نحوه رفتار با مجموعه ها: نحوه صحبت کردن با تلفن و زندگی، که غیرممکن است، که در آن قانون به شکایت در مورد آژانس های جمع آوری شده است

اگر یک شهروند یک محل کار رسمی داشته باشد، می توانید وام را در هر موسسه قرضه مالی ترتیب دهید، اما گاهی اوقات لازم نیست. پس از مدتی، وام گیرنده متوجه می شود که بدهی قادر به پرداخت نیست، و هیچ اقداماتی را قبول نمی کند: به دنبال کار نیست، به موسسه اعتباری تجدید نظر نمی کند با توضیح دلایل اینکه نمی تواند وام را پرداخت کند و به زودی.

یک سازمان Microfinance دارای حق کامل برای فروش بدهی بدهی به آژانس جمع آوری است. از آن لحظه، آژانس جمع کننده شروع به بازیابی بدهی می کند.

اگر شما به خانه آمد

درباره نویسنده

اگر گردآورندگان به خانه برسند، بدهکار باید به توصیه های زیر پایبند باشد:

  1. اولا، وام گیرنده باید بخواهد یک نسخه گواهی قرارداد را با یک موسسه اعتباری ارائه دهد که بدهی های خود را به جمع آوری بدهد. همچنین، یک کارمند باید وکالت را در آغوش خود داشته باشد (سند اصلی، نه یک کپی).
  2. یک عکس از تمام مستندات ارائه شده و کارمند آژانس جمع آوری کنید. او نباید مانع شود، در غیر این صورت گفتگو باید متوقف شود. اگر گفتگو رخ داد، آن را بر روی یک ضبط صدا یا تلفن، برای هر پرونده غیرقانونی (تهدید به آدرس بدهکار) بنویسید.
  3. هرگز جمع آوری پول نقد را هرگز انتقال ندهید. پول خود را در پرداخت بدهی خود را در همان بانک که در آن وام گرفته شده است.
  4. اجازه دهید آنها را در خانه خود اختیاری است. وام گیرنده نباید رفاه خود را به افراد غیر مجاز نشان دهد، که می تواند به بازپرداخت بدهی منتقل شود. این دشوار است که مکالمه ناخوشایند را متوقف کند، به خصوص اگر افرادی در نزدیکی افرادی وجود نداشته باشند که بتوانند به پلیس تماس بگیرند.
  5. اگر توانایی پرداخت بدهی ها تحت موافقتنامه وام هرگز ظاهر نشد، بهتر است با دلیلی همکاری کنید. فعالیت های آنها در سطح قانونگذاری حل و فصل می شود، در مقایسه با سازمان های جمع آوری شده.

و همچنین باید به یاد داشته باشید، کارکنان آژانس گردآورنده مجاز به نفوذ به خانه یا آپارتمان به زور نیستند، در غیر این صورت فرد باید با پلیس تماس بگیرد. مخزن به عنوان خرده نفع کوچک محسوب می شود، خوب و دستگیری تا 15 روز منصوب می شود. لازم است به آژانس های اجرای قانون در مورد تأمین فشار روانی، اخاذی اعمال شود.

اگر نامه ای ارسال کنید

در این مورد، دو گزینه ارائه شده است: مکاتبات ثبت شده و ساده.

اگر یک کارمند یک سازمان جمع کننده نامه را با علامت "سفارشی" ارسال می کند، تصمیم به دریافت آنها به طور مستقیم آدرس گیرنده را می گیرد. یک فرصت برای دیدن پاکت قبل از شروع فرم فرم وجود دارد. اگر فرستنده نامطلوب باشد، فقط فراموش نکنید. در این مورد، نامه توسط کارکنان اداره پست، فرستنده ارسال می شود.

ثانیا، لحظه ناخوشایند ممکن است وضعیتی باشد که فرد دیگری می تواند یک نامه ثبت شده دریافت کند، نه بدهکار. علل: آدرس ثبت نام ثابت نادرست نشان داده شده است، یا محل ثبت نام تغییر کرده است. بدهکار می خواهد مشکلات را با او در راز حفظ کند، باید صندوق پستی را در آدرس مشخص شده بررسی کند.

پس از دریافت نامه، باید جنبه های زیر را در زیر در نظر بگیرید:

  1. اغلب، گردآورندگان اسناد را بدون مهر و موم و امضا ارسال می کنند. این نسخه هیچ نیروی قانونی ندارد، نامه ای به شدت می تواند نادیده گرفته شود.
  2. این درست در بخشی از بدهکار خواهد بود، اگر در پاسخ به نامه نتیجه، یک درخواست برای نسخه های گواهی موافقت نامه با موسسه اعتباری ارسال خواهد کرد. گردآورندگان در حال حاضر حق دارند تقاضای وام گیرنده بدهی بدهی را داشته باشند.
  3. ادعا ادعا می کند قدرت قانونی بدون قوه قضائیه ندارد. هیچ تضمینی وجود ندارد که واقعا بدهی به دادگاه منتقل شود.

به طور کلی، لازم به ذکر است که هر گونه ادعایی از سازمان گردآورنده، بیان شده در نامه، راهنمایی برای اقدام نیست. تنها روش جمع آوری بدهی قانونی یک تصمیم دادگاه است. بر اساس آن، کلکسیون ها یا بانک این فرصت را به درخواست تجدید نظر به دستورات ارائه می دهند.

اگر شروع به آمدن کردید

برای اولین بار، یاد بگیرید که بدهی به آژانس جمع آوری منتقل شد، وام گیرنده می تواند بر روی تلفن یاد بگیرد، و تنها با ارائه این که موافقتنامه اعتباری برای انتقال اطلاعات شخصی مشتری به جمع آوری در صورت عدم پرداخت بدهی فراهم می کند . در حال حاضر تمام سازمان های اعتباری این آیتم را در قرارداد تجویز می کنند، بنابراین قبل از قرار دادن امضا، باید فکر کنید که اگر شما نمیتوانید کمک کنید تا وام را بازپرداخت کنید، چه عواقب منتظر است.

اگر گردآورندگان شروع به تماس کنند، لازم است قوانین زیر را دنبال کنید:

  1. شما باید یک مکالمه تلفنی را با این واقعیت شروع کنید که مخاطب باید خود را برای گزارش فعالیت، هدف تماس و غیره معرفی کند. چنین اطلاعاتی به شما کمک می کند تا از طریق تلفن تهدید شوند. ترجیحا تمام مکالمات برای تعمیر ضبط صدا، تلفن .
  2. در هیچ موردی اطلاعات شخصی را ارائه نمی دهند. فردی که منافع موسسه اعتباری را نمایندگی می کند، اطلاعات جدیدی را در مورد یک فرد معتبر جمع آوری می کند. وام گیرنده باید درک کند که برای او سودآور است، می تواند منجر به ورود شخصی کلکسیون ها به خانه شود.
  3. صحبت کردن با یک گردآورنده در تلفن شما نیاز به آرامش، نه عصبی. اغلب کارکنان چنین روانشناسی را به وام گیرنده تجویز می کنند، به طوری که در انگیزه های احساسی، می تواند اطلاعات محرمانه را گزارش دهد. اما لازم است به یاد داشته باشید که این تماس ها تا زمانی که وام بازپرداخت می شود ادامه یابد.

وام گیرندگان پس از اولین تماس عجله برای تغییر شماره تلفن. این بی فایده است، زیرا آنها احتمالا شماره تلفن های بستگان را ذکر کرده اند. گردآورندگان می توانند بستگان بدهکار را بفرستند و به دنبال بازگشت بدهی باشند.

با توجه به قانون جدید، آنها حق دارند گفت و گو کنند و مستلزم بازپرداخت بدهی به طور مستقیم از بدهکار خود باشند. در غیر این صورت، بیانیه ای به پلیس بنویسید. به عنوان عمل نشان می دهد، پس از آن آنها تبدیل به مودبانه و گاهی اوقات تماس می گیرند.

با توجه به قانون وام مصرف کننده، آنها بعد از 10 بعد از ظهر، و همچنین در روز شنبه، تعطیلات پس از 20:00، واجد شرایط تماس یا مزاحمت نیستند.

اگر شما یک بدهکار نیستید چه؟

متأسفانه تعداد شهروندان که بدهکاران نیستند، به سازمان های جمع آوری نمی روند، وام را پرداخت نمی کنند. این به خاطر عدم مسئولیت در این موضوع است، که هنگام وام، تعداد تلفنی از تلفن های کاملا غریبه را نشان می دهد.

اگر شما یک بدهکار نیستید، اما جمع کنندگان تماس ها و بازدید خود را دریافت می کنند؟ اقدامات: درخواست تجدید نظر در نوشتن و انتقال آن به گردآورندگان. اگر گردآورند، تقاضای جبران بدهی را متوقف نکنند، که یک فرد را نمی پذیرد، با پلیس تماس بگیرید. اگر دوباره کمک نمی کند، همچنان به دادگاه اعمال می شود.

اگر شما بدهکار هستید - انتظار می رود بدهی به موقع، پس از آن هیچ مشکلی با جمع آوری وجود نخواهد داشت.

منبع: https://fedzakon.ru/financial/kak-vesti-sebya-s-kollektorami.

چگونه با جمع کننده رفتار کنیم؟

درباره نویسنده

دامنه جمع آوری بدهی تنها به دست آوردن حرکت در کشور ما است. در کشورهای اروپایی، کسب و کار جمع آوری شده طولانی و محکم وارد زندگی مالی و اقتصادی شده است. ما همچنین اکثریت جمعیت را داریم و قابل توجه است که هیچ سازمانی در بخش بدهی های مشکل ندارد.

در مقاله ما، ما در مورد چگونگی به درستی رفتار خواهیم کرد، اگر گردآورندگان تهدید شوند: با یک جلسه شخصی یا هنگام برقراری ارتباط با تلفن. و همچنین ویژگی های اصلی و ویژگی های این فعالیت را نشان می دهد.

ماهیت کار جمع آوری: چگونه کار می کنند؟

مهم! باید در ذهن داشته باشیم که:

  • هر مورد منحصر به فرد و فردی است.
  • مطالعه دقیق این موضوع همیشه نتیجه مثبت مورد را تضمین نمی کند. این بستگی به مجموعه ای از عوامل دارد.

برای به دست آوردن دقیق ترین مشاوره در مورد سوال خودتان، فقط باید هر یک از گزینه های پیشنهادی را انتخاب کنید:

آژانس های جمعی در بازیابی بدهی های عقب افتاده مشغول هستند. این کار بر روی مرجع وام دهنده انجام می شود، که خدمات پیش از محاکمه خود را ندارد، یا به سادگی نمی خواهد وقت خود را صرف کار با یک بدهکار مشکل انجام دهد. یک راه دیگر، این اتفاق می افتد زمانی که یک شهروند وام طولانی مدت را پرداخت نمی کند.

چگونه کلکت ها کار می کنند؟

در واقع ماهیت کار جمع آوری شده به خرید بدهی های ارزان قیمت کاهش می یابد تا به سرعت و قانونی از این بدهی ها از بدهکار جلوگیری شود.

ما "به لحاظ قانونی" را به صورت قانونی نشان دادیم. بسیاری از شهروندان که روابط خود را با بانک ها به ارمغان آورده اند اغلب چشم انداز کسب و کار خود را می تواند به آژانس جمع آوری منتقل شود.

پس از همه، این سازمان ها، همانطور که می دانید، اغلب بر روی آستانه قانونی کار می کنند و روش های آنها گاهی اوقات توسط ترکیب برخی از جرایم شکل می گیرد.

با این حال، اکثر آژانس های مشابه تلاش می کنند تا با قانون قانون مطابقت داشته باشند.

به علاوه، بسیاری از آنها نمی فهمند که چگونه، به عنوان مثال، صحبت کردن با جمع آوری توسط تلفن، و به طور کلی، به عنوان جمع آوری با بدهکاران کار می کنند. ما در مورد آن بیشتر خواهیم گفت.

بنابراین، بانک وام خود را به جمع کنندگان فروخت، چه باید بکنید؟

روش های جمع آوری برای کار با بدهکاران

در اینجا می گویند چیزی به طور خاص بسیار دشوار خواهد بود، زیرا هر آژانس جمع آوری دارای روش های بازیابی بدهی خود است. اما همراه با این، رایج ترین روش ها را می توان تشخیص داد.

در میان آنها عبارتند از:

  • تماس تلفنی برای همه اعداد شناخته شده مربوط به بدهکار (از جمله کار)؛
  • تهدیدات در مورد بهبود احتمالی اموال یا حتی مسئولیت کیفری؛
  • فعالیت های خروج در محل بدهکار.

هر روش بر اساس تاثیر روانی در بدهکار است. اگر چه تمرین بسیاری از نمونه ها را می داند، زمانی که ضبط کنندگان بدهی به اقدامات فیزیکی کمک می کنند. این قطعا هیچ ارتباطی با نسخه های قانون ندارد.

توجه! اگر آژانس به شما روش تاثیر فیزیکی اعمال شود، مطمئن باشید که با پلیس تماس بگیرید!

ارتباط با جمع آوری: چگونه به درستی رفتار کنید؟

زیرا فعالیت های آژانس های جمع آوری شده هنوز تنظیم نشده است (قانون فدرال مشهور به زودی پذیرفته نخواهد شد)، پس از آن هنوز لازم نیست در مورد هر گونه قوانین خاص رفتار صحبت کنید.

به عنوان مثال، شما باید بدانید که جمع کنندگان هیچ قدرت و قدرت در مورد بدهکار ندارند. کسانی که. اکثر آنچه که آنها در مورد آنها صحبت می کنند، بیشتر از تهدیدات خالی و بدون عارضه نیست.

