Hoe te gedragen met Collectors: Hoe te praten met op de telefoon en live, wat onmogelijk is om te doen, aan wiens kant de wetgeving om te klagen over collectorbureaus

U kunt een lening regelen in een microfinancieringsinstelling als een burger een officiële werkplek heeft, maar soms niet vereist. Na enige tijd begrijpt de lener dat de schuld niet in staat is om af te betalen, en geen acties accepteert: niet op zoek naar werk, doet geen beroep op de kredietinstelling met een uitleg van de redenen waarom het geen lening kan betalen. spoedig.

Een microfinancieringsorganisatie heeft het volledige recht om de schuldschuld aan het Collector Agency te verkopen. Vanaf dat moment begint het Collector Agency de schuld te herstellen.

Als je thuis bent gekomen

Over de auteur

Als de verzamelaar thuiskwamen, moet de debiteur zich houden aan de volgende aanbevelingen:

  1. Ten eerste moet de lener vragen om een ​​gecertificeerde kopie van het contract te geven met een kredietinstelling die zijn schuld verkocht aan verzamelaars. Ook moet een werknemer een volmacht hebben in zijn armen (het originele document, geen kopie).
  2. Maak een foto van alle verstrekte documentatie en de werknemer van het Collector Agency. Hij moet niet belemmeren, anders moet de dialoog worden gestopt. Als het gesprek plaatsvond, noteer dan op een spraakrecorder of telefoon, voor een illegale zaak (bedreiging van het adres van de schuldenaar).
  3. Zend nooit contante verzamelaars. Verdien geld op schulden terugbetaling jezelf in dezelfde bank waar de lening nam.
  4. Om ze in uw huis optioneel te laten zijn. De lener mag hun welzijn niet laten zien aan niet-geautoriseerde personen, die in schuldenaflossing kunnen worden verwijderd. Het zal moeilijk zijn om het onaangename gesprek te stoppen, vooral als er geen mensen in de buurt van mensen zijn die de politie zouden kunnen bellen.
  5. Als het vermogen om de schuld uit hoofde van de kredietovereenkomst nooit te betalen, is het beter om samen te werken met de gerechtsdeurwaarders. Hun activiteiten worden op het wetgevingsniveau geregeld, in tegenstelling tot collectororganisaties.

En het moet ook worden herinnerd, werknemers van het Collector Agency hebben niet het recht om het huis of appartement met geweld door te dringen, anders moet een persoon contact opnemen met de politie. Het reservoir wordt beschouwd als kleine hooliganisme, een prima en arrestatie wordt tot 15 dagen benoemd. Het is noodzakelijk om toe te passen op wetshandhavingsinstanties in het geval van het aanbieden van psychologische druk, afpersing.

Als een brief wordt verzonden

In dit geval worden twee opties verstrekt: geregistreerde en eenvoudige correspondentie.

Als een medewerker van een collectororganisatie een brief verzendt met het teken "Aangepast", neemt het besluit om ze direct de geadresseerde te ontvangen. Er is een mogelijkheid om de envelop te zien voordat het het formulierformulier begon te vullen. Als de afzender ongewenst is, weiger dan gewoon om te vullen. In dit geval wordt de brief verzonden door het personeel van het postkantoor, de afzender.

Ten tweede kan het onaangename moment de situatie zijn waarin een andere persoon een aangetekende brief kan krijgen, geen debiteur. Oorzaken: het adres van constante registratie is onjuist aangegeven of de plaats van registratie is gewijzigd. De debiteur wil problemen bijhouden met hem in het geheim, moet regelmatig de mailbox controleren op het opgegeven adres.

Na ontvangst van de brief moet u de volgende aspecten hieronder overwegen:

  1. Vaak sturen verzamelaars documenten zonder afdichtingen en handtekeningen. De kopie heeft geen juridische kracht, de letter kan dapper worden genegeerd.
  2. Het is goed met het deel van de schuldenaar, indien in reactie op de resulterende letter een verzoek zal sturen voor gecertificeerde kopieën van overeenkomsten met een kredietinstelling. Collectors hebben al het recht om een ​​schuld van de schuld terug te eisen.
  3. Verkregen de claim heeft geen rechtssterkte zonder rechterlijke macht. Er zijn geen garanties die echt schulden worden overgedragen aan de rechtbank.

In het algemeen moet worden opgemerkt dat eventuele claims van de collectororganisatie, uitgedrukt in de brief, geen richtlijnen zijn voor actie. De enige legitieme incasso-methode is een rechterlijke beslissing. Op basis van zijn basis hebben verzamelaars of de bank de mogelijkheid om de gerechtsdeurwaarders aan te spreken.

Als je begon te komen

Leer voor de eerste keer dat de schuld werd overgedragen aan het incassobureau, de lener kan leren op de telefoon en alleen op voorwaarde dat de kredietovereenkomst voorziet in de overdracht van de persoonlijke gegevens van de klant aan verzamelaars in geval van niet-betaling van schulden . Nu schrijven alle kredietorganisaties dit artikel voor in het contract, dus voordat u een handtekening plaatst, moet u denken dat het zal zijn als u geen bijdragen kunt leveren om een ​​lening terug te betalen, welke gevolgen wachten.

Als de collectoren begonnen te bellen, is het noodzakelijk om de volgende regels te volgen:

  1. U moet een telefoongesprek starten met het feit dat de interlocutor zich moet voorstellen om over de activiteit te verslag, het doel van de oproep enzovoort. Dergelijke informatie zal helpen als ze met de telefoon worden bedreigd. Bij voorkeur alle gesprekken om op te lossen op de spraakrecorder, telefoon .
  2. Geef in geen geval persoonlijke gegevens. Een persoon die de belangen van de kredietinstelling vertegenwoordigt, verzamelt nieuwe informatie over een geaccrediteerde persoon. De lener moet begrijpen dat het onrendabel voor hem is, kan leiden tot de persoonlijke komst van verzamelaars naar het huis.
  3. Praten met een verzamelaar aan de telefoon die je nodig hebt, niet nerveus. Vaak worden dergelijke werknemers psychologisch voorgeschreven aan de lener, zodat hij in de emotionele impuls de vertrouwelijke informatie kan melden. Maar het is de moeite waard om te onthouden dat deze oproepen doorgaan totdat de lening wordt terugbetaald.

Lenders na het eerste gesprekje om het telefoonnummer te wijzigen. Het is nutteloos, omdat ze waarschijnlijk op gewezen op telefoonnummers van familieleden. Verzamelaars kunnen de familieleden van de schuldenaar bellen en de terugkeer van de schuld zoeken.

Volgens de nieuwe wet hebben ze het recht op dialoog en vereisen ze terugbetaling van schulden rechtstreeks van de schuldenaar zelf. Schrijf anders een verklaring aan de politie. Naarmate de praktijk laat zien, worden ze daarna beleefd en bellen af ​​en toe.

Volgens de wet van de consument, komen ze niet in aanmerking om 's nachts na 22.00 uur' s nachts te bellen of te storen, evenals op zaterdag, zondag, feestdagen na 20:00 uur.

Wat als je geen debiteur bent?

Helaas valt het aantal burgers dat geen debiteuren in collectororganisaties daalt, geen lening geld. Dit komt door het gebrek aan verantwoordelijkheid in dat onderwerp, dat bij het maken van een lening het aantal telefoons van volledig vreemden aangeeft.

Wat als u geen debiteur bent, maar verzamelaars krijgen hun oproepen en bezoeken? Acties: bereid een beroep op schriftelijk en breng het over naar verzamelaars. Als de collectoren niet ophouden om een ​​schuldcompensatie te eisen, neemt u een persoon niet contact op met de politie. Als het niet meer helpt, is het nog steeds van toepassing op het Hof.

Als u een debiteur bent - verwacht dan een tijdige manier, dan zullen er nooit problemen met verzamelaars ontstaan.

Een bron: https://fedzakon.ru/financial/kak-vesti-sebya-s-kollektorami.

Hoe te gedragen met Collectors?

Over de auteur

De reikwijdte van de schuldcollectie krijgt slechts een momentum in ons land. In Europese landen heeft het collectorbedrijf lang en stevig financieel en economisch leven binnengekomen. We hebben ook de meerderheid van de bevolking en opmerkelijker hebben geen organisaties die werken in het segment van probleemschuld.

In ons artikel zullen we vertellen hoe ze zich correct moeten gedragen, als verzamelaars worden bedreigd: met een persoonlijke vergadering of wanneer ze telefonisch communiceren. En onthul ook de belangrijkste kenmerken en details van deze activiteit.

De essentie van het werk van verzamelaars: hoe werken ze?

Belangrijk! Het moet in gedachten zijn dat:

  • Elke zaak is uniek en individueel.
  • Een zorgvuldige studie van het probleem garandeert niet altijd een positieve uitkomst van de zaak. Het hangt af van de reeks factoren.

Om het meest gedetailleerde advies over uw eigen vraag te krijgen, moet u alleen een van de voorgestelde opties kiezen:

Collectieve agentschappen zijn bezig met herstel van achterstallige schulden. Dit gebeurt op de referentie van de kredietgever, die geen eigen pre-proefdienst heeft, of die gewoon geen tijd wil doorbrengen bij het werken met een probleemschuldenaar. Op de een of andere manier gebeurt dit wanneer een burger geen langdurige lening betaalt.

Hoe werken collectoren?

Eigenlijk wordt de essentie van het werk van verzamelaars verminderd tot het kopen van schulden goedkoop om snel en legaal deze schulden uit de schuldenaar uit te schakelen.

We gaven "legaal" hierboven niet toevallig aan. Veel burgers die relaties met banken hebben uitgerekt, schrikken vaak het vooruitzicht van wat hun bedrijf kan worden overgedragen aan het collectorbureau.

Immers, deze organisaties, zoals u weet, werken vaak aan de rand van wettigheid, en hun methoden worden soms gevormd door de samenstelling van bepaalde overtredingen.

De meeste van de soortgelijke instanties probeert echter overeen te komen met de brief van de wet.

Plus, velen begrijpen niet hoe, bijvoorbeeld, praten met verzamelaars per telefoon, en in het algemeen, als verzamelaars met debiteuren. We zullen het verder vertellen.

Dus de bank verkocht je lening aan verzamelaars, wat te doen?

Methoden voor verzamelaars voor werk met debiteuren

Hier om iets specifieks buitengewoon moeilijk te zijn, omdat Elk collectorbureau heeft zijn eigen schuldenherstelmethoden. Maar samen daarmee kunnen de meest voorkomende methoden worden onderscheiden.

Onder hen zijn de volgende:

  • Telefoon vereist voor alle bekende nummers met betrekking tot de schuldenaar (inclusief werk);
  • bedreigingen over de mogelijke herstel van eigendom of zelfs strafrechtelijke aansprakelijkheid;
  • Exit-activiteiten op de locatie van de schuldenaar.

Elke methode is gebaseerd op psychologische impact in de schuldenaar. Hoewel de praktijk veel voorbeelden kent wanneer schuldrecorders zijn toevlucht genomen tot fysieke maatregelen. Dat heeft zeker niets te maken met de voorschriften van de wetgeving.

Aandacht! Als het Agentschap een methoden van fysieke impact heeft toegepast, neem dan contact op met de politie!

Communicatie met Collectors: Hoe te gedragen zich correct?

Omdat De activiteiten van collectoragentschappen zijn nog niet gereguleerd (de beruchte federale wet zal niet snel worden geaccepteerd), dan is het nog niet nodig om te praten over specifieke gedragsregels.

U moet bijvoorbeeld weten dat verzamelaars geen stroom en bevoegdheden hebben met betrekking tot de schuldenaar. Die. De meeste van waar ze het over hebben, is niet meer dan lege en ongecompliceerde bedreigingen.

