Πώς να συμπεριφέρεται με τους συλλέκτες: Πώς να μιλήσετε με το τηλέφωνο και να ζήσετε, κάτι που είναι αδύνατο να γίνει, στην πλευρά του οποίου η νομοθεσία να διαμαρτυρηθεί για τους οργανισμούς συλλέκτη

Μπορείτε να οργανώσετε ένα δάνειο σε οποιοδήποτε ίδρυμα μικροχρηματοδότησης εάν ένας πολίτης έχει έναν επίσημο τόπο εργασίας, αλλά μερικές φορές δεν απαιτείται. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο δανειολήπτης κατανοεί ότι το χρέος δεν είναι σε θέση να αποπληρωθεί και δεν δέχεται καμία ενέργεια: μη αναζητώντας εργασία, δεν απευθύνει έκκληση στο πιστωτικό ίδρυμα με μια εξήγηση των λόγων για τους οποίους δεν μπορεί να πληρώσει ένα δάνειο και σύντομα.

Ένας οργανισμός μικροχρηματοδότησης έχει το πλήρες δικαίωμα να πουλήσει το χρέος χρέους στην υπηρεσία συλλέκτη. Από εκείνη τη στιγμή, ο οργανισμός συλλέκτη αρχίζει να ανακτά το χρέος.

Εάν ήρθατε σπίτι

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Εάν οι συλλέκτες ήρθαν στο σπίτι, ο οφειλέτης πρέπει να τηρεί τις ακόλουθες συστάσεις:

  1. Πρώτον, ο δανειολήπτης πρέπει να ζητήσει να παράσχει ένα επικυρωμένο αντίγραφο της σύμβασης με πιστωτικό ίδρυμα που πώλησε το χρέος του στους συλλέκτες. Επίσης, ένας υπάλληλος θα πρέπει να έχει μια πληρεξουσιότητα στην αγκαλιά του (το αρχικό έγγραφο, όχι ένα αντίγραφο).
  2. Πάρτε μια εικόνα για όλη την τεκμηρίωση που παρέχεται και ο υπάλληλος του οργανισμού συλλέκτη. Δεν πρέπει να εμποδίσει, διαφορετικά ο διάλογος πρέπει να σταματήσει. Εάν η συνομιλία έλαβε χώρα, γράψτε το σε μια φωνητική εγγραφή ή ένα τηλέφωνο, για οποιαδήποτε παράνομη περίπτωση (απειλή για τη διεύθυνση του οφειλέτη).
  3. Ποτέ μην μεταδίδετε τους συλλέκτες μετρητών. Κερδίστε χρήματα για την αποπληρωμή του χρέους στον εαυτό σας στην ίδια τράπεζα όπου πήρε το δάνειο.
  4. Για να τους αφήσετε στο σπίτι σας είναι προαιρετικό. Ο οφειλέτης δεν πρέπει να δείχνει την ευημερία τους σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, τα οποία μπορούν να απομακρυνθούν στην εξόφληση του χρέους. Θα είναι δύσκολο να σταματήσετε την δυσάρεστη συνομιλία, ειδικά αν δεν υπάρχουν άνθρωποι κοντά σε ανθρώπους που θα μπορούσαν να καλέσουν την αστυνομία.
  5. Εάν η δυνατότητα εξόφλησης του χρέους στο πλαίσιο της συμφωνίας δανείου δεν εμφανίστηκε ποτέ, είναι καλύτερο να συνεργαστείτε με τους δικαστικούς επιμελητές. Οι δραστηριότητές τους διακανονίζονται στο νομοθετικό επίπεδο, σε αντίθεση με τις οργανώσεις συλλεκτών.

Και θα πρέπει επίσης να θυμόμαστε, οι υπάλληλοι της Υπηρεσίας Συλλέκτη δεν δικαιούνται να διεισδύσουν στο σπίτι ή το διαμέρισμα με βία, διαφορετικά ένα άτομο πρέπει να επικοινωνήσει με την αστυνομία. Η δεξαμενή θεωρείται ως μικρός χουλιγκανισμός, ένα πρόστιμο και η σύλληψη διορίζεται έως και 15 ημέρες. Είναι απαραίτητο να εφαρμοστούν στις υπηρεσίες επιβολής του νόμου σε περίπτωση παροχής ψυχολογικής πίεσης, εκβιασμού.

Εάν στείλετε μια επιστολή

Σε αυτή την περίπτωση, παρέχονται δύο επιλογές: καταχωρημένη και απλή αλληλογραφία.

Εάν ένας υπάλληλος μιας οργάνωσης συλλέκτη στέλνει μια επιστολή με το "προσαρμοσμένο" σημάδι, η απόφαση να τα λάβετε παίρνει άμεσα τον παραλήπτη. Υπάρχει μια ευκαιρία να δείτε το φάκελο πριν αρχίσει να συμπληρώνει τη φόρμα φόρμας. Εάν ο αποστολέας είναι ανεπιθύμητος, τότε απλά αρνείστε να γεμίσετε. Σε αυτή την περίπτωση, η επιστολή αποστέλλεται από το προσωπικό του ταχυδρομείου πίσω, του αποστολέα.

Δεύτερον, η δυσάρεστη στιγμή μπορεί να είναι η κατάσταση στην οποία ένα άλλο άτομο μπορεί να πάρει μια συστημένη επιστολή, όχι οφειλέτη. Αιτίες: Η διεύθυνση της σταθερής εγγραφής υποδεικνύεται λανθασμένα ή ο τόπος εγγραφής έχει αλλάξει. Ο οφειλέτης θέλει να διατηρήσει τα προβλήματα που λαμβάνει χώρα μαζί του μυστικό, θα πρέπει να ελέγχει τακτικά το γραμματοκιβώτιο στη συγκεκριμένη διεύθυνση.

Μετά την παραλαβή της επιστολής, πρέπει να εξετάσετε τις παρακάτω παρακάτω πτυχές:

  1. Συχνά, οι συλλέκτες στέλνουν έγγραφα χωρίς σφραγίδες και υπογραφές. Το αντίγραφο δεν έχει νομική δύναμη, η επιστολή μπορεί να αγνοηθεί με τολμηρά.
  2. Θα είναι σωστό από το μέρος του οφειλέτη, εάν σε απάντηση στην προκύπτουσα επιστολή θα αποστείλει αίτηση για πιστοποιημένα αντίγραφα συμφωνιών με πιστωτικό ίδρυμα. Οι συλλέκτες έχουν ήδη το δικαίωμα να απαιτούν δανειολήπτη επιστροφής χρέους.
  3. Έλαβε ο ισχυρισμός δεν έχει νομική ισχύ χωρίς δικαστική εξουσία. Δεν υπάρχουν εγγυήσεις ότι το πραγματικά χρέος μεταφέρεται στο δικαστήριο.

Γενικά, πρέπει να σημειωθεί ότι οι ισχυρισμοί της οργάνωσης των συλλεκτών, που εκφράζονται στην επιστολή, δεν είναι καθοδήγηση για δράση. Η μόνη νόμιμη μέθοδος συλλογής χρέους είναι απόφαση δικαστηρίου. Στη βάση του, οι συλλέκτες ή η τράπεζα έχουν την ευκαιρία να προσφύγουν στους δικαστικούς επιμελητές.

Εάν αρχίσατε να έρθετε

Για πρώτη φορά, μάθετε ότι το χρέος μεταφέρθηκε στην Υπηρεσία Συλλογής, ο δανειολήπτης μπορεί να μάθει στο τηλέφωνο, και υπό την προϋπόθεση μόνο ότι η σύμβαση πίστωσης προβλέπει τη μεταβίβαση των προσωπικών δεδομένων του πελάτη σε συλλέκτες σε περίπτωση μη πληρωμής του χρέους σε περίπτωση μη καταβολής του χρέους . Τώρα όλοι οι πιστωτικοί οργανισμοί συνταγογραφούν αυτό το στοιχείο στη σύμβαση, οπότε προτού θέσετε μια υπογραφή, θα πρέπει να σκεφτείτε ότι θα είναι αν δεν μπορείτε να κάνετε συνεισφορές για την αποπληρωμή ενός δανείου, τις συνέπειες που περιμένουν.

Εάν οι συλλέκτες άρχισαν να καλέσουν, είναι απαραίτητο να ακολουθήσουμε τους ακόλουθους κανόνες:

  1. Θα πρέπει να ξεκινήσετε μια τηλεφωνική συνομιλία με το γεγονός ότι ο συνομιλητής πρέπει να εισαγάγει να υποβάλει έκθεση σχετικά με τη δραστηριότητα, τον στόχο της κλήσης και ούτω καθεξής. Τέτοιες πληροφορίες θα σας βοηθήσουν αν απειλούνται τηλεφωνικά. Κατά προτίμηση όλες οι συνομιλίες για να διορθώσετε τη συσκευή εγγραφής φωνής, τηλέφωνο .
  2. Σε καμία περίπτωση δεν παρέχουν προσωπικά δεδομένα. Ένα πρόσωπο που εκπροσωπεί τα συμφέροντα του πιστωτικού ιδρύματος συλλέγει νέες πληροφορίες σχετικά με ένα διαπιστευμένο άτομο. Ο δανειολήπτης πρέπει να καταλάβει ότι είναι ασύμφορη γι 'αυτόν, μπορεί να οδηγήσει στην προσωπική άφιξη των συλλεκτών στο σπίτι.
  3. Μιλώντας με έναν συλλέκτη στο τηλέφωνο που χρειάζεστε για ήρεμη, μη νευρικό. Συχνά οι υπάλληλοι αυτοί συνταγογραφούνται ψυχολογικά στον δανειολήπτη, έτσι ώστε στη συναισθηματική ώθηση, μπορεί να αναφέρει εμπιστευτικές πληροφορίες. Αλλά αξίζει να θυμηθούμε ότι αυτές οι κλήσεις θα συνεχιστούν μέχρι να επιστραφεί το δάνειο.

Οι δανειολήπτες μετά την πρώτη κλήση βιασύνη για να αλλάξουν τον αριθμό τηλεφώνου. Είναι άχρηστο, καθώς πιθανότατα επεσήμαναν τους αριθμούς των συγγενών. Οι συλλέκτες μπορούν να καλέσουν τους συγγενείς του οφειλέτη και να αναζητήσουν την επιστροφή του χρέους.

Σύμφωνα με το νέο νόμο, έχουν το δικαίωμα στον διάλογο και απαιτούν την αποπληρωμή του χρέους απευθείας από τον ίδιο τον οφειλέτη. Διαφορετικά, γράψτε μια δήλωση στην αστυνομία. Καθώς η πρακτική δείχνει, μετά από αυτό γίνονται ευγενικοί και καλούν περιστασιακά.

Σύμφωνα με το δίκαιο των καταναλωτικών δανείων, δεν είναι επιλέξιμες να καλέσουν ή να ενοχλήσουν τη νύχτα μετά τις 10 μ.μ., καθώς και το Σάββατο, την Κυριακή, τις διακοπές μετά τις 20:00.

Τι γίνεται αν δεν είστε οφειλέτης;

Δυστυχώς, ο αριθμός των πολιτών που δεν είναι οφειλέτες εμπίπτουν σε οργανώσεις συλλέκτες, δεν είχαν χρήματα ένα δάνειο. Αυτό οφείλεται στην έλλειψη ευθύνης στο θέμα αυτό, το οποίο, κατά τη λήψη ενός δανείου, υποδεικνύει τον αριθμό των τηλεφώνων από εντελώς ξένους.

Τι γίνεται αν δεν είστε οφειλέτης, αλλά οι συλλέκτες παίρνουν τις κλήσεις και τις επισκέψεις τους; Ενέργειες: Προετοιμάστε μια έγγαξη γραπτώς και μεταφέρετε το σε συλλέκτες. Εάν οι συλλέκτες δεν παύσουν να απαιτούν αποζημίωση χρέους, την οποία ένα άτομο δεν πήρε, επικοινωνήστε με την αστυνομία. Εάν δεν βοηθά ξανά, παραμένει να εφαρμοστεί στο δικαστήριο.

Εάν είστε οφειλέτης - περιμένετε το χρέος εγκαίρως, τότε δεν θα προκύψουν προβλήματα με τους συλλέκτες.

Μια πηγή: https://fedzakon.ru/financial/kak-vesti-bya-s-kollektorami.

Πώς να συμπεριφέρονται με τους συλλέκτες;

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Το πεδίο εφαρμογής της συλλογής χρέους κερδίζει μόνο ορμή στη χώρα μας. Στις ευρωπαϊκές χώρες, η επιχείρηση συλλέκτη έχει μακρά και σταθερά εισάγει οικονομική και οικονομική ζωή. Έχουμε επίσης την πλειοψηφία του πληθυσμού και αξιοσημείωτη δεν διαθέτουμε οργανώσεις που εργάζονται στο τμήμα του προβλήματος χρέους.

Στο άρθρο μας, θα πούμε πώς να συμπεριφέρονται σωστά, εάν οι συλλέκτες απειλούνται: με μια προσωπική συνάντηση ή όταν επικοινωνούν μέσω τηλεφώνου. Και επίσης αποκαλύπτουν τα κύρια χαρακτηριστικά και τις ιδιαιτερότητες αυτής της δραστηριότητας.

Η ουσία του έργου των συλλεκτών: Πώς λειτουργούν;

Σπουδαίος! Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι:

  • Κάθε περίπτωση είναι μοναδική και ατομική.
  • Η προσεκτική μελέτη του θέματος δεν εγγυάται πάντοτε ένα θετικό αποτέλεσμα της υπόθεσης. Εξαρτάται από το σύνολο των παραγόντων.

Για να πάρετε τις πιο λεπτομερείς συμβουλές για τη δική σας ερώτηση, απλά πρέπει να επιλέξετε οποιαδήποτε από τις προτεινόμενες επιλογές:

Οι συλλογικοί οργανισμοί ασχολούνται με την ανάκτηση των καθυστερημένων οφειλών. Αυτό γίνεται με την αναφορά του δανειστή, η οποία δεν διαθέτει τη δική του προδικαστική υπηρεσία ή που απλά δεν θέλει να περάσει χρόνο για να συνεργαστεί με έναν οφειλέτη. Ένας ή ένας άλλος, αυτό συμβαίνει όταν ένας πολίτης δεν πληρώνει ένα μακροχρόνιο δάνειο.

Πώς λειτουργούν οι συλλέκτες;

Στην πραγματικότητα η ουσία του έργου των συλλεκτών μειώνεται στην αγορά χρεών φθηνών προκειμένου να χτυπήσει γρήγορα και νομικά αυτά τα χρέη από τον οφειλέτη.

Υποστηρίξαμε "νόμιμα" παραπάνω όχι τυχαία. Πολλοί πολίτες που έχουν τεντώσει τις σχέσεις με τις τράπεζες συχνά φοβίζει την προοπτική για το τι μπορεί να μεταφερθεί στην υπηρεσία συλλέκτη.

Μετά από όλα, αυτοί οι οργανισμοί, όπως γνωρίζετε, συχνά εργάζονται στα πρόθυρα της νομιμότητας και οι μέθοδοι τους μερικές φορές σχηματίζονται από τη σύνθεση ορισμένων αδικημάτων.

Ωστόσο, οι περισσότεροι από τους παρόμοιους οργανισμούς προσπαθούν να αντιστοιχούν στην επιστολή του νόμου.

Επιπλέον, πολλοί δεν καταλαβαίνουν πώς, για παράδειγμα, μιλώντας με τους συλλέκτες τηλεφωνικά και γενικά, ως συλλέκτες με οφειλέτες. Θα το πούμε περαιτέρω.

Έτσι, η τράπεζα πώλησε το δάνειό σας στους συλλέκτες, τι να κάνει;

Μέθοδοι συλλεκτών για εργασία με τους οφειλέτες

Εδώ για να πω κάτι συγκεκριμένα θα είναι εξαιρετικά δύσκολο, γιατί Κάθε οργανισμός συλλέκτη έχει τις δικές τους μεθόδους ανάκτησης χρέους. Αλλά μαζί με αυτό, οι πιο συνηθισμένες μέθοδοι μπορούν να διακριθούν.

Μεταξύ αυτών είναι τα εξής:

  • Το τηλέφωνο καλεί όλους τους γνωστούς αριθμούς που σχετίζονται με τον οφειλέτη (συμπεριλαμβανομένης της εργασίας).
  • απειλές για την πιθανή ανάκτηση ιδιοκτησίας ή ακόμα και ποινική ευθύνη ·
  • Έξοδος δραστηριότητες στη θέση του οφειλέτη.

Κάθε μέθοδος βασίζεται σε ψυχολογικές επιπτώσεις στον οφειλέτη. Αν και η πρακτική γνωρίζει πολλά παραδείγματα όταν οι καταγραφείς χρέους κατέφυγαν σε φυσικά μέτρα. Αυτό σίγουρα δεν έχει καμία σχέση με τις συνταγές της νομοθεσίας.

Προσοχή! Εάν ο Οργανισμός που εφαρμόζει σε εσάς μεθόδους φυσικής επίδρασης, φροντίστε να επικοινωνήσετε με την αστυνομία!

Επικοινωνία με τους συλλέκτες: Πώς να συμπεριφέρεται σωστά;

Επειδή Οι δραστηριότητες των οργανισμών συλλογής δεν ρυθμίζονται ακόμη (ο διαβόητος ομοσπονδιακός νόμος δεν θα γίνει δεκτός σύντομα), τότε δεν είναι ακόμη απαραίτητο να μιλήσουμε για συγκεκριμένους κανόνες συμπεριφοράς.

