Come comportarsi con i collezionisti: come parlare con il telefono e vivere, il che è impossibile da fare, sul cui lato la legislazione si lamentosa delle agenzie dei collettori

È possibile organizzare un prestito in qualsiasi istituzione di microfinanza se un cittadino ha un luogo di lavoro ufficiale, ma a volte non richiesto. Dopo un po 'di tempo, il mutuatario comprende che il debito non è in grado di pagare, e non accetta alcuna azione: non in cerca di lavoro, non si rivolge all'istituto di credito con una spiegazione dei motivi per cui non può pagare un prestito e presto.

Un'organizzazione della microfinanza ha il pieno diritto di vendere il debito del debito all'Agenzia dei collettori. Da quel momento in poi, l'Agenzia da collezione inizia a recuperare il debito.

Se sei tornato a casa

Circa l'autore

Se i collezionisti tornarono a casa, il debitore deve aderire alle seguenti raccomandazioni:

  1. In primo luogo, il mutuatario dovrebbe chiedere di fornire una copia certificata del contratto con un istituto di credito che ha venduto il suo debito ai collezionisti. Inoltre, un dipendente dovrebbe avere un procuratore tra le sue braccia (il documento originale, non una copia).
  2. Scatta una foto di tutta la documentazione fornita e il dipendente dell'Agenzia da collezione. Non dovrebbe impedire, altrimenti il ​​dialogo deve essere fermato. Se la conversazione ha avuto luogo, scrivilo su un registratore o un telefono vocale, per qualsiasi caso illegale (minaccia all'indirizzo del debitore).
  3. Non trasmettere mai collettori di cassa. Fare soldi sul rimborso del debito con la stessa banca in cui il prestito ha preso.
  4. Per farli a casa tua è facoltativa. Il mutuatario non dovrebbe mostrare il loro benessere a persone non autorizzate, che possono essere rimosse nel rimborso del debito. Sarà difficile fermare la conversazione spiacevole, specialmente se non ci sono persone nelle vicinanze persone che potrebbero chiamare la polizia.
  5. Se la capacità di pagare il debito nell'ambito del contratto di prestito non è mai apparso, è meglio cooperare con i Bailifers. Le loro attività sono risolte a livello legislativo, in contrasto con le organizzazioni dei collettori.

E dovrebbe anche essere ricordato, i dipendenti dell'Agenzia da collezione non hanno il diritto di penetrare la casa o l'appartamento con la forza, altrimenti una persona dovrebbe contattare la polizia. Il serbatoio è considerato come meschino hooliganismo, una multa e l'arresto è nominato fino a 15 giorni. È necessario applicare alle forze dell'ordine nel caso della fornitura di pressione psicologica, estorsione.

Se ha inviato una lettera

In questo caso, sono fornite due opzioni: corrispondenza registrata e semplice.

Se un dipendente di un'organizzazione da collezione invia una lettera con il marchio "personalizzato", la decisione di riceverli porta direttamente il destinatario. C'è un'opportunità per vedere la busta prima che inizi a riempire il modulo del modulo. Se il mittente è indesiderabile, si rifiuta solo di riempire. In questo caso, la lettera viene inviata dallo staff dell'ufficio postale, il mittente.

In secondo luogo, il momento sgradevole potrebbe essere la situazione in cui un'altra persona può ottenere una lettera raccomandata, non un debitore. Cause: l'indirizzo della registrazione costante è indicato in modo errato, oppure il luogo di registrazione è stato modificato. Il debitore vuole mantenere i problemi che si svolgono con sé in segreto, dovrebbe controllare regolarmente la cassetta postale nell'indirizzo specificato.

Al ricevimento della lettera, è necessario considerare i seguenti aspetti seguenti:

  1. Spesso, i collezionisti inviano documenti senza sigilli e firme. La copia non ha forza legale, la lettera può essere audacemente ignorata.
  2. Sarà giusto da parte del debitore, se in risposta alla lettera risultante invierà una richiesta di copie certificate di accordi con un istituto di credito. I collezionisti hanno già il diritto di chiedere un mutuatario di rendimento del debito.
  3. Ottenuto il reclamo non ha forza legale senza giudiziaria. Non ci sono garanzie che il debito veramente è trasferito in tribunale.

In generale, va notato che eventuali reclami dell'organizzazione da collezione, espressa nella lettera, non sono orientamenti per l'azione. L'unico metodo di raccolta del debito legittimo è una decisione giudiziaria. Sulla sua base, i collezionisti o la Banca hanno l'opportunità di fare appello ai Bailifers.

Se hai iniziato a venire

Per la prima volta, scopri che il debito è stato trasferito all'Agenzia di raccolta, il mutuatario può imparare al telefono e ha solo a condizione che l'accordo di credito preveda il trasferimento dei dati personali del cliente ai collezionisti in caso di non-pagamento del debito . Ora tutte le organizzazioni di credito prescrivono questo articolo nel contratto, quindi prima di mettere una firma, dovresti pensare che sarà se non è possibile effettuare contributi per ripagare un prestito, quali conseguenze sono in attesa.

Se i collezionisti hanno iniziato a chiamare, è necessario seguire le seguenti regole:

  1. Dovresti iniziare una conversazione telefonica con il fatto che l'interlocutore deve presentarsi a riferire sull'attività, l'obiettivo della chiamata e così via. Tali informazioni aiuteranno se sono minacciate dal telefono. Preferibilmente tutte le conversazioni per correggere il registratore vocale, telefono .
  2. In nessun caso fornire dati personali. Una persona che rappresenta gli interessi dell'ente creditizio raccoglie nuove informazioni su una persona accreditata. Il mutuatario deve capire che non è redditizia per lui, può portare all'arrivo personale dei collezionisti alla casa.
  3. Parlando con un collezionista al telefono devi calmare, non nervoso. Spesso tali dipendenti sono prescritti psicologicamente al mutuatario, in modo che nell'impulso emotivo, può segnalare informazioni riservate. Ma vale la pena ricordare che queste chiamate continueranno fino a quando il prestito viene rimborsato.

I mutuatari dopo la prima chiamata Rush per cambiare il numero di telefono. È inutile, poiché probabilmente hanno sottolineato il numero di telefono dei parenti. I collezionisti possono chiamare i parenti del debitore e cercare il ritorno del debito.

Secondo la nuova legge, hanno il diritto di dialogare e richiedere il rimborso del debito direttamente dal debitore stesso. Altrimenti, scrivi una dichiarazione alla polizia. Come spettacoli di pratiche, dopo che diventano educati e chiamano occasionalmente.

Secondo la legge sui prestiti dei consumatori, non sono idonei a chiamare o disturbare la sera dopo le 22:00, oltre a sabato, domenica, vacanze dopo le 20:00.

Cosa succede se non sei un debitore?

Sfortunatamente, il numero di cittadini che non sono debitori rientrano nelle organizzazioni dei collettori, non hanno fatto un prestito. Ciò è dovuto alla mancanza di responsabilità in quel soggetto, che, quando si effettua un prestito, indica il numero di telefoni di completamente estranei.

Cosa succede se non sei un debitore, ma i collezionisti ottengono le loro chiamate e visite? Azioni: preparare un ricorso per iscritto e trasferirlo ai collezionisti. Se i collezionisti non cessano di chiedere un risarcimento del debito, che una persona non ha preso, contatta la polizia. Se non si aiuta di nuovo, rimane da applicare alla Corte.

Se sei debitore - aspettati il ​​debito in modo tempestivo, allora non ci sarà mai problemi con i collezionisti.

Una fonte: https://fedzakon.ru/financial/kak-vesti-sebya-s-kollektorami.

Come comportarsi con i collezionisti?

Circa l'autore

L'ambito della raccolta del debito sta guadagnando slancio nel nostro paese. Nei paesi europei, il business dei collezionisti ha a lungo e fermamente inserito la vita finanziaria ed economica. Abbiamo anche la maggior parte della popolazione e degno di nota non hanno organizzazioni che lavorano nel segmento del debito dei problemi.

Nel nostro articolo, racconteremo di come comportarsi correttamente, se i collezionisti sono minacciati: con un incontro personale o durante la comunicazione per telefono. E rivelare anche le caratteristiche principali e le specifiche di questa attività.

L'essenza del lavoro dei collezionisti: come funzionano?

Importante! Va tenuto presente che:

  • Ogni caso è unico e individuale.
  • Studio attento della questione non garantisce sempre un risultato positivo del caso. Dipende dal set di fattori.

Per ottenere i consigli più dettagliati sulla tua domanda, hai solo bisogno di scegliere una delle opzioni proposte:

Le agenzie collettive sono impegnate nel recupero dei debiti in ritardo. Questo è fatto sul riferimento del prestatore, che non ha il proprio servizio pre-prove o chi semplicemente non vuole trascorrere del tempo a lavorare con un problema debitore. Un modo o un altro, ciò accade quando un cittadino non paga un prestito a lungo termine.

Come funzionano i collezionisti?

In realtà l'essenza del lavoro dei collezionisti è ridotta all'acquisto di debiti poco costosi al fine di esprimere rapidamente e legalmente questi debiti dal debitore.

Abbiamo indicato "legalmente" sopra non per caso. Molti cittadini che hanno stirato relazioni con le banche spesso spaventano la prospettiva di ciò che la loro attività può essere trasferita all'Agenzia dei collettori.

Dopotutto, queste organizzazioni, come sapete, spesso lavorano sull'orlo della legalità, e i loro metodi sono a volte formati dalla composizione di determinati reati.

Tuttavia, la maggior parte delle agenzie simili cerca di corrispondere alla lettera della legge.

Inoltre, molti non capiscono come, ad esempio, parlando con i collezionisti per telefono, e in generale, come funzionano i collezionisti con i debitori. Ne parleremo ulteriormente.

Quindi, la Banca ha venduto il tuo prestito ai collezionisti, cosa fare?

Metodi di collezionisti per il lavoro con i debitori

Qui per dire qualcosa di specifico sarà estremamente difficile, perché Ogni agenzia del collettore ha i loro metodi di recupero del debito. Ma insieme a questo, i metodi più comuni possono essere distinti.

Tra questi sono i seguenti:

  • telefonate per tutti i numeri noti relativi al debitore (compreso il lavoro);
  • minacce per il possibile recupero di proprietà o anche responsabilità penale;
  • Uscire le attività nella posizione del debitore.

Ogni metodo si basa sull'impatto psicologico nel debitore. Sebbene la pratica conosca molti esempi quando i registratori di debito hanno fatto ricorso alle misure fisiche. Ciò non ha nulla a che fare con le prescrizioni della legislazione.

Attenzione! Se l'Agenzia applicata a voi metodi di impatto fisico, assicurati di contattare la polizia!

Comunicazione con i collezionisti: come comportarsi correttamente?

Perché Le attività delle agenzie dei collettori non sono ancora regolamentate (la notoria legge federale non sarà accettata presto), quindi non è ancora necessario parlare di regole di comportamento specifici.