با این وجود، لازم است که چارچوب مجاز را به وضوح درک کنیم و بدانیم که ارتباط شما با گردانان لزوما ثابت شده است و در آینده می تواند علیه شما در دادگاه مورد استفاده قرار گیرد. بنابراین، شما باید درست صحبت کنید.

نحوه صحبت با جمع آوری شده توسط تلفن

بسیاری از آنها شناخته شده است که چگونه کلکسیون ها می توانند تماس های شکنجه را شکنجه کنند. به عنوان یک قاعده، آنها مراسم را با بدهکاران، بر خلاف خدمات بانکی، و نام در هر زمان از روز و شب، و همچنین به همه کسانی که تنها می توانند از دست ندهند، از دست ندهید تا تهدیدات به بستگان، همکاران و غیره را از دست ندهید. چه باید در این وضعیت انجام دهید؟ چگونه با جمع کننده ها در تلفن صحبت کنیم؟

مهم است بدانیم که در گفتگو با یک جمع کننده با تلفن، توصیه می شود مکالمه را با کمک سوابق صوتی حل کنید. واقعیت این است که اپراتورهای چنین خدمات اغلب به خود اجازه می دهند بسیاری از افراد اضافی را به خود اختصاص دهند. این شرایط می تواند به عنوان یک دلیل برای تبدیل بدهکار به اجرای قانون یا دادگاه خدمت کند.

به علاوه، در گفتگو با یک جمع کننده، شما باید بر اساس آنچه که او را به شما می فرستد پیدا کنید. ممکن است دو گزینه وجود داشته باشد:

  • یا بانک درخواست تجدید نظر در موافقت قرارداد (تخصیص حقوق در قرارداد شما)؛
  • یا بدهی شما از بانک بازخرید شده است، و حالا شما باید جمع آوری پول را دریافت کنید.

شما حق دارید که از Recoverer درخواست کنید تا اطلاعات کامل در مورد توافقنامه وام خود را ارائه دهید. پس از همه، ممکن است که کلاهبرداران عادی به نام شما، که دسترسی به پایگاه داده بدهکاران را دارند.

و اگر یک جمع کننده خود را به مکالمه معرفی کرده است (نام و نام خانوادگی نامیده می شود)، تعداد قرارداد وام، شماره حساب و سایر داده ها را ابراز کرد، معلوم می شود که آژانس بدهی واقعا با شما برخورد می کند.

باید به یاد داشته باشید که چه چیزی را تهدید می کند، توهین و به طور کلی با جمع کننده ها صحبت می کند، زیرا توصیه نمی شود، زیرا در طرف دیگر سیم تلفن، مکالمات نیز ثبت می شود. بنابراین، در هر شرایطی، محدودیت باید حفظ شود و نه به تحریکات بازیافت.

نحوه رفتار با جمع آوری ها هنگام جلسه

چه کاری باید انجام دهید اگر گردآورند؟ به اصطلاح خروج به آدرس نیز یکی از روش های تاثیر روانی است. اگر شما در درب ضربه زد، و خود را به کارکنان آژانس جمع آوری معرفی کرد، سپس شما به طور کامل کامل دارید، درهای آنها را باز نکنید.

هیچ نقض در آنچه که آنها را در درب به دست آورد، اما اگر آن را برای برخی از زمان (به عنوان مثال، اگر آنها را به 10-15 دقیقه تماس می گیرند)، پس این را می توان به عنوان کلاهبرداری واجد شرایط، به این معنی است که دلیل آن وجود دارد با افسران پلیس تماس بگیرید

به هر حال، این یک روش بسیار موثر است، زیرا گردآورندگان به طور خاص دوست ندارند با آژانس های اجرای قانون مقابله کنند، به این معنی که آنها به احتمال زیاد "پاها" را خواهند داشت.

در نتیجه در مورد قانون جمع آوری

به این سوال، چگونگی مقابله با جمع آوری، در حالی که هیچ پاسخی وجود ندارد. مگر اینکه، به جز درخواست تجدید نظر به سازمان های اجرای قانون.

تا زمانی که پیش نویس قانون فدرال "در جمع کنندگان" سرگردان در راهروهای Duma بالا، این تنها روش موثر خواهد بود.

اما اگر کار گردآورندگان در قانون رخ می دهد، و آنها حق دارند با شما کار کنند، پس بدهکار، یکی از راه های دیگر، آنها باید پرداخت کنند. به محض این که این قانون به اجرا در می آید، ما این مواد را به روز رسانی خواهیم کرد.

منبع: https://viplawyer.ru/kak-vesti-sebya-s-kollektorami/

چگونه با جمع آوری ارتباط برقرار کنیم، و آیا آنها باید ترسانند

متأسفانه، همه مردم مسئولیت پذیر به تعهدات اعتباری خود نیستند. گاهی اوقات این به دلیل تأثیر هر گونه شرایط جدی است، اما این اتفاق می افتد که یک فرد به سادگی نمی خواهد برای بدهی پرداخت کند. و در عین حال، بانک در حال تلاش برای بازگشت بودجه خود است.

به عنوان یک قاعده، سازمان های مالی خود به ندرت در بازگشت بدهی مشغول به کار هستند، زیرا برای این کار، کارکنان موسسه اعتباری باید کارکنانی داشته باشند که موظف به کار با مشتریان مشکل هستند.

اغلب وام دهندگان از طریق جذب آژانس های جمع آوری از بدهی های مشتریان سهل انگاری خلاص می شوند، زیرا چنین داستان هایی شاخص های مالی موسسه اعتباری را بدتر می کند.

در مورد چگونگی ارتباط با گردآورنده به درستی، در مقاله گفته شده است.

چرا بانک ها جمع آوری کسب و کار

درباره نویسنده

سازمان مالی درگیر شدن در وام گیرندگان بی رحمانه، سازمان مالی ابتدا بدهکاران را تأکید می کند و فروش بدهی را به شرکت جمع آوری می کند. وام دهندگان می دانند که چه تأثیری تولید می کند، وام گیرندگان جمع کننده بسیار ترس هستند.

اغلب پس از چنین هشدار، مشتری وام را بازپرداخت می کند. اما اگر بدهکار غیر فعال باشد، پس از مدتی این بدهی در واقع به جمع کننده ها منتقل می شود.

چگونه می توان با جمع آوری و کارکنان بانک ها ارتباط برقرار کرد، اگر شما یک تعهد عقب افتاده دارید؟

ماده 382 قانون مدنی فدراسیون روسیه بیان می کند که موسسه اعتباری حق انتقال بدهی را به شخص ثالث بر اساس قرارداد تخصیص حقوق ادعا دارد.

و رضایت بدهکار برای ایجاد این معامله بانک مورد نیاز نیست. فردی که بدهی را تشکیل داده است، به سادگی اعلامیه ای از اعطای حقوق ادعایی را دریافت می کند. این واقعیت که بدهی را می توان به فروش می رساند، در توافقنامه وام نوشته شده است.

فعالیت های مشابه سازمان اعتبار کاملا قانونی است.

اگر او درک می کند که بدهی غیر ممکن است که بدهی را بفهمند؟ درست است، شروع به برقراری ارتباط با گردآورند. به عنوان مثال، شما می توانید آنها را دعوت کنید تا بدهی بخرید.

کارگران جمعی می توانند مشتریان را مجبور به پرداخت وام کنند. آنها حتی روش های تاثیر روانی را استفاده می کنند.

در نتیجه، سازمان مالی به وجوه پرداخت شده در صدور وام، بهبود ویژگی های نمونه کارهای مالی خود را پرداخت می کند.

منبع: https://www.papabankir.ru/kollektory/kak-pravilno-obshatsya-s-kollektorami/

چگونه با جمع آوری صحبت کنیم: جلسه کامل از وکلا

هر بدهکار، که تاخیر جدی در وام ها را به دست آورد، با جمع کننده ها مواجه شد.

علیرغم این واقعیت که وظیفه گردآورنده ها یک گفتگوی سازنده با وام گیرندگان جغد است، در واقع ممکن است تهدیدات، شکم ناخوشایند، تماس های بی پایان برای کار و خانه با ادعاهای و تقاضای بازگشت به وظیفه (اغلب با علاقه)، فشار در بدهکار و اعضای خانواده اش. چگونه برای مقابله با جمع آوری، چگونگی تعیین چارچوب قانونی بودن چنین فشار؟ خواندن در مقاله ما!

بدهی جمع آوری شده چیست و چرا شما با صدای بلند می روید؟

با توجه به استانداردهای قانون، بانک حق دارد که بدهی ها را به اشخاص ثالث بازگرداند - یعنی جمع آوری. این اتفاق می افتد به دو روش:

  1. از طریق تخصیص حقوق ادعا.
  2. از طریق قراردادهای آژانس.

به یاد داشته باشید، در همان زمان یک بانک یا MFI (بسته به جایی که وام گرفتید) موظف به اطلاع شما در مورد بدهی های فروش مجدد نیست.

یکی دیگر از راه های مشترک وجود دارد - بانک به سادگی "قلدر" را جذب می کند، به آنها مقدار مشخصی برای ارعاب بدهی ها پرداخت می کند.

این روش غیرقانونی است و نقض هنجارهای قوانین مدنی را می توان به راحتی با ادعای اسناد مربوطه از گردآورند.

بعد، شما فقط با دفتر دادستان و Rospotrebnadzor تماس بگیرید، حتی اگر کلکسیون ها با شما در چارچوب شایستگی ارتباط برقرار کنند.

از سال 2016، قانون شماره 230-FZ یا کلکتور ها در فدراسیون روسیه کار می کرد. در زیر، مقررات و توصیه های اصلی آن، چگونگی برقراری ارتباط با کلکسیونات تحت قانون جدید است.

  1. این واقعیت که شما یک وام دهنده جدید (گردآورنده) دارید، بانک باید 30 روز از لحظه انتقال بدهی به شما اطلاع دهد.
  2. گردآورندگان باید یک آدرس حقوقی، یک شرکت (فرم دیگر Jurlitsa) داشته باشند که در رجیستری دولتی وارد شده اند.
  3. گردآورندگان می توانند به طور انحصاری با شما تماس بگیرند، هر گونه ارتباط با بستگان بدهکار یا اشخاص ثالث مجاز نیستند.
  4. اگر یک شرط در قرارداد وام دهی نوشته شود، بدهکار نمی خواهد بدهی ها را به جمع آوری بدهی ها یا اشخاص ثالث در مورد شرایط خستگی متهم انتقال دهد، هر گونه تخصیص حقوق این ادعا غیرقانونی خواهد بود.

چگونه اغلب حق تماس با جمع آوری، چه کاری باید انجام دهیم اگر آنها به خانه برسند - همه این سوالات تحت قانون جمع آوری فعالیت ها اداره می شود. بنابراین، چگونه می توان تعیین کرد که گردآورندگان قانون را نقض می کنند؟

گردآورندگان حق ندارند اطلاعات مربوط به شما را در اینترنت منتشر کنند، در مورد منابع عمومی، به کار، همسایگان، بستگان، به روش های دیگر برای افشای اطلاعات در مورد شما ارسال شوند. با این حال، آنها موقعیت "در اطلاعات شخصی" را نقض می کنند.

چگونه کلکسیون ها با توجه به هنجارهای قانون تماس می گیرند؟ آنها حق ندارند شما را ناراحت کنند:

  • در روزهای کاری: از 22:00 تا 8:00 صبح؛
  • در آخر هفته: از 20:00 تا 9:00 صبح.

این قانون چارچوب زیر را برای تعامل شخصی ایجاد می کند:

  • بازدید از بدهکار - 1 بار در هفته؛
  • تماس تلفنی - 1 بار در روز، 2 بار در هفته، 8 بار در ماه.

شما حق ندارید بیش از یک آژانس جمع آوری را از بین ببرید.

تماس های تلفنی نمی تواند از اتاق های رمزگذاری شده، از مشترکین ناشناخته یا افرادی که به طور رسمی کارکنان آژانس جمع آوری نیستند، باشد.

گردآورندگان نمی توانند شکایتی را به افراد زیر انجام دهند:

  • چه کسی ورشکستگی می کند؟
  • افراد معلول گروه اول؛
  • بستری به مردم؛
  • نوجوان؛
  • افراد ناتوان یا محدود به رسمیت شناخته شده اند.

چگونه با جمع کننده ها در تلفن صحبت کنیم؟

به یاد داشته باشید، ارتباطات با گردآورند تقریبا همیشه با مکالمات تلفنی شروع می شود. به یاد داشته باشید، اگر آنها سعی می کنند با شما صحبت کنند، "دست کشیدن" بدهی، به این معنی است که درخواست تجدید نظر به دادگاه برای آنها سودآور است.

در صورت لزوم، شما خودتان می توانید یک دادگاه را با جمع آوری ها آغاز کنید، اما برای شروع، می توانید سعی کنید به توافق برسند (اگر قصد ندارید فرار کنید و پنهان شوید و برای بحث در مورد این موضوع کاملا آماده باشید).

در زیر توصیه های متعددی در مورد چگونگی صحبت با گردآورند، اگر آنها را تهدید / صحبت بی سر و صدا / قانونی نیاز به بدهی / استفاده از مات.