Για παράδειγμα, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι συλλέκτες δεν έχουν καμία εξουσία και εξουσίες σχετικά με τον οφειλέτη. Εκείνοι. Το μεγαλύτερο μέρος του τι μιλάνε είναι όχι περισσότερο από κενές και απλές απειλές.

Παρ 'όλα αυτά, είναι απαραίτητο να κατανοηθεί σαφώς το πλαίσιο του επιτρεπόμενου και να γνωρίζει ότι η επικοινωνία σας με τους συλλέκτες είναι απαραίτητα σταθερός και στο μέλλον μπορεί να χρησιμοποιηθεί εναντίον σας στο δικαστήριο. Επομένως, πρέπει να μιλήσετε σωστά.

Πώς να μιλήσετε με τους συλλέκτες τηλεφωνικά

Πολλοί είναι γνωστοί πώς οι συλλέκτες μπορούν να βασανιστούν κλήσεις. Κατά κανόνα, δεν είναι τελετή με τους οφειλέτες, σε αντίθεση με τις τραπεζικές υπηρεσίες και το όνομα οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας και της νύχτας, καθώς και σε όλους όσους μπορούν μόνο, μην χάσετε την υπόθεση να εκφράσουν απειλές σε συγγενείς, συναδέλφους κ.λπ. Τι να κάνετε σε αυτή την κατάσταση; Πώς να μιλήσετε με τους συλλέκτες στο τηλέφωνο;

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι σε μια συνομιλία με έναν συλλέκτη μέσω τηλεφώνου, συνιστάται να διορθώσετε τη συνομιλία με τη βοήθεια των ακουστικών εγγραφών. Το γεγονός είναι ότι οι φορείς εκμετάλλευσης τέτοιων υπηρεσιών συχνά επιτρέπουν τον εαυτό τους πολλά περιττά. Η περίσταση αυτή μπορεί να χρησιμεύσει ως λόγος για τη μετατροπή του οφειλέτη στην επιβολή του νόμου ή του δικαστηρίου.

Επιπλέον, σε μια συνομιλία με έναν συλλέκτη, πρέπει να μάθετε σε ποια βάση σας καλεί. Μπορεί να υπάρχουν δύο επιλογές εδώ:

  • ή η τράπεζα άσκησε έφεση να ανακάμψει βάσει της συμφωνίας της σύμβασης (ανάθεση δικαιωμάτων στη σύμβασή σας) ·
  • Ή το χρέος σας εξαργυρώθηκε από την τράπεζα και τώρα πρέπει να κάνετε συλλέκτες χρημάτων.

Έχετε το πλήρες δικαίωμα να ζητήσετε από τον ανάκτιστο για να παρέχετε πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τη συμφωνία δανείου σας. Μετά από όλα, είναι πιθανό οι συνηθισμένοι απατεώνες που σας κάλεσαν, που έχουν πρόσβαση στη βάση δεδομένων των οφειλετών.

Και αν ένας συλλέκτης έχει εισαγάγει τον εαυτό του σε μια συνομιλία (που ονομάζεται όνομα και επώνυμο), εξέφρασε τον αριθμό της Συμφωνίας Δανείου, τον αριθμό λογαριασμού και άλλα δεδομένα, αποδεικνύεται ότι ο Οργανισμός Πληροφοριών "πραγματικά ασχολείται με εσάς.

Θα πρέπει να θυμόμαστε τι να απειλήσει, η προσβολή και γενικά δεν μιλάει με τον συλλέκτη στους ανυψωμένους τόνους δεν συνιστάται, επειδή Από την άλλη πλευρά του τηλεφωνικού καλωδίου, καταγράφονται επίσης συνομιλίες. Επομένως, σε κάθε περίπτωση, πρέπει να διατηρηθεί η συγκράτηση και να μην υποκύψει στις προκλήσεις του ανάκτου.

Πώς να συμπεριφέρεται με τους συλλέκτες κατά τη συνάντηση

Τι να κάνετε αν οι συλλέκτες έρχονται σε σας; Η λεγόμενη αναχώρηση στη διεύθυνση είναι επίσης μία από τις μεθόδους ψυχολογικού αντικτύπου. Εάν χτυπήσατε στην πόρτα και εισήχθη στους υπαλλήλους της Υπηρεσίας Συλλέκτη, τότε Έχετε πλήρη δεξιά, μην ανοίγετε τις πόρτες τους.

Καμία παραβίαση σε αυτό που σας χτυπήθηκαν στην πόρτα όχι, αλλά αν συνεχίσουν για κάποιο χρονικό διάστημα (για παράδειγμα, αν ονομάζουν την πόρτα για 10-15 λεπτά), τότε αυτό μπορεί να χαρακτηριστεί ως χουλιγκανισμός, πράγμα που σημαίνει ότι υπάρχει ο λόγος για να Καλέστε τους αστυνομικούς.

Με την ευκαιρία, αυτή είναι μια πολύ αποτελεσματική μέθοδος, επειδή Οι συλλέκτες δεν επιθυμούν ιδιαίτερα να αντιμετωπίσουν τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου, πράγμα που σημαίνει ότι πιθανότατα θα «κάνουν τα πόδια».

Συμπερασματικά για το νόμο για τους συλλέκτες

Στην ερώτηση, πώς να ασχοληθεί με τους συλλέκτες, ενώ δεν υπάρχει απάντηση. Εκτός εάν, εκτός από την προσφυγή στους οργανισμούς επιβολής του νόμου.

Όσο το σχέδιο ομοσπονδιακού νόμου "στους συλλέκτες" περιπλανιέται σε διάδρομους υψηλού Duma, θα είναι η μόνη αποτελεσματική μέθοδος.

Αλλά αν το έργο των συλλεκτών συμβεί μέσα στο νόμο και έχουν το δικαίωμα να συνεργαστούν μαζί σας, τότε ο οφειλέτης, ο ένας ή ένας άλλος θα πρέπει να πληρώσουν. Μόλις τεθεί σε ισχύ ο νόμος αυτός, θα ενημερώσουμε αυτό το υλικό.

Μια πηγή: https://viplawyer.ru/kak-vesti-sbya-s-kollektorami/

Πώς να επικοινωνήσετε με τους συλλέκτες και αν πρέπει να φοβηθούν

Δυστυχώς, όλοι οι άνθρωποι δεν ανήκουν υπεύθυνα στις πιστωτικές τους υποχρεώσεις. Μερικές φορές αυτό οφείλεται στην επίδραση οποιωνδήποτε σοβαρών περιστάσεων, αλλά συμβαίνει ότι ένα άτομο απλά δεν θέλει να πληρώσει για το χρέος. Και ταυτόχρονα, η τράπεζα προσπαθεί να επιστρέψει τα κεφάλαιά της.

Κατά κανόνα, οι ίδιοι οι χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί σπάνια ασχολούνται με την επιστροφή του χρέους, διότι γι 'αυτό, το προσωπικό του πιστωτικού ιδρύματος πρέπει να έχει υπαλλήλους που είναι υποχρεωμένοι να εργαστούν με προβλήματα πελάτες.

Συχνά οι δανειστές να απαλλαγούν από τα χρέη των αμελητικών πελατών προσελκύοντας οργανισμούς συλλεκτών, αφού αυτές οι ιστορίες επιδεινώνουν τους οικονομικούς δείκτες του πιστωτικού ιδρύματος.

Σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με τους συλλέκτες σωστά, λέγεται στο άρθρο.

Γιατί η τράπεζα μεταφέρει τους επιχειρηματικούς συλλέκτες

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Που ασχολούνται με άτυχους δανειολήπτες, η οικονομική οργάνωση τονίζει πρώτα τους οφειλέτες, απειλώντας την πώληση χρέους προς την εταιρεία συλλογής. Οι δανειστές γνωρίζουν ποια επίδραση παράγει, οι δανειολήπτες συλλέκτη είναι πολύ φοβισμένοι.

Συχνά μετά από μια τέτοια προειδοποίηση, ο πελάτης αποπληρώνει ένα δάνειο. Αλλά αν ο οφειλέτης είναι ανενεργός, μετά από λίγο, αυτό το χρέος μεταδίδεται στην πραγματικότητα στους συλλέκτες.

Πώς να επικοινωνήσετε με τους συλλέκτες και τους υπαλλήλους των τραπεζών, εάν έχετε καθυστερημένη δέσμευση;

Το άρθρο 382 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας αναφέρει ότι το πιστωτικό ίδρυμα έχει το δικαίωμα να μεταφέρει το χρέος σε τρίτο βάσει της σύμβασης ανάθεσης των δικαιωμάτων της αξίωσης.

Και η συγκατάθεση του οφειλέτη να κάνει αυτή τη συναλλαγή η τράπεζα δεν απαιτείται. Το πρόσωπο που έχει σχηματίσει ένα χρέος λαμβάνει απλώς μια κοινοποίηση της ανάθεσης των δικαιωμάτων της απαίτησης. Το γεγονός ότι το χρέος μπορεί να πωληθεί είναι γραμμένο σε μια συμφωνία δανείου.

Παρόμοιες δραστηριότητες του πιστωτικού οργανισμού είναι απολύτως νόμιμες.

Τι πρέπει να κάνετε έναν πιστωτή αν καταλάβει ότι είναι αδύνατο να επιστρέψετε το χρέος; Αυτό είναι σωστό, αρχίστε να επικοινωνείτε με τους συλλέκτες. Για παράδειγμα, μπορείτε να τους καλέσετε να αγοράσουν χρέος.

Οι συλλογικοί εργάτες μπορούν να αναγκάσουν τους πελάτες να πληρώσουν ένα δάνειο. Χρησιμοποιούνται ακόμη και μεθόδους ψυχολογικής επίδρασης.

Ως αποτέλεσμα, η χρηματοπιστωτική οργάνωση θα επιστρέψει τα κεφάλαια που δαπανώνται για την έκδοση δανείου, βελτιώνοντας τα χαρακτηριστικά του χρηματοπιστωτικού χαρτοφυλακίου της.

Μια πηγή: https://www.papabancir.ru/kollektortory/kak-pravilno-obshatsya-s-kollektorami/

Πώς να μιλήσετε με τους συλλέκτες: Πλήρης ενημέρωση από τους δικηγόρους

Κάθε οφειλέτης, ο οποίος έκανε σοβαρή καθυστέρηση στα δάνεια, αντιμετωπίζει τους συλλέκτες.

Παρά το γεγονός ότι το καθήκον των συλλεκτών είναι ένας εποικοδομητικός διάλογος με τους δανειολήπτες της κουκουβάγιας, στην πραγματικότητα μπορεί να υπάρχουν απειλές, άσεμνη κοιλιακή χώρα, ατελείωτες κλήσεις για εργασία και στο σπίτι με αξιώσεις και απαιτήσεις για επιστροφή δασμού (συχνά με ενδιαφέρον), πίεση στον οφειλέτη και τα μέλη της οικογένειάς του. Πώς να αντιμετωπίσετε τους συλλέκτες, πώς να προσδιορίσετε το πλαίσιο της νομιμότητας αυτής της πίεσης; Διαβάστε στο άρθρο μας!

Τι είναι ένα χρέος συλλέκτη και γιατί έρχεσαι με τη συνοψώ

Σύμφωνα με τα πρότυπα της νομοθεσίας, η Τράπεζα έχει το δικαίωμα να μεταπωλεί το χρέος σε τρίτους - δηλαδή τους συλλέκτες. Αυτό συμβαίνει με δύο τρόπους:

  1. Μέσω της ανάθεσης των δικαιωμάτων της απαίτησης.
  2. Μέσω της σύναψης συμβάσεων του Οργανισμού.

Θυμηθείτε, ταυτόχρονα μια τράπεζα ή το MFI (ανάλογα με το πού πήρατε ένα δάνειο) δεν είναι υποχρεωμένοι να σας ενημερώσουν για το χρέος μεταπώλησης.

Υπάρχει ένας άλλος, ένας κοινός τρόπος - η τράπεζα απλώς προσελκύει "bully", πληρώοντάς τους ένα ορισμένο ποσό για τον εκφοβισμό οφειλετών.

Αυτή η μέθοδος είναι παράνομη και η παραβίαση των κανόνων της αστικής νομοθεσίας μπορεί εύκολα να καθοριστεί με τη διεκδίκηση σχετικών εγγράφων από τους συλλέκτες.

Στη συνέχεια, απλά επικοινωνήστε με το γραφείο του εισαγγελέα και το Rospotrebnadzor, ακόμη και αν οι συλλέκτες επικοινωνούν μαζί σας στο πλαίσιο της ευπρέπειας.

Από το 2016, ο νόμος αριθ. 230-FZ ή Collectors άρχισε να λειτουργεί στη Ρωσική Ομοσπονδία. Παρακάτω είναι οι κύριες διατάξεις και συστάσεις του, πώς να επικοινωνούν με τους συλλέκτες βάσει του νέου νόμου.

  1. Το γεγονός ότι έχετε έναν νέο δανειστή (συλλέκτες), η τράπεζα πρέπει να σας ενημερώσει για 30 ημέρες από τη στιγμή της μεταφοράς του χρέους.
  2. Οι συλλέκτες πρέπει να έχουν μια νομική διεύθυνση, μια επιχείρηση (άλλη μορφή του Jurlitsa), που εγγράφηκε στο κρατικό μητρώο.
  3. Οι συλλέκτες μπορούν να επικοινωνήσουν αποκλειστικά μαζί σας, δεν επιτρέπονται οι επαφές με τους συγγενείς του οφειλέτη ή τρίτα μέρη.
  4. Εάν μια προϋπόθεση είναι γραμμένη στη σύμβαση δανεισμού ότι ο οφειλέτης δεν θέλει να μεταφέρει χρέη στους συλλέκτες ή τρίτους σε περίπτωση περιστάσεων ανωτέρας βίας, τότε η ανάθεση των δικαιωμάτων της απαίτησης θα είναι παράνομη.

Πόσο συχνά έχουν το δικαίωμα να καλέσετε τους συλλέκτες, τι να κάνετε εάν ήρθαν στο σπίτι - όλα αυτά τα ερωτήματα διέπονται από το νόμο για τη συλλογή δραστηριοτήτων. Έτσι, πώς να προσδιορίσετε ότι οι συλλέκτες παραβιάζουν το νόμο;

Οι συλλέκτες δεν δικαιούνται να δημοσιεύουν πληροφορίες σχετικά με εσάς στο Διαδίκτυο, σε δημόσιους πόρους, που αποστέλλονται στην εργασία, τους γείτονες, συγγενείς, με άλλους τρόπους να αποκαλύψουν πληροφορίες για εσάς. Με αυτό, παραβιάζουν τη θέση "σε προσωπικά δεδομένα".

Πώς οι συλλέκτες καλούν σύμφωνα με τους κανόνες της νομοθεσίας; Δεν έχουν δικαίωμα να σας ενοχλήσουν:

  • Στις εργάσιμες ημέρες: από τις 22:00 έως τις 8:00 π.μ.
  • Τα Σαββατοκύριακα: από τις 20:00 έως τις 9:00 π.μ.

Ο νόμος θεσπίζει το ακόλουθο πλαίσιο για την προσωπική αλληλεπίδραση:

  • Επισκέψεις στον οφειλέτη - 1 φορά την εβδομάδα.
  • Τηλεφωνικές κλήσεις - 1 φορά την ημέρα, 2 φορές την εβδομάδα, 8 φορές το μήνα.

Δεν έχετε κανένα δικαίωμα να διαταράξετε περισσότερες από μία οργανώσεις συλλέκτη.

Οι τηλεφωνικές κλήσεις δεν μπορούν να προέρχονται από κρυπτογραφημένα δωμάτια, από άγνωστους συνδρομητές ή από άτομα που δεν είναι επίσημα υπάλληλοι του οργανισμού συλλέκτη.

Οι συλλέκτες δεν μπορούν να υποβάλουν καταγγελίες στα ακόλουθα πρόσωπα:

  • που περνούν πτώχευση.
  • άτομα με αναπηρίες της 1ης ομάδας ·
  • νοσηλευόμενους στους ανθρώπους.
  • νεανικός;
  • Αναγνωρισμένα ανίκανοι ή περιορισμένους ανθρώπους.

Πώς να μιλήσετε με τους συλλέκτες στο τηλέφωνο;

Θυμηθείτε, η επικοινωνία με τους συλλέκτες ξεκινά σχεδόν πάντα με τηλεφωνικές συνομιλίες. Θυμηθείτε, αν προσπαθήσουν να σας μιλήσουν, "να χτυπήσουν" ένα χρέος, αυτό σημαίνει ότι η έκκληση στο δικαστήριο είναι ασύμφορη για αυτούς.

Εάν είναι απαραίτητο, εσείς μπορείτε να ξεκινήσετε ένα δικαστήριο με συλλέκτες, ωστόσο, για έναρξη, μπορείτε να προσπαθήσετε να επιτύχετε συναίνεση (αν δεν σκοπεύετε να ξεφύγετε και να κρυφθείτε και είστε αρκετά προετοιμασμένοι για τη συζήτηση του θέματος).

Παρακάτω υπάρχουν διάφορες συστάσεις σχετικά με το πώς να μιλήσετε με τους συλλέκτες εάν απειλούν / μιλούν ήσυχα / νόμιμα απαιτούν το χρέος / χρήση χαλάκι.