Ad esempio, dovresti sapere che i collezionisti non hanno alcun potere e poteri riguardanti il ​​debitore. Quelli. La maggior parte di ciò di cui parlano non sono più delle minacce vuote e non complicate.

Tuttavia, è necessario comprendere chiaramente il quadro del permesso e sapere che la tua comunicazione con i collezionisti è necessariamente fissata e in futuro può essere utilizzata contro di te in tribunale. Pertanto, devi parlare bene.

Come parlare con i collezionisti per telefono

Molti sono noti come i collezionisti possono torturare le chiamate. Di norma, non fanno la cerimonia con i debitori, a differenza dei servizi bancari e del nome in qualsiasi momento del giorno e della notte, oltre a tutti coloro che possono solo, non perdere il caso per esprimere minacce a parenti, colleghi, ecc. Cosa fare in questa situazione? Come parlare con i collezionisti al telefono?

È importante sapere che in una conversazione con un collezionista per telefono, è consigliabile risolvere la conversazione con l'aiuto dei record audio. Il fatto è che gli operatori di tali servizi spesso si consentono molto superfluo. Questa circostanza può servire come motivo della conversione del debitore alle forze dell'ordine o del tribunale.

Inoltre, in una conversazione con un collezionista, devi scoprire quale base ti chiama. Ci possono essere due opzioni qui:

  • o la Banca ha fatto ricorso a recuperare nell'ambito dell'accordo contrattuale (assegnazione dei diritti sul contratto);
  • O il tuo debito è stato riscattato dalla banca, e ora devi fare i collezionisti di denaro.

Hai il pieno diritto della domanda dal recuperio per fornire informazioni complete riguardanti il ​​proprio contratto di prestito. Dopotutto, è possibile che i truffatori ordinari ti hanno chiamato, che hanno accesso al database dei debitori.

E se un collezionista si è presentato a una conversazione (chiamato nome e cognome), ha espresso il numero del contratto di prestito, il numero di conto e altri dati, si scopre che l'Agenzia di debito si occupa davvero di te.

Va ricordato cosa minacciare, insultare e generalmente parlare con il collettore su toni elevati non è raccomandato, perché Dall'altro lato del cavo telefonico, sono registrate anche conversazioni. Pertanto, in qualsiasi situazione, il contenimento dovrebbe essere mantenuto e non soccombere alle provocazioni del recuperio.

Come comportarsi con i collezionisti durante l'incontro

Cosa fare se i collezionisti vengono da te? La cosiddetta partenza all'indirizzo è anche uno dei metodi di impatto psicologico. Se sei stato bussato alla porta, e si presentò ai dipendenti dell'agenzia del collettore, allora Hai pieno il massimo, non aprire le porte.

Nessuna violazione in quello che ti hanno bussato alla porta No, ma se continua per un po 'di tempo (ad esempio, se chiamano la porta per 10-15 minuti), allora questo può essere qualificato come teppista, il che significa che c'è il motivo per cui chiamare gli agenti di polizia.

A proposito, questo è un metodo molto efficace, perché I collezionisti non piace in particolare affrontare le forze dell'ordine, il che significa che molto probabilmente "produrranno le gambe".

In conclusione della legge sui collezionisti

Alla domanda, come affrontare i collezionisti, mentre non c'è risposta. A meno che, ad eccezione dell'appello alle forze dell'ordine.

Finché il progetto di legge federale "sui collezionisti" vaga in alto corridoi Duma, sarà l'unico metodo efficace.

Ma se il lavoro dei collezionisti si verifica all'interno della legge, e hanno il diritto di lavorare con te, allora il debitore, in un modo o nell'altro che dovranno comunque pagare. Non appena viene in vigore questa legge, aggiorneremo questo materiale.

Una fonte: https://viplawyer.ru/kak-vesti-sebya-s-kollektorami/

Come comunicare con i collezionisti e se dovessero avere paura

Sfortunatamente, non tutte le persone appartengono responsabilmente ai loro obblighi di credito. A volte ciò è dovuto all'influenza di eventuali gravi circostanze, ma succede che una persona semplicemente non vuole pagare per il debito. E allo stesso tempo, la banca sta cercando di restituire i suoi fondi.

Di norma, le organizzazioni finanziarie stesse sono raramente impegnate nel ritorno del debito, perché per questo, lo staff dell'ente creditizio dovrebbe avere dipendenti che sono obbligati a lavorare con i clienti problematici.

Spesso gli istituti di credito si sbarazzano dei debiti dei clienti negligenti attirando agenzie di collettori, dal momento che tali storie peggiorano gli indicatori finanziari dell'ente creditizio.

Su come comunicare correttamente con i collezionisti, è stato detto nell'articolo.

Perché la banca trasferisce i collezionisti di business

Circa l'autore

Essendo impegnati in un sfortunato mutuatari, l'organizzazione finanziaria sottolinea innanzitutto i debitori, minacciando la vendita del debito alla società del collettore. I finanziatori sanno quale effetto produce, i mutuatari dei collettori hanno molta paura.

Spesso dopo un tale avvertimento, il cliente ripaga un prestito. Ma se il debitore è inattivo, dopo un po ', questo debito è effettivamente trasmesso ai collezionisti.

Come comunicare con collezionisti e dipendenti di banche, se hai un impegno in ritardo?

L'articolo 382 del codice civile della Federazione Russa afferma che l'ente creditizio ha il diritto di trasferire il debito a terzi sulla base del contratto dell'assegnazione dei diritti del reclamo.

E il consenso del debitore per rendere questa transazione la banca non è richiesta. La persona che ha formato un debito riceve semplicemente una notifica dell'assegnazione dei diritti del reclamo. Il fatto che il debito possa essere venduto è scritto in un accordo di prestito.

Attività simili dell'organizzazione di credito sono assolutamente legali.

Cosa devi fare un creditore se capisce che è impossibile restituire il debito? Esatto, inizia a comunicare con i collezionisti. Ad esempio, puoi invitarli a comprare il debito.

I lavoratori collettivi possono costringere i clienti a pagare un prestito. Sono usati anche metodi di impatto psicologico.

Di conseguenza, l'organizzazione finanziaria restituirà fondi spesi per l'emissione di un prestito, migliorando le caratteristiche del suo portafoglio finanziario.

Una fonte: https://www.papabankir.ru/kollektory/kak-pravilno-obshatsya-s-kollektorami/

Come parlare con i collezionisti: Briefing completo dagli avvocati

Ogni debitore, che ha fatto un grave ritardo nei prestiti, affronta i collezionisti.

Nonostante il fatto che il compito dei collezionisti sia un dialogo costruttivo con i mutuatari del Gufo, in realtà ci possono essere minacce, addome osceno, chiamate infinite per lavorare e casa con rivendicazioni e richieste di restituire il dazio (spesso con interesse), pressione nel debitore e I suoi familiari. Come affrontare i collezionisti, come determinare il quadro della legalità di tale pressione? Leggi nel nostro articolo!

Cos'è un debito da collezione e perché vieni con le accigliato "Pitchings" precipitosi?

Secondo gli standard legislativi, la Banca ha il diritto di rivendere il debito a terzi, cioè i collezionisti. Ciò si verifica in due modi:

  1. Attraverso l'assegnazione dei diritti del reclamo.
  2. Attraverso la conclusione dei contratti di agenzia.

Ricorda, allo stesso tempo una banca o mfi (a seconda di dove hai preso un prestito) non sono obbligati a informarti del debito di rivendita.

C'è un altro, un modo comune - la Banca attira semplicemente "Bully", pagando loro una certa quantità per intimidire i debitori.

Questo metodo è illegale e la violazione delle norme della legislazione civile può essere facilmente determinata rivendicando documenti pertinenti dai collezionisti.

Successivamente, si limita a contattare l'ufficio del Procuratore e Rospotrebnadzor, anche se i collezionisti comunicano con te nel quadro della decenza.

Dal 2016, la legge n. 230-FZ o collezionisti ha iniziato a operare nella Federazione Russa. Di seguito sono riportate le sue principali disposizioni e raccomandazioni, come comunicare con i collezionisti sotto la nuova legge.

  1. Il fatto che tu abbia un nuovo prestatore (collezionisti), la Banca deve informarti per 30 giorni dal momento del trasferimento del debito.
  2. I collezionisti devono avere un indirizzo legale, un'azienda (altra forma di jurlitsa), inserita nel registro di stato.
  3. I collezionisti possono contattare esclusivamente con voi, non sono consentiti contatti con i parenti del debitore o di terzi.
  4. Se una condizione è scritta nel contratto di prestito che il debitore non vuole trasferire debito ai collezionisti o ai terzi nel caso di circostanze di forza maggiore, quindi qualsiasi assegnazione dei diritti del reclamo sarà illegale.

Quante volte ha il diritto di chiamare i collezionisti, cosa fare se tornarono a casa - tutte queste domande sono regolate dalla legge sulle attività di raccolta. Quindi, come determinare che i collezionisti violano la legge?

I collezionisti non hanno il diritto di pubblicare informazioni su di te su Internet, sulle risorse pubbliche, inviate al lavoro, ai vicini, ai parenti, in altri modi per divulgare informazioni su di te. Con questo, violano la posizione "sui dati personali".

In che modo i collezionisti chiamano in base alle norme della legislazione? Non sono autorizzati a disturbarti:

  • Nei giorni lavorativi: dalle 22:00 alle 8:00;
  • Nei fine settimana: dalle 20:00 alle 9:00.

La legge stabilisce il seguente quadro per l'interazione personale:

  • Visite al debitore - 1 volta a settimana;
  • Telefonate - 1 volta al giorno, 2 volte a settimana, 8 volte al mese.

Non hai il diritto di disturbare più di un'agenzia da collezione.

Le telefonate non possono essere da sale crittografate, da abbonati sconosciuti o da individui che non sono ufficialmente dipendenti dell'Agenzia da collezione.

I collezionisti non possono effettuare reclami alle seguenti persone:

  • che passano la bancarotta;
  • persone con disabilità del 1 ° gruppo;
  • ospedalizzato alle persone;
  • giovanile;
  • Ha riconosciuto persone incapace o limitate.

Come parlare con i collezionisti al telefono?

Ricorda, la comunicazione con i collezionisti inizia quasi sempre con le conversazioni telefoniche. Ricorda, se cercano di parlare con te, "Knock out" un debito, significa che l'appello alla corte non è redditizia per loro.

Se necessario, tu stesso puoi iniziare un tribunale con i collezionisti, tuttavia, per un inizio, puoi provare a raggiungere il consenso (se non intendi scappare e nascondere e sono abbastanza preparati per discutere il problema).

Di seguito sono riportate diverse raccomandazioni su come parlare con i collezionisti se minacciano / parlano tranquillamente / legalmente richiedono un tappetino debito / uso.