Niettemin is het noodzakelijk om duidelijk het kader van de toegestane en weet te begrijpen dat uw communicatie met verzamelaars noodzakelijkerwijs is vastgelegd en in de toekomst tegen u kan worden gebruikt voor de rechtbank. Daarom moet je meteen praten.

Hoe praat je met verzamelaars per telefoon

Velen zijn bekend hoe verzamelaars oproepen kunnen martelen. In de regel zijn ze geen ceremonie met debiteuren, in tegenstelling tot bankservices en de naam op elk moment van de dag en de nacht, evenals voor iedereen die alleen kan, mis de zaak niet om bedreigingen voor familieleden, collega's, enz. Wat te doen in deze situatie? Hoe te praten met Collectors aan de telefoon?

Het is belangrijk om te weten dat in een gesprek met een collector telefonisch, het is raadzaam om het gesprek te repareren met behulp van audio-records. Het feit is dat de exploitanten van dergelijke diensten vaak veel overbodig toestaan. Deze omstandigheid kan dienen als reden voor de omzetting van de debiteur tot wetshandhaving of rechtbank.

Bovendien, in een gesprek met een verzamelaar, moet u ontdekken op welke basis, hij belt u. Er kunnen hier twee opties zijn:

  • of de bank heeft een beroep ingesteld op herstelt in het kader van het contractovereenkomst (toewijzing van rechten op uw contract);
  • Of uw schuld werd ingewisseld van de bank, en nu moet u geldverzamelaars verdienen.

U hebt het volledige recht om van de herstel te vragen om volledige informatie te verstrekken over uw leningovereenkomst. Het is tenslotte mogelijk dat gewone fraudeurs u noemden, die toegang hebben tot de database van debiteuren.

En als een verzamelaar zichzelf heeft geïntroduceerd op een gesprek (de naam en de achternaam genoemd), gaf hij het nummer van de leningsovereenkomst, het rekeningnummer en andere gegevens, het blijkt dat het schuldagentschap echt met u omgaat.

Het moet onthouden worden wat te bedreigen, belediging en over het algemeen praten met de collector op verhoogde tonen wordt niet aanbevolen, omdat Aan de andere kant van de telefoondraad worden ook gesprekken geregistreerd. Daarom moet in elke situatie terughoudendheid worden gehandhaafd en niet te bezwijken voor de provocaties van de herstel.

Hoe te gedragen met verzamelaars bij het ontmoeten

Wat te doen als verzamelaars naar je toe komen? Het zogenaamde afwijking naar het adres is ook een van de methoden van psychologische impact. Als je op de deur was geslagen en zichzelf introduceerde op werknemers van het Collector Agency, dan Je hebt helemaal volledig geopend, open de deuren niet.

Geen enkele overtreding in wat ze je op de deur klopten, maar als het al enige tijd doorgaat (bijvoorbeeld als ze de deur gedurende 10-15 minuten noemen), kan dit gekwalificeerd worden als hooliganisme, wat betekent dat er de reden is bel politieagenten.

Trouwens, dit is een zeer effectieve methode, omdat Verzamelaars houden niet bijzonder van omgaan met wetshandhavingsinstanties, wat betekent dat ze waarschijnlijk zullen "benen maken".

Concluderend over de wet op verzamelaars

Voor de vraag, hoe om te gaan met verzamelaars, terwijl er geen antwoord is. Tenzij, behalve het beroep op wetshandhavingsinstanties.

Zolang het ontwerp Federal Law "On Collectors" in hoge duma-gangen dwaalt, is het de enige effectieve methode.

Maar als het werk van verzamelaars binnen de wet plaatsvindt, en ze hebben het recht om met u samen te werken, dan moeten de schuldenaar, op de een of andere manier betalen. Zodra deze wet van kracht wordt, zullen we dit materiaal bijwerken.

Een bron: https://viplawyer.ru/kak-vesti-sebya-s-kolleektorami/

Hoe communiceren met verzamelaars, en of ze bang moeten zijn

Helaas behoren niet alle mensen die verantwoordelijk zijn bij hun kredietverplichtingen. Soms is dit het gevolg van de invloed van ernstige omstandigheden, maar het gebeurt dat een persoon eenvoudigweg niet voor de schuld wil betalen. En tegelijkertijd probeert de bank zijn fondsen te retourneren.

In de regel worden financiële organisaties zelf zelden bezig met de terugkeer van de schulden, want hiervoor moet het personeel van de kredietinstelling werknemers hebben die verplicht zijn om met probleemklanten te werken.

Vaak verdwijnen geldschieters van de schulden van nalatige klanten door collectorbureaus aan te trekken, aangezien dergelijke verhalen financiële indicatoren verslechteren van de kredietinstelling.

Over hoe je met verzamelaars correct kunt communiceren, wordt verteld in het artikel.

Waarom banktransfers bedrijfsverzamelaars

Over de auteur

Bewikkeld zijn aan ongelukkige kredietnemers, benadrukt de financiële organisatie eerst debiteuren en bedreigt de verkoop van schuld aan het Collector-bedrijf. Lenders weten welk effect het produceert, Collector Leners zijn erg bang.

Vaak na een dergelijke waarschuwing betaalt de klant een lening. Maar als de debiteur inactief is, wordt deze schuld na een tijdje daadwerkelijk overgedragen aan verzamelaars.

Hoe communiceren met collectors en medewerkers van banken, als u een achterstallige toewijding hebt?

Artikel 382 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie stelt dat de kredietinstelling het recht heeft om de schuld op een derde partij over te dragen op basis van het contract van de toewijzing van de rechten van claim.

En de toestemming van de schuldenaar om deze transactie de bank niet verplicht te maken. De persoon die een schuld heeft gevormd, ontvangt eenvoudig een kennisgeving van de toewijzing van de rechten van claim. Het feit dat de schuld kan worden verkocht, is geschreven in een leningovereenkomst.

Vergelijkbare activiteiten van de kredietorganisatie zijn absoluut legaal.

Wat je nodig hebt om een ​​schuldeiser te maken als hij begrijpt dat het onmogelijk is om de schuld terug te sturen? Dat klopt, begin met communiceren met verzamelaars. U kunt ze bijvoorbeeld uitnodigen om schulden te kopen.

Collectieve werknemers kunnen klanten dwingen om een ​​lening te betalen. Ze worden zelfs methoden van psychologische impact gebruikt.

Als gevolg hiervan zal de financiële organisatie fondsen retourneren aan de uitgifte van een lening, waardoor de kenmerken van zijn financiële portefeuille worden verbeterd.

Een bron: https://www.papabankir.ru/kollektory/kak-pavilno-obshatsya-s-kollektorami/

Hoe te praten met Collectors: Volledige briefing van advocaten

Elke debiteur, die een ernstige vertraging heeft gedaan in leningen, wordt verzameld op verzamelaars.

Ondanks het feit dat de taak van verzamelaars een constructieve dialoog is met OWL-leners, kunnen er in werkelijkheid in werkelijkheid bedreigingen zijn, obscene buik, eindeloze oproepen naar werk en thuis met claims en eisen aan retourgeluid (vaak met rente), druk in de schuldenaar en zijn familieleden. Hoe om te gaan met verzamelaars, hoe het raamwerk van de wettigheid van de druk te bepalen? Lees in ons artikel!

Wat is een collectorschuld en waarom kom je met fronsende bitched "pitchings"?

Volgens de wetgevingsnormen heeft de bank het recht om de schuld door te verkopen aan derden - dat wil zeggen, verzamelaars. Dit gebeurt op twee manieren:

  1. Door de toewijzing van de rechten van claim.
  2. Door het sluiten van agentschapscontracten.

Vergeet niet, tegelijkertijd een bank of MFI (afhankelijk van waar u een lening nam) niet verplicht om u te informeren over de wederverkoopschuld.

Er is nog een, een gewone manier - de bank trekt eenvoudig "bullebak", waardoor ze een bepaald bedrag betaalden voor intimiderende debiteuren.

Deze methode is illegaal en het schenden van de normen van civiele wetgeving kan eenvoudig worden bepaald door relevante documenten van verzamelaars te claimen.

Vervolgens neemt u contact op met het Office en ROSPOTRBNADZOR, zelfs als de verzamelaars met u communiceren in het kader van fatsoen.

Sinds 2016 begon No. 230-FZ of Collectors Wet te werken in de Russische Federatie. Hieronder staan ​​de belangrijkste bepalingen en aanbevelingen, hoe te communiceren met verzamelaars onder de nieuwe wet.

  1. Het feit dat u een nieuwe geldschieter (verzamelaars) hebt, moet de bank u gedurende 30 dagen informeren vanaf het moment van de overdracht van schulden.
  2. Verzamelaars moeten een juridisch adres hebben, een bedrijf (andere vorm van jurlitsa), ingevoerd in het register van de staat.
  3. Collectors kunnen exclusief contact opnemen met u, alle contacten met de familieleden van de schuldenaar of derden zijn niet toegestaan.
  4. Indien een voorwaarde is geschreven in het uitleencontract dat de schuldenaar niet wil overdragen aan collectors of derden in het geval van overmachtomstandigheden, dan is elke toewijzing van de rechten van de claim illegaal.

Hoe vaak het recht hebben om verzamelaars te bellen, wat te doen als ze thuiskwamen - al deze vragen worden beheerst door de wet bij het verzamelen van activiteiten. Dus, hoe te bepalen dat verzamelaars de wet schenden?

Collectors hebben geen recht op het publiceren van informatie over u op internet, op openbare bronnen, verzonden naar werk, buren, familieleden, op andere manieren om informatie over u te onthullen. Hierdoor schendden ze de positie "op persoonlijke gegevens".

Hoe bellen verzamelaars volgens de normen van wetgeving? Ze hebben geen recht om u te storen:

  • Op werkdagen: van 22:00 tot 08:00 uur;
  • In het weekend: van 20:00 tot 9.00 uur.

De wet vestigt het volgende kader voor persoonlijke interactie:

  • Bezoeken aan de schuldenaar - 1 keer per week;
  • Telefoongesprekken - 1 keer per dag, 2 keer per week, 8 keer per maand.

U hebt geen recht om meer dan één collectorbureau te storen.

Telefoontjes kunnen niet zijn van gecodeerde kamers, van onbekende abonnees of van individuen die niet officieel werknemers zijn van het Collector Agency.

Collectors kunnen geen klachten doen aan de volgende personen:

  • die faillissement passeren;
  • personen met een handicap van de 1e groep;
  • opgenomen in het ziekenhuis aan mensen;
  • juveniel;
  • Erkende niet-bruikbare of beperkte personen.

Hoe te praten met Collectors aan de telefoon?

Vergeet niet dat communicatie met collectoren bijna altijd begint met telefoongesprekken. Denk eraan, als ze proberen met je te praten, "knock-out" een schuld, betekent dit dat het beroep op de rechtbank niet rendabel is voor hen.

Indien nodig, kunt u zelf een rechtbank met verzamelaars initiëren, maar voor een start kunt u proberen consensus te bereiken (als u niet van plan bent om weg te rennen en te verbergen en vrij voorbereid te zijn op het bespreken van het probleem).

Hieronder zijn verschillende aanbevelingen met betrekking tot het praten met verzamelaars als ze rustig / wettelijk bedreigen / spreken, vereisen schulden / gebruikmat.