  1. Πρώτα γυρίστε τη συσκευή εγγραφής φωνής. Καλέστε με έναν άγνωστο αριθμό; Εξαιρετική, ζητήστε να καλέσετε πίσω μετά από 3 λεπτά και να ενεργοποιήσετε ήσυχα το ρεκόρ. Θα είναι καλή απόδειξη σε περίπτωση διαδικασίας με τους υπαλλήλους τους.
  2. Έτσι, καλέστε ξανά. Πώς να μιλήσετε με τους συλλέκτες; Ρωτήστε ποιο είναι το όνομα του ονόματος οργανισμού, απαιτεί έναν υπάλληλο να εισαγάγει τον εαυτό σας. Είναι σημαντικό. Εάν αρνεθείτε να κάνετε αυτό το νόμιμο αίτημα, πείτε αντίο και απενεργοποιήστε τη σύνδεση.
  3. Στη διαδικασία, βεβαιωθείτε ότι μιλάτε. Θα προσπαθήσετε να προκαλέσετε μια κραυγή, σε συναισθήματα, αλλά το καθήκον σας είναι να μιλήσετε ακόμα και ήρεμα. Θυμηθείτε, γράφουν επίσης συνομιλίες και οι λέξεις που δήλωσαν ανακριβώς μπορούν στη συνέχεια να γυρίσουν εναντίον σας.
  4. Οποιεσδήποτε ερωτήσεις όπως "όπως δεν είστε ντροπή", "Αντιστοιχίστε τους ανθρώπους", λυπάσαι, σας εμπιστεύεστε, ως αξιόπιστο και αξιοπρεπές άτομο, "αγνοήστε! Ή οδηγήστε μια σκληρή συζήτηση με τους συλλέκτες - Απάντηση ότι αυτό δεν είναι η δουλειά τους, και δεν θα είστε σε θέση να διαλύσετε με τέτοιες φτηνές δεξιώσεις. Μιλήστε ότι μπορείτε να μιλήσετε για το ηθικό στοιχείο του προβλήματος και με τη σύζυγό σας και μαζί τους δεν σκοπεύετε να συζητήσετε θέματα.
  5. Ποτέ μην διαπράττετε ένα τυπικό λάθος που συγχέεται ο οφειλέτης - "Βλέπετε, έχασα τη δουλειά μου", καταλαβαίνω, τα παιδιά λιμοκτονούν, δεν υπάρχει τίποτα που να έχει "και ούτω καθεξής. Όχι, δεν θα καταλάβετε. Αλλά γρήγορα κάνει το συμπέρασμα ότι είστε ένα κουρέλι, το οποίο είναι αρκετό για να πιέσει λίγο. Και πιστέψτε με, η πίεση θα αυξηθεί.

Σπουδαίος! Αυτός είναι ένας εξαιρετικά ψυχολογικός αντίκτυπος σε σας, φυσικά βλάπτουν το παιδί δεν βλάπτει!

Τι άλλο να κάνετε και να πούμε αν οι συλλέκτες καλούν; Να διορθώσετε και να αναλύσετε όλα τα παραπάνω. Οι κλήσεις διανέμονται 2-3 φορές την ημέρα ή μετά τα μεσάνυχτα; Λοιπόν, αυτός είναι ένας εξαιρετικός λόγος να επισκεφθείτε το γραφείο του εισαγγελέα της πόλης.

Τι γίνεται αν οι συλλέκτες ήρθαν σπίτι;

Το πιο σημαντικό είναι ότι πρέπει να θυμάστε - οι συλλέκτες μπορούν να σας επισκεφθούν μόνο μία φορά την εβδομάδα, δεν επιπλέον! Εάν οι επισκέψεις συνέβησαν τουλάχιστον 2 φορές την εβδομάδα - αυτός είναι ένας εξαιρετικός λόγος να "εγείρει" σε όλους τους όλες τις υπάρχουσες εποπτικές περιπτώσεις και τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου.

Πώς να συμπεριφέρονται με τους συλλέκτες κατά τη συνάντηση; Θυμηθείτε τους ακόλουθους κανόνες:

  1. Συμπεριλάβετε βίντεο ή ζητήστε από κάποιον από το κλείσιμο για να πραγματοποιήσετε παρακολούθηση βίντεο για μια τέτοια συνάντηση.
  2. Μιλήστε μαζί τους μόνο με μάρτυρες. Και τους περισσότερους μάρτυρες - τόσο το καλύτερο.
  3. Μην τους αφήνετε να πάνε σπίτι. Έχετε νόμιμο δικαίωμα να μιλήσετε μαζί τους σε ουδέτερη επικράτεια. Χωρίς την άδειά σας, για να μπείτε στο σπίτι σας, δεν μπορούν σε νομικούς λόγους.
  4. Πώς να επικοινωνήσετε; Ήρεμα. Είναι πιο σημαντικό. Σε κάθε περίπτωση, θα προσπαθήσουν να παίξουν στα συναισθήματά σας, αλλά το καθήκον σας είναι να σταματήσει εγκαίρως τέτοιες προσπάθειες και να μην διεξαχθεί.
  5. Απαιτούν έγγραφα που τους δίνουν το δικαίωμα να διαπραγματευτούν μαζί σας στην περίπτωση αυτή. Το έγγραφο πρέπει να έχει συμβολαιοποίηση. Εάν δεν είναι - πείτε "αντίο".
  6. Εάν θέλετε πραγματικά να επιστρέψετε ένα δάνειο (τουλάχιστον μέρος) - μιλήστε ειλικρινά για τις προθέσεις και τις ευκαιρίες σας. Όπως, μπορώ να δώσω το μισό ποσό, έναν τέτοιο αριθμό, όχι πια. Ή έτσι - ή μέσω του δικαστηρίου. 100 έναντι 1 ότι θα προσπαθήσουν να "συμπίξουν" από εσάς περισσότερο, αλλά σταθερά να σταθούν μόνοι σας. Στο τέλος, θα συμφωνήσουν με τις συνθήκες σας.

Υπάρχει ένας τρόπος για να πιέσετε τους συλλέκτες και δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους - αυτή είναι γραπτή ειδοποίηση σχετικά με την επιθυμία σας για την επίσημη διεύθυνση του οργανισμού συλλέκτη. Αυτό είναι το νόμιμο δικαίωμά σας και μετά τη λήψη μιας τέτοιας επιστολής, κάθε ισχυρισμό για εσάς θα θεωρηθεί παράνομη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό μπορείτε να μάθετε από τους δικηγόρους μας.

Πώς να μιλήσετε, αν δεν είστε οφειλέτης;

Δυστυχώς, αλλά σχόλια για τα φόρουμ δείχνουν ότι πολύ συχνά συλλέκτες χρησιμοποιούν επιθετικές μεθόδους και σε άτομα που δεν είναι οφειλέτες - μπορούν να είναι συναδέλφους για εργασία, συγγενείς και φίλους του οφειλέτη. Σε κάθε περίπτωση, ακούστε την απειλή λίγο ωραία. Συγκεκριμένα, εάν είστε απασχολημένος, και αυτή η "επικοινωνία" σας εξαντλήσει μόνο.

Το μόνο που χρειάζεστε είναι να πάρετε βίντεο ή να καταγράψετε τουλάχιστον μία τέτοια συνομιλία στη φωνητική εγγραφή. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να επισκεφθείτε τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου, τον Rospotrebnadzor και να τους δώσετε αυτά τα στοιχεία. Μόλις η αίτησή σας γίνει αποδεκτή σε επεξεργασία, κανείς δεν θα σας ενοχλήσει πια.

Εάν οι συλλέκτες ανησυχούν, και δεν ξέρετε πώς να τα αντιμετωπίσετε σωστά - ανατρέξτε στους ειδικούς! Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να κάνετε μια πληρεξουσιότητα για ένα αντιπροσωπευτικό γραφείο, και στην περίπτωση αυτή, όλες οι διαπραγματεύσεις με τους συλλέκτες θα οδηγήσουν τον δικηγόρο σας. Επικοινωνήστε μαζί μας, θα βρούμε μια διέξοδο από μια δύσκολη κατάσταση!

Μια πηγή: https://bankrotconsult.ru/kak-razgovarivat-s-kollektorami/

Πώς να συμπεριφέρεται όταν συναντάται με τους συλλέκτες δικηγόρου

Οι συλλογικές εταιρείες δημιουργούνται για να απαιτούν την επιστροφή των χρεών από έναν μειονεκτούντα δανειολήπτη, το οποίο διστάζει τις πληρωμές δανείων σε μια τράπεζα ή άλλο πιστωτικό ίδρυμα ή ακόμη και σταμάτησε να εξοφλούσε το χρέος του. Οι συλλέκτες είναι στο σπίτι σας χωρίς μια πρόσκληση και συχνά συμπεριφέρονται αρκετά τυλιγμένα και χαλαρά. Πώς να συμπεριφέρονται όταν συνάντηση με τους υπαλλήλους του Γραφείου Συλλέκτη, τι μπορούμε να πούμε, πώς να απαντήσετε, να μην βλάψετε τον εαυτό σας;

Να επικοινωνούν ή να μην επικοινωνούν με τον συλλέκτη;

Η άμεση εξάρτηση των εσόδων των πολλαπλών από το ποσό των καθορισμένων χρεών απαιτεί από αυτούς να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους, να εφεύρουν νέους τρόπους για να χτυπήσουν τα χρέη. Ταυτόχρονα, οι νέες μορφές εργασίας με τους οφειλέτες δεν διακρίνονται πάντοτε με την ορθότητα.

Και πολλοί πολίτες που κοινοποίησαν μαζί τους συχνά πρέπει να διαμαρτύρονται για το έργο αυτών των ατόμων. Πρέπει να γνωρίζετε ότι ο καθένας από εμάς έχει μια επιλογή - να επικοινωνήσει με τους συλλέκτες ή όχι. Εάν δεν υπάρχει καμία επιθυμία να σκοτώσετε την υγεία σας, είναι καλύτερο να παραιτηθείτε από την επικοινωνία μαζί τους και να μην έρθετε σε επαφή.

Εάν θέλετε να διευθετήσετε το πρόβλημα με το ασήμαντο δάνειο, θα είναι καλύτερα αν βρείτε μια αποδεκτή διέξοδο μαζί τους.

Εάν η υπόθεση φτάσει στο δικαστήριο, οι συμβουλές ενός δικηγόρου, οι οποίες εμφανίζονται παρακάτω και θα σας πει πώς να συμπεριφέρονται με τους συλλέκτες.

Συμβουλές επικοινωνίας συλλέκτη

  1. Δεν πρέπει να έχετε φόβο πριν από τους συλλέκτες. Πριν αρχίσετε να μιλάτε, πρέπει να κάνετε τον έλεγχο των συναισθημάτων σας και να συμπεριφέρετε ήρεμα. Για να ζητήσετε έναν συλλέκτη για να ονομάσετε το όνομα και τη θέση σας, δείξτε ένα έγγραφο που πιστοποιεί την προσωπικότητα και να επιβεβαιώσετε την αρχή που του παρέχεται για να ανακάμψει ακριβώς μαζί σας το πιστωτικό χρέος.
  2. Ο συλλέκτης υποχρεούται να αποτρέψει τον δανειολήπτη όλα τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής συμφωνίας CESSIA, η οποία αναδιατάσσεται με τα δικαιώματα του χρέους. Εάν τουλάχιστον ένα έγγραφο δεν σας παρουσιάσει, δεν πρέπει να υπάρχει συζήτηση.
  3. Είναι απαραίτητο να σταματήσετε άμεσα την επικοινωνία, δεδομένου ότι οι περισσότεροι έμπειροι συλλέκτες επηρεάζουν ψυχολογικά τον δανειολήπτη, με αποτέλεσμα να την υπερασπιστεί ή να υποχωρήσει.
  4. Εάν ένας εκπρόσωπος της υπηρεσίας συλλέκτη άρχισε αμέσως να συμπεριφέρεται ευγενικά και να μεταφέρει ήρεμα τον δανειολήπτη την ουσία της ερώτησης, να τον ακούσει σιωπηλά. Να είστε προσεκτικοί σε κάθε λόγια του. Εάν έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να τα ρωτήσετε. Εάν το πρωτότυπο του εγγράφου που παρέχει το δικαίωμα συλλέκτη για την ανάκτηση του χρέους δεν είναι, ο δανειολήπτης έχει το δικαίωμα να εξετάσει τις απαιτήσεις της για εκβιασμούς.
  5. Εάν η τράπεζα πώλησε την εταιρεία συλλογής χρέους δανεισμού, έπρεπε να τον προειδοποιήσει γι 'αυτό. Εάν ο δανειολήπτης δεν είναι εξοικειωμένος με αυτό το έγγραφο, η συναλλαγή μεταξύ της δεξαμενής και της εταιρείας συλλέκτη θεωρείται παράνομη και η παρουσία ενός ατόμου που δεν έχει σχέση με την τράπεζα στα πρόθυρα του σπιτιού σας είναι παράνομη. Δεν χρειάζεται να ανοίξετε την πόρτα και να επικοινωνήσετε με έναν τέτοιο επισκέπτη.
  6. Εάν ο συλλέκτης έδειξε απολύτως όλα τα έγγραφα με την αρχική πληρεξουσιότητα, τον κόπο να μάθουν από αυτόν αν έχει την εξουσία να εκτελεί πράξεις που έχει ήδη αρχίσει να το κάνει να το κάνει σχέδια να κάνει. Αυτό σημαίνει ότι ο δανειολήπτης, στον οποίο ήρθε ο συλλέκτης, θα πρέπει να διαβάσει προσεκτικά τα έγγραφα που παρέχονται και να συγχωνεύσουν τις ενέργειες του συλλέκτη με αυτό που γράφεται στη διάθεση του πληρεξούσιου. Για παράδειγμα, απαιτεί να προετοιμάσει όλες τις οικιακές συσκευές, τις οποίες πρέπει να αποσύρει την αποπληρωμή του χρέους.
  7. Θυμηθείτε, ο συλλέκτης δεν έχει κανένα δικαίωμα να περιγράφει, να αποσύρει και να διεξάγει άλλες ενέργειες με την ιδιοκτησία του οφειλέτη. Αυτό είναι το προνόμιο των δικαστικών επιμελητών που μπορούν να γίνουν μόνο με απόφαση δικαστηρίου.

Απαιτούν από τον συλλέκτη μιας εξηγήσεως, σε ποιο σημείο πληρεξουσιότητας αναφέρεται στην υποβολή μη εξουσιοδοτημένων απαιτήσεων. Εάν το στοιχείο αυτό δεν είναι και δεν μπορεί κατ 'αρχήν να μην συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις της. Αν επιμένει, καλέστε την αστυνομία και καλεί μάρτυρες.

  1. Ένα σημαντικό σημείο κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας με τον συλλέκτη είναι η στερέωση του τι συμβαίνει. Για να το κάνετε αυτό, η βιντεοκάμερα είναι κατάλληλη, η κάμερα, μια φωνητική συσκευή εγγραφής, ένα κινητό τηλέφωνο με λειτουργία φωτογραφιών και βίντεο. Θα ήταν ωραίο να προσκαλέσετε μάρτυρες από την αρχή της συνομιλίας. Εμφάνιση του συλλέκτη όταν συναντήσετε ότι γνωρίζετε τους νόμους και τα δικαιώματά σας. Προειδοποιήστε ότι η παρακολούθηση μιας συνομιλίας και στην περίπτωση παράνομων δράσεων, τα αρχεία θα μεταφερθούν στο εισαγγελέα. Παρακολουθήστε την ψυχραιμία σας, δεν πρέπει να ακούγονται οι απειλές από το μέρος σας. Προσπαθήστε να μιλήσετε ηρεμία, συμπεριφέρεστε σωστά, μην αφήνετε τον εαυτό σας να σπάσει σε μια κραυγή, τείνουν και προσβάλλουν. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί εναντίον σας.
  2. Η επικοινωνία με τους συλλέκτες δεν πρέπει να διεξάγεται από τον δανειολήπτη με αποκλειστικό τρόπο. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να κλάψει, να μην αντέχει στην πίεση και την ακαθάριστη συμπεριφορά του ανάκτητου. Οι συλλέκτες δεν διαθέτουν ειδικά δικαιώματα για την ανάκτηση χρεών, καθώς δεν ανήκουν στις υπηρεσίες επιβολής του νόμου.

Οι εκπρόσωποι του Γραφείου Συλλέκτη μπορούν να συμπεριφέρονται με χαρά και αποσυναρμολογημένες, εφαρμόζοντας διάφορες τεχνικές ψυχολογικού αντικτύπου, καθώς είναι σίγουροι ότι ο πληθυσμός δεν γνωρίζει τα δικαιώματά τους και δεν διαθέτει νομικό γραμματισμό. Συχνά βρίσκονται σε αυτό το δικαίωμα, η χειραγώγηση και η πίεση τους κάνουν τη δουλειά τους και πολλοί δανειολήπτες συναντούν αυτά τα κόλπα. Ως εκ τούτου, πρέπει να γνωρίζετε τους νόμους και να χρησιμοποιήσετε στην επικοινωνία με τους συλλέκτες.

