कलेक्टरों के साथ कैसे व्यवहार करें: फोन पर कैसे बात करें और लाइव करें, जो करना असंभव है, जिसकी तरफ कलेक्टर एजेंसियों के बारे में शिकायत करने का कानून है

यदि किसी नागरिक के पास काम का आधिकारिक स्थान है, तो आप किसी भी अल्पसंख्यक संस्थान में ऋण की व्यवस्था कर सकते हैं, लेकिन कभी-कभी आवश्यकता नहीं होती है। कुछ समय बाद, उधारकर्ता समझता है कि ऋण भुगतान करने में सक्षम नहीं है, और किसी भी क्रिया को स्वीकार नहीं करता है: काम की तलाश में नहीं, क्रेडिट संस्थान से अपील नहीं करता है कि यह ऋण का भुगतान क्यों नहीं कर सकता है और इसके कारणों की व्याख्या करता है और जल्द ही।

एक माइक्रोफाइनेंस संगठन को कलेक्टर एजेंसी को ऋण ऋण बेचने का पूरा अधिकार है। उस पल से, कलेक्टर एजेंसी ऋण वसूल शुरू होती है।

अगर तुम घर आए

लेखक के बारे में

यदि कलेक्टर घर आए, तो देनदार को निम्नलिखित सिफारिशों का पालन करना होगा:

  1. सबसे पहले, उधारकर्ता को एक क्रेडिट संस्थान के साथ अनुबंध की एक प्रमाणित प्रति प्रदान करने के लिए कहा जाना चाहिए जो कलेक्टरों को अपना कर्ज बेचा जाता है। इसके अलावा, एक कर्मचारी को अपनी बाहों में वकील की शक्ति होनी चाहिए (मूल दस्तावेज, एक प्रतिलिपि नहीं)।
  2. प्रदान किए गए सभी दस्तावेजों और कलेक्टर एजेंसी के कर्मचारी की एक तस्वीर लें। उसे बाधित नहीं करना चाहिए, अन्यथा संवाद बंद कर दिया जाना चाहिए। यदि वार्तालाप हुआ, तो किसी भी अवैध मामले (देनदार के पते पर खतरा) के लिए, इसे वॉयस रिकॉर्डर या फोन पर लिखें।
  3. कभी भी नकद कलेक्टरों को प्रेषित करें। उसी बैंक में ऋण पुनर्भुगतान पर पैसे कमाएं जहां ऋण लिया गया।
  4. उन्हें अपने घर में जाने के लिए वैकल्पिक है। उधारकर्ता को अनधिकृत व्यक्तियों को अपना कल्याण नहीं दिखाना चाहिए, जिसे ऋण पुनर्भुगतान में हटाया जा सकता है। अप्रिय वार्तालाप को रोकना मुश्किल होगा, खासकर यदि आसपास के लोग लोग नहीं हैं जो पुलिस को बुला सकते हैं।
  5. यदि ऋण समझौते के तहत ऋण का भुगतान करने की क्षमता कभी प्रकट नहीं हुई, तो बेलीफ के साथ सहयोग करना बेहतर है। संगठित संगठनों के विपरीत, उनकी गतिविधियां विधायी स्तर पर तय की जाती हैं।

और इसे भी याद किया जाना चाहिए, कलेक्टर एजेंसी के कर्मचारी बलपूर्वक घर या अपार्टमेंट में प्रवेश करने के हकदार नहीं हैं, अन्यथा किसी व्यक्ति को पुलिस से संपर्क करना चाहिए। जलाशय को क्षुद्र गुंडागारवाद माना जाता है, एक जुर्माना और गिरफ्तारी 15 दिनों तक नियुक्त किया जाता है। मनोवैज्ञानिक दबाव, विरूपण के प्रावधान के मामले में कानून प्रवर्तन एजेंसियों पर लागू होना आवश्यक है।

अगर एक पत्र भेजा

इस मामले में, दो विकल्प प्रदान किए जाते हैं: पंजीकृत और सरल पत्राचार।

यदि एक कलेक्टर संगठन का एक कर्मचारी "कस्टम" चिह्न के साथ एक पत्र भेजता है, तो उन्हें प्राप्त करने का निर्णय सीधे पता लेता है। फॉर्म फॉर्म भरने से पहले लिफाफा देखने का अवसर है। यदि प्रेषक अवांछनीय है, तो बस भरने से इनकार करें। इस मामले में, पत्र डाकघर के कर्मचारियों द्वारा भेजा जाता है, प्रेषक।

दूसरा, अप्रिय क्षण वह स्थिति हो सकती है जिसमें एक और व्यक्ति एक पंजीकृत पत्र प्राप्त कर सकता है, न कि देनदार। कारण: निरंतर पंजीकरण का पता गलत तरीके से संकेत दिया गया है, या पंजीकरण की जगह बदल दी गई है। देनदार गुप्त रूप से उनके साथ होने वाली समस्याओं को रखना चाहता है, नियमित रूप से निर्दिष्ट पते पर मेलबॉक्स की जांच करनी चाहिए।

पत्र की प्राप्ति के बाद, आपको निम्नलिखित पहलुओं पर विचार करना चाहिए:

  1. अक्सर, संग्राहक मुहरों और हस्ताक्षर के बिना दस्तावेज़ भेजते हैं। प्रतिलिपि में कोई कानूनी बल नहीं है, पत्र को साहसपूर्वक अनदेखा किया जा सकता है।
  2. यह देनदार के हिस्से पर सही होगा, यदि परिणामी पत्र के जवाब में क्रेडिट संस्थान के साथ समझौते की प्रमाणित प्रतियों के लिए अनुरोध भेजेगा। कलेक्टरों को पहले से ही ऋण वापसी उधारकर्ता की मांग करने का अधिकार है।
  3. एक न्यायपालिका के बिना दावा की कानूनी ताकत नहीं है। ऐसी कोई गारंटी नहीं है कि वास्तव में ऋण को अदालत में स्थानांतरित किया जाता है।

आम तौर पर, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि पत्र में व्यक्त कलेक्टर संगठन के किसी भी दावे, कार्रवाई के लिए मार्गदर्शन नहीं हैं। एकमात्र वैध ऋण संग्रह विधि एक अदालत का निर्णय है। इसके आधार पर, संग्राहक या बैंक को बेलीफ के लिए अपील करने का अवसर है।

यदि आप आना शुरू कर दिया

पहली बार, जानें कि ऋण को संग्रह एजेंसी में स्थानांतरित कर दिया गया था, उधारकर्ता फोन पर सीख सकता है, और केवल बशर्ते कि क्रेडिट समझौता ऋण के गैर-भुगतान के मामले में ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा के हस्तांतरण के लिए कलेक्टरों को प्रदान करता है । अब सभी क्रेडिट संगठन इस आइटम को अनुबंध में निर्धारित करते हैं, इसलिए हस्ताक्षर डालने से पहले, आपको यह सोचना चाहिए कि यदि आप ऋण चुकाने में योगदान नहीं दे सकते हैं, तो कौन से परिणाम इंतजार कर रहे हैं।

यदि कलेक्टरों ने कॉल करना शुरू किया, तो निम्नलिखित नियमों का पालन करना आवश्यक है:

  1. आपको इस तथ्य के साथ एक टेलीफोन वार्तालाप शुरू करना चाहिए कि संवाददाता को गतिविधि, कॉल का लक्ष्य और इसी तरह की रिपोर्ट करने के लिए खुद को पेश करना होगा। अगर उन्हें फोन द्वारा धमकी दी जाती है तो ऐसी जानकारी मदद करेगी। वॉयस रिकॉर्डर, फोन पर ठीक करने के लिए अधिमानतः सभी वार्तालाप .
  2. किसी भी मामले में व्यक्तिगत डेटा प्रदान नहीं करते हैं। क्रेडिट संस्थान के हितों का प्रतिनिधित्व करने वाला व्यक्ति एक मान्यता प्राप्त व्यक्ति के बारे में नई जानकारी एकत्र करता है। उधारकर्ता को यह समझना चाहिए कि उसके लिए यह लाभदायक है, घर के लिए कलेक्टरों के व्यक्तिगत आगमन का कारण बन सकता है।
  3. फोन पर एक कलेक्टर के साथ बात करना आपको शांत करने की आवश्यकता है, नर्वस नहीं। अक्सर ऐसे कर्मचारियों को उधारकर्ता को मनोवैज्ञानिक रूप से निर्धारित किया जाता है, ताकि भावनात्मक आवेग में, वह गोपनीय जानकारी की रिपोर्ट कर सके। लेकिन यह याद रखने योग्य है कि ऋण चुकाए जाने तक ये कॉल जारी रहेगी।

पहले कॉल के बाद उधारकर्ता फोन नंबर बदलने के लिए भीड़ देते हैं। यह बेकार है, क्योंकि उन्होंने शायद रिश्तेदारों के फोन नंबर की ओर इशारा किया। संग्राहक देनदार के रिश्तेदारों को बुला सकते हैं और ऋण की वापसी की तलाश कर सकते हैं।

नए कानून के अनुसार, उन्हें संवाद करने का अधिकार है और सीधे देनदार से ऋण की पुनर्भुगतान की आवश्यकता है। अन्यथा, पुलिस को एक बयान लिखें। अभ्यास के रूप में, इसके बाद वे विनम्र बन जाते हैं और कभी-कभी कॉल करते हैं।

उपभोक्ता ऋण कानून के अनुसार, वे रात में रात में कॉल या परेशान करने के लिए पात्र नहीं हैं, साथ ही शनिवार, रविवार, 20:00 बजे के बाद छुट्टियां भी हैं।

क्या होगा यदि आप देनदार नहीं हैं?

दुर्भाग्यवश, उन नागरिकों की संख्या जो देनदार नहीं हैं कलेक्टर संगठनों में पड़ती हैं, ने पैसे नहीं कमाए। यह उस विषय में ज़िम्मेदारी की कमी के कारण है, जो ऋण बनाते समय, पूरी तरह से अजनबियों के फोन की संख्या इंगित करता है।

क्या होगा यदि आप देनदार नहीं हैं, लेकिन संग्राहक अपनी कॉल और यात्राएं प्राप्त करते हैं? क्रियाएं: लेखन में अपील तैयार करें और इसे कलेक्टरों को स्थानांतरित करें। यदि कलेक्टर ऋण मुआवजे की मांग करने के लिए संघर्ष नहीं करते हैं, तो एक व्यक्ति ने नहीं लिया, पुलिस से संपर्क किया। यदि यह फिर से मदद नहीं करता है, तो यह अदालत में लागू होता है।

यदि आप देनदार हैं - समय पर ऋण की अपेक्षा करें, तो कलेक्टरों के साथ कभी भी समस्याएं उत्पन्न नहीं होगी।

एक स्रोत: https://fedzakon.ru/financial/kak-vesti-sebya-s-kolaktorami।

कलेक्टरों के साथ कैसे व्यवहार करें?

लेखक के बारे में

ऋण संग्रह का दायरा केवल हमारे देश में गति प्राप्त कर रहा है। यूरोपीय देशों में, कलेक्टर व्यवसाय लंबे और दृढ़ता से वित्तीय और आर्थिक जीवन में प्रवेश किया है। हमारे पास अधिकांश आबादी भी है और उल्लेखनीय रूप में समस्या ऋण के खंड में काम करने वाले कोई भी संगठन नहीं है।

हमारे लेख में, हम सही तरीके से व्यवहार करने के बारे में बताएंगे कि कलेक्टरों को धमकी दी गई है: व्यक्तिगत बैठक के साथ या फोन द्वारा संचार करते समय। और इस गतिविधि के मुख्य विशेषताओं और विनिर्देशों को भी प्रकट करते हैं।

कलेक्टरों के काम का सार: वे कैसे काम करते हैं?

महत्वपूर्ण! यह ध्यान में रखना चाहिए कि:

  • प्रत्येक मामले अद्वितीय और व्यक्ति है।
  • इस मुद्दे का सावधानीपूर्वक अध्ययन हमेशा मामले के सकारात्मक परिणाम की गारंटी नहीं देता है। यह कारकों के सेट पर निर्भर करता है।

अपने स्वयं के प्रश्न पर सबसे विस्तृत सलाह प्राप्त करने के लिए, आपको केवल किसी भी प्रस्तावित विकल्प चुनने की आवश्यकता है:

सामूहिक एजेंसियां ​​अतिदेय ऋण की वसूली में लगी हुई हैं। यह ऋणदाता के संदर्भ में किया जाता है, जिसमें इसकी स्वयं की पूर्व परीक्षण सेवा नहीं होती है, या जो समस्या देनदार के साथ काम करने पर समय बिताना नहीं चाहती हैं। एक या दूसरे तरीके से, ऐसा तब होता है जब एक नागरिक लंबे समय तक ऋण का भुगतान नहीं करता है।

संग्राहक कैसे काम करते हैं?

दरअसल कलेक्टरों के काम का सार ऋण को जल्दी से खरीदने के लिए कम किया जाता है ताकि जल्दी से और कानूनी रूप से देनदार से इन ऋणों को खारिज कर दिया जा सके।

हमने मौका से ऊपर "कानूनी रूप से" का संकेत दिया। कई नागरिक जिन्होंने बैंकों के साथ संबंधों को फैलाया है, वे अक्सर कलेक्टर एजेंसी में उनके व्यापार को स्थानांतरित करने की संभावना को डराते हैं।

आखिरकार, इन संगठनों, जैसा कि आप जानते हैं, अक्सर वैधता के कगार पर काम करते हैं, और उनके तरीकों को कभी-कभी कुछ अपराधों की संरचना द्वारा गठित किया जाता है।

हालांकि, अधिकांश समान एजेंसियां ​​कानून के पत्र के अनुरूप होने की कोशिश करती हैं।

इसके अलावा, कई लोग समझ में नहीं आते हैं कि, उदाहरण के लिए, फोन द्वारा कलेक्टरों के साथ और सामान्य रूप से, देनदार के साथ कलेक्टर के रूप में काम करते हैं। हम इसके बारे में आगे बताएंगे।

तो, बैंक ने आपके ऋण को कलेक्टरों को बेच दिया, क्या करना है?

देनदारों के साथ काम के लिए कलेक्टरों के तरीके

यहां कुछ कहने के लिए विशेष रूप से बेहद मुश्किल होगा, क्योंकि प्रत्येक कलेक्टर एजेंसी के अपने ऋण वसूली के तरीके होते हैं। लेकिन इसके साथ, सबसे आम तरीकों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है।

उनमें से निम्नलिखित हैं:

  • देनदार (काम सहित) से संबंधित सभी ज्ञात संख्याओं के लिए फोन कॉल;
  • संपत्ति या यहां तक ​​कि आपराधिक दायित्व की संभावित वसूली के बारे में धमकी;
  • देनदार के स्थान पर गतिविधियों से बाहर निकलें।

प्रत्येक विधि देनदार में मनोवैज्ञानिक प्रभाव पर आधारित है। यद्यपि अभ्यास बहुत सारे उदाहरण जानता है जब ऋण रिकॉर्डर ने भौतिक उपायों का सहारा लिया था। निश्चित रूप से कानून के पर्चे के साथ कुछ भी नहीं है।

ध्यान! यदि एजेंसी आपके लिए शारीरिक प्रभाव के तरीकों के बारे में लागू होती है, तो पुलिस से संपर्क करना सुनिश्चित करें!

संग्राहक के साथ संचार: सही तरीके से व्यवहार कैसे करें?