  1. ابتدا ضبط صوت را روشن کنید. تماس با شماره ناآشنا؟ عالی، لطفا بعد از 3 دقیقه تماس بگیرید و به آرامی رکورد را روشن کنید. این امر اثبات خوبی در صورت پرونده با کارکنان خود خواهد بود.
  2. بنابراین، دوباره تماس بگیرید چگونه با جمع کننده صحبت کنیم؟ بپرسید نام نام سازمان چیست، نیاز به یک کارمند برای معرفی خود دارد. مهم است. اگر شما از این درخواست قانونی اجتناب کنید، خداحافظی کنید و اتصال را خاموش کنید.
  3. در این فرایند، اطمینان حاصل کنید که شما صحبت می کنید. شما سعی می کنید بر روی گریه، احساسات تحریک کنید، اما وظیفه شما این است که صحبت کنید حتی و آرام باشید. به یاد داشته باشید، آنها همچنین مکالمات را می نویسند، و کلمات گفتند که نادرست می تواند علیه شما باشد.
  4. هر گونه سوال مانند "همانطور که شرمنده نیستید"، "شما افراد را جایگزین می کنید"، "با عرض پوزش، به شما اعتماد کردید، به عنوان یک فرد قابل اعتماد و مناسب،" نادیده بگیرید! یا یک مکالمه سخت را با جمع کننده ها هدایت کنید - پاسخ دهید که این کسب و کار آنها نیست، و شما نمی توانید با چنین پذیرایی ارزان از آن حل نخواهید کرد. صحبت کنید که می توانید در مورد مولفه اخلاقی مشکل و همسر خود صحبت کنید و با آنها قصد ندارید در مورد مسائل بحث کنید.
  5. هرگز یک خطای معمولی را مرتکب نمی شود که بدهکار را گیج کند - "شما می بینید، من کار خود را از دست دادم"، "درک، کودکان گرسنه هستند، هیچ چیز برای" و غیره وجود ندارد. نه، شما نمی فهمید اما به سرعت نتیجه گیری کنید که شما یک پارچه ای هستید، که فقط به اندازه کافی برای فشار دادن کمی است. و به من اعتقاد داشته باشید، فشار افزایش خواهد یافت.

مهم! این تاثیر فوق العاده روانشناختی بر شما است، از لحاظ جسمی آنها به کودک آسیب نمی رسانند!

چه چیز دیگری انجام می شود و می گویند اگر کلکسیونرها تماس بگیرند؟ رفع و تجزیه و تحلیل تمام موارد فوق. تماس ها 2-3 بار در روز یا بعد از نیمه شب توزیع می شوند؟ خوب، این یک دلیل عالی برای بازدید از دفتر دادستانی شهر است.

اگر گردانندگان به خانه بروند چه؟

مهمترین چیز این است که شما باید به یاد داشته باشید - جمع کنندگان می توانند شما را تنها یک بار در هفته بازدید کنند، علاوه بر این! اگر بازدیدکنندگان حداقل 2 بار در هفته اتفاق افتاد - این یک دلیل عالی برای "بالا بردن" بر روی همه موارد نظارتی موجود و سازمان های اجرای قانون است.

چگونه با جمع کننده ها رفتار کنیم؟ به یاد داشته باشید قوانین زیر:

  1. ویدیو را وارد کنید یا از کسی بخواهید که از نزدیک به نظارت تصویری برای چنین جلسه ای استفاده کند.
  2. فقط با شاهدان صحبت کنید. و شاهدان بیشتر - بهتر است.
  3. اجازه ندهید آنها به خانه بروند شما حق قانونی دارید که با آنها در قلمرو خنثی صحبت کنید. بدون اجازه شما، برای رسیدن به خانه خود، آنها نمی توانند بر اساس قانونی باشند.
  4. چگونه برای برقراری ارتباط؟ آرام مهم تر است. در هر صورت، آنها سعی خواهند کرد در احساسات خود بازی کنند، اما وظیفه شما این است که این تلاش ها را در زمان متوقف کنید و انجام نشود.
  5. مستلزم اسنادی است که حق دارند در این مورد با شما مذاکره کنند. سند باید یک سرویس گیرنده داشته باشد. اگر اینطور نیست - بگو "خداحافظ".
  6. اگر واقعا میخواهید وام (حداقل بخشی) را بازگردانید - صادقانه در مورد اهداف و فرصت های خود صحبت کنید. مانند، من می توانم نیمی از مقدار، چنین تعداد، بیشتر، بیشتر. یا به همین ترتیب - یا از طریق دادگاه. 100 در برابر 1 که آنها سعی خواهند کرد تا از شما بیشتر "فشار" را فشار دهند، اما به شدت به تنهایی ایستاده اند. در پایان، آنها با شرایط شما موافقند.

یک راه برای جمع آوری جمع آوری وجود دارد و نمی توان با آنها تماس گرفت - این اطلاعیه نوشته شده در مورد میل شما به آدرس رسمی آژانس جمع آوری شده است. این حق قانونی شما است و پس از دریافت چنین نامه ای، هر گونه ادعایی به شما غیرقانونی خواهد شد. برای اطلاعات بیشتر در مورد این شما می توانید از وکلای ما یاد بگیرید.

چگونه صحبت کنیم، اگر شما یک بدهکار نیستید؟

افسوس، اما بررسی ها در انجمن ها نشان می دهد که اغلب جمع کننده ها از روش های تهاجمی استفاده می کنند و به افرادی که بدهکاران نیستند، می توانند همکاران برای کار، خویشاوندان و دوستان بدهکار باشند. در هر صورت، به تهدید کمی خوب گوش کنید. به طور خاص، اگر شما یک فرد مشغول هستید، و چنین "ارتباط" فقط شما را از بین می برد.

همه شما نیاز به گرفتن ویدئو یا ضبط حداقل یک مکالمه در ضبط صدا. بعد، شما باید از آژانس های اجرای قانون، Rospotrebnadzor بازدید کنید و آنها را با این شواهد ارائه دهید. به محض این که درخواست شما به پردازش پذیرفته شود، هیچ کس دیگر شما را ناراحت نخواهد کرد.

اگر گردآورندگان نگران باشند و شما نمی دانید که چگونه با آنها برخورد کنید به درستی - به متخصصان مراجعه کنید! در صورت لزوم، شما می توانید یک وکیل را برای یک دفتر نمایندگی ایجاد کنید، و در این مورد، تمام مذاکرات با گردانندگان وکیل شما را رهبری می کنند. با ما تماس بگیرید، ما یک راه را از یک وضعیت دشوار پیدا خواهیم کرد!

منبع: https://bankrotconsult.ru/kak-razgovarivat-s-kollektorami/

نحوه برخورد با جمع کننده های یک وکیل رفتار می کنم

شرکت های جمعی ایجاد شده اند تا تقاضای بازگشت بدهی ها را از یک وام گیرنده محروم ایجاد کنند که پرداخت های وام را به یک بانک یا یکی دیگر از موسسات اعتباری تردید کرده و حتی بدهی های خود را متوقف کرده است. گردآورندگان بدون دعوت نامه در خانه شما هستند و اغلب به طور کامل رفتار می کنند و به شدت رفتار می کنند. چگونه می توان رفتار کرد هنگام ملاقات با کارکنان دفتر جمع آوری، چه می توانیم بگوییم، چگونه می توانیم پاسخ دهیم، به خودت آسیب نرسانیم؟

ارتباط برقرار کردن یا برقراری ارتباط با کلکتور؟

وابستگی مستقیم به درآمد منیفولدز از مقدار بدهی های تعریف شده، نیاز به بهبود مهارت های خود دارد، راه های جدیدی را برای از دست دادن بدهی ها اختراع می کند. در عین حال، اشکال جدید کار با بدهکاران همیشه با صحت مشخص نیست.

و بسیاری از شهروندان که با آنها ارتباط برقرار کرده اند اغلب باید از کار این افراد شکایت کنند. شما باید بدانید که هر یک از ما یک انتخاب دارد - برای برقراری ارتباط با گردآورند یا نه. اگر تمایل به کشتن سلامت شما وجود نداشته باشد، بهتر است با آنها ارتباط برقرار کنید و با آنها تماس نگیرید.

اگر می خواهید مسئله را با وام ناخوشایند خود حل کنید، بهتر خواهد بود اگر شما یک راه قابل قبول را با آنها پیدا کنید.

اگر پرونده به دادگاه برود، توصیه یک وکیل، که در زیر نشان داده شده است و به شما می گوید که چگونه با جمع کننده رفتار کنید.

نکات ارتباطی جمع آوری

  1. شما نباید هر گونه ترس را قبل از جمع آوری داشته باشید. قبل از شروع صحبت کنید، باید کنترل احساسات خود را کنترل کنید و آرام باشید. برای تقاضای یک جمع کننده به نام و موقعیت خود، یک سند گواهی شخصیت را نشان دهید و تأیید کنید که مقامات ارائه شده به او دقیقا با بدهی های اعتباری شما بهبود می یابند.
  2. گردآورنده موظف است مانع از وام گیرنده تمام اسناد لازم، از جمله توافق اصلی CESSIA، که توسط حقوق بدهی دوباره مرتب شده است. اگر حداقل یک سند به شما ارائه نشده باشد، هیچ مکالمه ای وجود ندارد.
  3. لازم است بلافاصله برقراری ارتباط برقرار شود، زیرا اکثر کلکسیون های با تجربه می توانند از لحاظ روانشناختی بر وام گیرنده تأثیر بگذارند، به این ترتیب آن را مجبور به دفاع از یا عقب نشینی می کنند.
  4. اگر یک نماینده از آژانس جمع کننده بلافاصله شروع به رفتار مودبانه کرد و آرام وام گیرنده ماهیت این سوال را به آرامی گوش فرا داد. مراقب هر یک از کلمات او باشید. اگر سوالی دارید، دریغ نکنید که از آنها بپرسید. اگر اصل سند ارائه حق جمع کننده برای بهبود بدهی، وام گیرنده حق دارد خواسته های خود را به اخاذی در نظر بگیرد.
  5. اگر بانک شرکت جمع آوری بدهی بدهی را فروخت، او مجبور شد او را در مورد آن هشدار دهد. اگر وام گیرنده با این سند آشنا نباشد، معامله بین مخزن و شرکت جمع کننده غیرقانونی در نظر گرفته شده است و حضور فردی که هیچ ارتباطی با بانک در آستانه خانه شما ندارد، غیرقانونی است. بدون نیاز به باز کردن درب و ارتباط با چنین بازدید کننده.
  6. اگر گردآورنده کاملا تمام اسناد را با قدرت اصلی وکالت نشان داد، از او یاد گرفتم که آیا او دارای اختیار برای انجام اقدامات است که او قبلا شروع به انجام آن کرده است. این بدان معنی است که وام گیرنده، که به آن جمع کننده آمد، باید به دقت اسناد ارائه شده را بخواند و اقدامات جمع آوری را با آنچه که در وکیل نوشته شده است، ادغام کند. به عنوان مثال، نیاز به تهیه تمام لوازم خانگی، که باید بر بازپرداخت بدهی ها عقب نشینی کند.
  7. به یاد داشته باشید، جمع کننده هیچ حق توصیف، عقب نشینی و انجام اقدامات دیگر را با مالکیت بدهکار ندارد. این کارآمدی از ناظران است که تنها می تواند توسط تصمیم دادگاه انجام شود.

نیاز به جمع آوری یک توضیح، در چه نقطه قدرت وکالت آن اشاره به ارائه الزامات غیر مجاز است. اگر این مورد نیست، و نمی تواند در اصل باشد، با الزامات آن مطابقت نداشته باشد. اگر او اصرار دارد، با پلیس تماس بگیرد و شاهدان را دعوت کند.

  1. نکته مهم در هنگام ارتباط با جمع کننده، تثبیت آنچه اتفاق می افتد. برای انجام این کار، دوربین فیلمبرداری مناسب است، دوربین، یک ضبط صوت، یک تلفن همراه با یک ویژگی عکس و ویدئو مناسب است. خوشبختانه شاهدان را از ابتدای گفتگو دعوت می کند. هنگامی که شما دیدار می کنید که قوانین و حقوق خود را می دانید، گردآورنده را نشان می دهید. هشدار می دهد که حفظ یک مکالمه، و در صورت اقدامات غیرقانونی، سوابق به دفتر دادستان منتقل می شود. آرامش خود را تماشا کنید، هیچ تهدیدی از بخش شما نباید صدا کند. سعی کنید آرام صحبت کنید، به درستی رفتار کنید، اجازه ندهید که خود را به گریه، تمایل و توهین نکنید. این را می توان در برابر شما استفاده کرد.
  2. ارتباطات با جمع کننده ها نباید توسط وام گیرنده به صورت منحصر به فرد انجام شود. در هیچ موردی نمی تواند گریه کند، فشار و رفتار ناخوشایند بازیگر را تحمل نمی کند. گردآورندگان حقوق خاصی برای بهبود بدهی ندارند، زیرا آنها به سازمان های اجرای قانون تعلق ندارند.

نمایندگان دفتر گردآورنده می توانند به راحتی رفتار کنند و از تکنیک های مختلف تاثیر روانشناختی استفاده کنند، زیرا آنها اطمینان دارند که جمعیت حقوق خود را نمی دانند و سواد قانونی خود را ندارند. اغلب آنها در این راستا هستند، دستکاری و فشار آنها کار خود را انجام می دهند، و بسیاری از وام گیرندگان در سراسر این ترفندها می آیند. بنابراین، شما باید قوانین را بدانید و در برقراری ارتباط با جمع آوری استفاده کنید.