  1. Εάν η συζήτηση του συλλέκτη από την αρχή πήγε σε ένα αρνητικό κλειδί, μια απειλή, κατηγορίες, προσβολές, η ταπείνωση ήχου από το κεφάλι του συλλέκτη, προσπαθεί να εξαφανιστεί, να καλέσει τον αριθμό της αστυνομίας, να καλέσει μια δήλωση σχετικά με το συλλέκτης.
  2. Συμβουλές, πώς να συμπεριφέρονται με τον συλλέκτη Κατά τη διάρκεια μιας τέτοιας συνομιλίας: Μην πηγαίνετε στον συλλέκτη, μην το διατηρείτε στο Maneru της επικοινωνίας, αν έχει μια ακατέργαστη μορφή.
  3. Όσο πιο δύσκολο συμπεριφέρεται σκληρότερα, τόσο πιο ήρεμη πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί του και να συμπεριφέρετε με αυτοπεποίθηση στον οφειλέτη.
  4. Σε καμία περίπτωση δεν υπογράφουν έγγραφα. Ανεξάρτητα από το πόσο έγγραφο είναι, λέγοντας στον συλλέκτη ότι πρέπει να ακούσετε τη συμβουλή των δικηγόρων γι 'αυτό.

Πώς να μιλήσετε με τους συλλέκτες και να μην πληρώσετε ένα δάνειο

Το Σύνταγμα της Ρωσικής Ομοσπονδίας περιέχει την έννοια της απαραβία της ιδιωτικής ζωής. Ακόμη και αν ένα άτομο έχει χρέη, όλα τα δικαιώματα ενός πολίτη της χώρας συνεχίζουν να εξαπλώνονται.

Κάθε άτομο έχει το δικαίωμα να μην αφήσει μη εξουσιοδοτημένα άτομα στην κατοικία τους. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτό το δικαίωμα.

Εάν ένας πολίτης δεν ασκεί παράνομες δράσεις και δεν υπάρχει καμία απόφαση να ανακάμψει υπέρ της τράπεζας ή της εταιρείας συλλέκτη της περιουσίας του οφειλέτη, δεν χρειάζεται να πάτε στο σπίτι του συλλέκτη του, όχι.

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου οι συλλέκτες εμπίπτουν στο πρόσχημα των δικαστικών επιμελητών με πλαστά πιστοποιητικά. Δεν χρειάζεται να βιαστείτε γρήγορα στην πόρτα. Εάν μπορείτε να έχετε την ευκαιρία, μεταβείτε στην επίσημη ιστοσελίδα των επιμελητών και ελέγξτε αν μια δίκη έχει θεσπιστεί εναντίον σας.

Μια πηγή: https://e-zaim.ru/kollektortory/kak-vesto-sebya-pri-vstreche-s-kollektrami-sovety-yurista.

Πώς να επικοινωνήσετε με τους συλλέκτες

Παρά την αυστηρή ρύθμιση των συλλεκτών σε νομοθετικό επίπεδο, υπάρχουν παραβιάσεις στο έργο των "συλλέκτες χρέους" σήμερα. Επίσημα, το 2019, το γραφείο του εισαγγελέα αποκάλυψε περισσότερες από 500 τέτοιες παραβιάσεις σε όλη τη χώρα.

Στην περιοχή του Καλίνινγκραντ, οι εισαγγελείς σταμάτησαν από τα πραγματικά περιστατικά της ψυχολογικής πίεσης, της ταπείνωσης της τιμής και της αξιοπρέπειας των πολιτών.

Είναι υπεύθυνοι για παραπλανητικές για τη νομική φύση και το μέγεθος μιας ανεκπλήρωτης δέσμευσης, τη δυνατότητα εφαρμογής της διοικητικής και ποινικής δίωξης σε αυτούς, που ανήκουν στον δανειστή στις κρατικές αρχές, δήλωσε η Γενική Εισαγγελία.

Πώς να συμπεριφέρεται να βρει μια διέξοδο από την κατάσταση όταν το χρέος προς το πιστωτικό ίδρυμα αποδείχθηκε ένα αφόρητο βάρος.

Αποτρέψει

Φυσικά, ο ευκολότερος τρόπος να μην επιτρέψει τη συσσώρευση χρεών. Ως εκ τούτου, το ζήτημα της εγγραφής ενός δανείου ή μιας πιστωτικής κάρτας είναι να προσεγγίσει πολύ προσεκτικά και αξιόπιστα.

Τα αποτελέσματα της μελέτης του αναλυτικού κέντρου της Νείμης, λένε ότι περισσότεροι από τους μισούς από εκείνους που έχουν «πιστώσεις» τους εξέδωσαν μετά την πρόταση της Τράπεζας, χωρίς να επιδιώκουν ένα συγκεκριμένο στόχο », μόνο σε περίπτωση."

Ακόμα κι αν καλέσετε το τηλέφωνο και προσφέρουμε επίμονα να λάβετε το χρέος - σκεφτείτε αν χρειάζεστε αυτό το βάρος.

Εάν το δάνειο είναι ήδη διακοσμημένο και έπεσε σε μια δύσκολη κατάσταση ζωής που δεν σας επιτρέπει να πληρώσετε το χρέος, πρώτα απ 'όλα αξίζει να επισκεφθείτε τον πιστωτή και να προσπαθήσετε να διαπραγματευτείτε απευθείας.

Ίσως να σας προσφέρετε μια αναδιάρθρωση καθυστέρησης ή δανείου, αν έχετε ενυπόθηκο δάνειο, τότε από το νόμο θα είστε σε θέση να πάτε στις διακοπές των υποθηκών.

Ο δανειστής δεν είναι υποχρεωμένος να το κάνει αυτό, αλλά ενδιαφέρεται να επιστρέψει το χρέος, οπότε μπορεί να πάει να σας συναντήσει.

Νομοθετικό πλαίσιο

Όταν το χρέος συσσωρεύεται, οι συλλέκτες εισέρχονται στην επιχείρηση. Μπορεί να είναι πράκτορες που ενεργούν εξ ονόματος του πιστωτή ή ενός αντιπροσώπου χρέους που υπερασπίζονται τα χρέη προς όφελός τους.

Σε κάθε περίπτωση, σήμερα οι ενέργειες τόσο των δανειστών όσο και των συλλεκτών ρυθμίζονται από το νόμο - Νο. 230-FZ. Επί του, ο δανειστής μπορεί να προσελκύσει μόνο έναν οργανισμό συλλογής και είναι υποχρεωμένη να ενημερώσει τον οφειλέτη εντός 30 εργάσιμων ημερών να ενημερώσει το τρίτο μέρος.

Εάν το χρέος πωληθεί στον συλλέκτη, ο οφειλέτης πρέπει να λάβει ειδοποίηση για την ανάθεση των δικαιωμάτων της απαίτησης.

Σχετικά με τα δικαιώματα των οφειλετών

Εάν ο συλλέκτης έχει ενεργοποιηθεί σε επίσημο μήνυμα από τον δανειστή, αξίζει τον έλεγχο της νομιμότητας των δραστηριοτήτων του. Όλες οι επίσημες υπηρεσίες συλλογής περιλαμβάνονται στο κρατικό μητρώο, οι οποίες βρίσκονται στην ιστοσελίδα της ομοσπονδιακής υπηρεσίας Bailiff http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/. Η καταγγελία μπορεί να σταλεί στην αστυνομία, το εισαγγελέα, την Τράπεζα της Ρωσίας και την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Bailiff (FSSP), η οποία επιβλέπει τις δραστηριότητες των οργανισμών συλλογής. Παρεμπιπτόντως, πριν λάβετε μια επίσημη ειδοποίηση, μπορείτε να αρνηθείτε να μιλήσετε και με έναν νομικά ενεργό συλλέκτη.

Σύμφωνα με το νόμο, ο συλλέκτης δεν έχει το δικαίωμα να κρύψει τον αριθμό τηλεφώνου ή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Για να καλέσετε τον οφειλέτη, ίσως όχι συχνότερα μία φορά την ημέρα, δύο φορές την εβδομάδα και οκτώ φορές το μήνα, μόνο από τις 8:00 έως τις 22:00 στις εργάσιμες ημέρες και από τις 9:00 έως τις 20:00 τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.

Μαγειρέψτε τον οφειλέτη του συλλέκτη έχει το δικαίωμα όχι περισσότερο από μία φορά την εβδομάδα. Χωρίς γραπτή συγκατάθεση, δεν έχει δικαίωμα να επικοινωνεί με τους συγγενείς οφειλέτες ή τρίτους (επομένως, πολλοί δανειστές περιλαμβάνουν την κατάλληλη ρήτρα στο κείμενο της συμφωνίας δανείου).

Σε κάθε περίπτωση, οι συγγενείς και οι φίλοι του οφειλέτη μπορούν να αρνηθούν να επικοινωνούν με τον συλλέκτη ανά πάσα στιγμή. Ο οφειλέτης μπορεί επίσης να αποσύρει τη συγκατάθεσή του εάν υπογραφεί.

Αυτό μπορεί να γίνει με την αποστολή μιας αντίστοιχης δήλωσης μέσω του συμβολαιογράφου, μέσω ταχυδρομείου με συστημένη επιστολή με την ειδοποίηση στη διεύθυνση του δανειστή ή τον συλλέκτη ή μπορείτε να το δώσετε προσωπικά για παραλαβή.

Ο συλλέκτης δεν έχει το δικαίωμα να παρέχει ψυχολογική πίεση στον οφειλέτη, την ταπεινωτική, εφαρμόζει τη φυσική αντοχή ή τις απειλητικές για τη ζωή μεθόδους, να καταστρέψουν ή να βλάψουν την ιδιοκτησία ή να το απειλήσουν. Απαγορεύεται επίσης η γνωστοποίηση πληροφοριών σχετικά με τον οφειλέτη και το χρέος του σε τρίτους.

Ο συλλέκτης πρέπει σίγουρα να εισαχθεί για - να καλέσετε το όνομά του, το όνομα, το πατρονυμικό και την εταιρεία που αντιπροσωπεύει. Είναι υποχρεωμένο να δώσει πιστούς πληροφορίες σχετικά με το ποσό του χρέους, την ημερομηνία αποπληρωμής της, τη διαδικασία για το δικαστήριο.

Είναι σημαντικό ακόμη και αν ο συλλέκτης να σπάσει το χρέος, οι συνθήκες για το δάνειο ή το δάνειο παραμένουν τα ίδια.

Καθαρισμός του χρέους, ο υπάλληλος πρέπει να διατηρεί ένα διάλογο σε ένα επιχειρηματικό στιλ, χωρίς να μετακομίσει σε αυξημένους τόνους χρησιμοποιώντας ανώμαλο λεξιλόγιο.

Εάν ο συλλέκτης παραβίασε τους κανόνες και προκάλεσε τις δικές του δράσεις στον οφειλέτη είτε τις στενές απώλειές του είτε απλώς ηθική βλάβη, ο οργανισμός συλλέκτη αντιμετωπίζει πρόστιμο σε δύο εκατομμύρια ρούβλια.

Πώς να υπερασπιστεί νόμιμα;

Ο οφειλέτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να επικοινωνήσει με τους συλλέκτες. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να στείλετε μια δήλωση σχετικά με την απροθυμία της επικοινωνίας ή μπορεί να επιλυθεί μόνο μέσω του δικηγόρου της. Είναι αλήθεια ότι αυτό μπορεί να γίνει μόνο τέσσερις μήνες από την ημερομηνία καθυστέρησης στην πληρωμή.

Είναι καλύτερο να στείλετε μια τέτοια δήλωση μέσω συμβολαιογράφου, με συστημένη επιστολή με ειδοποίηση ή να το παραδώσετε προσωπικά.

Εάν το έγγραφο είναι εσφαλμένο, ο παραλήπτης υποχρεούται εντός 10 ημερών από τη λήψη της αίτησής σας, να εξηγήσετε πώς να το κάνετε σωστό.

Εάν ο οφειλέτης αρνείται να επικοινωνήσει, ο δανειστής έχει το δικαίωμα να μεταφέρει την υπόθεση στο δικαστήριο. Και αν το δικαστήριο αποφασίσει σχετικά με την επιστροφή του χρέους, οι δικαστικοί επιμελητοί θα αντιμετωπίζονται για επιχειρήσεις. Μπορούν να συλλάβουν τους λογαριασμούς του οφειλέτη, να περιγράψουν την ιδιοκτησία και να το πουλήσουν, εις βάρος της αποπληρωμής του χρέους.

Μια πηγή: https://kgd.ru/finazbuka/prava-potrebitelej/item/87336-kak-pravilno-ovshhatsya-s-kollektori.

Αγωνιζόμαστε με τους συλλέκτες νόμιμες και αποτελεσματικές μεθόδους

Η αμερικανική πιστωτική ή εγγύηση δανείου μπορεί να γίνει για πολλούς μήνες και στη συνέχεια χρόνια πραγματικού πονοκέφαλου. Μετά από όλα, όλη αυτή τη φορά θα πρέπει να επικοινωνήσετε είτε με τους πιστωτές (τράπεζες είτε με τα MFIs), ή με τους εκπροσώπους τους - οι υπάλληλοι των συλλεκτικών οργανισμών που ενοχλούν όλους τους διαθέσιμους τρόπους για να επιστρέψουν τα καθυστερημένα χρέη.

Η ελάχιστη ευχάριστη επιλογή είναι, κατά κανόνα, το τελευταίο: τηλεφωνικές κλήσεις και μηνύματα SMS, ατελείωτες υπενθυμίσεις που εξακολουθείτε να μην πληρώνετε τους λογαριασμούς, τις προσπάθειες να σχεδιάσετε τον κύκλο των "αφιερωμένων" συγγενών, γνωστών και συναδέλφων - όπως δεν είναι α Πλήρεις λίστες που χρησιμοποιούνται κατά την επικοινωνία με τον οφειλέτη.

Πώς να απαλλαγείτε από τους συλλέκτες τέλεια νομικά, χωρίς να επιβάλλουν σε ανοικτή σύγκρουση; Ας ασχοληθούμε μαζί.

Οι οποίοι είναι συλλέκτες και γιατί οι πιστωτές τους απευθύνονται σε αυτά

Ο οργανισμός του συλλέκτη είναι μια εμπορική οργάνωση της οποίας ο καθήκον είναι σε προκαθορισμένη διαδικασία για την ανάκτηση του χρέους από τον δανειολήπτη.

Τέτοιες δραστηριότητες είναι εντελώς νόμιμες, δεδομένου ότι η συμφωνία CESSIA (εκχώρηση χρέους) επιτρέπει στα πιστωτικά ιδρύματα να μεταφέρουν ή να πωλούν καθυστερημένα χρέη χωρίς τη συγκατάθεση του οφειλέτη.

Καθώς οι εκπρόσωποι των συλλεκτών δανειστή δεν έχουν ειδικά δικαιώματα για την αποτελεσματική επιρροή μη πληρωτών. Στις εξουσίες τους, καμία δήμευση περιουσίας ούτε η σύλληψη των λογαριασμών ούτε η σύναψη του ίδιου του οφειλέτη.

Το κύριο άλογο των εκπροσώπων των οργανισμών είναι η δυνατότητα να συνεργαστεί με τους αθετήρες στο μέτρο των ικανοτήτων τους. Επομένως, αν είστε οφειλέτης, το κύριο οπλοστάσιό τους θα καλέσει κλήσεις, προσωπικές συναντήσεις και διαπραγμάτευση.

Πώς να μεταφέρετε στον οργανισμό χρέους

Γιατί οι τράπεζες θέρετρο στη βοήθεια τέτοιων διαμεσολαβητών; Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό:

  • το έλλειμμα των υπαλλήλων γραφείων που μόλις κάποτε να ασχοληθούν με τους οφειλέτες ·
  • την επιθυμία να διατηρηθεί η προβολή της πίστης σε σχέση με τους πελάτες και τη δική τους φήμη των επιχειρήσεων.
  • Την έλλειψη επαρκούς εμπειρίας με άδικους δανειολήπτες, διότι η τράπεζα είναι η δομή της πίστωσης και της οικονομικής, και όχι διορθωτικά-εκπαιδευτικά.
  • Η διάρκεια της διαδικασίας επιστροφής οποιουδήποτε χρέους και ο χαμένος χρόνος είναι ένα χαμένο κέρδος.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι τράπεζες είναι ευκολότερο να συνάψουν σύμβαση με δομή τρίτου μέρους και να μεταβιβάσει ή να πουλήσει την εκατοντάδες συσσωρευμένη καθυστερημένη μη πληρωμή.

Τι πρέπει να γνωρίζουν τις ενέργειες των συλλεκτών

Η κύρια μέθοδος των συλλεκτών εργασίας - κλήσεις από το ταχυδρομείο σφαγίων. Ο κύριος στόχος είναι να πιέσουμε ψυχολογικά στον οφειλέτη για να τον επιστρέψει να επιστρέψει καθήκον.

Στρατηγική εργασίας

Η ισχύουσα νομοθεσία δεν επιτρέπει στους ειδικούς να επιστρέψουν τα χρέη να καταφεύγουν σε προσβολές, εκβιασμούς ή απειλές. Αλλά να συλλέξει μια μέγιστη πληροφορία σχετικά με τον δανειολήπτη, παρακολούθηση της ζωής του στα κοινωνικά δίκτυα, ζητώντας του φίλους και συγγενείς, δεν μπορεί να απαγορεύσει το νόμο.

Βασιζόμενη στον σχηματισμένο "φάκελο", τον συλλέκτη στο μέλλον και χτίζει τις τακτικές της εργασίας με τον πελάτη.

Επομένως, αν δεν θέλετε ο εκπρόσωπος του Οργανισμού να γνωρίζει ότι, έχοντας χρεών, πετάτε κάθε χρόνο για να ξεκουραστείτε στο εξωτερικό, αγόρασε πρόσφατα νέα έπιπλα για το εξοχικό σπίτι και σχεδιάζετε να περάσετε δαπανηρή επισκευή στο διαμέρισμα, μοιραστείτε νέα για τον εαυτό σας το Διαδίκτυο.

