Hvordan oppføre seg med samlere: Hvordan snakke med på telefonen og leve, noe som er umulig å gjøre, på hvilken side lovgivningen om å klage på samlerbyråer

Du kan ordne et lån i en hvilken som helst mikrofinansinstitusjon hvis en borger har et offisielt arbeidssted, men noen ganger ikke nødvendig. Etter en stund forstår låntakeren at gjelden ikke er i stand til å lønne seg, og ikke godta noen handlinger: ikke på jakt etter arbeid, appellerer ikke til kredittinstitusjonen med en forklaring på grunnene til at det ikke kan betale et lån og så videre.

En mikrofinansorganisasjon har full rett til å selge gjeldsgjelden til kollektorbyrået. Fra det øyeblikket begynner kollektorbyrået å gjenopprette gjelden.

Hvis du kom hjem

om forfatteren

Hvis samlerne kom hjem, må debitoren holde seg til følgende anbefalinger:

  1. Først bør låntakeren be om å gi en sertifisert kopi av kontrakten med en kredittinstitusjon som solgte sin gjeld til samlere. Også en ansatt bør ha en fullmakt i armene sine (det opprinnelige dokumentet, ikke en kopi).
  2. Ta et bilde av all dokumentasjon som er oppgitt og ansatt i kollektorbyrået. Han bør ikke hindre, ellers må dialogen stoppes. Hvis samtalen fant sted, skriv den ned på en stemmeopptaker eller telefon, for ulovlig tilfelle (trussel mot skyldnerens adresse).
  3. Overfør aldri kontantsamlere. Tjen penger på gjeldsavdrag deg selv i samme bank hvor lånet tok.
  4. Å la dem i huset ditt er valgfritt. Låntakeren bør ikke vise sin velferd til uautoriserte personer, som kan fjernes i gjeldsavdrag. Det vil være vanskelig å stoppe den ubehagelige samtalen, spesielt hvis det ikke er noen mennesker i nærheten av folk som kunne ringe til politiet.
  5. Hvis evnen til å betale av gjelden under låneavtalen aldri dukket opp, er det bedre å samarbeide med bailiffene. Deres aktiviteter avgjøres på lovgivningen, i motsetning til samlerorganisasjoner.

Og det skal også huskes, ansatte i kollektorbyrået har ikke rett til å trenge inn i huset eller leiligheten med makt, ellers bør en person kontakte politiet. Reservoaret regnes som smålig hooliganisme, en fin og arrestasjon er utnevnt til opptil 15 dager. Det er nødvendig å søke på rettshåndhevelsesorganer i tilfelle avsetning av psykologisk trykk, utpressing.

Hvis sendes et brev

I dette tilfellet er to alternativer gitt: registrert og enkel korrespondanse.

Hvis en ansatt i en samlerorganisasjon sender et brev med "tilpasset" -merket, tar beslutningen om å motta dem direkte adressaten. Det er en mulighet til å se konvolutten før den begynte å fylle skjemaformen. Hvis avsenderen er uønsket, må du bare nekte å fylle. I dette tilfellet sendes brevet av personalet på postkontoret tilbake, avsenderen.

For det andre kan det ubehagelige øyeblikket være situasjonen der en annen person kan få et registrert brev, ikke en debitor. Årsaker: Adressen til konstant registrering er feil angitt, eller registreringsstedet er endret. Debitor ønsker å holde problemer som foregår med ham i hemmelighet, bør regelmessig sjekke postkassen på den angitte adressen.

Ved mottak av brevet må du vurdere følgende aspekter nedenfor:

  1. Ofte sender samlere dokumenter uten sel og signaturer. Kopien har ingen lovlig kraft, brevet dristig kan ignoreres.
  2. Det vil være rett på debitorens side, hvis det som svar på det resulterende brev vil sende en forespørsel om sertifiserte eksemplarer av avtaler med en kredittinstitusjon. Samlere har allerede rett til å kreve en gjeldsavkastning låner.
  3. Oppnådd påstanden har ikke lovlig styrke uten domstol. Det er ingen garantier som virkelig gjeld overføres til retten.

Generelt bør det bemerkes at eventuelle krav fra kollektororganisasjonen, uttrykt i brevet, ikke veiledere for handling. Den eneste legitime gjeldsmetoden er en rettsavgjørelse. På grunnlag har samlere eller banken mulighet til å appellere til bailiffene.

Hvis du begynte å komme

For første gang, lær at gjelden ble overført til samlingsbyrået, låntakeren kan lære på telefonen, og bare forutsatt at kredittavtalen gir overføring av kundens personopplysninger til samlere i tilfelle ikke betaling av gjeld . Nå foreskriver alle kredittorganisasjoner denne varen i kontrakten, så før du setter en signatur, bør du tro at det vil være hvis du ikke kan bidra til å tilbakebetale et lån, hvilke konsekvenser venter.

Hvis samlerne begynte å ringe, er det nødvendig å følge følgende regler:

  1. Du bør starte en telefonsamtale med det faktum at samtalepartneren må introdusere seg for å rapportere om aktiviteten, målet med samtalen og så videre. Slike opplysninger vil hjelpe hvis de er truet av telefonen. Fortrinnsvis alle samtaler for å fikse på stemmeopptakeren, telefonen .
  2. I intet tilfelle gir personopplysninger. En person som representerer interessene til kredittinstitusjonen, samler inn ny informasjon om en akkreditert person. Låntakeren må forstå at den er ulønnsom for ham, kan føre til den personlige ankomsten av samlere til huset.
  3. Snakker med en samler på telefonen må du rolig, ikke nervøse. Ofte er slike ansatte foreskrevet psykologisk til låntakeren, slik at han i den følelsesmessige impulsen kan rapportere konfidensiell informasjon. Men det er verdt å huske at disse anropene fortsetter til lånet er tilbakebetalt.

Låntakere etter det første anropet rush for å endre telefonnummeret. Det er ubrukelig, da de sannsynligvis påpekte telefonnummer til slektninger. Samlere kan ringe debitorens slektninger og søke tilbakebetaling av gjeld.

Ifølge den nye loven har de rett til dialog og krever tilbakebetaling av gjeld direkte fra debitor selv. Ellers skriv en uttalelse til politiet. Som praksis viser, etter at de blir høflige og kaller av og til.

Ifølge forbrukerlånsloven er de ikke kvalifisert til å ringe eller forstyrre om natten etter kl. 22.00, så vel som på lørdag, søndag, helligdager etter kl. 20.00.

Hva om du ikke er en skyldner?

Dessverre faller antall borgere som ikke er skyldnere i samlerorganisasjoner, tjente ikke penger på et lån. Dette skyldes mangel på ansvar i dette emnet, som, når det tar et lån, indikerer antall telefoner av helt fremmede.

Hva om du ikke er en skyldner, men samlere får sine samtaler og besøk? Handlinger: Forbered en klage skriftlig og overfør den til samlere. Hvis samlerne ikke slutter å kreve en gjeldskompensasjon, som en person ikke tok, kontakt politiet. Hvis det ikke hjelper igjen, gjenstår det å gjelde for retten.

Hvis du er skyldner - forventer gjeld i tide, vil det aldri oppstå problemer med samlere.

En kilde: https://fedzakon.ru/financial/kak-vesti-sebya-s-kollektorami.

Hvordan oppføre seg med samlere?

om forfatteren

Omfanget av gjeldsinnsamling får bare fart i vårt land. I europeiske land har kollektorvirksomheten lang og fast inngått økonomisk og økonomisk liv. Vi har også flertallet av befolkningen og bemerkelsesverdigheten ikke har noen organisasjoner som arbeider i segmentet av problemgjeld.

I vår artikkel vil vi fortelle om hvordan man skal oppføre seg riktig, hvis samlere er truet: med et personlig møte eller når du kommuniserer via telefon. Og avslører også hovedtrekkene og detaljene i denne aktiviteten.

Essensen av samlereens arbeid: Hvordan jobber de?

Viktig! Det bør huskes at:

  • Hvert tilfelle er unikt og individuelt.
  • Forsiktig studie av problemet garanterer ikke alltid et positivt utfall av saken. Det avhenger av settet av faktorer.

For å få det mest detaljerte råd om ditt eget spørsmål, trenger du bare å velge noen av de foreslåtte alternativene:

Kollektivt byråer er engasjert i utvinning av forfalte gjeld. Dette gjøres på referanse til utlåner, som ikke har sin egen pre-trial-tjeneste, eller som bare ikke vil bruke tid på å jobbe med et problem debitor. På en eller annen måte skjer dette når en borger ikke betaler et langsiktig lån.

Hvordan fungerer samlere?

Egentlig er essensen av samlelsens arbeid redusert til å kjøpe gjeld billig for å raskt og lovlig slå ut disse gjeldene fra skyldneren.

Vi indikerte "lovlig" over ikke ved en tilfeldighet. Mange borgere som har strukket relasjoner med banker, skremmer ofte utsiktene til hva deres virksomhet kan overføres til kollektorbyrået.

Tross alt arbeider disse organisasjonene, som du vet, ofte på randen av lovlighet, og deres metoder blir noen ganger dannet av sammensetningen av visse lovbrudd.

Imidlertid forsøker de fleste lignende byråer å korrespondere med lovens brev.

I tillegg forstår mange ikke hvordan, for eksempel snakker med samlere på telefon, og generelt, som samlere med skyldnere arbeid. Vi vil fortelle om det videre.

Så, banken solgte lånet ditt til samlere, hva skal jeg gjøre?

Metoder for samlere for arbeid med skyldnere

Her for å si noe spesifikt vil være ekstremt vanskelig, fordi Hvert samlerbyrå har sine egne gjeldsutvinningsmetoder. Men sammen med dette kan de vanligste metodene skilles.

Blant dem er følgende:

  • telefonsamtaler for alle kjente tall relatert til debitor (inkludert arbeid);
  • trusler om mulig utvinning av eiendom eller til og med strafferettslig ansvar;
  • Avslutt aktiviteter på grunnlag av debitor.

Hver metode er basert på psykologisk påvirkning i skyldneren. Selv om praksis vet mange eksempler når gjeldsposisjonere benyttet til fysiske tiltak. Det har absolutt ingenting å gjøre med reseptene i lovgivningen.

Merk følgende! Hvis byrået søkte på deg metoder for fysisk innvirkning, må du kontakte politiet!

Kommunikasjon med samlere: Hvordan oppfører seg riktig?

Fordi Aktiviteten til kollektorbyråer er ikke regulert ennå (den beryktede føderale loven vil ikke bli akseptert snart), så er det ennå ikke nødvendig å snakke om noen spesifikke regler for atferd.

For eksempel bør du vite at samlere ikke har noen makt og krefter om debitor. De. Det meste av det de snakker om, er ikke mer enn tomme og ukompliserte trusler.

