Cómo comportarse con los coleccionistas: cómo hablar en el teléfono y vivir, lo que es imposible de hacer, en cuyo lado la legislación se queje de las agencias de colector

Puede organizar un préstamo en cualquier institución de microfinanzas si un ciudadano tiene un lugar de trabajo oficial, pero a veces no es necesario. Después de algún tiempo, el prestatario entiende que la deuda no puede pagar, y no acepta ninguna acción: no buscar trabajo, no apela a la entidad de crédito con una explicación de las razones por las que no puede pagar un préstamo y pronto.

Una organización de microfinanzas tiene el derecho completo de vender la deuda de la deuda a la Agencia Collector. A partir de ese momento, la agencia coleccionista comienza a recuperar la deuda.

Si viniste a casa

Sobre el Autor

Si los coleccionistas llegaron a casa, el deudor debe cumplir con las siguientes recomendaciones:

  1. Primero, el prestatario debe solicitar proporcionar una copia certificada del contrato con una entidad de crédito que vendiera su deuda a los coleccionistas. Además, un empleado debe tener un poder de abogado en sus brazos (el documento original, no una copia).
  2. Tome una foto de toda la documentación proporcionada y el empleado de la Agencia de Collector. No debe impedir, de lo contrario, el diálogo debe ser detenido. Si la conversación tuvo lugar, escríbela en una grabadora de voz o teléfono, por cualquier caso ilegal (amenaza para la dirección del deudor).
  3. Nunca transmitas colectores de efectivo. Haga dinero en el pago de la deuda usted mismo en el mismo banco donde tomó el préstamo.
  4. Para que en su casa sea opcional. El prestatario no debe mostrar su bienestar a las personas no autorizadas, que se pueden eliminar en el pago de la deuda. Será difícil detener la conversación desagradable, especialmente si no hay personas cercanas a las personas que pudieran llamar a la policía.
  5. Si la capacidad de pagar la deuda bajo el acuerdo de préstamo nunca apareció, es mejor cooperar con los alguacos. Sus actividades se resuelven a nivel legislativo, en contraste con las organizaciones colectoras.

Y también debe recordarse, los empleados de la Agencia Colectora no tienen derecho a penetrar en la casa o al apartamento por la fuerza, de lo contrario, una persona debe comunicarse con la policía. El reservorio se considera un pequeño hooliganismo, una multa y un arresto se designa hasta 15 días. Es necesario aplicarse a los organismos encargados de hacer cumplir la ley en el caso de la provisión de presión psicológica, extorsión.

Si envía una letra

En este caso, se proporcionan dos opciones: correspondencia registrada y sencilla.

Si un empleado de una organización coleccionista envía una carta con la marca "CUSTOM", la decisión de recibirlas lleva directamente al destinatario. Existe la oportunidad de ver el sobre antes de que comenzara a llenar el formulario de formulario. Si el remitente no es deseable, solo se niega a llenar. En este caso, la carta es enviada por el personal de la oficina de correos hacia atrás, el remitente.

En segundo lugar, el momento desagradable puede ser la situación en la que otra persona puede obtener una carta registrada, no un deudor. Causas: la dirección del registro constante se indica incorrectamente, o se ha cambiado el lugar de registro. El deudor quiere mantener los problemas que tienen lugar con él en secreto, debe revisar regularmente el buzón en la dirección especificada.

Al recibir la carta, debe considerar los siguientes aspectos a continuación:

  1. A menudo, los coleccionistas envían documentos sin sellos y firmas. La copia no tiene fuerza legal, la letra se puede ignorar audazmente.
  2. Será correcto por parte del deudor, si en respuesta a la carta resultante enviará una solicitud de copias certificadas de acuerdos con una institución de crédito. Los coleccionistas ya tienen derecho a exigir un prestatario de devolución de deuda.
  3. Obtenido El reclamo no tiene fortaleza legal sin un poder judicial. No hay garantías de que realmente la deuda se transfiera a la corte.

En general, debe tenerse en cuenta que cualquier reclamo de la organización coleccionista, expresada en la carta, no son orientación para la acción. El único método legítimo de cobro de deuda es una decisión judicial. Sobre su base, los coleccionistas o el Banco tienen la oportunidad de apelar a los alguaciles.

Si empezaste a venir

Por primera vez, aprenda que la deuda se transfirió a la Agencia de COLECCIONES, el prestatario puede aprender en el teléfono y solo siempre que el Acuerdo de Crédito permita la transferencia de los datos personales de los clientes a los recolectores en caso de no pago de la deuda . Ahora, todas las organizaciones de crédito prescriben este artículo en el contrato, por lo que antes de poner una firma, debe pensar que será si no puede hacer contribuciones a pagar un préstamo, qué consecuencias están esperando.

Si los coleccionistas comenzaron a llamar, es necesario seguir las siguientes reglas:

  1. Debe iniciar una conversación telefónica con el hecho de que el interlocutor debe presentarse a informar sobre la actividad, el objetivo de la llamada y así sucesivamente. Dicha información ayudará si están amenazados por teléfono. Preferiblemente, todas las conversaciones para arreglar en la grabadora de voz, teléfono .
  2. En ningún caso proporcionar datos personales. Una persona que representa los intereses de la institución de crédito recopila nueva información sobre una persona acreditada. El prestatario debe entender que no es rentable para él, puede llevar a la llegada personal de los coleccionistas a la casa.
  3. Hablando con un coleccionista por teléfono que necesitas para calmar, no nervioso. A menudo, estos empleados están prescritos psicológicamente al prestatario, de modo que en el impulso emocional, puede informar información confidencial. Pero vale la pena recordar que estas llamadas continuarán hasta que se pague el préstamo.

Los prestatarios después de la primera llamada se apresuran a cambiar el número de teléfono. Es inútil, ya que probablemente señalaron números de teléfono de parientes. Los coleccionistas pueden llamar a los familiares del deudor y buscar el retorno de la deuda.

Según la nueva ley, tienen el derecho de diálogo y requieren reembolso de la deuda directamente del propio deudor. De lo contrario, escriba una declaración a la policía. Como muestra la práctica, después de eso se vuelven educados y llaman ocasionalmente.

Según la Ley de Préstamos al Consumidor, no son elegibles para llamar o molestar por la noche después de las 10 pm, así como el sábado, el domingo, las vacaciones después de las 20:00.

¿Y si no eres un deudor?

Desafortunadamente, el número de ciudadanos que no son deudores caen en organizaciones colectoras, no ganó dinero un préstamo. Esto se debe a la falta de responsabilidad en ese tema, que, al hacer un préstamo, indica el número de teléfonos de todos los extraños.

¿Qué pasa si no eres un deudor, pero los coleccionistas obtienen sus llamadas y visitas? Acciones: preparar una apelación por escrito y transferirla a los coleccionistas. Si los colectores no dejan de exigir una compensación de deuda, que una persona no tomó, comuníquese con la policía. Si no vuelve a ayudar, sigue siendo aplicarse a la Corte.

Si usted es deudor, espera deuda de manera oportuna, entonces nunca surgirá problemas con los coleccionistas.

Una fuente: https://fedzakon.ru/financial/kak-vestioneyya-s-kollektorami.

¿Cómo comportarse con los coleccionistas?

Sobre el Autor

El alcance de la recolección de deudas solo está ganando impulso en nuestro país. En los países europeos, el negocio del coleccionista ha entrado en la vida financiera y económica larga y firmemente. También tenemos la mayoría de la población y notables no tienen ninguna organización que trabaje en el segmento de la deuda problemática.

En nuestro artículo, informaremos sobre cómo comportarse correctamente, si los coleccionistas están amenazados: con una reunión personal o cuando se comunica por teléfono. Y también revelan las características principales y específicas de esta actividad.

La esencia del trabajo de los coleccionistas: ¿Cómo funcionan?

¡Importante! Debe tenerse en cuenta que:

  • Cada caso es único e individual.
  • El estudio cuidadoso del problema no siempre garantiza un resultado positivo del caso. Depende del conjunto de factores.

Para obtener los consejos más detallados de su propia pregunta, solo necesita elegir cualquiera de las opciones propuestas:

Las agencias colectivas se dedican a la recuperación de las deudas vencidas. Esto se hace sobre la referencia del prestamista, que no tiene su propio servicio previo al juicio, o que simplemente no quiere pasar tiempo en trabajar con un deudor problemático. De una forma u otra, esto sucede cuando un ciudadano no paga un préstamo prolongado.

¿Cómo funcionan los coleccionistas?

En realidad, la esencia del trabajo de los coleccionistas se reduce a la compra de deudas económicas para eliminar de forma rápida y legal estas deudas del deudor.

Indicamos "legalmente" arriba, no por casualidad. Muchos ciudadanos que han estirado las relaciones con los bancos a menudo asusta a la perspectiva de lo que su negocio puede ser transferido a la Agencia del Colector.

Después de todo, estas organizaciones, como saben, a menudo trabajan a punto de la legalidad, y sus métodos a veces se forman por la composición de ciertos delitos.

Sin embargo, la mayoría de las agencias similares intentan corresponder a la letra de la ley.

Además, muchos no entienden cómo, por ejemplo, hablando con coleccionistas por teléfono, y en general, como trabajan los cobradores con los deudores. Lo contaremos más lejos.

Entonces, ¿el banco vendió su préstamo a los coleccionistas, qué hacer?

Métodos de coleccionistas para el trabajo con deudores.

Aquí para decir algo específicamente será extremadamente difícil, porque Cada agencia coleccionista tiene sus propios métodos de recuperación de deuda. Pero junto con esto, los métodos más comunes se pueden distinguir.

Entre ellos se encuentran los siguientes:

  • llamadas telefónicas para todos los números conocidos relacionados con el deudor (incluido el trabajo);
  • amenazas sobre la posible recuperación de la propiedad o incluso la responsabilidad penal;
  • Salir de las actividades en la ubicación del deudor.

Cada método se basa en el impacto psicológico en el deudor. Aunque la práctica conoce muchos ejemplos cuando los registradores de deudas recurren a medidas físicas. Ciertamente no tiene nada que ver con las prescripciones de la legislación.

¡Atención! Si la agencia se le solicite métodos de impacto físico, ¡asegúrese de ponerse en contacto con la policía!

Comunicación con los coleccionistas: ¿Cómo comportarse correctamente?

Porque Las actividades de las agencias recolectoras no están reguladas (la ley federal notoria no se aceptará pronto), entonces aún no es necesario hablar sobre ninguna regla específica de comportamiento.