  1. Prima attiva il registratore vocale. Chiamare con un numero non familiare? Eccellente, chiedi di richiamare dopo 3 minuti e accendi tranquillamente il record. Sarà una buona prova in caso di procedimenti con i loro dipendenti.
  2. Quindi, chiama di nuovo. Come parlare con i collezionisti? Chiedi qual è il nome del nome dell'organizzazione, richiede un dipendente di presentarti. È importante. Se si rifiuta di fare questa richiesta legittima, saluta e spegnere la connessione.
  3. Nel processo, assicurati di parlare. Cercherai di provocare un grido, sulle emozioni, ma il tuo compito è parlare anche e tranquillamente tono. Ricorda, scrivono anche conversazioni e le parole hanno detto inaccuratamente può quindi voltarsi contro di te.
  4. Qualsiasi domanda come "Come non ti vergogni", "sostituisci le persone", ti dispiace, ti sei fidato di te, come una persona affidabile e decente, "Ignora! O condurre una conversazione dura con i collezionisti - Risposta che questa non è la loro attività, e non sarai in grado di dissolversi con tali ricevimenti economici. Parla che puoi parlare della componente morale del problema e con tua moglie, e con loro non intendi discutere dei problemi.
  5. Non commettere mai un errore tipico che ha confuso il debitore - "Vedi, ho perso il mio lavoro", ho perso il lavoro "," Comprendi, i bambini stanno morendo di fame, non c'è niente da avere "e così via. No, non capirai. Ma rapidamente rende la conclusione che sei uno straccio, il che è sufficiente per premere un po '. E credimi, la pressione aumenterà.

Importante! Questo è un impatto eccezionalmente psicologico su di te, fisicamente danneggiano al bambino non danneggiano!

Cos'altro fare e dire se i collezionisti chiamano? Correggere e analizzare tutto quanto sopra. Le chiamate sono distribuite 2-3 volte al giorno o dopo la mezzanotte? Bene, questa è una ragione eccellente per visitare l'ufficio dell'ufficio del procuratore della città.

Cosa succede se i collezionisti tornarono a casa?

La cosa più importante è che devi ricordare - i collezionisti possono visitarti solo una volta alla settimana, non più! Se le visite sono avvenute almeno 2 volte a settimana - questa è una ragione eccellente per "sollevare" su di loro tutte le istanze di vigilanza esistenti e le forze dell'ordine.

Come comportarsi con i collezionisti durante l'incontro? Ricorda le seguenti regole:

  1. Includi video o chiedere a qualcuno di chiudere la videosorveglianza di videosorveglianza per una tale riunione.
  2. Parla con loro solo con i testimoni. E più testimoni, meglio è.
  3. Non lasciarli andare a casa. Hai diritto il diritto di parlare con loro al territorio neutro. Senza il tuo permesso, per entrare nella tua casa non possono su terreni legali.
  4. Come comunicare? Con calma. È molto importante. In ogni caso, cercheranno di giocare sulle tue emozioni, ma il tuo compito è di fermare tali tentativi in ​​tempo e non essere condotti.
  5. Richiedere documenti che danno loro il diritto di negoziare con te in questo caso. Il documento deve avere un notarizzazione. Se non è - dire "addio".
  6. Se vuoi davvero restituire un prestito (almeno parte) - parla onestamente sulle tue intenzioni e opportunità. Come, posso dare la metà della quantità, un tale numero, non più. O così - o attraverso la corte. 100 contro 1 che cercheranno di "spremere" da te di più, ma fermamente stare da solo. Alla fine, accetterà le tue condizioni.

C'è un modo per premere i collezionisti e non può essere contattato con loro - questa è una notifica scritta sul vostro desiderio di indirizzo ufficiale dell'Agenzia dei collettori. Questo è il tuo diritto legale, e dopo aver ricevuto una tale lettera, qualsiasi affermazione per te sarà considerata illegale. Per ulteriori informazioni su questo puoi imparare dai nostri avvocati.

Come parlare, se non sei un debitore?

Ahimè, ma le recensioni sui forum indicano che molto spesso i collezionisti utilizzano metodi aggressivi e a persone che non sono debitori - può essere colleghi per lavoro, parenti e amici del debitore. In ogni caso, ascolta la minaccia di un po 'carino. In particolare, se sei una persona impegnata, e tale "comunicazione" ti esaurisce solo.

Tutto ciò di cui hai bisogno è prendere video o registrare almeno una conversazione di questo tipo sul registratore vocale. Successivamente, dovrai visitare le agenzie di forze dell'ordine, Rospotrebnadzor e fornire loro queste prove. Non appena la tua applicazione è accettata in elaborazione, nessuno ti disturberà più.

Se i collezionisti sono preoccupati, e non sai come affrontarli correttamente - fare riferimento agli specialisti! Se necessario, è possibile effettuare un procuratore per un ufficio rappresentativo, e in questo caso, tutte le negoziazioni con i collezionisti condurranno il tuo avvocato. Contattaci, troveremo una via d'uscita da una situazione difficile!

Una fonte: https://bankrotconsult.ru/kak-razgovarivat-s-kollektorami/

Come comportarsi durante l'incontro con i collezionisti di un avvocato

Le società collettive sono create per richiedere il ritorno dei debiti da un mutuatario svantaggiato, che ha esitato i pagamenti dei prestiti a una banca o in un altro ente creditizio o ha persino smesso di rimborsare il suo debito. I collezionisti sono a casa tua senza un invito e spesso si comportano abbastanza sfacciato e rudemente. Come comportarsi durante l'incontro con i dipendenti dell'ufficio del collettore, cosa possiamo dire, come rispondere, non danneggiarti?

Comunicare o non comunicare con il collettore?

La dipendenza diretta dei ricavi dei collettori derivanti dalla quantità di debiti definiti richiede loro di migliorare le loro competenze, inventare nuovi modi per esprimere i debiti. Allo stesso tempo, nuove forme di lavoro con i debitori non sono sempre distinte dalla correttezza.

E molti cittadini che hanno comunicato con loro spesso devono lamentarsi del lavoro di questi individui. Devi sapere che ognuno di noi ha una scelta - per comunicare con i collezionisti o meno. Se non c'è desiderio di uccidere la tua salute, è meglio rinunciare a comunicare con loro e non venire a contatto.

Se vuoi risolvere il problema con il tuo prestito illecito, sarà meglio se trovi una via d'uscita accettabile con loro.

Se il caso va alla corte, il consiglio di un avvocato, che è mostrato di seguito e ti dirà come comportarsi con i collezionisti.

Consigli di comunicazione del collettore.

  1. Non dovresti avere paura prima dei collezionisti. Prima di iniziare a parlare, devi prendere il controllo delle tue emozioni e comportarti con calma. Per richiedere un collezionista di nominare il tuo nome e la tua posizione, mostrare un documento che certifica la personalità e confermando l'autorità fornita a lui per recuperare esattamente con il debito del credito.
  2. Il collezionista è obbligato a prevenire il mutuatario tutti i documenti necessari, compreso l'accordo originale della cessia, che sono riordinati dai diritti del debito. Se almeno un documento non viene presentato a te, non dovrebbe esserci una conversazione.
  3. È necessario smettere di comunicare immediatamente, dal momento che i collezionisti più esperti possono influenzare psicologicamente il mutuatario, costringerlo così a difendere o ritirarsi.
  4. Se un rappresentante dell'agenzia da collezione ha immediatamente cominciato a comportarsi educatamente e con calma il mutuatario l'essenza della domanda, ascoltandolo silenziosamente. Fai attenzione a ciascuna delle sue parole. Se hai domande, non esitate a chiedere loro. Se l'originale del documento che fornisce il diritto al collettore di recuperare il debito non lo è, il mutuatario ha il diritto di considerare le sue richieste all'estorsione.
  5. Se la Banca ha venduto la società di prestito di debito, ha dovuto avvertirlo. Se il mutuatario non ha familiarità con questo documento, la transazione tra il serbatoio e la società del collettore è considerata illegale e la presenza di una persona che non ha alcuna relazione tra loro la Banca sull'orlo della tua casa è illegale. Non c'è bisogno di aprire la porta e comunicare con un tale visitatore.
  6. Se il collettore ha dimostrato assolutamente tutti i documenti con il procuratore originale del procuratore, si preoccupano di imparare da lui se ha l'autorità di svolgere azioni che ha già iniziato a farne pagare. Ciò significa che il mutuatario, a cui è arrivato il collezionista, dovrebbe leggere attentamente i documenti forniti e unirsi alle azioni del collezionista con ciò che è scritto nel potere dell'avvocato. Ad esempio, richiede di preparare tutti gli elettrodomestici, che deve prelevare il rimborso del debito.
  7. Ricorda, il collezionista non ha alcun diritto di descrivere, ritirare e condurre altre azioni con la proprietà del debitore. Questa è la prerogativa dei salvagari che possono essere eseguiti solo dalla decisione della corte.

Richiedere dal collezionista di una spiegazione, in quale punto del procuratore si riferisce a presentare requisiti non autorizzati. Se questo articolo non lo è, e non può essere in linea di principio, non rispettare le sue esigenze. Se insiste, chiamare la polizia e invita i testimoni.

  1. Un punto importante durante la comunicazione con il collettore è la fissazione di ciò che sta accadendo. Per fare ciò, la videocamera è adatta, la fotocamera, un registratore vocale, un telefono cellulare con una foto e una funzione video. Sarebbe bello invitare testimoni fin dall'inizio della conversazione. Mostra il collezionista Quando incontri di conoscere le leggi e i tuoi diritti. Avvertirlo che continua a registrare una conversazione, e nel caso di azioni illecite, i record saranno trasferiti all'ufficio del procuratore. Guarda la tua compostezza, nessuna minaccia dalla tua parte dovrebbe suonare. Cerca di parlare calmo, comportati correttamente, non lasciarti rompere con un grido, tendi e insulti. Può essere usato contro di te.
  2. La comunicazione con i collezionisti non dovrebbe essere condotta dal mutuatario in modo esclusivo. In nessun caso non può piangere, non resistere alla pressione e al comportamento lordo del recuperio. I collezionisti non possiedono diritti speciali per recuperare i debiti, poiché non appartengono alle forze dell'ordine.

I rappresentanti dell'ufficio del collettore possono comportarsi sfacciatamente e smontati, applicando varie tecniche di impatto psicologico, poiché sono fiduciose che la popolazione non conosce i loro diritti e non possiede l'alfabetizzazione legale. Spesso sono su questo diritto, la loro manipolazione e pressione stanno facendo il loro lavoro, e molti mutuatari incontrano questi trucchi. Pertanto, è necessario conoscere le leggi e l'uso nel comunicare con i collezionisti.