  1. Schakel eerst de spraakrecorder in. Bel met een onbekend nummer? Uitstekend, vraag om na 3 minuten terug te bellen en stel het record rustig in. Het zal goed bewijs zijn in geval van procedures met hun werknemers.
  2. Bel nogmaals. Hoe te praten met Collectors? Vraag wat de naam van de naam van de organisatie is, een werknemer nodig heeft om jezelf voor te stellen. Het is belangrijk. Als u weigert dit legitieme verzoek te doen, bijvoorbeeld afscheid nemen en de verbinding uitschakelen.
  3. Zorg er in het proces ervoor dat je het hebt. Je zult proberen te provoceren op een kreet, op emoties, maar je taak is om zelfs en rustig te spreken. Vergeet niet dat ze ook gesprekken opschrijven, en de woorden die onnauwkeurig worden genoemd, kunnen dan tegen u draaien.
  4. Alle vragen als "Zoals je je niet schaamt", vervang je mensen, "sorry, je vertrouwde je, als een betrouwbare en fatsoenlijke persoon," negeren! Of leid een stoere gesprek met verzamelaars - antwoord dat dit niet hun bedrijf is, en u zult niet kunnen oplossen met dergelijke goedkope recepties. Spreek dat je kunt praten over de morele component van het probleem en met je vrouw, en met hen ben je niet van plan om problemen te bespreken.
  5. Begin nooit een typische fout die de schuldenaar in de war is - "Zie je, ik ben mijn baan kwijt," "Begrijp, de kinderen zijn uitgehongerd, er is niets te hebben" enzovoort. Nee, je zult het niet begrijpen. Maar neem snel de conclusie dat je een vod bent, wat net genoeg is om een ​​beetje te drukken. En geloof me, de druk zal toenemen.

Belangrijk! Dit is een uitzonderlijk psychologische impact op u, fysiek schaden zij het kind niet schaden!

Wat anders te doen en te zeggen als verzamelaars bellen? Repareer en analyseer al het bovenstaande. Oproepen worden 2-3 keer per dag of na middernacht verdeeld? Welnu, dit is een uitstekende reden om het kantoor van het City Posec Office te bezoeken.

Wat als de verzamelaar thuiskwamen?

Het belangrijkste is dat je je moet onthouden - Collectors kunnen je slechts één keer per week bezoeken, niet bovendien! Als bezoeken minstens 2 keer per week gebeurden - dit is een uitstekende reden om alle bestaande toezichthoudende instanties en wetshandhavingsinstanties op te roepen ".

Hoe te gedragen met verzamelaars bij het ontmoeten? Onthoud de volgende regels:

  1. Voeg video toe of vraag iemand van dichtbij om videobewaking voor zo'n vergadering uit te voeren.
  2. Spreek alleen met ze met getuigen. En hoe meer getuigen - hoe beter.
  3. Laat ze niet naar huis gaan. Je hebt wettelijk recht om met ze te praten op neutraal gebied. Zonder uw toestemming, om in uw huis te komen, kunnen ze niet op juridische redenen.
  4. Hoe communiceren? Rustig. Het is het belangrijkst. In ieder geval zullen ze proberen te spelen op je emoties, maar je taak is om dergelijke pogingen op tijd te stoppen en niet te worden uitgevoerd.
  5. Vereisen documenten die hen het recht geven om in dit geval met u te onderhandelen. Het document moet een notarisatie hebben. Als het niet is - zeg "vaarwel".
  6. Als u echt een lening wilt retourneren (ten minste deel) - spreek eerlijk over uw intenties en kansen. Net als, kan ik de helft van het bedrag, zo'n aantal, niet meer geven. Of zo - of door het Hof. 100 tegen 1 die ze zullen proberen meer te "knijpen" van jou, maar sta er goed op. Aan het einde zullen ze akkoord gaan met uw omstandigheden.

Er is één manier om op verzamelaars te drukken en kan niet met hen worden gecontacteerd - dit is schriftelijk op de hoogte van uw wens naar het officiële adres van het Collector Agency. Dit is uw wettelijke recht en na ontvangst van een dergelijke brief, worden alle claims aan u beschouwd als illegaal. Voor meer informatie hierover kunt u leren van onze advocaten.

Hoe te praten, als je geen schuldenaar bent?

Helaas, maar recensies op de forums geven aan dat zeer vaak verzamelaars agressieve methoden gebruiken en aan mensen die geen debiteuren zijn - het kan collega's zijn voor werk, familieleden en vrienden van de schuldenaar. Luister in elk geval naar de dreiging van een beetje leuk. In het bijzonder, als u een druk persoon bent, en dergelijke "communicatie" alleen u uitputten.

Het enige dat u nodig heeft, is om video te nemen of een dergelijk gesprek op de voicerecorder te registreren. Vervolgens moet u wetshandhavingsinstanties, ROSPOTRBNADZOR bezoeken en deze bewijsmateriaal bieden. Zodra uw aanvraag wordt geaccepteerd in verwerking, zal niemand u meer storen.

Als verzamelaars zich zorgen maken, en je weet niet hoe je met ze correct kunt omgaan - verwijs naar de specialisten! Indien nodig kunt u een volmacht maken voor een representatief kantoor, en in dit geval zullen alle onderhandelingen met collectoren uw advocaat leiden. Neem contact met ons op, we zullen een uitweg vinden uit een moeilijke situatie!

Een bron: https://bankrotconsult.ru/kak-razgovarivat-s-kollektorami/

Hoe te gedragen bij het ontmoeten van verzamelaars van een advocaat

Collectieve ondernemingen worden gemaakt om de terugkeer van schulden van een achtergestelde lener, die leningbetalingen aan een bank of een andere kredietinstelling aarzelde of zelfs met het terugbetalen van zijn schuld. Verzamelaars zijn bij u thuis zonder uitnodiging en gedragen zich vaak behoorlijk brutaal en grof. Hoe te gedragen bij het ontmoeten van medewerkers van het Collector Office, wat kunnen we zeggen, hoe te antwoorden, niet om jezelf te beschadigen?

Communiceren of niet communiceren met de collector?

De directe afhankelijkheid van inkomsten van spruitstukken uit het aantal gedefinieerde schulden vereist dat ze hun vaardigheden verbeteren, nieuwe manieren uitvinden om schulden uit te schakelen. Tegelijkertijd worden nieuwe vormen van werk met debiteuren niet altijd onderscheiden door de juistheid.

En veel burgers die met hen communiceerden, moeten vaak klagen over het werk van deze individuen. U moet weten dat ieder van ons een keuze heeft - communiceren met verzamelaars of niet. Als er geen verlangen is om uw gezondheid te doden, is het beter om met hen op te geven en niet contact te komen.

Als u het probleem met uw noodlottige lening wilt regelen, zal het beter zijn als u met hen een aanvaardbare uitweg vindt.

Als de zaak naar het Hof gaat, wordt het advies van een advocaat, die hieronder wordt getoond en u zult vertellen hoe u zich met verzamelaars moet gedragen.

Collector Communicatietips

  1. Je moet geen angst voor verzamelaars hebben. Voordat je begint te praten, moet je de controle over je emoties nemen en zich kalm gedragen. Om een ​​verzamelaar te eisen om uw naam en positie te noemen, tonen een document dat de persoonlijkheid certificeert en de bevoegde autoriteit bevestigt die aan hem is verstrekt om exact met uw kredietschuld te herstellen.
  2. De collector is verplicht om de lener alle nodige documenten te voorkomen, inclusief de oorspronkelijke CESSIA-overeenkomst, die door de schuldenrechten worden herordend. Als ten minste één document niet aan u wordt gepresenteerd, zou er geen gesprek moeten zijn.
  3. Het is noodzakelijk om meteen te communiceren, aangezien de meeste ervaren verzamelaars psychologisch de lener kunnen beïnvloeden, daardoor het dwingen om te verdedigen of terug te trekken.
  4. Als een vertegenwoordiger van het Collector Agency onmiddellijk het beleefd en rustig de lener de essentie van de vraag begon over te brengen, luister dan stil. Wees voorzichtig met elk van zijn woorden. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om ze te vragen. Als het origineel van het document het recht is om de schuld te herstellen, is de lener niet het recht om zijn eisen tot afpersing te overwegen.
  5. Als de bank het bedrijf van het lenende schuldencollector verkocht, moest hij hem erover waarschuwen. Als de lener niet bekend is met dit document, wordt de transactie tussen de tank en het collectorbedrijf beschouwd als illegaal en de aanwezigheid van een persoon die geen enkele relatie heeft met de bank op de rand van uw huis is illegaal. Niet nodig om de deur te openen en met zo'n bezoeker te communiceren.
  6. Als de collector absoluut alle documenten heeft aangetoond met de oorspronkelijke volmacht, de moeite om van hem te leren of hij de autoriteit heeft om acties uit te voeren die hij al is begonnen om het te doen. Dit betekent dat de lener, aan wie de collector kwam, zorgvuldig de verstrekte documenten moet lezen en de acties van de collector meenemen met wat is geschreven in de volmacht. Het vereist bijvoorbeeld om alle huishoudelijke apparaten voor te bereiden, die het zich moet opnemen op de terugbetaling.
  7. Vergeet niet dat de collector geen recht heeft om andere acties met het eigendom van de schuldenaar te intrekken en uit te voeren. Dit is het voorrecht van gerechtsdeurwaarders die alleen door rechterlijke beslissing kunnen gebeuren.

Vereist van de verzamelaar van een uitleg, op welk punt van de volmacht, verwijst naar het indienen van ongeautoriseerde vereisten. Als dit artikel niet is, en het kan niet in principe zijn, voldoet niet aan zijn vereisten. Als hij erop aandringt, bel dan de politie en nodigt Getuigen uit.

  1. Een belangrijk punt tijdens de communicatie met de collector is de fixatie van wat er gebeurt. Om dit te doen, is de camcorder geschikt, de camera, een spraakrecorder, een mobiele telefoon met een foto- en videofunctie. Het zou leuk zijn om getuigen uit te nodigen vanaf het begin van het gesprek. Toon de verzamelaar wanneer u aankomt dat u de wetten en uw rechten kent. Waarschuw het die een gesprek bijhouden, en in het geval van onwettige acties, zullen de records worden overgedragen aan het kantoor van de officier van justitie. Bekijk uw kalmte, geen bedreigingen van uw kant moeten klinken. Probeer kalm te spreken, gedraag je zich op de juiste manier, laat je niet afbreken op een kreet, neig en beledig. Het kan tegen u worden gebruikt.
  2. Communicatie met collectors mag op een exclusieve manier niet door de lener worden uitgevoerd. In geen geval kan het niet huilen, niet tegen de druk en het bruto gedrag van de herstel. Collectors zijn geen eigen speciale rechten om schulden terug te vorderen, omdat ze niet behoren tot wetshandhavingsinstanties.

Vertegenwoordigers van het Collector Office kunnen gedragen gedragen en gedemonteerd, het toepassen van verschillende technieken van psychologische impact, omdat ze er zeker van zijn dat de bevolking hun rechten niet kent en geen juridische geletterdheid heeft. Vaak zijn ze op dit recht, hun manipulatie en druk doen hun werk, en veel leners komen deze trucs in. Daarom moet u de wetten kennen en gebruiken bij het communiceren met verzamelaars.

  1. Als het gesprek van de collector vanaf het begin in een negatieve sleutel ging, een dreiging, beschuldigingen, beledigingen, vernedering van het hoofd van de collector, pogingen om te verdwijnen het politienummer, bel de politie, een verklaring op de verzamelaar.
  2. Tips, hoe je tijdens zo'n gesprek met de verzamelaar gedragen: ga niet naar de verzamelaar, houd het niet aan de communicatie Maneru, als het een ruwe vorm heeft.
  3. De moeilijker gedraagt ​​harder, de rustiger die je nodig hebt om met hem te communiceren en zich vol vertrouwen op de schuldenaar te gedragen.
  4. Onderteken onder geen enkele omstandigheden geen documenten. Het maakt niet uit hoeveel document het is, de verzamelaar vertellen dat u hierover het advies van advocaten hierover moet horen.

Hoe te praten met verzamelaars en geen lening betalen

De grondwet van de Russische Federatie bevat het concept van onschendbaarheid van privacy. Zelfs als een persoon schulden heeft, blijven alle rechten van een burger van het land zich verspreiden.