Likevel er det nødvendig å klart forstå rammen av det tillatte og vet at kommunikasjonen din med samlere er nødvendigvis fast og i fremtiden kan brukes mot deg i retten. Derfor må du snakke riktig.

Hvordan snakke med samlere via telefon

Mange er kjent hvordan samlere kan torturere samtaler. Som regel har de ikke seremoni med skyldnere, i motsetning til banktjenester, og navn når som helst på dagen og natten, så vel som til alle som bare kan, ikke gå glipp av saken for å uttrykke trusler mot slektninger, kolleger, etc. Hva skal jeg gjøre i denne situasjonen? Hvordan snakke med samlere på telefonen?

Det er viktig å vite at i en samtale med en samler via telefon, er det tilrådelig å fikse samtalen ved hjelp av Audio Records. Faktum er at operatørene av slike tjenester ofte tillater seg mye overflødig. Denne omstendigheten kan fungere som en grunn til konvertering av debitor til rettshåndhevelse eller domstol.

I tillegg, i en samtale med en samler, må du finne ut på hvilken grunn som han ringer deg. Det kan være to alternativer her:

  • eller banken appellerte til å gjenopprette i kontraktsavtalen (oppdrag av rettigheter i kontrakten din);
  • Eller din gjeld ble innløst fra banken, og nå må du tjene penger samlere.

Du har full rett til å kreve fra utvinningen for å gi full informasjon om din låneavtale. Tross alt er det mulig at vanlige svindlere kalte deg, som har tilgang til databasen med debitorer.

Og hvis en samler har introdusert seg til en samtale (kalt navn og etternavn), votert han nummeret på låneavtalen, kontonummeret og andre data, det viser seg at gjeldsbyrået virkelig handler med deg.

Det skal huskes hva som skal true, fornærme og generelt snakke med samleren på forhøyede toner, anbefales ikke, fordi På den andre siden av telefonledningen registreres også samtaler. Derfor, i en hvilken som helst situasjon, bør selvbeherskelse opprettholdes og ikke bukke for provokeringen av utvinningsverdenen.

Hvordan oppføre seg med samlere når de møtes

Hva skal jeg gjøre hvis samlere kommer til deg? Den såkalte avgangen til adressen er også en av metodene for psykologisk påvirkning. Hvis du ble banket på døren, og introduserte seg til ansatte i kollektorbyrået, da Du har full rett i det hele tatt, ikke åpne dørene dem.

Ingen brudd på hva de banket deg på døren nei, men hvis det fortsetter for en stund (for eksempel, hvis de kaller døren i 10-15 minutter), så kan dette være kvalifisert som hooliganisme, noe som betyr at det er grunnen til ring politibetjente.

Forresten, dette er en svært effektiv metode, fordi Samlere liker ikke spesielt å håndtere rettshåndhevelse byråer, noe som betyr at de mest sannsynlig vil "lage ben".

I konklusjon om loven om samlere

Til spørsmålet, hvordan å håndtere samlere, mens det ikke er noe svar. Med mindre, bortsett fra appell til rettshåndhevelse byråer.

Så lenge utkastet forbundsloven "på samlere" vandrer i High Duma korridorer, vil det være den eneste effektive metoden.

Men hvis samlere for samlere forekommer i loven, og de har rett til å jobbe med deg, må de skyldneren, en eller annen måte å betale. Så snart denne loven trer i kraft, oppdaterer vi dette materialet.

En kilde: https://viplawyer.ru/kak-vesti-sebya-s-kollektorami/

Hvordan kommunisere med samlere, og om de skal være redd

Dessverre tilhører ikke alle mennesker ansvarlig deres kredittforpliktelser. Noen ganger skyldes dette påvirkning av alvorlige omstendigheter, men det skjer at en person rett og slett ikke vil betale for gjelden. Og på samme tid prøver banken å returnere sine midler.

Som regel er finansorganisasjoner selv sjelden engasjert i gjengjeldelsen av gjeld, for dette bør personalet i kredittinstitusjonen ha ansatte som er forpliktet til å jobbe med problemkunder.

Långivere blir ofte kvitt gjelden til uaktsom kunder ved å tiltrekke kollektorbyråer, siden slike historier forverrer finansielle indikatorer på kredittinstitusjonen.

Om hvordan du kommuniserer med samlere riktig, blir fortalt i artikkelen.

Hvorfor Bank overfører forretningssamlere

om forfatteren

Å være engasjert i uheldig låntakere, understreker den finansielle organisasjonen først skyldnere, som truer salget av gjeld til kollektorfirmaet. Långivere vet hvilken effekt den produserer, samler låntakere er veldig redd.

Ofte etter en slik advarsel, tilbakebetaler klienten et lån. Men hvis skyldneren er inaktiv, er denne gjelden faktisk overført til samlere.

Hvordan kommunisere med samlere og ansatte i banker, hvis du har en forsinket forpliktelse?

Artikkel 382 i den sivile koden til den russiske føderasjonen sier at kredittinstitusjonen har rett til å overføre gjelden til en tredjepart på grunnlag av kontrakten om oppdraget av rettighetene til kravet.

Og samtykke fra skyldneren for å gjøre denne transaksjonen banken er ikke nødvendig. Den som har dannet en gjeld, mottar bare en melding om oppdraget av kravene til kravet. Det faktum at gjelden kan selges, er skrevet i en låneavtale.

Lignende aktiviteter i kredittorganisasjonen er helt lovlige.

Hva trenger du å lage en kreditor hvis han forstår at det er umulig å returnere gjelden? Det stemmer, begynner å kommunisere med samlere. For eksempel kan du invitere dem til å kjøpe gjeld.

Kollektivt arbeidstakere kan tvinge kundene til å betale et lån. De brukes til og med metoder for psykologisk påvirkning.

Som et resultat vil finansorganisasjonen returnere midler som tilbys på utstedelse av et lån, og forbedrer egenskapene til sin finansielle portefølje.

En kilde: https://www.papabankir.ru/kollyktory/kak-pravilno-obshatsya-s-kollektorami/

Hvordan snakke med samlere: Full orientering fra advokater

Hver debitor, som gjorde en alvorlig forsinkelse i lån, står overfor samlere.

Til tross for at samlereens oppgave er en konstruktiv dialog med ugle låntakere, i virkeligheten kan det være trusler, uanstendig underliv, endeløse samtaler til arbeid og hjemme med krav og krav til å returnere plikt (ofte med interesse), press i skyldneren og hans familiemedlemmer. Hvordan håndtere samlere, hvordan å bestemme rammen av lovligheten av et slikt press? Les i vår artikkel!

Hva er en samler gjeld, og hvorfor kommer du med frowning knitched "pitchings"?

I henhold til lovens standarder har banken rett til å videreselge gjelden til tredjeparter - det vil si samlere. Dette skjer på to måter:

  1. Gjennom oppdraget av kravene til kravet.
  2. Gjennom konklusjonen av byråkontrakter.

Husk samtidig som en bank eller MFI (avhengig av hvor du tok et lån), ikke er forpliktet til å informere deg om videresalgsgjeld.

Det er en annen, en vanlig måte - banken tiltrekker seg bare "mobbe", betaler dem et visst beløp for skremmende skyldnere.

Denne metoden er ulovlig, og bryter normer for sivil lovgivning kan enkelt bestemmes ved å kreve relevante dokumenter fra samlere.

Deretter kontakter du bare anklagers kontor og Rospotrebnadzor, selv om samlerne kommuniserer med deg innenfor rammen av anstendighet.

Siden 2016 begynte nr. 230-fz eller samlere lov å operere i den russiske føderasjonen. Nedenfor er de viktigste bestemmelsene og anbefalingene, hvordan man kommuniserer med samlere under den nye loven.

  1. Det faktum at du har en ny utlåner (samlere), banken må informere deg om 30 dager fra øyeblikket av overføringen av gjeld.
  2. Samlere må ha en juridisk adresse, et firma (annen form for Jurlitsa), inngått i statsregisteret.
  3. Samlere kan kontakte utelukkende med deg, noen kontakter med debitorens slektninger eller tredjeparter er ikke tillatt.
  4. Dersom en tilstand er skrevet i utlånskontrakten at skyldneren ikke ønsker å overføre gjeld til samlere eller tredjeparter i tilfelle av force majeure-omstendigheter, vil enhver oppdrag av rettighetene til kravet være ulovlig.

Hvor ofte har rett til å ringe samlere, hva de skal gjøre hvis de kom hjem - alle disse spørsmålene er underlagt loven om å samle aktiviteter. Så, hvordan å bestemme at samlere bryter loven?

Samlere har ikke rett til å publisere informasjon om deg på Internett, på offentlige ressurser, sendt til arbeid, naboer, slektninger, på andre måter å avsløre informasjon om deg. Ved dette bryter de posisjonen "på personlige data".

Hvordan kaller samlere i henhold til normer for lovgivningen? De har ikke rett til å forstyrre deg:

  • På arbeidsdager: fra kl. 22.00 til 8.00;
  • I helgene: Fra kl. 20.00 til 9.00.

Loven etablerer følgende rammeverk for personlig interaksjon:

  • Besøk til debitor - 1 gang per uke;
  • Telefonsamtaler - 1 gang per dag, 2 ganger i uken, 8 ganger i måneden.

Du har ingen rett til å forstyrre mer enn ett samlerbyrå.

Telefonsamtaler kan ikke være fra krypterte rom, fra ukjente abonnenter eller fra personer som ikke er offisielt ansatte i kollektorbyrået.

Samlere kan ikke gjøre noen klager til følgende personer:

  • hvem passerer konkurs;
  • personer med nedsatt funksjonsevne i 1. gruppe;
  • sykehuset til folk;
  • ungdoms;
  • Anerkjente uegnet eller begrenset personer.

Hvordan snakke med samlere på telefonen?

Husk at kommunikasjon med samlere er nesten alltid med telefonsamtaler. Husk at hvis de prøver å snakke med deg, "Knock Out" en gjeld, betyr det at appellen til retten er ulønnsom for dem.

Om nødvendig kan du selv starte en domstol med samlere, men for en start kan du prøve å oppnå konsensus (hvis du ikke har tenkt å løpe bort og skjule, og er ganske forberedt på å diskutere problemet).

Nedenfor er flere anbefalinger om hvordan du snakker med samlere hvis de truer / snakker stille / lovlig krever gjeld / bruk mat.