  1. Se la conversazione del collettore fin dall'inizio è andata in chiave negativa, una minaccia, una minaccia, accusa, insulti, suono umiliazione dalla testa del collezionista, i tentativi di scomparire, comporre il numero di polizia, chiamare la polizia, scrivi una dichiarazione sul collettore.
  2. Suggerimenti, come comportarsi con il collettore durante tale conversazione: non andare al collettore, non mantenerlo al maneru della comunicazione, se ha una forma approssimativa.
  3. Il più duro si comporta più forte, il più calmo di cui hai bisogno per comunicare con lui e comportarsi con sicurezza del debitore.
  4. In nessuna circostanza, non firmare alcun documento. Non importa quanto documento sia, raccontando il collezionista che è necessario ascoltare il consiglio degli avvocati su questo.

Come parlare con i collezionisti e non pagare un prestito

La costituzione della Federazione russa contiene il concetto di inviolabilità della privacy. Anche se una persona ha debiti, tutti i diritti di un cittadino del paese continuano a diffondersi.

Ogni persona ha il diritto di non lasciare che le persone non autorizzate nella loro dimora. Devi usare questo diritto.

Se un cittadino non svolge azioni illegali, e non vi è alcuna decisione di riprendersi a favore della Banca o della società da collezione della proprietà del debitore, non è necessario andare alla casa del suo collezionista, no.

Ci sono casi in cui i collezionisti sono sotto la spinta dei rifiuti con certificati contraffatti. Non c'è bisogno di fretta rapidamente alla porta. Se puoi avere l'opportunità, vai al sito ufficiale dei Bailiffs e controlla se una causa è stata istituita contro di te.

Una fonte: https://e-zaim.ru/kollektory/kak-vesti-sebya-pri-vstreche-s-kollektrami-sovety-yurista.

Come comunicare con i collezionisti

Nonostante la rigida regolamentazione dei collezionisti a livello legislativo, ci sono violazioni nel lavoro dei "collezionisti del debito" oggi. Ufficialmente, nel 2019, l'ufficio del procuratore ha rivelato più di 500 violazioni di questi in tutto il paese.

Nella regione di Kaliningrad, i pubblici ministeri sono stati fermati dai fatti di fornire una pressione psicologica, umiliazione di onore e dignità dei cittadini.

Sono incaricati di fuorviare sulla natura legale e le dimensioni di un impegno insolito, la possibilità di applicare un perseguimento amministrativo e penale a loro, appartenente al prestatore alle autorità statali, ha detto l'ufficio del Procuratore generale.

Come comportarsi a trovare una via d'uscita dalla situazione quando il debito dell'istituto creditizio si è rivelato un peso insopportabile.

Impedire

Naturalmente, il modo più semplice per non consentire l'accumulo di debiti. Pertanto, la questione della registrazione di un prestito o di una carta di credito è avvicinarsi con molta attenzione e calcamente.

I risultati dello studio del Centro Analitico di Napi, dicono che più della metà di coloro che hanno "crediti" li hanno rilasciati dopo la proposta della Banca, non perseguendo un certo obiettivo ", nel caso in cui".

Anche se chiami il telefono e offriva persistentemente di prendere in debito - pensa se hai bisogno di questo onere.

Se il prestito è già decorato, e sei caduto in una situazione di vita difficile che non ti consente di pagare il debito, prima di tutto vale la pena visitare il creditore e cercare di negoziare direttamente con esso.

Forse ti verrà offerto una ristrutturazione di ritardo o prestiti, se hai un mutuo ipotecario, quindi per legge sarai in grado di andare alla vacanza dei mutui.

Il prestatore non è obbligato a farlo, ma è interessato a restituire il debito, quindi può andare ad incontrarti.

Quadro legislativo

Quando il debito si accumula, i collezionisti stanno entrando in attività. Possono essere agenti che agiscono per conto del creditore o di un rivenditore del debito che difende i debiti a loro favore.

In ogni caso, oggi le azioni di entrambi i finanziatori e collezionisti sono regolate dalla legge - n. 230-FZ. Su di lui, il prestatore può attirare una sola un'agenzia da collezione, ed è obbligata a informare il debitore entro 30 giorni lavorativi per informare la terza parte.

Se il debito è venduto al collettore, il debitore deve ricevere un avviso dell'assegnazione dei diritti del reclamo.

Sui diritti dei debitori

Se il collettore è attivato a un messaggio ufficiale dal prestatore, vale la pena controllare la legalità delle sue attività. Tutte le agenzie di collezione ufficiali sono incluse nel registro statale, che si trova sul sito web del servizio finanziario federale http://fssprus.ru/gosrestr_jurlic/. Il reclamo può essere inviato alla polizia, all'ufficio del procuratore, alla Banca della Russia e al Federal Bailiff Service (FSSP), che sovrintende alle attività delle agenzie di collettori. A proposito, prima di ricevere un avviso ufficiale, è possibile rifiutare di parlare e con un collezionista girevole.

In conformità con la legge, il collettore non ha il diritto di nascondere il proprio numero di telefono o e-mail. Per chiamare il debitore, potrebbe non essere più spesso una volta al giorno, due volte a settimana e otto volte al mese, solo dalle 8:00 alle 22:00 nei giorni lavorativi e dalle 9:00 alle 20:00 nei fine settimana e nei giorni festivi.

Cuocere il debitore del collezionista ha il diritto non più di una volta alla settimana. Senza un consenso scritto, non ha diritto di comunicare con i parenti debitori oi terzi (pertanto, molti istituti di credito includono la clausola appropriata nel testo dell'accordo di prestito).

In ogni caso, i parenti e gli amici del debitore possono rifiutarsi di comunicare con il collettore in qualsiasi momento. Il debitore può anche ritirare il suo consenso se fosse firmato.

Questo può essere fatto inviando una dichiarazione corrispondente attraverso il notaio, per posta tramite lettera raccomandata con la notifica all'indirizzo del prestatore o del collettore, oppure puoi dargli personalmente per la ricevuta.

Il collettore non ha il diritto di fornire una pressione psicologica nel debitore, umiliare, applicare la forza fisica o i metodi potenziali per la vita, distruggere o danneggiare la proprietà o minacciano questo. È anche vietato rivelare informazioni sul debitore e il suo debito a terzi.

Il collezionista deve assolutamente essere introdotto a - chiama il suo nome, nome, patronimico e la compagnia che rappresenta. È obbligato a fornire informazioni fedeli sulla quantità di debito, la data del suo rimborso, la procedura per andare in tribunale.

È importante anche se il collettore infrange il debito, le condizioni per il prestito o il prestito rimangono le stesse.

Esaminando il debito, il dipendente deve mantenere un dialogo in uno stile business, senza passare a toni elevati utilizzando un vocabolario anormativo.

Se il collettore ha violato le regole e ha causato le proprie azioni al debitore o alle sue perdite strette o semplicemente danni morali, l'organizzazione del collettore affronta una multa a due milioni di rubli.

Come difendere legalmente?

Il debitore ha il diritto di rifiutare di comunicare con i collezionisti. Per fare ciò, è necessario inviare una dichiarazione sulla riluttanza della comunicazione o può essere risolta solo attraverso il suo avvocato. È vero, questo può essere fatto solo quattro mesi dalla data di ritardo nel pagamento.

È meglio inviare una tale affermazione attraverso un notaio, con posta raccomandata con un avviso o consegnarlo di persona.

Se il documento non è corretto, il destinatario è obbligato entro 10 giorni dopo aver ricevuto l'applicazione, spiega come farlo bene.

Se il debitore si rifiuta di comunicare, il prestatore ha il diritto di trasferire il caso in tribunale. E se la Corte decide al ritorno del debito, i servizi ufficiali giudiziari saranno trattati per gli affari. Possono arrestare i conti del debitore, descrivere la proprietà e venderla, a scapito del rimborso del debito.

Una fonte: https://kgd.ru/finazbuka/prava-potretelej/itEm/87336-Kak-pravilno-obshhatsya-s-kollektorami.

Combattiamo con i collezionisti metodi legittimi ed efficaci

La garanzia di credito o prestito immortazzato può diventare per molti mesi, e poi anni di vero mal di testa. Dopotutto, tutto questo tempo dovrai comunicare con i creditori (banche o mfis) o con i loro rappresentanti - dipendenti di agenzie di collettori che sono fastidiosi tutti i modi disponibili per restituire il debito scaduto.

L'opzione meno piacevole è, di regola, l'ultima: telefonate e messaggi SMS, promemoria infiniti che non hai ancora pagato su account, tentativi di attingere al cerchio di parenti, conoscenze e colleghi "dedicati", tali non è a Elenco completo ricevimenti utilizzati quando si comunica con il debitore.

Come sbarazzarsi dei collezionisti perfettamente legalmente, non imponendo in conflitto aperto? Affrontiamo insieme.

Chi sono collezionisti e perché i creditori sono indirizzati a loro

L'agenzia del collezionista è un'organizzazione commerciale il cui compito è in procedura preliminare per recuperare il debito dal mutuatario.

Tali attività sono completamente legali, poiché l'accordo di cessia (assegnazione del debito) consente agli enti creditizi di trasferire o vendere debito in ritardo senza il consenso del debitore.

Poiché i rappresentanti dei collezionisti del prestatore non hanno diritti speciali per influenzare efficacemente i non-pagatori. Nei loro poteri, nessuna confisca della proprietà né l'arresto dei conti, né la conclusione del debitore stesso.

Il cavallo principale dei rappresentanti delle agenzie è la capacità di lavorare con inadempienti nella misura delle loro abilità. Pertanto, se sei un debitore, il loro arsenale principale chiamerà chiamate, incontri personali e negoziati.

Come trasferire all'Agenzia DeffoSolkottor

Perché le banche ricorrerono all'aiuto di tali intermediari? Ci sono diverse ragioni per questo:

  • il deficit dei dipendenti dell'ufficio che solo una volta è in grado di affrontare i debitori;
  • il desiderio di mantenere la visibilità della lealtà rispetto ai clienti e alla loro reputazione aziendale;
  • La mancanza di esperienza sufficiente con i mutuatari ingiusti, perché la Banca è la struttura del credito e della finanziaria e non correzionale-educativa;
  • La durata del processo di ritorno di qualsiasi debito e il tempo perso è un profitto mancato.

Questo è il motivo per cui le banche sono più facili da concludere un contratto con una struttura di terze parti e trasferire o vendere le sue centinaia di non-pagamento in ritardo accumulato.

Cosa dovrebbe essere consapevole delle azioni dei collezionisti

Il metodo principale dei collezionisti di lavoro - chiamate da ORMS-Mailing. L'obiettivo principale è premere psicologicamente al mutuatario per farlo restituire il dovere.

Strategia di lavoro

La legislazione vigente non consente agli specialisti di restituire i debiti per ricorrere a insulti, ricatti o minacce. Ma per raccogliere un massimo di informazioni sul mutuatario, monitorando la sua vita nei social network, chiedendo agli amici e ai parenti, non può vietare la legge.

Affidarsi al "dossier" formato, il collezionista in futuro e costruisce le tattiche di lavorare con il cliente.