Ή τουλάχιστον ικανοποιητικά ρυθμίσεις απορρήτου στους λογαριασμούς σας. Και γενικά, λιγότερα μιλούν για τον εαυτό σας. Σκεφτείτε περισσότερα για το πώς να βγείτε από την τρέχουσα κατάσταση με τα χρέη.

Πώς να παράγετε προμήθειες

Η συνολική πρακτική της συλλογής εργασιών είναι απλή - τακτικές κλήσεις και τη συντήρηση των "ειλικρινών" συνομιλιών με τον πελάτη. Τα σενάρια μπορούν να είναι πολλά. Τις πιο τυπικές δύο μεθόδους για την παροχή ψυχολογικής πίεσης.

  1. Προσωπική συνομιλία. Αρχίζει σχετικά ήρεμος και ευγενικά. Ο ειδικός υπενθυμίζει το χρέος και συνιστά να αποπληρωθεί. Εάν ο συνομιλητής προσπαθεί να αντιταχθεί ή να πιέσει τον κρίμα, η κλήση αρχίζει να εκφορτώνει την κατάσταση. Για να κατευθύνουν τις απειλές μετά την έναρξη ισχύος του νόμου αριθ. 230-FZ συλλέκτες σπάνια καταφεύγουν. Ωστόσο, μπορούν να υποστούν μια καταβολή μιας προοπτικής μιας δίκης, πιθανή ποινική δίωξη, το δεδουλευμένο πρόσθετο ενδιαφέρον και ούτω καθεξής.
  2. Καλεί να εργαστούν. Αξιοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που έγιναν στη συμφωνία, οι εκπρόσωποι του Οργανισμού μπορούν να καλέσουν τον οφειλέτη να εργαστούν. Σε αυτή την περίπτωση, είναι σημαντικό να ληφθεί υπόψη τι κάνουν. Εάν ο συλλέκτης, πληκτρολογώντας τον αριθμό τηλεφώνου, ζητά να σας δώσει ένα ακουστικό, δεν υπάρχει τίποτα παράνομο στις ενέργειές της. Ειδικά, αν σας βρείτε με άλλο τρόπο, δεν είναι δυνατόν. Αλλά αν, καλώντας, αρχίζει να λέει στους υπαλλήλους και ηγεσία σχετικά με την οικονομική σας κατάσταση, απαιτώντας να επηρεάσετε εσάς - μια τέτοια γραμμή συμπεριφοράς υπόκειται στην παράγραφο 137 του ποινικού κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας για την αποκατάσταση των προσωπικών δεδομένων.

Βήμα-βήμα οδηγίες για πτώχευση ατόμων το 2020

Και οι συλλέκτες αναπαράγονται;

Έτσι, κάλεσατε και προσφέρθηκε να μιλήσετε για τα χρέη. Αλλά είστε βέβαιοι ότι ο συλλέκτης βρίσκεται στο άλλο άκρο της γραμμής; Οι απατεώνες σήμερα διαζευγμένοι. Εκ μέρους του Οργανισμού, το συνηθισμένο πέρασμα μπορεί να καλέσει και να εξαλείψει τα χρήματα.

Για να μην πιαστεί σε ένα παρόμοιο κόλπο, καθορίστε αμέσως το επώνυμο, το όνομα και το πατρονυμικό της καλούμενης, της θέσης του, το όνομα της εταιρείας, το οποίο αντιπροσωπεύει, τη διεύθυνσή του, καθώς και τον αριθμό της σύμβασης και το όνομα της τράπεζας με την οποία συνάπτεται η παρούσα σύμβαση.

Αυτά τα απλά βήματα θα διασφαλίσουν ότι ο άνθρωπος που ονομάζεται από τον συλλέκτη είναι πραγματικά ασχολείται με το καθήκον σας.

Συλλέκτες "Γκρι", "Μαύρο", "Λευκό"

Μια άλλη παγίδα, στην οποία δεν είναι απαραίτητο να συναντήσουμε, - κλήσεις και μηνύματα SMS "Μαύρο" και "γκρίζο" παράγοντες που εργάζονται στην αγορά των συλλεκτών, χωρίς να παρατηρούν τους κανόνες του νόμου.

Σε αντίθεση με το "λευκό" (πολιτισμένο), "γκρι" και "μαύρο" οργανισμοί ή εξαιρούνται ή δεν έχουν συμπεριληφθεί ποτέ στην Εθνική Ένωση Επαγγελματικών Γραφείων Συλλογών (μελάνι). Και σημαίνει ότι οι αποδόσεις του χρέους δεν έχουν δικαίωμα.

Οι ίδιοι ημι-νομικοί και παράνομοι οργανισμοί μικροχρηματοδότησης καταφεύγουν στις υπηρεσίες τους. Δεν συνιστούν δάνεια για τα δάνειά τους, αν, φυσικά, στο μέλλον δεν θέλετε να αντιμετωπίσετε την αγένεια και τον Frank Rude, που συνορεύουν με τον εγκληματία.

Η κατάσταση στην προκειμένη περίπτωση θα επιδεινωθεί από το γεγονός ότι για τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου, των οποίων η βοήθεια θα πρέπει να καταφύγει, να διαφεύγει από διώξεις και απειλές, η αναζήτηση τέτοιων συλλεκτών είναι συχνά μη προβληματίζοντας.

Πηγαίνετε να βρείτε έναν παράνομο εκπρόσωπο του υπόγειου οργανισμού, το οποίο απασχολεί μισό άνθρωπο, και επίσης να αποδείξει την ενοχή του.

Ως εκ τούτου, προσπαθήστε να παρακάμψετε τους αμφίβολους πιστωτές. Ο υπολογισμός τους μπορεί όχι μόνο σε υψηλά επιτόκια (πάνω από 2,5% ανά ημέρα), αλλά και μέσω του μητρώου MFP στην περιοχή της Κεντρικής Τράπεζας της Ρωσίας. Εάν η οργάνωση λείπει στον κατάλογο, σημαίνει συνεργασία με αυτό - είναι σαν να παίζετε ένα "αετό ή ένα ευρύ". Επομένως, είναι καλύτερα να μην κινδυνεύετε.

Παράνομες δεξαμενές

Καθώς η πρακτική δείχνει, μετά την έναρξη ισχύος του νόμου αριθ. 23-FZ, οι μέθοδοι των δεξαμενών δεν είναι ακόμα άψογες. Ακόμη και αν μιλάμε για εκπροσώπους των "λευκών" των οργανισμών των οποίων οι δραστηριότητες παρακολουθούνται από τη Σονκα και την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Bailiff.

Συχνά εργάστηκε πίσω τη στιγμή του συλλέκτη που τοποθετούνται από τους δέκτες των χρεών, οι οφειλέτες χρησιμοποιούν χρόνια. Εξάλλου, γνωρίζουν ότι οι οφειλέτες είναι πιθανότατα να μην επαληθεύσουν εάν τα δικαιώματά τους παραβιάζονται.

Επομένως, θυμηθείτε, οι απαράδεκτοι εκπρόσωποι των οργανισμών θεωρούνται:

  • Κάθε δήλωση που σας επηρεάζει ή μέλη της οικογένειάς σας εάν περιέχει προσβολές ή απειλές.
  • προσπαθεί να επηρεάσει σωματικά τον οφειλέτη ή τους αγαπημένους του.
  • προσπάθειες ή πραγματικά ζημιά στην ιδιοκτησία ή τα κατοικίδια ζώα.
  • Υπέρβαση μηνυμάτων SMS που καθορίζονται από το νόμο, τηλεφωνικές κλήσεις, προσωπικές επαφές.

Οποιαδήποτε από τις αναφερόμενες παραβιάσεις είναι ένας λόγος για την υποβολή αίτησης για την επιβολή του νόμου ή του εισαγγελέα.

Πώς να ασχοληθεί με τους συλλέκτες

Για να δώσει μια υποβληθείσα δήλωση, δεν είναι απαραίτητο μόνο να δηλώσει σαφώς και συγκεκριμένα την ουσία των ισχυρισμών σας στο έργο του Οργανισμού και των ειδικών υπαλλήλων της, αλλά και να παρέχει μια βάση αποδεικτικών στοιχείων. Για αυτό:

  • Καταγράψτε όλες τις τηλεφωνικές διαπραγματεύσεις με τους συλλέκτες στη φωνητική εγγραφή.
  • Πάρτε μια λίστα κλήσεων από τον κινητό χειριστή και επιλέξτε τους αριθμούς από τους οποίους κλήση συλλεκτών.
  • Κρατήστε τη μνήμη του τηλεφώνου των μηνυμάτων Almsms που αποστέλλονται στη χρέη οδοντόβουρτσα.
  • Διατηρήστε ηλεκτρονικά και τακτικά γράμματα και άλλες προσφυγές που λάβατε από τον Οργανισμό.

Μην ξεχνάτε - τα συγκεκριμένα γεγονότα είναι σημαντικά για την επιβολή του νόμου και τις εποπτικές αρχές και όχι τα συναισθηματικά επιχειρήματα φαίνεται να "αφαιρέστε τους συλλέκτες", δεν ζείτε από αυτούς.

Πώς να μιλήσετε με τον συλλέκτη

Σε μια συνομιλία με τους συλλέκτες πρέπει πάντα να είναι έτοιμοι. Ειδικά αν έχετε μια "εξαρτώμενη" πίστωση. Είναι απαραίτητο να ενεργοποιηθεί με αυτοπεποίθηση, οι διαπραγματεύσεις θα είναι ευγενικοί, δεν θα φύγουν για πιθανές προκλήσεις από τον συνομιλητή. Εδώ είναι μερικές γενικές συστάσεις. Μπορούν να διευκολύνουν σημαντικά τη θέσπιση διαλόγου:

  1. Εάν οι συλλέκτες κάλεσαν ξαφνικά, ζητήστε τους να τηλεφωνήσουν σε άλλη εποχή, αναφερόμενα στην απασχόληση και προετοιμάζονται για μια συνομιλία.
  2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταγράψει κάθε συζήτηση με τη φωνητική εγγραφή (τώρα και στα συνηθισμένα κινητά τηλέφωνα). Μόνο για τη σύνταξη ενός ρεκόρ, προειδοποιεί τον συνομιλητή.
  3. Προσπαθήστε να συλλέξετε τις μέγιστες πληροφορίες: Αφήστε την κλήση να καλέσει το όνομά του, το πατρονυμικό και το επώνυμό. θέση; γραφείο που αντιπροσωπεύει. Ο αριθμός της συμφωνίας δανείου και η τράπεζα στην οποία ήταν διακοσμημένη. Εάν λάβετε μια αποτυχία, μπορείτε να κλείσετε με ασφάλεια. Δεν αποκλείεται ότι ένας απατεώνας που σας τηλεφώνησε. Δεν υπάρχει τίποτα να ακονιστεί με έναν έντιμο συλλέκτη από τον πελάτη.
  4. Εάν ο αντιπρόσωπος του Οργανισμού είναι ευγενικός, ανταποκρίνεται εύκολα σε ερωτήσεις, προσπαθήστε να του πείτε για τις αιτίες της αιτίας του χρέους και τις προσπάθειες πληρωμής. Ίσως θα σας προτείνει να συζητήσετε τις λύσεις λύσης.
  5. Μην υποστηρίζετε με τους συλλέκτες και μην προσπαθείτε να τα οδηγήσετε ή να απειλήσετε. Εκπαιδεύονται να διεξάγουν μακροπρόθεσμες, τεταμένες συνομιλίες. Και για τις απειλές που μπορεί να είστε υπεύθυνοι.

Βοηθά στην καταπολέμηση του νόμου

Όσο καλύτερος ο πελάτης είναι νομικά σέρνεται, όσο περισσότερες πιθανότητες μεταβίβασης ενός παρεμβατικού διαλόγου σε ένα εποικοδομητικό κανάλι. Στο νόμο αριθ. 23-FZ, οι κανόνες που ρυθμίζουν τη σχέση μεταξύ του συλλέκτη με τον οφειλέτη διευκρινίζονται σαφώς. Είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε ότι:

  • Προειδοποιήστε τον λάθη κατά την αντικατάσταση του χρεωστικού ανάκτου ο κύριος δανειστής (τράπεζα ή MFI) υποχρεούται εκ των προτέρων, οπότε αν αυτή η προϋπόθεση δεν τηρήθηκε και ανακάλυψα ότι μόνο όταν ξεκίνησε ο συλλέκτης, έχετε ένα πλήρες δικαίωμα να μην εκπληρώσετε Οι απαιτήσεις και η συμφωνία CESSIA προσφυγής στη δικαστική διαδικασία ·
  • Μπορείτε να καλέσετε τον οφειλέτη όχι περισσότερο από 1 φορά την ημέρα, 2 φορές την εβδομάδα, 8 φορές το μήνα - που υπερβαίνει το όριο απαγορεύεται.
  • Οι κλήσεις επιτρέπονται μόνο από τις 08:00 έως τις 22:00 τις καθημερινές και από τις 09:00 έως τις 20:00 τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.
  • Απαγορεύεται η επίτευξη του προβλήματος του χρέους τρίτου μέρους, συμπεριλαμβανομένων των συγγενών (εκτός αν είναι οι εγγυητές σας).
  • Κάθε φορά που καλεί τον συλλέκτη υποχρεούται να αποτρέψει πλήρως και να καλέσει τον Οργανισμό στο οποίο λειτουργεί. οι προσωπικές συναντήσεις με τον οφειλέτη είναι δυνατές μόνο με τη συγκατάθεσή του.
  • Οποιεσδήποτε απειλές για τον αποχρηματοδοτήρα, οι συγγενείς και οι συγγενείς του απαγορεύονται, καθώς και οποιαδήποτε μορφή βίας στον οφειλέτη.

Εάν παραβιάσετε τουλάχιστον έναν από τους ακόλουθους κανόνες, επικοινωνήστε με τους οργανισμούς επιβολής του νόμου, υποβάλλετε καταγγελίες σχετικά με το εισαγγελέα, το Rospotrebnompor, μελάνι, την υπηρεσία Federal Bailiff (FSSP).

Μια πηγή: https://bankrotof.net/kollektorory/izbavlyaemsya-ot-kollektorov-zakonno-ibsegda/

Η Irina Rusanova είναι μια τριτοβάθμια εκπαίδευση στο Διεθνές Πανεπιστήμιο της Ανατολικής Ευρώπης προς την "Τραπεζική". Με τιμητικές τιμές, αποφοίτησε από το ρωσικό οικονομικό ινστιτούτο που ονομάστηκε μετά το GV Plekhanov στο προφίλ "χρηματοδότηση και πίστωση". Έκθεση δεκαετίας σε κορυφαίες τράπεζες της Ρωσίας: Alfa-Bank, Renaissance Credit, Home Credit Bank, Delta Credit, ATB, Svyaznoy (κλειστή). Είναι ένας αναλυτής και ένας εμπειρογνώμονας της υπηρεσίας Bobank στις τραπεζικές δραστηριότητες και τη χρηματοπιστωτική σταθερότητα."Καλή μέρα! Ανησυχείτε για την υπηρεσία συλλέκτη. Πότε θα οι πληρωμές δανείων; " "Είναι αυτό το ερώτημα ότι οι άνθρωποι που είχαν προβλήματα με το να πληρώσουν ένα δάνειο.

Εάν δεν πληρώσετε ένα δάνειο, αργά ή αργότερα αυτή η κλήση θα πάει. Επομένως, ακόμη και αν ένα παρόμοιο πρόβλημα δεν σας άγγιξε προσωπικά, είναι καλύτερο να είστε καταλαβαίνω, είτε διαπραγματεύσεις στο τηλέφωνο με συλλέκτες και πώς να το κάνετε σωστό. Σχετικά με αυτό λεπτομερώς και όχι μόνο Πείτε μας στο άρθρο μας .

Συλλέκτες - ποιος είναι;

Ο οργανισμός συλλέκτη είναι ο διαμεσολαβητής μεταξύ του οφειλέτη και της τράπεζας στην οποία η τράπεζα "πωλεί" δάνειο οφειλέτη. Το έργο των συλλεκτών είναι μια προ-δίκη διευθέτηση των καθυστερούμενων οφειλών μεταξύ της τράπεζας και του δανειολήπτη. Ο κύριος στόχος των συλλεκτών Μην εκφοβίζετε ένα άτομο ο οποίος έχει πρόβλημα με την πληρωμή, αλλά να το κάνει έτσι ώστε το δάνειο να επιστραφεί .

  1. Οι τράπεζες συνάπτουν σε συμφωνία πρακτορείου με τους συλλέκτες χρέους από 25 έως 200 χιλιάδες ρούβλια. Για μεγάλα χρέη, η τράπεζα προτιμά να πάει στο δικαστήριο.
  2. Γιατί η τράπεζα δεν εφαρμόζεται στο δικαστήριο αμέσως και μεταδίδει τα χρέη στους συλλέκτες; Η απάντηση σε αυτή την ερώτηση είναι απλή - αφού το χρέος μεταφερθεί στο Δικαστήριο, η σύμβαση τερματίζεται αυτόματα, αντίστοιχα, Μην συγκεντρώνετε κυρώσεις και καθυστέρηση .
  3. Τι είναι κερδοφόρο στο βάζο; - Αποκτήστε την επιστροφή του χρέους από τον δανειολήπτη, αλλά το μέγιστο που σχεδιάζει το χρόνο και το επάνω όσο το δυνατόν περισσότερο για την καθυστέρηση όσο το δυνατόν.