Por ejemplo, debe saber que los coleccionistas no tienen ningún poder y poder con respecto al deudor. Esos. La mayor parte de lo que están hablando no es más que amenazas vacías y sin complicaciones.

Sin embargo, es necesario comprender claramente el marco de lo permitido y saber que su comunicación con los coleccionistas se fija necesariamente y en el futuro se puede utilizar en su contra en la corte. Por lo tanto, necesitas hablar bien.

Cómo hablar con coleccionistas por teléfono.

Muchos son conocidos cómo los coleccionistas pueden torturar llamadas. Como regla general, no cobran ceremonia con los deudores, a diferencia de los servicios bancarios y el nombre en cualquier momento del día y la noche, así como a todos los que solo pueden, no se pierda el caso de expresar amenazas a familiares, colegas, etc. ¿Qué hacer en esta situación? ¿Cómo hablar con coleccionistas en el teléfono?

Es importante saber que en una conversación con un coleccionista por teléfono, es recomendable solucionar la conversación con la ayuda de los registros de audio. El hecho es que los operadores de tales servicios a menudo se permiten muy superfluos. Esta circunstancia puede servir como una razón para la conversión del deudor a la policía o el tribunal.

Además, en una conversación con un coleccionista, debe descubrir qué base le llama. Puede haber dos opciones aquí:

  • o el banco apeló a recuperarse según el acuerdo del contrato (asignación de derechos sobre su contrato);
  • O su deuda se redimió del banco, y ahora tiene que hacer colectores de dinero.

Usted tiene el derecho completo de la demanda del recuperador para proporcionar información completa sobre su acuerdo de préstamo. Después de todo, es posible que los estafadores ordinarios lo llamen, que tengan acceso a la base de datos de los deudores.

Y si un colector se ha introducido a una conversación (llamada nombre y apellido), expresó el número del acuerdo de préstamo, el número de cuenta y otros datos, resulta que la agencia de deudas realmente está tratando con usted.

Debe recordarse qué amenazar, no se recomienda insultar y generalmente hablar con el colector en tonos elevados, porque En el otro lado del cable telefónico, también se registran las conversaciones. Por lo tanto, en cualquier situación, se debe mantener la restricción y no sucumbir a las provocaciones del recuperador.

Cómo comportarse con los coleccionistas al reunirse.

¿Qué hacer si los coleccionistas vienen a ti? La llamada salida a la dirección es también uno de los métodos de impacto psicológico. Si fuiste llamado a la puerta, y se presentó a los empleados de la Agencia del Colector, entonces Usted tiene toda la derecha, no abre las puertas.

No hay violación en lo que te derribaron en la puerta no, pero si continúa durante algún tiempo (por ejemplo, si llaman a la puerta durante 10-15 minutos), esto puede calificarse como el hooliganismo, lo que significa que está la razón para Llame a los oficiales de policía.

Por cierto, este es un método muy efectivo, porque Los coleccionistas no les gusta especialmente lidiar con los organismos encargados de hacer cumplir la ley, lo que significa que lo más probable es que "hagan patas".

En conclusión sobre la ley sobre los coleccionistas.

A la pregunta, cómo lidiar con los coleccionistas, mientras que no hay respuesta. A menos que, excepto la apelación a los organismos encargados de hacer cumplir la ley.

Mientras el proyecto de ley federal "sobre los coleccionistas" vaga en los altos pasillos DUMA, será el único método efectivo.

Pero si el trabajo de los coleccionistas ocurre dentro de la ley, y tienen derecho a trabajar con usted, entonces el deudor, de una manera u otra, tendrá que pagar. Tan pronto como esta ley entrará en vigor, actualizaremos este material.

Una fuente: https://viplawyer.ru/kak-vesti-sebya-s-kollektorami/

Cómo comunicarse con los coleccionistas, y si deben tener miedo.

Desafortunadamente, no todas las personas pertenecen responsablemente a sus obligaciones crediticias. A veces, esto se debe a la influencia de cualquier circunstancia grave, pero sucede que una persona simplemente no quiere pagar por la deuda. Y, al mismo tiempo, el Banco está tratando de devolver sus fondos.

Como regla general, las propias organizaciones financieras rara vez participan en el retorno de la deuda, porque para esto, el personal de la entidad de crédito debe tener empleados que estén obligados a trabajar con los clientes problemáticos.

A menudo, los prestamistas se deshacen de las deudas de los clientes negligentes al atraer a las agencias colectoras, ya que tales historias empeoran los indicadores financieros de la entidad de crédito.

Sobre cómo comunicarse con los coleccionistas correctamente, se cuenta en el artículo.

¿Por qué el banco transfiere los colectores de negocios?

Sobre el Autor

Al participar en prestatarios desafortunados, la organización financiera primero destaca los deudores, amenazando la venta de deuda a la firma de coleccionistas. Los prestamistas saben qué efecto produce, los prestatarios del colector tienen mucho miedo.

A menudo, después de tal advertencia, el cliente paga un préstamo. Pero si el deudor está inactivo, después de un tiempo, esta deuda se transmite en realidad a los coleccionistas.

¿Cómo comunicarse con coleccionistas y empleados de bancos, si tiene un compromiso vencido?

El artículo 382 del Código Civil de la Federación de Rusia establece que la entidad crediticia tiene el derecho de transferir la deuda a un tercero sobre la base del contrato de la asignación de los derechos de la reclamación.

Y el consentimiento del deudor para hacer esta transacción, el banco no es necesario. La persona que ha formado una deuda simplemente recibe una notificación de la asignación de los derechos de la reclamación. El hecho de que la deuda se pueda vender está escrita en un acuerdo de préstamo.

Actividades similares de la organización de crédito son absolutamente legales.

¿Qué necesita para hacer un acreedor si él entiende que es imposible devolver la deuda? Así es, comienza a comunicarse con los coleccionistas. Por ejemplo, puedes invitarlos a comprar deuda.

Los trabajadores colectivos pueden obligar a los clientes a pagar un préstamo. Se utilizan incluso métodos de impacto psicológico.

Como resultado, la organización financiera devolverá los fondos gastados en la emisión de un préstamo, mejorando las características de su cartera financiera.

Una fuente: https://www.papabankir.ru/kollektory/kak-pravilno-obshatsya-s-kollektorami/

Cómo hablar con coleccionistas: sesión informativa completa de abogados

Cada deudor, que hizo un gran retraso en los préstamos, se enfrenta a los coleccionistas.

A pesar de que la tarea de los coleccionistas es un diálogo constructivo con los prestatarios del búho, en realidad puede haber amenazas, abdomen obsceno, llamadas sin fin a trabajar y hogar con reclamaciones y demandas de devolver el deber (a menudo con interés), presión en el deudor y sus miembros de la familia. ¿Cómo lidiar con los coleccionistas, cómo determinar el marco de la legalidad de dicha presión? Leer en nuestro artículo!

¿Qué es una deuda coleccionista, y por qué vienes con fruncir el ceño fruncido "lanzamientos"?

De acuerdo con las normas de la legislación, el Banco tiene el derecho de revender la deuda a terceros, es decir, colectores. Esto ocurre de dos maneras:

  1. A través de la asignación de los derechos de la reclamación.
  2. A través de la conclusión de los contratos de la agencia.

Recuerde, al mismo tiempo, un banco o IMF (dependiendo de dónde realizó un préstamo) no está obligado a informarle sobre la deuda de reventa.

Hay otra, una forma común: el banco simplemente atrae a "bully", pagarles cierta cantidad por los deudores intimidantes.

Este método es ilegal, y la violación de las normas de la legislación civil se puede determinar fácilmente al reclamar documentos relevantes de los coleccionistas.

A continuación, simplemente se pone en contacto con la oficina del fiscal y a Rospotrebnadzor, incluso si los coleccionistas se comunican con usted en el marco de la decencia.

Desde 2016, la ley de No. 230-FZ o coleccionistas comenzó a operar en la Federación de Rusia. A continuación se presentan sus principales provisiones y recomendaciones, cómo comunicarse con los recolectores bajo la nueva ley.

  1. El hecho de que tenga un nuevo prestamista (coleccionistas), el banco debe informarle durante 30 días desde el momento de la transferencia de deuda.
  2. Los coleccionistas deben tener una dirección legal, una empresa (otra forma de jurlitsa), ingresada en el Registro de Estado.
  3. Los coleccionistas pueden contactar exclusivamente con usted, no se permiten los contactos con los familiares del deudor o terceros.
  4. Si se escribe una condición en el contrato de préstamo que el deudor no quiere transferir la deuda a los recolectores o terceros en el caso de las circunstancias de fuerza mayor, entonces cualquier asignación de los derechos de la reclamación será ilegal.

¿Con qué frecuencia tiene el derecho de llamar a los recolectores, qué hacer si llegaron a casa? Todas estas preguntas se rigen por la Ley de Recopilación de Actividades. Entonces, ¿cómo determinar que los coleccionistas violan la ley?

Los coleccionistas no tienen derecho a publicar información sobre usted en Internet, en recursos públicos, enviados al trabajo, vecinos, familiares, en otras formas de divulgar información sobre usted. Por esto, violan la posición "en datos personales".

¿Cómo llaman los coleccionistas de acuerdo a las normas de la legislación? No tienen derecho a molestarlo:

  • En los días hábiles: de 22:00 a 8:00 a.m.;
  • Los fines de semana: de 20:00 a 9:00 am.

La ley establece el siguiente marco para la interacción personal:

  • Visitas al deudor - 1 vez por semana;
  • Llamadas telefónicas - 1 vez por día, 2 veces a la semana, 8 veces al mes.

No tienes derecho a molestar a más de una agencia coleccionista.

Las llamadas telefónicas no pueden ser de salas cifradas, de suscriptores desconocidos o de individuos que no son empleados oficialmente de la Agencia de Collector.

Los coleccionistas no pueden presentar ninguna queja a las siguientes personas:

  • que pasa la bancarrota;
  • personas con discapacidad del 1er grupo;
  • hospitalizado a las personas;
  • juvenil;
  • Reconocidos incapaz o restringidos.

¿Cómo hablar con coleccionistas en el teléfono?

Recuerde, la comunicación con los coleccionistas casi siempre comienza con las conversaciones telefónicas. Recuerde, si intentan hablar con usted, "elimine" una deuda, significa que la apelación a la Corte no es rentable para ellos.

Si es necesario, usted mismo puede iniciar un tribunal con coleccionistas, sin embargo, para un inicio, puede intentar lograr el consenso (si no tiene la intención de huir y esconderse, y está preparado para discutir el problema).

A continuación se presentan varias recomendaciones con respecto a cómo hablar con los coleccionistas si amenazan / hablan en silencio / legalmente, requieren una estera de deuda / uso.