Pertanto, se non vuoi che il rappresentante dell'agenzia sappia, avendo debiti, voli ogni anno a riposare all'estero, ha acquistato recentemente nuovi mobili per la casa di campagna e pianificare di trascorrere una riparazione costosa nell'appartamento, condividere notizie su di te Internet.

O almeno impostare con competenza impostazioni sulla privacy nei tuoi account. E in generale, meno parlare di te stesso. Pensa di più su come uscire dalla situazione attuale con i debiti.

Come produrre forniture

La pratica generale del lavoro di raccolta è semplice - chiamate regolari e la manutenzione di conversazioni "sincere" con il cliente. Gli script possono essere diversi. I due metodi più tipici per la fornitura di pressione psicologica.

  1. Conversazione personale. Inizia relativamente calmo e educatamente. Lo specialista ricorda il debito e lo raccomanda di pagare. Se l'interlocutore sta tentando di obiettare o premere sulla pietà, la chiamata inizia a scaricare la situazione. Per indirizzare le minacce dopo l'ingresso in vigore della legge n. I collezionisti 230-FZ sono raramente ricorso. Tuttavia, possono subire un mancato pagamento di una prospettiva di un processo, possibile accusa penale, ulteriore interesse accrescuito e così via.
  2. Chiama al lavoro. Approfittando dei dettagli di contatto effettuati all'accordo, i rappresentanti dell'agenzia possono chiamare il debitore al lavoro. In questa situazione, è importante tenere in considerazione ciò che fanno. Se il collettore, digitando il numero di telefono, chiede di darti un telefono, non c'è nulla di illegale nelle sue azioni. Soprattutto, se ti trovi in ​​altro modo non è possibile. Ma se, chiamando, inizia a dire ai dipendenti e alle leadership sulla tua situazione finanziaria, chiedendo di influenzare te, tale linea di comportamento è soggetta al paragrafo 137 del codice penale della Federazione Russa sulla responsabilità per la rivelazione di dati personali.

Istruzioni passo-passo per bancarotta di individui nel 2020

E i collezionisti sono replicati?

Quindi, hai chiamato e offerto di parlare di debiti. Ma sei sicuro che il collezionista sia all'altra estremità della linea? Truffatori oggi divorziati abbastanza. A nome dell'Agenzia, il passaggio ordinario può chiamare ed estorcere denaro.

Per non essere catturato da un trucco simile, specificare immediatamente il cognome, il nome e il patronimico della sua posizione, il nome della società, il nome della società, che rappresenta, il suo indirizzo, nonché il numero del contratto e il nome della banca con cui questo contratto è concluso.

Questi semplici passaggi si assicureranno che l'uomo chiamato dal collezionista sia davvero impegnato nel tuo dovere.

Collezionisti "Grey", "Black", "Bianco"

Un'altra trappola, in cui non è necessario incontrare, - chiamate e SMS invio di agenti "neri" e "grigi" che lavorano nel mercato dei servizi dei collettori, senza osservare le norme della legge.

A differenza delle agenzie "bianche" (civilizzate), "grigie" e "nere" o sono escluse, o non sono mai state incluse nell'associazione nazionale delle agenzie di collezione professionale (inchiostro). E significa che i ritorni del debito non sono intitolati.

Le stesse organizzazioni di microfinanza semi-legale e illegali sono ricorrete ai loro servizi. Non raccomandano prestiti per i loro prestiti, se, ovviamente, in futuro non si desidera affrontare la maleducazione e il franco rude, confinante con il criminale.

La situazione in questo caso sarà esacerbata dal fatto che per le forze dell'ordine la cui assistenza dovrà ricorrere, fuggire da persecuzioni e minacce, la ricerca di tali collezionisti è spesso improvvisi.

Vai a trovare un rappresentante illegale dell'Agenzia sotterranea, che impiega una mezza persona e dimostra anche la sua colpa.

Pertanto, prova a bypassare i creditori dubiti. Calcolarli non può solo ad alto tasso di interesse (oltre il 2,5% al ​​giorno), ma anche attraverso il registro della MFP sul sito della Banca centrale della Russia. Se l'organizzazione manca nell'elenco, significa collaborare con questo - è come giocare a "aquila o un ampio". Quindi è meglio non rischiare.

Serbatoi illeciti

Come spettacoli di pratiche, dopo l'entrata in vigore della legge n. 23-FZ, i metodi dei serbatoi non sono ancora impeccabili. Anche se stiamo parlando di rappresentanti delle agenzie "bianche" le cui attività sono monitorate dal Sadka e dal servizio ufficiale federale.

Spesso ha lavorato al momento del collezionista montato da accettatori di debiti, i debitori usano anni. Dopotutto, sanno che i debitori hanno maggiori probabilità di non verificare se i loro diritti sono violati.

Pertanto, ricorda, sono considerati i rappresentanti inaccettabili delle agenzie:

  • Qualsiasi affermazione che colpisce te o membri della tua famiglia se contiene insulti o minacce;
  • tenta di influenzare fisicamente il debitore o i suoi cari;
  • tentativi o in realtà danni a proprietà o animali domestici;
  • Superando i messaggi SMS stabiliti dalla legge, telefonate, contatti personali.

Qualsiasi delle violazioni elencate è una ragione per richiedere applicazione della legge o ufficio giudiziario.

Come affrontare i collezionisti

Per dare una dichiarazione presentata, è necessario non solo di indicare chiaramente e specificamente l'essenza delle tue affermazioni al lavoro dell'Agenzia e dei suoi dipendenti specifici, ma forniscono anche una base di prove. Per questo:

  • Registrare tutti i negoziati telefonici con i collezionisti sul registratore vocale;
  • Ottieni un elenco di chiamate dall'operatore cellulare e seleziona i numeri da cui i collezionisti chiamano;
  • Conservare nel ricordo del telefono dei messaggi ALMMSM inviati al dente da denti dei debiti;
  • Tenere lettere elettroniche e regolari e altri ricorsi ricevuti dall'agenzia.

Non dimenticare - i fatti concreti sono importanti per le forze dell'ordine e le autorità di vigilanza, e non gli argomenti emotivi sembrano "portare via collezionisti", non vive da loro.

Come parlare con il collezionista

A una conversazione con i collezionisti dovrebbe sempre essere pronto. Soprattutto se hai un credito "dipendente". È necessario agire con sicurezza, i negoziati saranno educati, non partendo per possibili provocazioni dall'interlocutore. Ecco alcune raccomandazioni generali. Possono facilitare in modo significativo l'istituzione di un dialogo:

  1. Se i collezionisti hanno chiamato improvvisamente, chiedi loro di richiamare in un altro momento, riferendosi all'occupazione e preparati per una conversazione.
  2. Assicurati di scrivere ogni conversazione sul registratore vocale (ora è anche nei normali telefoni cellulari). Solo di scrivere un disco, avverte l'interlocutore.
  3. Prova a raccogliere le informazioni massime: lascia che la chiamata chiami il suo nome, patronimica e cognome; posizione; agenzia che rappresenta; Il numero del contratto di prestito e la Banca in cui è stato decorato. Se si ottiene un fallimento, puoi riattaccare tranquillamente. Non è escluso che un fraudster ti ha chiamato. Non c'è niente da affinare con un collettore onesto dal cliente.
  4. Se il rappresentante dell'Agenzia è educato, risponde facilmente alle domande, cerca di dirgli delle cause della causa del debito e dei tentativi di pagare. Forse ti suggerirà di discutere le soluzioni della soluzione.
  5. Non discutere con i collezionisti e non provare a guidarli o minacciati. Sono addestrati a condurre conversazioni a lungo termine e tese. E per le minacce potresti essere responsabile.

Aiuta a combattere la legge

Migliore Il cliente è legalmente strisciato, più possibilità di trasferire un dialogo invadente in un canale costruttivo. In legge n. 23-FZ, le norme che regolano la relazione tra il collettore con il debitore sono chiaramente spiegate. È necessario sapere che:

  • avverte il defaulter sulla sostituzione del recuperio del debito, il principale prestatore (Banca o MFI) è obbligato in anticipo, quindi se questa condizione non è stata rispettata, e ne hai scoperto solo quando è iniziata le chiamate dei collettori, hai un diritto completo per non soddisfare i requisiti e l'accordo di cessia si rivolge in procedura giudiziaria;
  • Puoi chiamare il debitore non più di 1 volta al giorno, 2 volte a settimana, 8 volte al mese - superando il limite è proibito;
  • Effettuare chiamate sono consentite solo dalle 08:00 alle 22:00 nei giorni feriali e dalle 09:00 alle 20:00 nei fine settimana e in vacanza;
  • È vietato portare a risolvere il problema del debito di terzi, compresi i parenti (a meno che non siano i tuoi garanti);
  • Ogni volta che chiamane il collezionista è obbligato a prevenire pienamente e chiamare l'agenzia in cui funziona; riunioni personali con il debitore sono possibili solo con il suo consenso ad esso;
  • Eventuali minacce per il detentore, i suoi parenti e parenti sono proibiti, così come qualsiasi forma di violenza sul debitore.

Se vivi almeno una delle seguenti regole, contatta le agenzie di forze dell'ordine, inviare reclami sull'ufficio del Procuratore, Rospotrebnompor, inchiostro, il Federal Bailiff Service (FSSP).

Una fonte: https://bankrotof.net/kollektory/izbavlyaemsya-ot-kollektorov-zakonno-i-navsegda/

Irina Rusanova è un"Buona giornata! Sei preoccupato per l'Agenzia da collezione. Quando saranno i pagamenti del prestito? " "È questa domanda che le persone che hanno avuto problemi con il pagamento di un prestito.

Se non paghi un prestito, prima o poi questa chiamata andrà. Pertanto, anche se un problema simile non ti ha toccato personalmente, è meglio essere esperti, se i negoziati al telefono con collezionisti e come farlo bene. A proposito di questo in dettaglio, e non solo Dicci nel nostro articolo .

Collezionisti - Chi è?

L'agenzia del collettore è il mediatore tra il debitore e la banca a cui la banca "vende" il prestito del debitore. Il compito dei collezionisti è un insediamento preliminare degli arretrati del debito tra la banca e il mutuatario. L'obiettivo principale dei collezionisti Non intimidire una persona chi ha un problema con il pagamento, ma per farlo in modo che il prestito sia stato rimborsato .

  1. Le banche entrano in un accordo di agenzia con i collezionisti del debito da 25 a 200 mila rubli. Per grandi debiti, la Banca preferisce andare in tribunale.
  2. Perché la banca non si applica immediatamente in tribunale e trasmette i debiti ai collezionisti? La risposta a questa domanda è semplice - dopo che il debito viene trasferito alla Corte, il contratto viene automaticamente terminato, rispettivamente, Non accumulare sanzioni e ritardi .
  3. Cosa è redditizio per il barattolo? - Ottieni il ritorno del debito dal mutuatario, ma il massimo disegnando il tempo e l'Accruem il più possibile per il ritardo possibile.

