba pang anyo ng Jurlitsa), na ipinasok sa registry ng estado.
  3. Ang mga kolektor ay maaaring makipag-ugnayan nang eksklusibo sa iyo, ang anumang mga kontak sa mga kamag-anak ng may utang o mga ikatlong partido ay hindi pinapayagan.
  4. Kung ang isang kondisyon ay nakasulat sa kontrata ng pagpapaupa na hindi nais ng may utang na maglipat ng utang sa mga kolektor o mga third party sa kaso ng mga pangyayari sa pwersa ng lakas, ang anumang pagtatalaga ng mga karapatan ng claim ay labag sa batas.

Gaano kadalas may karapatang tumawag sa mga kolektor, kung ano ang gagawin kung dumating sila sa bahay - lahat ng mga tanong na ito ay pinamamahalaan ng batas sa pagkolekta ng mga aktibidad. Kaya, kung paano matukoy na ang mga kolektor ay lumalabag sa batas?

Ang mga kolektor ay hindi karapat-dapat na mag-publish ng impormasyon tungkol sa iyo sa internet, sa mga pampublikong mapagkukunan, na ipinadala sa trabaho, kapitbahay, kamag-anak, sa iba pang mga paraan upang ibunyag ang impormasyon tungkol sa iyo. Sa pamamagitan ng ito, nilalabag nila ang posisyon "sa personal na data".

Paano tumatawag ang mga kolektor ayon sa mga pamantayan ng batas? Hindi sila karapat-dapat na abalahin sa iyo:

  • Sa mga araw ng trabaho: mula 22:00 hanggang 8:00 ng umaga;
  • Sa katapusan ng linggo: mula 20:00 hanggang 9:00 ng umaga.

Ang batas ay nagtatatag ng sumusunod na balangkas para sa personal na pakikipag-ugnayan:

  • Mga pagbisita sa may utang - 1 oras bawat linggo;
  • Mga tawag sa telepono - 1 oras bawat araw, 2 beses sa isang linggo, 8 beses sa isang buwan.

Wala kang karapatang magambala ng higit sa isang ahensiya ng kolektor.

Ang mga tawag sa telepono ay hindi maaaring mula sa mga naka-encrypt na kuwarto, mula sa hindi kilalang mga tagasuskribi o mula sa mga indibidwal na hindi opisyal na empleyado ng ahensiya ng kolektor.

Ang mga kolektor ay hindi maaaring gumawa ng anumang mga reklamo sa mga sumusunod na tao:

  • na pumasa sa bangkarota;
  • mga taong may kapansanan ng 1st group;
  • naospital sa mga tao;
  • juvenile;
  • Kinikilala na walang kakayahan o pinaghihigpitan na tao.

Paano makipag-usap sa mga kolektor sa telepono?

Tandaan, ang komunikasyon sa mga kolektor ay halos palaging nagsisimula sa mga pag-uusap sa telepono. Tandaan, kung susubukan nilang makipag-usap sa iyo, "magpatumba" ng utang, nangangahulugan ito na ang apela sa hukuman ay hindi kapaki-pakinabang para sa kanila.

Kung kinakailangan, maaari mong simulan ang isang hukuman na may mga kolektor, gayunpaman, para sa isang panimula, maaari mong subukan upang makamit ang pinagkasunduan (kung hindi mo nais na tumakas at itago, at medyo handa para sa pagtalakay sa isyu).

Nasa ibaba ang ilang mga rekomendasyon tungkol sa kung paano makipag-usap sa mga kolektor kung nagbabanta sila / nagsasalita ng tahimik / legal na nangangailangan ng utang / paggamit ng banig.

  1. Unang i-on ang voice recorder. Tumawag sa isang hindi pamilyar na numero? Mahusay, hilingin na tumawag pabalik pagkatapos ng 3 minuto, at tahimik na i-on ang rekord. Magiging magandang patunay sa kaganapan ng mga paglilitis sa kanilang mga empleyado.
  2. Kaya, tumawag muli. Paano makipag-usap sa mga kolektor? Itanong kung ano ang pangalan ng pangalan ng organisasyon, ay nangangailangan ng isang empleyado upang ipakilala ang iyong sarili. Ito ay mahalaga. Kung ayaw mong gawin ang lehitimong kahilingan, magpaalam at patayin ang koneksyon.
  3. Sa proseso, siguraduhin na ikaw ay nagsasalita. Sinisikap mong pukawin sa isang sigaw, sa emosyon, ngunit ang iyong gawain ay magsalita kahit na at mahinahon. Tandaan, isinulat din nila ang mga pag-uusap, at ang mga salitang sinabi hindi tumpak ay maaaring lumiko laban sa iyo.
  4. Anumang mga katanungan tulad ng "Tulad ng hindi ka nahihiya", "Pinalitan mo ang mga tao," "Paumanhin, nagtiwala ka sa iyo, bilang isang maaasahang at disenteng tao," huwag pansinin! O humantong sa isang matigas na pakikipag-usap sa mga kolektor - sagutin na ito ay hindi ang kanilang negosyo, at hindi ka magagawang matunaw sa mga murang reception. Sabihin na maaari mong pag-usapan ang moral na bahagi ng problema at sa iyong asawa, at sa kanila ay hindi mo nais na talakayin ang mga isyu.
  5. Huwag kailanman gumawa ng isang tipikal na error na nalilito sa may utang - "Nakikita mo, nawala ang aking trabaho," "Naiintindihan, ang mga bata ay gutom, walang bagay" at iba pa. Hindi, hindi mo maintindihan. Ngunit mabilis na gawin ang konklusyon na ikaw ay isang basahan, na sapat lamang upang pindutin nang kaunti. At naniniwala sa akin, ang presyon ay tataas.

Mahalaga! Ito ay isang iba pang sikolohikal na epekto sa iyo, sa pisikal na pinsala nila sa bata ay hindi makapinsala!

Ano pa ang dapat gawin at sabihin kung ang mga kolektor ay tumawag? Ayusin at suriin ang lahat ng nasa itaas. Ang mga tawag ay ibinahagi 2-3 beses sa isang araw o pagkatapos ng hatinggabi? Well, ito ay isang mahusay na dahilan upang bisitahin ang opisina ng opisina ng tagausig ng lungsod.

Paano kung dumating ang mga kolektor?

Ang pinakamahalagang bagay ay kailangan mong matandaan - ang mga kolektor ay maaaring bisitahin ka nang isang beses lamang sa isang linggo, hindi derobre! Kung ang mga pagbisita ay nangyari nang hindi bababa sa 2 beses sa isang linggo - ito ay isang mahusay na dahilan upang "itaas" sa lahat ng umiiral na mga pagkakataon sa pangangasiwa at mga ahensiyang nagpapatupad ng batas.

Paano kumilos sa mga kolektor kapag nakakatugon? Tandaan ang mga sumusunod na alituntunin:

  1. Isama ang video o hilingin sa isang tao mula sa malapit na magsagawa ng surveillance ng video para sa naturang pulong.
  2. Makipag-usap lamang sa kanila sa mga saksi. At mas maraming mga saksi - mas mabuti.
  3. Huwag hayaan silang umuwi. Mayroon kang legal na karapatang makipag-usap sa kanila sa neutral na teritoryo. Kung wala ang iyong pahintulot, upang makapasok sa iyong bahay hindi sila maaaring legal na lugar.
  4. Paano makipag-usap? Mahinahon. Ito ay pinakamahalaga. Sa anumang kaso, susubukan nilang maglaro sa iyong mga emosyon, ngunit ang iyong gawain ay upang ihinto ang mga pagtatangka sa oras at hindi isinasagawa.
  5. Nangangailangan ng mga dokumento na nagbibigay sa kanila ng karapatang makipag-ayos sa iyo sa kasong ito. Ang dokumento ay dapat magkaroon ng isang notarization. Kung hindi ito - sabihin ang "goodbye".
  6. Kung talagang gusto mong ibalik ang isang pautang (hindi bababa sa bahagi) - Magsalita ng matapat tungkol sa iyong mga intensyon at pagkakataon. Tulad ng, maaari kong bigyan ang kalahati ng halaga, tulad ng isang numero, hindi na. O kaya - o sa pamamagitan ng hukuman. 100 laban sa 1 na sila ay susubukan na "pisilin" mula sa iyo higit pa, ngunit matatag na tumayo sa iyong sarili. Sa katapusan, sasang-ayon sila sa iyong mga kondisyon.

May isang paraan upang pindutin ang mga kolektor at hindi maaaring makipag-ugnay sa kanila - ito ay nakasulat na paunawa tungkol sa iyong pagnanais sa opisyal na address ng ahensiya ng kolektor. Ito ang iyong legal na karapatan, at pagkatapos matanggap ang gayong liham, ang anumang mga claim sa iyo ay ituturing na ilegal. Para sa karagdagang impormasyon tungkol dito maaari kang matuto mula sa aming mga abogado.

Paano makipag-usap, kung hindi ka may utang?

Alas, ngunit ang mga review sa mga forum ay nagpapahiwatig na ang mga madalas na kolektor ay gumagamit ng mga agresibong pamamaraan at sa mga taong hindi may utang - maaari itong maging mga kasamahan para sa trabaho, mga kamag-anak at mga kaibigan ng may utang. Sa anumang kaso, pakinggan ang banta ng isang maliit na ganda. Sa partikular, kung ikaw ay isang abalang tao, at ang ganitong "komunikasyon" ay nakakakuha lamang sa iyo.

Ang kailangan mo lang ay kumuha ng video o mag-record ng hindi bababa sa isang naturang pag-uusap sa voice recorder. Susunod, kakailanganin mong bisitahin ang mga ahensiyang nagpapatupad ng batas, Rospotrebnadzor, at ibigay ang mga ito sa mga katibayan na ito. Sa sandaling tinanggap ang iyong aplikasyon sa pagproseso, walang sinuman ang makagambala sa iyo.

Kung ang mga kolektor ay nag-aalala, at hindi mo alam kung paano haharapin ang mga ito nang tama - sumangguni sa mga espesyalista! Kung kinakailangan, maaari kang gumawa ng isang kapangyarihan ng abogado para sa isang tanggapan ng kinatawan, at sa kasong ito, ang lahat ng negosasyon na may mga kolektor ay hahantong sa iyong abogado. Makipag-ugnay sa amin, makakahanap kami ng isang paraan mula sa isang mahirap na sitwasyon!

Isang pinagmulan: https://bankrotconsult.ru/kak-razgovarivat-s-kollektorami/

Paano kumilos kapag nakikipagkita sa mga kolektor ng isang abogado

Ang mga kolektibong kumpanya ay nilikha upang hingin ang pagbabalik ng mga utang mula sa isang disadvantaged borrower, na nag-atubili ng mga pagbabayad ng utang sa isang bangko o isa pang institusyong kredito o kahit na tumigil sa pagbabayad ng kanyang utang. Ang mga kolektor ay nasa iyong bahay nang walang isang paanyaya at madalas kumilos medyo bastos at rudely. Paano kumilos kapag nakikipagkita sa mga empleyado ng tanggapan ng kolektor, ano ang maaari nating sabihin, kung paano sagutin, hindi upang makapinsala sa iyong sarili?

Makipagkomunika o hindi makipag-usap sa kolektor?

Ang direktang pagtitiwala ng mga kita ng mga manifold mula sa halaga ng tinukoy na mga utang ay nangangailangan ng mga ito upang mapabuti ang kanilang mga kasanayan, kumatha ng mga bagong paraan upang magpatumba ng mga utang. Kasabay nito, ang mga bagong paraan ng trabaho na may mga may utang ay hindi palaging nakikilala sa pamamagitan ng kawastuhan.

