Hvordan man opfører sig med samlere: Hvordan man snakker med på telefonen og live, hvilket er umuligt at gøre, på hvis side lovgivningen til at klage over kollektoragenturer

Du kan arrangere et lån i enhver mikrofinansiel institution, hvis en borger har et officielt arbejdssted, men nogle gange ikke påkrævet. Efter en tid forstår låntageren, at gælden ikke er i stand til at betale sig, og accepterer ikke nogen handlinger: Ikke på udkig efter arbejde, appellerer ikke til kreditinstituttet med en forklaring af årsagerne til, at det ikke kan betale et lån og snart.

En mikrofinansiel organisation har den fulde ret til at sælge gældsgælden til Collector-agenturet. Fra det øjeblik begynder samleragenturet at genoprette gælden.

Hvis du kom hjem

Om forfatteren

Hvis kollektorerne kom hjem, skal debitor overholde følgende anbefalinger:

  1. For det første bør låntageren bede om at give en certificeret kopi af kontrakten med et kreditinstitut, der solgte sin gæld til samlere. Også en medarbejder skal have en fuldmagt i hans arme (det originale dokument, ikke en kopi).
  2. Tag et billede af al den fremlagte dokumentation og medarbejderen i Collector Agency. Han burde ikke hindre, ellers skal dialogen stoppes. Hvis samtalen fandt sted, skriv den ned på en stemmeoptager eller telefon, for ulovlig sag (trussel mod debitorens adresse).
  3. Overfør aldrig kontantsamlere. Tjen penge på gæld tilbagebetaling i samme bank, hvor lånet tog.
  4. For at lade dem i dit hus er valgfrit. Låntageren bør ikke vise deres velfærd til uautoriserede personer, som kan fjernes i gældsafdrag. Det vil være svært at stoppe den ubehagelige samtale, især hvis der ikke er nogen mennesker nærliggende mennesker, der kunne ringe til politiet.
  5. Hvis evnen til at betale gælden under låneaftalen aldrig optrådte, er det bedre at samarbejde med fogederne. Deres aktiviteter afregnes på lovgivningsniveauet i modsætning til samlerorganisationer.

Og det skal også huskes, medarbejderne i Collector-agenturet har ikke ret til at trænge ind i huset eller lejligheden med magt, ellers bør en person kontakte politiet. Reservoiret betragtes som små hooliganisme, en bøde og anholdelse udnævnes op til 15 dage. Det er nødvendigt at ansøge om retshåndhævende myndigheder i tilfælde af udbud af psykologisk pres, afpresning.

Hvis sendt et brev

I dette tilfælde leveres to muligheder: Registreret og enkel korrespondance.

Hvis en medarbejder i en samlerorganisation sender et brev med det "brugerdefinerede" mærke, tager beslutningen om at modtage dem direkte adressaten. Der er mulighed for at se konvolutten, før den begyndte at udfylde formularformularen. Hvis afsenderen er uønsket, skal du bare nægte at udfylde. I dette tilfælde sendes brevet af Postkontorets personale, afsenderen.

For det andet kan det ubehagelige øjeblik være den situation, hvor en anden person kan få et registreret brev, ikke en debitor. Årsager: Adressen til konstant registrering er forkert angivet, eller registreringsstedet er blevet ændret. Debitoren ønsker at holde problemer med at finde sted med ham i hemmelighed, bør regelmæssigt kontrollere postkassen på den angivne adresse.

Ved modtagelse af brevet skal du overveje følgende aspekter nedenfor:

  1. Ofte sender samlere dokumenter uden sæler og signaturer. Kopien har ingen juridisk kraft, brevet dristigt kan ignoreres.
  2. Det vil være lige fra debitorens side, hvis det som svar på det resulterende brev vil sende en anmodning om certificerede kopier af aftaler med et kreditinstitut. Samlere har allerede ret til at kræve en gæld returlåntager.
  3. Opnået kravet har ikke retlig styrke uden retsvæsenet. Der er ingen garantier for, at virkelig gæld overføres til retten.

Generelt skal det bemærkes, at eventuelle krav fra samlerorganisationen, udtrykt i brevet, ikke er vejledende for handling. Den eneste berettigede indsamlingsmetode er en retsafgørelse. På grundlag heraf har samlere eller banken mulighed for at appellere til fogederne.

Hvis du begyndte at komme

For første gang, lær, at gælden blev overført til indsamlingsagenturet, kan låntageren lære i telefonen og kun forudsat at kreditaftalen giver mulighed for overførsel af kundens personoplysninger til samlere i tilfælde af manglende betaling af gæld . Nu foreskriver alle kreditorganisationer denne vare i kontrakten, så før du sætter en underskrift, bør du tro, at det vil være, hvis du ikke kan bidrage til at tilbagebetale et lån, hvilke konsekvenser venter.