इसलिये कलेक्टर एजेंसियों की गतिविधियां अभी तक विनियमित नहीं हैं (कुख्यात संघीय कानून जल्द ही स्वीकार नहीं किया जाएगा), तो व्यवहार के किसी भी विशिष्ट नियमों के बारे में बात करने के लिए अभी तक आवश्यक नहीं है।

उदाहरण के लिए, आपको पता होना चाहिए कि संग्रहकर्ताओं के पास देनदार के संबंध में कोई शक्ति और शक्तियां नहीं हैं। वे। वे जो कुछ भी बात कर रहे हैं वह खाली और जटिल खतरों से अधिक नहीं है।

फिर भी, अनुमत के ढांचे को स्पष्ट रूप से समझना जरूरी है और पता है कि कलेक्टरों के साथ आपका संचार जरूरी है और भविष्य में अदालत में आपके खिलाफ उपयोग किया जा सकता है। इसलिए, आपको सही बात करने की ज़रूरत है।

फोन द्वारा कलेक्टरों के साथ कैसे बात करें

कई लोग जानते हैं कि कैसे कलेक्टर कॉल यातना दे सकते हैं। एक नियम के रूप में, वे देनदारों के साथ समारोह नहीं करते हैं, बैंकिंग सेवाओं के विपरीत, और दिन और रात के किसी भी समय नाम के साथ-साथ उन सभी के लिए, जो केवल रिश्तेदारों, सहयोगियों आदि के लिए खतरों को व्यक्त करने के मामले को याद नहीं करते हैं। इस स्थिति में क्या करना है? फोन पर कलेक्टरों से बात कैसे करें?

यह जानना महत्वपूर्ण है कि फोन द्वारा एक कलेक्टर के साथ वार्तालाप में, यह सलाह दी जाती है कि वे ऑडियो रिकॉर्ड की मदद से वार्तालाप को ठीक करें। तथ्य यह है कि ऐसी सेवाओं के ऑपरेटर अक्सर खुद को बहुत ही अनावश्यक अनुमति देते हैं। यह परिस्थिति देनदार के कानून प्रवर्तन या अदालत में रूपांतरण के कारण के रूप में कार्य कर सकती है।

इसके अलावा, एक कलेक्टर के साथ वार्तालाप में, आपको यह पता होना चाहिए कि वह आपको किस आधार पर कॉल करता है। यहां दो विकल्प हो सकते हैं:

  • या बैंक ने अनुबंध समझौते (आपके अनुबंध पर अधिकारों का असाइनमेंट) के तहत ठीक होने की अपील की;
  • या आपके कर्ज को बैंक से भुनाया गया था, और अब आपको धन संग्रहकर्ता बनाना होगा।

आपके ऋण समझौते के बारे में पूरी जानकारी प्रदान करने के लिए आपको पुनर्प्राप्ति से मांग करने का पूरा अधिकार है। आखिरकार, यह संभव है कि सामान्य धोखाधड़ी आपको बुलाए, जिनके पास देनदारों के डेटाबेस तक पहुंच है।

और यदि एक कलेक्टर ने खुद को वार्तालाप (जिसे नाम और उपनाम कहा जाता है) में पेश किया है, तो उन्होंने ऋण समझौते की संख्या, खाता संख्या और अन्य डेटा की संख्या व्यक्त की, यह पता चला कि ऋण एजेंसी वास्तव में आपके साथ काम कर रही है।

यह याद किया जाना चाहिए कि क्या धमकी देना है, अपमान करना और आम तौर पर ऊंचा टोन पर कलेक्टर से बात करने की सिफारिश नहीं की जाती है, क्योंकि टेलीफोन तार के दूसरी तरफ, वार्तालाप भी दर्ज किए जाते हैं। इसलिए, किसी भी स्थिति में, संयम को बनाए रखा जाना चाहिए और पुनर्प्राप्तकर्ता के उत्तेजक के लिए झुकाव नहीं होना चाहिए।

बैठक करते समय कलेक्टरों के साथ व्यवहार कैसे करें

यदि कलेक्टर आपके पास आते हैं तो क्या करें? पते पर तथाकथित प्रस्थान भी मनोवैज्ञानिक प्रभाव के तरीकों में से एक है। यदि आप दरवाजे पर दस्तक देते हैं, और खुद को कलेक्टर एजेंसी के कर्मचारियों के पास पेश करते हैं, तो आप सभी को पूरा करने के लिए दरवाजे नहीं खोलते हैं।

उन्होंने आपको दरवाजे पर नहीं खारिज में कोई उल्लंघन नहीं किया, लेकिन यदि यह कुछ समय तक जारी रहता है (उदाहरण के लिए, यदि वे 10-15 मिनट के लिए दरवाजा कहते हैं), तो यह hooliganism के रूप में योग्य हो सकता है, जिसका मतलब है कि इसका कारण है पुलिस अधिकारियों को बुलाओ।

वैसे, यह एक बहुत ही प्रभावी तरीका है, क्योंकि संग्राहक विशेष रूप से कानून प्रवर्तन एजेंसियों से निपटने के लिए पसंद नहीं करते हैं, जिसका अर्थ है कि वे सबसे अधिक संभावना "पैर बनाते हैं"।

कलेक्टरों पर कानून के बारे में निष्कर्ष

प्रश्न के लिए, कलेक्टरों से कैसे निपटें, जबकि कोई जवाब नहीं है। जब तक, कानून प्रवर्तन एजेंसियों के लिए अपील को छोड़कर।

जब तक मसौदा संघीय कानून "कलेक्टरों पर" उच्च डूमा गलियारे में घूमता है, यह एकमात्र प्रभावी तरीका होगा।

लेकिन अगर कलेक्टरों का काम कानून के भीतर होता है, और उन्हें आपके साथ काम करने का अधिकार है, तो देनदार, एक तरफ या दूसरे को उन्हें अभी भी भुगतान करना होगा। जैसे ही यह कानून लागू होता है, हम इस सामग्री को अपडेट करेंगे।

एक स्रोत: https://viplawyer.ru/kak-vesti-sebya-s-kollektorami/

कलेक्टरों के साथ संवाद कैसे करें, और क्या उन्हें डरना चाहिए

दुर्भाग्यवश, सभी लोग जिम्मेदारी से उनके क्रेडिट दायित्वों से संबंधित नहीं हैं। कभी-कभी यह किसी भी गंभीर परिस्थितियों के प्रभाव के कारण होता है, लेकिन ऐसा होता है कि एक व्यक्ति बस ऋण के लिए भुगतान नहीं करना चाहता। और साथ ही, बैंक अपने धन वापस करने की कोशिश कर रहा है।

एक नियम के रूप में, वित्तीय संगठन स्वयं ऋण की वापसी में शायद ही कभी व्यस्त होते हैं, क्योंकि इसके लिए, क्रेडिट संस्थान के कर्मचारियों के पास कर्मचारी होना चाहिए जो समस्या ग्राहकों के साथ काम करने के लिए बाध्य हैं।

अक्सर उधारकर्ता कलेक्टर एजेंसियों को आकर्षित करके लापरवाही ग्राहकों के ऋण से छुटकारा पाते हैं, क्योंकि ऐसी कहानियां क्रेडिट संस्थान के वित्तीय संकेतकों को खराब करती हैं।

कलेक्टरों के साथ सही तरीके से संवाद करने के बारे में, लेख में कहा गया है।

क्यों बैंक व्यापार संग्राहकों को स्थानांतरित करता है

लेखक के बारे में

दुर्भाग्यपूर्ण उधारकर्ताओं में लगे हुए होने के नाते, वित्तीय संगठन पहले देनदारों को तनाव देता है, कलेक्टर फर्म को ऋण की बिक्री को धमकी देता है। उधारदाताओं को पता है कि यह किस प्रभाव का उत्पादन करता है, कलेक्टर उधारकर्ता बहुत डरते हैं।

अक्सर इस तरह की चेतावनी के बाद, ग्राहक ऋण का भुगतान करता है। लेकिन यदि देनदार निष्क्रिय है, थोड़ी देर के बाद, यह ऋण वास्तव में कलेक्टरों को प्रेषित किया जाता है।

यदि आपके पास अतिदेय प्रतिबद्धता है, तो बैंकों के कलेक्टरों और कर्मचारियों के साथ संवाद कैसे करें?

रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 382 में कहा गया है कि क्रेडिट संस्थान को दावे के अधिकारों के असाइनमेंट के अनुबंध के आधार पर ऋण को तीसरे पक्ष में स्थानांतरित करने का अधिकार है।

और इस लेनदेन को बनाने के लिए देनदार की सहमति बैंक की आवश्यकता नहीं है। जिस व्यक्ति ने ऋण का गठन किया है, वह केवल दावे के अधिकारों के असाइनमेंट की अधिसूचना प्राप्त करता है। तथ्य यह है कि ऋण बेचा जा सकता है ऋण समझौते में लिखा गया है।

क्रेडिट संगठन की समान गतिविधियां बिल्कुल कानूनी हैं।

यदि आपको समझता है कि ऋण वापस करना असंभव है तो आपको लेनदार बनाने की क्या ज़रूरत है? यह सही है, कलेक्टरों के साथ संवाद करना शुरू करें। उदाहरण के लिए, आप उन्हें ऋण खरीदने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं।

सामूहिक श्रमिक ग्राहकों को ऋण का भुगतान करने के लिए मजबूर कर सकते हैं। वे मनोवैज्ञानिक प्रभाव के तरीकों का भी उपयोग किया जाता है।

नतीजतन, वित्तीय संगठन ऋण जारी करने पर खर्च किए गए धनराशि वापस कर देगा, अपने वित्तीय पोर्टफोलियो की विशेषताओं में सुधार करेगा।

एक स्रोत: https://www.papabankir.ru/kollektory/kak-pravilno-obshatsya-s-kollektorami/

कलेक्टरों के साथ कैसे बात करें: वकीलों से पूर्ण ब्रीफिंग

प्रत्येक देनदार, जिन्होंने ऋण में गंभीर देरी की, कलेक्टरों का सामना किया।

इस तथ्य के बावजूद कि कलेक्टरों का कार्य उल्लू उधारकर्ताओं के साथ एक रचनात्मक वार्ता है, हकीकत में खतरों, अश्लील पेट, काम करने के लिए अंतहीन कॉल और दावों के साथ घर और वापसी के साथ घर (अक्सर ब्याज के साथ), देनदार में दबाव और उनके परिवार के सदस्य। कलेक्टरों से कैसे निपटें, इस तरह के दबाव की वैधता के ढांचे को कैसे निर्धारित करें? हमारे लेख में पढ़ें!

एक कलेक्टर ऋण क्या है, और आप फ्राउनिंग ब्रिटिंग "पिचिंग्स" के साथ क्यों आते हैं?

कानून मानकों के अनुसार, बैंक को तीसरे पक्ष को ऋण को पुनर्विक्रय करने का अधिकार है - यानी, कलेक्टर। यह दो तरीकों से होता है:

  1. दावे के अधिकारों के असाइनमेंट के माध्यम से।
  2. एजेंसी अनुबंधों के समापन के माध्यम से।

याद रखें, साथ ही एक बैंक या एमएफआई (आपके पास ऋण लेने के आधार पर) पुनर्विक्रय ऋण के बारे में आपको सूचित करने के लिए बाध्य नहीं है।

एक और एक, एक आम तरीका है - बैंक बस "धमकाने" को आकर्षित करता है, उन्हें डरावनी देनदारों के लिए एक निश्चित राशि का भुगतान करता है।

यह विधि अवैध है, और नागरिक कानून के मानदंडों का उल्लंघन करने वालों से प्रासंगिक दस्तावेजों का दावा करके आसानी से निर्धारित किया जा सकता है।

इसके बाद, आप अभियोजक के कार्यालय और rospotrebnadzor से संपर्क करते हैं, भले ही संग्राहक सभ्यता के ढांचे के भीतर आपके साथ संवाद करें।

2016 से, 230-एफजेड या कलेक्टर कानून रूसी संघ में काम करना शुरू कर दिया। नीचे इसके मुख्य प्रावधान और सिफारिशें हैं, नए कानून के तहत कलेक्टरों के साथ संवाद कैसे करें।

  1. तथ्य यह है कि आपके पास एक नया ऋणदाता (संग्राहक) है, बैंक को ऋण के हस्तांतरण के पल से 30 दिनों के लिए आपको सूचित करना होगा।
  2. संग्राहकों के पास एक कानूनी पता होना चाहिए, एक फर्म (जुर्लित्सा का अन्य रूप), राज्य रजिस्ट्री में दर्ज किया गया है।
  3. कलेक्टर विशेष रूप से आपके साथ संपर्क कर सकते हैं, देनदार या तीसरे पक्ष के रिश्तेदारों के साथ किसी भी संपर्क की अनुमति नहीं है।
  4. यदि उधार अनुबंध में एक शर्त लिखी गई है कि देनदार बल मजेर परिस्थितियों के मामले में कलेक्टरों या तीसरे पक्ष को ऋण स्थानांतरित नहीं करना चाहता है, तो दावे के अधिकारों का कोई भी असाइनमेंट अवैध होगा।

कलेक्टरों को कॉल करने का अधिकार कितना है, अगर वे घर आए तो क्या करना है - ये सभी प्रश्न गतिविधियों को इकट्ठा करने के लिए कानून द्वारा शासित होते हैं। तो, यह निर्धारित करने के लिए कि कलेक्टर कानून का उल्लंघन करते हैं?

कलेक्टर इंटरनेट पर, सार्वजनिक संसाधनों पर, काम, पड़ोसियों, रिश्तेदारों, आपके बारे में जानकारी का खुलासा करने के अन्य तरीकों से भेजे गए सार्वजनिक संसाधनों पर आपके बारे में जानकारी प्रकाशित करने के हकदार नहीं हैं। इसके द्वारा, वे "व्यक्तिगत डेटा पर" स्थिति का उल्लंघन करते हैं।

संग्राहक कानून के मानदंडों के अनुसार कैसे कॉल करते हैं? वे आपको परेशान करने के हकदार नहीं हैं:

  • कार्य दिवसों पर: 22:00 से 8:00 बजे तक;
  • सप्ताहांत पर: 20:00 से 9:00 बजे तक।

कानून व्यक्तिगत बातचीत के लिए निम्नलिखित ढांचा स्थापित करता है:

  • देनदार के दौरे - प्रति सप्ताह 1 बार;
  • फोन कॉल - प्रति दिन 1 बार, सप्ताह में 2 बार, महीने में 8 बार।

आपको एक से अधिक संग्राहक एजेंसी को परेशान करने का कोई अधिकार नहीं है।

फोन कॉल एन्क्रिप्टेड कमरों से, अज्ञात ग्राहकों से या उन व्यक्तियों से नहीं हो सकते हैं जो कलेक्टर एजेंसी के आधिकारिक रूप से कर्मचारी नहीं हैं।

कलेक्टर निम्नलिखित व्यक्तियों को कोई शिकायत नहीं कर सकते हैं:

  • जो दिवालियापन पास करते हैं;
  • 1 समूह की विकलांग व्यक्तियों;
  • लोगों को अस्पताल में भर्ती;
  • किशोर;
  • मान्यता प्राप्त अक्षम या प्रतिबंधित व्यक्ति।

फोन पर कलेक्टरों से बात कैसे करें?