  1. اگر گفتگو از کلکتور از همان ابتدا، یک کلید منفی، تهدید، اتهامات، توهین ها، صدای تحقیر از سر گردآورنده، تلاش برای ناپدید شدن، شماره گیری شماره پلیس، با پلیس تماس بگیرد، بیانیه ای را بنویسید جمع کننده.
  2. نکات، نحوه رفتار با جمع کننده در چنین مکالمه: به جمع کننده بروید، آن را به مانرو ارتباطات حفظ نکنید، اگر یک فرم خشن داشته باشد.
  3. سخت تر رفتار سخت تر، آرام تر شما باید با او ارتباط برقرار کنید و با اعتماد به نفس به بدهکار رفتار کنید.
  4. تحت هیچ شرایطی هیچ اسنادی را امضا نکنید. مهم نیست که چه مقدار سند است، به جمع کننده که شما نیاز به شنیدن مشاوره از وکلا در مورد این است.

چگونه با جمع کننده صحبت کنید و وام را پرداخت نکنید

قانون اساسی فدراسیون روسیه شامل مفهوم تخریب حریم خصوصی است. حتی اگر یک فرد بدهی داشته باشد، تمام حقوق شهروند کشور همچنان گسترش می یابد.

هر فرد حق دارد که افراد غیر مجاز را در خانه خود غیر مجاز نکنند. شما باید از این حق استفاده کنید.

اگر یک شهروند اقدامات غیرقانونی را انجام ندهد و تصمیمی برای بهبود به نفع بانک یا شرکت جمع آوری اموال بدهکار وجود ندارد، نیازی به رفتن به خانه جمع کننده او نیست، نه.

مواردی وجود دارد که گردآورندگان تحت پوشش گواهینامه های جعلی قرار می گیرند. بدون نیاز به عجله به درب به درب. اگر شما می توانید این فرصت را داشته باشید، به وب سایت رسمی Bawiffs بروید و بررسی کنید که آیا پرونده دعوی علیه شما ایجاد شده است.

منبع: https://e-zaim.ru/kollektory/kak-vesti-sebya-pri-vstreche-s-kollektrami-sovety-yurista.

چگونه با جمع آوری ارتباط برقرار کنیم

علی رغم مقررات سختگیرانه جمع آوری ها در سطح قانونگذاری، امروزه در کار "بدهی های بدهی" نقض می شود. به طور رسمی، در سال 2019، دادستان بیش از 500 چنین نقض در سراسر کشور را نشان داد.

در منطقه Kaliningrad، دادستان ها توسط واقعیت های ارائه فشار روانی، تحقیر افتخار و کرامت شهروندان متوقف شد.

دفتر دادستان کل دادستان کل گفت که آنها مسئول گمراه کردن در مورد ماهیت قانونی و اندازه یک تعهد غیرقانونی، امکان استفاده از دادستان اداری و جنایی به آنها، متعلق به وام دهنده به مقامات دولتی است.

نحوه رفتار برای پیدا کردن یک راه از وضعیت زمانی که بدهی به موسسه اعتباری تبدیل به یک بار غیر قابل تحمل شد.

جلوگیری کردن

البته، ساده ترین راه برای انباشت بدهی ها. بنابراین، شماره ثبت نام وام یا کارت اعتباری، به دقت و به طور کلی به دقت نزدیک می شود.

نتایج مطالعه مرکز تحلیلی NAPI، آنها می گویند که بیش از نیمی از کسانی که "اعتبارات" را پس از پیشنهاد بانک صادر کرده اند، به دنبال یک هدف خاص نیستند، "فقط در مورد".

حتی اگر از تلفن تماس بگیرید و به طور مداوم پیشنهاد دهید که بدهی را بپردازید - فکر کنید اگر به این بار نیاز دارید.

اگر وام در حال حاضر تزئین شده است، و شما به یک وضعیت زندگی دشوار افتاده اید که به شما اجازه نمی دهد که بدهی را پرداخت کنید، اول از همه، ارزش بازدید از بدهکار را دارد و سعی کنید به طور مستقیم با آن مذاکره کنید.

شاید شما یک تاخیر یا بازسازی وام ارائه می شود، اگر وام وام مسکن داشته باشید، پس از آن با قانون، شما قادر خواهید بود به تعطیلات وام مسکن بروید.

وام دهنده مجبور نیست این کار را انجام دهد، اما او علاقه مند به بازگشت بدهی است، بنابراین می تواند به شما ملاقات کند.

چارچوب قانونی

هنگامی که بدهی جمع می شود، گردآورنده ها به کسب و کار وارد می شوند. ممکن است عوامل نمایندگی از طرف بدهکار یا فروشنده بدهی که از بدهی ها به نفع خود دفاع کنند، عمل می کنند.

در هر صورت، امروز اقدامات هر دو وام دهندگان و گردآورندگان توسط قانون تنظیم می شوند - شماره 230-FZ. بر روی او، وام دهنده می تواند تنها یک آژانس جمع آوری را جذب کند، و موظف به اطلاع بدهکار در ظرف 30 روز کاری برای اطلاع دادن به شخص ثالث است.

اگر بدهی به کلکتور فروخته شود، بدهکار باید اعلامیه حقوق ادعای را دریافت کند.

بر حقوق بدهکاران

اگر جمع کننده به یک پیام رسمی از وام دهنده فعال شده است، ارزش بررسی قانونی بودن فعالیت های آن را دارد. همه آژانس های جمع آوری رسمی در ثبت نام دولتی گنجانده شده است، که می تواند در وب سایت خدمات دبیر فدرال http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/ یافت شود. شکایت را می توان به پلیس، دادستان، بانک روسیه و خدمات دبیر فدرال (FSSP) ارسال کرد که فعالیت های سازمان های جمع آوری را نظارت می کند. به هر حال، قبل از دریافت اطلاع رسمی، شما می توانید از صحبت کردن و با یک جمع کننده قانونی عمل کنید.

با توجه به قانون، جمع کننده حق ندارد شماره تلفن یا ایمیل خود را پنهان کند. برای تماس با بدهکار، ممکن است اغلب یک بار در روز، دو بار در هفته و هشت بار در ماه، تنها از ساعت 8:00 تا 22:00 در روزهای کاری و از 9:00 تا 20:00 در تعطیلات آخر هفته و تعطیلات، بیشتر نیست.

کوک بدهکار گردآورنده حق ندارد بیش از یک بار در هفته. بدون رضایت کتبی، او حق ندارد با بستگان بدهکار یا اشخاص ثالث ارتباط برقرار کند (بنابراین، بسیاری از وام دهندگان شامل بند مناسب در متن توافقنامه وام نیستند).

در هر صورت، بستگان و دوستان بدهکار می توانند در هر زمان با جمع کننده ارتباط برقرار کنند. بدهکار همچنین می تواند رضایت خود را پس از آن امضا کند.

این را می توان با ارسال یک بیانیه متناظر از طریق دفتر اسناد رسمی انجام داد، از طریق نامه با نامه ثبت شده با اعلان به آدرس وام دهنده یا جمع کننده، یا شما می توانید آن را به صورت شخصی برای دریافت دریافت کنید.

گردآورنده حق ندارد فشار روانشناختی را به بدهکار ارائه دهد، تحقیر آن را تحقیر کند، قدرت فیزیکی یا روش های تهدید کننده زندگی را اعمال کند، مالکیت را از بین ببرد یا به آن آسیب برساند یا این را تهدید کند. همچنین ممنوع است که اطلاعات مربوط به بدهکار و بدهی هایش را به اشخاص ثالث افشا کند.

جمع کننده باید قطعا معرفی شود - نام، نام، Patronymic و شرکتی را که نمایندگی می کند تماس بگیرید. موظف است اطلاعات وفادار در مورد میزان بدهی، تاریخ بازپرداخت آن، روش رفتن به دادگاه را بدهد.

مهم است که حتی اگر جمع کننده بدهی را شکست دهد، شرایط وام یا وام باقی می ماند.

Camusing بدهی، کارمند باید یک گفتگو را در یک سبک کسب و کار حفظ کند، بدون حرکت به افزایش تنه ها با استفاده از واژگان غیرخطی.

اگر کلکتور قوانین را نقض کرد و اقدامات خود را به بدهکار منجر به خسارت نزدیک خود و یا به سادگی آسیب اخلاقی، سازمان جمع کننده با جریمه به دو میلیون روبل مواجه است.

چگونه به طور قانونی دفاع کنیم؟

بدهکار حق دارد که با جمع آوری ارتباط برقرار کند. برای انجام این کار، لازم است یک بیانیه در مورد عدم برقراری ارتباط برقرار کنید یا فقط از طریق وکیل آن حل شود. درست است، این می تواند تنها چهار ماه از تاریخ تاخیر در پرداخت انجام شود.

بهتر است از طریق یک دفتر اسناد رسمی از طریق یک دفتر اسناد رسمی ارسال کنید، با ایمیل ثبت شده با اطلاع یا دست آن شخصا.

اگر سند نادرست باشد، مخاطب ظرف 10 روز پس از دریافت درخواست شما موظف است، توضیح دهید که چگونه آن را درست کنید.

اگر بدهکار از برقراری ارتباط اجتناب کند، وام دهنده حق دارد که پرونده را به دادگاه انتقال دهد. و اگر دادگاه تصمیم به بازگشت بدهی، بدهی های قضایی برای کسب و کار درمان می شود. آنها می توانند حساب های بدهکار را دستگیر کنند، اموال را توصیف کنند و آن را به فروش برسانند، به هزینه بازپرداخت بدهی.

منبع: https://kgd.ru/finazbuka/prava-potrebitelej/item/87336-kak-pravilno-obshhatsya-s-kollektorami.

ما با مجموعه های مشروع و موثر مبارزه می کنیم

تضمین اعتبار یا تضمین وام می تواند برای چند ماه، و سپس سال های سردرد واقعی تبدیل شود. پس از همه، تمام این مدت شما باید با اعتباردهندگان (بانک ها یا MFIS) یا با نمایندگان آنها - کارکنان سازمان های جمع آوری شده که تمام راه های موجود برای بازگشت بدهی های عقب افتاده را آزار می دهند، ارتباط برقرار کنید.

گزینه کمترین دلپذیر، به عنوان یک قاعده، آخرین: تماس های تلفنی و پیام های اس ام اس، یادآوری های بی پایان که شما هنوز در حساب ها پرداخت نکرده اید، تلاش می کند تا در دایره "متعهد" بستگان، آشنایان و همکارانش - چنین نیست دریافت کامل لیست های مورد استفاده در هنگام برقراری ارتباط با بدهکار.

چگونه از خلاص شدن از گردآورند کاملا قانونی، نه تحمیل درگیری های باز؟ بیایید با هم برخورد کنیم

چه کسانی هستند جمع می کنند و چرا طلبکاران به آنها احترام می گذارند

آژانس جمع آوری یک سازمان تجاری است که وظیفه آن در روش پیش از آن است تا بدهی ها را از وام گیرنده بهبود بخشد.

چنین فعالیت هایی به طور کامل قانونی است، زیرا توافقنامه Cessia (تخصیص بدهی) به موسسات اعتباری اجازه می دهد تا بدهی های عقب مانده را بدون رضایت بدهکار انتقال دهند یا به فروش برسانند.

به عنوان نمایندگان کلکسیون های وام دهنده حقوق خاصی ندارند تا به طور موثر بر عدم پرداخت کنندگان تأثیر بگذارند. در قدرت خود، هیچ مصادره اموال و نه دستگیری حساب ها، و نه نتیجه گیری بدهکار خود.

اسب اصلی نمایندگان سازمان ها توانایی کار با افراد پیشرو در اندازه گیری توانایی های خود است. بنابراین، اگر شما یک بدهکار هستید، آرسنال اصلی آنها تماس ها، جلسات شخصی و مذاکره را فراخوانی می کند.

نحوه انتقال به آژانس Debtosolkottor

چرا بانک ها به کمک چنین واسطه ها کمک می کنند؟ دلایل متعددی برای این وجود دارد:

  • کسری از کارکنان دفتر که فقط یک بار قادر به مقابله با بدهکاران هستند؛
  • تمایل به حفظ دیدگاه وفاداری با توجه به مشتریان و شهرت کسب و کار خود؛
  • فقدان تجربه کافی با وام گیرندگان ناعادلانه، زیرا بانک ساختار اعتبار و مالی است، و اصلاحی آموزشی نیست؛
  • مدت زمان بازپرداخت هر بدهی، و زمان از دست رفته سود حاصل از دست رفته است.

به همین دلیل است که بانک ها به راحتی قراردادی را با یک ساختار شخص ثالث و انتقال یا فروش صدها نفر از عدم پرداخت مداخله ای انباشته می کنند.

چه باید از اقدامات گردآورانه آگاه باشد

روش اصلی جمع آوری کارگران - تماس از پست های ارگانیک. هدف اصلی این است که روان شناختی را به وام گیرنده فشار دهید تا او را به وظیفه بازگردانید.

استراتژی کار

قانون فعلی اجازه نمی دهد متخصصان به بازگشت بدهی ها به توهین به توهین، تهدید و یا تهدیدات بازگردند. اما برای جمع آوری حداکثر اطلاعات در مورد وام گیرنده، ردیابی زندگی خود را در شبکه های اجتماعی، از دوستان و بستگان او، نمی تواند قانون را ممنوع کند.

با تکیه بر "پرونده" شکل گرفته، جمع کننده در آینده و تاکتیک های کار با مشتری را ایجاد می کند.