Elke persoon heeft het recht om niet-geautoriseerde personen in hun woning niet te laten. U moet dit recht gebruiken.

Als een burger geen illegale acties uitvoert, is er geen beslissing om te herstellen ten gunste van de bank of het collectorbedrijf van het eigendom van de schuldenaar, het is niet nodig om naar zijn collector's huis te gaan, nee.

Er zijn gevallen waarin verzamelaars onder het gaf van de deurwaarders komen met namaakcertificaten. Het is niet nodig om snel naar de deur te haasten. Als u de mogelijkheid kunt hebben, gaat u naar de officiële website van gerechtsdeurwaarders en controleert u of een rechtszaak tegen u is ingesteld.

Een bron: https://e-zaAim.ru/kollektory/kak-vesti-sebya-pri-vreche-s-kolleemtrami-sovety-yurista.

Hoe communiceren met verzamelaars

Ondanks de strikte regulering van verzamelaars op het gebied van wetgevingsniveau zijn er vandaag overtredingen in het werk van "increte collectors". Officieel, in 2019, onthulde het officier van justitie meer dan 500 dergelijke schendingen in het hele land.

In de regio Kaliningrad werden de openbare aanklagers gestopt door de feiten van het bieden van psychologische druk, vernedering van eer en waardigheid van burgers.

Ze zijn verantwoordelijk voor het misleiden van de wettelijke aard en de omvang van een onvervulde toezegging, de mogelijkheid om administratieve en strafrechtelijke vervolging aan hen toe te passen, die behoren tot de bestuurder aan de autoriteiten van de staat, aldus het kantoor van de algemene officier van justitie.

Hoe te gedragen om een ​​uitweg uit de situatie te vinden wanneer de schuld aan de kredietinstelling een ondraaglijke last bleek te zijn.

Voorkomen

Natuurlijk, de gemakkelijkste manier om de accumulatie van schulden niet toe te staan. Daarom is het probleem van de registratie van een lening of een creditcard om zeer zorgvuldig en calculy te benaderen.

De resultaten van de studie van het analytische centrum van NAPI, ze zeggen dat meer dan de helft van degenen die "credits" hebben, ze na het voorstel van de Bank hebben uitgegeven, geen enkel doel nastreven, "gewoon in het geval."

Zelfs als u de telefoon oproept en aanhoudend aanbod om schulden in te schakelen - denk dan of u deze last nodig hebt.

Als de lening al is ingericht, en je in een moeilijke levensituatie viel die je niet toestaat om de schuld te betalen, is allereerst de moeite waard om de schuldeiser te bezoeken en er direct mee te onderhandelen.

Misschien krijgt u een vertraging of een leningherstructurering, als u een hypotheeklening hebt, dan kunt u wettelijk naar de hypotheekvakantie gaan.

De geldschieter is niet verplicht om dit te doen, maar hij is geïnteresseerd in het terugzenden van schulden, zodat het kan gaan ontmoeten.

Wetgevingskader

Wanneer de schuld accumuleert, gaan verzamelaars in zaken. Het kan agenten zijn die optreden namens de schuldeiser of een schulddealer die schulden in hun voordeel verdedigen.

In elk geval worden vandaag de acties van zowel kredietverstrekkers als verzamelaars wettelijk gereguleerd - nr. 230-FZ. Op hem kan de geldschieter slechts één collectorbureau aantrekken en het is verplicht om de debiteur binnen 30 werkdagen te informeren om de derde partij te informeren.

Als de schuld wordt verkocht aan de verzamelaar, moet de schuldenaar een kennisgeving van de toewijzing van de rechten van claim ontvangen.

Over de rechten van debiteuren

Als de collector is geactiveerd op een officieel bericht van de geldschieter, is het de moeite waard om de wettigheid van zijn activiteiten te controleren. Alle officiële incassobureaus zijn opgenomen in het staatsregister, dat te vinden is op de website van de Federal Bailiff Service http://fsssprus.ru/gosreestr_jurlic/. De klacht kan naar de politie worden gestuurd, het kantoor van de officier van justitie, de Bank of Rusland en de Federal Bailiff Service (FSPP), die toezicht houdt op de activiteiten van Collector Agencies. Trouwens, alvorens een officiële kennisgeving te ontvangen, kunt u weigeren te praten en met een juridisch acteercollector.

In overeenstemming met de wet heeft de verzamelaar niet het recht om zijn telefoonnummer of e-mail te verbergen. Om de debiteur te bellen, is het misschien niet vaker één keer per dag, twee keer per week en acht keer per maand, alleen van 8:00 tot 22:00 uur op werkdagen en van 9:00 tot 20:00 in het weekend en op feestdagen.

Kook de schuldenaar van de verzamelaar heeft niet meer dan eens per week. Zonder schriftelijke toestemming heeft hij geen recht om te communiceren met de debiteurenverwanten of derden (daarom omvatten veel kredietverstrekkers de juiste clausule in de tekst van de leningsovereenkomst).

In ieder geval kunnen de familieleden en vrienden van de schuldenaar weigeren om op elk moment met de collector te communiceren. De schuldenaar kan ook zijn toestemming intrekken als het werd ondertekend.

Dit kan worden gedaan door een overeenkomstige verklaring via de notaris te verzenden per post per aangetekende brief met de melding op het adres van de geldschieter of de verzamelaar, of u kunt het persoonlijk voor ontvangst geven.

De verzamelaar heeft niet het recht om psychologische druk in de schuldenaar te verschaffen, het vernederen, de fysieke sterkte- of levensbedreigende methoden toepassen, het eigendom vernietigen of beschadigen of dreigt dit. Het is ook verboden om informatie over de schuldenaar en zijn schuld aan derden bekend te maken.

De collector moet zeker worden geïntroduceerd - noem zijn naam, naam, patroniem en het bedrijf dat het vertegenwoordigt. Het is verplicht om trouwige informatie te geven over het bedrag van de schuld, de datum van terugbetaling, de procedure voor het gaan naar de rechtbank.

Het is belangrijk dat, zelfs als de collector de schuld breekt, de voorwaarden voor de lening of lening hetzelfde blijven.

De schuld van de schuld, de werknemer moet een dialoog in een bedrijfsstijl houden, zonder naar verhoogde tonen te bewegen met behulp van abnormatieve vocabulaire.

Als de collector de regels heeft geschonden en zijn eigen acties heeft veroorzaakt aan de schuldenaar zijn nauwlettende verliezen of gewoon morele schade, kijkt de collectororganisatie voor een boete tot twee miljoen roebel.

Hoe wettelijk verdedigen?

De schuldenaar heeft het recht om te weigeren te communiceren met verzamelaars. Om dit te doen, is het noodzakelijk om een ​​verklaring over de terughoudendheid van de communicatie te verzenden of kan alleen worden opgelost via zijn advocaat. Waar kan dit slechts vier maanden worden gedaan vanaf de datum van vertraging in betaling.

Het is het beste om een ​​dergelijke verklaring te verzenden via een notaris, per aangetekende post met een kennisgeving of het persoonlijk overhandigt.

Als het document onjuist is, is de geadresseerde verplicht binnen 10 dagen nadat u uw aanvraag hebt ontvangen, legt u uit hoe u het goed kunt maken.

Als de debiteur weigert te communiceren, heeft de geldschieter het recht om de zaak naar de rechtbank over te dragen. En als het Hof beslist over de terugkeer van schulden, worden gerechtelijke gerechtsdeurwaarders behandeld voor het bedrijfsleven. Ze kunnen de rekeningen van de debiteur arresteren, het eigendom beschrijven en verkopen, ten koste van de schuldaflossing.

Een bron: https://kgd.ru/finazbuka/prava-potrebitelej/item/87336-kak-pavilno-obshhatsya-s-kollektorami.

We vechten met collectors legitieme en effectieve methoden

Onmisorte krediet- of leninggarantie kan vele maanden worden, en dan jaren van echte hoofdpijn. Immers, al die tijd moet je communiceren met schuldeisers (banken of MFI's), of met hun vertegenwoordigers - medewerkers van collectoragentschappen die alle beschikbare manieren vervelen om achterstallige schuld terug te keren.

De minst aangename optie is in de regel de laatste: telefoongesprekken en sms-berichten, eindeloze herinneringen die u nog steeds niet hebt betaald op accounts, pogingen om in de cirkel van "toegewijde" familieleden, kennissen en collega's te tekenen - dat is geen Volledige lijstrecepties die worden gebruikt bij het communiceren met de schuldenaar.

Hoe kom je perfect wettelijk kwijt, niet opleggen in open conflicten? Laten we samen met elkaar omgaan.

Wie zijn verzamelaars en waarom schuldeisers aan hen zijn geadresseerd

Collector's Agency is een commerciële organisatie waarvan de taak zich in prachtige procedure bevindt om schulden van de lener te herstellen.

Dergelijke activiteiten zijn volledig legaal, aangezien de CESSIA-overeenkomst (schuldopdracht) kredietinstellingen in staat stelt om achterstallige schulden over te dragen of te verkopen zonder de toestemming van de schuldenaar.

Naarmate vertegenwoordigers van de kredietverzamelaars geen speciale rechten hebben om niet-betalers effectief te beïnvloeden. In hun krachten, geen confiscatie van eigendom noch de arrestatie van rekeningen, noch de sluiting van de schuldenaar zelf.

Het hoofdpaard van vertegenwoordigers van de agentschappen is het vermogen om met wanbetalers in de maat van hun vaardigheden te werken. Daarom, als u een debiteur bent, zal hun belangrijkste arsenaal bellen, persoonlijke vergaderingen en onderhandelen.

Hoe over te zetten naar het Kruiskottor Agency

Waarom resort Busts Resort naar de hulp van dergelijke tussenpersonen? Hier zijn verschillende redenen hiervoor:

  • het tekort aan kantoormedewerkers die maar eens kunnen omgaan met debiteuren;
  • het verlangen om de zichtbaarheid van loyaliteit te behouden met betrekking tot klanten en hun eigen bedrijfsreputatie;
  • Het gebrek aan voldoende ervaring met oneerlijke leners, omdat de bank de structuur is van krediet en financieel en niet correctioneel onderwijs;
  • De duur van het retourproces van enige schuld, en de verloren tijd is een gemiste winst.

Dat is de reden waarom banken gemakkelijker zijn om een ​​contract met een structuur van derden te sluiten en haar honderden geaccumuleerde niet-betaling over te dragen of te verkopen.

Wat moet zich bewust zijn van de acties van verzamelaars

De belangrijkste methode van werkende collectors - oproepen van de ORMS-mailing. Het hoofddoel is om psychologisch op de lener te drukken om hem recht te brengen.

Werkstrategie

De huidige wetgeving staat geen specialisten toe om schulden terug te sturen naar toevlucht tot beledigingen, chantage of bedreigingen. Maar om een ​​maximum aan informatie over de lener te verzamelen, kan het volgen van zijn leven in sociale netwerken, waardoor hij vrienden en familieleden wordt gevraagd, de wet niet verboden.

Vertrouw op het gevormde "dossier", de verzamelaar in de toekomst en bouwt de tactieken van het werken met de klant.

Daarom, als u niet wilt dat de vertegenwoordiger van het Agentschap dat weet, met schulden, met schulden, vliegt u elk jaar tot rust in het buitenland, heeft onlangs nieuw meubilair gekocht voor het landhuis en van plan om dure reparatie in het appartement uit te geven, deelt u nieuws over uzelf internet.

Of instellen op zijn minst de privacy-instellingen in uw accounts in. En in het algemeen, minder praten over jezelf. Denk meer aan hoe je uit de huidige situatie kunt komen met schulden.

Hoe leveringen te produceren

De algehele praktijk van het verzamelen van werk is eenvoudig - regelmatige oproepen en het onderhoud van "oprechte" gesprekken met de klant. Scripts kunnen verschillende zijn. De meest typische twee methoden voor het leveren van psychologische druk.