याद रखें, कलेक्टरों के साथ संचार लगभग हमेशा टेलीफोन वार्तालापों से शुरू होता है। याद रखें, अगर वे आपसे बात करने की कोशिश करते हैं, तो ऋण "बाहर निकलें", इसका मतलब है कि अदालत के लिए अपील उनके लिए लाभदायक है।

यदि आवश्यक हो, तो आप खुद को कलेक्टरों के साथ अदालत शुरू कर सकते हैं, हालांकि, शुरुआत के लिए, आप सर्वसम्मति प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं (यदि आप भागने और छिपाने का इरादा नहीं रखते हैं, और इस मुद्दे पर चर्चा के लिए तैयार हैं)।

नीचे कलेक्टरों के साथ बात करने के बारे में कई सिफारिशें दी गई हैं यदि वे चुपचाप / कानूनी रूप से बोलने / कानूनी रूप से ऋण / उपयोग चटाई की आवश्यकता होती है।

  1. पहले वॉयस रिकॉर्डर चालू करें। एक अपरिचित संख्या के साथ कॉल करें? उत्कृष्ट, 3 मिनट के बाद वापस कॉल करने के लिए कहें, और चुपचाप रिकॉर्ड चालू करें। अपने कर्मचारियों के साथ कार्यवाही की स्थिति में यह अच्छा सबूत होगा।
  2. तो, फिर से कॉल करें। कलेक्टरों से बात कैसे करें? पूछें कि संगठन के नाम का नाम क्या है, एक कर्मचारी को खुद को पेश करने की आवश्यकता है। क्या यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इस वैध अनुरोध को करने से इनकार करते हैं, तो अलविदा कहें और कनेक्शन बंद करें।
  3. प्रक्रिया में, सुनिश्चित करें कि आप बात कर रहे हैं। आप भावनाओं पर रोने पर भड़कने की कोशिश करेंगे, लेकिन आपका काम भी बोलना और शांत रूप से टोन करना है। याद रखें, वे वार्तालाप भी लिखते हैं, और शब्दों ने कहा कि गलत तरीके से आपके खिलाफ बदल सकते हैं।
  4. "जैसा कि आप शर्मिंदा नहीं हैं" जैसे कोई भी प्रश्न, "आप लोगों को प्रतिस्थापित करते हैं," "क्षमा करें, आपने विश्वसनीय और सभ्य व्यक्ति के रूप में," एक विश्वसनीय और सभ्य व्यक्ति के रूप में भरोसा किया है! या कलेक्टरों के साथ एक कठिन बातचीत का नेतृत्व - उत्तर दें कि यह उनका व्यवसाय नहीं है, और आप ऐसे सस्ते रिसेप्शन के साथ भंग नहीं कर पाएंगे। बोलें कि आप समस्या के नैतिक घटक और अपनी पत्नी के साथ बात कर सकते हैं, और उनके साथ आप मुद्दों पर चर्चा करने का इरादा नहीं रखते हैं।
  5. कभी भी एक सामान्य त्रुटि न करें जो देनदार को भ्रमित करती है - "आप देखते हैं, मैंने अपना काम खो दिया," "समझा, बच्चे भूखे हैं, वहां कुछ भी नहीं है" और इसी तरह। नहीं, आप समझ नहीं पाएंगे। लेकिन जल्दी से निष्कर्ष निकालें कि आप एक चीर हैं, जो थोड़ा दबाने के लिए पर्याप्त है। और मेरा विश्वास करो, दबाव बढ़ जाएगा।

महत्वपूर्ण! यह आपके ऊपर एक असाधारण मनोवैज्ञानिक प्रभाव है, शारीरिक रूप से वे बच्चे को नुकसान पहुंचाते हैं नुकसान नहीं!

क्या करना है और कहें कि कलेक्टर कॉल करें? उपरोक्त सभी को ठीक और विश्लेषण करें। कॉल को दिन में 2-3 बार या आधी रात के बाद वितरित किया जाता है? खैर, यह शहर अभियोजक के कार्यालय के कार्यालय जाने का एक शानदार कारण है।

क्या होगा यदि संग्राहक घर आए?

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको याद रखने की आवश्यकता है - कलेक्टर सप्ताह में केवल एक बार आपको देख सकते हैं, और नहीं! यदि सप्ताह में कम से कम 2 बार दौरा हुआ - यह उन सभी मौजूदा पर्यवेक्षी उदाहरणों और कानून प्रवर्तन एजेंसियों पर "बढ़ाने" का एक शानदार कारण है।

बैठक करते समय कलेक्टरों के साथ कैसे व्यवहार करें? निम्नलिखित नियमों को याद रखें:

  1. वीडियो शामिल करें या ऐसी मीटिंग के लिए आचरण वीडियो निगरानी के करीब से किसी से पूछें।
  2. केवल गवाहों के साथ उनके साथ बात करें। और अधिक गवाह - बेहतर।
  3. उन्हें घर जाने मत दो। आपके पास तटस्थ क्षेत्र में उनके साथ बात करने का कानूनी अधिकार है। आपकी अनुमति के बिना, अपने घर में आने के लिए वे कानूनी आधार पर नहीं कर सकते हैं।
  4. संवाद कैसे करें? शांति से। यह सबसे महत्वपूर्ण है। किसी भी मामले में, वे आपकी भावनाओं को खेलने की कोशिश करेंगे, लेकिन आपका काम समय पर ऐसे प्रयासों को रोकना और आयोजित नहीं किया जाना चाहिए।
  5. उन दस्तावेजों की आवश्यकता है जो उन्हें इस मामले में आपके साथ बातचीत करने का अधिकार देते हैं। दस्तावेज़ में नोटराइजेशन होना चाहिए। यदि यह नहीं है - "अलविदा" कहें।
  6. यदि आप वास्तव में ऋण वापस करना चाहते हैं (कम से कम भाग) - अपने इरादों और अवसरों के बारे में ईमानदारी से बोलें। जैसे, मैं आधा राशि दे सकता हूं, ऐसा नंबर, और नहीं। या तो - या अदालत के माध्यम से। 100 1 के खिलाफ कि वे आपसे अधिक "निचोड़" की कोशिश करेंगे, लेकिन दृढ़ता से अपने आप पर खड़े रहें। अंत में, वे आपकी शर्तों से सहमत होंगे।

कलेक्टरों को दबाए जाने का एक तरीका है और उनसे संपर्क नहीं किया जा सकता है - यह कलेक्टर एजेंसी के आधिकारिक पते की आपकी इच्छा के बारे में लिखित नोटिस है। यह आपका कानूनी अधिकार है, और इस तरह के एक पत्र प्राप्त करने के बाद, आपको किसी भी दावे को अवैध माना जाएगा। इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए आप हमारे वकीलों से सीख सकते हैं।

कैसे बात करें, अगर आप देनदार नहीं हैं?

हां, लेकिन मंचों पर समीक्षा से संकेत मिलता है कि अक्सर कलेक्टर आक्रामक तरीकों और उन लोगों के लिए उपयोग करते हैं जो देनदार नहीं हैं - यह काम, रिश्तेदारों और देनदार के दोस्तों के लिए सहकर्मी हो सकता है। किसी भी मामले में, थोड़ा अच्छा खतरा सुनें। विशेष रूप से, यदि आप एक व्यस्त व्यक्ति हैं, और ऐसे "संचार" केवल आपको निकास करते हैं।

आपको केवल वॉयस रिकॉर्डर पर कम से कम एक वार्तालाप वीडियो लेने या रिकॉर्ड करने की ज़रूरत है। इसके बाद, आपको कानून प्रवर्तन एजेंसियों, rospotrebnadzor की यात्रा करने की आवश्यकता होगी, और उन्हें इन सबूत प्रदान करने की आवश्यकता होगी। जैसे ही आपका आवेदन प्रसंस्करण में स्वीकार किया जाता है, कोई भी आपको परेशान नहीं करेगा।

यदि कलेक्टर चिंतित हैं, और आप नहीं जानते कि उनके साथ सही तरीके से कैसे निपटें - विशेषज्ञों का संदर्भ लें! यदि आवश्यक हो, तो आप एक प्रतिनिधि कार्यालय के लिए अटॉर्नी की शक्ति बना सकते हैं, और इस मामले में, कलेक्टरों के साथ सभी वार्ता आपके वकील का नेतृत्व करेंगे। हमसे संपर्क करें, हम एक कठिन परिस्थिति से बाहर निकलेंगे!

एक स्रोत: https://bankrotconsult.ru/kak-razgovarivat-s-kollektorami/

एक वकील के संग्राहकों के साथ बैठक करते समय व्यवहार कैसे करें

सामूहिक कंपनियों को एक वंचित उधारकर्ता से ऋण की वापसी की मांग करने के लिए बनाया जाता है, जिसने बैंक या किसी अन्य क्रेडिट संस्थान को ऋण भुगतान में हिचकिचाया या यहां तक ​​कि अपने कर्ज को चुकाना बंद कर दिया। आमंत्रण के बिना कलेक्टर आपके घर में हैं और अक्सर काफी गालदार और अशिष्ट व्यवहार करते हैं। कलेक्टर कार्यालय के कर्मचारियों के साथ बैठक करते समय व्यवहार कैसे करें, हम क्या कह सकते हैं, जवाब कैसे दें, खुद को नुकसान पहुंचाएं?

संवाद या कलेक्टर के साथ संवाद नहीं करते?

परिभाषित ऋण की मात्रा से कई गुनाओं की राजस्व की प्रत्यक्ष निर्भरता उन्हें अपने कौशल में सुधार करने, ऋण को कम करने के नए तरीकों का आविष्कार करने की आवश्यकता होती है। साथ ही, देनदारों के साथ काम के नए रूपों को हमेशा शुद्धता से अलग नहीं किया जाता है।

और उनके साथ संवाद करने वाले कई नागरिकों को अक्सर इन व्यक्तियों के काम के बारे में शिकायत करना पड़ता है। आपको यह जानने की जरूरत है कि हम में से प्रत्येक के पास एक विकल्प है - कलेक्टरों के साथ संवाद करने के लिए या नहीं। यदि आपके स्वास्थ्य को मारने की कोई इच्छा नहीं है, तो उनके साथ संवाद करना बेहतर है और संपर्क करने के लिए मत आना।

यदि आप अपने दुर्भाग्यपूर्ण ऋण के साथ इस मुद्दे को व्यवस्थित करना चाहते हैं, तो यह बेहतर होगा यदि आपको उनके साथ स्वीकार्य तरीका मिल जाए।

यदि मामला अदालत में जाता है, तो एक वकील की सलाह, जो नीचे दिखाए गए हैं और आपको बताएंगे कि कलेक्टरों के साथ कैसे व्यवहार करना है।

कलेक्टर संचार युक्तियाँ

  1. कलेक्टरों से पहले आपको कोई डर नहीं होना चाहिए। इससे पहले कि आप बात करना शुरू करें, आपको अपनी भावनाओं पर नियंत्रण रखना और शांति से व्यवहार करना होगा। अपने नाम और स्थिति का नाम देने के लिए एक कलेक्टर की मांग करने के लिए, व्यक्तित्व को प्रमाणित करने वाले दस्तावेज़ को दिखाएं और आपके द्वारा दिए गए अधिकार को क्रेडिट ऋण के साथ ठीक होने के लिए प्रदान किए गए प्राधिकरण की पुष्टि करें।
  2. कलेक्टर को मूल सेसिया समझौते सहित उधारकर्ता को सभी आवश्यक दस्तावेजों को रोकने के लिए बाध्य किया जाता है, जो ऋण के अधिकारों से पुन: व्यवस्थित होते हैं। यदि कम से कम एक दस्तावेज़ आपको प्रस्तुत नहीं किया गया है, तो कोई बातचीत नहीं होनी चाहिए।
  3. तुरंत संचार करना बंद करना आवश्यक है, क्योंकि अधिकांश अनुभवी कलेक्टरों को मनोवैज्ञानिक रूप से उधारकर्ता को प्रभावित कर सकते हैं, जिससे इसे बचाव या पीछे हटने के लिए मजबूर किया जा सकता है।
  4. यदि संग्राहक एजेंसी का प्रतिनिधि तुरंत विनम्रता से व्यवहार करना शुरू कर देता है और शांतिपूर्वक उधारकर्ता को प्रश्न का सार व्यक्त करता है, तो उसे चुपचाप सुनो। उसके प्रत्येक शब्द के लिए सावधान रहें। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो उनसे पूछने में संकोच न करें। यदि ऋण को पुनर्प्राप्त करने के लिए कलेक्टर का अधिकार प्रदान करने वाले दस्तावेज़ का मूल नहीं है, तो उधारकर्ता को अपनी मांगों को विरूपण की मांग पर विचार करने का अधिकार है।
  5. यदि बैंक ने उधार लेने वाले ऋण कलेक्टर कंपनी को बेच दिया, तो उसे इसके बारे में चेतावनी दी थी। यदि उधारकर्ता इस दस्तावेज़ से परिचित नहीं है, तो टैंक और कलेक्टर कंपनी के बीच लेनदेन को अवैध माना जाता है और उस व्यक्ति की उपस्थिति जिसकी आपके घर के कगार पर बैंक से कोई संबंध नहीं है वह अवैध है। दरवाजे को खोलने और ऐसे आगंतुक के साथ संवाद करने की आवश्यकता नहीं है।
  6. यदि कलेक्टर ने मूल शक्ति वकील के साथ बिल्कुल सभी दस्तावेजों का प्रदर्शन किया है, तो उससे सीखने के लिए परेशान है कि क्या उनके पास कार्य करने का अधिकार है कि वह पहले से ही शुरू कर चुके हैं। इसका मतलब यह है कि उधारकर्ता, जिसे कलेक्टर आया, उन्हें प्रदान किए गए दस्तावेजों को ध्यान से पढ़ा जाना चाहिए और कलेक्टर के कार्यों को विलय करने के साथ वकील की शक्ति में लिखा गया है। उदाहरण के लिए, इसे सभी घरेलू उपकरणों को तैयार करने की आवश्यकता होती है, जिन्हें इसे ऋण पुनर्भुगतान पर वापस लेना पड़ता है।
  7. याद रखें, कलेक्टर को देनदार की संपत्ति के साथ किसी अन्य कार्य का वर्णन, वापस लेने और संचालन करने का कोई अधिकार नहीं है। यह बेलीफ का विशेषाधिकार है जो केवल अदालत के फैसले से ही किया जा सकता है।

एक स्पष्टीकरण के कलेक्टर से आवश्यकता है, वकील की शक्ति के किस बिंदु पर यह अनधिकृत आवश्यकताओं को प्रस्तुत करने के लिए संदर्भित करता है। यदि यह आइटम नहीं है, और यह सिद्धांत रूप में नहीं हो सकता है, तो इसकी आवश्यकताओं का पालन न करें। यदि वह जोर देता है, तो पुलिस को बुलाएं और गवाहों को आमंत्रित करें।

  1. कलेक्टर के साथ संचार के दौरान एक महत्वपूर्ण बिंदु क्या हो रहा है का निर्धारण है। ऐसा करने के लिए, कैमकॉर्डर उपयुक्त है, कैमरा, एक वॉयस रिकॉर्डर, एक फोटो और वीडियो फीचर वाला एक मोबाइल फोन। वार्तालाप की शुरुआत से गवाहों को आमंत्रित करना अच्छा लगेगा। जब आप मिलते हैं तो कलेक्टर को दिखाएं कि आप कानूनों और आपके अधिकारों को जानते हैं। चेतावनी दें कि एक वार्तालाप रिकॉर्डिंग जारी रखें, और गैरकानूनी कार्यों के मामले में, रिकॉर्ड अभियोजक के कार्यालय में स्थानांतरित कर दिए जाएंगे। अपनी मजबूती देखें, आपके हिस्से से कोई खतरा नहीं होना चाहिए। शांत बोलने की कोशिश करें, सही तरीके से व्यवहार करें, अपने आप को रोने, प्रवृत्त और अपमान पर तोड़ने न दें। इसका उपयोग आपके खिलाफ किया जा सकता है।
  2. कलेक्टरों के साथ संचार को उधारकर्ता द्वारा एक विशेष तरीके से नहीं किया जाना चाहिए। किसी भी मामले में रोना नहीं जा सकता है, वसूली के दबाव और सकल व्यवहार को सहन नहीं कर सकता है। कलेक्टरों के पास ऋण वसूलने के लिए विशेष अधिकार नहीं हैं, क्योंकि वे कानून प्रवर्तन एजेंसियों से संबंधित नहीं हैं।

कलेक्टर कार्यालय के प्रतिनिधि गायकता से व्यवहार कर सकते हैं और मनोवैज्ञानिक प्रभाव की विभिन्न तकनीकों को लागू कर सकते हैं, क्योंकि उन्हें विश्वास है कि जनसंख्या उनके अधिकारों को नहीं जानती है और कानूनी साक्षरता नहीं है। अक्सर वे इस अधिकार पर होते हैं, उनके हेरफेर और दबाव अपना काम कर रहे हैं, और कई उधारकर्ता इन चालों में आते हैं। इसलिए, आपको कानूनों को जानने और कलेक्टरों के साथ संवाद करने में उपयोग करने की आवश्यकता है।