بنابراین، اگر شما نمی خواهید نماینده آژانس بدانید که داشتن بدهی ها، هر سال برای استراحت در خارج از کشور پرواز می کنید، به تازگی مبلمان جدیدی را برای خانه های کشور خریداری کرده اید و برنامه ریزی برای تعمیر گران قیمت در آپارتمان، اخبار خود را در مورد خودتان به اشتراک بگذارید اینترنت

یا حداقل صالح تنظیمات حفظ حریم خصوصی را در حساب های خود تنظیم کنید. و به طور کلی، کمتر در مورد خودتان صحبت کنید. در مورد چگونگی خروج از وضعیت فعلی با بدهی بیشتر فکر کنید.

نحوه تولید منابع

عمل کلی جمع آوری کار ساده است - تماس های منظم و نگهداری مکالمات "صادقانه" با مشتری. اسکریپت ها می توانند چندین باشند. معمول ترین دو روش برای ارائه فشار روانی.

  1. گفتگو شخصی این نسبتا آرام و مودبانه شروع می شود. متخصص یادآوری بدهی و توصیه می کند که آن را پرداخت کند. اگر مخاطب در حال تلاش برای جابجایی یا فشار بر تاسف است، تماس شروع به تخلیه وضعیت می کند. برای جلوگیری از تهدیدات پس از ورود به قانون قانون شماره 230-FZ به ندرت مورد استفاده قرار می گیرد. با این حال، آنها می توانند بدون پرداخت یک دیدگاه از یک محاکمه، پیگرد قانونی احتمالی، منافع اضافی تعهد و غیره رنج ببرند.
  2. تماس به کار با استفاده از جزئیات تماس با توافقنامه، نمایندگان آژانس می توانند بدهکار را به کار گیرند. در این وضعیت، مهم است که آنچه را که انجام می دهند، توجه داشته باشید. اگر جمع کننده، شماره تلفن را تایپ کند، می خواهد به شما یک گوشی بدهد، در اقدامات خود غیرقانونی نیست. به خصوص، اگر شما به هیچ وجه شما را پیدا کنید، امکان پذیر نیست. اما اگر، با فراخوانی، او شروع به گفتن به کارکنان و رهبری در مورد وضعیت مالی خود می کند، که خواستار نفوذ به شما می شود - چنین خطی رفتار به پاراگراف 137 قانون کیفری فدراسیون روسیه بر مسئولیت افشای اطلاعات شخصی مربوط می شود.

دستورالعمل های گام به گام برای ورشکستگی افراد در سال 2020

و جمع کننده ها تکرار می شوند؟

بنابراین، شما تماس گرفتید و پیشنهاد دادید در مورد بدهی ها صحبت کنید. اما آیا مطمئن هستید که جمع کننده در انتهای دیگر خط است؟ Scammers امروز به اندازه کافی طلاق گرفته است. از طرف آژانس، عبور عادی می تواند تماس بگیرد و پول را از بین ببرد.

به منظور دست زدن به یک ترفند مشابه، بلافاصله نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی نامیده می شود، موقعیت خود را، نام شرکت، که آن را نشان می دهد، آدرس آن، و همچنین تعداد قرارداد و نام از بانک که این قرارداد به پایان رسیده است.

این مراحل ساده اطمینان حاصل خواهد کرد که مردی که توسط جمع کننده نامیده می شود، واقعا وظیفه شما را درگیر می کند.

گردآورندگان "خاکستری"، "سیاه"، "سفید"

تله دیگر، که در آن ضروری نیست، - تماس ها و اس ام اس پست های "سیاه" و "خاکستری" نمایندگان که در بازار خدمات جمع آوری کار می کنند، بدون رعایت هنجارهای قانون.

بر خلاف آژانس های "سفید" (خاکستری "،" خاکستری "،" خاکستری "و" سیاه "یا از مطالعه حذف شده یا هرگز در انجمن ملی سازمان های جمع آوری حرفه ای (جوهر) گنجانده نشده است. و این بدان معنی است که بدهی های بدهی حق ندارند.

همان سازمان های مالی نیمه حقوقی و غیر قانونی غیر قانونی به خدمات خود متوسل می شوند. آنها وام های خود را برای وام های خود توصیه نمی کنند، اگر، البته، در آینده شما نمی خواهید با ناراحتی و فرانک بی ادب، در کنار جنایتکار مقابله کنید.

وضعیت در این مورد توسط این واقعیت تشدید خواهد شد که برای سازمان های اجرای قانون که کمک های خود را مجبور به توسل، فرار از آزار و اذیت و تهدید، جستجو برای چنین گردان اغلب بی نظیر است.

یک نماینده غیرقانونی از آژانس زیرزمینی پیدا کنید که نیمی از افراد را استخدام می کند و همچنین گناه خود را ثابت می کند.

بنابراین، سعی کنید از طلبکاران مشکوک دور شوید. محاسبه آنها نه تنها می تواند نه تنها با نرخ بهره بالا (بیش از 2.5٪ در روز)، بلکه همچنین از طریق رجیستری MFP در سایت بانک مرکزی روسیه. اگر سازمان در لیست گم شده باشد، به این معنی است که با آن همکاری کنید - مثل بازی "عقاب یا گسترده" است. بنابراین بهتر است که خطر نباشد.

مخازن غیرقانونی

همانطور که تمرین نشان می دهد، پس از ورود به قانون قانون شماره 23-FZ، روش های مخازن هنوز بی عیب و نقص نیستند. حتی اگر ما در مورد نمایندگان آژانس های "سفید" صحبت کنیم، فعالیت های آنها توسط Sadka و خدمات اداره فدرال نظارت می شود.

اغلب در زمان جمع کننده نصب شده توسط پذیرنده های بدهی ها، بدهکاران سالها استفاده می شود. پس از همه، آنها می دانند که بدهکاران به احتمال زیاد نمی توانند تأیید کنند که آیا حقوق آنها نقض می شود یا خیر.

بنابراین، به یاد داشته باشید، نمایندگان غیر قابل قبول سازمان ها در نظر گرفته شده است:

  • هر گونه بیانیه ای که بر شما یا اعضای خانواده تان تاثیر می گذارد، اگر شامل توهین یا تهدیدات باشد؛
  • تلاش برای از نظر جسمی بر بدهکار یا عزیزانش تاثیر می گذارد؛
  • تلاش ها یا در واقع به اموال یا حیوانات خانگی آسیب می رساند؛
  • بیش از پیام های اس ام اس توسط قانون، تماس های تلفنی، مخاطبین شخصی تعیین شده است.

هر یک از نقض های ذکر شده یک دلیل برای اعمال قانون اجرای قانون یا دادستانی است.

نحوه برخورد با جمع

برای ارائه یک بیانیه ارائه شده، لازم است نه تنها به طور واضح و به طور خاص ماهیت ادعاهای خود را به کار آژانس و کارکنان خاص خود، بلکه یک پایگاه شواهد ارائه می دهد. برای این:

  • تمام مذاکرات تلفنی را با جمع کننده ها بر روی ضبط صوت ثبت کنید؛
  • لیستی از تماس ها را از اپراتور سلولی دریافت کنید و اعداد را انتخاب کنید که از آنها تماس می گیرند؛
  • نگه داشتن در حافظه گوشی از پیام های Almsms ارسال شده به The Debts Topbrope؛
  • نامه های الکترونیکی و منظم و سایر تجدید نظر شما را از آژانس دریافت کرده اید.

فراموش نکنید - واقعیت های بنیادی برای اجرای قانون و مقامات نظارتی مهم هستند و به نظر نمی رسد که استدلال های عاطفی به "جمع آوری" برسد، از آنها زندگی نمی کنند.

چگونه با کلکتور صحبت کنیم

به گفتگو با گردان باید همیشه آماده باشد. به ویژه اگر اعتبار "وابسته" داشته باشید. لازم است که با اطمینان عمل کنیم، مذاکرات مودبانه خواهد بود، نه برای تحریک های احتمالی از مخاطب. در اینجا برخی از توصیه های کلی وجود دارد. آنها می توانند به طور قابل توجهی تسهیل ایجاد یک گفتگو را تسهیل کنند:

  1. اگر گردآورندگان به طور ناگهانی نامیده می شوند، از آنها بخواهند که در زمان دیگری تماس بگیرند، به اشتغال مراجعه کنند و برای گفتگو آماده شوند.
  2. اطمینان حاصل کنید که هر مکالمه را به ضبط صوت بنویسید (در حال حاضر حتی در تلفن های همراه معمولی است). فقط در مورد نوشتن یک رکورد، به مخاطب هشدار می دهد.
  3. سعی کنید حداکثر اطلاعات را جمع آوری کنید: اجازه دهید تماس با نام خود، نام خانوادگی و نام خانوادگی خود تماس بگیرید؛ موقعیت؛ آژانس که نماینده است؛ تعداد توافقنامه وام و بانک که در آن تزئین شده بود. اگر شکست خورده اید، می توانید با خیال راحت آویزان شوید. از مطالعه حذف نشده است که تقلب به نام شما. هیچ چیز با یک جمع کننده صادقانه از مشتری وجود ندارد.
  4. اگر نماینده آژانس مودب باشد، به راحتی به سوالات پاسخ می دهد، سعی کنید به او در مورد علل علت بدهی و تلاش برای پرداخت آن بگویید. شاید او پیشنهاد کند که راه حل های راه حل را مورد بحث قرار دهید.
  5. با جمع کننده ها بحث نکنید و سعی نکنید آنها را سوار کنید یا تهدید کنید. آنها آموزش داده می شوند تا مکالمات بلند مدت و طولانی مدت را انجام دهند. و برای تهدیدات شما ممکن است مسئول باشد.

به مبارزه با قانون کمک می کند

بهتر است که مشتری به طور قانونی خزنده باشد، شانس بیشتری برای انتقال یک گفتگوی نفوذی به یک کانال سازنده. در قانون شماره 23-FZ، هنجارهای تنظیم رابطه بین جمع کننده با بدهکار به وضوح بیان شده است. لازم است بدانیم که:

  • هشدار دادن به Defaulter در جایگزینی بازویوی بدهی، وام دهنده اصلی (بانک یا MFI) پیش از آن موظف است، بنابراین اگر این شرایط با آن موامع نبود، و شما فقط در مورد آن متوجه شدید که Collector Calls شروع شد، شما حق کامل را به دست آورید الزامات، و توافقنامه موافقت نامه Cessia در روند قضایی؛
  • شما می توانید بدهکار را بیش از 1 بار در روز تماس بگیرید، 2 بار در هفته، 8 بار در ماه - بیش از حد ممنوع است؛
  • برقراری تماس فقط از ساعت 08:00 تا 22:00 در روزهای هفته و از ساعت 09:00 تا 20:00 در تعطیلات آخر هفته و در تعطیلات مجاز است.
  • ممنوع است برای حل مشکل بدهی های شخص ثالث، از جمله خویشاوندان (مگر اینکه آنها ضمانت های شما باشند) ممنوع است.
  • هر بار که فراخوانی کلکتور موظف به طور کامل و تماس با آژانس است که در آن کار می کند، جلسات شخصی با بدهکار تنها با رضایت او به آن امکان پذیر است؛
  • هر گونه تهدید به نقض، بستگان و بستگان او ممنوع است، و همچنین هر نوع خشونت بر بدهکار.

اگر شما حداقل یکی از قوانین زیر را نقض کنید، با آژانس های اجرای قانون تماس بگیرید، شکایات مربوط به دفتر دادستان، Rospotrebnompor، جوهر، خدمات حقوقی فدرال (FSSP) را ارسال کنید.

منبع: https://bankrotof.net/kollektory/izbavlyaemsya-ot-kollektorov-zakonno-i-navsegda/

ایرینا روسانووا آموزش عالی در دانشگاه بین المللی اروپای شرقی نسبت به "بانکداری" است. با افتخارات، او از موسسه اقتصادی روسیه به نام GV فارغ التحصیل شد پلخانف در نمایه "امور مالی و اعتباری". تجربه دهه در بانک های پیشرو روسیه: آلفا بانک، اعتبار رنسانس، بانک اعتباری خانه، اعتبار دلتا، ATB، Svyaznoy (بسته شده). این یک تحلیلگر و متخصص خدمات Bobank در فعالیت های بانکی و ثبات مالی است."روز خوب! شما در مورد آژانس جمع آوری نگران هستید. چه زمانی پرداخت وام؟ " "این سوال این است که افرادی که با پرداخت وام مشکلی داشته اند.

اگر وام را پرداخت نکنید، دیر یا زود این تماس خواهد رفت. بنابراین، حتی اگر یک مشکل مشابه شما شخصا را لمس نکنم، بهتر است که باهوش باشد، آیا مذاکرات بر روی تلفن با جمع آوری و چگونگی انجام این کار درست است. در مورد این جزئیات، و نه تنها به ما در مقاله ما بگویید .

گردآورندگان - چه کسی است؟

آژانس جمع کننده واسطه بین بدهکار و بانک است به کدام بانک "وام" بدهکار را به فروش می رساند. وظیفه گردآورندگان یک حل و فصل پیش از محاکمه عقب افتادگی بدهی بین بانک و وام گیرنده است. هدف اصلی گردآورندگان یک فرد را ارعاب نکنید چه کسی مشکلی با پرداخت دارد، اما این کار را انجام می دهد به طوری که وام بازپرداخت شد .

  1. بانک ها به توافقنامه آژانس با جمع آوری بدهی ها از 25 تا 200 هزار روبل وارد می شوند. برای بدهی های بزرگ، بانک ترجیح می دهد که به دادگاه برود.
  2. چرا بانک بلافاصله به دادگاه اعمال نمی شود و بدهی ها را به جمع ها منتقل می کند؟ پاسخ به این سوال ساده است - پس از اینکه بدهی به دادگاه منتقل می شود، قرارداد به طور خودکار متوقف می شود، مجازات ها و تاخیر نکنید .
  3. چه چیزی به جار سودآور است؟ - دریافت بدهی از وام گیرنده، اما حداکثر رسم زمان و Accuruem که ممکن است برای تاخیر ممکن است.