At maraming mga mamamayan na nakipag-usap sa kanila ay madalas na magreklamo tungkol sa gawain ng mga indibidwal na ito. Kailangan mong malaman na ang bawat isa sa atin ay may pagpipilian - upang makipag-usap sa mga kolektor o hindi. Kung walang pagnanais na patayin ang iyong kalusugan, mas mahusay na magbigay ng pakikipag-usap sa kanila at huwag makipag-ugnay.

Kung nais mong bayaran ang isyu sa iyong masamang pautang na pautang, magiging mas mabuti kung makakita ka ng isang katanggap-tanggap na paraan sa kanila.

Kung ang kaso ay papunta sa hukuman, ang payo ng isang abogado, na ipinapakita sa ibaba at sasabihin sa iyo kung paano kumilos sa mga kolektor.

Mga tip sa komunikasyon ng kolektor

  1. Hindi ka dapat magkaroon ng anumang takot bago ang mga kolektor. Bago ka magsimulang magsalita, kailangan mong kontrolin ang iyong damdamin at kumilos nang mahinahon. Upang humingi ng isang kolektor upang pangalanan ang iyong pangalan at posisyon, ipakita ang isang dokumento na nagpapatunay sa pagkatao at kinumpirma ang awtoridad na ibinigay sa kanya upang mabawi nang eksakto sa iyo ang utang sa utang.
  2. Ang kolektor ay obligado na pigilan ang borrower ang lahat ng mga kinakailangang dokumento, kabilang ang orihinal na kasunduan sa Cessia, na reorder ng mga karapatan ng utang. Kung hindi bababa sa isang dokumento ay hindi iniharap sa iyo, hindi dapat makipag-usap.
  3. Ito ay kinakailangan upang ihinto ang pakikipag-usap kaagad, dahil ang karamihan sa mga nakaranas ng mga kolektor ay maaaring makaapekto sa psychologically sa borrower, sa gayon puwersa ito upang ipagtanggol o retreat.
  4. Kung ang isang kinatawan ng ahensiya ng kolektor ay agad na nagsimulang kumilos nang magalang at mahinahon na ihatid ang borrower ang kakanyahan ng tanong, pakinggan siya nang tahimik. Mag-ingat sa bawat isa sa kanyang mga salita. Kung mayroon kang mga katanungan, huwag mag-atubiling magtanong sa kanila. Kung ang orihinal ng dokumento na nagbibigay ng karapatan sa kolektor upang mabawi ang utang ay hindi, ang borrower ay may karapatang isaalang-alang ang mga hinihingi nito sa pangingikil.
  5. Kung ipinagbili ng bangko ang kumpanya ng paghiram ng utang ng utang, kinailangan niyang balaan siya tungkol dito. Kung ang borrower ay hindi pamilyar sa dokumentong ito, ang transaksyon sa pagitan ng tangke at ang kumpanya ng kolektor ay itinuturing na labag sa batas at ang pagkakaroon ng isang tao na walang kaugnayan sa bangko sa gilid ng iyong tahanan ay labag sa batas. Hindi na kailangang buksan ang pinto at makipag-usap sa gayong bisita.
  6. Kung ang kolektor ay nagpakita ng ganap na lahat ng mga dokumento sa orihinal na kapangyarihan ng abogado, mag-abala upang matuto mula sa kanya kung mayroon siyang awtoridad na magsagawa ng mga pagkilos na sinimulan na niyang gawin itong mga plano na gawin. Nangangahulugan ito na ang borrower, na dumating ang kolektor, ay dapat na maingat na basahin ang mga dokumento na ibinigay at pinagsama ang mga pagkilos ng kolektor sa kung ano ang nakasulat sa kapangyarihan ng abugado. Halimbawa, nangangailangan ito upang ihanda ang lahat ng mga kasangkapan sa bahay, na kailangang mag-withdraw sa pagbabayad ng utang.
  7. Tandaan, ang kolektor ay walang karapatan na ilarawan, bawiin at magsagawa ng anumang iba pang mga pagkilos sa ari-arian ng may utang. Ito ang prerogative ng mga bailiff na maaari lamang gawin ng desisyon ng hukuman.

Kinakailangan mula sa kolektor ng isang paliwanag, sa anong punto ng kapangyarihan ng abugado ito ay tumutukoy sa pagsusumite ng hindi awtorisadong mga kinakailangan. Kung ang item na ito ay hindi, at hindi ito maaaring sa prinsipyo, huwag sumunod sa mga kinakailangan nito. Kung siya ay insists, tawagan ang pulisya at mag-imbita ng mga saksi.

  1. Ang isang mahalagang punto sa panahon ng komunikasyon sa kolektor ay ang pag-aayos ng kung ano ang nangyayari. Upang gawin ito, ang camcorder ay angkop, ang camera, isang voice recorder, isang mobile phone na may tampok na larawan at video. Magiging mabait na mag-imbita ng mga Saksi mula sa simula ng pag-uusap. Ipakita ang kolektor kapag natutugunan mo na alam mo ang mga batas at ang iyong mga karapatan. Babalaan ito na patuloy na nagre-record ng pag-uusap, at sa kaso ng labag sa batas na pagkilos, ang mga talaan ay ililipat sa opisina ng tagausig. Panoorin ang iyong pagpipigil, walang mga banta mula sa iyong bahagi ang dapat tunog. Subukan na magsalita ng kalmado, kumilos nang tama, huwag hayaan ang iyong sarili na mag-alis sa isang sigaw, malamang at mang-insulto. Maaari itong magamit laban sa iyo.
  2. Ang komunikasyon sa mga kolektor ay hindi dapat isagawa ng borrower sa isang eksklusibong paraan. Sa anumang kaso ay hindi maaaring umiyak, hindi tinutukoy ang presyon at gross na pag-uugali ng recoverer. Ang mga kolektor ay hindi nagmamay-ari ng mga espesyal na karapatan upang mabawi ang mga utang, dahil hindi sila nabibilang sa mga ahensiyang nagpapatupad ng batas.

Ang mga kinatawan ng tanggapan ng kolektor ay maaaring kumilos ng cheekily at disassembled, paglalapat ng iba't ibang mga diskarte ng sikolohikal na epekto, dahil sila ay tiwala na ang populasyon ay hindi alam ang kanilang mga karapatan at hindi nagmamay-ari ng legal na karunungang bumasa't sumulat. Kadalasan sila ay nasa karapatang ito, ang kanilang pagmamanipula at presyon ay gumagawa ng kanilang trabaho, at maraming mga borrower ang nakatagpo ng mga trick na ito. Samakatuwid, kailangan mong malaman ang mga batas at gamitin sa pakikipag-usap sa mga kolektor.

  1. Kung ang pag-uusap ng kolektor mula sa pinakadulo simula ay nagpunta sa isang negatibong susi, isang banta, akusasyon, insulto, kahihiyan tunog mula sa ulo ng kolektor, nagtatangkang mawala, i-dial ang numero ng pulis, tawagan ang pulis, magsulat ng isang pahayag sa kolektor.
  2. Mga tip, kung paano kumilos sa kolektor sa panahon ng gayong pag-uusap: Huwag pumunta sa kolektor, huwag mapanatili ito sa maneru ng komunikasyon, kung mayroon itong isang magaspang na form.
  3. Ang mas mahirap ay nagiging mas mahirap, ang calmer na kailangan mong makipag-usap sa kanya at kumilos nang may pagtitiwala sa may utang.
  4. Sa ilalim ng hindi pangyayari, huwag mag-sign ng anumang mga dokumento. Hindi mahalaga kung magkano ang dokumento, na nagsasabi sa kolektor na kailangan mong marinig ang payo ng mga abogado tungkol dito.

Paano makipag-usap sa mga kolektor at huwag magbayad ng utang

Ang konstitusyon ng Russian Federation ay naglalaman ng konsepto ng kawalan ng katiwasayan. Kahit na ang isang tao ay may utang, ang lahat ng mga karapatan ng isang mamamayan ng bansa ay patuloy na kumalat.

Ang bawat tao ay may karapatan na huwag hayaan ang mga hindi awtorisadong tao sa kanilang tirahan. Kailangan mong gamitin ang karapatang ito.

Kung ang isang mamamayan ay hindi nagsasagawa ng mga iligal na pagkilos, at walang desisyon na mabawi ang pabor ng bangko o ng kumpanya ng kolektor ng ari-arian ng may utang, hindi na kailangang pumunta sa bahay ng kanyang kolektor, hindi.

May mga kaso kung saan ang mga kolektor ay nasa ilalim ng pagkukunwari ng mga bailiff na may mga pekeng sertipiko. Hindi na kailangang mabilis na magmadali sa pinto. Kung maaari kang magkaroon ng pagkakataon, pumunta sa opisyal na website ng mga bailiffs at suriin kung ang isang kaso ay itinatag laban sa iyo.

Isang pinagmulan: https://e-zaim.ru/kollektory/kak-vesti-sbya-pri-vstreche-s-kollektrami-sovety-yurista.

Paano makipag-ugnayan sa mga kolektor

Sa kabila ng mahigpit na regulasyon ng mga kolektor sa antas ng pambatasan, may mga paglabag sa gawain ng "mga kolektor ng utang" ngayon. Opisyal, noong 2019, ang tanggapan ng tagausig ay nagsiwalat ng higit sa 500 tulad ng mga paglabag sa buong bansa.

Sa rehiyon ng Kaliningrad, ang mga prosecutors ay tumigil sa mga katotohanan ng pagbibigay ng sikolohikal na presyon, kahihiyan ng karangalan at dignidad ng mga mamamayan.

Ang mga ito ay namamahala sa nakaliligaw tungkol sa legal na kalikasan at ang sukat ng isang hindi natukoy na pangako, ang posibilidad ng pag-aaplay ng administratibo at kriminal na pag-uusig sa kanila, na kabilang sa tagapagpahiram sa mga awtoridad ng estado, sinabi ng pangkalahatang opisina ng Prosecutor.

Kung paano kumilos upang makahanap ng isang paraan sa labas ng sitwasyon kapag ang utang sa institusyong kredito ay naging isang hindi maituturing na pasanin.

Pigilan

Siyempre, ang pinakamadaling paraan upang hindi pahintulutan ang akumulasyon ng mga utang. Samakatuwid, ang isyu ng pagpaparehistro ng isang pautang o isang credit card ay upang lumapit nang maingat at magalit.

Ang mga resulta ng pag-aaral ng analytical center of napi, sinasabi nila na higit sa kalahati ng mga may "mga kredito" ang nagbigay sa kanila pagkatapos ng panukala ng bangko, hindi nagtataguyod ng isang layunin, "kung sakali."

Kahit na tumawag ka sa telepono at patuloy na nag-aalok upang kumuha ng utang - isipin kung kailangan mo ang pasanin na ito.

Kung ang utang ay pinalamutian na, at nahulog ka sa isang mahirap na sitwasyon sa buhay na hindi nagpapahintulot sa iyo na bayaran ang utang, una sa lahat ito ay nagkakahalaga ng pagbisita sa pinagkakautangan at subukang makipag-ayos dito nang direkta.

Marahil ay bibigyan ka ng isang pagkaantala o pag-restructuring ng pautang, kung mayroon kang mortgage loan, pagkatapos ay sa batas ay makakapunta ka sa bakasyon sa mortgage.

Ang tagapagpahiram ay hindi obligado na gawin ito, ngunit interesado siya sa pagbalik ng utang, kaya maaari itong pumunta upang matugunan ka.

Legislative Framework.

Kapag natipon ang utang, ang mga kolektor ay pumapasok sa negosyo. Maaaring ang mga ahente ay kumikilos sa ngalan ng pinagkakautangan o isang dealer ng utang na nagtatanggol sa kanilang pabor.