  1. यदि शुरुआत से कलेक्टर की वार्तालाप एक नकारात्मक कुंजी में चला गया, एक खतरा, आरोप, अपमान, कलेक्टर के सिर से अपमान ध्वनि, गायब होने का प्रयास, पुलिस नंबर डायल करें, पुलिस को कॉल करें, एक बयान लिखें एकत्र करनेवाला।
  2. टिप्स, इस तरह की वार्तालाप के दौरान कलेक्टर के साथ व्यवहार कैसे करें: कलेक्टर पर न जाएं, संचार के मानरू को बनाए रखें, अगर इसका कोई मोटा रूप है।
  3. कठिन कठिन व्यवहार करता है, कैल्मर आपको उसके साथ संवाद करने और देनदार से आत्मविश्वास से व्यवहार करने की आवश्यकता है।
  4. किसी भी परिस्थिति में, किसी दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर न करें। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितना दस्तावेज है, कलेक्टर को बता रहा है कि आपको इसके बारे में वकीलों की सलाह सुनने की ज़रूरत है।

कलेक्टरों के साथ कैसे बात करें और ऋण का भुगतान न करें

रूसी संघ के संविधान में गोपनीयता की अनियालीबिलिटी की अवधारणा शामिल है। यहां तक ​​कि यदि किसी व्यक्ति के पास ऋण होता है, तो देश के नागरिकों के सभी अधिकार फैलते रहते हैं।

प्रत्येक व्यक्ति को अनधिकृत व्यक्तियों को उनके आवास में नहीं जाने का अधिकार नहीं है। आपको इस अधिकार का उपयोग करने की आवश्यकता है।

यदि एक नागरिक अवैध कार्य नहीं करता है, और बैंक या देनदार की संपत्ति की संग्राहक कंपनी के पक्ष में पुनर्प्राप्त करने का कोई निर्णय नहीं है, तो उसके कलेक्टर के घर जाने की कोई आवश्यकता नहीं है, नहीं।

ऐसे मामले हैं जहां कलेक्टर नकली प्रमाणपत्रों के साथ बेलीफ की नींव के तहत आते हैं। दरवाजे पर जल्दी जल्दी करने की जरूरत नहीं है। यदि आपको अवसर मिल सकता है, तो बेलीफ की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और जांचें कि क्या आपके खिलाफ मुकदमा स्थापित किया गया है या नहीं।

एक स्रोत: https://e-zaim.ru/kollektory/kak-vesti-sebya-pri-vstreche-s-kollektrami-sovety-yurista।

कलेक्टरों के साथ संवाद कैसे करें

विधायी स्तर पर कलेक्टरों के सख्त विनियमन के बावजूद, आज "ऋण संग्रहकर्ता" के काम में उल्लंघन हैं। आधिकारिक तौर पर, 201 9 में, अभियोजक के कार्यालय ने पूरे देश में 500 से अधिक उल्लंघन का खुलासा किया।

कैलिनिंग्रैड क्षेत्र में, अभियोजकों को मनोवैज्ञानिक दबाव, सम्मान के सम्मान और नागरिकों की गरिमा के तथ्यों द्वारा रोक दिया गया था।

जनरल अभियोजक के कार्यालय ने कहा कि वे कानूनी प्रकृति और एक अपूर्ण प्रतिबद्धता के आकार और एक अपूर्ण प्रतिबद्धता के आकार के बारे में भ्रामक हैं, उनके लिए प्रशासनिक और आपराधिक अभियोजन पक्ष को लागू करने की संभावना, जनरल अभियोजक के कार्यालय ने कहा।

स्थिति से बाहर निकलने के तरीके को कैसे व्यवहार करना है जब क्रेडिट संस्थान को ऋण एक असहनीय बोझ निकला।

रोकें

बेशक, ऋण के संचय को अनुमति देने का सबसे आसान तरीका। इसलिए, ऋण या क्रेडिट कार्ड के पंजीकरण का मुद्दा बहुत सावधानीपूर्वक और संभावित रूप से संपर्क करना है।

एनएपीआई के विश्लेषणात्मक केंद्र के अध्ययन के नतीजे, वे कहते हैं कि उन लोगों में से आधे से अधिक जिन्होंने बैंक के प्रस्ताव के बाद "क्रेडिट" जारी किए हैं, एक निश्चित लक्ष्य का पालन नहीं करते हैं, "बस मामले में।"

यहां तक ​​कि यदि आप फोन पर कॉल करते हैं और लगातार ऋण लेने की पेशकश करते हैं - तो सोचें कि क्या आपको इस बोझ की ज़रूरत है।

यदि ऋण पहले से ही सजाया गया है, और आप एक कठिन जीवन की स्थिति में गिर गए हैं जो आपको ऋण का भुगतान करने की अनुमति नहीं देता है, तो सबसे पहले यह लेनदार का दौरा करने लायक है और सीधे इसके साथ बातचीत करने का प्रयास करें।

शायद आपको देरी या ऋण पुनर्गठन की पेशकश की जाएगी, यदि आपके पास बंधक ऋण है, तो कानून द्वारा आप बंधक छुट्टी पर जा सकेंगे।

ऋणदाता ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं है, लेकिन वह ऋण लौटने में रूचि रखता है, इसलिए यह आपसे मिलने जा सकता है।

वैधानिक ढाँचा

जब ऋण जमा होता है, कलेक्टर व्यवसाय में प्रवेश कर रहे हैं। यह लेनदार या ऋण डीलर की ओर से कार्यरत एजेंट हो सकता है जो अपने पक्ष में ऋण की रक्षा करता है।

किसी भी मामले में, आज दोनों उधारदाताओं और कलेक्टरों के कार्यों को कानून - संख्या 230-एफजेड द्वारा नियंत्रित किया जाता है। उस पर, ऋणदाता केवल एक कलेक्टर एजेंसी को आकर्षित कर सकता है, और यह तीसरे पक्ष को सूचित करने के लिए 30 व्यावसायिक दिनों के भीतर देनदार को सूचित करने के लिए बाध्य है।

यदि ऋण कलेक्टर को बेचा जाता है, तो देनदार को दावे के अधिकारों के असाइनमेंट की सूचना प्राप्त करनी होगी।

देनदारों के अधिकारों पर

यदि कलेक्टर ने ऋणदाता से एक आधिकारिक संदेश में सक्रिय किया है, तो यह अपनी गतिविधियों की वैधता की जांच करने लायक है। सभी आधिकारिक संग्रह एजेंसियों को राज्य रजिस्टर में शामिल किया गया है, जो संघीय बेलीफ सेवा http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/ की वेबसाइट पर पाया जा सकता है। शिकायत पुलिस, अभियोजक के कार्यालय, बैंक ऑफ रूस और संघीय बेलीफ सेवा (एफएसएसपी) को भेजी जा सकती है, जो कलेक्टर एजेंसियों की गतिविधियों की देखरेख करती है। वैसे, एक आधिकारिक नोटिस प्राप्त करने से पहले, आप बात करने और कानूनी रूप से अभिनय कलेक्टर के साथ मना कर सकते हैं।

कानून के अनुसार, कलेक्टर को अपने फोन नंबर या ईमेल को छिपाने का अधिकार नहीं है। देनदार को कॉल करने के लिए, यह दिन में एक बार, सप्ताह में दो बार और महीने में आठ बार नहीं हो सकता है, केवल 8:00 से 22:00 बजे तक और सप्ताहांत और छुट्टियों पर 9:00 से 20:00 तक।

कलेक्टर के देनदार को कुक एक सप्ताह में एक से अधिक बार सही नहीं है। एक लिखित सहमति के बिना, उसे देनदार रिश्तेदारों या तृतीय पक्षों के साथ संवाद करने का कोई अधिकार नहीं है (इसलिए, कई उधारदाताओं में ऋण समझौते के पाठ में उपयुक्त खंड शामिल है)।

किसी भी मामले में, देनदार के रिश्तेदार और मित्र किसी भी समय कलेक्टर के साथ संवाद करने से इनकार कर सकते हैं। यदि हस्ताक्षर किए गए तो देनदार भी अपनी सहमति वापस ले सकता है।

यह नोटरी के माध्यम से एक संबंधित बयान भेजकर, पंजीकृत पत्र द्वारा मेल द्वारा ऋणदाता या कलेक्टर के पते पर अधिसूचना के साथ मेल द्वारा किया जा सकता है, या आप इसे रसीद के लिए व्यक्तिगत रूप से दे सकते हैं।

कलेक्टर को देनदार में मनोवैज्ञानिक दबाव प्रदान करने का अधिकार नहीं है, इसे अपमानित करना, शारीरिक शक्ति या जीवन-धमकी देने वाले तरीकों को लागू करना, संपत्ति को नष्ट या क्षति देना या धमकी देना। यह देनदार और तीसरे पक्ष को उसके ऋण के बारे में जानकारी का खुलासा करने के लिए भी मना कर दिया गया है।

कलेक्टर को निश्चित रूप से पेश किया जाना चाहिए - उसका नाम, नाम, संरक्षक और उस कंपनी को कॉल करें जो इसका प्रतिनिधित्व करता है। यह ऋण की राशि, पुनर्भुगतान की तारीख, अदालत में जाने की प्रक्रिया के बारे में वफादार जानकारी देने के लिए बाध्य है।

यह महत्वपूर्ण है कि अगर कलेक्टर ऋण तोड़ता हो, तो ऋण या ऋण की शर्तें समान रहती हैं।

कर्ज को कैम्यू करने के लिए, कर्मचारी को असामान्य शब्दावली का उपयोग करके उन्नत टोन तक पहुंचे बिना एक व्यावसायिक शैली में एक संवाद रखना चाहिए।

अगर कलेक्टर ने नियमों का उल्लंघन किया और देनदार को अपने स्वयं के कार्यों को या तो उनके घनिष्ठ नुकसान या बस नैतिक नुकसान पहुंचाया, तो कलेक्टर संगठन को दो मिलियन रूबल के लिए जुर्माना का सामना करना पड़ता है।

कानूनी रूप से कैसे बचाव करें?

देनदार को कलेक्टरों के साथ संवाद करने से इनकार करने का अधिकार है। ऐसा करने के लिए, संचार की अनिच्छा के बारे में एक बयान भेजना आवश्यक है या केवल अपने वकील के माध्यम से हल किया जा सकता है। सच है, भुगतान में देरी की तारीख से केवल चार महीने किए जा सकते हैं।

नोटरी के माध्यम से नोटरी के माध्यम से इस तरह के एक बयान को नोटिस के साथ भेजना सबसे अच्छा है या इसे व्यक्तिगत रूप से हाथ में रखना है।

यदि दस्तावेज़ गलत है, तो आपका आवेदन प्राप्त करने के 10 दिनों के भीतर एड्रेससी को बाध्य किया जाता है, यह बताएं कि इसे सही तरीके से कैसे बनाया जाए।

यदि देनदार संवाद करने से इंकार कर देता है, तो ऋणदाता को मामले को अदालत में स्थानांतरित करने का अधिकार है। और यदि अदालत ऋण की वापसी का फैसला करती है, तो न्यायिक बेलीफ व्यापार के लिए इलाज किया जाएगा। वे ऋण पुनर्भुगतान की कीमत पर देनदार के खातों को गिरफ्तार कर सकते हैं, संपत्ति का वर्णन कर सकते हैं और इसे बेच सकते हैं।

एक स्रोत: https://kgd.ru/finazbuka/prava-potrebitelej/item/87336-kak-pravilno-obshathatsya-s-kollektorami।

हम कलेक्टरों के साथ वैध और प्रभावी तरीकों से लड़ते हैं

अमॉर्ट क्रेडिट या ऋण गारंटी कई महीनों के लिए हो सकती है, और फिर वास्तविक सिरदर्द के वर्षों तक हो सकती है। आखिरकार, इस बार आपको या तो लेनदारों (बैंक या एमएफआई), या उनके प्रतिनिधियों के साथ संवाद करना होगा - कलेक्टर एजेंसियों के कर्मचारी जो अतिदेय ऋण लौटने के सभी उपलब्ध तरीकों को परेशान कर रहे हैं।

कम से कम सुखद विकल्प, एक नियम के रूप में है, आखिरी: फोन कॉल और एसएमएस संदेश, अंतहीन अनुस्मारक जिन्हें आपने अभी भी खातों पर भुगतान नहीं किया है, "समर्पित" रिश्तेदारों, परिचितों और सहयोगियों के सर्कल में आकर्षित करने का प्रयास - ऐसा नहीं है देनदार के साथ संवाद करते समय उपयोग की जाने वाली पूर्ण सूची रिसेप्शन।

संग्रहकों से पूरी तरह से कानूनी रूप से छुटकारा पाने के लिए, खुले संघर्ष में लागू नहीं है? चलो एक साथ सौदा करते हैं।

कौन संग्राहक हैं और क्यों लेनदारों को उन्हें संबोधित किया जाता है

कलेक्टर एजेंसी एक वाणिज्यिक संगठन है जिसका कार्य उधारकर्ता से ऋण वसूलने के लिए प्रेट्रियल प्रक्रिया में है।

ऐसी गतिविधियां पूरी तरह से कानूनी हैं, क्योंकि सेसिया समझौते (ऋण असाइनमेंट) क्रेडिट संस्थानों को देनदार की सहमति के बिना अतिदेय ऋण को स्थानांतरित या बेचने की अनुमति देता है।

चूंकि ऋणदाता संग्राहकों के प्रतिनिधियों के पास गैर-भुगतानकर्ताओं को प्रभावी ढंग से प्रभावित करने के लिए विशेष अधिकार नहीं हैं। अपनी शक्तियों में, संपत्ति की कोई जब्ती और न ही खातों की गिरफ्तारी, न ही देनदार का निष्कर्ष।

एजेंसियों के प्रतिनिधियों का मुख्य घोड़ा अपनी क्षमताओं के माप में डिफॉल्टर्स के साथ काम करने की क्षमता है। इसलिए, यदि आप देनदार हैं, तो उनका मुख्य शस्त्रागार कॉल, व्यक्तिगत बैठकों और बातचीत को कॉल करेगा।

ऋणोसोल्कोटर एजेंसी में स्थानांतरित कैसे करें

बैंक ऐसे मध्यस्थों की मदद का सहारा क्यों लेते हैं? इसके अनेक कारण हैं:

  • कार्यालय कर्मचारियों की घाटा जो सिर्फ एक बार देनदारों से निपटने में सक्षम हो;
  • ग्राहकों और अपनी व्यावसायिक प्रतिष्ठा के संबंध में वफादारी की दृश्यता को बनाए रखने की इच्छा;
  • अनुचित उधारकर्ताओं के साथ पर्याप्त अनुभव की कमी, क्योंकि बैंक क्रेडिट और वित्तीय की संरचना है, और सुधार-शैक्षिक नहीं;
  • किसी भी ऋण की वापसी प्रक्रिया की अवधि, और खोया समय एक मिस्ड लाभ है।

यही कारण है कि बैंक तीसरे पक्ष की संरचना के साथ अनुबंध समाप्त करना और उसके सैकड़ों संचित अतिदेय गैर-भुगतान को स्थानांतरित करने या बेचने के लिए आसान है।

कलेक्टरों के कार्यों के बारे में क्या अवगत होना चाहिए

काम करने वाले कलेक्टरों की मुख्य विधि - ORM मेलिंग से कॉल। मुख्य लक्ष्य उधारकर्ता को वापस लौट करने के लिए मनोवैज्ञानिक रूप से प्रेस करना है।

कार्य रणनीति

वर्तमान कानून विशेषज्ञों को अपमान, ब्लैकमेल या खतरों का सहारा लेने के लिए ऋण वापस करने की अनुमति नहीं देता है। लेकिन उधारकर्ता के बारे में अधिकतम जानकारी एकत्र करने के लिए, सामाजिक नेटवर्क में अपने जीवन को ट्रैक करने के लिए, दोस्तों और रिश्तेदारों को पूछने के लिए, कानून पर प्रतिबंध नहीं लगा सकता है।

गठित "दस्तावेज" पर निर्भर, भविष्य में कलेक्टर और ग्राहक के साथ काम करने की रणनीति बनाता है।

इसलिए, यदि आप एजेंसी के प्रतिनिधि को यह जानने के लिए नहीं चाहते हैं कि ऋण प्राप्त करना, तो आप विदेशों में आराम करने के लिए हर साल उड़ते हैं, हाल ही में देश के घर के लिए नए फर्नीचर खरीदते हैं और अपार्टमेंट में महंगी मरम्मत खर्च करने की योजना बनाते हैं, अपने बारे में समाचार साझा करते हैं इंटरनेट।