I collezionisti spesso hanno una pressione psicologica, ma non hanno l'obiettivo di intimidirti. Il loro compito utilizzando i metodi di impatto PSICOLO e psicologici, ti fanno capire - Il pagamento del debito è inevitabile .

Quali sono i dipendenti dell'agenzia da collezione hanno il diritto quando chiamano?

Prima di tutto, è necessario Aprire il contratto di credito e vedi attentamente se c'è un oggetto in esso, in base al quale la banca ha il diritto trasmettere debito a terzi . Se questo articolo non è nel contratto, la Banca non ha il diritto di stipulare un accordo di agenzia con qualcuno, trasferire debiti. Il recupero del debito può essere fatto solo attraverso il tribunale.

Nonostante il fatto che i "noci forti" ed ex dipendenti del ministero degli affari interni funzionino negli agenti dei collettori

Paure

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1. I collezionisti ottengono enormi sanzioni quando si comportano non secondo le istruzioni o si rompe sul grido . Produzione: Prima di tutto, accendere il registratore vocale sulla conversazione. Ogni parola.

2. I collezionisti hanno paura legge - Come la bestia selvaggia! Produzione: Alla minima pressione o accusa da parte del dipendente - immediatamente comprendoci che sei a conoscenza di "Articoli 128.1 del codice penale della Federazione Russa: calunniare" e "Articolo 163 del codice penale della Federazione Russa: Estorsione".

Ricorda i punti del dolore dei collezionisti!

In Russia, le attività legislative delle agenzie di collettori non sono regolate, ma non significa che possano fare qualsiasi cosa. Qualsiasi azione e negoziazione possono essere fatti. Solo nel quadro del codice civile della Federazione Russa .

  1. I collezionisti non hanno il diritto di chiamare il debitore di notte, anche nei fine settimana. Quanti e quanti Hanno ragione? - Chiamami - Nei giorni lavorativi da 6 a 22.
  2. Non hanno diritto e minacce, calunnia contro il debitore. Per questo, sono responsabili in conformità con il codice criminale e civile della Federazione Russa.
  3. Collettore non ha a destra Invadere l'appartamento senza il consenso del proprietario. Lo stesso vale per la proprietà. Nessuno tranne che i Bailiff non possono ritirare la proprietà per i debiti.
  4. Senza una licenza speciale loro Non hanno il diritto di Richiedi di fornire dati, inclusi numeri di telefono, indirizzi di residenza, lavoro e così via.

I collettori di cornici vanno oltre i loro diritti, o minacciosi, è possibile contattare la Corte o ricorrere all'aiuto di un avvocato del prestito.

Quando si effettua il debito sul prestito, vale un approccio responsabilmente alla domanda e prova a risolvere il problema Direttamente con la banca . Se non è stato possibile trovare il compromesso, e il prestito è stato trasferito ai collezionisti, cioè, punti importanti che devi sapere prima della chiamata:

  • Non devi rispondere alle telefonate e a parlare con i collezionisti
  • Non è necessario segnalare per quale motivo i pagamenti dei prestiti sono in ritardo
  • Devi JAR, ma non per i collezionisti

Chiamata da collezione: procedura e conversazione

Secondo la ricerca, le agenzie di raccolta del debito possono convincere o forzare vari metodi per ripagare Ogni secondo debitore. . Non c'è bisogno di avere paura, è necessario prenderlo, e, se possibile, mantenere la situazione sotto il proprio controllo.

  1. C'è una chiamata da un numero sconosciuto, prendi il telefono, e all'altra estremità risulta un rappresentante dell'Agenzia. Prima e più importante cosa da fare - Mantieni la calma e la moderazione , fissare la data e l'ora della chiamata.
  2. Quindi, è necessario informare l'agente che produci Registrare una conversazione e accendere il registratore vocale. La registrazione aiuterà se i collezionisti spostano il quadro del permesso e dovrà essere difeso in tribunale.
  3. scoprire Nome dell'agenzia, Femo Face All'altra estremità del filo - hai tutto il pieno diritto.
  4. Mostra un minimo di emozioni e fammi sapere che dire del tuo debito e prova a rimborsarlo. Specificare l'importo che ne hai bisogno e deposita con i tuoi dati.
  5. In offerta per prendere soldi da amici - rispondere al rifiuto decisivo. Un giorno in ogni caso, il nostro debito, non interferire qui gli estranei.
  6. Se inizi a minacciare il "Gruppo in uscita", fammi sapere che non ne hanno diritti e chiamare la polizia.

Il tuo compito è dare ai collezionisti a capire che tu Non aver paura del loro impatto e contato legalmente almeno nei loro diritti fondamentali. Tutti i dipendenti sono persone comuni, solo alcuni di loro hanno le competenze della convinzione psicologica e la seconda parte è ex personale dei potenti dipartimenti e delle forze dell'ordine. Capereranno chiaramente che non prenderai "mani nude" e cercherete e cercherete di trovare un compromesso.

Pratica ogni persona che ha rilasciato un prestito può restituire la parte assicurativa - leggi

come farlo

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Se hai intenzione di prendere una macchina sul credito, quindi non dimenticare che questo può essere fatto in rate, senza ricorrere ai servizi di banche.

Rimani consapevole delle notizie del mercato finanziario e pianificare la possibilità di pagare un prestito a seconda della stabilità della valuta nazionale.

Azioni e minacce illegali: dove andare?

Rusanova@brobank.ru.

Sii vigile, perché spesso sotto la maschera dell'agenzia da collezione Fradule di lavoro . Sono loro che ricordano alla violazione della legge, minacce e azioni illecite per intimidire il debitore il più possibile, ottenere denaro o proprietà e nascondere.

  • Se hai incontrato ciò che ti ha minacciato - puoi Contatta audacemente la polizia.
  • Se non ha raggiunto la minaccia, si rivela un impatto psicologico aggressivo, finalizzato al debito veloce e ai collezionisti si rifiutano di chiamare il loro nome e il nome dell'agenzia correggerà immediatamente Chiama Bank. , ha rilasciato un prestito e chiarire quale agenzia è stata trasferita al debito. È possibile che la banca non abbia trasferito il debito e all'altra estremità del filo-fradule. In questo caso, puoi anche contattare la polizia.
  • Se i collezionisti sono arrivati ​​a casa tua, puoi chiamare la polizia, dicendo che senti la minaccia della tua vita e della tua salute. Registra tutto ciò che sta accadendo sulla fotocamera.

Essere decisivo e calmo E ricordati Il rimborso del debito è inevitabile. Ma la banca del debito non è un reato, non possono perseguire per questo.

In conclusione, vedere e ascoltare attentamente il video in cui vengono fornite raccomandazioni chiare su una conversazione con collezionisti da un avvocato esperto.

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Odnoklassniki.

Le chiamate dei recupi sono già diventate una parabola, ci sono poche persone rimaste per coloro che non li hanno mai incontrati. Il problema è integrato dal fatto che la parte complessiva del personale delle agenzie e dei dipartimenti delle banche nelle loro attività si consente a violare la legislazione vigente. E inesperto nella pratica legale, le persone comuni non sono semplicemente in grado di trasformarli. In questo articolo, analizzeremo in dettaglio come è necessario parlare con i collezionisti al telefono, forniamo un esempio di corretta comunicazione. Ma prima di comprendere le specifiche variazioni di risposte, antiargumenti, è necessario comprendere il costituente legale. In modo che la persona ordinaria intesa perfettamente, in che punto l'avversario viola la legge e potrebbe risolvere tutte le violazioni.

Il contenuto dell'articolo

  1. Gamme temporanee di chiamate
  2. Minacce, calunnie e insulti
  3. Regole per comunicare con i collezionisti quando si tenta di invadere il territorio privato
  4. Requisiti Informazioni sull'applemento
  5. Come rispondere ai collezionisti per telefono che il cliente non è obbligato a fare
  6. Comunicazione con recupera
  7. Segnalazione
  8. Ricorda chi creditore.
  9. Conversazione algoritmo
  10. Proposta di trovare un prestito dai parenti
  11. Minacce "Brigate di partenza"
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Gamme temporanee di chiamate

In precedenza, fino all'età del 2017, 2017, che ha cambiato 230 фз, i recupi sono stati autorizzati a chiamare quasi in qualsiasi momento. Gli standard legali non riguardavano questo fattore. Ed è stata una mancanza seria. Dopo tutto, come ottenere l'avversario è più fortemente? Chiamalo tra la notte, durante il giorno libero, al mattino presto. Naturalmente, una persona non sarà configurata in un dialogo in questo caso. Ma questo è necessario per i dipendenti delle agenzie. L'obiettivo della chiamata non è nell'effminimento, in quanto tale. Al compito principale è creare un consolidamento negativo. Affinché il mutuatario tale procedura associata a qualcosa spiacevole, doloroso. Quindi cercherà di evitare tutti gli strumenti disponibili. E il modo più semplice è quello di pagare i tuoi obblighi di debito. E l'obiettivo iniziale è raggiunto. La tecnica si è rivelata molto efficace, ma è andata al lato del surplus. Nel perseguimento di indicatori, i dipendenti hanno iniziato a violare sempre più le regole di legge.

Minacce, calunnie e insulti

Ora la situazione è cambiata. Nessuna preoccupazione per le persone non è consentita durante l'orario di lavoro. E questa gamma riconosce un segmento dalle 6 alle 22.00. Se decidi di contattare più tardi o prima, c'è solo un'opzione, è necessario parlare con i collezionisti in un risultato del genere. Basta appendere il tubo. O anche voce tutti postulati gli aspetti associati sotto il record. Completa il nome e il nome dell'organizzazione, chiariscono che il listener può conoscere il tempo della chiamata. Nei fine settimana, il cliente è vietato disturbare prima delle 9 del mattino. Così come in vacanza.

  • Un sacco di recupera l'amore per spostarsi sulla personalità nel loro dialogo con un mutuatario. Questa è una situazione comune. Le ragioni sono le seguenti:
  • Il desiderio personale del dipendente servirà, dimostra il risultato per promuovere il servizio. Più il manager chiuderà prestiti bancari, società inoltrate, più alto sarà il proprio stipendio.
  • Spesso è decisivo a rendere il più possibile una persona dall'equilibrio. Rendilo nervoso, preoccupato, paura. Consolidamento negativo in tutta la sua gloria. L'avversario vuole sopprimere, intimidire l'interlocutore. Per temere lo costrinse a rimborsare il debito. È vero, molti non tengono conto che la paura è infondata.
  • Domande Come comportarsi con i collezionisti al telefono sono stati così rilevanti a causa del fatto che la parte complessiva delle società a livello della Carta rende i loro dipendenti di prudere e insultare. Tale sistema di lavoro. Diritto completamente contraddittorio, ma il fatto è che se il mutuatario non comprenda le complessità legali, il progetto sarà compilato alla risposta. Questo rischio, naturalmente, ma ponderato.
  • La linea di fondo è che né insulti o minacce sono inaccettabili per legge. I dipendenti in questo momento rompono la massa degli articoli e trasporta la responsabilità per questo. Secondo la vostra domanda o reclamo, saranno attratti in tutta la gravità della legge.
  • Insultare il mutuatario non è possibile in considerazione dell'articolo 5.61 del codice amministrativo. Questo non è il reato più grave, tuttavia, segue le multe, le norme limite, proibitivamente. E se le dichiarazioni del recuperino si sono davvero rivelate le persone difficili, accurate, è sempre possibile portare il caso all'articolo criminale, 282 del codice penale. Questa è umiliazione della dignità, incitando la vendita al dettaglio. E per questo, una misura diversa della punizione dovrebbe essere, fino alla reclusione.