  1. Persoonlijk gesprek. Het begint relatief kalm en beleefd. De specialist herinnert aan schulden en beveelt het aan om af te betalen. Als de interlocutor probeert te bezwaar of druk op medelijden, begint de oproep de situatie te ontladen. Om bedreigingen te sturen na de inwerkingtreding van de wet nr. 230-FZ-collectoren zijn zelden toevlucht genomen. Ze kunnen echter een niet-betaling van een perspectief van een proef, mogelijke strafrechtelijke vervolging, opbouw extra rente enzovoort.
  2. Oproepen om te werken. Profiteren van contactgegevens die aan de overeenkomst zijn gedaan, kunnen vertegenwoordigers van het Agentschap de debiteur bellen om te werken. In deze situatie is het belangrijk om rekening te houden met wat ze doen. Als de collector, typeert het telefoonnummer, vraagt ​​u een handset te geven, is er niets illegaals in zijn acties. Vooral, als je je op andere manier vindt, is het niet mogelijk. Maar als hij, door te bellen, de werknemers en het leiderschap te vertellen over uw financiële situatie, eisen om u te beïnvloeden - een dergelijke gedragslijn is onderworpen aan paragraaf 137 van het strafrecht van de Russische Federatie op aansprakelijkheid voor het bekendmaken van persoonsgegevens.

Stapsgewijze instructies voor een faillissement van individuen in 2020

En verzamelaars worden gerepliceerd?

Dus belde je en bood aan om over schulden te praten. Maar weet je zeker dat de verzamelaar aan de andere kant van de lijn staat? Oplichters vandaag gescheiden. Namens het Agentschap kunnen Gewone Passing geld bellen en afvoeren.

Om niet te worden betrapt op een vergelijkbare truc, geef dan onmiddellijk de achternaam op, de naam en patroniem van de gebelde, zijn positie, de bedrijfsnaam, die het vertegenwoordigt, het adres ervan, evenals het nummer van het contract en de naam van de bank waarmee dit contract wordt gesloten.

Deze eenvoudige stappen zorgen ervoor dat de man die de collector wordt belt, echt betrokken is bij uw plicht.

Verzamelaars "grijs", "zwart", "wit"

Nog een val, waarbij het niet nodig is, - oproepen en sms-mailen van "zwarte" en "grijze" agenten die werken in de markt voor collectordiensten, zonder de normen van de wet te observeren.

In tegenstelling tot de "witte" (beschaafde), "grijze" en "zwarte" agentschappen of zijn uitgesloten of zijn nooit opgenomen in de National Association of Professional Collection Agencies (inkt). En het betekent dat de schuldrendementen niet recht hebben.

Dezelfde semi-juridische en illegale microfinancieringsorganisaties worden toevlucht genomen tot hun diensten. Ze raden geen leningen aan voor hun leningen, als je in de toekomst natuurlijk niet wilt omgaan met grofheid en Frank onbeleefd, grenzend aan crimineel.

De situatie in dit geval zal worden verergerd door het feit dat voor wetshandhavingsinstanties waarvan de hulp zal worden toevlucht, ontsnapt is aan vervolging en bedreigingen, het zoeken naar dergelijke verzamelaars vaak ongetwijfeld is.

Zoek een illegale vertegenwoordiger van het ondergrondse bureau, dat een half persoon in dienst heeft, en ook zijn schuld bewijzen.

Probeer daarom dubieuze schuldeisers te bypen. Bereken ze niet alleen bij hoge rentetarieven (meer dan 2,5% per dag), maar ook via het MFP-register op de plaats van de centrale bank van Rusland. Als de organisatie in de lijst ontbreekt, betekent het om ermee samen te werken - het is net als een "adelaar of een breed". Dus het is beter om niet te riskeren.

Onwettige reservoirs

Naarmate de praktijk laat zien, zijn de methoden van de reservoirs na de inwerkingtreding van de wet nr. 23-FZ nog steeds niet foutloos. Zelfs als we het hebben over vertegenwoordigers van de "White" -bureaus waarvan de activiteiten worden gecontroleerd door de SADKA en de Federal Bailiff Service.

Vaak getoond op het moment van collector gemonteerd door acceptoren van schulden, gebruik de debiteuren jaren. Ze weten tenslotte dat debiteuren het meest waarschijnlijk niet kunnen verifiëren of hun rechten worden geschonden.

Vergeet daarom, onthoud, onaanvaardbare vertegenwoordigers van de agentschappen worden overwogen:

  • Elke verklaring die van invloed is op u of leden van uw gezin als het beledigingen of bedreigingen bevat;
  • pogingen om de schuldenaar of zijn geliefden fysiek te beïnvloeden;
  • pogingen of daadwerkelijk beschadigen van eigendommen of huisdieren;
  • Overschrijding van SMS-berichten die bij wet zijn opgezet, telefoongesprekken, persoonlijke contacten.

Elk van de vermelde overtredingen is een reden om wetshandhaving of officier van justitie aan te vragen.

Hoe om te gaan met verzamelaars

Om een ​​ingediende verklaring te geven, is het niet alleen noodzakelijk om de essentie van uw vorderingen op het werk van het Agentschap en zijn specifieke werknemers duidelijk te vermelden, maar ook een bewijsbasis te bieden. Voor deze:

  • Registreer alle telefoononderhandelingen met verzamelaars op de spraakrecorder;
  • Ontvang een lijst met oproepen van de mobiele operator en selecteer de nummers van welke verzamelaars bellen;
  • Blijf in de geheugen van de telefoon van ALMSMS-berichten die zijn verzonden naar de schulden Tandenbeurt;
  • Houd elektronische en reguliere letters en andere beroepen die u van het bureau ontving.

Vergeet niet - Concrete feiten zijn belangrijk voor wetshandhaving en toezichthoudende autoriteiten, en geen emotionele argumenten lijken "verzamelaars weg te nemen", er is geen leven van hen.

Hoe te praten met de verzamelaar

Aan een gesprek met verzamelaars moet altijd klaar zijn. Vooral als u een "afhankelijke" krediet heeft. Het is noodzakelijk om zelfverzekerd te handelen, onderhandelingen zullen beleefd zijn, niet weggaan naar mogelijke provocaties van de interlocutor. Hier zijn enkele algemene aanbevelingen. Ze kunnen de oprichting van een dialoog aanzienlijk vergemakkelijken:

  1. Als verzamelaars plotseling belden, vragen hen om terug te bellen op een ander moment, verwijzend naar werkgelegenheid en bereidt u voor op een gesprek.
  2. Zorg ervoor dat u elk gesprek naar de spraakrecorder opneemt (het is nu zelfs in gewone mobiele telefoons). Alleen over het schrijven van een record, waarschuwt de interlocutor.
  3. Probeer maximale informatie te verzamelen: laat het bellen zijn naam, patroniem en achternaam bellen; positie; Agentschap dat vertegenwoordigt; Het nummer van de leningsovereenkomst en de bank waarin het was ingericht. Als je een mislukking krijgt, kun je veilig ophangen. Het is niet uitgesloten dat een fraudeur je belde. Er is niets aan te scheren met een eerlijke verzamelaar van de klant.
  4. Als de vertegenwoordiger van het Agentschap beleefd is, reageert gemakkelijk op vragen, probeer hem te vertellen over de oorzaken van de oorzaak van schulden en pogingen om af te betalen. Misschien zal hij voorstellen dat u de oplossingsoplossingen bespreken.
  5. Maak geen ruzie met verzamelaars en probeer niet te berijden of te bedreigen. Ze zijn getraind om langdurige, gespannen gesprekken te voeren. En voor de bedreigingen is u misschien verantwoordelijk.

Helpt om de wet te bestrijden

Hoe beter de klant wettelijk wordt gecrawld, hoe meer kansen om een ​​opdringerige dialoog over te brengen naar een constructief kanaal. In wet nr. 23-FZ worden de normen die de relatie tussen de verzamelaar met de schuldenaar regelen duidelijk uiteengezet. Het is noodzakelijk om te weten dat:

  • Waarschuw de Defaulter op het vervangen van de schuldgrijder De belangrijkste geldschieter (Bank of MFI) is van tevoren verplicht, dus als deze aandoening niet is nageleefd, en u er alleen over vindt wanneer Collector-oproepen begonnen, heeft u geen volledig recht om niet te vervullen de vereisten en de overeenkomst van Cessia-overeenkomst in gerechtelijke procedure;
  • U kunt de debiteur niet meer dan 1 keer per dag bellen, 2 keer per week, 8 keer per maand - overschrijding van de limiet is verboden;
  • Bellen zijn alleen toegestaan ​​van 08:00 tot 22:00 uur op weekdagen en van 09:00 tot 20:00 in het weekend en op feestdagen;
  • Het is verboden om het probleem van de schuld van derden op te lossen, inclusief familieleden (tenzij ze uw garantanten zijn);
  • Elke keer dat de collector belt om het bureau volledig te voorkomen en te bellen waarin het werkt; Persoonlijke vergaderingen met de schuldenaar zijn alleen mogelijk met zijn toestemming voor;
  • Eventuele bedreigingen voor de defailer, zijn familieleden en familieleden zijn verboden, evenals elke vorm van geweld over de schuldenaar.

Als u ten minste een van de volgende regels schendt, neemt u contact op met wetshandhavingsinstanties, klachten over het kantoor van de officier van justitie, ROSPOTRBNOMPOR, INK, de Federal Bailiff Service (FSSP).

Een bron: https://bankrotof.net/kollektory/izbavlyaemsya-ot-kollektorov-zakonno-i-navsegda/

Irina Rusanova is een hoger onderwijs aan de International Eastern Europe University naar het "Banking". Met Honours studeerde hij af aan het Russische Economische Instituut Naam na GV PLEKHANOV op het profiel "Finance and Credit". Decade-ervaring in toonaangevende banken van Rusland: Alfa-Bank, Renaissance Credit, Home Credit Bank, Delta Credit, ATB, Svyaznoy (gesloten). Het is een analist en een expert van de service Bobank op bankactiviteiten en financiële stabiliteit."Goedendag! U maakt zich zorgen om het Collector Agency. Wanneer zullen de uitbetalingen uit de lening? " "Het is deze vraag die de mensen die problemen hebben gehad met het betalen van een lening.

Als u geen lening betaalt, zal dit oproep vroeg of laat. Daarom, zelfs als een soortgelijk probleem je persoonlijk niet aanraakte, is het beter om een ​​slimme te zijn, of onderhandelingen aan de telefoon met verzamelaars en hoe het goed te doen. Hierover in detail, en niet alleen Vertel ons in ons artikel .

Collectors - Wie is het?

Het Collector Agency is de bemiddelaar tussen de schuldenaar en de bank waarop de bank "verkoopt" een lening van een schuldenaar. De taak van verzamelaars is een pre-trial-nederzetting van de achterstand van de schuld tussen de bank en de lener. Het hoofddoel van de verzamelaars Intimideer een persoon niet Wie heeft een probleem met de betaling, maar om dit te doen zodat de lening werd terugbetaald .

  1. Banken gaan een agentuurovereenkomst aan met schuldinzamelaars van 25 tot 200 duizend roebel. Voor grote schulden geeft de bank de voorkeur aan de rechtbank.
  2. Waarom bank niet onmiddellijk van toepassing is op de rechtbank en verzendt schulden naar verzamelaars? Het antwoord op deze vraag is eenvoudig - nadat de schuld wordt overgedragen aan het Hof, wordt het contract automatisch beëindigd, respectievelijk, Breng geen boetes en vertraging op .
  3. Wat is winstgevend voor de pot? - Krijg de terugkeer van de schulden uit de lener, maar de maximale tekening van de tijd en de CONTROLEM mogelijk voor de vertraging mogelijk.