या कम से कम सक्षम रूप से अपने खातों में गोपनीयता सेटिंग्स सेट करें। और सामान्य रूप से, अपने बारे में कम बात करते हैं। ऋण के साथ वर्तमान स्थिति से बाहर निकलने के बारे में और सोचें।

आपूर्ति का उत्पादन कैसे करें

काम एकत्र करने का समग्र अभ्यास सरल है - नियमित कॉल और ग्राहक के साथ "ईमानदार" वार्तालापों का रखरखाव। स्क्रिप्ट कई हो सकते हैं। मनोवैज्ञानिक दबाव के प्रावधान के लिए सबसे विशिष्ट दो विधियां।

  1. व्यक्तिगत बातचीत। यह अपेक्षाकृत शांत और विनम्रता से शुरू होता है। विशेषज्ञ ऋण की याद दिलाता है और इसे भुगतान करने की सिफारिश करता है। यदि इंटरलोक्यूटर दयालुता पर ऑब्जेक्ट या प्रेस करने की कोशिश कर रहा है, तो कॉलिंग स्थिति को निर्वहन करना शुरू कर देता है। कानून संख्या 230-एफजेड कलेक्टरों के बल में प्रवेश के बाद खतरे को निर्देशित करने के लिए शायद ही कभी सहारा लिया जाता है। हालांकि, वे एक परीक्षण, संभावित आपराधिक अभियोजन पक्ष, संचय अतिरिक्त ब्याज आदि के एक परिप्रेक्ष्य का भुगतान नहीं कर सकते हैं।
  2. काम करने के लिए कॉल। समझौते के लिए किए गए संपर्क विवरण का लाभ लेना, एजेंसी के प्रतिनिधि देनदार को काम करने के लिए बुला सकते हैं। इस स्थिति में, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि वे क्या करते हैं। यदि कलेक्टर, फोन नंबर टाइप करना, आपको एक हैंडसेट देने के लिए कहता है, इसके कार्यों में कुछ भी अवैध नहीं है। विशेष रूप से, यदि आप दूसरे तरीके से आपको पाते हैं तो यह संभव नहीं है। लेकिन अगर, कॉल करके, वह आपकी वित्तीय स्थिति के बारे में कर्मचारियों और नेतृत्व को बताने के लिए शुरू होता है, जो आपको प्रभावित करने की मांग करता है - व्यवहार की एक पंक्ति व्यक्तिगत डेटा का खुलासा करने के लिए उत्तरदायित्व पर रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 137 के अधीन है।

2020 में व्यक्तियों की दिवालियापन के लिए चरण-दर-चरण निर्देश

और कलेक्टरों को दोहराया जाता है?

तो, आपने ऋण के बारे में बात करने की पेशकश की और पेशकश की। लेकिन क्या आप सुनिश्चित हैं कि कलेक्टर लाइन के दूसरे छोर पर है? स्कैमर ने आज काफी तलाक लिया। एजेंसी की तरफ से, सामान्य पासिंग पैसे को कॉल और निकाल सकता है।

इसी तरह की चाल पर पकड़े जाने के लिए, अंतिम नाम, नाम, उसकी स्थिति, कंपनी का नाम, जो इसका प्रतिनिधित्व करता है, इसके पते, साथ ही अनुबंध की संख्या और नाम की संख्या को तुरंत निर्दिष्ट करें। बैंक के साथ जो इस अनुबंध का निष्कर्ष निकाला गया है।

ये सरल कदम यह सुनिश्चित करेंगे कि कलेक्टर द्वारा बुलाया गया आदमी वास्तव में आपके कर्तव्य में लगी हुई है।

संग्राहक "ग्रे", "ब्लैक", "व्हाइट"

एक और जाल, जिसमें पार करना जरूरी नहीं है, - कॉल और एसएमएस मेलिंग "ब्लैक" और "ग्रे" एजेंट जो कलेक्टर सर्विसेज मार्केट में काम करते हैं, कानून के मानदंडों के बिना।

"सफेद" (सभ्य), "ग्रे" और "ब्लैक" एजेंसियों के विपरीत या बाहर रखा गया है, या कभी भी पेशेवर संग्रह एजेंसियों (स्याही) के नेशनल एसोसिएशन में शामिल नहीं किया गया है। और इसका मतलब है कि ऋण रिटर्न हकदार नहीं हैं।

वही अर्ध-कानूनी और अवैध माइक्रोफाइनेंस संगठनों को उनकी सेवाओं का सहारा लिया जाता है। वे अपने ऋण के लिए ऋण की सिफारिश नहीं करते हैं, यदि निश्चित रूप से, भविष्य में आप अपराधी के साथ सीमा के साथ अशिष्टता और फ्रैंक कठोर से निपटना नहीं चाहते हैं।

इस मामले में इस मामले में इस तथ्य से बढ़ाया जाएगा कि कानून प्रवर्तन एजेंसियों के लिए जिनकी सहायता को रिसाउट करना होगा, उत्पीड़न और खतरों से बच निकला, ऐसे संग्राहक की खोज अक्सर असंगत होती है।

जाओ भूमिगत एजेंसी का एक अवैध प्रतिनिधि खोजें, जो आधे व्यक्ति को रोजगार देता है, और अपने अपराध को भी साबित करता है।

इसलिए, संदिग्ध लेनदारों को बाईपास करने का प्रयास करें। उनकी गणना न केवल उच्च ब्याज दरों (प्रति दिन 2.5% से अधिक), बल्कि केंद्रीय बैंक ऑफ रूस की साइट पर एमएफपी रजिस्ट्री के माध्यम से भी हो सकती है। यदि संगठन सूची में गायब है, तो इसका मतलब यह सहयोग करना है - यह "ईगल या एक विस्तृत" खेलना पसंद है। तो जोखिम के लिए बेहतर नहीं है।

गैरकानूनी जलाशयों

अभ्यास के रूप में, कानून संख्या 23-एफजेड के लागू होने के बाद, जलाशयों के तरीकों अभी भी निर्दोष नहीं हैं। यहां तक ​​कि अगर हम "व्हाइट" एजेंसियों के प्रतिनिधियों के बारे में बात कर रहे हैं जिनकी गतिविधियों की निगरानी सदाका और संघीय बेलीफ सेवा द्वारा की जाती है।

अक्सर ऋण के स्वीकारकर्ताओं द्वारा घुड़सवार कलेक्टर के समय वापस काम किया, देनदार वर्षों का उपयोग करते हैं। आखिरकार, वे जानते हैं कि देनदार सबसे अधिक संभावना नहीं है कि उनके अधिकारों का उल्लंघन किया गया है या नहीं।

इसलिए, याद रखें, एजेंसियों के अस्वीकार्य प्रतिनिधियों को माना जाता है:

  • आपके परिवार के सदस्यों या सदस्यों को प्रभावित करने वाले किसी भी बयान में अपमान या खतरे शामिल हैं;
  • देनदार या उसके प्रियजनों को शारीरिक रूप से प्रभावित करने का प्रयास;
  • प्रयास या वास्तव में संपत्ति या पालतू जानवरों को नुकसान;
  • कानून, फोन कॉल, व्यक्तिगत संपर्कों द्वारा स्थापित एसएमएस संदेशों से अधिक।

किसी भी सूचीबद्ध उल्लंघन कानून प्रवर्तन या अभियोजक के कार्यालय के लिए आवेदन करने का एक कारण है।

कलेक्टरों से कैसे निपटें

सबमिट किए गए बयान देने के लिए, न केवल एजेंसी और उसके विशिष्ट कर्मचारियों के काम के लिए अपने दावों के सार को स्पष्ट रूप से और विशेष रूप से राज्य करने के लिए आवश्यक है, बल्कि एक सबूत आधार भी प्रदान करना आवश्यक है। इसके लिए:

  • वॉयस रिकॉर्डर पर कलेक्टरों के साथ सभी टेलीफोन वार्ता रिकॉर्ड करें;
  • सेलुलर ऑपरेटर से कॉल की एक सूची प्राप्त करें और उन नंबरों का चयन करें जिनमें से कलेक्टर कॉल;
  • डीथब्रोप को भेजे गए एएलएमएसएमएस संदेशों की फोन की याद में रखें;
  • एजेंसी से प्राप्त इलेक्ट्रॉनिक और नियमित पत्र और अन्य अपीलों को रखें।

मत भूलना - कानून प्रवर्तन और पर्यवेक्षी अधिकारियों के लिए ठोस तथ्य महत्वपूर्ण हैं, और भावनात्मक तर्क "कलेक्टरों को दूर ले जाने" में नहीं लगते हैं, उनसे कोई जीवित नहीं है।

कलेक्टर से बात कैसे करें

कलेक्टरों के साथ बातचीत करने के लिए हमेशा तैयार रहना चाहिए। विशेष रूप से यदि आपके पास "आश्रित" क्रेडिट है। आत्मविश्वास से कार्य करना जरूरी है, वार्ता विनम्र होगा, जो संवाददाता से संभावित उत्तेजक नहीं छोड़ता है। यहां कुछ सामान्य सिफारिशें दी गई हैं। वे एक संवाद की स्थापना को महत्वपूर्ण रूप से सुविधाजनक बना सकते हैं:

  1. यदि कलेक्टरों को अचानक कहा जाता है, तो उन्हें रोजगार का जिक्र करते हुए, एक और समय पर वापस कॉल करने के लिए कहें, और वार्तालाप के लिए तैयार रहें।
  2. वॉयस रिकॉर्डर में प्रत्येक वार्तालाप को लिखना सुनिश्चित करें (यह अब सामान्य मोबाइल फोन में भी है)। केवल एक रिकॉर्ड लिखने के बारे में, इंटरलोक्यूटर को चेतावनी दें।
  3. अधिकतम जानकारी एकत्र करने का प्रयास करें: कॉलिंग को उसका नाम, संरक्षक और उपनाम कहते हैं; पद; एजेंसी जो प्रतिनिधित्व करती है; ऋण समझौते की संख्या और बैंक जिसमें इसे सजाया गया था। यदि आपको विफलता मिलती है, तो आप सुरक्षित रूप से लटका सकते हैं। यह शामिल नहीं है कि एक धोखाधड़ी आपको बुलाया। ग्राहक से ईमानदार संग्राहक के साथ कुछ भी नहीं है।
  4. यदि एजेंसी का प्रतिनिधि विनम्र है, तो आसानी से सवालों का जवाब देता है, तो उसे ऋण के कारण के कारणों और भुगतान करने के प्रयासों के बारे में बताने की कोशिश करें। शायद वह सुझाव देगा कि आप समाधान समाधानों पर चर्चा करते हैं।
  5. कलेक्टरों के साथ बहस न करें और उन्हें सवारी करने या धमकी देने की कोशिश न करें। उन्हें दीर्घकालिक, तनावपूर्ण बातचीत करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। और खतरों के लिए आप जिम्मेदार हो सकते हैं।

कानून से लड़ने में मदद करता है

ग्राहक को कानूनी रूप से क्रॉल किया जाता है, एक घुसपैठ संवाद को एक रचनात्मक चैनल में स्थानांतरित करने की संभावना अधिक होती है। कानून संख्या 23-एफजेड में, देनदार के साथ कलेक्टर के बीच संबंधों को विनियमित करने वाले मानदंड स्पष्ट रूप से वर्तनी हैं। यह जानना आवश्यक है कि:

  • ऋण वसूली को प्रतिस्थापित करने पर डिफॉल्टर को चेतावनी दें मुख्य ऋणदाता (बैंक या एमएफआई) पहले से ही बाध्य है, इसलिए यदि इस स्थिति का पालन नहीं किया गया था, और आपने केवल तभी पाया जब कलेक्टर कॉल शुरू हो जाएंगे, तो आपको पूरा करने का पूरा अधिकार नहीं है न्यायिक प्रक्रिया में आवश्यकताओं, और सेसिया समझौते अपील;
  • आप देनदार को प्रति दिन 1 बार से अधिक नहीं, सप्ताह में 2 बार, महीने में 8 बार - सीमा से अधिक प्रतिबंधित है;
  • कॉल करें केवल सप्ताह के दिनों में 08:00 से 22:00 तक और सप्ताहांत और छुट्टियों पर 09:00 से 20:00 तक की अनुमति दी गई है;
  • रिश्तेदारों सहित तीसरे पक्ष के ऋण की समस्या को हल करने के लिए यह प्रतिबंधित है (जब तक कि वे आपके गारंटर नहीं हैं);
  • कलेक्टर को कॉल करने में हर बार पूरी तरह से रोकने के लिए बाध्य होता है और एजेंसी को कॉल करता है जिसमें यह काम करता है; देनदार के साथ व्यक्तिगत बैठकें केवल उसकी सहमति के साथ संभव हैं;
  • डिफेलर, उसके रिश्तेदारों और रिश्तेदारों के लिए कोई खतरा निषिद्ध है, साथ ही देनदार पर हिंसा के किसी भी रूप में भी प्रतिबंधित है।

यदि आप निम्न नियमों में से कम से कम एक का उल्लंघन करते हैं, तो कानून प्रवर्तन एजेंसियों से संपर्क करें, अभियोजक के कार्यालय, रोस्पोट्रेबनोम्पोर, स्याही, संघीय बेलीफ सेवा (एफएसएसपी) के बारे में शिकायतें जमा करें।

एक स्रोत: https://bankrotof.net/kollektory/izbavlyaemsya-ot-kollektorov-zakonno-i-navsegda/

इरिना Rusanova अंतरराष्ट्रीय पूर्वी यूरोपीय विश्वविद्यालय में "बैंकिंग" की ओर एक उच्च शिक्षा है। ऑनर्स के साथ, उन्होंने जीवी के नाम पर रूसी आर्थिक संस्थान से स्नातक की उपाधि प्राप्त की प्रोफ़ाइल "वित्त और क्रेडिट" पर Plekhanov। रूस के प्रमुख बैंकों में दशक का अनुभव: अल्फा बैंक, पुनर्जागरण क्रेडिट, गृह क्रेडिट बैंक, डेल्टा क्रेडिट, एटीबी, svyaznoy (बंद)। यह एक विश्लेषक और बैंकिंग गतिविधियों और वित्तीय स्थिरता पर बोबैंक सेवा का एक विशेषज्ञ है।"अच्छा दिन! आप कलेक्टर एजेंसी के बारे में चिंतित हैं। ऋण का भुगतान कब होगा? " "यह सवाल है कि जिन लोगों को ऋण का भुगतान करने में समस्याएं हैं।

यदि आप ऋण का भुगतान नहीं करते हैं, तो जल्द या बाद में यह कॉल जाएगा। इसलिए, भले ही एक समान समस्या आपको व्यक्तिगत रूप से स्पर्श नहीं करे, यह समझदार होना बेहतर है, चाहे संग्रहकर्ताओं के साथ फोन पर वार्ताएं हों और इसे कैसे सही करें। इसके बारे में विस्तार से, और न केवल हमारे लेख में हमें बताएं .

संग्राहक - यह कौन है?

कलेक्टर एजेंसी देनदार और बैंक के बीच मध्यस्थ है जिस बैंक को देनदार के ऋण "बेचता है"। कलेक्टरों का कार्य बैंक और उधारकर्ता के बीच ऋण के बकाया का पूर्व-परीक्षण निपटान है। कलेक्टरों का मुख्य लक्ष्य किसी व्यक्ति को डराना नहीं भुगतान के साथ कौन समस्या है, लेकिन ऐसा करने के लिए ताकि ऋण चुकाया गया हो .

  1. बैंक ऋण कलेक्टरों के साथ 25 से 200 हजार रूबल के साथ एक एजेंसी समझौते में प्रवेश करते हैं। बड़े कर्ज के लिए, बैंक अदालत में जाना पसंद करता है।
  2. क्यों बैंक तुरंत अदालत में लागू नहीं होता है और कलेक्टरों को ऋण प्रसारित करता है? इस प्रश्न का उत्तर सरल है - ऋण को अदालत में स्थानांतरित करने के बाद, अनुबंध स्वचालित रूप से समाप्त हो जाता है, दंड और देरी को अर्जित न करें .
  3. जार के लिए लाभदायक क्या है? - उधारकर्ता से ऋण की वापसी प्राप्त करें, लेकिन जितना संभव हो सके देरी के लिए जितना संभव हो सके समय और अर्जित करें।

संग्राहकों में अक्सर मनोवैज्ञानिक दबाव होता है, लेकिन उनके पास आपको डराने का लक्ष्य नहीं होता है। एनएलपी और मनोवैज्ञानिक प्रभाव विधियों का उपयोग करके उनका कार्य, आपको समझ में आता है - ऋण भुगतान अपरिहार्य है .