  1. Primer turno en la grabadora de voz. ¿Llamar con un número desconocido? Excelente, solicite que vuelva a llamar después de 3 minutos, y encender silenciosamente el registro. Será una buena prueba en caso de procedimientos con sus empleados.
  2. Entonces, llama de nuevo. ¿Cómo hablar con coleccionistas? Pregunte cuál es el nombre del nombre de la organización, requiere que un empleado se presente. Es importante. Si se niega a hacer esta solicitud legítima, diga adiós y apague la conexión.
  3. En el proceso, asegúrate de que estés hablando. Usted intentará provocar un grito, sobre emociones, pero su tarea es hablar y tonificar tranquilamente. Recuerde, también escriben conversaciones, y las palabras dijeron incorrectamente, pueden volverse en su contra.
  4. Cualquier pregunta como "Como no se avergüenza", "Usted sustituye a las personas", "Lo siento, confié en usted, como persona confiable y decente", ¡ignore! O guíe una conversación dura con los coleccionistas: responda que esto no es su negocio, y no podrá disolverse con dichas recepciones baratas. Hable que puede hablar sobre el componente moral del problema y con su esposa, y con ellos, no tiene la intención de discutir temas.
  5. Nunca cometer un error típico que confundió al deudor: "Usted ve, perdí mi trabajo", entiendo ", los niños están hambrientos, no hay nada que tener" y así sucesivamente. No, no lo entenderás. Pero rápidamente haz la conclusión de que eres un trapo, que es suficiente para presionar un poco. Y créeme, la presión aumentará.

¡Importante! ¡Este es un impacto excepcionalmente psicológico en usted, físicamente que les dañan al niño no dañan!

¿Qué más hacer y decir si los coleccionistas llaman? Arregla y analiza todo lo anterior. Las llamadas se distribuyen 2-3 veces al día o después de la medianoche? Bueno, esta es una excelente razón para visitar la Oficina de la Oficina del Fiscal de la Ciudad.

¿Y si los coleccionistas llegaron a casa?

Lo más importante es que debes recordar: los coleccionistas pueden visitarte solo una vez a la semana, ¡no, además! Si las visitas ocurrieron al menos 2 veces a la semana, esta es una excelente razón para "elevar" a todas las instancias de supervisión existentes y las agencias policiales.

¿Cómo comportarse con los coleccionistas al reunirse? Recuerde las siguientes reglas:

  1. Incluya un video o pídale a alguien al final de la realización de videovigilancia para una reunión de este tipo.
  2. Habla con ellos solo con testigos. Y cuanto más testigos, mejor.
  3. No los dejes ir a casa. Tienes derecho legal de hablar con ellos en territorio neutral. Sin su permiso, para ingresar a su hogar, no pueden sobre los motivos legales.
  4. ¿Cómo comunicarse? Tranquilamente. Es lo más importante. En cualquier caso, intentarán jugar en sus emociones, pero su tarea es detener tales intentos en el tiempo y no ser conducido.
  5. Requieren documentos que les den el derecho a negociar con usted en este caso. El documento debe tener una notaria. Si no lo es, diga "adiós".
  6. Si realmente desea devolver un préstamo (al menos en parte), hable honestamente sobre sus intenciones y oportunidades. Como, puedo dar la mitad de la cantidad, un número, no más. O así, o a través de la corte. 100 contra 1 que intentarán "apretar" de usted más, pero firmemente parados por su cuenta. Al final, acordarán sus condiciones.

Hay una forma de presionar a los coleccionistas y no se puede contactar con ellos, esta notificación por escrito sobre su deseo de la dirección oficial de la Agencia Collector. Este es su derecho legal, y después de recibir dicha carta, cualquier reclamo para usted se considerará ilegal. Para obtener más información sobre esto, puede aprender de nuestros abogados.

¿Cómo hablar, si usted no es un deudor?

Por desgracia, pero las revisiones en los foros indican que a menudo los coleccionistas usan métodos agresivos y a las personas que no son deudores, pueden ser colegas para el trabajo, familiares y amigos del deudor. En cualquier caso, escuche la amenaza de un poco agradable. En particular, si usted es una persona ocupada, y tal "comunicación" solo le agota.

Todo lo que necesita es tomar video o grabar al menos una conversación de este tipo en la grabadora de voz. A continuación, deberá visitar agencias de la ley, ROSPOTREBNADZOR y proporcionarles estas pruebas. Tan pronto como su solicitud sea aceptada en el procesamiento, nadie lo molestará.

Si los coleccionistas están preocupados, y usted no sabe cómo tratarlos correctamente, refiérase a los especialistas. Si es necesario, puede hacer un poder notarial para una oficina de representación, y en este caso, todas las negociaciones con coleccionistas llevarán a su abogado. Póngase en contacto con nosotros, ¡encontraremos una manera de salir de una situación difícil!

Una fuente: https://bankrotconsult.ru/kak-razgovarivat-s-kollektorami/

Cómo comportarse al reunirse con coleccionistas de un abogado.

Las empresas colectivas se crean para exigir el retorno de las deudas de un prestamista desfavorecido, que dudó los pagos de préstamos a un banco u otra institución de crédito o incluso dejó de pagar su deuda. Los coleccionistas están en su hogar sin una invitación y, a menudo, se comportan bastante descarados y rudamente. Cómo comportarse cuando se reúnen con los empleados de la Oficina del Colector, ¿qué podemos decir, cómo responder, no hacerte daño?

¿Comunicarse o no comunicarse con el coleccionista?

La dependencia directa de los ingresos de los colectores de la cantidad de deudas definidas requiere que mejoren sus habilidades, inventan nuevas formas de eliminar las deudas. Al mismo tiempo, las nuevas formas de trabajo con los deudores no siempre se distinguen por la corrección.

Y muchos ciudadanos que se comunicaban con ellos a menudo tienen que quejarse de la obra de estos individuos. Debe saber que cada uno de nosotros tiene una opción, para comunicarse con coleccionistas o no. Si no hay deseo de matar su salud, es mejor renunciar a comunicarse con ellos y no vengarse al contacto.

Si desea liquidar el problema con su préstamo mal dedicado, será mejor si encuentra una salida aceptable con ellos.

Si el caso viene a la Corte, el consejo de un abogado, que se muestra a continuación y le dirá cómo comportarse con los coleccionistas.

Consejos de comunicación coleccionista

  1. No debes tener ningún miedo antes de los coleccionistas. Antes de comenzar a hablar, necesitas tomar el control de tus emociones y comportarse con calma. Para exigir que un coleccionista nombre su nombre y posición, muestre un documento que certifique la personalidad y confirmando que la autoridad le brinda a recuperarse exactamente con usted deuda de crédito.
  2. El coleccionista está obligado a prevenir al prestatario todos los documentos necesarios, incluido el Acuerdo de Cessia original, que se reordenan por los derechos de la deuda. Si no se le presenta al menos un documento, no debería haber conversación.
  3. Es necesario dejar de comunicarse de inmediato, ya que la mayoría de los coleccionistas experimentados pueden afectar psicológicamente al prestatario, lo obliga a defenderse o retirarse.
  4. Si un representante de la Agencia de Coleccionistas inmediatamente comenzó a comportarse cortésmente y con calma, transmitir al prestatario la esencia de la pregunta, escucharlo en silencio. Tenga cuidado con cada una de sus palabras. Si tiene preguntas, no dude en preguntarles. Si el original del documento que proporciona el derecho al recopilador para recuperar la deuda no es, el prestatario tiene derecho a considerar sus demandas a la extorsión.
  5. Si el Banco vendiera la compañía de coleccionista de deudas prestadas, tuvo que advertirle al respecto. Si el prestatario no está familiarizado con este documento, la transacción entre el tanque y la compañía coleccionista se considera ilegal y la presencia de una persona que no tiene ninguna relación con el banco al borde de su hogar es ilegal. No es necesario abrir la puerta y comunicarse con un visitante.
  6. Si el recopilador demostró absolutamente todos los documentos con el poder del abogado original, molestarse en aprender de él si tiene la autoridad para realizar acciones que ya ha comenzado a hacer que planee hacerlo. Esto significa que el prestatario, a quien llegó el coleccionista, debería leer cuidadosamente los documentos proporcionados y fusionaron las acciones del recolector con lo que se escribe en el poder del abogado. Por ejemplo, requiere preparar todos los electrodomésticos, que tiene que retirarse en el pago de la deuda.
  7. Recuerde, el recolector no tiene derecho a describir, retirarse y realizar cualquier otra acción con la propiedad del deudor. Esta es la prerrogativa de los alguaciles que solo pueden hacerse por decisión del tribunal.

Requerir del colector de una explicación, a qué punto de poder se refiere a la presentación de requisitos no autorizados. Si este artículo no es, y no puede estar en principio, no cumpla con sus requisitos. Si él insiste, llama a la policía e invita a los testigos.

  1. Un punto importante durante la comunicación con el colector es la fijación de lo que está sucediendo. Para hacer esto, la videocámara es adecuada, la cámara, una grabadora de voz, un teléfono móvil con una función de foto y video. Sería bueno invitar a los testigos desde el principio de la conversación. Muestre al colector cuando cumpla con el que conoce las leyes y sus derechos. Avisar que siga registrando una conversación, y en el caso de las acciones ilegales, los registros se transferirán a la Oficina del Fiscal. Mira tu compostura, no debería sonar amenazas de tu parte. Intenta hablar tranquilo, comportarse correctamente, no te dejes romper con un grito, tender e insultar. Se puede utilizar en su contra.
  2. La comunicación con los coleccionistas no debe ser realizada por el prestatario de manera exclusiva. En ningún caso no puede llorar, no soportar la presión y el comportamiento bruto del recuperador. Los coleccionistas no tienen derechos especiales para recuperar las deudas, ya que no pertenecen a las agencias policiales.

Los representantes de la oficina de coleccionistas pueden comportarse descaradamente y desmontarse, aplicando diversas técnicas de impacto psicológico, ya que confían en que la población no conoce sus derechos y no tiene la educación legal. A menudo, están en este derecho, su manipulación y presión están haciendo su trabajo, y muchos prestatarios se encuentran con estos trucos. Por lo tanto, debe conocer las leyes y el uso en la comunicación con los coleccionistas.