Οι συλλέκτες συχνά έχουν ψυχολογική πίεση, αλλά δεν έχουν το στόχο να σας εκφοβίσουν. Την εργασία τους χρησιμοποιώντας τις μεθόδους NLP και ψυχολογικές επιπτώσεις, σας κάνουν να καταλάβετε - Η πληρωμή του χρέους είναι αναπόφευκτη .

Ποιοι είναι οι υπάλληλοι του οργανισμού συλλέκτη έχουν το δικαίωμα όταν καλούν;

Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο Ανοικτή σύμβαση πίστωσης και να δούμε προσεκτικά αν υπάρχει ένα στοιχείο σε αυτό, σύμφωνα με το οποίο η τράπεζα έχει το δικαίωμα Μεταφορά χρέους σε τρίτους . Εάν το στοιχείο αυτό δεν στη σύμβαση, η Τράπεζα δεν έχει το δικαίωμα να εισέλθει σε συμφωνία πρακτορείου με κάποιον, να μεταφέρει χρέη. Η ανάκτηση του χρέους μπορεί να γίνει μόνο μέσω του δικαστηρίου.

Παρά το γεγονός ότι οι «ισχυροί καρποί» και οι πρώην υπάλληλοι του Υπουργείου Εσωτερικών Εργασιών στους συλλέκτες

Φόβοι

:

1. Οι συλλέκτες παίρνουν τεράστιες κυρώσεις όταν συμπεριφέρονται όχι σύμφωνα με τις οδηγίες ή να σπάσει την κραυγή . Παραγωγή: Πρώτα απ 'όλα, ενεργοποιήστε τη συσκευή εγγραφής φωνής στη συνομιλία. Κάθε λέξη.

2. Οι συλλέκτες φοβούνται νόμος - Όπως το άγριο θηρίο! Παραγωγή: Με την παραμικρή πίεση ή κατηγορία από τον υπάλληλο - ας καταλάβουμε αμέσως ότι γνωρίζετε "άρθρα 128.1 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας: συκοφαντία" και "άρθρο 163 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας: Εκβίαση".

Θυμηθείτε τα σημεία πόνου των συλλεκτών!

Στη Ρωσία, οι νομοθετικές δραστηριότητες των οργανισμών συλλεκτών δεν ρυθμίζονται, αλλά δεν σημαίνει ότι μπορούν να κάνουν οτιδήποτε. Μπορούν να γίνουν οποιεσδήποτε ενέργειες και διαπραγματεύσεις. Μόνο στο πλαίσιο του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας .

  1. Οι συλλέκτες δεν έχουν το δικαίωμα να καλέσουν τον οφειλέτη τη νύχτα, και τα σαββατοκύριακα. Πόσοι και πόσοι Έχουν σωστά; - Χρόνος κλήσης - Σε εργάσιμες ημέρες από 6 έως 22.
  2. Δεν έχουν κανένα δικαίωμα και απειλές, συκοφαντία εναντίον του οφειλέτη. Για το σκοπό αυτό, είναι υπεύθυνοι σύμφωνα με τον ποινικό και τον αστικό κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
  3. Συλλέκτης δεν έχει δικαίωμα εισάγετε το διαμέρισμα χωρίς τη συγκατάθεση του ιδιοκτήτη. Το ίδιο ισχύει και για την ιδιοκτησία. Κανείς εκτός από τους δικαστικούς επιμελητές δεν μπορεί να αποσύρει την ιδιοκτησία για χρέη.
  4. Χωρίς ειδική άδεια Δεν έχουν κανένα δικαίωμα να Απαιτείται να παράσχετε δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των αριθμών τηλεφώνου, των διευθύνσεων κατοικίας, της εργασίας και ούτω καθεξής.

Οι συλλέκτες πλαισίου υπερβαίνουν τα δικαιώματά τους ή απειλούν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το δικαστήριο ή να θέσετε στη βοήθεια δικηγόρου δανείου.

Κατά τη διάρκεια του χρέους του δανείου, αξίζει μια υπευθυνότητα προσέγγιση της ερώτησης και προσπαθήστε να επιλύσετε το πρόβλημα Άμεσα με την τράπεζα . Εάν δεν μπορούσε να βρεθεί ο συμβιβασμός και το δάνειο μεταφέρθηκε στους συλλέκτες, δηλαδή σημαντικά σημεία που πρέπει να γνωρίζετε πριν από την κλήση:

  • Δεν χρειάζεται να απαντήσετε σε τηλεφωνικές κλήσεις και να μιλήσετε με τους συλλέκτες
  • Δεν χρειάζεται να αναφέρετε για ποιο λόγο οι πληρωμές δανείων καθυστερούν
  • Πρέπει να κάνετε βάζο, αλλά όχι στους συλλέκτες

Κλήση του συλλέκτη: Διαδικασία και συνομιλία

Σύμφωνα με την έρευνα, οι οργανισμοί συλλογής χρέους μπορούν να πείσουν ή να εξαναγκάσουν διάφορες μεθόδους επιστροφής Κάθε δεύτερο οφειλέτη . Δεν χρειάζεται να φοβάστε, πρέπει να το πάρετε και, αν είναι δυνατόν, να διατηρήσετε την κατάσταση υπό τον δικό σας έλεγχο.

  1. Υπάρχει μια κλήση από έναν άγνωστο αριθμό, παίρνετε το τηλέφωνο και στο άλλο άκρο αποδεικνύεται ένας εκπρόσωπος του Οργανισμού. Το πρώτο και το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να κάνετε - Κρατήστε την ηρεμία και τη συγκράτηση , διορθώστε την ημερομηνία και την ώρα της κλήσης.
  2. Στη συνέχεια, πρέπει να ενημερώσετε τον πράκτορα που παράγετε Καταγράφοντας μια συνομιλία και ενεργοποιήστε τη συσκευή εγγραφής φωνής. Η καταγραφή θα βοηθήσει εάν οι συλλέκτες θα μετακινήσουν το επιτρεπόμενο πλαίσιο και θα πρέπει να υπερασπιστούν στο δικαστήριο.
  3. βρίσκω Όνομα του Οργανισμού, Fine Face Στο άλλο άκρο του καλωδίου - έχετε το πλήρες δικαίωμα σε αυτό.
  4. Εμφανίστε ένα ελάχιστο συναισθήματα και επιτρέψτε μου να μάθω τι γίνεται με το χρέος σας και προσπαθήστε να το εξοφλήσετε. Καθορίστε το ποσό που χρειάζεστε και καταθέστε το με τα δεδομένα σας.
  5. Προσφέρετε να λάβετε χρήματα από φίλους - Απαντήστε αποφασιστική άρνηση. Κάποια μέρα σε κάθε περίπτωση, το δικό μας χρέος, μην παρεμβαίνετε στους εξωτερικούς χώρους.
  6. Εάν αρχίσετε να απειλεί την "εξερχόμενη ομάδα", επιτρέψτε μου να γνωρίσω ότι δεν έχουν δικαιώματα σε αυτό και καλούν την αστυνομία.

Ο στόχος σας είναι να δώσετε συλλέκτες για να καταλάβουν ότι εσείς Μην φοβάστε τον αντίκτυπό τους , και υπολογίστηκαν νομικά τουλάχιστον στα θεμελιώδη τους δικαιώματα. Όλοι οι εργαζόμενοι είναι απλοί άνθρωποι, μόνο μερικοί από αυτούς έχουν τις δεξιότητες της ψυχολογικής πίστης και το δεύτερο μέρος είναι πρώην προσωπικό ισχυρών υπηρεσιών και οργανισμών επιβολής του νόμου. Θα καταλάβουν σαφώς ότι δεν θα πάρετε "γυμνά χέρια" και θα προσπαθήσετε να βρείτε έναν συμβιβασμό.

Πρακτικός κάθε πρόσωπο που εξέδωσε δάνειο μπορεί να επιστρέψει το ασφάλειο - να διαβάσει

πως να το κάνεις

.

Εάν σχεδιάζετε να πάρετε ένα αυτοκίνητο με πίστωση, τότε μην ξεχνάτε ότι αυτό μπορεί να γίνει σε δόσεις, χωρίς να καταφύγετε στις υπηρεσίες των τραπεζών.

Μη γνωρίζετε τα νέα της χρηματοπιστωτικής αγοράς και σχεδιάζετε τη δυνατότητα πληρωμής δανείου ανάλογα με τη σταθερότητα του εθνικού νομίσματος.

Παράνομες ενέργειες και απειλές: Πού να πάτε;

rusanova@brobank.ru.

Να είστε σε επαγρύπνηση, επειδή συχνά κάτω από τη μάσκα του οργανισμού συλλέκτη Εργασία απατεώνες . Είναι αυτοί που καταφεύγουν σε παραβίαση του νόμου, των απειλών και παράνομων ενέργειων για την εκφοβισμό του οφειλέτη όσο το δυνατόν περισσότερο, να πάρει χρήματα ή περιουσία και να κρυφτεί.

  • Εάν αντιμετωπίσατε τι σας απείλησε - μπορείτε Με τόλμη επικοινωνήστε με την αστυνομία.
  • Εάν δεν έφθασε στην απειλή, αποδεικνύεται ότι είναι επιθετικός ψυχολογικός αντίκτυπος, που στοχεύει στο ταχειοφόρο χρέος και οι συλλέκτες αρνούνται να καλέσουν το όνομά τους και το όνομα του οργανισμού θα διορθώσει αμέσως Καλέστε την τράπεζα. , εξέδωσε δάνειο και διευκρινίζει ποιο οργανισμό μεταφέρθηκε στο χρέος. Είναι πιθανό η τράπεζα να μην μεταφέρει το χρέος, και στο άλλο άκρο του καλωδίου - απατεώνες. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την αστυνομία.
  • Εάν οι συλλέκτες ήρθαν στο σπίτι σας, μπορείτε να καλέσετε την αστυνομία, λέγοντας ότι αισθάνεστε την απειλή της ζωής και της υγείας σας. Καταγράψτε όλα όσα συμβαίνουν στην κάμερα.

Να είναι αποφασιστική και ηρεμία. Και θυμηθείτε αυτό Η επιστροφή χρέους είναι αναπόφευκτη. Αλλά, η τράπεζα χρέους δεν είναι ποινικό αδίκημα, δεν μπορούν να επιδιώξουν γι 'αυτό.

Συμπερασματικά, δείτε και ακούστε προσεκτικά το βίντεο, όπου παρέχονται σαφείς συστάσεις σε μια συνομιλία με τους συλλέκτες από έναν έμπειρο δικηγόρο.

Σε επαφή με

Google+

Odnoklassniki.

Οι κλήσεις των ανακατασκευών έχουν ήδη γίνει μια παραβολή, υπάρχουν λίγοι άνθρωποι που απομένουν για όσους δεν τους έρχονται ποτέ. Το πρόβλημα συμπληρώνεται από το γεγονός ότι το συνολικό τμήμα του προσωπικού των οργανισμών και των τμημάτων των τραπεζών στις δραστηριότητές τους επιτρέπει να παραβιάσουν την ισχύουσα νομοθεσία. Και άπειρες στη νομική πρακτική, οι απλοί άνθρωποι απλά δεν μπορούν να τα μετατρέψουν. Σε αυτό το άρθρο, θα αναλύσουμε λεπτομερώς πώς είναι απαραίτητο να μιλήσουμε με τους συλλέκτες στο τηλέφωνο, δίνουμε ένα παράδειγμα κατάλληλης επικοινωνίας. Αλλά προτού καταλάβετε τις συγκεκριμένες παραλλαγές των απαντήσεων, αντιστάθμισης, πρέπει να κατανοήσετε το νόμιμο συστατικό. Έτσι ώστε το συνηθισμένο άτομο να κατανοηθεί τέλεια, σε ποιο σημείο ο αντίπαλος παραβιάζει το νόμο και θα μπορούσε να καθορίσει όλες τις παραβιάσεις.

Το περιεχόμενο του άρθρου

  1. Προσωρινές περιοχές κλήσεων
  2. Απειλές, συκοφαντία και προσβολή
  3. Κανόνες επικοινωνίας με τους συλλέκτες όταν προσπαθούν να εισβάλουν στην ιδιωτική επικράτεια
  4. Απαιτήσεις συμπληρώνουν πληροφορίες
  5. Πώς να απαντήσετε στους συλλέκτες τηλεφωνικά που ο πελάτης δεν είναι υποχρεωμένος να κάνει
  6. Επικοινωνία με ανακάμψεις
  7. Υποβολή εκθέσεων
  8. Θυμηθείτε ποιος πιστωτής
  9. Αλγόριθμος συνομιλία
  10. Πρόταση για την εξεύρεση δανείου από συγγενείς
  11. Απειλές "ταξιαρχίες αναχώρησης"
Αυτό το άρθρο είναι χρήσιμο;

Προσωρινές περιοχές κλήσεων

Προηγουμένως, μέχρι την ηλικία του 2017, το 2017, το οποίο άλλαξε 230 фЗ, οι ανακάμψεις εξουσιοδοτήθηκαν να καλέσουν σχεδόν ανά πάσα στιγμή. Τα νομικά πρότυπα δεν αφορούσαν αυτόν τον παράγοντα. Και ήταν ένα σοβαρό κενό. Μετά από όλα, πώς να πάρετε τον αντίπαλο είναι πιο έντονα; Καλέστε τον ανάμεσα στη νύχτα, την ημέρα μακριά, νωρίς το πρωί. Φυσικά, ένα άτομο δεν θα διαμορφωθεί σε διάλογο σε αυτή την περίπτωση. Αλλά αυτό είναι απαραίτητο για τους υπαλλήλους των οργανισμών. Ο στόχος της κλήσης δεν είναι στην εξόντωση, ως εκ τούτου. Στο κύριο εκτελεστικό καθήκον είναι να δημιουργηθεί μια αρνητική ενοποίηση. Προκειμένου ο δανειολήπτης μια τέτοια διαδικασία που συνδέεται με κάτι δυσάρεστο, επώδυνο. Έτσι θα προσπαθήσει να αποφύγει όλα τα διαθέσιμα εργαλεία. Και ο ευκολότερος τρόπος είναι να εξοφλήσετε τις υποχρεώσεις του χρέους σας. Και ο αρχικός στόχος επιτυγχάνεται. Η τεχνική αποδείχθηκε πολύ αποτελεσματική, αλλά πήγε στην πλευρά του πλεονάσματος. Κατά την επιδίωξη δεικτών, οι εργαζόμενοι άρχισαν να παραβιάζουν όλο και περισσότερο τους κανόνες δικαίου.

Απειλές, συκοφαντία και προσβολή

Τώρα η κατάσταση έχει αλλάξει. Δεν επιτρέπεται η ανησυχία των ανθρώπων κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας. Και αυτό το εύρος αναγνωρίζει ένα τμήμα από τις 6 π.μ. έως τις 22:00. Εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε αργότερα ή νωρίτερα, υπάρχει μόνο μία επιλογή, είναι απαραίτητο να μιλήσετε με τους συλλέκτες σε ένα τέτοιο αποτέλεσμα εκδήλωσης. Απλά κρεμάστε το σωλήνα. Ή ακόμα και τη φωνή όλων των αξιοσημείων που σχετίζονται με τις σχετικές πτυχές κάτω από την εγγραφή. Συμπληρώστε το όνομα και το όνομα του οργανισμού, διευκρινίστε ότι ο ακροατής μπορεί να γνωρίζει την ώρα της κλήσης. Τα Σαββατοκύριακα, ο πελάτης απαγορεύεται να ενοχλεί νωρίτερα από τις 9 π.μ. Καθώς και στις διακοπές.

  • Πολλοί ανακαλύπτουν την αγάπη να προχωρήσουν στην προσωπικότητα στο διάλογό τους με έναν δανειολήπτη. Αυτή είναι μια κοινή κατάσταση. Οι λόγοι είναι οι εξής:
  • Η προσωπική επιθυμία του υπαλλήλου θα εξυπηρετήσει, αποδεικνύει το αποτέλεσμα για την προώθηση της υπηρεσίας. Όσο περισσότερο ο διαχειριστής θα κλείσει τραπεζικά δάνεια, προωθούμενες εταιρείες, τόσο υψηλότερο θα είναι το δικό του μισθό.
  • Είναι συχνά αποφασιστικό να γίνει ένα άτομο από την ισορροπία όσο το δυνατόν περισσότερο. Κάνε τον νευρικό, να ανησυχείτε, να φοβηθείτε. Αρνητική ενοποίηση σε όλη τη δόξα της. Ο αντίπαλος θέλει να καταστείλει, να εκφοβίσει τον συνομιλητή. Ο φόβος τον ανάγκασε να εξοφλήσει το χρέος. Είναι αλήθεια ότι πολλοί δεν λαμβάνουν υπόψη ότι ο φόβος είναι αβάσιμος.
  • Οι ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο συμπεριφοράς με τους συλλέκτες στο τηλέφωνο ήταν τόσο σημαντικές λόγω του γεγονότος ότι το συνολικό μέρος των εταιρειών στο επίπεδο του Χάρτη καθιστά τους υπαλλήλους τους σε πραγματικό επίπεδο και προσβολή. Ένα τέτοιο σύστημα εργασίας. Πλήρως αντιφατικός νόμος, αλλά το γεγονός είναι ότι εάν ο δανειολήπτης δεν κατανοεί τις νόμιμες περιπλοκές, τότε το έργο θα καταρτιστεί με την απάντηση. Αυτός ο κίνδυνος, φυσικά, αλλά σταθμισμένος.
  • Η κατώτατη γραμμή είναι ότι ούτε οι προσβολές ούτε οι απειλές δεν είναι απαράδεκτες από το νόμο. Οι εργαζόμενοι αυτή τη στιγμή σπάσουν τη μάζα των άρθρων και φέρουν την ευθύνη γι 'αυτό. Σύμφωνα με την αίτησή σας ή την καταγγελία σας, θα προσελκύονται σε όλη τη σοβαρότητα του νόμου.
  • Η προσβολή του δανειολήπτη δεν είναι δυνατή, ενόψει του άρθρου 5.61 του διοικητικού κώδικα. Αυτό δεν είναι το σοβαρότερο αδίκημα, ωστόσο, ακολουθεί τα πρόστιμα, τα οριακά πρότυπα, απαγορευτικά. Και αν οι δηλώσεις του ανάκτου αποδείχτηκαν πραγματικά δύσκολες, εμπεριστατωμένες άνθρωποι, είναι πάντοτε δυνατό να φέρει την υπόθεση στο εγκληματικό άρθρο, 282 του Ποινικού Κώδικα. Αυτό είναι ταπείνωση της αξιοπρέπειας, η υποκίνηση λιανικής πώλησης. Και γι 'αυτό, θα πρέπει να είναι ένα διαφορετικό μέτρο τιμωρίας, μέχρι τη φυλάκιση.