Sa anumang kaso, ngayon ang mga pagkilos ng parehong mga nagpapahiram at mga kolektor ay kinokontrol ng batas - No. 230-FZ. Sa kanya, ang tagapagpahiram ay maaaring makaakit lamang ng isang kolektor ahensiya, at ito ay obligadong ipaalam sa may utang sa loob ng 30 araw ng negosyo upang ipaalam sa ikatlong partido.

Kung ang utang ay ibinebenta sa kolektor, ang may utang ay dapat makatanggap ng paunawa ng pagtatalaga ng mga karapatan ng claim.

Sa mga karapatan ng mga may utang.

Kung ang kolektor ay naka-activate sa isang opisyal na mensahe mula sa tagapagpahiram, ito ay nagkakahalaga ng pagsuri sa legalidad ng mga aktibidad nito. Ang lahat ng mga opisyal na ahensya ng koleksyon ay kasama sa rehistro ng estado, na matatagpuan sa website ng Federal Bailiff Service http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/. Ang reklamo ay maaaring ipadala sa pulisya, opisina ng tagausig, ang bangko ng Russia at ang Federal Bailiff Service (FSSP), na nangangasiwa sa mga aktibidad ng mga ahensya ng kolektor. Sa pamamagitan ng paraan, bago makatanggap ng isang opisyal na paunawa, maaari mong tanggihan upang makipag-usap at may isang legal na kumikilos kolektor.

Alinsunod sa batas, ang kolektor ay walang karapatan na itago ang numero ng telepono o email nito. Upang tawagan ang may utang, maaaring hindi ito madalas isang beses sa isang araw, dalawang beses sa isang linggo at walong beses sa isang buwan, mula 8:00 hanggang 22:00 sa mga araw ng trabaho at mula 9:00 hanggang 20:00 sa mga katapusan ng linggo at pista opisyal.

Magluto ng may utang na kolektor ay may karapatan na hindi hihigit sa isang beses sa isang linggo. Kung walang nakasulat na pahintulot, wala siyang karapatang makipag-usap sa mga kamag-anak ng may utang o mga ikatlong partido (samakatuwid, maraming nagpapahiram ang naaangkop na sugnay sa teksto ng kasunduan sa pautang).

Sa anumang kaso, ang mga kamag-anak at mga kaibigan ng may utang ay maaaring tumangging makipag-usap sa kolektor anumang oras. Ang may utang ay maaari ring bawiin ang kanyang pahintulot kung ito ay naka-sign.

Magagawa ito sa pamamagitan ng pagpapadala ng kaukulang pahayag sa pamamagitan ng notaryo, sa pamamagitan ng koreo sa pamamagitan ng rehistradong sulat na may abiso sa address ng tagapagpahiram o kolektor, o maaari mong ibigay ito nang personal para sa resibo.

Ang kolektor ay walang karapatan na magbigay ng sikolohikal na presyon sa may utang, mapahiya ito, ilapat ang pisikal na lakas o mga paraan ng pagbabanta ng buhay, sirain o makapinsala sa ari-arian o banta ito. Ipinagbabawal din na ibunyag ang impormasyon tungkol sa may utang at sa kanyang utang sa mga ikatlong partido.

Ang kolektor ay dapat na tiyak na ipinakilala sa - tumawag sa kanyang pangalan, pangalan, patronymic at ang kumpanya na ito ay kumakatawan. Obligado na magbigay ng tapat na impormasyon tungkol sa halaga ng utang, petsa ng pagbabayad nito, ang pamamaraan para sa pagpunta sa hukuman.

Mahalaga na kahit na ang kolektor ay pumutol sa utang, ang mga kondisyon para sa utang o pautang ay mananatiling pareho.

Camusing ang utang, ang empleyado ay dapat panatilihin ang isang dialogue sa isang estilo ng negosyo, nang hindi lumipat sa mataas na mga tono gamit ang abnormal na bokabularyo.

Kung ang kolektor ay lumabag sa mga patakaran at naging sanhi ng kanyang sariling mga pagkilos sa may utang alinman sa kanyang malapit na pagkalugi o simpleng moral na pinsala, ang organisasyon ng kolektor ay nakaharap sa isang multa sa dalawang milyong rubles.

Paano legal na ipagtanggol?

Ang may utang ay may karapatang tumangging makipag-usap sa mga kolektor. Upang gawin ito, kinakailangan upang magpadala ng isang pahayag tungkol sa pag-aatubili ng komunikasyon o maaaring malutas lamang sa pamamagitan ng abogado nito. Totoo, maaari lamang itong gawin apat na buwan mula sa petsa ng pagkaantala sa pagbabayad.

Pinakamainam na magpadala ng naturang pahayag sa pamamagitan ng isang notaryo, sa pamamagitan ng rehistradong koreo na may paunawa o ipasa ito nang personal.

Kung ang dokumento ay hindi tama, ang addressee ay obligado sa loob ng 10 araw pagkatapos mong matanggap ang iyong application, ipaliwanag kung paano gawin ito ng tama.

Kung ang may utang ay tumangging makipag-usap, ang tagapagpahiram ay may karapatang ilipat ang kaso sa korte. At kung ang hukuman ay nagpasiya sa pagbabalik ng utang, ang mga hudisyal na bailiff ay ituturing para sa negosyo. Maaari nilang arestuhin ang mga account ng may utang, ilarawan ang ari-arian at ibenta ito, sa kapinsalaan ng pagbabayad ng utang.

Isang pinagmulan: https://kgd.ru/finazbuka/prava-potrebitelej/item/87336-kak-pravilno-obshhhatsya-s-kollektorami.

Lumaban kami sa mga collectors lehitimong at epektibong pamamaraan

Ang marahas na credit o garantiya sa pautang ay maaaring maging maraming buwan, at pagkatapos ay mga taon ng tunay na sakit ng ulo. Pagkatapos ng lahat, sa lahat ng oras na ito ay kailangan mong makipag-usap alinman sa mga creditors (mga bangko o mfi), o sa kanilang mga kinatawan - mga empleyado ng mga ahensya ng kolektor na nakakainis sa lahat ng magagamit na mga paraan upang ibalik ang overdue na utang.

Ang hindi bababa sa maayang pagpipilian ay, bilang isang panuntunan, ang huling: Mga tawag sa telepono at mga mensaheng SMS, walang katapusang mga paalala na hindi mo pa rin binabayaran sa mga account, sumusubok na gumuhit sa bilog ng "dedikadong" mga kamag-anak, mga kakilala at kasamahan - tulad ay hindi isang Kumpletuhin ang mga reception ng listahan na ginagamit kapag nakikipag-usap sa may utang.

Paano mapupuksa ang mga collectors ganap na legal, hindi kahanga-hanga sa bukas na salungatan? Harapin natin ang magkasama.

Sino ang mga kolektor at kung bakit ang mga creditors ay tinutugunan sa kanila

Ang ahensiya ng kolektor ay isang komersyal na organisasyon na ang gawain ay nasa pretrial procedure upang mabawi ang utang mula sa borrower.

Ang mga naturang aktibidad ay ganap na legal, dahil ang kasunduan sa Cessia (takdang utang) ay nagbibigay-daan sa mga institusyon ng credit upang ilipat o ibenta ang overdue na utang nang walang pahintulot ng may utang.

Tulad ng mga kinatawan ng mga kolektor ng tagapagpahiram ay walang mga espesyal na karapatan upang epektibong maimpluwensyahan ang mga di-nagbabayad. Sa kanilang mga kapangyarihan, walang kumpiskasyon ng ari-arian o ang pag-aresto sa mga account, ni ang pagtatapos ng may utang mismo.

Ang pangunahing kabayo ng mga kinatawan ng mga ahensya ay ang kakayahang magtrabaho sa mga defaulter sa sukatan ng kanilang mga kakayahan. Samakatuwid, kung ikaw ay isang may utang, ang kanilang pangunahing arsenal ay tatawag sa mga tawag, personal na pagpupulong at pakikipag-ayos.

Paano Maglipat sa Agency ng Debtosolkottor.

Bakit ang mga bangko ay tumutulong sa tulong ng naturang mga tagapamagitan? Mayroong ilang mga dahilan para dito:

  • ang depisit ng mga empleyado ng opisina na minsan ay maaaring makitungo sa mga may utang;
  • ang pagnanais na mapanatili ang kakayahang makita ng katapatan na may paggalang sa mga customer at sa kanilang sariling reputasyon sa negosyo;
  • Ang kakulangan ng sapat na karanasan sa di-makatarungang mga borrower, dahil ang bangko ay ang istraktura ng kredito at pinansyal, at hindi na-correctional-pang-edukasyon;
  • Ang tagal ng proseso ng pagbalik ng anumang utang, at ang nawalang oras ay isang napalampas na kita.

Iyon ang dahilan kung bakit ang mga bangko ay mas madali upang tapusin ang isang kontrata sa isang third-party na istraktura at paglipat o ibenta ang kanyang daan-daang naipon overdue na hindi pagbabayad.

Ano ang dapat malaman ang mga pagkilos ng mga kolektor

Ang pangunahing paraan ng mga kolektor ng trabaho - mga tawag mula sa orms-mailing. Ang pangunahing layunin ay upang pindutin ang psychologically sa borrower upang gawin siyang bumalik tungkulin.

Estratehiya sa trabaho

Ang kasalukuyang batas ay hindi nagpapahintulot sa mga espesyalista na ibalik ang mga utang upang mag-resort sa mga insulto, blackmail o pagbabanta. Ngunit upang mangolekta ng isang maximum na impormasyon tungkol sa borrower, pagsubaybay sa kanyang buhay sa mga social network, na humihingi sa kanya ng mga kaibigan at kamag-anak, hindi maaaring ipagbawal ang batas.

Umasa sa nabuo na "Dossier", ang kolektor sa hinaharap at nagtatayo ng mga taktika ng pakikipagtulungan sa kliyente.

Samakatuwid, kung hindi mo nais ang kinatawan ng Ahensiya na malaman na, pagkakaroon ng mga utang, lumipad ka bawat taon upang magpahinga sa ibang bansa, kamakailan bumili ng mga bagong kasangkapan para sa bahay ng bansa at plano na gumastos ng mahal na pag-aayos sa apartment, magbahagi ng mga balita tungkol sa iyong sarili ang internet.

O hindi bababa sa mapagkumpetensyang mga setting ng privacy sa iyong mga account. At sa pangkalahatan, mas mababa ang pag-uusap tungkol sa iyong sarili. Mag-isip nang higit pa tungkol sa kung paano makakuha ng kasalukuyang sitwasyon na may mga utang.

Paano gumawa ng mga supply.

Ang pangkalahatang pagsasanay ng pagkolekta ng trabaho ay simple - regular na mga tawag at pagpapanatili ng "taos-puso" na pag-uusap sa kliyente. Ang mga script ay maaaring maging ilang. Ang pinaka-karaniwang dalawang pamamaraan para sa pagkakaloob ng sikolohikal na presyon.