  1. Si la conversación del coleccionista desde el principio se realizó en una clave negativa, una amenaza, acusaciones, insultos, sonido de humillación de la cabeza del colector, intenta desaparecer, marcar el número de la policía, llame a la policía, escriba una declaración sobre el coleccionista.
  2. Consejos, cómo comportarse con el recolector durante tal conversación: no vaya al colector, no lo mantengas al manneru de la comunicación, si tiene una forma aproximada.
  3. El más duro se comporta más duro, más tranquilo necesitas comunicarse con él y comportarse con confianza al deudor.
  4. Bajo ninguna circunstancia, no firme ningún documento. No importa cuánto documento sea, diciéndole al recopilador que necesita escuchar el consejo de los abogados sobre esto.

Cómo hablar con coleccionistas y no pagar un préstamo.

La Constitución de la Federación Rusa contiene el concepto de inviolabilidad de la privacidad. Incluso si una persona tiene deudas, todos los derechos de un ciudadano del país continúan extendiéndose.

Cada persona tiene derecho a no dejar que las personas no autorizadas en su vivienda. Necesitas usar este derecho.

Si un ciudadano no realiza acciones ilegales, y no hay decisión para recuperarse a favor del banco o la compañía coleccionista de la propiedad del deudor, no hay necesidad de ir a la casa de su coleccionista, no.

Hay casos en los que los coleccionistas están bajo el disfraz de los alguacilos con certificados falsificados. No hay necesidad de apresurarse rápidamente hacia la puerta. Si puede tener la oportunidad, vaya a la web oficial de los alguacilos y verifique si se ha instituido una demanda contra usted.

Una fuente: https://e-zaim.ru/kollektory/kak-vesti-seby-pri-streche-s-kollektrami-sovety-yurista.

Cómo comunicarse con coleccionistas.

A pesar de la estricta regulación de los recolectores a nivel legislativo, hay violaciones en el trabajo de "coleccionistas de deudas" hoy. Oficialmente, en 2019, la Oficina del Fiscal reveló más de 500 violaciones de este tipo en todo el país.

En la región de Kaliningrado, los fiscales fueron detenidos por los hechos de proporcionar presión psicológica, humillación de honor y dignidad de los ciudadanos.

Están a cargo de engañar sobre la naturaleza legal y el tamaño de un compromiso incumplido, la posibilidad de aplicar el procesamiento administrativo y penal para ellos, perteneciente al prestamista a las autoridades estatales, dijo la Oficina del Fiscal General.

Cómo comportarse para encontrar una manera de salir de la situación cuando la deuda con la entidad de crédito resultó ser una carga insoportable.

Evitar

Por supuesto, la forma más fácil de no permitir la acumulación de deudas. Por lo tanto, la cuestión del registro de un préstamo o una tarjeta de crédito debe abordar con mucha cuidadosa y calidez.

Los resultados del estudio del Centro Analítico de NAPI, dicen que más de la mitad de aquellos que tienen "créditos" los emitieron después de la propuesta del Banco, sin perseguir un objetivo determinado ", por si acaso".

Incluso si llama al teléfono y, de manera persistentemente, ofrecerá endeudarse, piense si necesita esta carga.

Si el préstamo ya está decorado, y usted cayó en una situación de vida difícil que no le permite pagar la deuda, primero de todo lo que vale la pena visitar al acreedor y tratar de negociar con él directamente.

Tal vez se le ofrecerá una reestructuración de demora o préstamo, si tiene un préstamo hipotecario, entonces, por ley, podrá ir a las vacaciones de hipoteca.

El prestamista no está obligado a hacer esto, pero está interesado en devolver la deuda, por lo que puede ir a conocerlo.

Marco legislativo

Cuando la deuda se acumula, los coleccionistas están entrando en el negocio. Puede ser agentes que actúen en nombre del acreedor o un distribuidor de deuda que defiende las deudas a su favor.

En cualquier caso, hoy las acciones de los prestamistas y los coleccionistas están regulados por la ley - No. 230-FZ. En él, el prestamista puede atraer solo a una agencia colector, y está obligado a informar al deudor dentro de los 30 días hábiles para informar al tercero.

Si la deuda se vende al colector, el deudor debe recibir un aviso de la asignación de los derechos de la reclamación.

Sobre los derechos de los deudores

Si el colector se ha activado a un mensaje oficial del prestamista, vale la pena revisar la legalidad de sus actividades. Todas las agencias oficiales de recolección están incluidas en el Registro de Estado, que se puede encontrar en el sitio web del Servicio Federal de Bailiff http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/. La queja se puede enviar a la policía, la Oficina del Fiscal, el Banco de Rusia y el Servicio Federal de Bailiff (FSSP), que supervisa las actividades de las agencias colectoras. Por cierto, antes de recibir un aviso oficial, puede negarse a hablar y con un colector legalmente actuando.

De acuerdo con la ley, el recolector no tiene derecho a ocultar su número de teléfono o correo electrónico. Para llamar al deudor, puede que no sea más a menudo una vez al día, dos veces a la semana y ocho veces al mes, solo de 8:00 a 22:00 en días laborables y de 9:00 a 20:00 los fines de semana y días festivos.

Cocinar El deudor del coleccionista tiene el derecho no más de una vez a la semana. Sin un consentimiento por escrito, no tiene derecho a comunicarse con los familiares o terceros deudores (por lo tanto, muchos prestamistas incluyen la cláusula apropiada en el texto del acuerdo de préstamo).

En cualquier caso, los familiares y amigos del deudor pueden negarse a comunicarse con el colector en cualquier momento. El deudor también puede retirar su consentimiento si se firmó.

Esto se puede hacer enviando una declaración correspondiente a través de la notario, por correo por correo certificado con la notificación a la dirección del prestamista o al colector, o puede darlo personalmente para recibirla.

El recolector no tiene derecho a proporcionar presión psicológica en el deudor, humillarlo, aplicar la fuerza física o los métodos potencialmente mortales, destruir o dañar la propiedad o amenazar con esto. También está prohibido divulgar información sobre el deudor y su deuda a terceros.

Definitivamente, el colector debe ser introducido para: llamar su nombre, nombre, patronímico y la compañía que representa. Está obligado a dar información fiel sobre la cantidad de deuda, la fecha de su reembolso, el procedimiento para ir a la corte.

Es importante que incluso si el colector rompe la deuda, las condiciones para el préstamo o préstamo siguen siendo las mismas.

Camusando la deuda, el empleado debe mantener un diálogo en un estilo de negocio, sin moverse a tonos elevados utilizando vocabulario anormativo.

Si el recolector violó las reglas y causó sus propias acciones al deudor, ya sea su estrecha daño o simplemente daño moral, la organización coleccionista enfrenta una multa a dos millones de rublos.

¿Cómo defender legalmente?

El deudor tiene el derecho de negarse a comunicarse con los coleccionistas. Para hacer esto, es necesario enviar una declaración sobre la reticencia de la comunicación o puede resolverse solo a través de su abogado. Es cierto que esto se puede hacer solo cuatro meses a partir de la fecha de retraso en el pago.

Es mejor enviar una declaración de este tipo a través de un notario, por correo certificado con un aviso o entregarlo en persona.

Si el documento es incorrecto, el destinatario está obligado en un plazo de 10 días después de recibir su solicitud, explique cómo hacerlo bien.

Si el deudor se niega a comunicarse, el prestamista tiene derecho a transferir el caso a la corte. Y si el tribunal decide el retorno de la deuda, los alguacilos judiciales serán tratados por negocios. Pueden arrestar a las cuentas del deudor, describir la propiedad y venderla, a expensas del reembolso de la deuda.

Una fuente: https://kgd.ru/finazbuka/pravla-potrebitelej/item/87336-kak-pravilno-obshhatsya-s-kollektorami.

Luchamos con los coleccionistas de métodos legítimos y efectivos.

La garantía de crédito o préstamo inmortada puede llegar a muchos meses, y luego años de dolor de cabeza real. Después de todo, todo este tiempo tendrá que comunicarse con los acreedores (bancos o IMF), o con sus representantes, empleados de agencias de colector que están molestando todas las formas disponibles de devolver la deuda vencida.

La opción menos agradable es, como regla general: las llamadas telefónicas y los mensajes SMS, los recordatorios interminables que aún no ha pagado en las cuentas, intentos de dibujar en el círculo de parientes "dedicados", conocidos y colegas, tales no es un Lista completa de las recepciones utilizadas al comunicarse con el deudor.

¿Cómo deshacerse de los coleccionistas perfectamente legalmente, no imponerse en conflicto abierto? Vamos a tratar juntos.

Quienes son coleccionistas y por qué los acreedores se les dirigen a ellos.

La Agencia de Collector es una organización comercial cuya tarea es en un procedimiento previo a la deuda para recuperar la deuda del prestatario.

Tales actividades son completamente legales, ya que el Acuerdo de Cessia (asignación de deudas) permite a las entidades de crédito transferir o vender deuda vencida sin el consentimiento del deudor.

Como representantes de los coleccionistas del prestamista no tienen derechos especiales para influir de manera efectiva a los no pagadores. En sus poderes, no hay confiscación de propiedad ni de arresto de cuentas, ni la conclusión del deudor.

El principal caballo de representantes de las agencias es la capacidad de trabajar con los implacables en la medida de sus habilidades. Por lo tanto, si usted es deudor, su Arsenal principal llamará llamadas, reuniones personales y negociaciones.

Cómo transferir a la Agencia de deudosolkottor

¿Por qué los bancos recurren a la ayuda de tales intermediarios? Hay varias razones para esto:

  • el déficit de los empleados de la oficina que solo una vez podrán lidiar con los deudores;
  • el deseo de mantener la visibilidad de la lealtad con respecto a los clientes y su propia reputación de negocios;
  • La falta de experiencia suficiente con prestatarios injustos, porque el banco es la estructura del crédito y la educación financiera, y no la educación correccional;
  • La duración del proceso de retorno de cualquier deuda, y el tiempo perdido es un beneficio perdido.

Es por eso que los bancos son más fáciles de concluir un contrato con una estructura de terceros y transferirla o vender a cientos de incumplidos de falta de pago vencido.

¿Qué debe ser consciente de las acciones de los coleccionistas?

El principal método de los recolectores de trabajo: llamadas desde el correo de los Orms. El objetivo principal es presionar psicológicamente al prestatario para que le devuelva el deber.

Estrategia de trabajo

La legislación vigente no permite a los especialistas devolver las deudas a recurrir a insultos, chantaje o amenazas. Pero para recoger un máximo de información sobre el prestatario, rastreando su vida en las redes sociales, solicitando a los amigos y familiares, no puede prohibir la ley.

Confiando en el "Dossier" formado, el colector en el futuro y construye las tácticas de trabajar con el cliente.