कॉल करने पर कलेक्टर एजेंसी के कर्मचारियों के पास क्या सही है?

सबसे पहले, यह आवश्यक है ऋण अनुबंध और ध्यान से देखें कि इसमें कोई वस्तु है, जिसके अनुसार बैंक का अधिकार है तीसरे पक्ष को ऋण प्रेषित करें । यदि यह आइटम अनुबंध में नहीं है, तो बैंक को किसी के साथ एजेंसी समझौते में प्रवेश करने का अधिकार नहीं है, तो ऋण स्थानांतरित करें। ऋण वसूली केवल अदालत के माध्यम से की जा सकती है।

इस तथ्य के बावजूद कि "मजबूत नट" और आंतरिक मामलों के मंत्रालय के पूर्व कर्मचारी कलेक्टर एजेंटों में काम करते हैं

आशंका

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1. जब वे व्यवहार करते हैं तो कलेक्टरों को भारी दंड मिलता है निर्देशों के अनुसार या रोने पर टूटना . आउटपुट: सबसे पहले, वार्तालाप पर वॉयस रिकॉर्डर चालू करें। प्रत्येक शब्द।

2. संग्राहक डरते हैं कानून - जंगली जानवर की तरह! आउटपुट: कर्मचारी द्वारा थोड़ी सी दबाव या आरोप पर - तुरंत हमें समझने दें कि आप "रूसी संघ के आपराधिक संहिता: निडर" और "रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 163: लापरवाही" के बारे में जानते हैं।

कलेक्टरों के दर्द बिंदुओं को याद रखें!

रूस में, कलेक्टर एजेंसियों की विधायी गतिविधियां विनियमित नहीं होती हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि वे कुछ भी कर सकते हैं। किसी भी कार्य और वार्ता की जा सकती है। केवल रूसी संघ के नागरिक संहिता के ढांचे के भीतर .

  1. कलेक्टरों को रात में, सप्ताहांत पर भी देनदार को कॉल करने का अधिकार नहीं है। कितने और कितने क्या उनके पास सही है? - बुलाने का समय - 6 से 22 तक कार्य दिवसों पर।
  2. उन्हें कोई अधिकार और खतरे नहीं हैं, देनदार के खिलाफ निंदा करते हैं। इसके लिए, वे रूसी संघ के आपराधिक और नागरिक संहिता के अनुसार जिम्मेदार हैं।
  3. एकत्र करनेवाला कोई अधिकार नहीं है मालिक की सहमति के बिना अपार्टमेंट पर आक्रमण करें। वही संपत्ति पर लागू होता है। बेलीफ को छोड़कर कोई भी ऋण के लिए संपत्ति वापस नहीं ले सकता है।
  4. एक विशेष लाइसेंस के बिना वे उन्हें कोई अधिकार नहीं है आपको फोन नंबर, निवास, काम आदि सहित कोई भी डेटा प्रदान करने की आवश्यकता है।

फ्रेम कलेक्टर अपने अधिकारों से परे जाते हैं, या धमकी देते हैं, आप अदालत से संपर्क कर सकते हैं या ऋण वकील की मदद के लिए सहारा ले सकते हैं।

ऋण पर ऋण बनाते समय, यह प्रश्न के लिए जिम्मेदार रूप से दृष्टिकोण के लायक है और समस्या को हल करने का प्रयास करें सीधे बैंक के साथ । यदि समझौता नहीं मिल सका, और ऋण संग्रहकर्ताओं को स्थानांतरित कर दिया गया था, यानी, महत्वपूर्ण बिंदु जिन्हें आपको कॉल से पहले जानना आवश्यक है:

  • आपको फोन कॉल का जवाब देने और कलेक्टरों के साथ बात करने की आवश्यकता नहीं है
  • आपको रिपोर्ट करने की आवश्यकता नहीं है कि ऋण भुगतान में क्या देरी हो रही है
  • आपको जार चाहिए, लेकिन कलेक्टरों के लिए नहीं

कलेक्टर का कॉल: प्रक्रिया और वार्तालाप

शोध के अनुसार, ऋण संग्रह एजेंसियां ​​विभिन्न तरीकों को चुकाने के लिए राजी या मजबूर कर सकती हैं प्रत्येक दूसरे देनदार । डरने की कोई ज़रूरत नहीं है, आपको इसे लेने की जरूरत है, और, यदि संभव हो, स्थिति को अपने नियंत्रण में रखें।

  1. एक अज्ञात संख्या से एक कॉल है, आप फोन लेते हैं, और दूसरे छोर पर यह एजेंसी का प्रतिनिधि निकलता है। करने के लिए पहली और सबसे महत्वपूर्ण बात - शांत और संयम रखें , कॉल की तारीख और समय को ठीक करें।
  2. इसके बाद, आपको अपने द्वारा उत्पादित एजेंट को सूचित करने की आवश्यकता है एक वार्तालाप रिकॉर्डिंग , और वॉयस रिकॉर्डर चालू करें। रिकॉर्डिंग मदद करेगी यदि कलेक्टरों को अनुमति के ढांचे को स्थानांतरित करने के लिए, और अदालत में बचाव करना होगा।
  3. पता लगाएं एजेंसी का नाम, फेमो चेहरा तार के दूसरे छोर पर - आपके पास इसका पूरा अधिकार है।
  4. कम से कम भावनाएं दिखाएं, और मुझे बताएं कि आपके ऋण के बारे में क्या है और इसे चुकाने की कोशिश करें। उस राशि को निर्दिष्ट करें जो आपको चाहिए और इसे अपने डेटा के साथ जमा करें।
  5. दोस्तों से पैसे लेने की पेशकश पर - उत्तर निर्णायक इनकार। किसी भी मामले में, हमारे अपने कर्ज, यहां बाहरी लोगों में हस्तक्षेप नहीं करते हैं।
  6. यदि आप "आउटबाउंड समूह" को धमकी देना शुरू करते हैं, तो मुझे बताएं कि उनके पास अधिकार नहीं हैं, और पुलिस को कॉल करें।

आपका काम कलेक्टरों को यह समझने के लिए है कि आप उनके प्रभाव से डरो मत , और कानूनी रूप से अपने मौलिक अधिकारों में कानूनी रूप से गिना जाता है। सभी कर्मचारी सामान्य लोग हैं, उनमें से कुछ में मनोवैज्ञानिक धारणा का कौशल है, और दूसरा भाग शक्तिशाली विभागों और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के पूर्व कर्मचारी हैं। वे स्पष्ट रूप से समझेंगे कि आप "नंगे हाथ" नहीं लेते हैं और एक समझौता खोजने की कोशिश करेंगे।

व्यावहारिक हर व्यक्ति जिसने ऋण जारी किया है वह बीमा भाग को वापस कर सकता है - पढ़ें

इसे कैसे करना है

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यदि आप क्रेडिट पर कार लेने की योजना बना रहे हैं, तो यह न भूलें कि यह बैंकों की सेवाओं का सहन किए बिना किश्तों में किया जा सकता है।

वित्तीय बाजार की खबरों के बारे में जागरूक रहें और राष्ट्रीय मुद्रा की स्थिरता के आधार पर ऋण का भुगतान करने की संभावना की योजना बनाएं।

गैरकानूनी कार्रवाई और खतरे: कहाँ जाना है?

rusanova@brobank.ru।

सतर्क रहें, क्योंकि अक्सर कलेक्टर एजेंसी के मुखौटा के तहत काम धोखाधड़ी । यह वह है जो ऋणदाता को जितना संभव हो सके देनदार को डराने के लिए कानून, धमकियों और गैरकानूनी कार्रवाइयों का उल्लंघन करते हैं, धन या संपत्ति प्राप्त करें, और छिपाएं।

  • यदि आप सामना करते हैं जो आपको धमकी दी गई है - कर सकते हैं साहसपूर्वक पुलिस से संपर्क करें।
  • यदि यह खतरे तक नहीं पहुंच पाया, तो यह एक आक्रामक मनोवैज्ञानिक प्रभाव साबित होता है, जिसका उद्देश्य तेजी से ऋण के उद्देश्य से होता है, और संग्राहक अपने नाम को कॉल करने से इनकार करते हैं और एजेंसी का नाम तुरंत सही होगा कॉल बैंक। , एक ऋण जारी किया, और स्पष्टीकरण दें कि कौन सी एजेंसी को ऋण में स्थानांतरित कर दिया गया था। यह संभव है कि बैंक ने ऋण हस्तांतरित न किया, और तार के दूसरे छोर पर - धोखाधड़ी। इस मामले में, आप पुलिस से भी संपर्क कर सकते हैं।
  • यदि संग्राहक आपके घर आए, तो आप पुलिस को बुला सकते हैं कि आप अपने जीवन और स्वास्थ्य के खतरे को महसूस करते हैं। कैमरे पर क्या हो रहा है सभी रिकॉर्ड करें।

निर्णायक और शांत रहें। और याद रखें ऋण वापसी अपरिहार्य है। लेकिन, ऋण बैंक आपराधिक अपराध नहीं है, वे इसके लिए पीछा नहीं कर सकते हैं।

अंत में, उस वीडियो को देखें और ध्यान से सुनें जहां एक अनुभवी वकील से कलेक्टरों के साथ बातचीत पर स्पष्ट सिफारिशें दी जाती हैं।

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रिकोवर्स की कॉल पहले ही एक दृष्टांत बन चुकी है, उन लोगों के लिए कुछ लोग छोड़े गए हैं जो कभी भी उनके पास नहीं आए हैं। समस्या इस तथ्य से पूरक है कि एजेंसियों के कर्मचारियों और उनकी गतिविधियों में बैंकों की विभागों का समग्र हिस्सा स्वयं को वर्तमान कानून का उल्लंघन करने की अनुमति देता है। और कानूनी अभ्यास में अनुभवहीन, सामान्य लोग बस उन्हें बाहर करने में सक्षम नहीं हैं। इस लेख में, हम विस्तार से विश्लेषण करेंगे कि फोन पर कलेक्टरों के साथ बात करने के लिए कैसे आवश्यक है, हम उचित संचार का एक उदाहरण देते हैं। लेकिन इससे पहले कि आप उत्तर, प्रतिकारियों के विशिष्ट विविधताओं को समझने से पहले, आपको कानूनी घटक को समझने की आवश्यकता है। ताकि सामान्य व्यक्ति पूरी तरह से समझ गया हो, उस समय प्रतिद्वंद्वी कानून का उल्लंघन करता है, और सभी उल्लंघनों को ठीक कर सकता है।

लेख की सामग्री

  1. कॉल की अस्थायी सीमाएं
  2. धमकी, निंदा और अपमान
  3. निजी क्षेत्र पर आक्रमण करते समय कलेक्टरों के साथ संवाद करने के नियम
  4. आवश्यकताएं पूरक जानकारी
  5. फोन द्वारा कलेक्टरों का जवाब कैसे दें कि ग्राहक को करने के लिए बाध्य नहीं है
  6. रिकोवर्स के साथ संचार
  7. रिपोर्टिंग
  8. याद रखें कि कौन लेनदार
  9. एल्गोरिथम वार्तालाप
  10. रिश्तेदारों से ऋण खोजने के लिए प्रस्ताव
  11. धमकी "प्रस्थान ब्रिगेड"
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कॉल की अस्थायी सीमाएं

पहले, 2017 की उम्र तक, 2017, जो 230 фз बदलता है, रिकोवर्स को किसी भी समय लगभग कॉल करने के लिए अधिकृत किया गया था। कानूनी मानकों ने इस कारक की चिंता नहीं की। और यह एक गंभीर कमी थी। आखिरकार, प्रतिद्वंद्वी को कैसे प्राप्त करें सबसे दृढ़ता से? रात के बीच, सुबह की सुबह, सुबह के बीच उसे बुलाओ। बेशक, एक व्यक्ति को इस मामले में एक संवाद के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया जाएगा। लेकिन यह एजेंसियों के कर्मचारियों के लिए आवश्यक है। कॉल का लक्ष्य विलुप्त होने में नहीं है, इस तरह। मुख्य अंतराल कार्य को नकारात्मक समेकन बनाना है। उधारकर्ता के लिए इस तरह की प्रक्रिया कुछ अप्रिय, दर्दनाक से जुड़ी हुई है। तो वह हर किसी के उपलब्ध उपकरण से बचने की कोशिश करेगा। और सबसे आसान तरीका है अपने ऋण दायित्वों का भुगतान करना। और प्रारंभिक लक्ष्य हासिल किया जाता है। तकनीक बहुत प्रभावी साबित हुई, लेकिन अधिशेष के पक्ष में चला गया। संकेतकों की खोज में, कर्मचारियों ने कानून के नियमों का तेजी से उल्लंघन करना शुरू कर दिया।

धमकी, निंदा और अपमान

अब स्थिति बदल गई है। काम के घंटों के दौरान लोगों की कोई चिंता नहीं है। और यह सीमा 6 से 22.00 तक एक सेगमेंट को पहचानती है। यदि आप बाद में या उससे पहले से संपर्क करने का निर्णय लेते हैं, तो केवल एक विकल्प है, इस तरह के एक कार्यक्रम परिणाम में कलेक्टरों से बात करना आवश्यक है। बस ट्यूब लटकाओ। या यहां तक ​​कि आवाज रिकॉर्ड के तहत संबंधित पहलुओं को भी पोस्ट करती है। संगठन का नाम और नाम पूरा करें, स्पष्ट करें कि श्रोता कॉल के समय को जान सकते हैं। सप्ताहांत पर, ग्राहक को सुबह 9 बजे से पहले परेशान करने के लिए मना किया गया है। साथ ही छुट्टियों पर भी।

  • उधारकर्ता के साथ उनके संवाद में व्यक्तित्व पर आगे बढ़ने के लिए बहुत सारे रिक्तियों को भरोसा करता है। यह एक आम स्थिति है। निम्नानुसार कारण हैं:
  • कर्मचारी की व्यक्तिगत इच्छा सेवा को बढ़ावा देने के परिणाम का प्रदर्शन करेगी। जितना अधिक प्रबंधक बैंक ऋण, अग्रेषित कंपनियों को बंद कर देगा, उतना ही अपना वेतन होगा।
  • यह अक्सर जितना संभव हो सके संतुलन बनाने के लिए निर्णायक होता है। उसे घबराहट, चिंता, डर बनाओ। इसकी सभी महिमा में नकारात्मक समेकन। प्रतिद्वंद्वी दबाने के लिए चाहता है, इंटरलोक्यूटर को डराता है। डरने के लिए उसे ऋण चुकाने के लिए मजबूर किया। सच है, बहुत से लोग ध्यान में नहीं लेते कि डर भूषहीन है।
  • फोन पर कलेक्टरों के साथ व्यवहार करने के तरीके इस तथ्य के कारण इतने प्रासंगिक थे कि चार्टर के स्तर पर कंपनियों का समग्र हिस्सा अपने कर्मचारियों को हल और अपमान करता है। काम की ऐसी प्रणाली। पूरी तरह विरोधाभासी कानून, लेकिन तथ्य यह है कि यदि उधारकर्ता कानूनी जटिलताओं को समझ में नहीं आता है, तो परियोजना को उत्तर में संकलित किया जाएगा। यह जोखिम, स्वाभाविक रूप से, लेकिन भारित।
  • निचली पंक्ति यह है कि न तो अपमान या खतरे कानून द्वारा अस्वीकार्य हैं। इस समय कर्मचारी लेखों के द्रव्यमान को तोड़ते हैं, और इसके लिए ज़िम्मेदारी लेते हैं। आपके आवेदन या शिकायत के अनुसार, वे कानून की गंभीरता में आकर्षित होंगे।
  • प्रशासनिक कोड के अनुच्छेद 5.61 को देखते हुए उधारकर्ता को अपमान करना संभव नहीं है। यह सबसे गंभीर अपराध नहीं है, हालांकि, यह जुर्माना, सीमा मानकों, निषिद्ध रूप से पालन करता है। और यदि पुनर्प्राप्ति के बयान वास्तव में कठिन, पूरी तरह से लोग हो गए, तो मामले को आपराधिक लेख, 282 आपराधिक संहिता के मामले में लाने के लिए हमेशा संभव हो। यह गरिमा का अपमान है, खुदरा उत्तेजित है। और इसके लिए, सजा का एक अलग उपाय होना चाहिए, कारावास तक।