  1. Først slå på stemmeopptakeren. Ring med et ukjent nummer? Utmerket, be om å ringe tilbake etter 3 minutter, og slå stille på posten. Det vil være godt bevis i tilfelle saken med sine ansatte.
  2. Så ring igjen. Hvordan snakke med samlere? Spør hva som er navnet på organisasjonsnavnet, krever en ansatt å introdusere deg selv. Det er viktig. Hvis du nekter å gjøre denne legitime forespørselen, si farvel og slå av forbindelsen.
  3. I prosessen, sørg for at du snakker. Du vil prøve å provosere på et gråt, på følelser, men din oppgave er å snakke selv og rolig tone. Husk at de også skriver ned samtaler, og ordene sa unøyaktig kan det bli mot deg.
  4. Eventuelle spørsmål som "Som du ikke skammer seg", "Du erstatter folk," "Beklager, du stolte på deg, som en pålitelig og anstendig person," ignorere! Eller lede en tøff samtale med samlere - svar på at dette ikke er deres virksomhet, og du vil ikke være i stand til å oppløse med slike billige mottakelser. Snakk at du kan snakke om den moralske komponenten av problemet og med din kone, og med dem har du ikke tenkt å diskutere problemer.
  5. Aldri begå en typisk feil som forvirret debitoren - "Du ser, jeg mistet jobben min," "Forstå, barna sulter, det er ingenting å ha" og så videre. Nei, du forstår ikke. Men raskt gjør konklusjonen om at du er en fille, som er akkurat nok til å trykke litt. Og tro meg, trykket vil øke.

Viktig! Dette er en eksepsjonelt psykologisk innvirkning på deg, fysisk de skader barnet, ikke skade!

Hva annet å gjøre og si om samlere kaller? Fikse og analysere alt ovenfor. Samtaler er distribuert 2-3 ganger om dagen eller etter midnatt? Vel, dette er en utmerket grunn til å besøke kontoret til byens anklagers kontor.

Hva om samlerne kom hjem?

Det viktigste er at du må huske - samlere kan bare besøke deg en gang i uken, ikke dessuten! Hvis besøkene skjedde minst 2 ganger i uken - dette er en utmerket grunn til å "heve" på dem alle eksisterende tilsynsinstanser og rettshåndhevelse byråer.

Hvordan oppføre seg med samlere når du møter? Husk følgende regler:

  1. Ta med video eller spør noen fra nært å gjennomføre videoovervåkning for et slikt møte.
  2. Snakk med dem bare med vitner. Og jo flere vitner - jo bedre.
  3. Ikke la dem gå hjem. Du har lovlig rett til å snakke med dem på nøytral territorium. Uten din tillatelse, for å komme inn i hjemmet, kan de ikke på juridiske grunner.
  4. Hvordan kommunisere? Rolig. Det er viktigst. I alle fall vil de prøve å spille på dine følelser, men oppgaven din er å stoppe slike forsøk i tid og ikke gjennomføres.
  5. Krev dokumenter som gir dem rett til å forhandle med deg i dette tilfellet. Dokumentet må ha en notarisering. Hvis det ikke er - si "farvel".
  6. Hvis du virkelig vil returnere et lån (i det minste del) - snakk ærlig om dine intensjoner og muligheter. Som, jeg kan gi halvparten av mengden, et slikt tall, ikke mer. Eller så - eller gjennom retten. 100 mot 1 at de vil prøve å "klemme" fra deg mer, men står fast på egen hånd. På slutten vil de være enige om dine forhold.

Det er en måte å presse samlere på, og kan ikke kontaktes med dem - dette er skrevet varsel om ditt ønske om den offisielle adressen til kollektorbyrået. Dette er din juridiske rett, og etter å ha mottatt et slikt brev, vil eventuelle krav til deg bli ansett som ulovlig. For mer informasjon om dette kan du lære av våre advokater.

Hvordan snakke, hvis du ikke er en skyldner?

Alas, men vurderinger på forumene indikerer at svært ofte samlere bruker aggressive metoder og til folk som ikke er skyldnere - det kan være kolleger for arbeid, slektninger og venner av skyldneren. I alle fall, hør på trusselen om litt fint. Spesielt, hvis du er en travel person, og slik "kommunikasjon" bare avgasser deg.

Alt du trenger er å ta video eller ta opp minst en slik samtale på stemmeopptakeren. Deretter må du besøke rettshåndhevende byråer, Rospotrebnadzor, og gi dem disse bevisene. Så snart søknaden din er akseptert i behandling, vil ingen forstyrre deg lenger.

Hvis samlere er bekymret, og du vet ikke hvordan du skal håndtere dem riktig - referer til spesialistene! Om nødvendig kan du gjøre en fullmakt til et representant kontor, og i dette tilfellet vil alle forhandlinger med samlere lede advokaten din. Kontakt oss, vi vil finne en vei ut av en vanskelig situasjon!

En kilde: https://bankrotconsult.ru/kak-razgovarivat-s-kollektorami/

Hvordan oppføre seg når du møter med samlere av en advokat

Kollektivt selskaper er opprettet for å kreve tilbakebetaling av gjeld fra en ugunstig låner, som nølte lån betalinger til en bank eller en annen kredittinstitusjon eller til og med sluttet å tilbakebetale sin gjeld. Samlere er i ditt hjem uten en invitasjon og ofte oppfører seg ganske frekk og frekt. Hvordan oppføre seg når du møter med ansatte i kollektorkontoret, hva kan vi si, hvordan å svare, for ikke å skade deg selv?

Kommunisere eller ikke kommunisere med samleren?

Den direkte avhengigheten av inntekter av manifolds fra mengden av definerte gjeld krever at de forbedrer sine ferdigheter, oppdager nye måter å slå ut gjeld på. Samtidig er nye arbeidsformer med skyldnere ikke alltid preget av korrekthet.

Og mange borgere som kommuniserte med dem, må ofte klage på arbeidet til disse personene. Du må vite at hver av oss har et valg - å kommunisere med samlere eller ikke. Hvis det ikke er noe ønske om å drepe helsen din, er det bedre å gi opp å kommunisere med dem og ikke komme til kontakt.

Hvis du vil avgjøre problemet med ditt dårlige lån, blir det bedre hvis du finner en akseptabel vei ut med dem.

Hvis saken går til retten, vil råd fra en advokat, som er vist nedenfor og vil fortelle deg hvordan du skal oppføre seg med samlere.

Samler kommunikasjonstips

  1. Du bør ikke ha noen frykt før samlere. Før du begynner å snakke, må du ta kontroll over dine følelser og oppføre seg rolig. For å kreve en samler for å nevne navn og posisjon, viser et dokument som bekrefter personligheten og bekrefter myndigheten som tilbys til ham for å gjenopprette nøyaktig med deg kredittgjeld.
  2. Samleren er forpliktet til å hindre låntakeren alle nødvendige dokumenter, inkludert den opprinnelige Cessia-avtalen, som omordnes av gjeldsrettighetene. Hvis minst ett dokument ikke presenteres for deg, bør det ikke være noen samtale.
  3. Det er nødvendig å slutte å kommunisere umiddelbart, siden de fleste erfarne samlere kan psykologisk påvirke låntakeren, og tvinge den til å forsvare eller trekke seg tilbake.
  4. Hvis en representant for kollektorbyrået umiddelbart begynte å oppføre seg høflig og rolig formidle lånerens essensen av spørsmålet, hør på ham stille. Vær forsiktig med hvert av hans ord. Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å spørre dem. Hvis originalen av dokumentet som gir rett til samler for å gjenopprette gjelden, ikke er, har låntakeren rett til å vurdere kravene til utpressing.
  5. Hvis banken solgte låneforsamlingsselskapet, måtte han advare ham om det. Hvis låntakeren ikke er kjent med dette dokumentet, anses transaksjonen mellom tanken og kollektorfirmaet ulovlig, og tilstedeværelsen av en person som ikke har noe forhold til banken på randen av hjemmet ditt, er ulovlig. Du trenger ikke å åpne døren og kommunisere med en slik besøkende.
  6. Hvis samleren demonstrerte absolutt alle dokumenter med den opprinnelige fullmakt, bry deg om å lære av ham om han har myndighet til å utføre handlinger som han allerede har begynt å gjøre det planer om å gjøre. Dette betyr at låntakeren, til hvem samleren kom, bør nøye lese dokumentene som tilbys og fusjonerte samlerens handlinger med det som er skrevet i fullmakt. For eksempel krever det å forberede alle husholdningsapparater, som den må trekke tilbake tilbakebetaling av gjeld.
  7. Husk at samleren ikke har rett til å beskrive, trekke tilbake og gjennomføre andre handlinger med debitorens eiendom. Dette er prerogative av bailiffs som bare kan gjøres av rettsavgjørelsen.

Kreves fra samleren av en forklaring, på hvilket tidspunkt av fullmakt, refererer det til å sende uautoriserte krav. Hvis dette elementet ikke er, og det ikke kan være i prinsippet, følg ikke kravene til. Hvis han insisterer, ring politiet og invitere vitner.

  1. Et viktig punkt under kommunikasjon med samleren er fiksering av hva som skjer. For å gjøre dette er videokameraet egnet, kameraet, en stemmeopptaker, en mobiltelefon med et bilde- og videofunksjon. Det ville være fint å invitere vitner fra begynnelsen av samtalen. Vis samleren når du møter at du kjenner lovene og dine rettigheter. Advarsler det som fortsetter å registrere en samtale, og i tilfelle av ulovlige handlinger vil postene bli overført til anklagers kontor. Se på din ro, ingen trusler fra din side skal høres ut. Prøv å snakke rolig, oppføre seg riktig, ikke la deg bryte av på et gråt, pleier og fornærmelse. Det kan brukes mot deg.
  2. Kommunikasjon med samlere bør ikke utføres av låntakeren på en eksklusiv måte. I intet tilfelle kan ikke gråte, uten å motstå presset og bruttoadressen til utvinningsverdenen. Samlere eier ikke spesielle rettigheter til å gjenopprette gjeld, da de ikke tilhører rettshåndhevelse byråer.

Representanter for kollektorkontoret kan oppføre seg fryktende og demontert, anvende ulike teknikker for psykologisk påvirkning, da de er sikre på at befolkningen ikke kjenner sine rettigheter og ikke eier juridisk kompetanse. Ofte er de på rett og slett, deres manipulasjon og press gjør jobben sin, og mange låntakere kommer over disse triksene. Derfor må du kjenne lovene og bruke i å kommunisere med samlere.

  1. Hvis samtalenes samtale fra begynnelsen gikk en negativ nøkkel, en trussel, beskyldninger, fornærmelser, ydmykelse lyd fra samlernes hode, forsøker å forsvinne, slå politiet, ring politiet, skriv en uttalelse på samler.
  2. Tips, hvordan å oppføre seg med samleren under en slik samtale: Ikke gå til samleren, ikke opprettholde den til Maneru of Communication, hvis den har en grov form.
  3. Jo vanskeligere oppfører seg vanskeligere, den roligere du trenger å kommunisere med ham og oppføre seg trygt til skyldneren.
  4. Under ingen omstendigheter må du ikke signere noen dokumenter. Uansett hvor mye dokument er, forteller samleren at du trenger å høre råd fra advokater om dette.