Por lo tanto, si no desea que el representante de la agencia sepa que, teniendo deuda, vuela cada año para descansar en el extranjero, recientemente compró muebles nuevos para la casa de campo y planee gastar una reparación costosa en el apartamento, compartir noticias sobre usted. Internet.

O al menos, configure de manera competente la configuración de privacidad en sus cuentas. Y en general, menos hablar de ti mismo. Piense más sobre cómo salir de la situación actual con las deudas.

Cómo producir suministros

La práctica general del trabajo de recolección es simple: llamadas regulares y el mantenimiento de conversaciones "sinceras" con el cliente. Los scripts pueden ser varios. Los dos métodos más típicos para la provisión de presión psicológica.

  1. Conversación personal. Comienza relativamente tranquilo y cortésmente. El especialista recuerda la deuda y le recomienda pagar. Si el interlocutor está tratando de objetar o presionar con pena, la llamada comienza a descargar la situación. A las amenazas directas después de la entrada en vigor de la ley, la ley No. 230-FZ se recuerda rara vez. Sin embargo, pueden sufrir una falta de pago de una perspectiva de un juicio, posible procesamiento penal, un interés adicional de acumulación, etc.
  2. Llama a trabajar. Aprovechando los datos de contacto hechos al Acuerdo, los representantes de la Agencia pueden llamar al deudor a trabajar. En esta situación, es importante tener en cuenta lo que hacen. Si el coleccionista, escribiendo el número de teléfono, pide le darle un teléfono, no hay nada ilegal en sus acciones. Especialmente, si te encuentras de alguna manera no es posible. Pero, si, al llamar, comienza a decirle a los empleados y al liderazgo sobre su situación financiera, exigiendo influir en usted, tal línea de comportamiento está sujeta al párrafo 137 del Código Penal de la Federación de Rusia sobre la responsabilidad de revelar datos personales.

Instrucciones paso a paso para la bancarrota de individuos en 2020

Y los coleccionistas son replicados?

Entonces, llamó y se ofreció a hablar de deudas. ¿Pero estás seguro de que el colector está en el otro extremo de la línea? Los estafadores de hoy se divorciaron lo suficiente. En nombre de la Agencia, la aprobación ordinaria puede llamar y extorsionar dinero.

Para no quedar atrapado en un truco similar, especifique inmediatamente el nombre, el nombre y el Patronímico de la llamada, su posición, el nombre de la compañía, que representa, su dirección, así como el número del contrato y el nombre. del banco con el que se concluye este contrato.

Estos sencillos pasos se asegurarán de que el hombre llamado por el coleccionista esté realmente comprometido en su deber.

Coleccionistas "gris", "negro", "blanco"

Otra trampa, en la que no es necesario encontrar, - Llamadas y mensajes de correo de SMS "Negro" y "gris" agentes que trabajan en el mercado de servicios de coleccionista, sin observar las normas de la ley.

A diferencia de las agencias "blancas" (civilizadas), "grises" y "negras" o están excluidas, o nunca se han incluido en la Asociación Nacional de Agencias de COLECCIONES PROFESIONALES (tinta). Y significa que los rendimientos de la deuda no tienen derecho.

Las mismas organizaciones semi-legales e ilegales de microfinanzas se recurren a sus servicios. No recomiendan préstamos por sus préstamos, si, por supuesto, en el futuro, usted no quiere lidiar con la rudeza y Frank Rude, limita con el criminal.

La situación en este caso se verá exacerbada por el hecho de que para las agencias policiales cuya asistencia tendrá que recurrir, escapó de la persecución y las amenazas, la búsqueda de dichos coleccionistas a menudo es poco prometedora.

Ve a buscar un representante ilegal de la agencia subterránea, que emplea a media persona, y también demuestra su culpabilidad.

Por lo tanto, intente anular los dudosos acreedores. Calcularlos no solo pueden a altas tasas de interés (más del 2,5% por día), sino también a través del Registro de MFP en el sitio del Banco Central de Rusia. Si falta la organización en la lista, significa cooperar con él, es como tocar un "águila o un ancho". Así que es mejor no arriesgarse.

Reservorios ilegales

Como muestra la práctica, después de la entrada en vigor de la Ley No. 23-FZ, los métodos de los reservorios aún no son impecables. Incluso si estamos hablando de representantes de las agencias "blancas" cuyas actividades son monitoreadas por el Sadka y el servicio federal del alguacil.

A menudo se volvió a trabajar en el momento del recolector montado por los aceptadores de deudas, los deudores usan años. Después de todo, saben que los deudores tienen más probabilidades de no verificar si se violan sus derechos.

Por lo tanto, recuerde, los representantes inaceptables de las agencias se consideran:

  • Cualquier declaración que le afecte a usted o miembros de su familia si contiene insultos o amenazas;
  • los intentos de influir físicamente en el deudor o sus seres queridos;
  • intentos o en realidad daños a la propiedad o mascotas;
  • Superando los mensajes SMS establecidos por ley, llamadas telefónicas, contactos personales.

Cualquiera de las violaciones enumeradas es una razón para solicitar la policía o la oficina del Fiscal.

Cómo lidiar con los coleccionistas

Para dar una declaración presentada, es necesario no solo para indicar clara y específicamente la esencia de sus reclamaciones al trabajo de la Agencia y sus empleados específicos, sino también proporcionar una base de evidencia. Para esto:

  • Registre todas las negociaciones telefónicas con coleccionistas en la grabadora de voz;
  • Obtenga una lista de llamadas desde el operador celular y seleccione los números de los que llaman los colectores;
  • Manténgase en la memoria del teléfono de los mensajes de ALMSMS enviados a la cámara de dientes deudas;
  • Mantenga las letras electrónicas y regulares y otras apelaciones que recibió de la Agencia.

No olvides: los hechos concretos son importantes para las autoridades policiales y de supervisión, y no los argumentos emocionales parecen "llevar colectores", no hay vida de ellos.

Cómo hablar con el coleccionista

A una conversación con coleccionistas siempre debe estar listo. Especialmente si tiene un crédito "dependiente". Es necesario actuar con confianza, las negociaciones serán educadas, sin dejar las posibles provocaciones del interlocutor. Aquí hay algunas recomendaciones generales. Pueden facilitar significativamente el establecimiento de un diálogo:

  1. Si los coleccionistas se llamaban de repente, pídales que vuelvan a llamar en otro momento, refiriéndose al empleo y se preparan para una conversación.
  2. Asegúrese de anotar cada conversación a la grabadora de voz (ahora está incluso en teléfonos móviles ordinarios). Solo sobre escribir un registro, advierte al interlocutor.
  3. Intente recolectar la máxima información: Deje que la llamada llame su nombre, patronímico y apellido; posición; agencia que representa; El número del acuerdo de préstamo y el banco en el que se decoró. Si obtienes un fracaso, puedes colgar de manera segura. No se excluye que un estafador te llamó. No hay nada que hacer con un coleccionista honesto del cliente.
  4. Si el representante de la Agencia es educado, responde fácilmente a las preguntas, intente informarle sobre las causas de la causa de la deuda y los intentos de pagar. Tal vez le sugerirá usted discutir las soluciones de soluciones.
  5. No discuta con los coleccionistas y no intente montarlos o amenazar. Están capacitados para llevar a cabo conversaciones a largo plazo y tensas. Y para las amenazas que puede ser responsable.

Ayuda a luchar contra la ley.

Cuanto mejor sea el cliente legalmente arrastrado, más posibilidades de transferir un diálogo intrusivo en un canal constructivo. En la Ley Nº 23-FZ, las normas que regulan la relación entre el recolector con el deudor se detallan claramente. Es necesario saber que:

  • advertir al defaulter al reemplazar el recuperador de deudas El prestamista principal (Banco o IMF) está obligado por adelantado, por lo que si no se cumplió esta condición, y lo descubrió solo cuando comenzó las llamadas del colector, tiene un derecho completo de no cumplir los requisitos y el llamamiento del Acuerdo de Cessia en el procedimiento judicial;
  • Puede llamar al deudor no más de 1 vez por día, 2 veces a la semana, 8 veces al mes, que exceda el límite está prohibido;
  • Hacer llamadas se permiten solo de 08:00 a las 22:00 los días de semana y de 09:00 a 20:00 los fines de semana y los días festivos;
  • Está prohibido aportar para resolver el problema de la deuda de terceros, incluidos los familiares (a menos que sean sus garantes);
  • Cada vez que llamaba al cobrador está obligado a prevenir plenamente y llamar a la agencia en la que funciona; Las reuniones personales con el deudor son posibles solo con su consentimiento;
  • Cualquier amenaza para el desfile, sus familiares y familiares están prohibidos, así como cualquier forma de violencia sobre el deudor.

Si viola al menos una de las siguientes reglas, póngase en contacto con las agencias policiales, envíe las quejas sobre la Oficina del Fiscal, Rospotrebnompor, la tinta, el Servicio Federal de Bailífero (FSSP).

Una fuente: https://bankrotof.net/kollektory/izbavlyaemsya-ot-kollektorov-zakonno--navsegda/

Irina Rusanova es una educación superior en la Universidad Internacional de Europa del Este hacia la "banca". Con honores, se graduó del Instituto Económico Ruso que lleva el nombre de GV Plekhanov en el perfil "Finanzas y crédito". Experiencia de la década en los líderes líderes de Rusia: Alfa-Bank, Renacimiento Crédito, Banco de crédito en el hogar, Crédito Delta, ATB, SVYAZNOY (CERRADO). Es un analista y un experto en el servicio Bankank sobre actividades bancarias y estabilidad financiera."¡Buenos días! Estás preocupado por la agencia coleccionista. ¿Cuándo los pagos de préstamos? " "Es esta pregunta que las personas que han tenido problemas con el pago de un préstamo.

Si no paga un préstamo, antes o más tarde, esta llamada irá. Por lo tanto, incluso si un problema similar no lo tocó personalmente, es mejor ser inteligente, ya seas negociaciones en el teléfono con coleccionistas y cómo hacerlo bien. Sobre esto en detalle, y no solo Cuéntanos en nuestro artículo. .

Coleccionistas, ¿quién es?

La Agencia Colectora es el mediador entre el deudor y el banco. a lo que el banco "vende" el préstamo de un deudor. La tarea de los recolectores es una solución previa al juicio de los atrasos de la deuda entre el Banco y el Prestatario. El objetivo principal de los coleccionistas. No intimidar a una persona que tiene un problema con el pago, pero para hacerlo para que el préstamo fue reembolsado .