گردآورندگان اغلب فشار روانی دارند، اما آنها هدف را برای ارعاب شما ندارند. وظیفه آنها با استفاده از روش های NLP و روانشناختی، شما را درک می کند - پرداخت بدهی اجتناب ناپذیر است .

کارکنان آژانس گردآورنده چه هستند؟

اول از همه، لازم است قرارداد اعتباری باز و با دقت ببینید که آیا یک مورد در آن وجود دارد، بر اساس آن بانک حق دارد انتقال بدهی به اشخاص ثالث . اگر این مورد در قرارداد نیست، بانک حق ندارد وارد قرارداد آژانس با کسی شود، بدهی ها را انتقال دهد. بازیابی بدهی تنها می تواند از طریق دادگاه انجام شود.

علیرغم این واقعیت که "آجیل قوی" و کارکنان سابق وزارت امور داخلی وزارت امور داخله در نمایندگان جمع آوری کار می کنند

ترس

:

1. گردآورنده ها زمانی که رفتار می کنند، مجازات های بزرگی دریافت می کنند نه با توجه به دستورالعمل ها و یا شکستن بر روی گریه . خروجی: اول از همه، ضبط صوت را در مکالمه روشن کنید. هر کلمه.

2. جمع کننده ها می ترسند قانون - مثل حیوانات وحشی! خروجی: در کوچکترین فشار یا اتهام توسط کارمند - بلافاصله به ما اطلاع دهید که شما از "مقالات 128.1 قانون کیفری فدراسیون روسیه: Slander" و "ماده 163 قانون جنایی فدراسیون روسیه: اخاذی" آگاه هستید.

به یاد داشته باشید نقاط درد از جمع آوری!

در روسیه، فعالیت های قانونی سازمان های جمع آوری شده تنظیم نمی شود، اما این بدان معنا نیست که آنها می توانند کاری انجام دهند. هر گونه اقدام و مذاکرات می تواند انجام شود. فقط در چارچوب قانون مدنی فدراسیون روسیه .

  1. گردآورندگان حق ندارند تا بدهکار را در شب، همچنین در آخر هفته ها ندارند. چند و چند نفر آیا آنها حق دارند؟ - زمان تماس - در روزهای کاری از 6 تا 22.
  2. آنها حق و تهدیدات ندارند، علیه بدهکار دروغ می گویند. برای این منظور، آنها بر اساس قانون جنایی و مدنی فدراسیون روسیه مسئولیت دارند.
  3. جمع کننده درست نیست بدون رضایت مالک به آپارتمان حمله کنید. همین امر مربوط به اموال است. هیچ کس به جز دستورانه نمی تواند اموال را برای بدهی ها برداشت کند.
  4. بدون مجوز خاص آنها آنها حق ندارند نیاز به ارائه هر گونه اطلاعات، از جمله شماره تلفن، آدرس محل اقامت، کار، و غیره.

گردآورندگان فریم فراتر از حقوق خود هستند یا تهدید می کنند، شما می توانید با دادگاه تماس بگیرید یا به کمک یک وکیل وام بپردازید.

هنگام ایجاد بدهی در وام، ارزش یک رویکرد مسئولانه به سوال دارد و سعی می کند مشکل را حل کند به طور مستقیم با بانک . اگر سازش نمی توان یافت، و وام به گردآورندگان منتقل شد، یعنی نکات مهم شما باید قبل از تماس بدانید:

  • شما مجبور نیستید به تماس های تلفنی پاسخ دهید و با جمع کننده صحبت کنید
  • شما مجبور نیستید به دلیل اینکه پرداخت وام به تأخیر افتاده است، گزارش دهید
  • شما باید شیشه ای، اما نه به جمع

تماس جمع آوری: روش و گفتگو

بر اساس تحقیقات، آژانس های جمع آوری بدهی می توانند روش های مختلفی را برای بازپرداخت متقاعد کنند یا مجبور کنند هر دومین بدهکار . بدون نیاز به ترس، شما باید آن را بپذیرید، و اگر ممکن است وضعیت را تحت کنترل خود نگه دارید.

  1. یک تماس از یک شماره ناشناخته وجود دارد، گوشی را می گیرید، و در انتهای دیگر نماینده آژانس را تبدیل می کند. اول و مهمترین چیز برای انجام دادن - آرامش و آرامش را حفظ کن ، تاریخ و زمان تماس را رفع کنید.
  2. بعد، شما باید عامل را مطلع کنید که شما تولید می کنید ضبط گفتگو ، و ضبط صوت را روشن کنید. ضبط کمک خواهد کرد اگر جمع کنندگان چارچوب مجاز را حرکت دهند و باید در دادگاه دفاع کنند.
  3. پیدا کردن نام آژانس، FEMO FACE در انتهای دیگر سیم - شما حق کامل آن را دارید.
  4. حداقل احساسات را نشان دهید، و به من اطلاع دهید که در مورد بدهی های شما چیست و سعی کنید آن را بازپرداخت کنید. مبلغی را که نیاز دارید مشخص کنید و آن را با اطلاعات خود سپرده کنید.
  5. در پیشنهاد برای گرفتن پول از دوستان - پاسخ قطع کننده قاطع. روزی شما در هر صورت، بدهی های خود ما، در اینجا بیگانه ها را تداخل نکنید.
  6. اگر شروع به تهدید "گروه خروجی" کنید، به من اطلاع دهید که آنها به آن حق ندارند و با پلیس تماس بگیرند.

وظیفه شما این است که به جمع آوری کنندگان بگویید که شما را درک کنید از تاثیر آنها نترسید ، و حداقل در حقوق بنیادی خود به طور قانونی شمارش شده است. همه کارکنان مردم عادی هستند، فقط برخی از آنها مهارت های اعتقاد روانشناختی دارند و بخش دوم کارکنان سابق بخش های قدرتمند و سازمان های اجرای قانون هستند. آنها به وضوح درک می کنند که شما "دست های خالی" را نمی گیرید و سعی کنید یک مصالحه را پیدا کنید.

عملی هر فردی که وام را صادر کرد می تواند بخش بیمه را بازگرداند - خواندن

چگونه انجامش بدهیم

.

اگر قصد دارید یک ماشین را در اعتبار بگیرید، فراموش نکنید که این را می توان در اقساط انجام داد، بدون توسل به خدمات بانک ها.

از اخبار بازار مالی مطلع شوید و برنامه ریزی وام را بسته به ثبات پول ملی برنامه ریزی کنید.

اقدامات غیرقانونی و تهدیدات: کجا بروید؟

rusanova@brobank.ru.

مراقب باشید، زیرا اغلب تحت ماسک آژانس جمع آوری شده است کلاهبرداران کار . آنها کسانی هستند که به نقض قانون، تهدیدات و اقدامات غیرقانونی برای ارعاب بدهکار به همان اندازه که ممکن است، پول یا اموال را از دست بدهند و پنهان شوند.

  • اگر با آنچه که شما را تهدید کرده اید مواجه شدید - می توانید به شدت با پلیس تماس بگیرید
  • اگر به تهدید نرسیده بود، به نظر می رسد که یک تاثیر روانشناختی تهاجمی، با هدف بدهی های سریع، و جمع کننده ها حاضر به تماس با نام خود و نام آژانس، بلافاصله درست می شود تماس بانک ، وام را صادر کرد، و مشخص کرد که کدام آژانس به بدهی منتقل شد. ممکن است که بانک بدهی را انتقال نداد و در انتهای دیگر سیم - کلاهبرداران. در این مورد، شما همچنین می توانید با پلیس تماس بگیرید.
  • اگر گردآورندگان به خانه شما آمدند، می توانید با پلیس تماس بگیرید، می گویند که شما احساس تهدید زندگی و سلامت خود را احساس می کنید. ضبط همه آنچه در دوربین اتفاق می افتد.

قاطع و آرام باشید و به یاد داشته باشید بازپرداخت بدهی اجتناب ناپذیر است اما، بانک بدهی یک جرم جنایی نیست، آنها نمی توانند برای آن پیروی کنند.

در نتیجه، به ویدیو مراجعه کنید و به دقت گوش دهید که در آن توصیه های روشن بر روی گفتگو با جمع کننده از یک وکیل با تجربه داده شده است.

در تماس با

Google+

odnoklassniki

تماس های بازسازی شده در حال حاضر تبدیل به یک مثل، چند نفر برای کسانی که هرگز به آنها نرسیده اند، وجود دارد. مشکل این واقعیت است که بخش کلی کارکنان سازمان ها و ادارات بانک ها در فعالیت های خود به خود اجازه می دهد تا قوانین فعلی را نقض کنند. و بی تجربه در عمل قانونی، مردم عادی به سادگی قادر به تبدیل آنها نیستند. در این مقاله، ما جزئیات را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد که چگونه لازم است با جمع کننده ها صحبت کنیم، ما نمونه ای از ارتباطات مناسب را ارائه می دهیم. اما قبل از اینکه تغییرات خاصی از پاسخ ها را درک کنید، متواضع، شما نیاز به درک اجزای قانونی دارید. به طوری که فرد عادی کاملا درک کرد، در چه زمانی، حریف قانون را نقض می کند، و می تواند همه نقض را حل کند.

محتوای مقاله

  1. محدوده موقت تماس ها
  2. تهدید، سرزنش و توهین
  3. قوانین برای برقراری ارتباط با جمع ها هنگام تلاش برای حمله به قلمرو خصوصی
  4. مورد نیاز مکمل اطلاعات
  5. نحوه پاسخ دادن به جمع آوری شده توسط تلفن که مشتری موظف نیست انجام دهد
  6. ارتباط با بازیابی
  7. گزارش نویسی
  8. به یاد داشته باشید که چه کسی بدهکار است
  9. مکالمه الگوریتم
  10. پیشنهاد برای پیدا کردن وام از بستگان
  11. تهدید "تیپ های خروج"
آیا این مقاله مفید است؟

محدوده موقت تماس ها

پیش از این، تا سال 2017، سال 2017، که 230 نفر تغییر کرد، بازیابی مجدد مجاز به تماس تقریبا در هر زمان بود. استانداردهای حقوقی این عامل را نگران نکنند. و این یک کمبود جدی بود. پس از همه، چگونه می توان حریف را به شدت به دست آورد؟ او را در میان شب، در روز، اوایل صبح، تماس بگیرید. البته، یک فرد در این مورد به گفتگو پیکربندی نخواهد شد. اما این برای کارکنان سازمان ها ضروری است. هدف از تماس در نابودی نیست، به همین ترتیب. به وظیفه اصلی اصلی، ایجاد یک تثبیت منفی است. به منظور وام گیرنده چنین روشی مرتبط با چیزی ناخوشایند، دردناک است. بنابراین او سعی خواهد کرد تا از ابزارهای موجود در دسترس جلوگیری کند. و ساده ترین راه این است که تعهدات بدهی خود را پرداخت کنید. و هدف اولیه به دست آمده است. این تکنیک بسیار موثر بود، اما به سمت مازاد رفت. در پیگیری شاخص ها، کارکنان شروع به افزایش قوانین قانون کردند.

تهدید، سرزنش و توهین

در حال حاضر وضعیت تغییر کرده است. نگران نباشید مردم در طول ساعات کاری مجاز نیستند. و این محدوده یک بخش از 6 صبح تا 22.00 را تشخیص می دهد. اگر تصمیم به تماس با بعدا یا قبل از آن دارید، تنها یک گزینه وجود دارد، لازم است با جمع آوری ها در چنین نتیجه رویدادی صحبت کنید. فقط لوله را قطع کن یا حتی صدای همه جنبه های مرتبط را تحت رکورد قرار می دهد. نام و نام سازمان را کامل کنید، روشن کنید که شنونده می تواند زمان تماس را بداند. در آخر هفته، مشتری ممنوع است زودتر از 9 صبح مزاحم شود. و همچنین در تعطیلات.

  • بسیاری از آنها را دوباره بازیابی می کنند تا شخصیت خود را در گفتگو خود با وام گیرنده حرکت دهند. این یک وضعیت رایج است. دلایل به شرح زیر است:
  • میل شخصی کارمند خدمت خواهد کرد، نتیجه را برای ترویج خدمات نشان می دهد. بیشتر مدیر وام های بانکی را بسته، شرکت های ارسال شده، حقوق و دستمزد خود را بالاتر خواهد بود.
  • اغلب قاطعانه برای ایجاد یک فرد از تعادل تا آنجا که ممکن است. او را عصبی، نگرانی، ترس. تحکیم منفی در تمام شکوه های آن. حریف می خواهد سرکوب کند، مخاطب را ارعاب کند. به ترس او را مجبور به بازپرداخت بدهی. درست است، بسیاری از آنها را در نظر نمی گیرند که ترس بی اساس است.
  • سوالاتی که چگونه با کلکسیون ها رفتار می کردند، به دلیل این واقعیت که بخش کلی شرکت ها در سطح منشور، کارکنان خود را به منظور اثبات و توهین می کنند، بسیار مرتبط است. چنین سیستم کار. قانون کاملا متناقض، اما واقعیت این است که اگر وام گیرنده، پیچیدگی های قانونی را درک نمی کند، پروژه به این پاسخ وارد خواهد شد. این خطر، به طور طبیعی، اما وزنی.
  • خط پایین این است که نه توهین یا تهدیدات قانون غیر قابل قبول است. کارکنان در این لحظه توده های مقالات را از بین می برند و مسئولیت این را حمل می کنند. با توجه به درخواست یا شکایت شما، آنها در طول شدت قانون جذب خواهند شد.
  • توهین وام گیرنده با توجه به ماده 5.61 از کد اداری امکان پذیر نیست. این جدی ترین جرم نیست، با این حال، به دنبال جریمه، استانداردهای محدود، به طور انحصاری است. و اگر اظهارات بازنگری واقعا به سختی تبدیل شود، مردم کامل، همیشه ممکن است این مورد را به مقاله کیفری، 282 قانون جنایی. این تحقیر از شرافت، تحریک خرده فروشی است. و برای آن، معیار دیگری از مجازات باید، درست به حبس باشد.