Hvordan snakke med samlere og betaler ikke et lån

Grunnloven til den russiske føderasjonen inneholder begrepet personlighet av personvernet. Selv om en person har gjeld, fortsetter alle rettighetene til en borger i landet å spre seg.

Hver person har rett til ikke å la uautoriserte personer i deres bolig. Du må bruke denne rettigheten.

Hvis en borger ikke utfører ulovlige handlinger, og det er ingen beslutning om å gjenvinne til fordel for banken eller kollektorens selskap av debitorens eiendom, er det ikke nødvendig å gå til kollektorens hjem, nei.

Det er tilfeller der samlere kommer under dekke av bailiffs med falske sertifikater. Du trenger ikke å skynde deg raskt til døren. Hvis du kan få muligheten, gå til den offisielle nettsiden til bailiffs og sjekk om en søksmål er innført mot deg.

En kilde: https://e-zaim.ru/kollektory/kak-vesti-sebya-pri-vtreche-s-kollektrami-sovety-yurista.

Hvordan kommunisere med samlere

Til tross for den strenge reguleringen av samlere på lovgivningen, er det brudd på arbeidet med «gjeldsamlere» i dag. Offisielt, i 2019, var anklagers kontor åpenbart mer enn 500 slike brudd over hele landet.

I Kaliningrad-regionen ble anklagene stoppet av fakta om å gi psykologisk press, ydmykelse av ære og verdighet av borgere.

De har ansvaret for misvisende om den juridiske naturen og størrelsen på en uoppfylt forpliktelse, muligheten for å anvende administrativ og strafferettslig forfølgelse til dem, som tilhører utlåner til statlige myndigheter, sa den generelle anklagers kontor.

Hvordan oppføre seg for å finne en vei ut av situasjonen når gjelden til kredittinstitusjonen viste seg å være en uutholdelig byrde.

Forhindre

Selvfølgelig, den enkleste måten å ikke tillate akkumulering av gjeld på. Derfor er spørsmålet om registrering av et lån eller et kredittkort å nærme seg veldig nøye og kalsiserbart.

Resultatene av studiet av det analytiske sentrum av Napi, sier de at mer enn halvparten av de som har "kreditter" utstedt dem etter bankens forslag, ikke forfølger et bestemt mål, "bare i tilfelle".

Selv om du ringer på telefonen og vedvarende tilbud om å ta i gjeld - tenk om du trenger denne byrden.

Hvis lånet allerede er innredet, og du falt i en vanskelig livssituasjon som ikke tillater deg å betale gjelden, er det først og fremst verdt å besøke kreditoren og prøve å forhandle med det direkte.

Kanskje du vil bli tilbudt en forsinkelses- eller låne omstilling, hvis du har et boliglån, så vil du i loven kunne gå til boliglånet.

Utlåner er ikke forpliktet til å gjøre dette, men han er interessert i å returnere gjeld, så det kan gå for å møte deg.

Lovgivende rammeverk

Når gjelden akkumuleres, inngår samlere i virksomheten. Det kan være agenter som handler på vegne av kreditor eller en gjeldsforhandler som forsvarer gjeld i deres favør.

I alle fall, i dag er handlingene til både långivere og samlere regulert ved lov - nr. 230-fz. På ham kan utlåner bare tiltrekke seg ett samlerbyrå, og det er forpliktet til å informere debitor innen 30 virkedager for å informere tredjepart.

Hvis gjelden selges til samleren, må debitoren motta en melding om oppdraget av kravene til kravet.

På debitors rettigheter

Hvis samleren har aktivert til en offisiell melding fra utlåner, er det verdt å sjekke lovligheten av sine aktiviteter. Alle offisielle samlingsbyråer er inkludert i statsregisteret, som finnes på nettsiden til Federal Bailiff-tjenesten http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/. Klagen kan sendes til politiet, anklagers kontor, Bank of Russland og Federal Bailiff Service (FSSP), som overvåker aktivitetene i samlerbyråer. Forresten, før du mottar en offisiell melding, kan du nekte å snakke og med en juridisk fungerende samler.

I samsvar med loven har samleren ikke rett til å skjule telefonnummeret eller e-posten. For å ringe skyldneren, kan det ikke oftere en gang om dagen, to ganger i uken og åtte ganger i måneden, kun fra kl. 08.00 til 22.00 på arbeidsdager og fra kl. 9.00 til 20.00 i helger og helligdager.

Kok kollektorens skyldner har rett ikke mer enn en gang i uken. Uten skriftlig samtykke har han ingen rett til å kommunisere med debitor-slektningene eller tredjepartene (derfor mange långivere inkluderer den aktuelle klausulen i teksten i låneavtalen).

I alle fall kan slektningene og vennene til skyldneren nekte å kommunisere med samleren når som helst. Debitor kan også trekke sitt samtykke om det ble signert.

Dette kan gjøres ved å sende en tilsvarende erklæring via notarius post med registrert brev med varselet til adressen til utlåneren eller samleren, eller du kan gi den personlig for kvittering.

Samleren har ikke rett til å gi psykologisk trykk inn i skyldneren, ydmyket det, anvende den fysiske styrken eller livstruende metoder, ødelegge eller ødelegge eiendommen eller true dette. Det er også forbudt å avsløre informasjon om debitor og hans gjeld til tredjeparter.

Samleren må definitivt bli introdusert til - ring hans navn, navn, patronymic og selskapet som den representerer. Det er forpliktet til å gi trofast informasjon om mengden av gjeld, datoen for tilbakebetaling, prosedyren for å gå til retten.

Det er viktig at selv om samleren bryter gjelden, forblir vilkårene for lånet eller lånet det samme.

CAMUSUSING gjelden, arbeidstakeren må holde en dialog i en forretningsstil, uten å flytte til forhøyede toner ved hjelp av unormative ordforråd.

Hvis samleren krenket reglene og forårsaket sine egne handlinger til skyldneren, enten hans tette tap eller bare moralsk skade, står samlerorganisasjonen mot en fin til to millioner rubler.

Hvordan å lovlig forsvare?

Debitor har rett til å nekte å kommunisere med samlere. For å gjøre dette er det nødvendig å sende en uttalelse om motvilje mot kommunikasjon eller kan løses bare gjennom sin advokat. Sant, dette kan gjøres bare fire måneder fra datoen for forsinkelsen i betalingen.

Det er best å sende en slik uttalelse gjennom en notarius, med registrert post med varsel eller hånd den personlig.

Hvis dokumentet er feil, er adressaten forpliktet innen 10 dager etter at du har mottatt søknaden din, forklare hvordan du gjør det riktig.

Hvis skyldneren nekter å kommunisere, har utlåner rett til å overføre saken til retten. Og hvis retten bestemmer seg for tilbakebetaling av gjeld, vil rettslige folder bli behandlet for virksomheten. De kan arrestere debitorens kontoer, beskrive eiendommen og selge den på bekostning av gjeldsavdrag.

En kilde: https://kgd.ru/finazbuka/prava-potrebitelej/item/87336-kak-pravilno-obshhatsya-s-kollektorami.

Vi kjemper med samlere legitime og effektive metoder

Umteded kreditt eller lån garanti kan bli i mange måneder, og deretter år med ekte hodepine. Tross alt, hele denne gangen må du kommunisere enten med kreditorer (banker eller MFIer), eller med sine representanter - ansatte i samlerbyråer som er irriterende alle tilgjengelige måter å returnere forsinket gjeld.

Det minst hyggelige alternativet er som regel den siste: telefonsamtaler og SMS-meldinger, uendelige påminnelser om at du fortsatt ikke har betalt på kontoer, forsøker å tegne i sirkelen av "dedikerte" slektninger, bekjente og kolleger - slik er ikke en Komplettliste mottakelser som brukes når du kommuniserer med skyldneren.

Hvordan bli kvitt samlere perfekt lovlig, ikke pålegge i åpen konflikt? La oss håndtere sammen.

Hvem er samlere og hvorfor kreditorer er adressert til dem

Collector's Agency er en kommersiell organisasjon hvis oppgave er i pretrial prosedyre for å gjenvinne gjeld fra låner.

Slike aktiviteter er helt lovlige, siden Cessia-avtalen (gjeldsoppdrag) tillater kredittinstitusjoner å overføre eller selge forsinket gjeld uten samtykke fra skyldneren.

Som representanter for långiverne har ikke spesielle rettigheter til å effektivt påvirke ikke-betalere. I deres krefter, ingen konfiskering av eiendom eller arrestasjon av kontoer, eller konklusjonen av skyldneren selv.

Den viktigste hesten av representanter for byråene er evnen til å jobbe med defaulters i mål for deres evner. Derfor, hvis du er en debitor, vil deres hovedarsenal ringe samtaler, personlige møter og forhandlinger.

Slik overfører du til DebitOgolkottor Agency

Hvorfor starter bankene til hjelp av slike mellommenn? Det er flere grunner til dette:

  • Underskuddet til kontoransatte som bare en gang kunne håndtere skyldnere;
  • Ønsket om å opprettholde synligheten til lojalitet med hensyn til kunder og sitt eget virksomhet omdømme;
  • Mangelen på tilstrekkelig erfaring med urettferdige låntakere, fordi banken er strukturen av kreditt og økonomisk, og ikke korrektur-pedagogisk;
  • Varigheten av returprosessen til en gjeld, og den tapt tiden er et savnet fortjeneste.

Derfor er bankene enklere å konkludere med en kontrakt med en tredjepartsstruktur og overføre eller selge hennes hundrevis av akkumulert forsinket manglende betaling.

Hva bør være oppmerksom på handlingene av samlere

Hovedmetoden for arbeidssamlere - samtaler fra Orms-post. Hovedmålet er å presse psykologisk til låntakeren for å få ham til å returnere plikt.

Arbeidsstrategi

Den nåværende lovgivningen tillater ikke spesialister å returnere gjeld til å ty til fornærmelser, utpressing eller trusler. Men å samle maksimal informasjon om låntakeren, spore livet i sosiale nettverk, og ber om ham venner og slektninger, kan ikke forby loven.

Stole på den dannede "dossier", samleren i fremtiden og bygger taktikken til å jobbe med klienten.

Derfor, hvis du ikke vil at representanten for byrået skal vite at du har gjeld, flyter du hvert år til hvile i utlandet, nylig kjøpt nye møbler for landstedet og planlegger å tilbringe dyre reparasjon i leiligheten, dele nyheter om deg selv på Internett.

Eller i det minste kompetent, angi personverninnstillinger i dine kontoer. Og generelt, mindre snakk om deg selv. Tenk mer om hvordan du kommer ut av den nåværende situasjonen med gjeld.