  1. Los bancos entran en un acuerdo de agencia con los recolectores de deudas de 25 a 200 mil rublos. Para grandes deudas, el banco prefiere ir a la corte.
  2. ¿Por qué el banco no se aplica a la corte de inmediato? ¿Y transmite deudas a los coleccionistas? La respuesta a esta pregunta es simple, después de que la deuda se transfiera a la Corte, el contrato se termina automáticamente, respectivamente, No acumule penalizaciones y demoras. .
  3. ¿Qué es rentable para el frasco? - Obtenga el retorno de la deuda del prestatario, pero el máximo dibuje el tiempo y la acumulación posible para el retraso posible.

Los coleccionistas a menudo tienen presión psicológica, pero no tienen la meta de intimidarle. Su tarea utilizando los métodos de impacto psicológico y de la PNL y lo hacen entender - El pago de la deuda es inevitable .

¿Cuáles son los empleados de la agencia coleccionista tienen el derecho al llamar?

En primer lugar, es necesario. Contrato de crédito abierto y ve con cuidado si hay un artículo en él, según el cual el banco tiene derecho Transmitir la deuda a terceros. . Si este artículo no está en el contrato, el Banco no tiene derecho a ingresar a un acuerdo de agencia con alguien, transferir deudas. La recuperación de la deuda solo se puede hacer a través de la Corte.

A pesar del hecho de que las "nueces fuertes" y los ex empleados del Ministerio de Asuntos Internos trabajan en los agentes coleccionistas

Miedos

:

1. Los coleccionistas obtienen penas enormes cuando se comportan. No de acuerdo con las instrucciones o interrumpir el grito. . Producción: En primer lugar, encienda la grabadora de voz en la conversación. Cada palabra.

2. Los coleccionistas tienen miedo. ley - Como la bestia salvaje! Producción: A la menor presión o acusación por parte del empleado, inmediatamente, comprendamos que usted conoce "Artículos 128.1 del Código Penal de la Federación Rusa: Slick" y "Artículo 163 del Código Penal de la Federación Rusa: Extorsión".

¡Recuerda los puntos de dolor de los coleccionistas!

En Rusia, las actividades legislativas de las agencias colectoras no están reguladas, pero no significa que puedan hacer nada. Se pueden hacer cualquier acción y negociaciones. Solo dentro del marco del Código Civil de la Federación Rusa. .

  1. Los coleccionistas no tienen derecho a llamar al deudor por la noche, también los fines de semana. Cuantos y cuantos ¿Tienen razón? - tiempo de llamada - En días laborables de 6 a 22.
  2. No tienen derecho y amenazas, calumnia contra el deudor. Para esto, son responsables de acuerdo con el Código Penal y Civil de la Federación de Rusia.
  3. Coleccionista no tiene derecho Invade el apartamento sin el consentimiento del propietario. Lo mismo se aplica a la propiedad. Nadie excepto los alguaciles no puede retirar la propiedad para las deudas.
  4. Sin una licencia especial No tienen derecho a requiere que proporcione los datos, incluidos los números de teléfono, las direcciones de residencia, el trabajo, etc.

Los coleccionistas de cuadros van más allá de sus derechos, o amenazan, puede comunicarse con la Corte o el recurso a la ayuda de un abogado de préstamos.

Al hacer deuda en el préstamo, vale la pena un enfoque responsable de la pregunta y trata de resolver el problema. Directamente con el banco . Si no se pudo encontrar el compromiso, y el préstamo se transfirió a los recolectores, es decir, puntos importantes que necesita saber antes de la llamada:

  • No tienes que responder llamadas telefónicas y hablar con coleccionistas.
  • No tiene que informar por lo que los pagos de los préstamos se retrasan
  • Debes tarro, pero no a los coleccionistas.

Llamada de coleccionista: procedimiento y conversación.

Según la investigación, las agencias de cobro de deudas pueden persuadir o forzar diversos métodos para pagar Cada segundo deudor . No es necesario tener miedo, debe tomarlo, y, si es posible, mantener la situación bajo su propio control.

  1. Hay una llamada de un número desconocido, toma el teléfono y, en el otro extremo, resulta que resulta un representante de la Agencia. Lo primero y lo más importante para hacer - mantener la calma y modernidad , fije la fecha y la hora de la llamada.
  2. A continuación, necesita informar al agente que produce. Grabando una conversación , y enciende la grabadora de voz. La grabación ayudará si los colectores muevan el marco de lo permitido, y deberán ser defendidos en la corte.
  3. descubrir NOMBRE DE LA AGENCIA, FEMO CARA En el otro extremo del cable, usted tiene el derecho completo a él.
  4. Muestre un mínimo de emociones, y hágamelo saber qué hay de su deuda e intente pagarlo. Especifique la cantidad que necesita y deposite con sus datos.
  5. En oferta para tomar dinero de los amigos: responder a la negativa decisiva. Algún día, en cualquier caso, nuestra propia deuda, no interfiere aquí los forasteros.
  6. Si comienza a amenazar el "grupo de salida", avíseme que no tienen derechos, y llaman a la policía.

Su tarea es dar coleccionistas para entender que usted No tengas miedo de su impacto. , y contó legalmente al menos en sus derechos fundamentales. Todos los empleados son personas comunes, solo algunas de ellas tienen las habilidades de creencias psicológicas, y la segunda parte son el ex personal de los departamentos poderosos y los organismos encargados de hacer cumplir la ley. Comprenderán claramente que no tomará "manos desnudas" y tratarán de encontrar un compromiso.

Práctica Cada persona que emitió un préstamo puede devolver la parte de seguro.

cómo hacerlo

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Si planea tomar un automóvil con crédito, no olvide que esto se puede hacer en cuotas, sin recurrir a los servicios de los bancos.

Manténgase al tanto de las noticias del mercado financiero y planifique la posibilidad de pagar un préstamo dependiendo de la estabilidad de la moneda nacional.

Acciones ilegales y amenazas: ¿A dónde ir?

rusanova@brobank.ru.

Estar vigilante, porque a menudo bajo la máscara de la agencia coleccionista Fraudesters de trabajo . Son ellos los que recurren a la violación de la ley, las amenazas y las acciones ilegales para intimidar al deudor tanto como sea posible, obtener dinero o propiedad, y esconderse.

  • Si encontraste lo que te amenazó, puede En contacto con la policía audazmente.
  • Si no alcanzó la amenaza, resulta ser un impacto psicológico agresivo, dirigido a la deuda rápida, y los coleccionistas se niegan a llamar su nombre y el nombre de la agencia corrige inmediatamente Llame a Bank. , emitió un préstamo y aclarar qué agencia se transfirió a la deuda. Es posible que el Banco no transfiera la deuda, y en el otro extremo de los alambres. En este caso, también puedes contactar a la policía.
  • Si los coleccionistas llegaron a su hogar, puede llamar a la policía, diciendo que siente la amenaza de su vida y salud. Registre todo lo que está sucediendo en la cámara.

Sé decisivo y tranquilo. Y recuerda que El reembolso de la deuda es inevitable. Pero, el banco de la deuda no es un delito criminal, no pueden perseguirlo.

En conclusión, vea y escuche cuidadosamente el video donde se dan recomendaciones claras en una conversación con coleccionistas de un abogado experimentado.

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Las llamadas de las recuperaciones ya se han convertido en una parábola, quedan pocas personas para aquellos que nunca han encontrado. El problema se complementa con el hecho de que la parte general del personal de las agencias y departamentos de los bancos en sus actividades se permite violar la legislación vigente. E inexpertos en la práctica legal, las personas ordinarias simplemente no pueden resultarlas. En este artículo, analizaremos en detalle cómo es necesario hablar con los coleccionistas en el teléfono, le damos un ejemplo de la comunicación adecuada. Pero antes de entender las variaciones específicas de las respuestas, los contraargumentos, debe comprender el constituyente legal. Para que la persona ordinaria haya entendido perfectamente, en qué momento, el oponente viola la ley, y podría solucionar todas las violaciones.

El contenido del artículo.

  1. Rangos temporales de llamadas
  2. Amenazas, calumnias e insultos.
  3. Reglas para comunicarse con coleccionistas al intentar invadir el territorio privado.
  4. Información de suplemento de requisitos
  5. Cómo responder a los coleccionistas por teléfono que el cliente no está obligado a hacer
  6. Comunicación con recuperaciones.
  7. Informes
  8. Recuerda quién acreedor
  9. Conversación Algoritmo
  10. Propuesta de encontrar un préstamo de familiares.
  11. Amenazas "Brigadas de partida"
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Rangos temporales de llamadas

Anteriormente, hasta la edad de 2017, 2017, que cambiaron 230 фз, las recuperaciones estaban autorizadas a llamar casi en cualquier momento. Las normas legales no se referían a este factor. Y fue una deficiencia seria. Después de todo, ¿cómo conseguir que el oponente sea más fuertemente? Llámalo entre la noche, en el día libre, temprano en la mañana. Por supuesto, una persona no se configurará con un diálogo en este caso. Pero esto es necesario para los empleados de las agencias. El objetivo de la llamada no está en el exterminio, como tal. A la tarea extensiva principal es crear una consolidación negativa. Para que el prestatario tal procedimiento asociado con algo desagradable, doloroso. Así que intentará evitar a todos las herramientas disponibles. Y la forma más fácil es pagar sus obligaciones de deuda. Y se logra el objetivo inicial. La técnica resultó ser muy efectiva, pero fue al lado del excedente. En busca de indicadores, los empleados comenzaron a violar cada vez más las normas de la ley.

Amenazas, calumnias e insultos.

Ahora la situación ha cambiado. No se permiten preocupaciones de las personas durante las horas de trabajo. Y este rango reconoce un segmento de 6 am a 22.00. Si decide contactar más tarde o antes, solo hay una opción, es necesario hablar con los colectores en dicho resultado de eventos. Solo cuelga el tubo. O incluso la voz, todos postulados aspectos asociados bajo el registro. Complete el nombre y el nombre de la organización, aclare que el oyente puede conocer la hora de la llamada. Los fines de semana, el cliente está prohibido perturbar antes de las 9 am. Así como en las vacaciones.