  1. Personal na pag-uusap. Nagsisimula ito medyo kalmado at magalang. Ang espesyalista ay nagpapaalala ng utang at inirerekomenda ito upang bayaran. Kung sinusubukan ng interlocutor na mag-object o pindutin ang kahabagan, ang pagtawag ay nagsisimula sa paglabas ng sitwasyon. Upang idirekta ang mga banta pagkatapos ng pagpasok sa puwersa ng batas No. 230-Fz collectors ay bihirang resorted. Gayunpaman, maaari silang magdusa ng isang hindi pagbabayad ng isang pananaw ng isang pagsubok, posibleng kriminal na pag-uusig, accrual karagdagang interes at iba pa.
  2. Tawag sa trabaho. Sinasamantala ang mga detalye ng contact na ginawa sa kasunduan, ang mga kinatawan ng ahensiya ay maaaring tumawag sa may utang upang gumana. Sa sitwasyong ito, mahalaga na isaalang-alang ang ginagawa nila. Kung ang kolektor, ang pag-type ng numero ng telepono, ay humiling na magbigay sa iyo ng isang handset, walang ilegal sa mga pagkilos nito. Lalo na, kung nakita mo sa ibang paraan ito ay hindi posible. Ngunit kung, sa pamamagitan ng pagtawag, nagsisimula siyang sabihin sa mga empleyado at pamumuno tungkol sa iyong sitwasyon sa pananalapi, na hinihingi na impluwensyahan ka - tulad ng isang linya ng pag-uugali ay napapailalim sa talata 137 ng kriminal na code ng Russian Federation sa pananagutan para sa pagsisiwalat ng personal na data.

Mga sunud-sunod na tagubilin para sa pagkabangkarote ng mga indibidwal sa 2020

At ang mga kolektor ay kinokopya?

Kaya, tumawag ka at nag-aalok upang makipag-usap tungkol sa mga utang. Ngunit sigurado ka ba na ang kolektor ay nasa kabilang dulo ng linya? Ang mga scammer ngayon ay sapat na diborsiyado. Sa ngalan ng ahensiya, ang ordinaryong paglipas ay maaaring tumawag at mang-agaw ng pera.

Upang hindi mahuli sa isang katulad na bilis ng kamay, agad na tukuyin ang huling pangalan, ang pangalan at patronymic ng tinatawag na, ang kanyang posisyon, ang pangalan ng kumpanya, na kinakatawan nito, ang address nito, pati na rin ang bilang ng kontrata at pangalan ng bangko na kung saan ang kontrata na ito ay concluded.

Ang mga simpleng hakbang na ito ay tiyakin na ang lalaki na tinatawag ng kolektor ay talagang nakikibahagi sa iyong tungkulin.

Collectors "grey", "black", "white"

Isa pang bitag, kung saan hindi kinakailangan na makatagpo, - Mga tawag at SMS Mailing "Black" at "Grey" na mga ahente na nagtatrabaho sa market ng mga serbisyo ng kolektor, nang hindi nagmamasid sa mga kaugalian ng batas.

Hindi tulad ng "puting" (sibilisado), "kulay-abo" at "itim" na mga ahensya o hindi kasama, o hindi kailanman kasama sa National Association of Professional Collection Agencies (tinta). At nangangahulugan ito na ang utang ay hindi karapat-dapat.

Ang parehong semi-legal at iligal na microfinance organizations ay nakuha sa kanilang mga serbisyo. Hindi nila inirerekomenda ang mga pautang para sa kanilang mga pautang, kung, siyempre, sa hinaharap ay hindi mo nais na harapin ang kawalang-galang at lantad na bastos, na malapit sa kriminal.

Ang sitwasyon sa kasong ito ay mapapalawak ng katotohanan na para sa mga ahensiyang nagpapatupad ng batas na ang tulong ay kailangang mag-resort, nakatakas mula sa pag-uusig at pagbabanta, ang paghahanap para sa naturang mga kolektor ay madalas na walang unmomising.

Pumunta mahanap ang isang iligal na kinatawan ng ahensiya sa ilalim ng lupa, na gumagamit ng isang kalahating tao, at din patunayan ang kanyang pagkakasala.

Samakatuwid, subukan na laktawan ang mga dubious creditors. Kalkulahin ang mga ito ay hindi lamang sa mataas na mga rate ng interes (higit sa 2.5% bawat araw), kundi pati na rin sa pamamagitan ng pagpapatala ng MFP sa site ng Central Bank of Russia. Kung ang organisasyon ay nawawala sa listahan, nangangahulugan ito na makipagtulungan dito - ito ay tulad ng paglalaro ng "agila o isang malawak". Kaya mas mahusay na hindi ipagsapalaran.

Labag sa batas na mga reservoir

Tulad ng mga palabas sa pagsasanay, pagkatapos ng pagpasok sa puwersa ng Batas No. 23-Fz, ang mga pamamaraan ng mga reservoir ay hindi pa rin walang kamali. Kahit na pinag-uusapan natin ang mga kinatawan ng mga "puting" na mga ahensya na ang mga gawain ay sinusubaybayan ng Sadka at ng Federal Bailiff Service.

Kadalasan ay nagtrabaho pabalik sa oras ng kolektor na naka-mount sa pamamagitan ng mga tagatanggap ng mga utang, mga utang sa paggamit ng mga utang. Pagkatapos ng lahat, alam nila na ang mga may utang ay malamang na huwag patunayan kung lumabag ang kanilang mga karapatan.

Samakatuwid, tandaan, ang hindi katanggap-tanggap na mga kinatawan ng mga ahensya ay isinasaalang-alang:

  • Anumang pahayag na nakakaapekto sa iyo o mga miyembro ng iyong pamilya kung naglalaman ito ng mga insulto o pagbabanta;
  • nagtatangkang pisikal na makakaimpluwensya sa may utang o sa kanyang mga mahal sa buhay;
  • mga pagtatangka o talagang pinsala sa ari-arian o mga alagang hayop;
  • Lumalagpas sa mga mensaheng SMS na itinatag ng batas, mga tawag sa telepono, mga personal na contact.

Ang alinman sa mga nakalistang paglabag ay isang dahilan upang mag-aplay para sa pagpapatupad ng batas o opisina ng tagausig.

Paano makitungo sa mga kolektor

Upang magbigay ng isang pahayag na isinumite, ito ay kinakailangan hindi lamang sa malinaw at partikular na sabihin ang kakanyahan ng iyong mga claim sa trabaho ng Ahensiya at ang mga partikular na empleyado nito, ngunit nagbibigay din ng isang batayan ng katibayan. Para dito:

  • Itala ang lahat ng negosasyon sa telepono na may mga kolektor sa voice recorder;
  • Kumuha ng isang listahan ng mga tawag mula sa cellular operator at piliin ang mga numero mula sa kung aling mga kolektor ang tawag;
  • Panatilihin ang memorya ng telepono ng mga mensahe ng ALMSMS na ipinadala sa toothbrope ng utang;
  • Panatilihin ang electronic at regular na mga titik at iba pang mga apela na natanggap mo mula sa ahensiya.

Huwag kalimutan - Ang mga kongkretong katotohanan ay mahalaga para sa mga pagpapatupad ng batas at mga awtoridad sa pangangasiwa, at hindi emosyonal na mga argumento ang tila "alisin ang mga kolektor", walang buhay mula sa kanila.

Paano makipag-usap sa kolektor

Sa isang pag-uusap na may mga kolektor ay dapat palaging handa. Lalo na kung mayroon kang isang "dependent" na kredito. Kinakailangan na kumilos nang may kumpiyansa, ang mga negosasyon ay magiging magalang, hindi umaalis sa posibleng mga provocation mula sa interlocutor. Narito ang ilang mga pangkalahatang rekomendasyon. Maaari silang makabuluhang mapadali ang pagtatatag ng isang dialogue:

  1. Kung ang mga kolektor ay biglang tinatawag, hilingin sa kanila na tumawag muli sa ibang pagkakataon, na tumutukoy sa trabaho, at maghanda para sa isang pag-uusap.
  2. Tiyaking isulat ang bawat pag-uusap sa voice recorder (ito ay ngayon kahit na sa mga ordinaryong mobile phone). Tanging tungkol sa pagsulat ng rekord, balaan ang interlocutor.
  3. Subukan upang mangolekta ng maximum na impormasyon: Hayaan ang pagtawag tumawag sa kanyang pangalan, patronymic at apelyido; posisyon; ahensiya na kumakatawan; Ang bilang ng kasunduan sa pautang at ang bangko kung saan ito pinalamutian. Kung nakakuha ka ng kabiguan, maaari mong ligtas na mag-hang up. Hindi ito ibinukod na tinatawag ka ng isang pandaraya. Walang anuman ang hone sa isang matapat na kolektor mula sa kliyente.
  4. Kung ang kinatawan ng ahensiya ay magalang, madaling tumugon sa mga tanong, subukan na sabihin sa kanya ang tungkol sa mga sanhi ng sanhi ng utang at pagtatangka na magbayad. Marahil ay iminumungkahi niya na talakayin mo ang mga solusyon sa solusyon.
  5. Huwag magtaltalan sa mga kolektor at huwag subukan na sumakay sa kanila o pagbabanta. Sila ay sinanay upang magsagawa ng pang-matagalang, panahong pag-uusap. At para sa mga banta ay maaari kang maging responsable.

Tumutulong upang labanan ang batas

Ang mas mahusay na ang kliyente ay legal na pag-crawl, mas maraming pagkakataon na ilipat ang isang mapanghimasok na dialogue sa isang nakabubuti na channel. Sa Batas No. 23-Fz, ang mga pamantayan na kumokontrol sa ugnayan sa pagitan ng kolektor na may may utang ay malinaw na nabaybay. Kinakailangang malaman iyon:

  • Babalaan ang defaulter sa pagpapalit ng utang recoverer ang pangunahing tagapagpahiram (Bank o MFI) ay obligado nang maaga, kaya kung ang kondisyong ito ay hindi sumunod, at nalaman mo lamang ang tungkol dito kapag nagsimula ang kolektor ng mga tawag, mayroon kang kumpletong karapatan na huwag matupad ang mga kinakailangan, at ang kasunduan sa Cessia ay nag-apela sa pamamaraan ng panghukuman;
  • Maaari mong tawagan ang may utang na hindi hihigit sa 1 oras bawat araw, 2 beses sa isang linggo, 8 beses sa isang buwan - ang paglampas sa limitasyon ay ipinagbabawal;
  • Ang mga tawag ay pinapayagan lamang mula 08:00 hanggang 22:00 sa mga karaniwang araw at mula 09:00 hanggang 20:00 sa mga katapusan ng linggo at sa mga pista opisyal;
  • Ipinagbabawal na dalhin upang malutas ang problema ng utang ng third-party, kabilang ang mga kamag-anak (maliban kung sila ang iyong mga guarantor);
  • Sa bawat oras na pagtawag sa kolektor ay obligadong pigilan at tawagan ang ahensiya kung saan ito gumagana; ang mga personal na pagpupulong sa may utang ay posible lamang sa kanyang pahintulot dito;
  • Anumang mga banta sa defailer, ang kanyang mga kamag-anak at mga kamag-anak ay ipinagbabawal, pati na rin ang anumang uri ng karahasan sa may utang.

Kung lumalabag ka ng hindi bababa sa isa sa mga sumusunod na alituntunin, makipag-ugnayan sa mga ahensiyang nagpapatupad ng batas, magsumite ng mga reklamo tungkol sa opisina ng tagausig, RospotreBnomPor, tinta, serbisyo ng Federal Bailiff (FSSP).

Isang pinagmulan: https://bankrotof.net/kollektory/izbavlyaemsya-ot-kollektorov-zakonno-i-navsegda/

Si Irina Rusanova ay isang mas mataas na edukasyon sa International Eastern European University patungo sa "banking". Sa mga parangal, nagtapos siya mula sa Russian Economic Institute na pinangalanang GV Plekhanov sa profile na "Pananalapi at Credit". Dekada karanasan sa mga nangungunang bangko ng Russia: Alfa-bank, Renaissance credit, Home Credit Bank, Delta Credit, ATB, Svyaznoy (sarado). Ito ay isang analyst at isang dalubhasa ng serbisyo Bobank sa mga aktibidad sa pagbabangko at pinansiyal na katatagan."Magandang araw! Nag-aalala ka tungkol sa ahensiya ng kolektor. Kailan ang mga pagbabayad ng utang? " "Ang tanong na ito na ang mga tao na may problema sa pagbabayad ng utang.