Collectors hebben vaak psychologische druk, maar ze hebben niet het doel om u te intimideren. Hun taak met behulp van NLP en psychologische impactmethoden, laat u begrijpen - Schuldbetaling is onvermijdelijk .

Wat zijn de medewerkers van het Collector Agency, hebben het recht bij het bellen?

Allereerst is het noodzakelijk Open kredietcontract en kijk voorzichtig of er een item erin is, volgens welke de bank het recht heeft Zendden schuld aan derden ​Als dit artikel niet in het contract staat, heeft de bank niet het recht om een ​​agentuurovereenkomst met iemand aan te gaan, schulden over te dragen. Schuldenherstel kan alleen via het Hof worden gedaan.

Ondanks het feit dat "sterke noten" en voormalige werknemers van het ministerie van Interne Zaken in de Collector-agenten werken

Angsten

:

1. Verzamelaars krijgen enorme straffen wanneer ze zich gedragen niet volgens de instructies of afbreken op de huil . Uitvoer: Ten allereerst de spraakrecorder in op het gesprek. Elk woord.

2. Verzamelaars zijn bang wet - Zoals het wilde beest! Uitvoer: Bij de geringste druk of beschuldiging door de werknemer - laat ons onmiddellijk begrijpen dat u zich op de hoogte bent van "artikelen 128.1 van het strafrecht van de Russische Federatie: laster" en "Artikel 163 van het strafrecht van de Russische Federatie: afpersing."

Denk aan de pijnpunten van de verzamelaars!

In Rusland zijn de wetgevende activiteiten van collectorbureaus niet gereguleerd, maar het betekent niet dat ze alles kunnen doen. Alle acties en onderhandelingen kunnen worden gemaakt. Alleen in het kader van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie .

  1. Collectors hebben niet het recht om de schuldenaar 's nachts te bellen, ook in het weekend. Hoeveel en hoeveel Hebben ze gelijk? - beltijd - Op werkdagen van 6 tot 22.
  2. Ze hebben geen recht en bedreigingen, laster tegen de schuldenaar. Hiervoor zijn ze verantwoordelijk in overeenstemming met het criminele en burgerlijke geval van de Russische Federatie.
  3. Verzamelaar heeft geen recht Breng het appartement binnen zonder de toestemming van de eigenaar. Hetzelfde geldt voor onroerend goed. Niemand behalve gerechtsdeurwaarders kunnen geen eigenschap voor schulden opnemen.
  4. Zonder een speciale licentie Ze hebben geen recht op Vereisen dat u gegevens verstrekt, inclusief telefoonnummers, adressen van verblijf, werk, enzovoort.

Framecollectoren gaan verder dan hun rechten of bedreigen, u kunt contact opnemen met de rechtbank of toevlucht tot de hulp van een lening advocaat.

Bij het aanbrengen van de lening is het een verantwoorde aanpak van de vraag waard en probeer het probleem op te lossen Rechtstreeks met de bank ​Als het compromis niet kon worden gevonden, en de lening is overgedragen aan collectors, dat wil zeggen, belangrijke punten die u moet weten vóór de oproep:

  • U hoeft geen telefoontjes te beantwoorden en met verzamelaars te praten
  • U hoeft niet te melden om welke reden de leningbetalingen zijn vertraagd
  • Je moet Jar, maar niet op verzamelaars

Collector's Call: Procedure and Conversation

Volgens onderzoek kunnen schuldinzamelingsbureaus verschillende methoden overtuigen of forceren om terug te betalen Elke tweede debiteur ​Het is niet nodig om bang te zijn, je moet het nemen, en, indien mogelijk, de situatie onder je eigen controle houden.

  1. Er is een oproep van een onbekend nummer, u neemt de telefoon en aan de andere kant blijkt het een vertegenwoordiger van het Agentschap. Eerste en belangrijkste om te doen - Blijf kalm en terughoudendheid , repareer de datum en tijd van de oproep.
  2. Vervolgens moet u de agent informeren die u produceert Een gesprek opnemen en schakel de spraakrecorder in. De opname helpt bij als de collectoren het raamwerk van de toegestane vergemakkelijken verplaatsen en zullen in de rechtbank moeten worden verdedigd.
  3. ontdekken Naam van het Agentschap, Femo Face Aan het andere uiteinde van de draad - heb je het volledig recht op.
  4. Toon een minimum aan emoties en laat me weten hoe zit het met je schuld en probeer het terug te betalen. Geef het bedrag op dat u nodig hebt en stort het met uw gegevens.
  5. Aanbod om geld van vrienden te nemen - beantwoord beslissende weigering. Op een dag ben je in ieder geval onze eigen schuld niet interfereren van buitenstaanders.
  6. Als u de "uitgaande groep" begint te bedreigen, laat het me weten dat ze er geen rechten op hebben en de politie bellen.

Je taak is om collectors te geven om dat te begrijpen Wees niet bang voor hun impact , en telde juridisch althans in hun fundamentele rechten. Alle medewerkers zijn gewone mensen, slechts enkele van hen hebben de vaardigheden van psychologische overtuiging, en het tweede deel zijn voormalig personeel van krachtige afdelingen en wetshandhavingsinstanties. Ze zullen duidelijk begrijpen dat je geen "blote handen" zult nemen en proberen een compromis te vinden.

Praktisch elke persoon die een lening heeft afgegeven, kan het verzekeringsdeel retourneren - lezen

hoe je dat doet

.

Als u van plan bent om een ​​auto op te nemen op krediet, vergeet dan niet dat dit in termijnen kan worden gedaan, zonder toevlucht te nemen aan de diensten van banken.

Blijf op de hoogte van het nieuws van de financiële markt en plan de mogelijkheid om een ​​lening te betalen, afhankelijk van de stabiliteit van de nationale valuta.

Onwettige acties en bedreigingen: waar te draaien?

rusanova@brobank.ru.

Wees waakzaam, want vaak onder het masker van het Collector Agency Werk fraudeurs ​Het zijn zij die hun toevlucht nemen tot schending van de wet, bedreigingen en onwettige acties om de schuldenaar zoveel mogelijk te intimideren, geld of eigendom te krijgen en zich te verbergen.

  • Als je tegenkomt wat je bedreigde - kan Neem moedig contact op met de politie.
  • Als het de dreiging niet bereikte, blijkt het een agressieve psychologische impact te zijn, gericht op de snelle schuld, en de verzamelaars weigeren hun naam te noemen en de naam van het Agentschap wordt onmiddellijk correct Call Bank. , een lening uitgegeven en verduidelijken welk agentschap is overgedragen aan de schulden. Het is mogelijk dat de bank de schuld niet overbrengt, en aan het andere uiteinde van de draad - fraudeurs. In dit geval kunt u ook contact opnemen met de politie.
  • Als de collectoren bij u thuis kwamen, kunt u de politie bellen, zeggend dat u de dreiging van uw leven en gezondheid voelt. Neem alles op wat er op de camera gebeurt.

Wees beslissend en kalm. En onthoud dat De restitutie van de schuld is onvermijdelijk. Maar de schuldenbank is geen strafbaar feit, ze kunnen er niet voor nastreven.

Kortom, zie en zorgvuldig naar de video luisteren waar duidelijke aanbevelingen worden gegeven in een gesprek met verzamelaars van een ervaren advocaat.

In contact met

Google+

ODNOKLASSNIKI.

Oproepen van de terugvorderingen zijn al een gelijkenis geworden, er zijn maar weinig mensen die over zijn voor degenen die ze nooit hebben tegengekomen. Het probleem wordt aangevuld door het feit dat het algemene deel van het personeel van de agentschappen en afdelingen van banken in hun activiteiten zich in staat stelt zich in staat te stellen de huidige wetgeving te schenden. En onervaren in de juridische praktijk, zijn gewone mensen gewoon niet in staat om ze uit te schakelen. In dit artikel zullen we in detail analyseren hoe het nodig is om met verzamelaars aan de telefoon te praten, we geven een voorbeeld van de juiste communicatie. Maar voordat u de specifieke variaties van antwoorden, tegenargumenten begrijpt, moet u het wettelijke bestanddeel begrijpen. Zodat de gewone persoon perfect begrepen, op welk punt in de tijd de tegenstander de wet schendt en alle schendingen kan oplossen.

De inhoud van het artikel

  1. Tijdelijke reeksen van oproepen
  2. Bedreigingen, laster en belediging
  3. Regels voor het communiceren met verzamelaars bij het binnendringen van privé-territorium
  4. Vereisten aanvullende informatie
  5. Hoe collectors telefonisch te beantwoorden dat de klant niet verplicht is te doen
  6. Communicatie met herstelt
  7. Rapportage
  8. Denk aan de crediteur
  9. Algoritme-gesprek
  10. Voorstel voor het vinden van een lening van familieleden
  11. Bedreigingen "Vertrek brigades"
Is dit artikel nuttig?

Tijdelijke reeksen van oproepen

Eerder, tot de leeftijd van 2017, 2017, die 230 фз heeft gewijzigd, waren de herschepen gemachtigd om bijna op elk moment te bellen. Wettelijke normen hebben deze factor niet betrokken. En het was een ernstige tekortkoming. Immers, hoe de tegenstander te krijgen, is het sterkst? Bel hem onder de nacht, op de dag vrij, vroeg in de ochtend. Natuurlijk wordt een persoon in dit geval niet geconfigureerd op een dialoog. Maar dit is noodzakelijk voor werknemers van de agentschappen. Het doel van de oproep bevindt zich niet in de uitroeiing, als zodanig. Tot de belangrijkste omvanguale taak is om een ​​negatieve consolidatie te creëren. Om de lener een dergelijke procedure in verband met iets onaangenaams, pijnlijk te maken. Dus hij zal proberen iedereen beschikbaar gereedschap te vermijden. En de gemakkelijkste manier is om uw schuldverplichtingen af ​​te betalen. En het eerste doel wordt bereikt. De techniek bleek zeer effectief te zijn, maar ging naar de zijkant van het overschot. Bij het nastreven van indicatoren begonnen werknemers de regels van de wet in toenemende mate te schenden.

Bedreigingen, laster en belediging

Nu is de situatie veranderd. Geen zorgen maken van mensen zijn niet toegestaan ​​tijdens werkuren. En dit assortiment herkent een segment van 6.00 tot 22.00 uur. Als u besluit om later of eerder contact op te nemen, is er slechts één optie, het is noodzakelijk om met de verzamelaars in een dergelijk evenementresultaat te praten. Hang gewoon de buis. Of zelfs alle postulates bijbehorende aspecten onder de record. Voltooi de naam en de naam van de organisatie, verduidelijk dat de luisteraar het tijdstip van de oproep kan kennen. In het weekend is de klant verboden om eerder dan 9 uur te storen. Evenals op feestdagen.