Regole per comunicare con i collezionisti quando si tenta di invadere il territorio privato

Rigorosamente se il dipendente ha fatto una minaccia. Soprattutto la violenza fisica durante la riunione o anche un omicidio. Quindi l'articolo 119 sta entrando in attività. E le sanzioni sono ancora più severa.

  • Anche questo momento ha luogo. Particolarmente robusto recupera periodicamente durante i contatti personali stanno cercando di penetrare nella stanza in cui vive il cliente. Spiega immediatamente, la proprietà immobiliare personale della struttura è un territorio privato con protezione costituzionale. Nessuno senza permesso speciale può penetrarlo. L'elenco delle funzionalità è molto stretto:
  • I funzionari delle forze dell'ordine, in particolare la polizia e il FSB, hanno un diritto simile con la sanzione del giudice, dopo l'organizzazione del processo. O durante le attività di ricerca in sospettato crimine serio.
  • Situazioni di emergenza o lavoratori antincendio sono anche in grado di tali azioni quando c'è una situazione di emergenza. Ad esempio, un fuoco. L'obiettivo è uno - la salvezza della vita e la proprietà di un cittadino.
  • I debiti inferiori partecipano al debitore dopo l'ordine della Corte sulla base dei procedimenti di esecuzione. Di nuovo, dopo la perdita del processo.

Come si può vedere, i gestori delle agenzie non sono osservati in questa lista. Questi sono solo cittadini, quasi persone normali che non hanno poteri dei dipendenti pubblici. Non hanno il diritto contro il tuo apprezzeranno l'appartamento, e naturalmente, ritirando o confisca la proprietà. È in linea di principio che è impossibile, anche gli ufficiali giudiziari sono autorizzati solo a spendere inventario, quindi ottenere la sanzione, per identificare la proprietà da confiscarsi, controllalo e solo prenderlo.

Requisiti Informazioni sull'applemento

E come comunicare con i collezionisti telefonicamente su una nuova legge in caso di minaccia per la partenza e la confisca - una semplice domanda. Puoi tranquillamente dichiarare che in questo risultato sarai costretto a chiamare la polizia.

sì

Come rispondere ai collezionisti per telefono che il cliente non è obbligato a fare

Spesso, i manager chiedono o la domanda di specificare nuove informazioni su se stessi. Questo alloggio indirizzi, numeri di contatto, conti bancari. Dal punto di vista della legislazione, il prestatore richiede tali informazioni. Ma non è necessario seguire le sue esigenze. Diciamo il fallimento. Abbastanza e informazioni specificate nel contratto di prestito iniziale. Se non corrispondono alla realtà - questa è una violazione da parte tua. Ma chi è in grado di dimostrare di essere falsificato al momento della conclusione dell'accordo. Poi è stato il tuo numero, l'indirizzo della registrazione coincide, non sei colpevole di non vivi su di esso. Segnalarsi nuove informazioni di qualsiasi natura è colpa. Vuoi aiutare in questo collezionista, ma no - allora semplicemente non parlare.

Comunicazione con recupera

È interessante notare che tutte le informazioni cadono sotto il 152 FZ. Racconta il segreto dei dati riservati. Non sono soggetti a divulgazione. Tutto quello che hai detto ai lavoratori, comprese le specifiche del passaporto e di altri documenti, luogo di residenza, i contatti non sono soggetti a divulgazione. Così come la presenza del tuo ritardo o persino il debito in quanto tale. Se i tuoi parenti, amici, colleghi e solo familiari ritirano queste informazioni, la legge è stata nuovamente rotta. E con l'aiuto di un reclamo in FSSP, la giustizia può essere ripristinata.

Segnalazione

Il problema principale è che i mutuatari di solito non si rendono conto dei loro doveri. E se diciamo ingannevoli, allora l'obbligo chiave del debitore è uno - paga per i suoi obblighi di debito. Deriva da un accordo di prestito firmato in precedenza. Più non dovresti. E anche se le condizioni di base sono violate, cioè, il pagamento non viene, è un motivo per contattare l'autorità giudiziaria per la protezione, attirare un mutuatario alla giustizia. Ma non deriva da nuove responsabilità.

Ricorda chi creditore.

I responsabili dei responsabili sono abituati ad agire dalla posizione della forza, parlando con un cittadino intransigitale che pensa che dovrebbe. E in realtà non ci sono prerequisiti per questo. Quindi, vediamo e capriamo che non sei obbligato a fare.

Conversazione algoritmo

No non dovresti. Ma da motivi non chiari, il 90% dei mutuatari è convinto del contrario. Sembrano loro se hanno preso i soldi in debito, ora rigorosamente deve ascoltare tutti i flussi di insulti, spiegare. Cosa prendere il telefono e il dialogo è il loro dazio diretto. Ma questo non è scritto nel contratto, non ci sono punti tali in alcun codice. Anche le leggi federali non hanno norme simili.

Citizen Volya non può trascorrere il suo tempo personale su altre persone. Ha il diritto di evitare comunicazioni indesiderate con tutte le persone non autorizzate. Getta il tubo, non prenderlo. I gestori di arrivo che sono venuti a parlare non sono in grado di farti condurre un dialogo, basta chiedere. Non voglio - Ignora. Inizia attivamente inserita il pulsante di chiamata o bussare alla porta, chiamare la polizia, dichiarare una violazione dell'ordine pubblico, perseguitando.

Un altro aspetto importante, come comunicare con i collezionisti telefonicamente in una nuova legge. Non è necessario parlare delle ragioni dei ritardi, sull'intenzione di pagare il debito in una volta o nell'altro. Lo farai quando lo consideri necessario. E non intendi divulgare queste informazioni. Quindi trasmettere al personale dell'agenzia, se si verifica una tanta domanda.

E questa è la banca. Un'organizzazione che ti ha rilasciato un prestito alla curva di ritorno. Non agenzia, che esegue solo i servizi di outsourcing. Aiutano a perfezionare il debito, ma non parlare del debito. Sì, parlano dalla persona della struttura bancaria, ma loro stessi non lo sono. Tranne i casi della transazione di Cessia. In questa variante, il debito sta davvero cambiando il suo ricevitore, assegnando il diritto al reclamo. Ma questa è una situazione molto rara. E quando si verifica, l'Ufficio è obbligato a fornirti tutta la confinamento della documentazione sulla transizione dei diritti. Finora, le prove non sono state ricevute, in pratica non dovresti essere nessuno. E come parlare con i collezionisti per telefono - in generale, non condurre un dialogo. Nessun accordo, nessun prestito.

E ora per chiarezza, rivolgiamo all'analisi specifica del potenziale dialogo. Per cominciare, aggiornerò le leggi che possono aiutarci. Gli articoli criminali in minacce e vari insulti sono 282 e 119 del codice penale della Federazione Russa. Ricorda all'interlocutore allo stesso tempo in cui il codice amministrativo non consente anche l'umiliazione della dignità. Marchio ozinstable nel nostro paese in linea di principio sotto il divieto. 353 FZ ci darà ulteriori informazioni sulle regole di recupero nei prestiti dei consumatori. La legge centrale è di 230 fz, è colui che limita fortemente i diritti di tutti gli avvocati, i dipartimenti di raccolta bancari, un'azienda di recupero.

Più le regole che conosci, più facile le gestisci, più facile discuterà la tua posizione. E poi l'interlocutore stesso verrà derivato dall'equilibrio, e non te. Dopotutto, aprirò un piccolo segreto, la persona che ti chiamerà non è troppo versata nella legislazione vigente. Il suo profilo è una pressione psicologica, è un professionista negli acquatti, ma non è un avvocato. E se sei interessato a come comunicare con i collezionisti per telefono, il consiglio di un avvocato è sempre ridotto alla prima regola - non puoi rispondere alla corrida. Il punto non è in umanità e civiltà. Proprio quando il manager inizia ad andare in individuo, viola la legge. E ti trovi immediatamente in una posizione vincente. Ma rispondendo alla mia reciprocità, la situazione è il bilanciamento. Ora entrambi ti ritrovi dai violatori, perché è necessario. Meglio lasciare le tue briscole con te stesso.

Riparare appello

Prendere la regola per salvare tutti i contatti. Effettuare una registrazione completa della conversazione, ordinare le prove ricevute. Tenerli su un supporto separato per accidentalmente non cancellare o non strofinare. E ciò che è importante, firmare sempre la data e l'ora. Altrimenti, in definitiva, in tribunale, questa base di evidenza perderà una parte significativa della sua forza legale. È importante mantenere la tranquillità titanica. Non appena perdi la compostezza, considera il tuo interlocutore ha vinto questo duello. Successivamente, non puoi pensare razionalmente, rispondere alla raccolta, fare azioni ragionevoli, controlla il tuo discorso. Questo stato ha raggiunto. Non sei un bambino da reagire così facilmente agli stimoli esterni, per andare su una semplice strategia del flusso di insulti.

Informare sul record

Proposta di trovare un prestito dai parenti

Non c'è bisogno di nascondere il fatto che stai commettendo una conversazione. In primo luogo, sarà non redditizia in tribunale. In secondo luogo, il manager sarà quindi più intelligente nelle sue azioni. Sa come parlare con il collezionista con il debitore. Ma completamente non ha il concetto del contrario. E così sembri cambiare ruoli, ora sarà costretto a pensare a ciascuna parola farro. E se non ha fatto un avvertimento, sei solo meglio da esso. La base di prove verrà ripristinata con un'altra eccellente istanza.

Minacce "Brigate di partenza"

Identificare la personalità

È estremamente importante per il record ottenere informazioni sulla persona con cui stai parlando. Oltre a riconoscere che è il rappresentante ufficiale della società. Crea un nome completo dell'azienda. Dopotutto, sorge la più grande difficoltà al fine di dimostrare che un cittadino che ha violato la legge è davvero un dipendente.

Minimalismo emotivo

Ricorda che le emozioni sono l'arma principale contro di te. Quindi non lasciare il suo nemico nelle sue mani. Rispondere educatamente a quelle domande che senti. E anche educatamente rifiutare di commentare gli altri.