Κανόνες επικοινωνίας με τους συλλέκτες όταν προσπαθούν να εισβάλουν στην ιδιωτική επικράτεια

Αν ο υπάλληλος έκανε απειλή. Ιδιαίτερα σωματική βία όταν συναντάται ή ακόμα και μια δολοφονία. Στη συνέχεια, το άρθρο 119 εισέρχεται στην επιχείρηση. Και οι κυρώσεις εξακολουθούν να είναι αυστηρότερες.

  • Μια τέτοια στιγμή λαμβάνει χώρα επίσης. Ιδιαίτερα ισχυρά ανακάμψεις περιοδικά κατά τις προσωπικές επαφές προσπαθούν να διεισδύσουν στο δωμάτιο στο οποίο ζει ο πελάτης. Αμέσως εξηγεί, η προσωπική ακίνητη περιουσία στην ιδιοκτησία είναι ένα συνταγματικά προστατευόμενο ιδιωτικό έδαφος. Κανείς χωρίς ειδική άδεια μπορεί να το διεισδύσει. Ο κατάλογος των χαρακτηριστικών είναι πολύ στενός:
  • Οι αξιωματικοί της επιβολής του νόμου, ιδίως η αστυνομία και η FSB, έχουν παρόμοιο δικαίωμα με την κύρωση του δικαστή, μετά την οργάνωση της διαδικασίας. Είτε κατά τις δραστηριότητες αναζήτησης σε ύποπτο σοβαρό έγκλημα.
  • Οι καταστάσεις έκτακτης ανάγκης ή οι εργαζόμενοι πυρκαγιάς είναι επίσης ικανές για τέτοιες ενέργειες όταν υπάρχει κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Για παράδειγμα, μια φωτιά. Ο στόχος είναι ένας - η σωτηρία της ζωής και η ιδιοκτησία ενός πολίτη.
  • Οι δικαστικοί επιμελητές παρακολουθούν τον οφειλέτη κατόπιν διατάξεως του Δικαστηρίου βάσει της διαδικασίας εκτέλεσης. Και πάλι, μετά την απώλεια της δοκιμής.

Όπως μπορεί να φανεί, οι διευθυντές των οργανισμών δεν τηρούνται σε αυτόν τον κατάλογο. Αυτοί είναι απλώς πολίτες, σχεδόν απλοί άνθρωποι που δεν έχουν καμία εξουσία δημόσιων υπαλλήλων. Δεν έχουν το δικαίωμα ενάντια στη θέλησή σας να διεισδύσουν στο διαμέρισμα, και φυσικά, να αποσύρουν ή να καταγράψουν την ιδιοκτησία. Είναι καταρτισμένο ότι είναι αδύνατο, ακόμη και οι δικαστικοί επιμελητές επιτρέπονται μόνο να δαπανήσουν απογραφή, τότε να λάβουν την κύρωση, να προσδιορίσει το ακίνητο που πρέπει να κατασχεθεί, να το ελέγξει και μόνο στη συνέχεια να το πάρετε.

Απαιτήσεις συμπληρώνουν πληροφορίες

Και πώς να επικοινωνούν με τους συλλέκτες τηλεφωνικά σε ένα νέο νόμο σε περίπτωση απειλής για την αναχώρηση και τη δήμευση - μια απλή ερώτηση. Μπορείτε να δηλώσετε με ασφάλεια ότι σε αυτό το αποτέλεσμα θα αναγκαστεί να καλέσετε την αστυνομία.

Ναί

Πώς να απαντήσετε στους συλλέκτες τηλεφωνικά που ο πελάτης δεν είναι υποχρεωμένος να κάνει

Συχνά, οι διαχειριστές ζητούν ή ζητούν να καθορίσουν νέες πληροφορίες για τον εαυτό τους. Αυτή η διαμονή διευθύνει, τους αριθμούς επικοινωνίας, τους τραπεζικούς λογαριασμούς. Από την άποψη της νομοθεσίας, ο δανειστής απαιτεί τέτοιες πληροφορίες. Αλλά δεν απαιτείται να ακολουθήσετε τις απαιτήσεις του. Ας πούμε την αποτυχία. Αρκετά και πληροφορίες που καθορίζονται στην αρχική συμφωνία δανείου. Εάν δεν αντιστοιχούν στην πραγματικότητα - αυτή είναι μια παραβίαση από την πλευρά σας. Αλλά ποιος είναι σε θέση να αποδείξει ότι παραποιούσαν τη στιγμή της σύναψης της συμφωνίας. Τότε ήταν ο αριθμός σας, η διεύθυνση της εγγραφής συμπίπτει, δεν είστε ένοχοι ότι δεν ζουν σε αυτό. Η ίδια η αναφορά νέων πληροφοριών οποιασδήποτε φύσης είναι σφάλμα. Θέλετε να βοηθήσετε σε αυτόν τους συλλέκτες, αλλά όχι - τότε απλά μην μιλήσετε.

Επικοινωνία με ανακάμψεις

Αξίζει να σημειωθεί ότι όλες οι πληροφορίες πέφτουν κάτω από 152 fz. Λέει για το μυστικό των εμπιστευτικών δεδομένων. Δεν υπόκεινται σε αποκάλυψη. Το μόνο που είπατε στους εργαζόμενους, συμπεριλαμβανομένων των συγκεκριμένων διαβατηρίων και άλλων εγγράφων, τόπος κατοικίας, οι επαφές δεν υπόκεινται σε αποκάλυψη. Καθώς και την παρουσία του καθυστερημένου ή ακόμα και του χρέους σας ως τέτοιας. Εάν οι συγγενείς, οι φίλοι, οι συνάδελφοί τους και απλά εξοικειωμένοι να αποσύρουν αυτές τις πληροφορίες, ο νόμος ήταν και πάλι σπασμένος. Και με τη βοήθεια μιας καταγγελίας στο FSSP, η δικαιοσύνη μπορεί να αποκατασταθεί.

Υποβολή εκθέσεων

Το κύριο πρόβλημα είναι ότι οι δανειολήπτες συνήθως δεν συνειδητοποιούν τα καθήκοντά τους. Και αν λέμε δύσκολο, τότε το βασικό καθήκον του οφειλέτη είναι ένα - πληρώνει για τις υποχρεώσεις του χρέους του. Προέρχεται από μια συμφωνία δανείου που υπογράφηκε νωρίτερα. Περισσότερο δεν πρέπει. Και ακόμη και αν παραβιάζονται οι βασικές συνθήκες, δηλαδή η πληρωμή δεν έρχεται, είναι ένας λόγος επικοινωνίας με τη δικαστική αρχή για την προστασία, να προσελκύσει έναν δανειολήπτη στη δικαιοσύνη. Αλλά δεν προκύπτει από νέες ευθύνες.

Θυμηθείτε ποιος πιστωτής

Οι διευθυντές κλήσης είναι εξοικειωμένοι να ενεργούν από τη θέση της δύναμης, μιλώντας με έναν αμερικανικό πολίτη που σκέφτεται ότι πρέπει. Και στην πραγματικότητα δεν υπάρχουν προϋποθέσεις για αυτό. Έτσι, ας δούμε και να καταλάβουμε ότι δεν είστε υποχρεωμένοι να κάνετε.

Αλγόριθμος συνομιλία

Όχι, δεν πρέπει. Αλλά με ασαφείς λόγους, το 90% των δανειοληπτών είναι πεπεισμένο για το αντίθετο. Φαίνονται σε αυτά αν πήραν τα χρήματα στο χρέος, τώρα πρέπει να ακούσουν αυστηρά όλα τα ρέματα των προσβολών, να εξηγήσουν. Τι να πάρετε το τηλέφωνο και το διάλογο είναι το άμεσο καθήκον τους. Αλλά αυτό δεν διευκρινίζεται στη σύμβαση, δεν υπάρχουν τέτοια σημεία σε κανένα κώδικα. Οι ομοσπονδιακοί νόμοι δεν διαθέτουν επίσης παρόμοιους κανόνες.

Ο Citizen Volya δεν μπορεί να περάσει τον προσωπικό του χρόνο σε άλλους ανθρώπους. Έχει το δικαίωμα να αποφύγει την ανεπιθύμητη επικοινωνία με όλα τα μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Ρίξτε το σωλήνα, μην το πάρετε. Η άφιξη των στελεχών που ήρθαν να μιλήσουν δεν είναι σε θέση να σας κάνουν να πραγματοποιήσετε διάλογο, απλά ρωτήστε. Δεν θέλουν - αγνοήστε. Ξεκινήστε ενεργά τοποθετήστε το κουμπί κλήσης ή χτυπήστε την πόρτα, καλέστε την αστυνομία, δηλώστε μια παραβίαση της δημόσιας τάξης, διώκοντας.

Μια άλλη σημαντική πτυχή, πώς να επικοινωνούν με τους συλλέκτες τηλεφωνικά σε ένα νέο νόμο. Δεν χρειάζεται να μιλήσετε για τους λόγους καθυστερήσεων, σχετικά με την πρόθεση να εξοφλήσετε το χρέος ταυτόχρονα ή άλλο. Θα το κάνετε όταν το θεωρείτε απαραίτητο. Και δεν σκοπεύετε να αποκαλύψετε αυτές τις πληροφορίες. Επομένως, μεταφέρετε στο προσωπικό του Οργανισμού, εάν συμβεί μια τέτοια ερώτηση.

Και αυτή είναι η τράπεζα. Ένας οργανισμός που σας εξέδωσε ένα δάνειο στην κάμψη επιστροφής. Όχι πρακτική, η οποία εκτελεί μόνο υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης. Βοηθούν στη βελτίωση του χρέους, αλλά δεν μιλούν χρέος. Ναι, μιλούν από το πρόσωπο της τραπεζικής δομής, αλλά οι ίδιοι δεν είναι. Εκτός από τις περιπτώσεις συναλλαγής της CESSIA. Σε αυτή την παραλλαγή, το χρέος αλλάζει πραγματικά τον δέκτη της, αναθέτοντας το δικαίωμα να διεκδικήσει. Αλλά αυτή είναι μια πολύ σπάνια κατάσταση. Και όταν συμβεί, το Γραφείο υποχρεούται να σας παρέχει όλες τις επιβεβαιωτικές τεκμηρίωση σχετικά με τη μετάβαση των δικαιωμάτων. Μέχρι στιγμής, τα αποδεικτικά στοιχεία δεν ελήφθησαν, βασικά δεν πρέπει να είστε κανείς. Και πώς να μιλήσετε με τους συλλέκτες μέσω τηλεφώνου - γενικά, μην οδηγείτε διάλογο. Δεν υπάρχει συμφωνία, κανένα δάνειο.

Και τώρα για λόγους σαφήνειας, στρέφουμε στην ειδική ανάλυση του δυνητικού διαλόγου. Αρχικά, θα ενημερώσω τους νόμους που μπορούν να μας βοηθήσουν. Τα εγκληματικά άρθρα σε απειλές και διάφορες προσβολές είναι 282 και 119 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Υπενθυμίστε στον συνομιλητή ταυτόχρονα ότι ο διοικητικός κώδικας δεν επιτρέπει επίσης την ταπείνωση της αξιοπρέπειας. Ozinstable μάρκα στη χώρα μας κατ 'αρχήν υπό την απαγόρευση. 353 FZ θα μας δώσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους κανόνες ανάκαμψης στον καταναλωτικό δανεισμό. Ο κεντρικός νόμος είναι 230 fz, αυτός ο οποίος περιορίζει έντονα τα δικαιώματα όλων των δικηγόρων, των τμημάτων συλλογής, μια εταιρεία για ανάκαμψη.

Όσο περισσότερο οι κανόνες που γνωρίζετε, τόσο πιο εύκολο να τα χειρίζεστε, τόσο πιο εύκολο θα υποστηρίξει τη θέση σας. Και τότε ο ίδιος ο συνομιλητής θα προέλθει από την ισορροπία, και όχι εσύ. Μετά από όλα, θα ανοίξω ένα μικρό μυστικό, το άτομο που θα σας καλέσει δεν είναι πολύ καλά σε ισχύ στην ισχύουσα νομοθεσία. Το προφίλ του είναι μια ψυχολογική πίεση, είναι επαγγελματίας στο squabbles, αλλά όχι δικηγόρος. Και αν ενδιαφέρεστε για το πώς να επικοινωνήσετε με τους συλλέκτες τηλεφωνικά, η συμβουλή ενός δικηγόρου μειώνεται πάντα στον πρώτο κανόνα - δεν μπορείτε να απαντήσετε στην ταυρομαχία. Το σημείο δεν είναι στην ανθρωπότητα και τον πολιτισμό. Ακριβώς όταν ο διευθυντής αρχίζει να πηγαίνει στο άτομο, παραβιάζει το νόμο. Και βρεθείτε αμέσως σε μια νικηφόρα θέση. Αλλά απαντώντας στην αμοιβαιότητα μου, η κατάσταση εξισορροπεί. Τώρα και οι δύο βρίσκουν τον εαυτό σας από τους παραβάτες, γιατί είναι απαραίτητο. Καλύτερα να αφήσετε τα ατού σας με τον εαυτό σας.

Επιδιορθώ

Πάρτε τον κανόνα για να αποθηκεύσετε όλες τις επαφές. Κάνοντας μια πλήρη εγγραφή της συνομιλίας, ταξινόμηση των στοιχείων που ελήφθησαν. Κρατήστε τα σε ένα ξεχωριστό μέσο για να μην διαγράψετε κατά λάθος ή όχι τρίψτε. Και τι είναι σημαντικό, υπογράψτε πάντα την ημερομηνία και την ώρα. Διαφορετικά, τελικά, στο δικαστήριο, αυτή η βάση αποδεικτικών στοιχείων θα χάσει ένα σημαντικό μέρος της νομικής ισχύ της. Είναι σημαντικό να διατηρηθεί η τιτανική ηρεμία. Μόλις χάσετε την ψυχραιμία σας, σκεφτείτε τον συνομιλητή σας να κερδίσει αυτή τη μονομαχία. Στη συνέχεια, δεν μπορείτε να νομίζετε λογικά, να απαντήσετε συλλέγονται, να κάνετε εύλογες ενέργειες, ελέγξτε την ομιλία σας. Αυτή η κατάσταση πέτυχε. Δεν είστε παιδί να αντιδράσει τόσο εύκολα στα εξωτερικά ερεθίσματα, για να πάτε σε μια απλή στρατηγική της ροής των προσβολών.

Ενημερώστε για το αρχείο

Πρόταση για την εξεύρεση δανείου από συγγενείς

Δεν χρειάζεται να κρύψετε το γεγονός ότι διαπράττετε μια συνομιλία. Πρώτον, θα είναι ασύμφορη στο δικαστήριο. Δεύτερον, ο διαχειριστής θα είναι τότε πιο έξυπνος στις πράξεις του. Ξέρει πώς να μιλήσει με τον συλλέκτη με τον οφειλέτη. Αλλά τελείως δεν έχει την έννοια του αντίθετου. Και έτσι φαίνεται να αλλάζετε ρόλους, τώρα θα αναγκαστεί να σκεφτεί για κάθε λέξη που περιγράφεται. Και αν δεν έκανε προειδοποίηση, είστε μόνο καλύτεροι από αυτό. Η βάση αποδείξεων θα αναπληρώνεται με μια άλλη εξαιρετική περίπτωση.

Απειλές "ταξιαρχίες αναχώρησης"

Προσδιορίστε την προσωπικότητα

Είναι εξαιρετικά σημαντικό για την εγγραφή για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το άτομο με τον οποίο μιλάτε. Εκτός από την αναγνώριση ότι είναι ο επίσημος εκπρόσωπος της εταιρείας. Δημιουργήστε ένα πλήρως το όνομα της εταιρείας. Εξάλλου, η μεγαλύτερη δυσκολία προκύπτει για να αποδείξει ότι ένας πολίτης που παραβίασε το νόμο είναι πραγματικά ένας υπάλληλος.

Συναισθηματικός μινιμαλισμός

Θυμηθείτε ότι τα συναισθήματα είναι το κύριο όπλο εναντίον σας. Επομένως, μην αφήνετε τον εχθρό του στα χέρια του. Απαντήστε ευγενικά σε αυτές τις ερωτήσεις που αισθάνεστε. Και επίσης ευγενικά αρνούνται να σχολιάσουν τους άλλους.