  • Un montón de recuperaciones se encanta moverse sobre la personalidad en su diálogo con un prestatario. Esta es una situación común. Las razones son las siguientes:
  • El deseo personal del empleado servirá, demostrará el resultado para promover el servicio. Cuanto más el gerente cerrará préstamos bancarios, las compañías reenviadas, cuanto más alto será su propio salario.
  • A menudo es decisivo hacer que una persona del equilibrio sea lo más posible. Hazlo nervioso, preocuparse, miedo. Consolidación negativa en toda su gloria. El oponente quiere suprimir, intimidar al interlocutor. Teme lo obligó a pagar la deuda. Es cierto que muchos no tienen en cuenta que el miedo es infundado.
  • Las preguntas sobre cómo comportarse con los coleccionistas en el teléfono eran tan relevantes debido al hecho de que la parte general de las empresas a nivel de la Carta hace que sus empleados puedan pruinar e insultar. Tal sistema de trabajo. Derecho totalmente contradictorio, pero el hecho es que si el prestatario no entiende las complejidades legales, entonces el proyecto se compilará a la respuesta. Este riesgo, naturalmente, pero ponderado.
  • La conclusión es que ni insultos ni amenazas son inaceptables por la ley. Los empleados en este momento rompen la masa de artículos y llevan la responsabilidad de esto. De acuerdo con su solicitud o queja, se sentirán atraídos por toda la severidad de la ley.
  • Insulto El prestatario no es posible en vista del Artículo 5.61 del Código Administrativo. Sin embargo, esta no es la ofensa más grave, sigue las multas, los estándares de límite, prohibitivamente. Y si las declaraciones del recuperador realmente resultaban ser duras, personas exhaustivas, siempre es posible traer el caso al artículo penal, 282 del Código Penal. Esta es la humillación de la dignidad, incitando al por menor. Y para ello, debería ser una medida diferente del castigo, hasta el encarcelamiento.

Reglas para comunicarse con coleccionistas al intentar invadir el territorio privado.

Tímidamente si el empleado hizo una amenaza. Especialmente la violencia física al reunirse o incluso un asesinato. Entonces el artículo 119 está entrando en el negocio. Y las sanciones aún son más estrictas.

  • Tal momento también tiene lugar. Las recuperaciones particularmente robustas periódicamente durante los contactos personales están tratando de penetrar en la habitación en la que vive el cliente. Explique de inmediato, la propiedad de bienes raíces personales en la propiedad es un territorio privado protegido constitucionalmente. Nadie sin permiso especial puede penetrarlo. La lista de características es muy estrecha:
  • Los oficiales de la ley, en particular, la policía y el FSB, tienen un derecho similar con la sanción del juez, después de la organización del proceso. Ya sea durante las actividades de búsqueda en sospecha de delitos graves.
  • Las situaciones de emergencia o los trabajadores de incendios también son capaces de tales acciones cuando hay una situación de emergencia. Por ejemplo, un incendio. El objetivo es uno, la salvación de la vida y la propiedad de un ciudadano.
  • Los alguacilos asisten al deudor al orden de la Corte sobre la base de los procedimientos de cumplimiento. De nuevo, después de la pérdida del juicio.

Como se puede ver, los gerentes de las agencias no se observan en esta lista. Estos son solo ciudadanos, personas casi ordinarias que no tienen poderes de funcionarios públicos. No tienen el derecho contra su voluntad penetrar en el apartamento, y naturalmente, retirar o confiscar la propiedad. Es en principio que es imposible, incluso los alguacilos se autorizan solo para gastar inventario, y luego obtener la sanción, para identificar la propiedad para confiscarse, verificarla y solo luego tomarla.

Información de suplemento de requisitos

Y cómo comunicarse con coleccionistas por teléfono en una nueva ley en caso de una amenaza para la salida y la confiscación, una pregunta simple. Puede declarar de manera segura que en este resultado se verá obligado a llamar a la policía.

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Cómo responder a los coleccionistas por teléfono que el cliente no está obligado a hacer

A menudo, los gerentes están pidiendo o exigen especificar nueva información sobre ellos mismos. Estas direcciones de alojamiento, números de contacto, cuentas bancarias. Desde el punto de vista de la legislación, el prestamista requiere dicha información. Pero no está obligado a seguir sus requisitos. Digamos el fracaso. Suficiente e información especificada en el Acuerdo de Préstamo Inicial. Si no corresponden a la realidad, esta es una violación de su parte. Pero quién es capaz de demostrar que fueron falsificados en el momento de la conclusión del Acuerdo. Entonces fue su número, la dirección del registro coincide, no es culpable de que no vivan en él. Informar en sí mismo nueva información de cualquier naturaleza es falla. Quiero ayudar en estos colectores, pero no, entonces simplemente no hables.

Comunicación con recuperaciones.

Cabe destacar que toda la información cae bajo 152 FZ. Él cuenta sobre el secreto de los datos confidenciales. No están sujetos a la divulgación. Todo lo que le ha dicho a los trabajadores, incluidos los detalles específicos del pasaporte y otros documentos, lugar de residencia, los contactos no están sujetos a divulgación. Así como la presencia de su vencimiento o incluso deuda como tal. Si sus familiares, amigos, colegas, y simplemente estén familiarizados esta información, la ley se rompió de nuevo. Y con la ayuda de una queja en FSSP, la justicia puede ser restaurada.

Informes

El principal problema es que los prestatarios generalmente no se dan cuenta de sus deberes. Y si decimos difícil, entonces el deber clave del deudor es un pago por sus obligaciones de deuda. Se deriva de un acuerdo de préstamo firmado anteriormente. Más que no deberías. E incluso si se violan las condiciones básicas, es decir, el pago no llega, es una razón para contactar a la Autoridad Judicial para la protección, atraer a un prestatario a la justicia. Pero él no surge de nuevas responsabilidades.

Recuerda quién acreedor

Los gerentes de llamadas están acostumbrados a actuar de la posición de fuerza, hablando con un ciudadano intransigital que piensa que debería. Y en realidad no hay requisitos previos para esto. Entonces, veamos y entendamos que no estás obligado a hacer.

Conversación Algoritmo

No, no deberías. Pero por razones no claras, el 90% de los prestatarios están convencidos de lo contrario. Les parecen si tomaron el dinero de la deuda, ahora estrictamente debe escuchar todas las corrientes de insultos, explicar. Qué tomar el teléfono y el diálogo es su deber directo. Pero esto no se explica en el contrato, no hay tales puntos en ningún código. Las leyes federales tampoco tienen normas similares.

El ciudadano Volya no puede pasar su tiempo personal en otras personas. Tiene derecho a evitar la comunicación no deseada con todas las personas no autorizadas. Lanza el tubo, no lo tomes. Llegar a los gerentes que vinieron a hablar no pueden hacerte realizar un diálogo, solo pregunta. No quiero, ignorar. Comience a colocar activamente el botón de llamada o llamar a la puerta, llamar a la policía, declarar una violación del orden público, persiguiendo.

Otro aspecto importante, cómo comunicarse con los coleccionistas por teléfono en una nueva ley. No necesita hablar sobre las razones de los retrasos, sobre la intención de pagar la deuda en un momento u otro. Lo harás cuando lo consideres necesario. Y usted no tiene la intención de divulgar esta información. Así que transmita al personal de la agencia, si se produce tal pregunta.

Y este es el banco. Una organización que le emitió un préstamo en la curva de retorno. No agencia, que solo ejecuta servicios de subcontratación. Ayudan a refinar la deuda, pero no hablan deuda. Sí, hablan de la persona de la estructura bancaria, pero ellos mismos no lo son. A excepción de los casos de transacción de Cessia. En esta variante, la deuda está cambiando realmente su receptor, asignando el derecho a la reclamación. Pero esta es una situación muy rara. Y cuando ocurre, la Oficina está obligada a brindarle toda la documentación de confirmación sobre la transición de los derechos. Hasta ahora, la evidencia no se recibió, básicamente no debería ser nadie. Y cómo hablar con coleccionistas por teléfono, en general, no guíe un diálogo. No hay acuerdo, ningún préstamo.

Y ahora para mayor claridad, recurrimos al análisis específico del diálogo potencial. Para empezar, actualizaré las leyes que nos pueden ayudar. Artículos criminales en amenazas y diversos insultos son 282 y 119 del Código Penal de la Federación de Rusia. Recuerde al interlocutor al mismo tiempo que el código administrativo tampoco permite la humillación de la dignidad. Marca ozinstable en nuestro país en principio bajo la prohibición. 353 FZ nos dará más información sobre las reglas de recuperación en los préstamos al consumidor. La ley central es de 230 Fz, es él quien limita firmemente los derechos de todos los abogados, departamentos de recolección bancaria, una empresa para la recuperación.

Cuantas más las reglas que conozcas, más fácil, los operes, más fácil, más fácil, argumentará su posición. Y luego el propio interlocutor se deriva del equilibrio, y no tú. Después de todo, abriré un pequeño secreto, la persona que lo llamará, no está demasiado versado en la legislación actual. Su perfil es una presión psicológica, es un profesional en las disputas, pero no un abogado. Y si está interesado en cómo comunicarse con los coleccionistas por teléfono, el consejo de un abogado siempre se reduce a la primera regla: no puede responder a la corrida de toros. El punto no está en la humanidad y la civilización. Justo cuando el gerente comienza a ir al individuo, viola la ley. Y inmediatamente te encuentras en una posición ganadora. Pero respondiendo a mi reciprocidad, la situación está equilibrando. Ahora, ambos se encuentran por violadores, por qué es necesario. Será mejor dejar tus triunfos contigo mismo.

Reparar la apelación

Tome la regla para guardar todos los contactos. Haciendo una grabación completa de la conversación, ordena la evidencia recibida. Manténgalos en un medio separado para no borrar accidentalmente o no frotar. Y lo que es importante, siempre firme la fecha y la hora. De lo contrario, en última instancia, en la corte, esta base de evidencia perderá una parte significativa de su fuerza legal. Es importante mantener la tranquilidad titánica. Tan pronto como pierde su compostura, considere que su interlocutor ganó este duelo. A continuación, no puede pensar racionalmente, responder recolectado, hacer acciones razonables, controlar su discurso. Este estado logró. Usted no es un niño para reaccionar tan fácilmente a los estímulos externos, para continuar una estrategia simple del flujo de insultos.

Informar sobre el registro

Propuesta de encontrar un préstamo de familiares.

No es necesario ocultar el hecho de que está cometiendo una conversación. Primero, será poco rentable en la corte. En segundo lugar, el gerente será entonces más inteligente en sus acciones. Él sabe cómo hablar con el coleccionista con el deudor. Pero él no tiene completamente el concepto de lo contrario. Y así parece cambiar roles, ahora se verá obligado a pensar en cada palabra deletreada. Y si no hiciera una advertencia, solo eres mejor de ello. La base de la evidencia se volverá a reponer con otra excelente instancia.

Amenazas "Brigadas de partida"

Identificar personalidad

Es extremadamente importante que el registro obtenga información sobre la persona con la que está hablando. Además de reconocer que es el representante oficial de la empresa. Crea un nombre completo de la empresa. Después de todo, surge la mayor dificultad para demostrar que un ciudadano que violó la ley es realmente un empleado.