Kung hindi ka magbayad ng utang, maaga o huli ang tawag na ito ay pupunta. Samakatuwid, kahit na ang isang katulad na problema ay hindi hawakan ka personal, mas mahusay na maging savvy, kung negosasyon sa telepono na may mga kolektor at kung paano ito gawin ng tama. Tungkol dito nang detalyado, at hindi lamang Sabihin sa amin sa aming artikulo .

Mga kolektor - Sino ito?

Ang kolektor ahensiya ay ang tagapamagitan sa pagitan ng may utang at sa bangko na kung saan ang bangko ay "nagbebenta" ng utang ng may utang. Ang gawain ng mga kolektor ay isang pag-areglo ng pre-trial ng mga utang ng utang sa pagitan ng bangko at ng borrower. Ang pangunahing layunin ng mga kolektor Huwag mong takutin ang isang tao na may problema sa pagbabayad, ngunit upang gawin ito upang ang utang ay nabayaran .

  1. Ang mga bangko ay pumasok sa isang kasunduan sa ahensya sa mga kolektor ng utang mula 25 hanggang 200 libong rubles. Para sa mga malalaking utang, mas gusto ng bangko na pumunta sa korte.
  2. Bakit hindi nalalapat ang bangko sa hukuman at nagpapadala ng mga utang sa mga kolektor? Ang sagot sa tanong na ito ay simple - pagkatapos ng utang ay inilipat sa hukuman, ang kontrata ay awtomatikong tinapos, ayon sa pagkakabanggit, Huwag makaipon ng mga parusa at pagkaantala .
  3. Ano ang kapaki-pakinabang sa garapon? - Kumuha ng pagbabalik ng utang mula sa borrower, ngunit ang maximum na pagguhit ng oras at accruem hangga't maaari para sa pagkaantala hangga't maaari.

Ang mga kolektor ay madalas na may sikolohikal na presyon, ngunit wala silang layunin na takutin ka. Ang kanilang gawain gamit ang NLP at sikolohikal na mga pamamaraan ng epekto, ay naiintindihan mo - Ang pagbabayad ng utang ay hindi maiiwasan .

Ano ang mga empleyado ng kolektor ahensiya ay may karapatan kapag tumatawag?

Una sa lahat, ito ay kinakailangan Buksan ang kontrata ng kredito at maingat na makita kung mayroong isang item sa loob nito, ayon sa kung saan ang bangko ay may karapatan magpadala ng utang sa mga third party. . Kung ang item na ito ay wala sa kontrata, ang bangko ay walang karapatan na pumasok sa isang kasunduan sa ahensiya sa isang tao, maglipat ng mga utang. Ang pagbawi ng utang ay maaari lamang gawin sa pamamagitan ng korte.

Sa kabila ng katotohanan na ang "malakas na mani" at mga dating empleyado ng Ministry of Internal Affairs ay nagtatrabaho sa mga ahente ng kolektor

Takot

:

1. Ang mga kolektor ay nakakakuha ng malaking parusa kapag kumilos sila hindi ayon sa mga tagubilin o break off sa sigaw . Output: Una sa lahat, i-on ang voice recorder sa pag-uusap. Bawat salita.

2. Ang mga kolektor ay natatakot batas - Tulad ng mabangis na hayop! Output: Sa pinakamaliit na presyon o akusasyon ng empleyado - agad na maunawaan natin na alam mo ang "mga artikulo 128.1 ng Kriminal na Kodigo ng Russian Federation: Slander" at "Artikulo 163 ng Kriminal na Kodigo ng Russian Federation: pangingikil."

Tandaan ang mga punto ng sakit ng mga kolektor!

Sa Russia, ang mga lehislatibong gawain ng mga ahensya ng kolektor ay hindi kinokontrol, ngunit hindi ito nangangahulugan na magagawa nila ang anumang bagay. Maaaring gawin ang anumang mga pagkilos at negosasyon. Sa loob lamang ng balangkas ng Civil Code ng Russian Federation .

  1. Ang mga kolektor ay walang karapatan na tawagan ang may utang sa gabi, din sa katapusan ng linggo. Gaano karami at ilan Mayroon ba silang tama? - Time ng tawag - Sa mga araw ng trabaho mula 6 hanggang 22.
  2. Wala silang karapatan at pagbabanta, paninirang-puri laban sa may utang. Para sa mga ito, sila ay responsable alinsunod sa kriminal at sibil na code ng Russian Federation.
  3. Kolektor ay walang karapatan lusubin ang apartment nang walang pahintulot ng may-ari. Ang parehong naaangkop sa ari-arian. Walang sinuman maliban sa mga bailiffs hindi maaaring bawiin ang ari-arian para sa mga utang.
  4. Nang walang espesyal na lisensya Wala silang karapatan Kailangan mong magbigay ng anumang data, kabilang ang mga numero ng telepono, mga address ng paninirahan, trabaho, at iba pa.

Ang mga kolektor ng frame ay lumampas sa kanilang mga karapatan, o nagbabanta, maaari kang makipag-ugnay sa hukuman o resort sa tulong ng abogado ng pautang.

Kapag gumagawa ng utang sa utang, ito ay nagkakahalaga ng isang responsable na diskarte sa tanong at subukan upang malutas ang problema Direkta sa bangko . Kung ang kompromiso ay hindi matagpuan, at ang utang ay inilipat sa mga kolektor, iyon ay, mahalagang mga punto na kailangan mong malaman bago ang tawag:

  • Hindi mo kailangang sagutin ang mga tawag sa telepono at makipag-usap sa mga kolektor
  • Hindi mo kailangang iulat kung anong dahilan ang mga pagbabayad ng utang ay naantala
  • Dapat kang magalit, ngunit hindi sa mga kolektor

Tawag ng kolektor: Pamamaraan at pag-uusap

Ayon sa pananaliksik, ang mga ahensya ng pagkolekta ng utang ay maaaring manghimok o magpilit ng iba't ibang mga pamamaraan upang bayaran Bawat pangalawang may utang. . Hindi na kailangang matakot, kailangan mong dalhin ito, at, kung maaari, panatilihin ang sitwasyon sa ilalim ng iyong sariling kontrol.

  1. May isang tawag mula sa isang hindi kilalang numero, kinukuha mo ang telepono, at sa kabilang dulo ito ay lumiliko ang isang kinatawan ng ahensiya. Una at pinakamahalagang bagay na dapat gawin - Panatilihing kalmado at pigilin , ayusin ang petsa at oras ng tawag.
  2. Susunod, kailangan mong ipaalam sa ahente na iyong ginawa Pag-record ng pag-uusap , at i-on ang voice recorder. Ang pag-record ay makakatulong kung ang mga kolektor ay ilipat ang balangkas ng pinahihintulutan, at kailangang ipagtanggol sa korte.
  3. malaman Pangalan ng Agency, Femo Face. Sa kabilang dulo ng kawad - mayroon kang ganap na karapatan dito.
  4. Ipakita ang isang minimum na emosyon, at ipaalam sa akin kung ano ang tungkol sa iyong utang at subukan na bayaran ito. Tukuyin ang halaga na kailangan mo at ideposito ito sa iyong data.
  5. Nag-aalok na kumuha ng pera mula sa mga kaibigan - sagutin ang mapagpasyang pagtanggi. Sa ibang araw ka sa anumang kaso, ang aming sariling utang, ay hindi makagambala dito outsiders.
  6. Kung nagsisimula kang magbanta sa "papalabas na grupo", ipaalam sa akin na wala silang mga karapatan dito, at tawagan ang pulisya.

Ang iyong gawain ay upang bigyan ang mga kolektor upang maunawaan na ikaw Huwag matakot sa kanilang epekto , at binibilang ang legal na hindi bababa sa kanilang mga pangunahing mga karapatan. Ang lahat ng mga empleyado ay mga ordinaryong tao, ilan lamang sa kanila ang may kakayahan ng sikolohikal na paniniwala, at ang pangalawang bahagi ay dating kawani ng mga makapangyarihang departamento at mga ahensiyang nagpapatupad ng batas. Malinaw nilang maunawaan na hindi ka magkakaroon ng "mga kamay" at subukan upang makahanap ng kompromiso.

Praktikal na bawat tao na nagbigay ng pautang ay maaaring ibalik ang bahagi ng seguro - basahin

Paano ito gagawin

.

Kung ikaw ay nagbabalak na kumuha ng kotse sa credit, pagkatapos ay huwag kalimutan na ito ay maaaring gawin sa mga installment, nang walang resort sa mga serbisyo ng mga bangko.

Manatiling nakakaalam ng balita ng pinansiyal na merkado at planuhin ang posibilidad ng pagbabayad ng utang depende sa katatagan ng pambansang pera.

Mga labag sa batas na pagkilos at pagbabanta: Saan pupunta?

rusanova@brrobank.ru.

Maging mapagbantay, dahil madalas sa ilalim ng mask ng ahensiya ng kolektor Gumawa ng mga manloloko . Sila ang nagsisilbing paglabag sa batas, pagbabanta at labag sa batas na pagkilos upang takutin ang may utang hangga't maaari, kumuha ng pera o ari-arian, at itago.

  • Kung nakatagpo ka kung ano ang nanganganib sa iyo - maaari Matapang na makipag-ugnay sa pulisya.
  • Kung hindi ito nakarating sa pagbabanta, ito ay nagiging isang agresibong sikolohikal na epekto, na naglalayong sa mabilis na utang, at ang mga kolektor ay tumangging tawagan ang kanilang pangalan at ang pangalan ng ahensiya ay agad na tama Call Bank. , Nagbigay ng pautang, at linawin kung aling ahensiya ang inilipat sa utang. Posible na hindi inilipat ng bangko ang utang, at sa kabilang dulo ng wire - fraudsters. Sa kasong ito, maaari ka ring makipag-ugnay sa pulisya.
  • Kung ang mga kolektor ay dumating sa iyong bahay, maaari mong tawagan ang pulis, na sinasabi na nararamdaman mo ang pagbabanta ng iyong buhay at kalusugan. I-record ang lahat ng nangyayari sa camera.

Maging mapagpasyahan at kalmado. At tandaan na Ang refund ng utang ay hindi maiiwasan. Ngunit, ang utang sa bangko ay hindi isang kriminal na pagkakasala, hindi nila maaaring ituloy ito.

Sa konklusyon, tingnan at maingat na makinig sa video kung saan ang mga malinaw na rekomendasyon ay ibinibigay sa isang pag-uusap na may mga kolektor mula sa isang nakaranas na abogado.

Sa pakikipag-ugnay sa.

Google+.

Odnoklassniki.

Ang mga tawag ng mga recovers ay naging isang talinghaga, may ilang mga tao na natitira para sa mga hindi kailanman dumating sa kanila. Ang problema ay kinumpleto ng katotohanan na ang pangkalahatang bahagi ng kawani ng mga ahensya at mga kagawaran ng mga bangko sa kanilang mga gawain ay nagpapahintulot sa kanilang sarili na lumabag sa kasalukuyang batas. At walang karanasan sa legal na pagsasanay, ang mga ordinaryong tao ay hindi lamang magagawang i-out ang mga ito. Sa artikulong ito, susuriin namin nang detalyado kung paano ito kailangang makipag-usap sa mga kolektor sa telepono, nagbibigay kami ng isang halimbawa ng wastong komunikasyon. Ngunit bago mo maunawaan ang mga tiyak na pagkakaiba-iba ng mga sagot, mga counterargents, kailangan mong maunawaan ang legal na constituent. Upang lubos na maunawaan ng ordinaryong tao, sa anong punto sa oras na lumalabag ang kalaban sa batas, at maaaring ayusin ang lahat ng mga paglabag.