  • Veel herstelt graag op persoonlijkheid in hun dialoog met een lener. Dit is een gemeenschappelijke situatie. De redenen zijn als volgt:
  • De persoonlijke wens van de werknemer zal dienen, demonstreren het resultaat voor het bevorderen van de service. Hoe meer de manager bankleningen, doorgestuurde bedrijven zal sluiten, hoe hoger zijn eigen salaris zal zijn.
  • Het is vaak bepalend om zo veel mogelijk een persoon uit evenwicht te maken. Maak hem nerveus, zorgen, angst. Negatieve consolidatie in al zijn glorie. Tegenstander wil onderdrukken, de interlocutor intimideren. Om hem te vrezen om de schuld terug te betalen. Waar rekening houdend, velen houden er geen rekening mee dat de angst ongegrond is.
  • Vragen hoe u zich bij Collectors op de telefoon kunt gedragen, waren zo relevant vanwege het feit dat het algemene deel van de bedrijven op het niveau van het handvest hun werknemers ervoor zorgt voor het preuteren en beledigen. Een dergelijk systeem van werk. Volledig tegenstrijdige wet, maar het feit is dat als de lener de juridische ingewikkeldheid niet begrijpt, dan zal het project op het antwoord worden gecompileerd. Dit risico, natuurlijk, maar gewogen.
  • De onderste regel is dat noch beledigingen of bedreigingen onaanvaardbaar zijn door de wet. Medewerkers breken op dit moment de massa van artikelen en draag hiervoor verantwoordelijkheid. Volgens uw aanvraag of klacht zullen zij tijdens de ernst van de wet worden aangetrokken.
  • Belediging De lener is niet mogelijk met het oog op artikel 5.61 van de administratieve code. Dit is echter niet de ernstigste overtreding, maar het volgt de boetes, de eindnormen, onbetaalbaar. En als de uitspraken van de herstel echt taaie, grondige mensen bleek te zijn, is het altijd mogelijk om de zaak aan het criminele artikel, 282 van het strafwetboek te brengen. Dit is vernedering van waardigheid, aan het aanzetten van de detailhandel. En daarvoor zou een andere strafmaatregel moeten zijn, tot opsluiting.

Regels voor het communiceren met verzamelaars bij het binnendringen van privé-territorium

Stel als de werknemer een bedreiging heeft gemaakt. Vooral fysiek geweld bij het ontmoeten of zelfs een moord. Dan komt het artikel 119 in het bedrijfsleven. En de sancties zijn nog steeds strenger.

  • Zo'n moment vindt ook plaats. Bijzonder robuuste herstelt periodiek tijdens persoonlijke contacten proberen de kamer te penetreren waarin de klant leeft. Onmiddellijk uitleggen, persoonlijke onroerend goed in de accommodatie is een constitutioneel beschermd privégebied. Niemand zonder speciale toestemming kan het doordringen. De lijst met functies is erg smal:
  • Wethandhavingsambtenaren, met name de politie en de FSB, hebben een vergelijkbaar recht met de sanctie van de rechter, na de organisatie van het proces. Tijdens zoekactiviteiten in vermoedelijke ernstige misdaad.
  • Noodsituaties of brandwaren zijn ook in staat tot dergelijke acties wanneer er een noodsituatie is. Bijvoorbeeld een vuur. Het doel is er een - de redding van het leven en het eigendom van een burger.
  • Bailiffs wonen de debiteur bij bij de orde van het Hof op basis van handhavingsprocedures. Nogmaals, na het verlies van de proef.

Zoals te zien zijn, worden de managers van de agentschappen niet waargenomen in deze lijst. Dit zijn slechts burgers, bijna gewone mensen die geen bevoegdheden hebben van ambtenaren. Ze hebben niet het recht tegen uw zullen het appartement binnendringen, en op natuurlijke wijze intrekken of in beslag nemen van eigendommen. Het is in principe dat het onmogelijk is, zelfs gerechtsdeurwaarders zijn alleen geautoriseerd om de inventaris uit te besteden en vervolgens de sanctie te krijgen, om het onroerend goed te identificeren dat moet worden geconfisqueerd, controleer het en neem het dan alleen.

Vereisten aanvullende informatie

En hoe ze met Collectors telefonisch communiceren op een nieuwe wet in geval van een bedreiging voor vertrek en confiscatie - een eenvoudige vraag. U kunt veilig verklaren dat u in deze uitkomst gedwongen wordt om de politie te bellen.

Ja

Hoe collectors telefonisch te beantwoorden dat de klant niet verplicht is te doen

Vaak vragen managers of eisen om nieuwe informatie over zichzelf te specificeren. Deze accommodatie-adressen, contactnummers, bankrekeningen. Vanuit het oogpunt van de wetgeving vereist de geldschieter dergelijke informatie. Maar u hoeft de vereisten niet te volgen. Laten we zeggen het falen. Genoeg en informatie vermeld in de initiële leningsovereenkomst. Als ze niet overeenkomen met de realiteit - dit is een overtreding van uw kant. Maar die kan bewijzen dat ze werden vervalst op het moment van de sluiting van de overeenkomst. Dan was het jouw nummer, het adres van de registratie valt samen, je bent niet schuldig dat ze er niet op leven. Meld zelf nieuwe informatie van de natuur is fout. Wil je helpen bij deze verzamelaars, maar niet - spreek dan niet.

Communicatie met herstelt

Het is opmerkelijk dat alle informatie onder 152 FZ valt. Hij vertelt over het geheim van vertrouwelijke gegevens. Ze zijn niet onderhevig aan openbaarmaking. Alles wat je hebt verteld dat werknemers, inclusief de specificaties van paspoort en andere documenten, woonplaats, contacten zijn niet onderhevig aan openbaarmaking. Evenals de aanwezigheid van uw achterstallige of zelfs schuld als zodanig. Als uw familieleden, vrienden, collega's en gewoon vertrouwde deze informatie intrekken, was de wet opnieuw gebroken. En met de hulp van een klacht in FSPP kan gerechtigheid worden hersteld.

Rapportage

Het grootste probleem is dat kredietnemers meestal hun taken niet realiseren. En als we lastig zijn, dan is de belangrijkste plicht van de schuldenaar één - betaal voor zijn schuldverplichtingen. Het komt voort uit een lenenovereenkomst die eerder is ondertekend. Meer moet je dat niet doen. En zelfs als de basisvoorwaarden worden geschonden, is dat is, de betaling niet komt, het is een reden om contact op te nemen met de rechterlijke autoriteit voor bescherming, een lener aan de rechtvaardigheid aan te trekken. Maar hij komt niet voort uit nieuwe verantwoordelijkheden.

Denk aan de crediteur

Het bellen van managers zijn gewend om te handelen vanuit de positie van kracht, praten met een intransigitale burger die denkt dat hij zou moeten. En in werkelijkheid zijn er geen voorwaarden hiervoor. Laten we eens kijken en begrijpen dat je niet verplicht bent om te doen.

Algoritme-gesprek

Nee je zou dat niet moeten. Maar door onduidelijke redenen zijn 90% van de leners overtuigd van het tegenovergestelde. Ze lijken ze of ze het geld in schulden namen, nu strikt luisteren naar alle bomen van beledigingen, uitleggen. Wat te nemen de telefoon en dialoog is hun directe plicht. Maar dit is niet gespeld in het contract, er zijn geen punten in een code. Federale wetten hebben ook geen vergelijkbare normen.

Citizen Volya kan zijn persoonlijke tijd niet aan andere mensen doorbrengen. Hij heeft het recht om ongewenste communicatie met alle ongeautoriseerde personen te voorkomen. Gooi de buis, neem het niet aan. Arriving Managers Wie kwam praten zijn niet in staat om je een dialoog te laten doen, vraag het gewoon. Wil niet - negeren. Start actief op de belknop of klop op de deur, bel de politie, verklaar een schending van de openbare orde, vervolg.

Een ander belangrijk aspect, hoe te communiceren met collectors telefonisch in een nieuwe wet. U hoeft niet te praten over de redenen voor vertragingen, over de intentie om de schuld op één of ander moment af te betalen. U doet het wanneer u het nodig acht. En u bent niet van plan deze informatie bekend te maken. Dus overbrengen aan het personeel van het Agentschap, als een dergelijke vraag optreedt.

En dit is de bank. Een organisatie die u een lening heeft uitgebracht bij de retourbocht. Niet agentschap, dat alleen outsourcing-services uitvoert. Ze helpen om schulden te verfijnen, maar spreken geen schuld. Ja, ze spreken van de persoon van de bankstructuur, maar ze zijn zelf niet. Behalve gevallen van de transactie van Cessia. In deze variant verandert de schuld echt de ontvanger, het toewijzen van het recht om te claimen. Maar dit is een zeer zeldzame situatie. En wanneer het optreedt, is het Bureau verplicht om u alle bevestigingsdocumentatie over de overgang van rechten te verstrekken. Tot nu toe werd het bewijs niet ontvangen, je zou eigenlijk niemand moeten zijn. En hoe te praten met verzamelaars per telefoon - in het algemeen, leid geen dialoog. Geen overeenkomst, geen lening.

En nu voor duidelijkheid, wenden we ons tot de specifieke analyse van de potentiële dialoog. Om te beginnen zal ik de wetten bijwerken die ons kunnen helpen. Criminele artikelen in bedreigingen en verschillende beledigingen zijn 282 en 119 van het strafrecht van de Russische Federatie. Herinner de interlocutor op hetzelfde moment dat de administratieve code ook geen vernedering van waardigheid toestaat. Ozinstable merk in ons land in principe onder het verbod. 353 FZ geeft ons meer informatie over de regels voor herstel in de leningen van de consument. De centrale wet is 230 FZ, het is wie de rechten van alle advocaten, bankcollectieafdelingen, een bedrijf voor herstel sterk beperkt.

Hoe meer de regels die u weet, hoe gemakkelijker u ze bedient, hoe gemakkelijker het uw positie zal betwisten. En dan zal de interlocutor zelf worden afgeleid van evenwicht, en niet jij. Immers, ik zal een klein geheim openen, de persoon die u zal bellen is niet zo goed thuis in de huidige wetgeving. Zijn profiel is een psychologische druk, hij is een professional in de kwek, maar geen advocaat. En als u geïnteresseerd bent in het communiceren met verzamelaars per telefoon, wordt het advies van een advocaat altijd gereduceerd tot de eerste regel - u kunt het stierengevecht niet beantwoorden. Het punt is niet in de mensheid en de beschaving. Net toen de manager naar het individu begint te gaan, schendt hij de wet. En je bevindt je meteen in een winnende positie. Maar reageren op mijn wederkerigheid, de situatie is balanceren. Nu merken jullie allebei met overtreders, waarom het noodzakelijk is. Laat je troeven beter bij jezelf.

Fixeer aantrekkingskracht

Neem de regel om alle contacten op te slaan. Een volledige opname van het gesprek voeren, het ontvangen bewijs sorteren. Houd ze op een afzonderlijk medium om per ongeluk niet te wrijven of niet te wrijven. En wat belangrijk is, teken altijd de datum en tijd. Anders, uiteindelijk, voor de rechtbank, dit bewijsbasis verliest een aanzienlijk deel van zijn juridische kracht. Het is belangrijk om de titanische rust te behouden. Zodra u uw kalmte verliest, overweeg dan uw interlocutor dit duel gewonnen. Vervolgens kun je rationeel niet denken, het reageren van verzamelde, redelijke acties, je spraak beheert. Deze staat die hij heeft bereikt. Je bent geen kind om zo gemakkelijk te reageren op de externe stimuli, om op een eenvoudige strategie van de stroom van beledigingen te gaan.

Informeren over het record

Voorstel voor het vinden van een lening van familieleden

Het is niet nodig om het feit te verbergen dat u een gesprek plaatst. Ten eerste zal het niet rendabel zijn voor de rechtbank. Ten tweede zal de manager dan intelligenter zijn in zijn acties. Hij weet hoe hij met de verzamelaar met de schuldenaar moet praten. Maar hij heeft helemaal niet het concept van het tegenovergestelde. En dus lijkt je rollen te veranderen, nu zal hij gedwongen worden na te denken over elk gespeld woord. En als hij geen waarschuwing heeft gedaan, ben je er maar beter van. De bewijsmateriaal zal worden bijgevuld met een andere uitstekende instantie.

Bedreigingen "Vertrek brigades"

Identificeer persoonlijkheid

Het is buitengewoon belangrijk voor record om informatie te krijgen over de persoon met wie je praat. Naast het erkennen dat het de officiële vertegenwoordiger van het bedrijf is. Creëer een volledig naam van het bedrijf. Immers, de grootste moeilijkheid ontstaat om te bewijzen dat een burger die de wet heeft geschonden echt een werknemer is.