Hvordan produsere forsyninger

Den samlede øvelsen med å samle arbeid er enkelt - vanlige samtaler og vedlikehold av "oppriktige" samtaler med klienten. Skript kan være flere. De mest typiske to metodene for å levere psykologisk trykk.

  1. Personlig samtale. Det begynner relativt rolig og høflig. Spesialisten minner om gjeld og anbefaler at den skal lønne seg. Hvis samtalepartneren prøver å motsette seg eller trykke på synd, begynner kallet å tømme situasjonen. For å lede trusler etter at loven i kraft nr. 230-fz samlere er sjelden typet. Imidlertid kan de lide en ikke-betaling av et perspektiv på en rettssak, mulig strafferettsforfølgelse, periodiserende tilleggsrente og så videre.
  2. Samtaler til arbeid. Dra nytte av kontaktdetaljer Laget til avtalen, representanter for byrået kan ringe debitoren til å jobbe. I denne situasjonen er det viktig å ta hensyn til hva de gjør. Hvis samleren, skriver telefonnummeret, ber om å gi deg et håndsett, er det ingenting ulovlig i sine handlinger. Spesielt, hvis du finner deg på annen måte, er det ikke mulig. Men hvis han, ved å ringe, begynner han å fortelle ansatte og ledelse om din økonomiske situasjon, som krever å påvirke deg - en slik oppførselslinje er underlagt punkt 137 i straffeloven til den russiske føderasjonen på ansvar for å avsløre personopplysninger.

Trinnvise instruksjoner for konkurs av enkeltpersoner i 2020

Og samlere blir replikert?

Så, du ringte og tilbød å snakke om gjeld. Men er du sikker på at samleren er i den andre enden av linjen? Svindlere i dag skilt nok. På vegne av byrået kan vanlig passering ringe og presse penger.

For ikke å bli fanget på et lignende triks, spesifiser du umiddelbart etternavnet, navnet og patronymmen til den kalt, hans posisjon, firmanavnet, som det representerer, dens adresse, samt antall kontrakten og navnet av banken som denne kontrakten er inngått.

Disse enkle trinnene vil sørge for at mannen kalt av samleren er virkelig engasjert i din plikt.

Samlere "grå", "svart", "hvit"

En annen felle, der det ikke er nødvendig å komme over, - samtaler og SMS-mailing "svarte" og "grå" agenter som jobber i kollektorstjenester markedet, uten å observere lovens normer.

I motsetning til "hvite" (siviliserte), "grå" og "svarte" byråer eller er utelukket, eller har aldri blitt med i National Association of Professional Collection Agencies (Ink). Og det betyr at gjeldsavkastningen ikke har rett.

De samme semi-juridiske og ulovlige mikrofinansorganisasjonene benyttes til sine tjenester. De anbefaler ikke lån for sine lån, hvis selvfølgelig i fremtiden ikke ønsker å håndtere uhøflighet og ærlig uhøflig, grenser til kriminell.

Situasjonen i dette tilfellet vil bli forverret av det faktum at for rettshåndhevelse byråer hvis assistanse må gripe, rømte for forfølgelse og trusler, søker søket etter slike samlere ofte unpromising.

Gå, finn en ulovlig representant for det underjordiske byrået, som sysselsetter en halv person, og bevise også sin skyld.

Derfor, prøv å omgå tvilsomme kreditorer. Beregn dem kan ikke bare ha høye renter (mer enn 2,5% per dag), men også gjennom MFP-registeret på nettstedet til Russlands sentralbank. Hvis organisasjonen mangler i listen, betyr det å samarbeide med det - det er som å spille en "Eagle eller en bred". Så det er bedre å ikke risikere.

Ulovlige reservoarer

Som praksis viser, etter loven i lov nr. 23-FZ, er metodene for reservoarene fortsatt ikke feilfri. Selv om vi snakker om representanter for de "hvite" byråene hvis aktiviteter blir overvåket av Sadeka og den føderale bailiff-tjenesten.

Ofte arbeidet tilbake på tidspunktet for samleren montert av akseptorer av gjeld, bruker skyldnere år. Tross alt vet de at debitorer mest sannsynlig ikke vil verifisere om deres rettigheter blir brutt.

Derfor, husk, uakseptable representanter for byråene vurderes:

  • Enhver uttalelse som påvirker deg eller medlemmer av familien din hvis den inneholder fornærmelser eller trusler;
  • forsøker å fysisk påvirke skyldneren eller hans kjære;
  • forsøk eller faktisk skade på eiendom eller kjæledyr;
  • Overgår SMS-meldinger fastsatt etter lov, telefonsamtaler, personlige kontakter.

Noen av de oppførte bruddene er en grunn til å søke om rettshåndhevelse eller anklagers kontor.

Hvordan håndtere samlere

For å gi en innsendte erklæring, er det ikke bare nødvendig å tydelig og spesifikt angir essensen av dine krav til Agencyens arbeid og dets spesifikke medarbeidere, men også gi en bevisbase. For dette:

  • Ta opp alle telefonforhandlinger med samlere på stemmeopptakeren;
  • Få en liste over anrop fra mobiloperatøren og velg tallene som samlere kaller;
  • Hold i telefonens minne om Almsms-meldinger sendt til gjeldens tannfjær;
  • Hold elektroniske og vanlige bokstaver og andre anke du mottok fra byrået.

Ikke glem - konkrete fakta er viktige for rettshåndhevelse og tilsynsmyndigheter, og ikke følelsesmessige argumenter synes å "ta bort samlere", det er ingen levende fra dem.

Hvordan snakke med samleren

Til en samtale med samlere bør alltid være klare. Spesielt hvis du har en "avhengig" kreditt. Det er nødvendig å handle trygt, forhandlinger vil være høflig, og ikke forlate for mulige provokasjoner fra samtalepartneren. Her er noen generelle anbefalinger. De kan betydelig lette etableringen av en dialog:

  1. Hvis samlere ringte plutselig, be dem om å ringe tilbake til en annen gang, med henvisning til sysselsetting, og forberede seg på en samtale.
  2. Pass på å skrive ned hver samtale til stemmeopptakeren (det er nå selv i vanlige mobiltelefoner). Bare om å skrive en rekord, advare samtalepartneren.
  3. Prøv å samle maksimal informasjon: la kallet ringe navnet hans, patronymic og etternavnet; posisjon; byrå som representerer; Antallet av låneavtalen og banken der den ble dekorert. Hvis du får en feil, kan du trygt henge opp. Det er ikke utelukket at en svindler ringte deg. Det er ingenting å finpusse med en ærlig samler fra klienten.
  4. Hvis representanten for byrået er høflig, reagerer enkelt på spørsmål, prøv å fortelle ham om årsakene til årsaken til gjeld og forsøk på å lønne seg. Kanskje han vil foreslå at du diskuterer løsningsløsninger.
  5. Ikke argumenter med samlere og prøv ikke å ri dem eller true. De er opplært til å gjennomføre langsiktige, spente samtaler. Og for de truslene kan du være ansvarlig.

Bidrar til å bekjempe loven

Jo bedre klienten er lovlig kryp, jo flere sjanser til å overføre en påtrengende dialog til en konstruktiv kanal. I lov nr. 23-fz, regulerer normer som regulerer forholdet mellom samleren med skyldneren tydelig ut. Det er nødvendig å vite at:

  • advare defaulteren på å erstatte gjeldsgjenverdighetet Hovedlåner (bank eller MFI) er forpliktet på forhånd, så hvis denne tilstanden ikke ble fulgt, og du fant ut om det bare når kollektoranrop begynte, har du en fullstendig rett til ikke å oppfylle kravene, og Cessia-avtalen appellerer i rettslig prosedyre;
  • Du kan ringe skyldneren ikke mer enn 1 gang per dag, 2 ganger i uken, 8 ganger i måneden - overskride grensen er forbudt;
  • Ringe er kun tillatt fra kl. 08.00 til 22.00 på hverdager og fra kl. 09.00 til 20.00 i helgene og på helligdager;
  • Det er forbudt å bringe for å løse problemet med tredjeparts gjeld, inkludert slektninger (med mindre de er garantiene dine);
  • Hver gang å ringe samleren er forpliktet til å hindre fullt ut og ringe til byrået der det fungerer; personlige møter med skyldneren er bare mulig med sitt samtykke til det;
  • Eventuelle trusler mot defailer, hans slektninger og slektninger er forbudt, så vel som noen form for vold over skyldneren.

Hvis du bryter med minst ett av følgende regler, kontakt lovhåndhevelsesbyråer, send inn klager om anklagers kontor, Rospotrebnompor, blekk, Federal Bailiff-tjenesten (FSSP).

En kilde: https://bankrotof.net/kollektory/izbavlyaemsya-ot-kollektorov-zakonno-i-navsegda/

Irina Rusanova er en høyere utdanning på det internasjonale østeuropeiske universitetet mot "Banking". Med æresbevisninger, uteksaminert han fra det russiske økonomiske instituttet oppkalt etter GV Plekhanov på profilen "Finance and Credit". Tiårsopplevelse i ledende bredder med Russland: Alfa-Bank, Renaissance Credit, Home Credit Bank, Delta Credit, ATB, SVYAZNOY (LUKKET). Det er en analytiker og en ekspert på tjenesten Bobank på bankaktiviteter og finansiell stabilitet."God dag! Du er bekymret for kollektorbyrået. Når vil låneutbetalinger? " "Det er dette spørsmålet som folkene som har hatt problemer med å betale et lån.

Hvis du ikke betaler et lån, går denne samtalen før eller senere. Derfor, selv om et lignende problem ikke rørte deg personlig, er det bedre å være kunnskapsrik, om forhandlinger på telefonen med samlere og hvordan du gjør det riktig. Om dette i detalj, og ikke bare Fortell oss i vår artikkel .

Samlere - hvem er det?

Samlerbyrået er mediatoren mellom skyldneren og banken som banken "selger" en debitors lån. Oppgavens oppgave er en pre-prøveoppgjør av etterskuddene til gjelden mellom banken og låner. Hovedmålet med samlere Ikke skremme en person hvem har et problem med betalingen, men å gjøre det slik at lånet ble tilbakebetalt .

  1. Bankene inngår en byråavtale med gjeldssamlere fra 25 til 200 tusen rubler. For store gjeld, foretrekker banken å gå til retten.
  2. Hvorfor banken gjelder ikke for retten umiddelbart og overfører gjeld til samlere? Svaret på dette spørsmålet er enkelt - etter at gjelden overføres til retten, blir kontrakten automatisk avsluttet, henholdsvis Ikke bruk straffer og forsinkelse .
  3. Hva er lønnsomt for krukken? - Få tilbakebetaling av gjeld fra låntakeren, men maksimum tegningen tid og accruem som mulig for forsinkelsen som mulig.

Samlere har ofte psykologisk press, men de har ikke målet å skremme deg. Deres oppgave ved hjelp av NLP og psykologiske støtmetoder, gjør at du forstår - Gjeldsbetaling er uunngåelig .