Ang nilalaman ng artikulo

  1. Pansamantalang hanay ng mga tawag
  2. Pagbabanta, paninirang-puri at insulto
  3. Mga panuntunan para sa pakikipag-usap sa mga kolektor kapag sinusubukang salakayin ang pribadong teritoryo
  4. Mga Kinakailangan Supplement Impormasyon.
  5. Paano upang sagutin ang mga kolektor sa pamamagitan ng telepono na ang kliyente ay hindi obligadong gawin
  6. Komunikasyon sa recovers.
  7. Pag-uulat
  8. Tandaan kung sino ang pinagkakautangan
  9. Pag-uusap ng algorithm
  10. Panukala para sa paghahanap ng pautang mula sa mga kamag-anak
  11. Mga Banta "Mga Brigades ng Pag-alis"
Kapaki-pakinabang ba ang artikulong ito?

Pansamantalang hanay ng mga tawag

Dati, hanggang sa edad na 2017, 2017, na nagbago ng 230 taon, ang mga recovers ay pinahintulutan na tumawag halos anumang oras. Ang mga legal na pamantayan ay hindi nag-aalala sa kadahilanan na ito. At ito ay isang malubhang kakulangan. Pagkatapos ng lahat, kung paano makakuha ng kalaban ay mas malakas? Tawagan siya sa gabi, sa araw, maaga sa umaga. Siyempre, ang isang tao ay hindi mai-configure sa isang dialogue sa kasong ito. Ngunit ito ay kinakailangan sa mga empleyado ng mga ahensya. Ang layunin ng tawag ay wala sa pagpuksa, dahil dito. Sa pangunahing gawain ng lawak ay upang lumikha ng isang negatibong pagpapatatag. Para sa borrower tulad ng isang pamamaraan na nauugnay sa isang bagay na hindi kasiya-siya, masakit. Kaya susubukan niyang iwasan ang lahat ng magagamit na mga tool. At ang pinakamadaling paraan ay bayaran ang iyong mga obligasyon sa utang. At ang unang layunin ay nakamit. Ang pamamaraan ay naging epektibo, ngunit napunta sa gilid ng sobra. Sa pagtugis ng mga tagapagpahiwatig, ang mga empleyado ay nagsimulang lumabag sa mga patakaran ng batas.

Pagbabanta, paninirang-puri at insulto

Ngayon ang sitwasyon ay nagbago. Walang nababahala sa mga tao ay hindi pinapayagan sa mga oras ng pagtatrabaho. At kinikilala ng saklaw na ito ang isang segment mula 6 ng umaga hanggang 22.00. Kung magpasya kang makipag-ugnay sa ibang pagkakataon o mas maaga, mayroon lamang isang pagpipilian, kinakailangan upang makipag-usap sa mga kolektor sa tulad ng isang kaganapan kinalabasan. Lamang hang ang tubo. O kahit na boses lahat postulates nauugnay na mga aspeto sa ilalim ng record. Kumpletuhin ang pangalan at pangalan ng samahan, linawin na maaaring malaman ng tagapakinig ang oras ng tawag. Sa katapusan ng linggo, ipinagbabawal ang kliyente na mang-istorbo nang mas maaga kaysa sa 9 ng umaga. Pati na rin sa mga pista opisyal.

  • Maraming recovers pag-ibig upang ilipat sa personalidad sa kanilang pag-uusap na may isang borrower. Ito ay isang karaniwang sitwasyon. Ang mga dahilan ay ang mga sumusunod:
  • Ang personal na pagnanais ng empleyado ay maglilingkod, ipakita ang resulta para sa pagtataguyod ng serbisyo. Ang mas maraming tagapamahala ay magsasara ng mga pautang sa bangko, na maipasa na mga kumpanya, mas mataas ang sarili nitong suweldo.
  • Ito ay madalas na mapagpasyahan upang gumawa ng isang tao mula sa punto ng balanse hangga't maaari. Gumawa siya ng nerbiyos, mag-alala, takot. Negatibong pagpapatatag sa lahat ng kaluwalhatian nito. Nais ng kalaban na sugpuin, takutin ang interlocutor. Sa takot na sapilitang sa kanya upang bayaran ang utang. Totoo, marami ang hindi isinasaalang-alang na ang takot ay walang batayan.
  • Ang mga tanong kung paano kumilos sa mga kolektor sa telepono ay may kaugnayan dahil sa ang katunayan na ang pangkalahatang bahagi ng mga kumpanya sa antas ng charter ay gumagawa ng kanilang mga empleyado sa prude at insulto. Tulad ng isang sistema ng trabaho. Ang ganap na kontradiksyon na batas, ngunit ang katotohanan ay kung ang borrower ay hindi nauunawaan ang mga legal na intricacies, pagkatapos ay ang proyekto ay pinagsama sa sagot. Ang panganib na ito, natural, ngunit tinimbang.
  • Ang ilalim na linya ay hindi ang mga insulto o pagbabanta ay hindi katanggap-tanggap ng batas. Ang mga empleyado sa sandaling ito ay masira ang masa ng mga artikulo, at nagdadala ng responsibilidad para dito. Ayon sa iyong aplikasyon o reklamo, sila ay maaakit sa buong kalubhaan ng batas.
  • Ang insulto ang borrower ay hindi posible sa pagtingin sa Artikulo 5.61 ng Administrative Code. Gayunpaman, hindi ito ang pinaka-seryosong pagkakasala, sinusundan nito ang mga multa, ang mga pamantayan ng limitasyon, prohibitively. At kung ang mga pahayag ng recoverer ay talagang naging matigas, masusing tao, laging posible na dalhin ang kaso sa kriminal na artikulo, 282 ng Kodigo sa Kriminal. Ito ay kahihiyan ng dignidad, nag-uudyok sa tingian. At para dito, ang iba't ibang sukat ng kaparusahan ay dapat na maging hanggang sa pagkabilanggo.

Mga panuntunan para sa pakikipag-usap sa mga kolektor kapag sinusubukang salakayin ang pribadong teritoryo

Strigly kung ang empleyado ay gumawa ng isang banta. Lalo na ang pisikal na karahasan kapag nakakatugon o kahit isang pagpatay. Pagkatapos ay ang artikulo 119 ay pumapasok sa negosyo. At ang mga parusa ay mas mahigpit pa rin.

  • Ang ganitong sandali ay nagaganap din. Partikular na mahusay na recovers pana-panahon sa panahon ng personal na mga contact ay sinusubukan upang tumagos sa kuwarto kung saan nakatira ang kliyente. Agad na ipaliwanag, ang personal na ari-arian ng real estate sa ari-arian ay isang pribadong teritoryo ng konstitusyon. Walang sinuman na walang espesyal na pahintulot ang maaaring tumagos nito. Ang listahan ng mga tampok ay masyadong makitid:
  • Ang mga opisyal ng pagpapatupad ng batas, lalo na ang pulisya at ang FSB, ay may katulad na karapatan sa kapahintulutan ng hukom, pagkatapos ng organisasyon ng proseso. Alinman sa mga aktibidad sa paghahanap sa pinaghihinalaang malubhang krimen.
  • Ang mga emerhensiyang sitwasyon o mga manggagawa sa sunog ay may kakayahang tulad ng mga pagkilos kapag mayroong isang sitwasyong pang-emergency. Halimbawa, isang sunog. Ang layunin ay isa - ang kaligtasan ng buhay at ari-arian ng isang mamamayan.
  • Ang mga bailiff ay dumalo sa may utang sa pagkakasunud-sunod ng hukuman batay sa mga paglilitis sa pagpapatupad. Muli, pagkatapos ng pagkawala ng pagsubok.

Tulad ng makikita, ang mga tagapamahala ng mga ahensya ay hindi sinusunod sa listahang ito. Ang mga ito ay mga mamamayan lamang, halos mga ordinaryong tao na walang kapangyarihan ng mga sibil na tagapaglingkod. Wala silang karapatan laban sa iyong kalooban tumagos sa apartment, at natural, bawiin o kumpiskahin ang ari-arian. Ito ay nasa prinsipyo na imposible, kahit na ang mga bailiff ay pinahintulutan lamang na gumastos ng imbentaryo, pagkatapos ay makuha ang kapahintulutan, upang makilala ang ari-arian upang kumpiskahin, suriin ito at pagkatapos ay dalhin ito.

Mga Kinakailangan Supplement Impormasyon.

At kung paano makipag-ugnayan sa mga kolektor sa pamamagitan ng telepono sa isang bagong batas sa kaganapan ng isang banta sa pag-alis at pagkumpiska - isang simpleng tanong. Maaari mong ligtas na ipahayag na sa kinalabasan na ito ay mapipilit kang tawagan ang pulisya.

OO.

Paano upang sagutin ang mga kolektor sa pamamagitan ng telepono na ang kliyente ay hindi obligadong gawin

Kadalasan, hinihingi o hinihiling ng mga tagapamahala na tukuyin ang bagong impormasyon tungkol sa kanilang sarili. Ang mga address ng tirahan, mga numero ng contact, mga bank account. Mula sa pananaw ng batas, ang tagapagpahiram ay nangangailangan ng gayong impormasyon. Ngunit hindi ka kinakailangang sundin ang mga kinakailangan nito. Sabihin natin ang kabiguan. Sapat at impormasyon na tinukoy sa unang kasunduan sa pautang. Kung hindi sila tumutugma sa katotohanan - ito ay isang paglabag sa iyong bahagi. Ngunit sino ang maaaring patunayan na sila ay falsified sa oras ng pagtatapos ng kasunduan. Pagkatapos ay ang iyong numero, ang address ng pagpaparehistro ay coincides, hindi ka nagkasala na hindi sila nakatira dito. Iulat ang sarili nitong impormasyon ng anumang kalikasan. Gusto mong tumulong sa mga kolektor na ito, ngunit hindi - pagkatapos ay hindi lamang nagsasalita.

Komunikasyon sa recovers.

Kapansin-pansin na ang lahat ng impormasyon ay bumaba sa ilalim ng 152 FZ. Sinasabi niya ang tungkol sa lihim ng kumpidensyal na data. Hindi sila napapailalim sa pagsisiwalat. Ang lahat ng sinabi mo sa mga manggagawa, kabilang ang mga detalye ng pasaporte at iba pang mga dokumento, lugar ng paninirahan, ang mga contact ay hindi napapailalim sa pagsisiwalat. Pati na rin ang pagkakaroon ng iyong overdue o kahit na utang bilang tulad. Kung ang iyong mga kamag-anak, kaibigan, kasamahan, at pamilyar lamang ay umalis sa impormasyong ito, ang batas ay muling nasira. At sa tulong ng isang reklamo sa FSSP, maaaring maibalik ang hustisya.

Pag-uulat

Ang pangunahing problema ay ang mga borrowers ay karaniwang hindi nakakaalam ng kanilang mga tungkulin. At kung sinasabi namin ang nakakalito, ang pangunahing tungkulin ng may utang ay isa - magbayad para sa kanyang mga obligasyon sa utang. Nagmumula ito mula sa isang kasunduan sa pautang na naka-sign mas maaga. Mas hindi mo dapat. At kahit na ang mga pangunahing kondisyon ay lumabag, iyon ay, ang pagbabayad ay hindi dumating, ito ay isang dahilan upang makipag-ugnay sa awtoridad ng hukuman para sa proteksyon, maakit ang isang borrower sa katarungan. Ngunit hindi siya lumabas mula sa mga bagong responsibilidad.