निजी क्षेत्र पर आक्रमण करते समय कलेक्टरों के साथ संवाद करने के नियम

अगर कर्मचारी ने खतरा किया। बैठक या यहां तक ​​कि एक हत्या के दौरान विशेष रूप से शारीरिक हिंसा। फिर लेख 119 व्यवसाय में प्रवेश कर रहा है। और प्रतिबंध अभी भी कठोर हैं।

  • ऐसा एक पल भी होता है। व्यक्तिगत संपर्कों के दौरान समय-समय पर विशेष रूप से मजबूत रिकवर उस कमरे में प्रवेश करने की कोशिश कर रहे हैं जिसमें ग्राहक रहता है। तुरंत समझाएं, संपत्ति में व्यक्तिगत रियल एस्टेट संपत्ति एक संवैधानिक रूप से संरक्षित निजी क्षेत्र है। विशेष अनुमति के बिना कोई भी इसे घुसना नहीं कर सकता है। सुविधाओं की सूची बहुत संकीर्ण है:
  • कानून प्रवर्तन अधिकारियों, विशेष रूप से पुलिस और एफएसबी, प्रक्रिया के संगठन के बाद, न्यायाधीश की मंजूरी के साथ समान अधिकार है। या तो संदिग्ध गंभीर अपराध में खोज गतिविधियों के दौरान।
  • आपातकालीन स्थिति होने पर आपातकालीन स्थितियों या अग्निरोधक भी ऐसे कार्यों में सक्षम हैं। उदाहरण के लिए, एक आग। लक्ष्य एक है - एक नागरिक की जिंदगी और संपत्ति का उद्धार।
  • अमूर्त कार्यवाही के आधार पर अदालत के आदेश पर बेलीफ देनदार में भाग लेते हैं। फिर से, परीक्षण के नुकसान के बाद।

जैसा कि देखा जा सकता है, एजेंसियों के प्रबंधकों को इस सूची में नहीं देखा जाता है। ये सिर्फ नागरिक हैं, लगभग सामान्य लोग जिनके पास सिविल सेवकों की कोई शक्तियां नहीं हैं। उनके पास अपार्टमेंट में प्रवेश करने के लिए सही नहीं है, और स्वाभाविक रूप से, संपत्ति वापस लेने या जब्त करने का अधिकार नहीं है। यह सिद्धांत रूप में है कि यह असंभव है, यहां तक ​​कि बेलीफ केवल इन्वेंट्री खर्च करने के लिए अधिकृत हैं, फिर स्वीकृति प्राप्त करें, संपत्ति को जब्त करने के लिए, इसे जांचें और केवल इसे लें।

आवश्यकताएं पूरक जानकारी

और प्रस्थान और जब्त करने के लिए खतरे की स्थिति में एक नए कानून पर फोन द्वारा कलेक्टरों के साथ संवाद कैसे करें - एक साधारण सवाल। आप सुरक्षित रूप से घोषणा कर सकते हैं कि इस नतीजे में आपको पुलिस को फोन करने के लिए मजबूर किया जाएगा।

हाँ

फोन द्वारा कलेक्टरों का जवाब कैसे दें कि ग्राहक को करने के लिए बाध्य नहीं है

अक्सर, प्रबंधक अपने बारे में नई जानकारी निर्दिष्ट करने या मांग कर रहे हैं। यह आवास पते, संपर्क संख्या, बैंक खाते। कानून के दृष्टिकोण से, ऋणदाता को ऐसी जानकारी की आवश्यकता होती है। लेकिन आपको इसकी आवश्यकताओं का पालन करने की आवश्यकता नहीं है। चलो विफलता कहते हैं। प्रारंभिक ऋण समझौते में निर्दिष्ट पर्याप्त और जानकारी। यदि वे वास्तविकता के अनुरूप नहीं हैं - यह आपके हिस्से पर उल्लंघन है। लेकिन कौन साबित करने में सक्षम है कि वे समझौते के समापन के समय झूठा थे। फिर यह आपका नंबर था, पंजीकरण का पता मेल खाता है, आप दोषी नहीं हैं कि वे इस पर नहीं रहते हैं। रिपोर्ट स्वयं किसी भी प्रकृति की नई जानकारी गलती है। इस संग्राहकों में मदद करना चाहते हैं, लेकिन नहीं - तो बस बात मत करो।

रिकोवर्स के साथ संचार

यह उल्लेखनीय है कि सभी जानकारी 152 एफजेड के तहत आती है। वह गोपनीय डेटा के रहस्य के बारे में बताता है। वे प्रकटीकरण के अधीन नहीं हैं। आपके द्वारा पासपोर्ट और अन्य दस्तावेजों, निवास स्थान के स्थान सहित श्रमिकों को बताया गया है, संपर्क प्रकटीकरण के अधीन नहीं हैं। साथ ही आपके अतिदेय या यहां तक ​​कि ऋण की उपस्थिति भी। यदि आपके रिश्तेदार, मित्र, सहयोगी, और केवल परिचित इस जानकारी को वापस लेते हैं, तो कानून फिर से टूट गया था। और एफएसएसपी में शिकायत की मदद से, न्याय को बहाल किया जा सकता है।

रिपोर्टिंग

मुख्य समस्या यह है कि उधारकर्ता आमतौर पर अपने कर्तव्यों को महसूस नहीं करते हैं। और यदि हम मुश्किल कहते हैं, तो देनदार का मुख्य कर्तव्य एक है - अपने ऋण दायित्वों के लिए भुगतान करें। यह पहले हस्ताक्षरित ऋण समझौते से उत्पन्न होता है। अधिक आपको नहीं करना चाहिए। और यहां तक ​​कि यदि बुनियादी स्थितियों का उल्लंघन किया जाता है, तो भी, भुगतान नहीं आया, यह न्यायालय के लिए न्यायिक प्राधिकरण से संपर्क करने का एक कारण है, एक उधारकर्ता को न्याय में आकर्षित करना। लेकिन वह नई जिम्मेदारियों से उत्पन्न नहीं होता है।

याद रखें कि कौन लेनदार

कॉलिंग प्रबंधक ताकत की स्थिति से कार्य करने के आदी हैं, एक इंट्रेंसिजिटल नागरिक के साथ बात करते हैं जो उन्हें सोचते हैं। और हकीकत में इसके लिए कोई और आवश्यकता नहीं है। तो, देखते हैं और समझते हैं कि आप करने के लिए बाध्य नहीं हैं।

एल्गोरिथम वार्तालाप

नहीं तुम्हे नहीं करना चाहिए। लेकिन अस्पष्ट कारणों से, 9 0% उधारकर्ता विपरीत से आश्वस्त हैं। वे उन्हें लगता है कि अगर वे पैसे में पैसा लेते हैं, तो अब सख्ती से अपमान की सभी धाराओं को सुनना चाहिए, समझाएं। फोन और संवाद लेने के लिए उनका प्रत्यक्ष कर्तव्य है। लेकिन यह अनुबंध में वर्तनी नहीं है, किसी भी कोड में ऐसा कोई बिंदु नहीं है। संघीय कानूनों में समान मानदंड भी नहीं हैं।

नागरिक वोल्या अपने व्यक्तिगत समय को अन्य लोगों पर खर्च नहीं कर सकता है। उन्हें सभी अनधिकृत व्यक्तियों के साथ अवांछित संचार से बचने का अधिकार है। ट्यूब फेंको, इसे मत लो। आने वाले प्रबंधकों को जो बात करने आए थे वे आपको एक संवाद करने में सक्षम नहीं हैं, बस पूछें। नहीं चाहते - अनदेखा करें। सक्रिय रूप से कॉल बटन पर डालें या दरवाजे पर दस्तक दें, पुलिस को बुलाएं, सार्वजनिक आदेश का उल्लंघन, सताए जाने की घोषणा करें।

एक और महत्वपूर्ण पहलू, एक नए कानून में टेलीफोन द्वारा कलेक्टरों के साथ संवाद कैसे करें। आपको देरी के कारणों के बारे में बात करने की आवश्यकता नहीं है, एक समय या किसी अन्य पर ऋण का भुगतान करने के इरादे के बारे में। जब आप इसे आवश्यक मानते हैं तो आप इसे करेंगे। और आप इस जानकारी का खुलासा करने का इरादा नहीं रखते हैं। तो ऐसा प्रश्न होने पर एजेंसी कर्मचारियों को व्यक्त करें।

और यह बैंक है। एक संगठन जिसने आपको रिटर्न बेंड पर ऋण जारी किया था। एजेंसी नहीं, जो केवल आउटसोर्सिंग सेवाओं को निष्पादित करती है। वे ऋण को परिष्कृत करने में मदद करते हैं, लेकिन ऋण नहीं बोलते हैं। हां, वे बैंकिंग संरचना के व्यक्ति से बात करते हैं, लेकिन वे स्वयं नहीं हैं। सिवाय सेसिया के लेनदेन के मामलों को छोड़कर। इस संस्करण में, ऋण वास्तव में अपने रिसीवर को बदल रहा है, दावा करने का अधिकार सौंपा गया है। लेकिन यह एक बहुत ही दुर्लभ स्थिति है। और जब ऐसा होता है, तो कार्यालय आपको अधिकारों के संक्रमण पर सभी पुष्टि दस्तावेज प्रदान करने के लिए बाध्य किया जाता है। अब तक, सबूत प्राप्त नहीं हुए थे, आप मूल रूप से किसी को भी नहीं होना चाहिए। और फोन द्वारा कलेक्टरों के साथ बात कैसे करें - सामान्य रूप से, एक संवाद का नेतृत्व न करें। कोई समझौता नहीं, कोई ऋण नहीं।

और अब स्पष्टता के लिए, हम संभावित वार्ता के विशिष्ट विश्लेषण में बदल जाते हैं। शुरू करने के लिए, मैं उन कानूनों को अपडेट करूंगा जो हमारी मदद कर सकते हैं। खतरों और विभिन्न अपमान में आपराधिक लेख रूसी संघ के आपराधिक संहिता के 282 और 119 हैं। एक ही समय में इंटरलोक्यूटर को याद दिलाएं कि प्रशासनिक कोड भी गरिमा के अपमान की अनुमति नहीं देता है। प्रतिबंध के तहत सिद्धांत रूप में हमारे देश में ozinstable ब्रांड। 353 एफजेड हमें उपभोक्ता उधार में वसूली के नियमों के बारे में अधिक जानकारी देगा। केंद्रीय कानून 230 एफजेड है, यह वह है जो सभी वकीलों, बैंक संग्रह विभागों, वसूली के लिए एक कंपनी के अधिकारों को दृढ़ता से सीमित करता है।

जितना अधिक नियम आप जानते हैं, उतना आसान आप उन्हें संचालित करते हैं, यह आपकी स्थिति का तर्क देगा। और फिर इंटरलोक्यूटर स्वयं संतुलन से प्राप्त किया जाएगा, न कि आप। आखिरकार, मैं एक छोटा सा रहस्य खोलूंगा, जो व्यक्ति आपको कॉल करेगा वह वर्तमान कानून में बहुत अच्छी तरह से नहीं है। उनकी प्रोफ़ाइल एक मनोवैज्ञानिक दबाव है, वह झुकाव में एक पेशेवर है, लेकिन वकील नहीं। और यदि आप फोन द्वारा कलेक्टरों के साथ संवाद करने में रुचि रखते हैं, तो वकील की सलाह हमेशा पहले नियम में कम हो जाती है - आप बुलफाइट का जवाब नहीं दे सकते। बिंदु मानवता और सभ्यता में नहीं है। बस जब प्रबंधक व्यक्ति के पास जाना शुरू होता है, तो वह कानून का उल्लंघन करता है। और आप तुरंत जीतने की स्थिति में खुद को पाते हैं। लेकिन मेरे पारस्परिकता का जवाब, स्थिति संतुलन है। अब आप दोनों अपने आप को उल्लंघन करने वालों द्वारा पाते हैं, यह क्यों आवश्यक है। बेहतर अपने ट्रम्प को अपने साथ छोड़ दें।

अपील को ठीक करें

सभी संपर्कों को बचाने के लिए नियम लें। वार्तालाप की पूरी रिकॉर्डिंग करना, प्राप्त साक्ष्य को क्रमबद्ध करना। उन्हें एक अलग माध्यम पर गलती से मिटाएं या रगड़ न दें। और क्या महत्वपूर्ण है, हमेशा दिनांक और समय पर हस्ताक्षर करें। अन्यथा, आखिरकार, अदालत में, यह सबूत आधार अपने कानूनी बल का एक महत्वपूर्ण हिस्सा खो देगा। टाइटैनिक शांति को बनाए रखना महत्वपूर्ण है। जैसे ही आप अपना कंपोजर खो देते हैं, उस पर विचार करें कि आपके इंटरलोक्यूटर ने इस द्वंद्वयुद्ध को जीता। इसके बाद, आप तर्कसंगत रूप से नहीं सोच सकते हैं, एकत्रित प्रतिक्रिया, उचित कार्यवाही कर सकते हैं, अपने भाषण को नियंत्रित कर सकते हैं। यह राज्य वह हासिल किया। अपमान की धारा की एक साधारण रणनीति पर जाने के लिए, बाहरी उत्तेजनाओं को इतनी आसानी से प्रतिक्रिया करने के लिए आप बच्चे नहीं हैं।

रिकॉर्ड के बारे में सूचित करें

रिश्तेदारों से ऋण खोजने के लिए प्रस्ताव

इस तथ्य को छिपाने की कोई ज़रूरत नहीं है कि आप एक वार्तालाप कर रहे हैं। सबसे पहले, यह अदालत में लाभदायक होगा। दूसरा, प्रबंधक तब अपने कार्यों में अधिक बुद्धिमान होगा। वह जानता है कि देनदार के साथ कलेक्टर से बात कैसे करें। लेकिन उसके पास पूरी तरह से विपरीत की अवधारणा नहीं है। और इसलिए आप भूमिकाओं को बदलते हैं, अब उन्हें प्रत्येक वर्तनी शब्द के बारे में सोचने के लिए मजबूर किया जाएगा। और अगर उसने चेतावनी नहीं दी, तो आप केवल इससे बेहतर हैं। सबूत आधार को एक और उत्कृष्ट उदाहरण के साथ भर दिया जाएगा।

धमकी "प्रस्थान ब्रिगेड"

व्यक्तित्व की पहचान करें

उस व्यक्ति के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए रिकॉर्ड के लिए यह बेहद महत्वपूर्ण है जिसके साथ आप बात कर रहे हैं। साथ ही यह पहचानने के लिए कि यह कंपनी का आधिकारिक प्रतिनिधि है। कंपनी का पूरी तरह से नाम बनाएँ। आखिरकार, यह साबित करने के लिए सबसे बड़ी कठिनाई उत्पन्न होती है कि कानून का उल्लंघन करने वाले नागरिक वास्तव में एक कर्मचारी हैं।

भावनात्मक न्यूनतावाद

याद रखें कि भावनाएं आपके खिलाफ मुख्य हथियार हैं। तो अपने दुश्मन को उसके हाथों में मत दो। विनम्रता से उन सवालों का जवाब दें जिन्हें आप महसूस करते हैं। और विनम्रतापूर्वक दूसरों पर टिप्पणी करने से इनकार करते हैं।

कलेक्टरों के साथ संवाद कैसे करें

पसंदीदा चिपचिपा - जाओ, दोस्तों से ऋण। आप शानदार सलाह के लिए धन्यवाद कर सकते हैं, लेकिन इसका उपयोग करने से इनकार करने के लिए। और यह भी इंगित करने के लिए कि आप इस मुद्दे से संबंधित केवल अपने मानसिक शोध को ध्यान में रखेंगे।