Hva er de ansatte i kollektorbyrået har rett når du ringer?

Først av alt, er det nødvendig Åpne kredittkontrakt og se nøye om det er et element i det, ifølge hvilken banken har rett Overfør gjeld til tredjeparter . Hvis dette elementet ikke er i kontrakten, har banken ikke rett til å inngå en byråavtale med noen, overføre gjeld. Gjeldsutvinning kan bare gjøres gjennom retten.

Til tross for at "sterke nøtter" og tidligere ansatte i departementet for interne anliggender arbeider i kollektorene

Frykter

:

1. Samlere får store straff når de oppfører seg ikke i henhold til instruksjonene eller bryte av på gråt . Produksjon: Først av alt, slå på stemmeopptakeren på samtalen. Hvert ord.

2. Samlere er redd lov - som villdyr! Produksjon: Ved det minste presset eller anklaget av den ansatte - umiddelbart, la oss forstå at du er klar over "artikler 128.1 i straffeloven til den russiske føderasjonen: slander" og "Artikkel 163 i straffeloven til den russiske føderasjonen: utpressing."

Husk smertepunktene til samlere!

I Russland er de lovgivende aktivitetene i samleragentyrene ikke regulert, men det betyr ikke at de kan gjøre noe. Eventuelle handlinger og forhandlinger kan gjøres. Bare innenfor rammen av den sivile koden til den russiske føderasjonen .

  1. Samlere har ikke rett til å ringe skyldneren om natten, også i helgene. Hvor mange og hvor mange Har de rett? - Ringetid - På arbeidsdager fra 6 til 22.
  2. De har ingen rett og trusler, slander mot skyldneren. For dette er de ansvarlige i samsvar med den kriminelle og sivile koden til den russiske føderasjonen.
  3. Samler har ingen rett Invad leiligheten uten samtykke fra eieren. Det samme gjelder for eiendom. Ingen unntatt bailiffs kan ikke trekke ut eiendom for gjeld.
  4. Uten en spesiell lisens de De har ingen rett til Krev deg å gi data, inkludert telefonnumre, residensadresser, arbeid, og så videre.

Ramme samlere går utover sine rettigheter, eller truer, du kan kontakte retten eller feriestedet til hjelp av en låneadvokat.

Når du gjør gjeld på lånet, er det verdt en ansvarlig tilnærming til spørsmålet og forsøke å løse problemet Direkte med banken . Hvis kompromisset ikke ble funnet, og lånet ble overført til samlere, det er viktige poeng du trenger å vite før samtalen:

  • Du trenger ikke å svare på telefonsamtaler og snakke med samlere
  • Du trenger ikke å rapportere om hvilken grunn lånebetalinger er forsinket
  • Du må jære, men ikke til samlere

Samlerens anrop: Prosedyre og samtale

Ifølge forskning kan innkrevingsorganer overtale eller tvinge ulike metoder for å tilbakebetale Hver andre skyldner . Du trenger ikke å være redd, du må ta det, og hvis det er mulig, hold situasjonen under din egen kontroll.

  1. Det er et anrop fra et ukjent nummer, du tar telefonen, og i den andre enden viser det seg en representant for byrået. Først og viktigst å gjøre - Hold roen og selvbeherskelsen , fikse dato og klokkeslett for samtalen.
  2. Deretter må du informere agenten du produserer Registrerer en samtale , og slå på stemmeopptakeren. Opptaket vil hjelpe hvis samlerne beveger rammen av tillatt, og må forsvares i retten.
  3. finne ut Navn på byrået, FEMO Face I den andre enden av ledningen - har du full rett til den.
  4. Vis minimum følelser, og gi meg beskjed om hva med gjelden din og prøv å tilbakebetale den. Angi beløpet du trenger og legg det inn med dataene dine.
  5. På tilbudet å ta penger fra venner - svar på avgjørende avslag. En dag er du i alle fall, vår egen gjeld, ikke forstyrre her utenforstående.
  6. Hvis du begynner å true "utgående gruppen", gi meg beskjed om at de ikke har rett til det, og ring politiet.

Din oppgave er å gi samlere for å forstå at du Ikke vær redd for deres innvirkning , og regnet lovlig i det minste i deres grunnleggende rettigheter. Alle ansatte er vanlige mennesker, bare noen av dem har ferdigheter til psykologisk tro, og den andre delen er tidligere stab av kraftige avdelinger og rettshåndhevelse byråer. De vil tydelig forstå at du ikke vil ta "bare hender" og prøve å finne et kompromiss.

Praktisk Hver person som utstedte et lån kan returnere forsikringsdelen - Les

hvordan gjøre det

.

Hvis du planlegger å ta en bil på kreditt, så ikke glem at dette kan gjøres i avdrag, uten å benytte bankene.

Hold deg oppmerksom på nyhetene om finansmarkedet og planlegge muligheten for å betale et lån, avhengig av stabiliteten i den nasjonale valutaen.

Ulovlige handlinger og trusler: Hvor skal du slå?

rusanova@brobank.ru.

Være årvåken, fordi ofte under masken av kollektorbyrået Jobbe svindlere . Det er de som tyder på brudd på loven, trusler og ulovlige handlinger for å skremme skyldneren så mye som mulig, få penger eller eiendom, og gjemme seg.

  • Hvis du opplevde det som truet deg - kan Kontakt politiet dristig.
  • Hvis det ikke kom til trusselen, viser det seg å være en aggressiv psykologisk innvirkning, rettet mot den raske gjelden, og samlere nekter å ringe navn og navnet på byrået vil rette seg umiddelbart Ring bank. , utstedt et lån, og klargjøre hvilket byrå som ble overført til gjeld. Det er mulig at banken ikke overførte gjelden, og i den andre enden av ledningen - svindlere. I dette tilfellet kan du også kontakte politiet.
  • Hvis samlerne kom til ditt hjem, kan du ringe til politiet og si at du føler trusselen om ditt liv og helse. Ta opp alt hva som skjer på kameraet.

Være avgjørende og rolig. Og husk det Gjeld refusjon er uunngåelig. Men gjeldsbanken er ikke en lovbrudd, de kan ikke forfølge for det.

Til slutt, se og nøye høre på videoen der klare anbefalinger er gitt på en samtale med samlere fra en erfaren advokat.

I kontakt med

Google+

Odnoklassniki.

Samtaler av gjenoppretter har allerede blitt lignelse, det er få mennesker igjen for de som aldri har kommet over dem. Problemet suppleres av det faktum at den generelle delen av de ansatte i byråene og de avdelingene i bankene i deres aktiviteter tillater seg å krenke dagens lovgivning. Og uerfaren i juridisk praksis er vanlige mennesker rett og slett ikke i stand til å slå dem ut. I denne artikkelen vil vi analysere i detalj hvordan det er nødvendig å snakke med samlere på telefonen, vi gir et eksempel på riktig kommunikasjon. Men før du forstår de spesifikke variasjonene av svar, motargumenter, må du forstå den juridiske bestanddelen. Slik at den vanlige personen perfekt forstod, på hvilket tidspunkt bryter motstanderen loven, og kan fikse alle brudd.

Innholdet i artikkelen

  1. Midlertidige områder av samtaler
  2. Trusler, slander og fornærmelse
  3. Regler for kommunikasjon med samlere når du prøver å invadere privat territorium
  4. Krav til tilleggsinformasjon
  5. Hvordan svare på samlere på telefon som klienten ikke er forpliktet til å gjøre
  6. Kommunikasjon med gjenoppretter
  7. Rapportering
  8. Husk hvem kreditor.
  9. Algoritme samtale
  10. Forslag til å finne et lån fra slektninger
  11. Trusler "Avreise Brigades"
Er denne artikkelen nyttig?

Midlertidige områder av samtaler

Tidligere, til alderen 2017, 2017, som forandret 230 фЗ, ble gjenoppretningen autorisert til å ringe nesten når som helst. Juridiske standarder angav ikke denne faktoren. Og det var en alvorlig mangel. Tross alt, hvordan å få motstanderen er mest sterkt? Ring ham blant natten, på dagen, tidlig om morgenen. Selvfølgelig vil en person ikke bli konfigurert til en dialog i dette tilfellet. Men dette er nødvendig for ansatte i byråene. Målet med samtalen er ikke i utryddelsen, som sådan. Til den største graden er å skape en negativ konsolidering. For at låntakeren er en slik prosedyre forbundet med noe ubehagelig, smertefullt. Så han vil prøve å unngå alle tilgjengelige verktøy. Og den enkleste måten er å betale av dine gjeldsforpliktelser. Og det opprinnelige målet oppnås. Teknikken viste seg å være veldig effektiv, men gikk til siden av overskuddet. I jakten på indikatorer begynte ansatte å øke lovens regler.

Trusler, slander og fornærmelse

Nå har situasjonen endret seg. Ingen bekymring for mennesker er ikke tillatt i arbeidstiden. Og dette området anerkjenner et segment fra kl. 06.00 til 22.00. Hvis du bestemmer deg for å kontakte senere eller tidligere, er det bare ett alternativ, det er nødvendig å snakke med samlere i et slikt begivenhetsresultat. Bare henge røret. Eller til og med stemme alle postulatene i tilknyttede aspekter under posten. Fullfør navnet og navnet på organisasjonen, avklare at lytteren kan kjenne tiden for samtalen. I helgene er klienten forbudt å forstyrre tidligere enn 9.00. Så vel som på helligdager.

  • Mange gjenoppretter kjærlighet til å flytte på personlighet i dialogen med en låner. Dette er en vanlig situasjon. Årsakene er som følger:
  • Det personlige ansattes personlige ønske vil tjene, demonstrere resultatet for å markedsføre tjenesten. Jo mer lederen vil lukke banklån, videresendt selskap, jo høyere er sin egen lønn.
  • Det er ofte avgjørende å gjøre en person fra likevekt så mye som mulig. Gjør ham nervøs, bekymre deg, frykt. Negativ konsolidering i all sin herlighet. Motstanderen ønsker å undertrykke, skremme samtalepartneren. Å frykte tvang ham til å tilbakebetale gjelden. Sannt, mange tar ikke hensyn til at frykten er grunnløs.
  • Spørsmål Hvordan oppføre seg med samlere på telefonen var så relevante på grunn av at den generelle delen av selskapene på nivået av charteret gjør sine ansatte til å prude og fornærme. Et slikt system av arbeid. Fullstendig motstridende lov, men faktum er at hvis låntakeren ikke forstår de juridiske vanskelighetene, vil prosjektet bli utarbeidet til svaret. Denne risikoen, naturlig, men vektet.
  • Bunnlinjen er at verken fornærmelser eller trusler er uakseptable ved lov. Ansatte i dette øyeblikket bryter massen av artikler, og har ansvar for dette. Ifølge din søknad eller klage vil de bli tiltrukket i lovens alvorlighetsgrad.
  • Insult Låntakeren er ikke mulig i lys av artikkel 5.61 i den administrative koden. Dette er ikke den mest alvorlige lovbrudd, men det følger bøter, grenseverdiene, forbudt. Og hvis uttalelsene til utvinningen virkelig viste seg for å være tøffe, grundige mennesker, er det alltid mulig å bringe saken til den kriminelle artikkel, 282 i straffeloven. Dette er ydmykelse av verdighet, inciterer detaljhandel. Og for det bør en annen grad av straff være rett opp til fengsel.