Emotioneel minimalisme

Vergeet niet dat emoties het belangrijkste wapen tegen u zijn. Laat zijn vijand dus niet in zijn handen. Beleefd reageer op die vragen die u voelt. En weigeren ook beleefd om commentaar te geven op anderen.

Hoe communiceren met verzamelaars

Favoriete plak - ga, leningen van vrienden. U kunt bedanken voor het prachtige advies, maar om te weigeren het te gebruiken. En ook om aan te geven dat u alleen rekening houdt met uw eigen mentale onderzoek met betrekking tot dit probleem.

Woorden zijn luid, maar de essentie is bescheiden. Dergelijke namen proberen de kredietnemer te intimideren, zodat hij zichzelf bijna een rel-squadron in het lichaamspantseling voorstelt, klaar om de deur 10 minuten na de oproep te hacken. Bij controle - dit is een of twee managers, niets nieuws te melden. U kunt de pogingen van dergelijke kinderen negeren om u te intimideren.

Als het, volgens een dergelijke oproep aan jou, is het waar, er zullen onvriendelijk zijn, klaar om fysieke kracht toe te passen - je hebt de Jack Pope gewonnen. Deze fout van het bedrijf kost het erg duur. Je komt niet alleen af ​​van de politie en verdere verklaring aan de politie en verdere verklaring, dit is ook compenserend. En misschien zal de schuld verboden zijn om de situatie te leunen.

  • In principe, als u weet hoe u met collectors telefonisch kunt praten, dan houden alle contacten met hen op om een ​​negatieve tint te dragen.
  • Meer informatie over onze promoties!
  • Alle debiteuren van banken en MFI's komen eerder of later verzamelaars tegen. Aanvankelijk zal de geldschieter proberen de schuld op zichzelf te herstellen, na het ongevallen, de gebeurtenis zal het werk aan het Collector Agency geven. En het is belangrijk om te weten over de onwettige regels voor het communiceren met verzamelaars. Als je alles competent doet, brengt de herscheppen geen speciale problemen.
  • Overweeg het belangrijkste - hoe te communiceren met verzamelaars. Deze formidabele recorders worden vaak psychologisch in debiteuren geplaatst. En als je in hun trucs geeft, zal het slecht zijn. De rente vol vertrouwen, onthoud uw wettelijke rechten en wat de wet gaat over collectoractiviteiten. Alle details - op Bobank.ru.

Om te beginnen, overweeg dan het psychologische aspect. De verzamelaar is een persoon die wordt beschouwd als gehakte schulden. Hij is bang voor hem, zijn bezoeken en oproepen wachten met Trepidation. De meeste debiteuren zijn absoluut niet blij met het herstelproces en zijn bang om het werk van collectordiensten in te voeren. Het doet veel slechte dingen over hen pijn.

Maar er is een belangrijk punt - als een persoon bang is voor de collector, zal hij absoluut achter hem achterblijven. Een ander ding is wanneer het herstel voor het onverschillige gedrag van de schuldenaar of met een persoon die belangrijke normen van de wet en de vaardigheid beschermt tegen aanvallen beschermt.

Wat is belangrijk om te doen:

Nee

Het is noodzakelijk om te gedragen met de herstel zelfverzekerd. Het is niet nodig om hem te geven om te begrijpen dat dit hij - de eigenaar van de situatie is. Houd jezelf in je handen, doe geen opwinding uit;

Laat ons weten dat u de normen van de wet kent, u kent uw rechten en wat de acties van de collector illegaal zijn;

Als u niet van plan bent om te betalen (niets, wilt u niet), dus praat hierover met de gesprekspartner: "Toepassen op de rechtbank, zult u niets betalen." Als u beloftes geeft en een aantal betalingen uitvoert, wordt u over;

U kunt ook een verklaring schrijven over de weigering om te communiceren in het Collector Agency, dan zal niemand u durven te storen. Hieronder vindt u dit het recht van de schuldenaar.

Als je psychologisch wordt aangevallen, beginnen ze te intimideren, het niet in de buurt van het hart. Niemand verplicht je om met de herstel te praten, je moet er geen dialoog mee houden, meld je niet in je huis. Gewoon de communicatie verpletteren, zet de buis en dat is het.

Welnu, als u van plan bent om een ​​klacht in te dienen voor de bedreiging, onderbreekt dan het gesprek niet, en schrijf het op de spraakrecorder, die nu op een mobiel is. Record, luister en sla alles over dat langs de oren zei.

Bij wet kunnen verzamelaars de debiteur over de staat van schulden alleen informeren. Ze zijn niet duur om schulden te verslaan, ze worden niet zo goed gegeven.

Help ons te weten hoeveel dit artikel u heeft geholpen. Als er iets ontbreekt of informatie niet correct is, laat dit hieronder informeren in de opmerkingen of schrijf ons door admin@brobank.ru.

Hoe te praten met MFO-verzamelaars

  • Als we het over schulden aan de bank hebben, zijn leners zelden geconfronteerd met illegale acties. Bankiers kijken naar hun reputatie en werken alleen samen met die agentschappen die eerlijk werken, volgend op de normen van de wet. Dergelijke verzamelaars overschrijden zelden de autoriteit.
  • Maar als u MFI's nodig heeft, zal de situatie enigszins anders zijn. Microfinancieringsorganisaties werken meestal samen met de agentschappen die de wet breekt. Vaak hebben ze hun eigen herstelafdelingen die werken niet slechter zijn dan verzamelaars, maar soms zelfs moeilijker.
  • Het is een feit dat de bank de schuld door het Hof kan herstellen. MFI's kunnen ook naar de rechtbank gaan, maar het bedrag van de afgifte is zo klein dat het gewoon onvoldaan is. Daarom trekken microkredieren collectors die meer met succes worden geleid door pre-trial, zij het niet witte methoden.
  • Als u de MFI-collectoren begint te bedreigen als ze niet-opgeluchte dingen in SMS-berichten schrijven, negeert u gewoon. De terugtrekking van u op emoties maakt ook deel uit van de psychologische druk. Negeer, iconize, stop de dialoog op uzelf.
  • Dialoogregels
  • Laten we beginnen met het feit dat volgens de wet de collector verplicht is om zichzelf voor te stellen en aan te geven, de belangen van welk bureau dat het vertegenwoordigt. Dus alle witte herstelt werken. Als Vesavi plotseling "vergat" erover, herinner hem dan aan de wettelijke norm. Schrijf tegelijkertijd het gehoord (op papier, op de spraakrecorder). Als plotseling een klacht nodig heeft, zal het van pas komen.

Verzamelaars leiden een dialoog met de schuldenaar over een specifiek scenario en regels. Ze zijn opgeleid in speciale trainingen. Hier zijn enkele interessante momenten van spruitstukverzamelaars:

Zelfverzekerde intonatie, stem boven het gemiddelde;

Het is onmogelijk om te vragen waarom de schuldenaar een vertraging heeft gedaan. Dit is geen belangrijke informatie die alleen het gesprek naar de zijkant leidt;

vragen stellen. Wie stelt vragen - de leider in de dialoog. Als de interlocutor ook vragen begint te stellen, beantwoord ze dan ook vragen. Indien mogelijk negeren ze ze helemaal;

  • Vanaf de schuldenaar van verschillende informatie op welke manieren: waar, met wie het woont, waar het werkt, welke familieleden zijn. Dit alles is handig voor verder herstel;
  • Het is belangrijk om overeenstemming met de schuld te verkrijgen en ervoor te zorgen dat de schuldenaar "ja, ik zal betalen." Het is genoeg voor een gedeeltelijke betaling aan een bepaald aantal;
  • Vertel uw schuldenaar over de gevolgen van niet-betaling, overtuig hem om geldzoekkanalen te vinden.
  • De taak van het doel is om de dialoog te houden, zodat het het belangrijkste is dat het het gesprekskanaal definieert. Als gevolg hiervan gaat alles zoals het nodig is volgens de gecompileerde regeling, rekening houdend met de psychologie van debiteuren.

Het bovenstaande gesprekscenario is inherent aan witte agentschappen. Als u zwart tegenkomt, is de dialoog meestal altijd in bedreigingen en een aanzienlijke toename van de toon. Het is niet logisch om nee te praten, je kunt gewoon de telefoon gooien of een gesprek schrijven.

Tips voor debiteuren

Hoe te gedragen met Collectors?

Er zijn enkele aanbevelingen die u zullen helpen de juiste dialoog te leiden:

Niet ingesteld. Praat rustig. Emoties - de indicator van zwakte, het zal absoluut in aanmerking worden genomen;

Als u niet van plan bent te betalen, zegt u, geen beloften doen;

Vertel niet veel over jezelf en je familie, allemaal gezegd kan meedoen tegen je;

Ontdek of individuele omstandigheden niet voor u hebben. Als schulden bijvoorbeeld worden verkocht aan verzamelaars, kunt u het eens zijn over vergiffenis van het schuldendeel - het gebeurt vrij vaak.

Wat is een collectorbureau

Probeer altijd gesprekken met verzamelaars te registreren. Herhaal de spraakrecorder in tijdens het praten.

Niets verschrikkelijk is dat de collector u noemt, nee. Je moet niets nodig hebben, je moet jar. Je kunt helemaal niet praten met een herstel, de sancties voor het nog steeds nee.

  • Weigering om te communiceren met verzamelaars
  • Veel debiteuren vermoeden niet eens dat ze legaal kunnen weigeren te communiceren met collectorbureaus. Dit is echt 4 maanden na het uiterlijk van de vertraging.
  • U kunt kennis maken met de bestelling over de mogelijkheid van een dergelijke verklaring en met de vorm van de toepassing zelf kan hier zijn. U kunt specificeren als eenvoudig te weigeren om te communiceren en de gegevens van uw vertegenwoordiger in te voeren.
  • Het gevulde formulier wordt verzonden naar het Collector Agency en de JAR. Het is niet nodig om dit persoonlijk te doen, u kunt het formaat van de aangetekende brief met de melding gebruiken. Als na ontvangst van de toepassing, blijven verzamelaars u doorgaan, is het noodzakelijk om een ​​klacht aan FSSP in te dienen.
  • Als de bank besluit de aanvraag aan te vechten, wordt de aanvraag onderbroken. De bank zal opnieuw in staat zijn om verzamelaars tot 2 maanden aan te trekken.
  • Hoe verzamelt zich verbieden zichzelf
  • Gezien hoe te praten met de verzamelaars van MFI's en banken, is het onmogelijk om niet te verduidelijken dat u niet wettelijk herstelt. In de Russische Federatie is er een wet bij het verzamelen van activiteiten, die de volgende verboden aangeeft:
  • de debiteur bedreigen, geef hem psychologisch;

Bel de debiteur vaker één keer per dag, 2 keer per week en 8 keer per maand;

Persoonlijke bijeenkomsten - niet meer dan een keer per week;

Neem contact op met een schuldenaar tussen 22-8 uur op weekdagen en 20-9 uur in het weekend; wat te doen als verzamelaars bedreigen

Voer een misconceptie-debiteur in; U kunt niet contacteren met een gehandicapte groepen van 1 of met degenen die in een stationaire behandeling zijn;

schade aan eigendom;

Fysieke impact. Als de herstel het raamwerk van de wet verplaatst, moet u onmiddellijk reageren. Als je alles laat zoals het is, zal de verzamelaar de zwakte van de schuldenaar zien en er nog meer opzetten. En integendeel, als hij zichzelf verdedigd raakt, om zich bij hem te gedragen zal voorzichtiger zijn.

De klacht kan worden ingediend via internet in FSSP, deze service regelt de activiteiten van verzamelaars in Rusland. Als je wordt bedreigd, verwennen ze het eigendom, beledig, snel een verklaring aan de politie. Voor eventuele schendingen van de wet - neem contact op met het kantoor van de officier van justitie.

Leave a Reply