Minimalismo emocional

Recuerda que las emociones son la arma principal contra ti. Así que no dejes que su enemigo en sus manos. Responde cortésmente a esas preguntas que sientes. Y también se niega cortésmente a comentar sobre los demás.

Cómo comunicarse con coleccionistas.

Sticky favorito - Go, préstamos de amigos. Puedes agradecer los magníficos consejos, pero para negarse a usarlo. Y también para indicar que tendrá en cuenta solo su propia investigación mental relacionada con este tema.

Las palabras son ruidosas, pero la esencia es modesta. Tales nombres están tratando de intimidar al prestatario para que se imagine a sí mismo casi un escuadrón de muñecos en la armadura corporal, listo para piratear la puerta 10 minutos después de la llamada. A continuación, este es uno o dos gerentes, nada nuevo para informar. Puedes ignorar los intentos de los niños para intimidarte.

Si, de acuerdo con tal llamada para usted, es cierto, habrá descuidados, listos para aplicar fuerza física: usted ganó el Papa Jack. Este error de la compañía le costará muy caro. No solo se deshace de la policía y la declaración adicional a la policía y la declaración adicional, esto también está compensando. Y quizás la deuda estará prohibida inclinar la situación.

  • En principio, si sabe cómo hablar con coleccionistas por teléfono, todos los contactos con ellos dejan de usar un tinte negativo.
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  • Todos los deudores de los bancos y las IMF, tarde o temprano encuentran coleccionistas. Al principio, el prestamista intentará recuperar la deuda por su cuenta, después del evento, el evento le dará el trabajo a la Agencia Collector. Y es importante saber sobre las reglas ilegales para comunicarse con los coleccionistas. Si haces todo de la manera competente, las recuperaciones no traerán problemas especiales.
  • Considere lo más importante: cómo comunicarse con los coleccionistas. Estas formidables registradores a menudo se ponen en deudores psicológicamente. Y si cede a sus trucos, será malo. Interés con confianza, recuerde sus derechos legales y cuál es el acto sobre las actividades colectoras. Todos los detalles - en Bobank.RU.

Para empezar, considere el aspecto psicológico. El coleccionista es una persona que se considera de las deudas picadas. Le tiene miedo, sus visitas y sus llamadas están esperando con la tributación. La mayoría de los deudores definitivamente no están encantados con el proceso de recuperación y tienen miedo de ingresar al trabajo de los servicios coleccionistas. Duele muchas cosas malas sobre ellos.

Pero hay un punto importante: si una persona teme al coleccionista, definitivamente no se quedará atrás detrás de él. Otra cosa es cuando la recuperación se enfrenta al comportamiento indiferente del deudor o con una persona que conoce importantes normas de la ley y la habilidad se protege de los ataques.

Lo que es importante hacer:

No

Es necesario comportarse con la recuperadora con confianza. No hay necesidad de darle a entender que este es él, el dueño de la situación. Manténgase en sus manos, no exprese la emoción;

Háganos saber que conoce las normas de la ley, usted conoce sus derechos y cuáles son ilegales las acciones del cobrador;

Si no planea pagar (nada, no desea), así que hable sobre esto al interlocutor: "Aplicar a la Corte, no pagará nada". Si das promesas y realiza algunos pagos, se quedará;

También puede escribir una declaración sobre la negativa a interactuar en la agencia de coleccionistas, entonces nadie se atrevo a molestarlo. A continuación, se considerará este derecho del deudor.

Si eres atacado psicológicamente, comienzan a intimidar, no lo perciben cerca del corazón. Nadie te obliga a hablar con el recuperador, no debe mantener un diálogo en el teléfono con él, no debe dejarlo en su hogar. Solo aplasta la comunicación, ponga el tubo, y eso es todo.

Bueno, si tiene la intención de presentar una queja por la amenaza, entonces, por el contrario, no interrumpa la conversación, y escríbala en la grabadora de voz, que ahora está en cualquier móvil. Registre, escucha y salta todo lo que decía pasar por los oídos.

Por ley, los coleccionistas solo pueden informar al deudor sobre el estado de la deuda. No son caros para vencer las deudas, no se les da tal derecho.

Ayúdanos a saber cuánto te ayudó este artículo. Si falta algo o la información no es precisa, informe a esto a continuación en los comentarios o escríbanos por admin@brobank.ru.

Cómo hablar con los coleccionistas de MFO

  • Si estamos hablando de deuda con el banco, entonces los prestatarios rara vez enfrentan acciones ilegales. Los banqueros están observando su reputación y cooperen solo con aquellas agencias que son honestas trabajando, siguiendo las normas de la ley. Tales coleccionistas rara vez superan la autoridad.
  • Pero si necesita IMF, la situación será algo diferente. Las organizaciones de microfinanzas a menudo están cooperando con las agencias que se rompe la ley. A menudo, tienen sus propios departamentos de recuperación que trabajan no son peores que los coleccionistas, pero a veces incluso más difíciles.
  • El hecho es que el Banco puede recuperar la deuda a través de la Corte. Las IMF también pueden ir a la corte, pero la cantidad de emisión es tan pequeña que es simplemente inexplicable. Por lo tanto, los microcréditos atraen a los recolectores que están liderados con más éxito por pre-juicio, aunque no son métodos blancos.
  • Si comienza a amenazar con los coleccionistas de IMF si escriben cosas no aliviadas en los mensajes SMS, simplemente ignore. El retiro de usted en las emociones también es parte de la presión psicológica. Ignorar, planchar, detener el diálogo por su cuenta.
  • Reglas de diálogo
  • Comencemos con el hecho de que de acuerdo con la ley, el recolector está obligado a presentarse e indicar, los intereses de qué agencia representa. Así que todo el trabajo se recupera. Si Vesavi, de repente, "se olvidó", recuérdele sobre la norma legal. Al mismo tiempo, escriba lo escuchado (en papel, en la grabadora de voz). Si de repente necesito una queja, será útil.

Los coleccionistas lideran un diálogo con el deudor en un escenario y reglas específicas. Están entrenados en entrenamientos especiales. Aquí hay algunos momentos interesantes de colectores colectivos:

Intonación segura, voz por encima del promedio;

Es imposible preguntar por qué el deudor hizo un retraso. Esta no es información importante que solo llevará la conversación al lado;

preguntar. Quién hace preguntas, el líder en el diálogo. Si el interlocutor también comienza a hacer preguntas, responda también las preguntas. Si es posible, los ignoran en absoluto;

  • Cómo obtener del deudor de diferentes información de cualquier manera: dónde, con quien vive, donde funciona, qué son los familiares. Todo esto es útil para una mayor recuperación;
  • Es importante obtener un acuerdo con la deuda y garantizar que el deudor dijo: "Sí, pagaré". Será suficiente para un pago parcial a un cierto número;
  • Dígale a su deudor sobre las consecuencias de la falta de pago, persuadirlo de que encuentre canales de búsqueda de dinero.
  • La tarea del objetivo es mantener el diálogo para que sea lo principal que define el canal de conversación. Como resultado, todo va, ya que es necesario de acuerdo con el esquema compilado, teniendo en cuenta la psicología de los deudores.

El escenario de conversación anterior es inherente a las agencias blancas. Si se encuentra con el negro, el diálogo generalmente está siempre en amenazas y un aumento significativo en el tono. No tiene sentido hablar, no puede lanzar el teléfono o escribir una conversación.

Consejos para los deudores

¿Cómo comportarse con los coleccionistas?

Hay algunas recomendaciones que lo ayudarán a liderar el diálogo correcto:

No ajustar. Habla con calma. Emociones: el indicador de debilidad, definitivamente se tendrá en cuenta;

Si no planea pagar, usted dice, no haga ninguna promesa;

No le digas mucho sobre ti y de tu familia, todos dijeron que se recuperan contra ti;

Averigüe si las condiciones individuales no tienen para usted. Por ejemplo, si la deuda se vende a los coleccionistas, puede estar de acuerdo con el perdón de la parte de la deuda, sucede con bastante frecuencia.

¿Qué es una agencia coleccionista?

Trate de grabar siempre conversaciones con los coleccionistas. Repita la vuelta a la grabadora de voz mientras habla.

Nada terrible es que el coleccionista te llama, no. No debes necesitar nada, tienes que tarro. No puedes hablar en absoluto con un recuperador, las sanciones aún no.

  • Negativa a comunicarse con coleccionistas.
  • Muchos deudores ni siquiera sospechan que puedan negarse legalmente a comunicarse con las agencias colectoras. Esto realmente se hace 4 meses después de la aparición de la demora.
  • Puede familiarizarse con el pedido sobre la posibilidad de una declaración de este tipo y, con la forma de la aplicación, puede estar aquí. Puede especificar simplemente la negativa a interactuar e ingrese los datos de su representante.
  • La forma llena se transmite a la agencia de coleccionistas y la jarra. No es necesario hacerlo personalmente, puede usar el formato de la carta registrada con la notificación. Si, después de recibir la solicitud, los coleccionistas continúan molestándolos, es necesario presentar una queja a FSSP.
  • Si el banco decide demandar la solicitud, la solicitud se interrumpe. El banco podrá volver a atraer colectores hasta 2 meses.
  • Cómo prohibir los coleccionistas
  • Teniendo en cuenta cómo hablar con los coleccionistas de las IMF y los bancos, es imposible no aclarar el hecho de que no puede recuperar la ley. En la Federación de Rusia hay una ley sobre actividades de recolección, lo que indica las siguientes prohibiciones:
  • Amenazar a el deudor, darle psicológicamente;

Llame al deudor con más frecuencia una vez al día, 2 veces a la semana y 8 veces al mes;

Reuniones personales - no más de una vez a la semana;

Póngase en contacto con un deudor entre las 22-8 horas el día laboral y de 20 a 9 horas los fines de semana; Qué hacer si los coleccionistas amenazan

entrar en un deudor de concepción erróneo; No se puede contactar con grupos minusválidos de 1 o con aquellos que están en tratamiento estacionario;

daño a la propiedad;

Impacto físico. Si la recuperación mueve el marco de la ley, debe reaccionar de inmediato. Si dejas todo como lo es, el coleccionista verá la debilidad del deudor y lo pondrá aún más. Y por el contrario, si se defiende, para comportarse con él será más cuidadoso.

La queja puede presentarse a través de Internet en FSSP, este servicio controla las actividades de los coleccionistas en Rusia. Si está amenazado, arruinan la propiedad, insulte, escribe rápidamente una declaración a la policía. Para cualquier violación de la ley, comuníquese con la oficina del fiscal.

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