قوانین برای برقراری ارتباط با جمع ها هنگام تلاش برای حمله به قلمرو خصوصی

به شدت اگر کارمند تهدید کرد. به خصوص خشونت فیزیکی هنگام ملاقات یا حتی یک قتل. سپس ماده 119 وارد کسب و کار می شود. و تحریم ها هنوز هم سخت تر هستند.

  • چنین لحظه ای نیز اتفاق می افتد به ویژه قوی، به طور دوره ای در طول تماس های شخصی، در حال تلاش برای نفوذ به اتاق است که در آن مشتری زندگی می کند. بلافاصله توضیح دهید، املاک و مستغلات شخصی املاک و مستغلات در اموال یک قلمرو خصوصی خصوصی محافظت شده است. هیچ کس بدون اجازه ویژه نمی تواند به آن نفوذ کند. لیست ویژگی های بسیار باریک است:
  • افسران اجرای قانون، به ویژه پلیس و FSB، پس از سازماندهی این روند، با مجازات قاضی مشابه هستند. یا در طول فعالیت های جستجو در جرایم جدی مشکوک.
  • شرایط اضطراری یا کارگران آتش نشانی نیز قادر به چنین اقداماتی هستند که وضعیت اضطراری وجود دارد. به عنوان مثال، آتش سوزی. هدف این است که نجات زندگی و اموال یک شهروند.
  • دستمزد به منظور رسیدگی به دادگاه بر اساس حکم دادگاه شرکت می کند. باز هم، پس از از دست دادن محاکمه.

همانطور که دیده می شود، مدیران سازمان ها در این لیست مشاهده نمی شوند. اینها فقط شهروندان هستند، تقریبا عادی افرادی هستند که قدرت کارمندان دولت ندارند. آنها حق خود را در برابر شما به آپارتمان نفوذ نمی کنند، و به طور طبیعی، اموال را برداشت یا مصادره می کنند. در اصل این است که غیرممکن است، حتی پاسداران مجاز به صرف هزینه موجودی هستند، پس از آن مجازات می شوند، برای شناسایی اموال مصادره شده، آن را بررسی کنید، و آن را فقط آن را دریافت کنید.

مورد نیاز مکمل اطلاعات

و نحوه ارتباط با کلکسیون ها از طریق یک قانون جدید در صورت تهدید برای خروج و مصادره - یک سوال ساده است. شما می توانید با خیال راحت اعلام کنید که در این نتیجه شما مجبور خواهید شد که به پلیس تماس بگیرید.

آره

نحوه پاسخ دادن به جمع آوری شده توسط تلفن که مشتری موظف نیست انجام دهد

اغلب مدیران از درخواست یا تقاضای اطلاعات جدید در مورد خود می پرسند یا تقاضا می کنند. این محل اقامت، شماره تماس، حساب های بانکی. از نقطه نظر قانون، وام دهنده نیاز به چنین اطلاعاتی دارد. اما شما ملزم به پیروی از نیازهای خود نیستید. بیایید بگوییم شکست. به اندازه کافی و اطلاعات مشخص شده در توافقنامه اولیه وام. اگر آنها به واقعیت مربوط نیستند - این یک نقض از بخش شما است. اما چه کسی قادر به اثبات است که آنها در زمان نتیجه گیری توافق نامه جعل شده بودند. سپس شماره شما بود، آدرس ثبت نام همزمان است، شما گناهکار نیستید که آنها بر روی آن زندگی نمی کنند. گزارش خود را اطلاعات جدید از هر طبیعت خطا است. میخواهید در این مجموعه ها کمک کنید، اما نه - پس فقط صحبت نمی کنید.

ارتباط با بازیابی

قابل توجه است که تمام اطلاعات زیر 152 FZ کاهش می یابد. او درباره راز داده های محرمانه می گوید. آنها به افشای افشای نمی روند. همه شما به کارگران گفته اید، از جمله مشخصه های گذرنامه و سایر اسناد، محل اقامت، مخاطبین، به افشای قابل قبول نیستند. و همچنین حضور عقب افتاده یا حتی بدهی شما به عنوان چنین. اگر بستگان شما، دوستان، همکارانتان و فقط آشنا از این اطلاعات آشنا شوند، قانون دوباره شکسته شد. و با کمک شکایت در FSSP، عدالت را می توان بازسازی کرد.

گزارش نویسی

مشکل اصلی این است که وام گیرندگان معمولا وظایف خود را درک نمی کنند. و اگر ما می گوییم روی حیله و تزویر، پس وظیفه کلیدی بدهکار یکی است - برای تعهدات بدهی خود پرداخت کنید. این ناشی از توافقنامه وام است که قبلا امضا شده است. بیشتر نباید. و حتی اگر شرایط اساسی نقض شود، یعنی پرداخت، پرداخت نمی شود، این یک دلیل برای برقراری ارتباط با مقامات قضایی برای حفاظت است، جذب وام گیرنده به عدالت است. اما او از مسئولیت های جدید بوجود نمی آید.

به یاد داشته باشید که چه کسی بدهکار است

مدیران فراخوانی عادت کرده اند که از موقعیت قدرت عمل کنند، با یک شهروند درونی که فکر می کنند، صحبت می کنند. و در واقع هیچ پیش شرط لازم برای این وجود ندارد. بنابراین، بیایید ببینیم و درک کنیم که شما مجبور نیستید انجام دهید.

مکالمه الگوریتم

نه تو نباید. اما به دلایل نامعلوم، 90 درصد از وام گیرندگان از مخالف متقاعد شده اند. آنها به نظر می رسد آنها را به نظر می رسد اگر آنها پول را در بدهی گرفت، در حال حاضر به شدت باید به تمام جریانهای توهین گوش دهید، توضیح دهید. چه چیزی برای گرفتن تلفن و گفتگو وظیفه مستقیم آنها است. اما این در قرارداد بیان نشده است، هیچ نقاطی در هر کد وجود ندارد. قوانین فدرال نیز هنجارهای مشابهی ندارند.

شهروند Volya نمی تواند زمان شخصی خود را به دیگران صرف کند. او حق دارد از ارتباط ناخواسته با تمام افراد غیر مجاز جلوگیری کند. پرتاب لوله، آن را نگیرید. مدیران رسیدن که به گفتگو آمدند قادر به انجام یک گفتگو نیستند، فقط بپرسید. نمی خواهم - نادیده بگیرم شروع به طور فعال بر روی دکمه تماس قرار دهید یا در درب ضربه بزنید، به پلیس تماس بگیرید، نقض نظم عمومی را اعلام کنید، آزار و اذیت.

یکی دیگر از جنبه های مهم، نحوه ارتباط با کلکسیون ها توسط تلفن در یک قانون جدید. شما نیازی به بحث در مورد دلایل تاخیر ندارید، در مورد قصد پرداخت بدهی در یک زمان یا دیگر. شما آن را انجام دهید زمانی که شما آن را لازم است. و شما قصد ندارید این اطلاعات را افشا کنید. بنابراین اگر چنین سوال رخ دهد، به کارکنان آژانس انتقال دهید.

و این بانک است. یک سازمان که وام شما را در خم بازگشت صادر کرد. نه سازمان، که تنها خدمات برون سپاری را اجرا می کند. آنها به اصلاح بدهی کمک می کنند، اما بدهی صحبت نمی کنند. بله، آنها از شخص از ساختار بانکی صحبت می کنند، اما خودشان نیستند. به جز موارد معامله Cessia. در این نوع، بدهی واقعا گیرنده خود را تغییر می دهد و حق ادعا را تعیین می کند. اما این یک وضعیت بسیار نادر است. و هنگامی که اتفاق می افتد، دفتر موظف است شما را با تمام مستندات تایید در انتقال حقوق ارائه دهد. تا کنون، شواهد دریافت نشد، شما اساسا نباید کسی باشد. و نحوه صحبت با جمع آوری توسط تلفن - به طور کلی، گفتگو را هدایت نکنید. بدون توافق، بدون وام

و اکنون برای وضوح، ما به تجزیه و تحلیل خاصی از گفتگوی بالقوه تبدیل می شویم. برای شروع، من قوانینی را که می توانم به ما کمک کنم، به روز رسانی کنم. مقالات جنایی در تهدیدات و توهین های مختلف 282 و 119 قانون جنایی فدراسیون روسیه است. در همان زمان، بعدا به مخاطب یادآوری کنید که کد اداری نیز اجازه تحقیر شرافت را نمی دهد. نام تجاری Ozinstable در کشور ما در اصل تحت ممنوعیت. 353 FZ اطلاعات بیشتری در مورد قوانین بازیابی در وام های مصرف کننده ارائه می دهد. قانون مرکزی 230 FZ است، این همان چیزی است که به شدت حقوق تمامی وکلای، بخش های مجموعه بانک، یک شرکت برای بهبودی را محدود می کند.

هرچه بیشتر قوانینی را که می دانید، آسان تر از آنها کار می کنید، این موقعیت شما را آسان تر می کند. و سپس همکار خود را از تعادل مشتق خواهد شد، و نه شما. پس از همه، من یک راز کوچک را باز خواهم کرد، فردی که به شما تلفن می کند، در قانون فعلی خیلی خوب نیست. نمایه او یک فشار روانی است، او حرفه ای در Squabbles است، اما نه یک وکیل. و اگر شما علاقه مند به چگونگی برقراری ارتباط با جمع آوری شده توسط تلفن هستید، توصیه یک وکیل همیشه به قانون اول کاهش می یابد - شما نمی توانید به گاو نر پاسخ دهید. نکته در بشریت و تمدن نیست. درست زمانی که مدیر شروع به رفتن به فرد می کند، او قانون را نقض می کند. و شما بلافاصله خود را در موقعیت برنده خواهید یافت. اما پاسخ به متقابلا من، وضعیت متعادل است. حالا شما هر دو خود را توسط متخلفان پیدا می کنید، چرا لازم است. بهتر است صدای خود را با خودتان بگذارید.

درخواست تجدید نظر

قانون را برای ذخیره همه مخاطبین بگیرید. ایجاد یک ضبط کامل از گفتگو، مرتب سازی شواهد دریافت شده. آنها را در یک محیط جداگانه نگه دارید تا به طور تصادفی پاک نکنید یا مالش ندهید. و آنچه مهم است، همیشه تاریخ و زمان را امضا کنید. در غیر این صورت، در نهایت، در دادگاه، این پایگاه شواهد بخش مهمی از نیروی قانونی آن را از دست خواهد داد. مهم است که آرامش تایتانیک را حفظ کنیم. به محض اینکه شما آرامش خود را از دست می دهید، مخاطب شما این دوئل را به دست آورد. بعد، شما نمیتوانید منطقی فکر کنید، پاسخگویی به جمع آوری، اقدامات معقول، کنترل سخنرانی خود را. این دولت او به دست آورد. شما یک کودک نیستید که به راحتی به محرک های خارجی واکنش نشان ندهید، به یک استراتژی ساده جریان توهین بروید.

درباره رکورد اطلاع دهید

پیشنهاد برای پیدا کردن وام از بستگان

بدون نیاز به پنهان کردن این واقعیت است که شما یک مکالمه را انجام می دهید. اولا، در دادگاه سودآور خواهد بود. ثانیا، مدیر پس از آن در اقدامات خود هوشمندتر خواهد بود. او می داند چگونه با جمع کننده با بدهکار صحبت کند. اما او به طور کامل مفهوم مخالف را ندارد. بنابراین شما به نظر می رسد که نقش ها را تغییر دهید، در حال حاضر او مجبور خواهد شد در مورد هر کلمه املایی فکر کند. و اگر او هشدار نیافت، شما فقط از آن بهتر است. پایه شواهد با یک نمونه عالی دیگر دوباره پر شده است.

تهدید "تیپ های خروج"

شخصیت را شناسایی کنید

برای ثبت اطلاعات در مورد فردی که با آن صحبت می کنید بسیار مهم است. و همچنین به رسمیت شناختن این که نماینده رسمی شرکت است. یک نام کاملا از شرکت ایجاد کنید. پس از همه، بزرگترین مشکل به وجود آمده است تا ثابت شود که شهروند که قانون را نقض کرده است، واقعا یک کارمند است.

مینیمالیسم احساسی

به یاد داشته باشید که احساسات سلاح اصلی علیه شما هستند. بنابراین دشمن خود را در دستان خود بگذارید. مودبانه به سوالاتی که احساس می کنید پاسخ دهید. و همچنین مودبانه حاضر به اظهار نظر در مورد دیگران نیست.

چگونه با جمع آوری ارتباط برقرار کنیم

مورد علاقه چسبنده - برو، وام از دوستان. شما می توانید از مشاوره با شکوه تشکر کنید، اما از استفاده از آن اجتناب کنید. و همچنین نشان می دهد که شما تنها تحقیقات ذهنی خود را در ارتباط با این موضوع قرار می دهید.