Πώς να επικοινωνήσετε με τους συλλέκτες

Αγαπημένο κολλώδες - πηγαίνετε, δάνεια από φίλους. Μπορείτε να ευχαριστήσετε για τις υπέροχες συμβουλές, αλλά να αρνηθείτε να το χρησιμοποιήσετε. Και επίσης να υποδείξετε ότι θα λάβετε υπόψη μόνο τη δική σας ψυχική έρευνα σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Οι λέξεις είναι δυνατές, αλλά η ουσία είναι μέτρια. Τέτοια ονόματα προσπαθούν να εκφοβίσουν τον δανειολήπτη έτσι ώστε να φαντάζουν τον εαυτό του σχεδόν μια ομάδα ταραχών στην πανοπλία του σώματος, έτοιμο να χάσει την πόρτα 10 λεπτά μετά την κλήση. Κατά την επιταγή - Αυτός είναι ένας ή δύο διαχειριστές, τίποτα νέο για αναφορά. Μπορείτε να αγνοήσετε τις προσπάθειες των παιδιών για να σας εκφοβίσει.

Εάν, σύμφωνα με μια τέτοια κλήση σε σας, είναι αλήθεια, θα υπάρξουν μη προσεθισμένοι, έτοιμοι να εφαρμόσουν τη σωματική δύναμη - κερδίσατε τον Τζακ Πάπα. Αυτό το σφάλμα από την εταιρεία θα το κοστίσει πολύ ακριβό. Δεν μπορείτε μόνο να απαλλαγείτε από την αστυνομία και την περαιτέρω δήλωση στην αστυνομία και την περαιτέρω δήλωση, αυτό είναι επίσης αντισταθμιστικό. Και ίσως το χρέος να απαγορευτεί να κλίνει την κατάσταση.

  • Κατ 'αρχήν, αν γνωρίζετε πώς να μιλήσετε με τους συλλέκτες τηλεφωνικά, τότε όλες οι επαφές μαζί τους παύουν να φορούν αρνητική απόχρωση.
  • Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις προσφορές μας!
  • Όλοι οι οφειλέτες των τραπεζών και των MFI νωρίτερα ή αργότερα συνάντησαν τους συλλέκτες. Αρχικά, ο δανειστής θα προσπαθήσει να ανακτήσει το χρέος μόνος του, μετά την άψογη, η εκδήλωση θα δώσει το έργο στην υπηρεσία συλλέκτη. Και είναι σημαντικό να γνωρίζουμε τους παράνομους κανόνες για την επικοινωνία με τους συλλέκτες. Εάν κάνετε τα πάντα, οι ανακάμψεις δεν θα φέρουν ειδικά προβλήματα.
  • Εξετάστε το πιο σημαντικό πράγμα - πώς να επικοινωνήσετε με τους συλλέκτες. Αυτοί οι τεράστιοι καταγραφείς συχνά τίθενται σε χρεοτικές ψυχολογικές. Και αν δώσετε στα κόλπα τους, θα είναι κακό. Τόνοι με σιγουριά, θυμηθείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας και ποια είναι η πράξη για τις δραστηριότητες συλλέκτες. Όλες οι λεπτομέρειες - στο bobank.ru.

Αρχικά, εξετάστε την ψυχολογική πλευρά. Ο συλλέκτης είναι ένα άτομο που θεωρείται ψιλοκομμένο χρέη. Τον φοβάται, οι επισκέψεις και οι κλήσεις του περιμένουν με την τρεμοποίηση. Οι περισσότεροι από τους οφειλέτες δεν είναι σίγουρα ευχαριστημένοι με τη διαδικασία ανάκαμψης και φοβούνται να εισέλθουν στο έργο των υπηρεσιών συλλέκτη. Πονάει πολλά κακά πράγματα γι 'αυτούς.

Αλλά υπάρχει ένα σημαντικό σημείο - αν ένα άτομο φοβάται τον συλλέκτη, σίγουρα δεν θα καθυστερήσει πίσω του. Ένα άλλο πράγμα είναι όταν η ανάκαμψη αντιμετωπίζει την αδιάφορη συμπεριφορά του οφειλέτη ή με ένα πρόσωπο που γνωρίζει σημαντικούς κανόνες του νόμου και η ικανότητα προστατεύει από τις επιθέσεις.

Τι είναι σημαντικό να κάνετε:

Οχι

Είναι απαραίτητο να συμπεριφερθεί με τον ανάκτιστο. Δεν χρειάζεται να του δώσει να καταλάβει ότι αυτός είναι αυτός - ο ιδιοκτήτης της κατάστασης. Κρατήστε τον εαυτό σας στα χέρια σας, μην εκφράσετε τον ενθουσιασμό.

Ενημερώστε μας ότι γνωρίζετε τους κανόνες του νόμου, γνωρίζετε τα δικαιώματά σας και ποιες είναι οι ενέργειες του συλλέκτη παράνομες.

Εάν δεν σκοπεύετε να πληρώσετε (τίποτα, δεν θέλετε), οπότε μιλάτε για αυτό στον συνομιλητή: "Εφαρμόστε στο δικαστήριο, δεν θα πληρώσετε τίποτα". Εάν δώσετε υποσχέσεις και κάνετε κάποιες πληρωμές, θα μείνει.

Μπορείτε επίσης να γράψετε μια δήλωση σχετικά με την άρνηση να αλληλεπιδράσετε στην υπηρεσία συλλέκτη καθόλου, τότε κανείς δεν θα τολμήσει να σας ενοχλήσει. Παρακάτω θα εξετάσει αυτό το δικαίωμα του οφειλέτη.

Εάν επιτεθούν από ψυχολογικά, αρχίζουν να εκφοβίζουν, μην το αντιλαμβάνονται κοντά στην καρδιά. Κανείς δεν σας υποχρεώνει να μιλήσετε με τον ανάκτιστο, δεν πρέπει να κρατήσετε ένα διάλογο στο τηλέφωνο με αυτό, δεν πρέπει να αφήσετε στο σπίτι σας. Απλά συντρίψτε την επικοινωνία, βάλτε το σωλήνα, και αυτό είναι.

Λοιπόν, αν σκοπεύετε να υποβάλετε μια καταγγελία για την απειλή, τότε, αντίθετα, μην διακόψετε τη συζήτηση και να το γράψετε στο φωνητικό καταγραφέα, το οποίο είναι τώρα σε οποιοδήποτε κινητό. Καταγράψτε, ακούστε και παραλείψτε τα πάντα που είπαν παρελθόν τα αυτιά.

Από το νόμο, οι συλλέκτες μπορούν να ενημερώσουν μόνο τον οφειλέτη σχετικά με την κατάσταση του χρέους. Δεν είναι ακριβό να νικήσουν τα χρέη, δεν τους δίνεται τέτοια σωστά.

Βοηθήστε μας να γνωρίζουμε πόσο αυτό το άρθρο σας βοήθησε. Εάν υπάρχει κάτι που λείπει ή οι πληροφορίες δεν είναι ακριβείς, παρακαλούμε ενημερώστε αυτό παρακάτω στα σχόλια ή γράψτε μας από το admin@brobank.ru.

Πώς να μιλήσετε με τους συλλέκτες MFO

  • Εάν μιλάμε για χρέη προς την τράπεζα, τότε οι δανειολήπτες σπάνια αντιμετωπίζουν παράνομες ενέργειες. Οι τραπεζίτες παρακολουθούν τη φήμη τους και συνεργάζονται μόνο με εκείνους τους οργανισμούς που είναι ειλικρινείς εργαζόμενοι, ακολουθώντας τους κανόνες του νόμου. Αυτοί συλλέκτες σπάνια υπερβαίνουν την εξουσία.
  • Αλλά αν χρειάζεστε MFI, η κατάσταση θα είναι κάπως διαφορετική. Οι οργανώσεις μικροχρηματοδοτήσεων συνεργάζονται συχνότερα με τους οργανισμούς που σπάει ο νόμος. Συχνά έχουν τα δικά τους τμήματα ανάκαμψης που οι εργασίες δεν είναι χειρότερες από τους συλλέκτες, αλλά μερικές φορές ακόμη πιο σκληρότερα.
  • Το γεγονός είναι ότι η τράπεζα μπορεί να ανακτήσει το χρέος μέσω του δικαστηρίου. Το MFIS μπορεί επίσης να πάει στο δικαστήριο, αλλά το ποσό της έκδοσης είναι τόσο μικρό που είναι απλά ανέκριτο. Ως εκ τούτου, οι μικροσδοστες προσελκύουν συλλέκτες που οδηγούν με μεγαλύτερη επιτυχώς με προδικαστική, αν και όχι λευκές μεθόδους.
  • Εάν αρχίσετε να απειλεί τους συλλέκτες MFI εάν γράψουν μη ανακουφισμένα πράγματα σε μηνύματα SMS, απλά αγνοούν. Η απόσυρση από εσάς σε συναισθήματα αποτελεί επίσης μέρος της ψυχολογικής πίεσης. Αγνοήστε, σιδερώστε, σταματήστε το διάλογο μόνοι σας.
  • Κανόνες διαλόγου
  • Ας ξεκινήσουμε με το γεγονός ότι σύμφωνα με το νόμο, ο συλλέκτης είναι υποχρεωμένος να εισαγάγει τους και να αναφέρει, τα συμφέροντα των οποίων αντιπροσωπεύει. Έτσι, όλα τα λευκά ανακτά τα έργα. Εάν το Vesavi ξαφνικά "ξέχασε" γι 'αυτό, υπενθυμίζω τον νομικό πρότυπο. Ταυτόχρονα, γράψτε την ακρόαση (σε χαρτί, στη φωνητική εγγραφή). Αν ξαφνικά χρειαστεί μια καταγγελία, θα έρθει σε εύχρηστο.

Οι συλλέκτες οδηγούν διάλογο με τον οφειλέτη για ένα συγκεκριμένο σενάριο και κανόνες. Είναι εκπαιδευμένοι σε ειδικές προπονήσεις. Εδώ είναι μερικές ενδιαφέρουσες στιγμές από τους συλλέκτες πολλαπλών:

Σίγουρος τόνος, φωνή πάνω από το μέσο όρο.

Είναι αδύνατο να ρωτήσετε γιατί ο οφειλέτης έκανε καθυστέρηση. Αυτό δεν είναι σημαντικές πληροφορίες που θα οδηγήσουν μόνο τη συζήτηση στο πλάι.

να θέσουν ερωτήσεις. Ποιος ρωτάει ερωτήσεις - ο ηγέτης του διαλόγου. Εάν ο συνομιλητής αρχίσει επίσης να θέτει ερωτήσεις, να απαντήσει επίσης ερωτήσεις. Εάν είναι δυνατόν, τα αγνοούν καθόλου.

  • Να πάρει από τον οφειλέτη των διαφόρων πληροφοριών με οποιονδήποτε τρόπο: πού, με τον οποίο ζει, όπου λειτουργεί, τι συγγενείς είναι. Όλα αυτά είναι χρήσιμα για περαιτέρω ανάκτηση.
  • Είναι σημαντικό να λάβετε συμφωνία με το χρέος και να διασφαλιστεί ότι ο οφειλέτης είπε "ναι, θα πληρώσω". Θα είναι αρκετό για μια μερική πληρωμή σε έναν ορισμένο αριθμό.
  • Πείτε στον οφειλέτη σας σχετικά με τις συνέπειες της μη πληρωμής, να τον πείσει να βρει κανάλια αναζήτησης χρημάτων.
  • Το στόχο του στόχου είναι να διατηρηθεί ο διάλογος έτσι ώστε να είναι το κύριο πράγμα που ορίζει το κανάλι συνομιλίας. Ως αποτέλεσμα, όλα πάνε όπως είναι απαραίτητο ανάλογα με το σύστημα που καταρτίζεται, λαμβάνοντας υπόψη την ψυχολογία των οφειλετών.

Το παραπάνω σενάριο συνομιλίας είναι εγγενές σε λευκές οργανισμούς. Εάν αντιμετωπίσατε μαύρο, ο διάλογος είναι συνήθως πάντα σε απειλές και σημαντική αύξηση του τόνου. Δεν υπάρχει νόημα να μιλάτε όχι, μπορείτε απλά να ρίξετε το τηλέφωνο ή να γράψετε μια συνομιλία.

Συμβουλές για τους οφειλέτες

Πώς να συμπεριφέρονται με τους συλλέκτες;

Υπάρχουν ορισμένες συστάσεις που θα σας βοηθήσουν να οδηγήσετε το σωστό διάλογο:

Μη θέτετε. Μιλήστε ήρεμα. Συναισθήματα - ο δείκτης της αδυναμίας, σίγουρα θα ληφθεί υπόψη.

Εάν δεν σκοπεύετε να πληρώσετε, λέτε, μην κάνετε υποσχέσεις.

Μην πείτε πολλά για τον εαυτό σας και την οικογένειά σας, όλοι είπε ότι μπορεί να γυρίσει εναντίον σας.

Μάθετε αν οι ατομικές συνθήκες δεν έχουν για εσάς. Για παράδειγμα, εάν το χρέος πωλείται σε συλλέκτες, μπορείτε να συμφωνείτε με τη συγχώρεση του ποσού του χρέους - συμβαίνει αρκετά συχνά.

Τι είναι μια υπηρεσία συλλέκτη

Προσπαθήστε να καταγράφετε πάντα τις συνομιλίες με τους συλλέκτες. Επαναλάβετε την ενεργοποίηση της εγγραφής φωνής ενώ μιλάτε.

Τίποτα τρομερό είναι ότι ο συλλέκτης σας καλεί, όχι. Δεν πρέπει να χρειάζεστε τίποτα, πρέπει να βάζετε. Δεν μπορείτε να μιλήσετε καθόλου με έναν ανάκτητο, τις κυρώσεις για αυτό ακόμα όχι.

  • Άρνηση επικοινωνίας με τους συλλέκτες
  • Πολλοί οφειλέτες δεν υποψιάζονται καν ότι μπορούν νομίμως να αρνηθούν να επικοινωνήσουν με τους οργανισμούς συλλεκτών. Αυτό γίνεται πραγματικά 4 μήνες μετά την εμφάνιση της καθυστέρησης.
  • Μπορείτε να εξοικειωθείτε με τη σειρά για τη δυνατότητα μιας τέτοιας δήλωσης και με τη μορφή της ίδιας της εφαρμογής μπορεί να είναι εδώ. Μπορείτε να ορίσετε ως απλά άρνηση αλληλεπίδρασης και να εισάγετε τα δεδομένα του αντιπροσώπου σας.
  • Η γεμάτη μορφή μεταδίδεται στην υπηρεσία συλλέκτη και στο βάζο. Δεν είναι απαραίτητο να το κάνετε αυτό προσωπικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη μορφή της καταχωρημένης επιστολής με την ειδοποίηση. Εάν, μετά τη λήψη της εφαρμογής, οι συλλέκτες συνεχίζουν να σας ενοχλούν, είναι απαραίτητο να υποβάλετε μια καταγγελία στο FSSP.
  • Εάν η τράπεζα αποφασίσει να μηνύσει την εφαρμογή, η εφαρμογή διακόπτεται. Η Τράπεζα θα είναι και πάλι σε θέση να προσελκύσει συλλέκτες για έως και 2 μήνες.
  • Πώς να συλλέκουν οι συλλέκτες
  • Λαμβάνοντας υπόψη πώς να μιλήσετε με τους συλλέκτες των ΝΧΙ και των τραπεζών, είναι αδύνατο να μην διευκρινιστεί το γεγονός ότι δεν μπορείτε να κάνετε ανακάμψεις από το νόμο. Στη Ρωσική Ομοσπονδία υπάρχει νόμος για τη συλλογή δραστηριοτήτων, η οποία υποδεικνύει τις ακόλουθες απαγορεύσεις:
  • απειλούν τον οφειλέτη, δώστε του ψυχολογικά.

Καλέστε τον οφειλέτη πιο συχνά μία φορά την ημέρα, 2 φορές την εβδομάδα και 8 φορές το μήνα.

Προσωπικές συναντήσεις - όχι περισσότερες από μία φορά την εβδομάδα.

Επικοινωνήστε με έναν οφειλέτη μεταξύ 22-8 ωρών τις καθημερινές και 20-9 ώρες τα Σαββατοκύριακα. Τι να κάνετε εάν οι συλλέκτες απειλούν

εισάγετε έναν οφειλέτη παρανόησης · Δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με ομάδες με ειδικές ανάγκες 1 ή με εκείνους που βρίσκονται σε σταθερή θεραπεία.

ζημιά στην ιδιοκτησία ·

Φυσική επίδραση. Εάν η ανάκτηση μετακινεί το πλαίσιο του νόμου, πρέπει να αντιδράσετε αμέσως. Εάν αφήσετε τα πάντα όπως είναι, ο συλλέκτης θα δει την αδυναμία του οφειλέτη και θα το βάλει ακόμη περισσότερο. Και αντίθετα, αν υπερασπιστεί τον εαυτό του, για να συμπεριφερθεί μαζί του θα είναι πιο προσεκτική.

Η καταγγελία μπορεί να υποβληθεί μέσω του Διαδικτύου στο FSSP, αυτή η υπηρεσία ελέγχει τις δραστηριότητες των συλλεκτών στη Ρωσία. Εάν απειληθείτε, χαλάσουν την ιδιοκτησία, προσβολή, γράψτε γρήγορα μια δήλωση στην αστυνομία. Για τυχόν παραβιάσεις του νόμου - επικοινωνήστε με το γραφείο του εισαγγελέα.

Leave a Reply