Regler for kommunikasjon med samlere når du prøver å invadere privat territorium

Strigly hvis den ansatte gjorde en trussel. Spesielt fysisk vold når du møter eller til og med et mord. Deretter går artikkelen 119 inn i virksomheten. Og sanksjonene er fortsatt strengere.

  • Et slikt øyeblikk finner også sted. Spesielt robuste gjenoppretter periodisk under personlige kontakter prøver å trenge inn i rommet der klienten bor. Forklar umiddelbart, personlig eiendomsmegling i eiendommen er et konstitusjonelt beskyttet privat territorium. Ingen uten spesiell tillatelse kan trenge inn i den. Listen over funksjoner er veldig smal:
  • Lovhåndhevelse offiserer, særlig politiet og FSB, har en lignende rett med straffes sanksjon, etter organisasjonen av prosessen. Enten under søkaktiviteter i mistenkt alvorlig kriminalitet.
  • Nødsituasjoner eller brannarbeidere er også i stand til slike handlinger når det er en nødsituasjon. For eksempel, en brann. Målet er en - frelsen av livet og eiendommen til en borger.
  • Bailiffs går på skyldneren på grunn av retten på grunnlag av håndhevelsesbehandling. Igjen, etter tap av rettssaken.

Som det kan ses, observeres lederne av byråene ikke i denne listen. Dette er bare borgere, nesten vanlige mennesker som ikke har noen krefter av tjenestemenn. De har ikke rett mot din vil trenge inn i leiligheten, og naturligvis trekke ut eller konfiskere eiendom. Det er i prinsippet at det er umulig, til og med failiffs er autorisert bare til å bruke beholdning, så få sanksjonen, for å identifisere eiendommen som skal konfiskeres, sjekk det og bare ta det.

Krav til tilleggsinformasjon

Og hvordan å kommunisere med samlere via telefon på en ny lov i tilfelle en trussel mot avgang og konfiskering - et enkelt spørsmål. Du kan trygt erklære at i dette utfallet vil du bli tvunget til å ringe til politiet.

Ja

Hvordan svare på samlere på telefon som klienten ikke er forpliktet til å gjøre

Ofte spør ledere eller krever å spesifisere ny informasjon om seg selv. Denne innkvarteringen adresserer, kontaktnumre, bankkontoer. Fra lovens synspunkt krever utlåner slik informasjon. Men du er ikke pålagt å følge sine krav. La oss si feilen. Nok og informasjon angitt i den opprinnelige låneavtalen. Hvis de ikke samsvarer med virkeligheten - dette er et brudd på din side. Men hvem er i stand til å bevise at de ble forfalsket på tidspunktet for avtalen. Da var det ditt nummer, adressen til registreringen sammenfaller, du er ikke skyldig i at de ikke lever på den. Rapporter seg Ny informasjon om noe er feil. Ønsker å hjelpe i denne samlere, men nei - så bare ikke snakk.

Kommunikasjon med gjenoppretter

Det er bemerkelsesverdig at all informasjon faller under 152 fz. Han forteller om hemmeligheten til konfidensielle data. De er ikke gjenstand for avsløring. Alt du har fortalt arbeidstakere, inkludert spesifikasjoner for pass og andre dokumenter, bosted, kontakter er ikke gjenstand for avsløring. Så vel som tilstedeværelsen av forfalte eller til og med gjeld som sådan. Hvis dine slektninger, venner, kolleger, og bare kjent med denne informasjonen, var loven igjen ødelagt. Og ved hjelp av en klage i FSSP, kan rettferdighet bli gjenopprettet.

Rapportering

Hovedproblemet er at låntakere vanligvis ikke skjønner sine oppgaver. Og hvis vi sier vanskelig, så er de viktigste for debitorpliktene en - betale for hans gjeldsforpliktelser. Det stammer fra en låneavtale undertegnet tidligere. Mer du burde ikke. Og selv om de grunnleggende forholdene blir brutt, det vil si at betalingen ikke kommer, er det en grunn til å kontakte den rettslige myndigheten for beskyttelse, tiltrekke seg en låner til rettferdighet. Men han oppstår ikke fra nye ansvarsområder.

Husk hvem kreditor.

Ringeforvaltere er vant til å handle fra styrkeposisjonen, snakke med en intransligital statsborger som mener han burde. Og i virkeligheten er det ingen forutsetninger for dette. Så, la oss se og forstå at du ikke er forpliktet til å gjøre.

Algoritme samtale

Nei, du burde ikke. Men av uklare årsaker er 90% av låntakere overbevist om det motsatte. De ser ut til dem hvis de tok pengene i gjeld, nå strengt må lytte til alle strømmer av fornærmelser, forklare. Hva å ta telefonen og dialogen er deres direkte plikt. Men dette er ikke stavet ut i kontrakten, det er ingen slike poeng i noen kode. Federal lover har heller ikke lignende normer.

Citizen Volya kan ikke bruke sin personlige tid på andre mennesker. Han har rett til å unngå uønsket kommunikasjon med alle uautoriserte personer. Kast røret, ikke ta det. Ankommer ledere som kom til å snakke, er ikke i stand til å få deg til å gjennomføre en dialog, bare spør. Ønsker ikke - ignorere. Start aktivt på ringeknappen eller banket på døren, ring politiet, erklære et brudd på offentlig orden, forfølgelse.

Et annet viktig aspekt, hvordan å kommunisere med samlere via telefon i en ny lov. Du trenger ikke å snakke om årsakene til forsinkelser, om hensikten å betale av gjelden på en eller annen gang. Du vil gjøre det når du vurderer det nødvendig. Og du har ikke tenkt å avsløre denne informasjonen. Så formidle til byrået, hvis et slikt spørsmål oppstår.

Og dette er banken. En organisasjon som utstedte deg et lån på returbøyningen. Ikke byrå, som bare utfører outsourcing-tjenester. De bidrar til å finjustere gjeld, men snakker ikke gjeld. Ja, de snakker fra bankens persons person, men de selv er ikke. Bortsett fra tilfeller av Cessias transaksjon. I denne varianten endrer gjelden virkelig mottakeren, og tilordner retten til å kreve. Men dette er en svært sjelden situasjon. Og når det oppstår, er kontoret forpliktet til å gi deg all bekreftende dokumentasjon om overgangen av rettighetene. Hittil ble beviset ikke mottatt, du bør i utgangspunktet ikke være noen. Og hvordan du snakker med samlere på telefon - Generelt, ikke før en dialog. Ingen avtale, ikke noe lån.

Og nå for klarhet, vender vi oss til den spesifikke analysen av den potensielle dialogen. Til å begynne med vil jeg oppdatere lover som kan hjelpe oss. Kriminelle artikler i trusler og ulike fornærmelser er 282 og 119 av straffeloven til den russiske føderasjonen. Påminn interlocutor samtidig som den administrative koden også ikke tillater ydmykelse av verdighet. Ozinstable merkevare i vårt land i prinsippet under forbudet. 353 FZ vil gi oss mer informasjon om gjenopprettingsreglene i forbrukerutlån. Sentraloven er 230 fz, det er han som sterkt begrenser rettighetene til alle advokater, banksamlingsavdelinger, et selskap for gjenoppretting.

Jo mer reglene du vet, jo lettere du driver dem, desto lettere vil det argumentere for din posisjon. Og så vil samtalepartneren selv bli avledet av likevekt, og ikke deg. Tross alt vil jeg åpne en liten hemmelighet, personen som vil ringe deg, er ikke så godt kjent i dagens lovgivning. Hans profil er et psykologisk press, han er en profesjonell i Squabbles, men ikke en advokat. Og hvis du er interessert i hvordan du kommuniserer med samlere på telefon, blir råd fra en advokat alltid redusert til den første regelen - du kan ikke svare på tyrefektet. Poenget er ikke i menneskeheten og sivilisasjonen. Bare når lederen begynner å gå til den enkelte, bryter han loven. Og du finner deg umiddelbart i en vinnende posisjon. Men å svare på min gjensidighet, er situasjonen balansert. Nå finner du begge deg selv av overtredere, hvorfor det er nødvendig. Bedre la trumpene dine med deg selv.

Fikse appell.

Ta regelen for å lagre alle kontakter. Gjør et komplett opptak av samtalen, sortere de mottatte bevisene. Hold dem på et eget medium for å ikke slette eller ikke gni. Og det som er viktig, skriv alltid dato og klokkeslett. Ellers, i siste instans i retten, vil denne bevisbasen miste en betydelig del av sin juridiske kraft. Det er viktig å opprettholde Titanic ro. Så snart du mister din ro, bør du vurdere din samtalepartner denne duellen. Deretter kan du ikke tenke rasjonelt, svare på innsamlet, gjøre rimelige handlinger, kontrollere talen din. Denne tilstanden han oppnådde. Du er ikke et barn å reagere så lett til de eksterne stimuliene, for å gå på en enkel strategi for strømmen av fornærmelser.

Informer om posten

Forslag til å finne et lån fra slektninger

Du trenger ikke å skjule det faktum at du begår en samtale. Først vil det være ulønnsomt i retten. For det andre vil lederen da være mer intelligent i hans handlinger. Han vet hvordan han skal snakke med samleren med skyldneren. Men han har helt ikke konseptet av motsatt. Og så ser du ut til å forandre roller, nå vil han bli tvunget til å tenke på hvert stavet ord. Og hvis han ikke gjorde en advarsel, er du bare bedre fra den. Bevisbasen vil bli påfyllt med en annen utmerket forekomst.

Trusler "Avreise Brigades"

Identifiser personlighet

Det er ekstremt viktig for rekord for å få informasjon om personen du snakker om. I tillegg til å anerkjenne at det er den offisielle representanten for selskapet. Skape et fullt navn på selskapet. Tross alt oppstår den største vanskeligheten for å bevise at en borger som overtrådte loven er virkelig en ansatt.

Følelsesmessig minimalisme

Husk at følelser er hovedvåpenet mot deg. Så ikke la fienden i hendene hans. Politisk svar på disse spørsmålene du føler. Og høflig nekter også å kommentere andre.