کلمات با صدای بلند هستند، اما ماهیت کم است. چنین اسامی در حال تلاش برای ارعاب وام گیرنده است تا او خود را تقریبا یک تیم ضد شورش در زره بدن را تصور کند، آماده است تا 10 دقیقه پس از تماس، درب را هک کند. در چک - این یک یا دو مدیر است، هیچ چیز جدیدی برای گزارش نیست. شما می توانید چنین تلاش های کودکان را برای ارعاب شما نادیده بگیرید.

اگر، با توجه به چنین تماس ای به شما، درست است، Unfriendlies وجود دارد، آماده برای اعمال قدرت فیزیکی - شما برنده جک پاپ. این خطا از شرکت هزینه آن بسیار گران است. شما نه تنها از پلیس خلاص می شوید و بیانیه های بیشتری را به پلیس و بیانیه بیشتر می کنید، این نیز جبران می شود. و شاید بدهی ممنوع شود تا وضعیت را نابود کند.

  • در اصل، اگر شما می دانید که چگونه با جمع کننده های تلفن صحبت کنید، همه مخاطبین با آنها متوقف می شوند تا رنگ منفی را بپوشانند.
  • درباره تبلیغات ما بیشتر بدانید!
  • تمام بدهکاران بانک ها و MFI ها زودتر یا بعدا جمع کننده ها روبرو هستند. در ابتدا، وام دهنده سعی خواهد کرد تا بدهی خود را بهبود بخشد، پس از حادثه، این رویداد کار را به آژانس جمع آوری می کند. و مهم است که در مورد قوانین غیرقانونی برای برقراری ارتباط با گردآورند. اگر شما همه چیز را صلاحیت انجام دهید، بازیابی مشکلات خاصی را به وجود نمی آورد.
  • مهمترین چیز را در نظر بگیرید - چگونه با جمع آوری ارتباط برقرار کنید. این ضبط های شدید اغلب در بدهکاران روانشناختی قرار می گیرند. و اگر به ترفندهای خود بپردازید، بد خواهد بود. علاقه با اعتماد به نفس، حقوق قانونی خود را به یاد داشته باشید و آنچه در مورد فعالیت های جمع آوری شده است. تمام جزئیات - در Bobank.ru.

برای شروع، جنبه روانشناختی را در نظر بگیرید. جمع کننده فردی است که به عنوان بدهی خرد شده در نظر گرفته شده است. او از او می ترسد، بازدید و تماس های او در انتظار ترس است. اکثر بدهکاران قطعا با روند بازیابی خوشحال نیستند و از ورود به کار خدمات جمع آوری می ترسیدند. این موارد زیادی در مورد آنها صدمه می زند.

اما یک نکته مهم وجود دارد - اگر فردی از کلکتور می ترسد، قطعا پشت سر او نخواهد بود. چیز دیگری این است که این امر زمانی است که بهبودی به رفتار بی تفاوت از بدهکار مواجه می شود یا با فردی که هنجارهای مهم قانون را می داند و مهارت خود را از حملات محافظت می کند.

مهم است که انجام شود:

نه

لازم است با اعتماد به نفس رفتار کنید. بدون نیاز به او را درک کنید که این او - صاحب وضعیت است. خود را در دستان خود نگه دارید، هیجان را بیان نکنید؛

به ما اطلاع دهید که شما هنجارهای قانون را می دانید، حقوق خود را می دانید و اقدامات جمع آوری غیر قانونی است؛

اگر شما قصد ندارید پرداخت نکنید (هیچ چیز، شما نمی خواهید)، بنابراین در مورد این به مخاطب صحبت کنید: "به دادگاه اعمال می شود، شما چیزی را پرداخت نخواهید کرد." اگر وعده داده اید و برخی از پرداخت ها را پرداخت کنید، شما را ترک خواهید کرد؛

شما همچنین می توانید یک بیانیه در مورد امتناع از تعامل در آژانس گردآورنده را بنویسید، سپس هیچ کس جرأت نخواهد داشت که شما را ناراحت کند. در زیر این حق بدهکار را در نظر می گیرد.

اگر از نظر روانشناختی مورد حمله قرار گیرید، آنها شروع به ارعاب می کنند، آن را به قلب نزدیک نمی کنند. هیچ کس شما را مجبور به صحبت با بازیگر می کند، شما نباید گفتگو را در تلفن با آن حفظ کنید، نباید در خانه خود بگذارید. فقط ارتباط برقرار کردن، لوله را قرار دهید، و این آن است.

خوب، اگر قصد دارید شکایت را برای تهدید ارسال کنید، برعکس، مکالمه را قطع نکنید و آن را بر روی ضبط صوت بنویسید، که در حال حاضر در هر تلفن همراه است. ضبط، گوش دادن و رها کردن همه چیز که از گوش گذشته گفت.

طبق قانون، کلکسیون ها تنها می توانند بدهکار را درباره وضعیت بدهی مطلع کنند. آنها گران نیستند به ضرب و شتم بدهی، آنها چنین حق ندارند.

به ما کمک کنید بدانید چقدر این مقاله به شما کمک کرد. اگر چیزی از دست رفته یا اطلاعات دقیق نیست، لطفا این را در نظرات زیر بنویسید یا به ما توسط admin@brobank.ru به ما بنویسید.

چگونه با MFO Collectors صحبت کنیم

  • اگر ما در مورد بدهی به بانک صحبت می کنیم، وام گیرندگان به ندرت به اقدامات غیرقانونی مواجه می شوند. بانکداران شهرت خود را تماشا می کنند و تنها با این سازمان هایی که کار صادقانه دارند، به دنبال هنجارهای قانون هستند. چنین مجموعه ای به ندرت از اقتدار تجاوز می کند.
  • اما اگر شما به MFIS نیاز دارید، وضعیت تا حدودی متفاوت خواهد بود. سازمان های مالی Microfinance اغلب با آژانس هایی که قانون شکسته می شوند، همکاری می کنند. اغلب آنها ادارات بازیابی خود را دارند که کار می کنند بدتر از گردآورند، اما گاهی اوقات حتی سخت تر است.
  • واقعیت این است که بانک می تواند از طریق دادگاه بدهی را بهبود بخشد. MFIS همچنین می تواند به دادگاه برود، اما مقدار صدور آن بسیار کوچک است که به سادگی بی پایان است. بنابراین، Microcreditors جمع آوری گردآورند که با موفقیت به رهبری پیش از محاکمه، هرچند روش های سفید نیست.
  • اگر شروع به تهدید کلکسیون های MFI کنید، اگر آنها چیزهای غیر قابل تسکین را در پیام های SMS بنویسند، فقط نادیده گرفته می شوند. خروج شما در مورد احساسات نیز بخشی از فشار روانی است. نادیده گرفتن، اتو کردن، متوقف کردن گفتگو خود را.
  • قوانین گفتگو
  • بیایید با این واقعیت شروع کنیم که طبق قانون، جمع کننده موظف به معرفی خود و نشان دادن منافع آژانس آن است. بنابراین همه چیز سفید باز می شود. اگر Vesavi به طور ناگهانی "فراموش" در مورد آن، او را در مورد عادی قانونی یادآوری کنید. در همان زمان، شنیده نشستن (بر روی کاغذ، بر روی ضبط صوت). اگر ناگهان به شکایت نیاز داشته باشد، آن را مفید خواهد بود.

گردآورنده ها یک گفتگو با بدهکار را در یک سناریوی خاص و قوانین هدایت می کنند. آنها در آموزش های ویژه آموزش دیده اند. در اینجا چند لحظه جالب از جمع آوری های منیفولد وجود دارد:

Intonation با اعتماد به نفس، صدای بالاتر از حد متوسط؛

غیرممکن است که بپرسید که چرا بدهکار تاخیر آورد. این اطلاعات مهم نیست که تنها مکالمه را به طرف هدایت می کند؛

سوال پرسیدن. چه کسی سوالاتی می پرسد - رهبر در گفتگو. اگر مخاطب نیز شروع به سؤالات می کند، به آنها پاسخ می دهد. در صورت امکان، آنها را نادیده می گیرند؛

  • گرفتن از بدهکار اطلاعات مختلف به هر جهت: جایی که، با آن زندگی می کند، جایی که آن کار می کند، چه بستگان هستند. همه اینها مفید است برای بهبود بیشتر؛
  • مهم است که با بدهی موافقت کنید و اطمینان حاصل کنید که بدهکار گفت: "بله، من پرداخت خواهم کرد." این به اندازه کافی برای پرداخت جزئی به یک عدد خاص خواهد بود؛
  • بدهکار خود را در مورد عواقب عدم پرداخت بگویید، او را متقاعد کنید که کانال های جستجوی پول را پیدا کنید.
  • وظیفه هدف این است که گفتگو را حفظ کنید تا این موضوع اصلی باشد که کانال مکالمه را تعریف می کند. به عنوان یک نتیجه، همه چیز به این معنی است که طبق طرح کامپایل شده، با توجه به روانشناسی بدهکاران، لازم است.

سناریو مکالمه فوق در سازمان های سفید ذاتی است. اگر شما سیاه و سفید مواجه شدید، گفتگو معمولا همیشه در تهدیدات و افزایش قابل توجهی در تن است. هیچ حرفی برای صحبت کردن وجود ندارد، شما فقط می توانید گوشی را پرتاب کنید یا یک مکالمه بنویسید.

راهنمایی برای بدهکاران

چگونه با جمع کننده رفتار کنیم؟

برخی از توصیه هایی وجود دارد که به شما کمک خواهد کرد که گفتگو درست را هدایت کنید:

تنظیم نکن با آرامش صحبت کن احساسات - شاخص ضعف، قطعا به حساب می آید؛

اگر قصد ندارید پرداخت نکنید، شما می گویید، وعده ها را انجام ندهید؛

همه چیز در مورد خود و خانواده تان صحبت نکنید، همه گفتند ممکن است علیه شما باشد؛

پیدا کردن اینکه آیا شرایط فردی برای شما لازم نیست. به عنوان مثال، اگر بدهی به گردآورند، شما می توانید در مورد بخشش بخش بدهی موافقت کنید - این اتفاق می افتد اغلب.

یک آژانس جمع آوری چیست؟

سعی کنید همیشه مکالمات را با جمع آوری کنید. در هنگام صحبت کردن، ضبط صدا را تکرار کنید.

هیچ چیز وحشتناک نیست که جمع کننده شما را فراخوانی کند، نه. شما نباید به چیزی نیاز داشته باشید، شما باید به شیشه بروید. شما نمیتوانید با یک بازیابی صحبت کنید، تحریم ها برای آن هنوز هم وجود ندارد.

  • امتناع از برقراری ارتباط با جمع
  • بسیاری از بدهکاران حتی معتقدند که آنها می توانند به طور قانونی از برقراری ارتباط با آژانس های جمع آوری اجتناب کنند. این واقعا 4 ماه پس از ظهور تاخیر انجام می شود.
  • شما می توانید با سفارش در مورد امکان چنین بیانیه ای آشنا شوید و با فرم درخواست خود می توانید اینجا باشید. شما می توانید به سادگی امتناع از تعامل را مشخص کنید و داده های نماینده خود را وارد کنید.
  • فرم پر شده به آژانس جمع آوری و جار منتقل می شود. این لازم نیست که این کار را به صورت شخصی انجام دهید، می توانید از فرمت نامه ثبت شده با اعلان استفاده کنید. اگر پس از دریافت درخواست، جمع کنندگان همچنان به شما مزاحم، لازم است شکایت به FSSP ارائه شود.
  • اگر بانک تصمیم بگیرد که از برنامه شکایت کند، برنامه قطع می شود. این بانک دوباره قادر به جذب جمع آوری تا 2 ماه خواهد بود.
  • چگونه به جمع آوری خود را ممنوع
  • با توجه به نحوه صحبت کردن با جمع کننده های MFIS و بانک ها، غیر ممکن است که این واقعیت را روشن نکنید که شما نمی توانید با قانون بهبود پیدا کنید. در فدراسیون روسیه قانون جمع آوری فعالیت ها وجود دارد که نشان دهنده ممنوعیت های زیر است:
  • بدهکار را تهدید می کند، به او روانشناختی می دهد؛

هر بار یک بار در روز، 2 بار در هفته و 8 بار در ماه تماس بگیرید.

جلسات شخصی - بیش از یک بار در هفته؛

تماس با یک بدهکار بین 22-8 ساعت در روزهای هفته و 20-9 ساعت در آخر هفته؛ چه کاری باید انجام دهیم اگر کلکسیون ها تهدید کنند

یک بدهکار غلط را وارد کنید شما نمیتوانید با گروه های غیرفعال 1 یا با کسانی که در درمان ثابت هستند تماس بگیرید؛

خسارت به اموال؛

تاثیر فیزیکی اگر بازیابی چارچوب قانون را حرکت می دهد، شما باید بلافاصله واکنش نشان دهید. اگر شما همه چیز را ترک کنید، جمع کننده ضعف بدهکار را می بیند و حتی بیشتر آن را قرار می دهد. و برعکس، اگر از خود دفاع کند، با او رفتار کند، مراقب باشید.

این شکایت را می توان از طریق اینترنت در FSSP ارائه داد، این سرویس فعالیت های جمع آوری شده در روسیه را کنترل می کند. اگر شما تهدید می شوید، اموال، توهین را خراب می کنید، به سرعت بیانیه ای را به پلیس می نویسید. برای هر گونه نقض قانون - با دفتر دادستان تماس بگیرید.

Leave a Reply