Tandaan kung sino ang pinagkakautangan

Ang mga tagapamahala ng pagtawag ay nakasanayan na kumilos mula sa posisyon ng lakas, pakikipag-usap sa isang intransigital na mamamayan na nag-iisip na dapat niya. At sa katotohanan walang mga kinakailangan para dito. Kaya, tingnan natin at maunawaan na hindi ka obligado na gawin.

Pag-uusap ng algorithm

Hindi, hindi mo dapat. Ngunit sa pamamagitan ng hindi malinaw na mga dahilan, 90% ng mga borrowers ay kumbinsido sa kabaligtaran. Tila sila kung kinuha nila ang pera sa utang, ngayon ay mahigpit na dapat makinig sa lahat ng mga daloy ng insulto, ipaliwanag. Ano ang gagawin ng telepono at dialogue ay ang kanilang direktang tungkulin. Ngunit hindi ito nabaybay sa kontrata, walang mga puntong ito sa anumang code. Ang mga pederal na batas ay walang katulad na mga pamantayan.

Ang mamamayan na si Volya ay hindi maaaring gumastos ng kanyang personal na oras sa ibang tao. May karapatan siyang maiwasan ang hindi kanais-nais na komunikasyon sa lahat ng hindi awtorisadong tao. Itapon ang tubo, huwag mo itong gawin. Ang pagdating ng mga tagapamahala na nakipag-usap ay hindi makapag-uugali sa iyo ng isang dialogue, magtanong lamang. Hindi gusto - huwag pansinin. Magsimulang aktibong ilagay sa pindutan ng tawag o magpatumba sa pinto, tawagan ang pulis, ipahayag ang isang paglabag sa pampublikong kaayusan, pag-uusig.

Isa pang mahalagang aspeto, kung paano makipag-usap sa mga kolektor sa pamamagitan ng telepono sa isang bagong batas. Hindi mo kailangang pag-usapan ang mga dahilan para sa mga pagkaantala, tungkol sa intensyon na bayaran ang utang sa isang pagkakataon o iba pa. Gagawin mo ito kapag isinasaalang-alang mo ito. At hindi mo nais na ibunyag ang impormasyong ito. Kaya ihatid sa kawani ng ahensiya, kung nangyayari ang naturang tanong.

At ito ang bangko. Isang organisasyon na nagbigay sa iyo ng pautang sa return liko. Hindi ahensiya, na nagpapatupad lamang ng mga serbisyo ng outsourcing. Tumutulong sila upang pinuhin ang utang, ngunit hindi nagsasalita ng utang. Oo, nagsasalita sila mula sa personal na istraktura ng pagbabangko, ngunit hindi sila mismo. Maliban sa mga kaso ng transaksyon ng Cessia. Sa ganitong variant, ang utang ay talagang nagbabago sa receiver nito, na nagtatalaga ng karapatang mag-claim. Ngunit ito ay isang napakabihirang sitwasyon. At kapag nangyari ito, ang opisina ay obligadong magbigay sa iyo ng lahat ng nagpapatibay na dokumentasyon sa paglipat ng mga karapatan. Sa ngayon, ang katibayan ay hindi natanggap, ikaw talaga ay hindi dapat maging sinuman. At kung paano makipag-usap sa mga kolektor sa pamamagitan ng telepono - sa pangkalahatan, huwag humantong sa isang dialogue. Walang kasunduan, walang pautang.

At ngayon para sa kalinawan, binabaling namin ang partikular na pagtatasa ng potensyal na dialogue. Upang magsimula, i-update ko ang mga batas na makakatulong sa amin. Ang mga kriminal na artikulo sa mga banta at iba't ibang insulto ay 282 at 119 ng kriminal na code ng Russian Federation. Paalalahanan ang interlocutor sa parehong oras na ang administratibong code ay hindi nagpapahintulot din sa kahihiyan ng dignidad. Ozinstable brand sa aming bansa sa prinsipyo sa ilalim ng pagbabawal. 353 FZ ay magbibigay sa amin ng karagdagang impormasyon tungkol sa mga patakaran ng pagbawi sa lending ng consumer. Ang sentral na batas ay 230 Fz, siya ang malakas na naglilimita sa mga karapatan ng lahat ng mga abogado, mga departamento ng koleksyon ng bangko, isang kumpanya para sa pagbawi.

Ang higit pa ang mga patakaran na alam mo, mas madali kang gumana sa kanila, mas madali itong magtaltalan ang iyong posisyon. At pagkatapos ay ang interlocutor mismo ay derived mula sa punto ng balanse, at hindi mo. Pagkatapos ng lahat, magbubukas ako ng isang maliit na lihim, ang taong tatawag sa iyo ay hindi masyadong mahusay na bihasa sa kasalukuyang batas. Ang kanyang profile ay isang sikolohikal na presyon, siya ay isang propesyonal sa mga labasan, ngunit hindi isang abogado. At kung interesado ka sa kung paano makipag-usap sa mga kolektor sa pamamagitan ng telepono, ang payo ng isang abogado ay laging nabawasan sa unang panuntunan - hindi mo masagot ang bullfight. Ang punto ay wala sa sangkatauhan at sibilisasyon. Kapag ang tagapamahala ay nagsisimula na pumunta sa indibidwal, nilalabag niya ang batas. At agad mong mahanap ang iyong sarili sa isang panalong posisyon. Ngunit tumutugon sa aking katumbasan, ang sitwasyon ay nagbabalanse. Ngayon ay parehong mahanap ang iyong sarili sa pamamagitan ng mga lumalabag, kung bakit ito ay kinakailangan. Mas mahusay na iwanan ang iyong mga trumps sa iyong sarili.

Ayusin ang apela

Kunin ang panuntunan upang i-save ang lahat ng mga contact. Paggawa ng isang kumpletong pag-record ng pag-uusap, pag-uri-uriin ang katibayan na natanggap. Panatilihin ang mga ito sa isang hiwalay na daluyan upang hindi sinasadyang huwag burahin o hindi kuskusin. At kung ano ang mahalaga, laging lagdaan ang petsa at oras. Kung hindi, sa huli, sa korte, ang batayang ito ay mawawalan ng malaking bahagi ng legal na puwersa nito. Mahalaga na mapanatili ang titanic tranquility. Sa sandaling nawala mo ang iyong pagpipigil, isaalang-alang ang iyong interlocutor na nanalo sa tunggalian. Susunod, hindi ka maaaring mag-isip nang makatwiran, na nakolekta, gumawa ng mga makatwirang pagkilos, kontrolin ang iyong pananalita. Ang estado na ito ay nakamit niya. Ikaw ay hindi isang bata upang gumanti nang madali sa panlabas na stimuli, upang pumunta sa isang simpleng diskarte ng stream ng insulto.

Ipaalam ang tungkol sa rekord

Panukala para sa paghahanap ng pautang mula sa mga kamag-anak

Hindi na kailangang itago ang katotohanan na ikaw ay gumagawa ng isang pag-uusap. Una, ito ay hindi kapaki-pakinabang sa hukuman. Pangalawa, ang tagapamahala ay magiging mas matalino sa kanyang mga aksyon. Alam niya kung paano makipag-usap sa kolektor sa may utang. Ngunit siya ay walang ganap na konsepto ng kabaligtaran. At sa gayon ay tila nagbabago ang mga tungkulin, ngayon siya ay mapipilitang mag-isip tungkol sa bawat nabaybay na salita. At kung hindi siya gumawa ng isang babala, ikaw ay mas mahusay lamang mula dito. Ang batayan ng katibayan ay mapapalitan ng isa pang mahusay na pagkakataon.

Mga Banta "Mga Brigades ng Pag-alis"

Kilalanin ang personalidad

Lubhang mahalaga para sa rekord upang makakuha ng impormasyon tungkol sa taong iyong pinag-uusapan. Pati na rin ang pagkilala na ito ay ang opisyal na kinatawan ng kumpanya. Lumikha ng isang ganap na pangalan ng kumpanya. Pagkatapos ng lahat, ang pinakamalaking kahirapan ay lumitaw upang patunayan na ang isang mamamayan na lumabag sa batas ay talagang isang empleyado.

Emosyonal na minimalism

Tandaan na ang mga emosyon ay ang pangunahing sandata laban sa iyo. Kaya huwag hayaan ang kanyang kaaway sa kanyang mga kamay. Magalang na tumugon sa mga tanong na nararamdaman mo. At magalang din na magkomento sa iba.

Paano makipag-ugnayan sa mga kolektor

Paboritong sticky - go, mga pautang mula sa mga kaibigan. Maaari mong pasalamatan ang kahanga-hangang payo, ngunit upang tanggihan itong gamitin. At upang ipahiwatig na gagawin mo lamang ang iyong sariling pananaliksik sa isip na may kaugnayan sa isyung ito.

Ang mga salita ay malakas, ngunit ang kakanyahan ay katamtaman. Ang mga naturang pangalan ay nagsisikap na takutin ang borrower upang isipin niya ang kanyang sarili halos isang pulutong ng kaguluhan sa armor ng katawan, handa na tadtarin ang pinto ng 10 minuto pagkatapos ng tawag. Sa tseke - ito ay isa o dalawang tagapamahala, walang bago upang mag-ulat. Maaari mong huwag pansinin ang mga pagtatangka ng mga bata na takutin ka.

Kung, ayon sa naturang tawag sa iyo, ito ay totoo, magkakaroon ng mga unfriendlies, handa na mag-aplay ng pisikal na lakas - napanalunan mo ang Jack Pope. Ang error na ito mula sa kumpanya ay nagkakahalaga ng napakamahal. Hindi mo lamang mapupuksa ang pulisya at karagdagang pahayag sa pulisya at karagdagang pahayag, ito rin ay nagbabayad. At marahil ang utang ay ipinagbabawal na sandalan ang sitwasyon.

  • Sa prinsipyo, kung alam mo kung paano makipag-usap sa mga kolektor sa pamamagitan ng telepono, ang lahat ng mga contact sa kanila ay tumigil na magsuot ng negatibong tint.
  • Matuto nang higit pa tungkol sa aming mga pag-promote!
  • Lahat ng mga may utang sa mga bangko at mfi mas maaga o mamaya nakatagpo ng mga kolektor. Sa una, ang tagapagpahiram ay susubukan na mabawi ang utang sa kanyang sarili, pagkatapos ng kaganapan, ang kaganapan ay magbibigay sa trabaho sa ahensiya ng kolektor. At mahalagang malaman ang tungkol sa labag sa batas na mga panuntunan para sa pakikipag-usap sa mga kolektor. Kung gagawin mo ang lahat ng kakayahan, ang mga recovers ay hindi magdadala ng mga espesyal na problema.
  • Isaalang-alang ang pinakamahalagang bagay - kung paano makipag-usap sa mga kolektor. Ang mga mabigat na recorder na ito ay kadalasang inilalagay sa mga may utang na psychologically. At kung magbibigay ka sa kanilang mga trick, ito ay magiging masama. May tiwala ang interes, tandaan ang iyong mga legal na karapatan at kung ano ang ACT tungkol sa mga aktibidad ng kolektor. Lahat ng mga detalye - sa Bobank.ru.

Upang magsimula sa, isaalang-alang ang sikolohikal na aspeto. Ang kolektor ay isang tao na itinuturing na tinadtad na mga utang. Siya ay natatakot sa kanya, ang kanyang mga pagbisita at tawag ay naghihintay na may pangamba. Karamihan sa mga may utang ay tiyak na hindi nalulugod sa proseso ng pagbawi at natatakot sa pagpasok sa gawain ng mga serbisyo ng kolektor. Masakit ito ng maraming masamang bagay tungkol sa kanila.