शब्द जोर से हैं, लेकिन सार मामूली है। ऐसे नाम उधारकर्ता को डराने की कोशिश कर रहे हैं ताकि वह खुद को शरीर कवच में लगभग एक दंगा दल की कल्पना कर सके, कॉल के बाद 10 मिनट के दरवाजे को हैक करने के लिए तैयार हो। चेक पर - यह एक या दो प्रबंधकों है, रिपोर्ट करने के लिए कुछ भी नया नहीं है। आप इस तरह के बच्चों के प्रयासों को अनदेखा कर सकते हैं।

यदि, आपके लिए इस तरह के एक कॉल के अनुसार, यह सच है, वहां असीमित होगा, शारीरिक शक्ति लागू करने के लिए तैयार - आपने जैक पोप जीता। कंपनी से यह त्रुटि बहुत महंगा होगी। आप न केवल पुलिस से छुटकारा पा सकते हैं और पुलिस और आगे के बयान के लिए आगे बयान प्राप्त करते हैं, यह भी क्षतिपूर्ति कर रहा है। और शायद ऋण को दुबला करने के लिए मना किया जाएगा।

  • सिद्धांत रूप में, यदि आप जानते हैं कि फोन द्वारा कलेक्टरों के साथ कैसे बात की जाए, तो उनके साथ सभी संपर्क नकारात्मक टिंट पहनने के लिए संघर्ष करते हैं।
  • हमारे प्रचार के बारे में और जानें!
  • बैंकों और एमएफआई के सभी देनदार जल्द ही या बाद में कलेक्टरों का सामना करना पड़ता है। सबसे पहले, ऋणदाता घटनाहीनता के बाद, अपने आप पर ऋण वसूलने की कोशिश करेगा, यह घटना कलेक्टर एजेंसी को काम देगी। और कलेक्टरों के साथ संवाद करने के लिए गैरकानूनी नियमों के बारे में जानना महत्वपूर्ण है। यदि आप सब कुछ सक्षम करते हैं, तो रिकोवर्स विशेष समस्या नहीं लाएगा।
  • सबसे महत्वपूर्ण बात पर विचार करें - कलेक्टरों के साथ संवाद कैसे करें। इन भयानक रिकॉर्डर अक्सर देनदारों में मनोवैज्ञानिक रूप से डालते हैं। और यदि आप अपनी चाल में देते हैं, तो यह बुरा होगा। विश्वास आत्मविश्वास से, अपने कानूनी अधिकारों को याद रखें और कलेक्टर गतिविधियों के बारे में क्या अधिनियम है। सभी विवरण - Bobank.ru पर।

शुरू करने के लिए, मनोवैज्ञानिक पहलू पर विचार करें। कलेक्टर एक व्यक्ति है जिसे कटा हुआ ऋण माना जाता है। वह उससे डरता है, उनकी यात्राओं और कॉल ट्रेपिडेशन के साथ इंतजार कर रहे हैं। अधिकांश देनदार निश्चित रूप से वसूली प्रक्रिया से प्रसन्न नहीं हैं और कलेक्टर सेवाओं के काम में प्रवेश करने से डरते हैं। यह उनके बारे में बहुत सी बुरी चीजों को नुकसान पहुंचाता है।

लेकिन एक महत्वपूर्ण बात है - अगर कोई व्यक्ति कलेक्टर से डरता है, तो वह निश्चित रूप से उसके पीछे नहीं होगा। एक और बात यह है कि जब वसूली ऋणी के उदासीन व्यवहार का सामना करती है या ऐसे व्यक्ति के साथ जो कानून के महत्वपूर्ण मानदंडों को जानता है और कौशल खुद को हमलों से बचाता है।

क्या करना महत्वपूर्ण है:

नहीं न

वसूली के साथ आत्मविश्वास से व्यवहार करना आवश्यक है। उसे यह समझने की जरूरत नहीं है कि यह वह है - स्थिति का मालिक। अपने आप को अपने हाथों में रखें, उत्तेजना व्यक्त न करें;

हमें बताएं कि आप कानून के मानदंडों को जानते हैं, आप अपने अधिकारों को जानते हैं और कलेक्टर के कार्य अवैध हैं;

यदि आप भुगतान करने की योजना नहीं बनाते हैं (कुछ भी नहीं, आप नहीं चाहते हैं), तो इंटरलोक्यूटर के बारे में इस बारे में बात करें: "अदालत में लागू करें, आप कुछ भी भुगतान नहीं करेंगे।" यदि आप वादे देते हैं और कुछ भुगतान करते हैं, तो आपको छोड़ दिया जाएगा;

आप कलेक्टर एजेंसी में बातचीत करने से इनकार करने के बारे में एक बयान भी लिख सकते हैं, तो कोई भी आपको परेशान करने की हिम्मत नहीं करेगा। नीचे देनदार के अधिकार पर विचार करेंगे।

यदि आप मनोवैज्ञानिक रूप से हमला किया जाता है, तो वे डरते हैं, इसे दिल के करीब नहीं समझते हैं। कोई भी आपको पुनर्प्राप्तकर्ता से बात करने के लिए बाध्य नहीं करता है, आपको इसके साथ फोन पर एक संवाद नहीं रखना चाहिए, अपने घर में नहीं जाने चाहिए। बस संचार को क्रश करें, ट्यूब डालें, और यही वह है।

खैर, यदि आप खतरे के लिए शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, तो इसके विपरीत, वार्तालाप को बाधित न करें, और इसे वॉयस रिकॉर्डर पर लिखें, जो अब किसी भी मोबाइल में है। कान के पीछे जो कुछ भी कहा गया सब कुछ रिकॉर्ड, सुनो और छोड़ें।

कानून के अनुसार, कलेक्टर केवल ऋण की स्थिति के बारे में देनदार को सूचित कर सकते हैं। वे ऋण को हरा करने के लिए महंगा नहीं हैं, उन्हें ऐसा अधिकार नहीं दिया जाता है।

हमें यह जानने में मदद करें कि इस लेख में कितना मदद मिली है। यदि कुछ गायब है या जानकारी सटीक नहीं है, तो कृपया टिप्पणियों में इसे नीचे सूचित करें या admin@brobank.ru द्वारा हमें लिखें।

एमएफओ संग्राहक के साथ कैसे बात करें

  • अगर हम बैंक को ऋण के बारे में बात कर रहे हैं, तो उधारकर्ताओं को शायद ही कभी अवैध कार्यों का सामना करना पड़ता है। बैंकर अपनी प्रतिष्ठा देख रहे हैं और केवल उन एजेंसियों के साथ सहयोग कर रहे हैं जो कानून के मानदंडों के बाद ईमानदार काम कर रहे हैं। ऐसे कलेक्टर शायद ही कभी प्राधिकरण से अधिक हैं।
  • लेकिन अगर आपको एमएफआई की आवश्यकता है, तो स्थिति कुछ अलग होगी। माइक्रोफाइनेंस संगठन अक्सर उन एजेंसियों के साथ सहयोग करते हैं जो कानून टूट जाते हैं। अक्सर उनके पास अपने स्वयं के पुनर्प्राप्ति विभाग होते हैं जो काम कलेक्टरों से भी बदतर नहीं होते हैं, लेकिन कभी-कभी भी कठिन होते हैं।
  • तथ्य यह है कि बैंक अदालत के माध्यम से ऋण वसूल कर सकता है। एमएफआई भी अदालत में जा सकते हैं, लेकिन जारी करने की राशि इतनी छोटी है कि यह केवल अक्षम्य है। इसलिए, microceditors कलेक्टरों को आकर्षित करते हैं जो पूर्व-परीक्षण के कारण सफलतापूर्वक उपयोग किए जाते हैं, यद्यपि सफेद विधियों के बावजूद।
  • यदि आप एमएफआई कलेक्टरों को धमकी देना शुरू करते हैं यदि वे एसएमएस संदेशों में गैर-राहत वाली चीजें लिखते हैं, तो बस अनदेखा करें। भावनाओं पर आप की वापसी मनोवैज्ञानिक दबाव का भी हिस्सा है। अनदेखा करें, इस्त्री करें, संवाद को अपने आप रखें।
  • संवाद नियम
  • आइए इस तथ्य से शुरू करें कि कानून के अनुसार, कलेक्टर खुद को पेश करने और इंगित करने के लिए बाध्य है, किस एजेंसी के हितों का प्रतिनिधित्व करता है। तो सभी सफेद काम ठीक करता है। यदि वेसवी अचानक इसके बारे में "भूल गए", उसे कानूनी मानदंड के बारे में याद दिलाएं। उसी समय, सुनाई गई (कागज पर, वॉयस रिकॉर्डर पर) लिखें। अगर अचानक एक शिकायत की आवश्यकता है, तो यह काम में आ जाएगा।

संग्राहक एक विशिष्ट परिदृश्य और नियमों पर देनदार के साथ एक संवाद का नेतृत्व करते हैं। उन्हें विशेष प्रशिक्षण में प्रशिक्षित किया जाता है। कई गुना संग्रहकर्ताओं के कुछ दिलचस्प क्षण यहां दिए गए हैं:

आत्मविश्वासपूर्ण इंटोनेशन, औसत से ऊपर आवाज;

यह पूछना असंभव है कि देनदार ने देरी क्यों की। यह महत्वपूर्ण जानकारी नहीं है जो केवल बातचीत का नेतृत्व करेगी;

सवाल पूछने के लिए। कौन पूछता है - संवाद में नेता। यदि इंटरलोक्यूटर भी प्रश्न पूछना शुरू कर देता है, तो उन्हें भी जवाब दें। यदि संभव हो, तो वे उन्हें बिल्कुल अनदेखा करते हैं;

  • किसी भी तरीके से विभिन्न जानकारी के देनदार से प्राप्त करना: कहां, इसके साथ रहता है, जहां यह काम करता है, क्या रिश्तेदार हैं। यह सब आगे की वसूली के लिए उपयोगी है;
  • ऋण के साथ समझौता प्राप्त करना और यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि देनदार ने कहा "हाँ, मैं भुगतान करूंगा।" यह एक निश्चित संख्या के लिए आंशिक भुगतान के लिए पर्याप्त होगा;
  • गैर-भुगतान के परिणामों के बारे में अपने देनदार को बताएं, उसे पैसे खोज चैनलों को खोजने के लिए राजी करें।
  • लक्ष्य का कार्य संवाद रखना है ताकि यह मुख्य बात यह हो कि यह वार्तालाप चैनल को परिभाषित करता है। नतीजतन, सबकुछ चला जाता है क्योंकि यह ऋणदाताओं के मनोविज्ञान को ध्यान में रखते हुए संकलित योजना के अनुसार आवश्यक है।

उपरोक्त वार्तालाप परिदृश्य सफेद एजेंसियों में निहित है। यदि आप काले रंग में सामना करते हैं, तो संवाद आमतौर पर हमेशा खतरों में होता है और स्वर में उल्लेखनीय वृद्धि होती है। बात करने के लिए कोई समझ नहीं है, आप केवल फोन फेंक सकते हैं या वार्तालाप लिख सकते हैं।

देनदारों के लिए युक्तियाँ

कलेक्टरों के साथ कैसे व्यवहार करें?

कुछ सिफारिशें हैं जो आपको सही संवाद का नेतृत्व करने में मदद करेगी:

सेट न करें। शांति से बात करो। भावनाएं - कमजोरी का संकेतक, इसे निश्चित रूप से ध्यान में रखा जाएगा;

यदि आप भुगतान करने की योजना नहीं बनाते हैं, तो आप कहते हैं, कोई वादा न करें;

अपने और अपने परिवार के बारे में बहुत कुछ न बताएं, सभी ने कहा कि आप के खिलाफ हो सकता है;

पता लगाएं कि व्यक्तिगत स्थिति आपके लिए नहीं है या नहीं। उदाहरण के लिए, यदि ऋण कलेक्टरों को बेचा जाता है, तो आप ऋण भाग की क्षमा पर सहमत हो सकते हैं - यह अक्सर होता है।

एक कलेक्टर एजेंसी क्या है

हमेशा संग्राहक के साथ बातचीत रिकॉर्ड करने का प्रयास करें। बात करते समय आवाज रिकॉर्डर चालू करें।

कुछ भी भयानक यह नहीं है कि कलेक्टर आपको कॉल करता है, नहीं। आपको कुछ भी नहीं चाहिए, आपको जार करना है। आप एक पुनर्प्राप्ति के साथ बिल्कुल बात नहीं कर सकते, इसके लिए प्रतिबंध अभी भी नहीं।

  • कलेक्टरों के साथ संवाद करने से इनकार
  • कई देनदारों को यह भी संदेह नहीं है कि वे कानूनी रूप से कलेक्टर एजेंसियों के साथ संवाद करने से इनकार कर सकते हैं। देरी की उपस्थिति के 4 महीने बाद यह वास्तव में किया जाता है।
  • आप इस तरह के एक बयान की संभावना के बारे में आदेश से परिचित हो सकते हैं और आवेदन के रूप में ही यहां हो सकते हैं। आप आसानी से बातचीत करने से इंकार कर सकते हैं, और अपने प्रतिनिधि के डेटा को दर्ज कर सकते हैं।
  • भरा हुआ फॉर्म कलेक्टर एजेंसी और जार को प्रेषित किया जाता है। व्यक्तिगत रूप से ऐसा करना आवश्यक नहीं है, आप अधिसूचना के साथ पंजीकृत पत्र के प्रारूप का उपयोग कर सकते हैं। यदि, आवेदन प्राप्त करने के बाद, कलेक्टर आपको परेशान करना जारी रखते हैं, तो एफएसएसपी को शिकायत जमा करना आवश्यक है।
  • यदि बैंक आवेदन पर मुकदमा चलाने का फैसला करता है, तो आवेदन बाधित होता है। बैंक फिर से 2 महीने तक कलेक्टरों को आकर्षित करने में सक्षम होगा।
  • कैसे कलेक्टर खुद को मना करते हैं
  • एमएफआई और बैंकों के कलेक्टरों के साथ बात करने के तरीके को ध्यान में रखते हुए, इस तथ्य को स्पष्ट करना असंभव नहीं है कि आप कानून द्वारा पुनः प्राप्त नहीं कर सकते हैं। रूसी संघ में गतिविधियों को इकट्ठा करने पर एक कानून है, जो निम्नलिखित प्रतिबंधों को इंगित करता है:
  • देनदार को धमकी दें, उसे मनोवैज्ञानिक रूप से दें;

दिन में एक बार, सप्ताह में 2 बार और महीने में 8 बार अधिक बार कॉल करें;

व्यक्तिगत बैठकें - सप्ताह में एक बार से अधिक नहीं;

सप्ताहांत पर 22-8 घंटे और सप्ताहांत पर 20-9 घंटे के बीच एक देनदार से संपर्क करें; क्या करना है अगर संग्राहक धमकी देते हैं

एक गलत धारणा देनदार दर्ज करें; आप 1 के अक्षम समूहों के साथ संपर्क नहीं कर सकते हैं या जो स्थिर उपचार में हैं;

प्रॉपर्टी को नुकसान;

शारीरिक प्रभाव। यदि पुनर्प्राप्ति कानून के ढांचे को ले जाती है, तो आपको तुरंत प्रतिक्रिया करने की आवश्यकता है। यदि आप सब कुछ छोड़ देते हैं, तो कलेक्टर देनदार की कमजोरी को देखेगा और इसे और भी अधिक रखेगा। और इसके विपरीत, अगर वह खुद का बचाव कर रहा है, तो उसके साथ व्यवहार करने के लिए और अधिक सावधान रहेंगे।

शिकायत एफएसएसपी में इंटरनेट के माध्यम से प्रस्तुत की जा सकती है, यह सेवा रूस में कलेक्टरों की गतिविधियों को नियंत्रित करती है। यदि आपको धमकी दी जाती है, तो वे संपत्ति को खराब कर देते हैं, अपमान करते हैं, जल्दी ही पुलिस को एक बयान लिखते हैं। कानून के किसी भी उल्लंघन के लिए - अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करें।

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