Come comunicare con i collezionisti

Preferito appiccicoso - vai, prestiti da amici. Puoi ringraziare per il consiglio magnifico, ma rifiutare di usarlo. E anche per indicare che prenderà in considerazione solo la tua ricerca mentale relativa a questo problema.

Le parole sono rumorose, ma l'essenza è modesta. Tali nomi stanno cercando di intimidire il mutuatario in modo che si immaginasse quasi una squadra antisommossa nell'armatura del corpo, pronto a hackerare la porta 10 minuti dopo la chiamata. Al controllo - questo è uno o due manager, niente di nuovo da segnalare. Puoi ignorare tali tentativi di tali bambini di intimidirti.

Se, secondo una tale chiamata a te, è vero, ci saranno scorfani, pronti ad applicare la forza fisica - hai vinto il Jack Papa. Questo errore dalla società lo costerà molto costoso. Non solo sei appena sbarazzato della polizia e dell'ulteriore dichiarazione per la polizia e ulteriore affermazione, questo è anche compensando. E forse il debito sarà vietato a appoggiarsi alla situazione.

  • In linea di principio, se sai come parlare con i collezionisti per telefono, tutti i contatti con loro cessano di indossare una tinta negativa.
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  • Tutti i debitori di banche e mfis prima o successivamente incontrano i collezionisti. All'inizio, il creditore cercherà di recuperare il debito da solo, dopo l'eventizzazione, l'evento darà al lavoro all'Agenzia dei collettori. Ed è importante sapere sulle regole illecite per comunicare con i collezionisti. Se fai tutto con competenza, i recupera non porteranno problemi speciali.
  • Considera la cosa più importante - come comunicare con i collezionisti. Questi produttori di formidabili sono spesso messi in base ai debitori psicologicamente. E se dai ai loro trucchi, sarà male. Interessi con sicurezza, ricorda i tuoi diritti legali e ciò che la legge riguarda le attività del collettore. Tutti i dettagli - su bobank.ru.

Per cominciare, considerare l'aspetto psicologico. Il collezionista è una persona che è considerata debiti tritati. Ha paura di lui, le sue visite e le sue chiamate stanno aspettando con trepidazione. La maggior parte dei debitori non sono assolutamente lieti del processo di recupero e ha paura di entrare nel lavoro dei servizi di collezione. Fa male un sacco di cose cattive su di loro.

Ma c'è un punto importante - se una persona ha paura del collezionista, non sarà sicuramente in ritardo dietro di lui. Un'altra cosa è quando il recupero affronta il comportamento indifferente del debitore o con una persona che conosce norme importanti della legge e l'abilità si protegge dagli attacchi.

Cosa è importante da fare:

No

È necessario comportarsi con il recuperio con fiducia. Non c'è bisogno di dargli di capire che questo è lui - il proprietario della situazione. Tieniti nelle tue mani, non esprimere l'eccitazione;

Fateci sapere che conosci le norme della legge, conosci i tuoi diritti e quali sono le azioni del collettore illegali;

Se non hai intenzione di pagare (niente, non vuoi), quindi parla di questo all'interlocutore: "Applicare alla corte, non pagherai nulla." Se dai promesse e fai alcuni pagamenti, sarai lasciato;

Puoi anche scrivere una dichiarazione sul rifiuto di interagire in tutta l'agenzia del collettore, allora nessuno osa di disturbarti. Di seguito considererà questo diritto del debitore.

Se sei attaccato da psicologicamente, iniziano a intimidire, non percepirlo vicino al cuore. Nessuno ti obbliga a parlare con il recuperio, non dovresti tenere un dialogo al telefono con esso, non dovrebbe lasciare che la tua casa. Basta schiacciare la comunicazione, metti il ​​tubo, e questo è tutto.

Bene, se si intende presentare un reclamo per la minaccia, quindi, al contrario, non interrompere la conversazione e scriverlo sul registratore vocale, che è ora in qualsiasi cellulare. Record, ascolta e salta tutto ciò che disse oltre le orecchie.

Per legge, i collezionisti possono informare solo il debitore sullo stato del debito. Non sono costosi da battere i debiti, non sono dati così giusti.

Aiutaci a sapere quanto questo articolo ti ha aiutato. Se manca qualcosa o le informazioni non sono accurate, si prega di informarlo qui sotto nei commenti o scrivici da admin@brobank.ru.

Come parlare con i collezionisti MFO

  • Se stiamo parlando di debito in banca, i mutuatari raramente affrontano azioni illegali. I banchieri stanno guardando la loro reputazione e collaborano solo con quelle agenzie che sono oneste di lavoro, seguendo le norme della legge. Tali collezionisti raramente superano l'autorità.
  • Ma se hai bisogno di mfi, la situazione sarà in qualche modo diversa. Le organizzazioni di microfinanza stanno spesso collaborando con le agenzie che la legge si rompe. Spesso hanno i loro dipartimenti di recupero che funzionano non sono peggio dei collezionisti, ma a volte anche più severo.
  • Il fatto è che la Banca può recuperare il debito attraverso il tribunale. Gli MFI possono anche andare in tribunale, ma la quantità di emissione è così piccola che è semplicemente insignificante. Pertanto, i microcreditori attirano i collezionisti che sono più condotti con successo con metodi preventivi, anche se non bianchi.
  • Se inizi a minacciare i collezionisti MFI se scrivono cose non sollecitate nei messaggi SMS, basta ignorare. Anche il ritiro di voi sulle emozioni è parte della pressione psicologica. Ignora, Iristizia, ferma il dialogo da solo.
  • Regole di dialogo
  • Iniziamo con il fatto che, secondo la legge, il collezionista è obbligato a presentarsi e indicare, gli interessi di cui rappresentano l'Agenzia. Quindi tutto il bianco recupera il lavoro. Se Vesvi improvvisamente "ha dimenticato", ricordargli la norma legale. Allo stesso tempo, scrivi il sentito (su carta, sul registratore vocale). Se improvvisamente ha bisogno di un reclamo, tornerà utile.

I collezionisti conducono un dialogo con il debitore su uno scenario e regole specifici. Sono addestrati in allenamenti speciali. Ecco alcuni momenti interessanti da collettori collettori:

Intonazione sicura, voce sopra la media;

È impossibile chiedere perché il debitore ha effettuato un ritardo. Questa non è un'informazione importante che condurrà solo la conversazione a lato;

fare domande. Chi fa domande - il leader nel dialogo. Se l'interlocutore inizia anche a fare domande, rispondi anche alle domande. Se possibile, li ignorano a tutti;

  • Ottenere dal debitore di informazioni diverse da qualsiasi modo: dove, con chi vive, dove funziona, quali sono i parenti. Tutto ciò è utile per un'ulteriore recupero;
  • È importante ottenere un accordo con il debito e garantire che il debitore abbia detto "Sì, pagherò". Sarà sufficiente per un pagamento parziale a un certo numero;
  • Dì al tuo debitore sulle conseguenze del mancato pagamento, persuaderlo a trovare canali di ricerca del denaro.
  • Il compito del bersaglio è quello di mantenere il dialogo in modo che sia la cosa principale che definisce il canale di conversazione. Di conseguenza, tutto va come è necessario secondo il regime compilato, tenendo conto della psicologia dei debitori.

Lo scenario di conversazione di cui sopra è inerente alle agenzie bianche. Se hai incontrato nero, il dialogo è solitamente sempre in minacce e un aumento significativo del tono. Non ha senso parlare di no, puoi semplicemente buttare il telefono o scrivere una conversazione.

Suggerimenti per i debitori

Come comportarsi con i collezionisti?

Ci sono alcune raccomandazioni che ti aiuteranno a guidare il dialogo giusto:

Non impostare. Parla con calma. Emozioni - L'indicatore della debolezza, sarà sicuramente preso in considerazione;

Se non hai intenzione di pagare, tu dici, non fare promesse;

Non dire un sacco di te stesso e della tua famiglia, tutto ciò che ha detto che potrebbe girare contro di te;

Scopri se le condizioni individuali non hanno per te. Ad esempio, se il debito è venduto ai collezionisti, è possibile concordare il perdono della parte del debito - succede abbastanza spesso.

Cos'è un'agenzia da collezione

Prova a registrare sempre conversazioni con i collezionisti. Ripeti Attiva il registratore vocale mentre si parla.

Niente di terribile è che il collezionista ti chiama, no. Non dovresti aver bisogno di nulla, devi vaso. Non puoi parlare affatto con un recuperio, le sanzioni per questo ancora no.

  • Rifiuto di comunicare con i collezionisti
  • Molti debitori non sospettano nemmeno che possano rifiutare legalmente di comunicare con le agenzie di collettori. Questo è davvero fatto 4 mesi dopo l'aspetto del ritardo.
  • Puoi conoscere l'ordine sulla possibilità di tale affermazione e con la forma dell'applicazione stessa può essere qui. È possibile specificare come semplicemente rifiuto di interagire e inserire i dati del proprio rappresentante.
  • La forma riempita viene trasmessa all'Agenzia del collettore e al barattolo. Non è necessario farlo personalmente, è possibile utilizzare il formato della lettera raccomandata con la notifica. Se, dopo aver ricevuto l'applicazione, i collezionisti continuano a disturbarti, è necessario presentare un reclamo a FSSP.
  • Se la banca decide di fare causa l'applicazione, l'applicazione viene interrotta. La Banca sarà nuovamente in grado di attirare i collezionisti per un massimo di 2 mesi.
  • Come collezionarti proibiti a
  • Considerando come parlare con i collezionisti di mfis e banche, è impossibile non chiarire il fatto che non è possibile recuperare per legge. Nella Federazione Russa c'è una legge sulle attività di raccolta, che indica i seguenti divieti:
  • minacciare il debitore, dargli psicologicamente;

Chiama il debitore più spesso una volta al giorno, 2 volte a settimana e 8 volte al mese;

Riunioni personali - non più di una volta alla settimana;

Contattare un debitore tra 22-8 ore nei giorni feriali e 20-9 ore nei fine settimana; Cosa fare se i collezionisti minacciano

Inserisci un debitore equivoco; Non è possibile contattare con gruppi disabili di 1 o con coloro che sono in trattamento stazionario;

danno alla proprietà;

Impatto fisico Se il recupero muove il quadro della legge, è necessario reagire immediatamente. Se lasci tutto così com'è, il collettore vedrà la debolezza del debitore e lo metterà ancora di più. E al contrario, se diventa difeso, comportarsi con lui sarà più attento.

Il reclamo può essere inviato tramite Internet in FSSP, questo servizio controlla le attività dei collezionisti in Russia. Se sei minacciato, rovinano la proprietà, insulta, scrivi rapidamente una dichiarazione alla polizia. Per eventuali violazioni della legge - contattare l'ufficio del procuratore.

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