Hvordan kommunisere med samlere

Favoritt klebrig - gå, lån fra venner. Du kan takke for de fantastiske rådene, men å nekte å bruke den. Og også å indikere at du vil ta hensyn til din egen mentale forskning knyttet til dette problemet.

Ord er høyt, men essensen er beskjeden. Slike navn prøver å skremme låntakeren, slik at han forestiller seg nesten en opprørskamp i kroppsarmen, klar til å hack døren 10 minutter etter samtalen. Ved sjekk - dette er en eller to ledere, ikke noe nytt å rapportere. Du kan ignorere slike barns forsøk på å skremme deg.

Hvis, ifølge et slikt anrop til deg, det er sant, vil det være unfriendlies, klar til å bruke fysisk styrke - du vant Jack Pope. Denne feilen fra selskapet vil koste det veldig dyrt. Du blir ikke bare kvitt politiet og ytterligere erklæring til politiet og ytterligere uttalelse, dette kompenserer også. Og kanskje vil gjelden bli forbudt å lene situasjonen.

  • I prinsippet, hvis du vet hvordan du snakker med samlere på telefon, så slutter alle kontakter med dem å bære en negativ fargetone.
  • Lær mer om våre kampanjer!
  • Alle debitorer av banker og MFIs tidligere eller senere møter samlere. Først vil utlåner forsøke å gjenopprette gjelden alene, etter den tilhørigheten, vil arrangementet gi arbeidet til kollektorbyrået. Og det er viktig å vite om de ulovlige reglene for å kommunisere med samlere. Hvis du gjør alt kompetent, vil gjenoppretter ikke gi spesielle problemer.
  • Tenk på det viktigste - hvordan å kommunisere med samlere. Disse formidable opptakene blir ofte satt i skyldnere psykologisk. Og hvis du gir inn i deres triks, blir det dårlig. Renter trygt, husk dine juridiske rettigheter og hva handlingen handler om samleraktiviteter. Alle detaljer - på Bobank.ru.

Til å begynne med, vurder det psykologiske aspektet. Samleren er en person som anses å være hakkede gjeld. Han er redd for ham, hans besøk og samtaler venter med trepidation. De fleste skyldnere er definitivt ikke fornøyd med gjenopprettingsprosessen og er redd for å komme inn i arbeidet med kollektorstjenester. Det gjør vondt med mange dårlige ting om dem.

Men det er et viktig poeng - hvis en person er redd for samleren, vil han definitivt ikke ligge bak ham. En annen ting er når utvinningen vender mot debitorens likegyldige oppførsel eller med en person som kjenner viktige normer i loven, og ferdigheten beskytter seg mot angrep.

Hva er viktig å gjøre:

Nei

Det er nødvendig å oppføre seg med utvinningen trygt. Du trenger ikke å gi ham å forstå at dette er han - eieren av situasjonen. Hold deg i hendene dine, ikke uttrykk spenning;

Gi oss beskjed om at du kjenner lovens normer, du kjenner dine rettigheter og hva kollektorens handlinger er ulovlige;

Hvis du ikke planlegger å betale (ingenting, vil du ikke), så snakk om dette til samtalepartneren: "Gjelder for retten, du vil ikke betale noe." Hvis du gir løfter og gjør noen betalinger, vil du bli igjen;

Du kan også skrive en uttalelse om nektet å samhandle i kollektorbyrået i det hele tatt, da vil ingen våge å forstyrre deg. Nedenfor vil vurdere dette retten til debitor.

Hvis du blir angrepet av psykologisk, begynner de å skremme, ikke oppfatte det i nærheten av hjertet. Ingen forplikter deg til å snakke med utvinningen, du bør ikke holde en dialog på telefonen med den, bør ikke la i hjemmet ditt. Bare knusekommunikasjon, legg røret, og det er det.

Vel, hvis du har tenkt å sende inn en klage for trusselen, så, tvert imot, ikke avbryte samtalen, og skriv den ned på stemmeopptakeren, som nå er i hvilken som helst mobil. Ta opp, hør og hopp over alt som sa forbi ørene.

Ved lov kan samlere bare informere skyldneren om gjeldsstaten. De er ikke dyre å slå gjeld, de er ikke gitt slik rett.

Hjelp oss å vite hvor mye denne artikkelen hjalp deg. Hvis noe mangler eller informasjon ikke er nøyaktig, vennligst informer dette nedenfor i kommentarene eller skriv til oss av admin@brobank.ru.

Hvordan snakke med MFO-samlere

  • Hvis vi snakker om gjeld til banken, står låntakere sjelden ansikt ulovlige handlinger. Bankfolk ser på sitt rykte og samarbeider bare med de byråene som er ærlige arbeider, etter lovens normer. Slike samlere overstiger sjelden myndigheten.
  • Men hvis du trenger MFI, vil situasjonen være noe annerledes. Mikrofinansieringsorganisasjoner samarbeider oftest med byråene som loven bryter. Ofte har de sine egne gjenopprettingsavdelinger at arbeidet ikke er verre enn samlere, men noen ganger enda tøffere.
  • Faktum er at banken kan gjenvinne gjeld gjennom retten. MFI kan også gå til retten, men mengden utstedelse er så liten at det bare er uforutsigst. Derfor tiltrekker mikrokreditører samlere som er mer vellykket ledet av pre-trial, om enn ikke hvite metoder.
  • Hvis du begynner å true MFI-samlere hvis de skriver ikke-lettede ting i SMS-meldinger, bare ignorere. Tilbaketrekningen av deg på følelser er også en del av det psykologiske trykket. Ignorer, stryk, stopp dialogen på egen hånd.
  • Dialogregler
  • La oss begynne med det faktum at ifølge loven er samleren forpliktet til å introdusere seg selv og indikere, hvilket byrå det representerer. Så alle de hvite gjenoppretter arbeidet. Hvis Vesavi plutselig "glemte" om det, påminn ham om den juridiske normen. På samme tid, skriv den hørte (på papir, på stemmeopptakeren). Hvis plutselig trenger en klage, vil den komme til nytte.

Samlere leder en dialog med debitor på et bestemt scenario og regler. De er opplært i spesielle treninger. Her er noen interessante øyeblikk fra manifold samlere:

Selvsikker intonasjon, stemme over gjennomsnittet;

Det er umulig å spørre hvorfor skyldneren gjorde en forsinkelse. Dette er ikke viktig informasjon som bare vil lede samtalen til siden;

å spørre spørsmål. Hvem stiller spørsmål - leder i dialogen. Hvis samtalepartneren også begynner å stille spørsmål, svar på dem også spørsmål. Hvis mulig, ignorerer de dem i det hele tatt;

  • Å komme fra debitor av forskjellig informasjon på noen måter: Hvor, med hvem den lever, hvor det fungerer, hvilke slektninger er. Alt dette er nyttig for videreutvinning;
  • Det er viktig å få avtale med gjelden og sørge for at debitoren sa "ja, jeg vil betale." Det vil være nok for en delvis betaling til et bestemt nummer;
  • Fortell din skyldner om konsekvensene av manglende betaling, overtale ham til å finne penger søkekanaler.
  • Målets oppgave er å holde dialogen slik at det er det viktigste at det definerer samtalekanalen. Som et resultat går alt som det er nødvendig i henhold til ordningen samlet, med tanke på debitors psykologi.

Ovennevnte samtalescenario er iboende i hvite byråer. Hvis du oppstod svart, er dialogen vanligvis alltid i trusler og en betydelig økning i tonen. Det er ingen mening å snakke nei, du kan bare kaste telefonen eller skrive en samtale.

Tips for debitorer

Hvordan oppføre seg med samlere?

Det er noen anbefalinger som vil hjelpe deg med å lede den riktige dialogen:

Ikke sett. Snakk rolig. Følelser - indikatoren for svakhet, det vil definitivt bli tatt i betraktning;

Hvis du ikke planlegger å betale, sier du, ikke gjør noen løfter;

Ikke fortell mye om deg selv og din familie, alle sa, kan vende seg mot deg;

Finn ut om enkelte forhold ikke har for deg. For eksempel, hvis gjelden selges til samlere, kan du være enig om tilgivelse av gjeldsdelen - det skjer ganske ofte.

Hva er et samlerbyrå

Prøv å alltid registrere samtaler med samlere. Gjenta Slå på stemmeopptakeren mens du snakker.

Ingenting forferdelig er at kollektoren ringer deg, nei. Du trenger ikke noe, du må krukke. Du kan ikke snakke i det hele tatt med en utvinning, sanksjonene for det fortsatt nei.

  • Nektet å kommunisere med samlere
  • Mange skyldnere mistenker ikke engang at de lovlig kan nekte å kommunisere med kollektorbyråer. Dette er virkelig gjort 4 måneder etter utseendet på forsinkelsen.
  • Du kan bli kjent med bestillingen om muligheten for en slik uttalelse, og med formen av selve søknaden kan være her. Du kan spesifisere som bare nektet å samhandle, og angi dataene til din representant.
  • Den fylte skjemaet overføres til kollektorbyrået og krukken. Det er ikke nødvendig å gjøre dette personlig, du kan bruke formatet til det registrerte brevet med varselet. Hvis etter å ha mottatt søknaden, fortsetter samlere å forstyrre deg, er det nødvendig å sende inn en klage til FSSP.
  • Hvis banken bestemmer seg for å saksøke søknaden, avbrytes søknaden. Banken vil igjen kunne tiltrekke seg samlere i opptil 2 måneder.
  • Hvordan å samlere forby seg selv
  • Tatt i betraktning hvordan man snakker med samlere av MFIS og banker, er det umulig å ikke klargjøre det faktum at du ikke kan gjøre gjenoppretter av loven. I den russiske føderasjonen er det en lov om å samle aktiviteter, som indikerer følgende forbud:
  • true skyldneren, gi ham psykologisk;

Ring skyldneren oftere en gang om dagen, 2 ganger i uken og 8 ganger i måneden;

Personlige møter - ikke mer enn en gang i uken;

Kontakt en debitor mellom 22-8 timer på hverdager og 20-9 timer i helgene; Hva å gjøre hvis samlere truer

Skriv inn en misforståelse skyldner; Du kan ikke kontakte deaktiverte grupper på 1 eller med de som er i stasjonær behandling;

skade på eiendom;

Fysisk innvirkning. Hvis gjenoppretten beveger rammen av loven, må du reagere umiddelbart. Hvis du forlater alt som det er, vil samleren se svakheten i skyldneren og vil sette den enda mer. Og tvert imot, hvis han blir forsvunnet, vil han oppføre seg med ham være mer forsiktig.

Klagen kan sendes via Internett i FSSP, denne tjenesten kontrollerer samlere i samlere i Russland. Hvis du er truet, ødelegger de eiendommen, fornærmer, skriver raskt en uttalelse til politiet. For eventuelle brudd på loven - kontakt anklagers kontor.

Leave a Reply