Ngunit mayroong isang mahalagang punto - kung ang isang tao ay natatakot sa kolektor, tiyak na hindi siya magiging pagkahuli sa likod niya. Ang isa pang bagay ay kapag ang pagbawi ay nakaharap sa walang malasakit na pag-uugali ng may utang o sa isang tao na nakakaalam ng mahahalagang kaugalian ng batas at ang kakayahan ay pinoprotektahan ang sarili mula sa mga pag-atake.

Ano ang mahalaga na gawin:

Hindi

Kinakailangan na kumilos sa confidently ng recoverer. Hindi na kailangang bigyan siya upang maunawaan na ito ay siya - ang may-ari ng sitwasyon. Panatilihin ang iyong sarili sa iyong mga kamay, huwag ipahayag ang kaguluhan;

Ipaalam sa amin na alam mo ang mga pamantayan ng batas, alam mo ang iyong mga karapatan at kung ano ang mga pagkilos ng kolektor ay ilegal;

Kung hindi ka plano na magbayad (wala, hindi mo gusto), kaya makipag-usap tungkol dito sa interlocutor: "Mag-apply sa hukuman, hindi ka magbabayad ng kahit ano." Kung bigyan ka ng mga pangako at gumawa ng ilang mga pagbabayad, ikaw ay naiwan;

Maaari ka ring magsulat ng isang pahayag tungkol sa pagtanggi na makipag-ugnay sa ahensiya ng kolektor sa lahat, pagkatapos ay walang sinuman ang mangahas na mang-istorbo sa iyo. Isasaalang-alang ito sa ibaba ng karapatan ng may utang.

Kung ikaw ay inaatake sa pamamagitan ng psychologically, nagsisimula sila upang takutin, huwag malasahan ito malapit sa puso. Walang sinumang nagpapasalamat sa iyo na makipag-usap sa recoverer, hindi mo dapat panatilihin ang isang dialogue sa telepono dito, hindi dapat ipaalam sa iyong tahanan. Lamang crush komunikasyon, ilagay ang tubo, at na ito.

Well, kung nais mong magsampa ng reklamo para sa pagbabanta, pagkatapos, sa kabaligtaran, huwag matakpan ang pag-uusap, at isulat ito sa voice recorder, na ngayon ay nasa anumang mobile. Itala, pakinggan at laktawan ang lahat ng sinabi sa mga tainga.

Sa pamamagitan ng batas, ang mga kolektor ay maaari lamang ipaalam ang may utang tungkol sa estado ng utang. Hindi sila mahal upang matalo ang mga utang, hindi sila binibigyan ng tama.

Tulungan kaming malaman kung magkano ang nakatulong sa iyo ng artikulong ito. Kung ang isang bagay ay nawawala o ang impormasyon ay hindi tumpak, mangyaring ipagbigay-alam ito sa ibaba sa mga komento o sumulat sa amin sa pamamagitan ng admin@brobank.ru.

Paano makipag-usap sa MFO Collectors.

  • Kung pinag-uusapan natin ang utang sa bangko, ang mga borrower ay bihirang harapin ang mga iligal na pagkilos. Ang mga bankers ay nanonood ng kanilang reputasyon at nagtutulungan lamang sa mga ahensyang iyon na tapat na nagtatrabaho, kasunod ng mga pamantayan ng batas. Ang mga naturang kolektor ay bihirang lumampas sa awtoridad.
  • Ngunit kung kailangan mo mfi, ang sitwasyon ay medyo naiiba. Ang mga microfinance organization ay kadalasang nakikipagtulungan sa mga ahensya na ang batas ay pumutol. Kadalasan mayroon silang sariling mga kagawaran ng pagbawi na hindi mas masahol pa kaysa sa mga kolektor, ngunit kung minsan ay mas mahihigpit pa.
  • Ang katotohanan ay ang bangko ay maaaring mabawi ang utang sa pamamagitan ng hukuman. Maaari ring pumunta ang MFI sa korte, ngunit ang halaga ng pag-isyu ay napakaliit na ito ay hindi talaga. Samakatuwid, ang mga microcreditors ay nakakuha ng mga kolektor na mas matagumpay na pinangungunahan ng pre-trial, kahit na hindi puting pamamaraan.
  • Kung nagsisimula kang magbanta sa mga kolektor ng MFI kung isulat nila ang mga bagay na hindi nakapagpahinga sa mga mensaheng SMS, huwag pansinin lamang. Ang pag-withdraw sa iyo sa emosyon ay bahagi din ng sikolohikal na presyon. Huwag pansinin, i-ironize, itigil ang dialogue sa iyong sarili.
  • Mga panuntunan sa pag-uusap
  • Magsimula tayo sa katotohanang ayon sa batas, ang kolektor ay obligado na ipakilala ang kanilang sarili at ipahiwatig, ang mga interes kung saan ang ahensiya na ito ay kumakatawan. Kaya ang lahat ng puting recovers trabaho. Kung ang Vesavi ay biglang "nakalimutan" tungkol dito, ipaalala sa kanya ang tungkol sa legal na pamantayan. Kasabay nito, isulat ang narinig (sa papel, sa voice recorder). Kung biglang nangangailangan ng isang reklamo, ito ay darating sa madaling gamiting.

Ang mga kolektor ay humantong sa isang dialogue sa may utang sa isang partikular na sitwasyon at panuntunan. Sila ay sinanay sa mga espesyal na pagsasanay. Narito ang ilang mga kagiliw-giliw na sandali mula sa maraming kolektor:

Tiwala na tono, boses sa itaas average;

Imposibleng tanungin kung bakit nagkasala ang may utang. Ito ay hindi mahalagang impormasyon na hahantong lamang sa pag-uusap sa gilid;

upang magtanong. Sino ang nagtatanong ng mga tanong - ang pinuno sa dialogue. Kung ang interlocutor ay nagsisimula ring magtanong, sagutin din ang mga tanong. Kung maaari, hindi nila binabalewala ang mga ito;

  • Pagkuha mula sa may utang sa iba't ibang impormasyon sa anumang paraan: kung saan, kung kanino ito nabubuhay, kung saan ito gumagana, kung ano ang mga kamag-anak. Ang lahat ng ito ay kapaki-pakinabang para sa karagdagang pagbawi;
  • Mahalaga na makakuha ng kasunduan sa utang at tiyakin na sinabi ng may utang "Oo, magbabayad ako." Ito ay sapat na para sa isang bahagyang pagbabayad sa isang tiyak na bilang;
  • Sabihin sa iyong may utang tungkol sa mga kahihinatnan ng di-pagbabayad, hikayatin siya na makahanap ng mga channel sa paghahanap ng pera.
  • Ang gawain ng target ay upang mapanatili ang dialogue upang ito ang pangunahing bagay na tumutukoy sa channel ng pag-uusap. Bilang resulta, ang lahat ay napupunta dahil kinakailangan ayon sa scheme na naipon, isinasaalang-alang ang sikolohiya ng mga may utang.

Ang sitwasyon sa pag-uusap sa itaas ay likas sa mga puting ahensya. Kung nakatagpo ka ng itim, ang dialogue ay karaniwang palaging mga pagbabanta at isang makabuluhang pagtaas sa tono. Walang kahulugan upang makipag-usap hindi, maaari mo lamang itapon ang telepono o magsulat ng isang pag-uusap.

Mga tip para sa mga may utang.

Paano kumilos sa mga kolektor?

Mayroong ilang mga rekomendasyon na tutulong sa iyo na humantong sa tamang dialogue:

Huwag itakda. Makipag-usap nang mahinahon. Emosyon - ang tagapagpahiwatig ng kahinaan, ito ay tiyak na dadalhin sa account;

Kung hindi ka plano na magbayad, sasabihin mo, huwag gumawa ng anumang mga pangako;

Huwag sabihin ng maraming tungkol sa iyong sarili at sa iyong pamilya, ang lahat ay nagsabi na maaaring lumiko laban sa iyo;

Alamin kung ang mga indibidwal na kondisyon ay hindi para sa iyo. Halimbawa, kung ang utang ay ibinebenta sa mga kolektor, maaari kang sumang-ayon sa pagpapatawad ng bahagi ng utang - madalas itong mangyayari.

Ano ang isang ahensya ng kolektor

Subukan na laging mag-record ng mga pag-uusap sa mga kolektor. Ulitin ang turn sa voice recorder habang nagsasalita.

Walang kahila-hilakbot na ang kolektor ay tumatawag sa iyo, hindi. Hindi mo dapat kailangan ang anumang bagay, mayroon kang garapon. Hindi ka maaaring makipag-usap sa lahat sa isang recoverer, ang mga parusa para dito pa rin.

  • Pagtanggi na makipag-usap sa mga kolektor
  • Maraming mga may utang ang hindi nag-alinlangan na maaari silang legal na tumangging makipag-usap sa mga ahensya ng kolektor. Ito ay talagang tapos na 4 na buwan pagkatapos ng hitsura ng pagkaantala.
  • Maaari mong pamilyar sa pagkakasunud-sunod tungkol sa posibilidad ng naturang pahayag at sa anyo ng application mismo ay maaaring dito. Maaari mong tukuyin ang pagtanggi lamang upang makipag-ugnay, at ipasok ang data ng iyong kinatawan.
  • Ang puno ng form ay ipinapadala sa ahensiya ng kolektor at ang garapon. Hindi kinakailangan na gawin ito nang personal, maaari mong gamitin ang format ng nakarehistrong sulat sa abiso. Kung, pagkatapos matanggap ang application, ang mga kolektor ay patuloy na nakakagambala sa iyo, kinakailangan upang magsumite ng reklamo sa FSSP.
  • Kung ang bangko ay nagpasiya na idemanda ang application, ang application ay nagambala. Ang bangko ay muling maakit ang mga kolektor ng hanggang 2 buwan.
  • Kung paano ang mga kolektor ay nagbabawal sa sarili nito
  • Isinasaalang-alang kung paano makipag-usap sa mga kolektor ng MFI at mga bangko, imposible na huwag linawin ang katotohanan na hindi ka maaaring gumawa ng recovers ayon sa batas. Sa Russian Federation mayroong isang batas sa pagkolekta ng mga aktibidad, na nagpapahiwatig ng sumusunod na mga pagbabawal:
  • nagbabanta sa may utang, bigyan siya ng psychologically;

Tawagan ang may utang nang mas madalas isang beses sa isang araw, 2 beses sa isang linggo at 8 beses sa isang buwan;

Personal na pagpupulong - hindi hihigit sa isang beses sa isang linggo;

Makipag-ugnay sa isang may utang sa pagitan ng 22-8 oras sa mga karaniwang araw at 20-9 na oras sa katapusan ng linggo; Ano ang gagawin kung nagbabanta ang mga kolektor

Magpasok ng may utang na maling kuru-kuro; Hindi ka maaaring makipag-ugnay sa mga grupo na may kapansanan ng 1 o sa mga nasa nakapirming paggamot;

pinsala sa ari-arian;

Pisikal na epekto. Kung ang pagbawi ay gumagalaw sa balangkas ng batas, kailangan mong agad na gumanti. Kung iniwan mo ang lahat ng bagay na ito, makikita ng kolektor ang kahinaan ng may utang at ilalagay pa ito. At sa kabaligtaran, kung siya ay ipinagtanggol ang kanyang sarili, upang kumilos sa kanya ay magiging mas maingat.

Ang reklamo ay maaaring isumite sa pamamagitan ng Internet sa FSSP, ang serbisyong ito ay kumokontrol sa mga aktibidad ng mga kolektor sa Russia. Kung ikaw ay nanganganib, sinira nila ang ari-arian, insulto, mabilis na magsulat ng isang pahayag sa pulisya. Para sa anumang mga paglabag sa batas - makipag-ugnay sa opisina ng tagausig.

Leave a Reply