Hvis samlerne begyndte at ringe, er det nødvendigt at følge følgende regler:

  1. Du bør starte en telefonsamtale med det faktum, at samtalepartneren skal introducere sig for at rapportere om aktiviteten, målet med opkaldet og så videre. Sådanne oplysninger vil hjælpe, hvis de er truet af telefon. Fortrinsvis alle samtaler for at rette på stemmeoptageren, telefonen .
  2. Under ingen omstændigheder give personlige data. En person, der repræsenterer kreditinstituttets interesser, indsamler nye oplysninger om en akkrediteret person. Låntageren skal forstå, at det er urentabelt for ham, kan føre til den personlige ankomst af samlere til huset.
  3. Taler med en samler på telefonen du har brug for roligt, ikke nervøs. Ofte er sådanne medarbejdere ordineret psykologisk til låntageren, så han i den følelsesmæssige impuls kan rapportere fortrolige oplysninger. Men det er værd at huske, at disse opkald vil fortsætte, indtil lånet er tilbagebetalt.

Låntagere efter det første opkald rush for at ændre telefonnummeret. Det er ubrugeligt, da de sandsynligvis påpegede telefonnumre af slægtninge. Samlere kan ringe til debitorens slægtninge og søge afkast af gæld.

Ifølge den nye lov har de ret til dialog og kræver tilbagebetaling af gæld direkte fra debitor selv. Ellers skriv en erklæring til politiet. Som praksis viser, efter at de bliver høflige og kald lejlighedsvis.

Ifølge forbrugerlånsloven er de ikke berettiget til at ringe eller forstyrre om natten efter kl. 22.00, såvel som lørdag, søndag, ferie efter kl. 20.00.

Hvad hvis du ikke er en debitor?

Desværre falder antallet af borgere, der ikke er debitorer, i kollektororganisationer, tjente ikke penge på et lån. Dette skyldes manglende ansvar i dette emne, som, når man laver et lån, angiver antallet af telefoner af helt fremmede.

Hvad hvis du ikke er en debitor, men samlere får deres opkald og besøg? Handlinger: Forbered en klage skriftligt og overfør den til samlere. Hvis samlerne ikke ophører med at kræve en gældskompensation, som en person ikke tog, kontakte politiet. Hvis det ikke hjælper igen, er det fortsat at ansøge om retten.

Hvis du er debitor - forventer gæld rettidigt, så vil der aldrig opstå problemer med samlere.

En kilde: https://fedzakon.ru/financial/kak-vesti-sebya-s-kollektorami.

Hvordan man opfører sig med samlere?

Om forfatteren

Omfanget af gældssamlingen vinder kun momentum i vores land. I europæiske lande har samlervirksomheden lang og stærkt indgået økonomisk og økonomisk liv. Vi har også størstedelen af ​​befolkningen, og bemærkelsesværdigt har ingen organisationer, der arbejder i segmentet af problemgæld.

I vores artikel vil vi fortælle om, hvordan vi skal opføre sig korrekt, hvis samlere er truet: med et personligt møde eller ved kommunikation via telefon. Og også afsløre de vigtigste funktioner og specifikationer af denne aktivitet.

Essensen af ​​samlerenes arbejde: Hvordan virker de?

Vigtig! Det skal tages i betragtning, at:

  • Hvert tilfælde er unik og individuel.
  • Omhyggelig undersøgelse af problemet garanterer ikke altid et positivt resultat af sagen. Det afhænger af sæt af faktorer.

For at få de mest detaljerede råd om dit eget spørgsmål, skal du bare vælge nogen af ​​de foreslåede muligheder:

Kollektivt agenturer er involveret i genopretning af forfaldne gæld. Dette sker på referencen til långiveren, som ikke har sin egen pre-trial service, eller som simpelthen ikke ønsker at bruge tid på at arbejde med en problemgæld. En eller anden måde sker dette, når en borger ikke betaler et langtidslån.

Hvordan arbejder samlere?

Faktisk er essensen af ​​samlingsarbejdet reduceret til at købe gæld billige for hurtigt og lovligt at slå ud disse gæld fra debitor.

Vi angav "lovligt" ovenfor ikke tilfældigt. Mange borgere, der har strakte relationer med banker, skræmmer ofte udsigten til, hvad deres forretning kan overføres til Collector-agenturet.

Disse organisationer, som du ved, arbejder efter alt ofte på randen af ​​lovlighed, og deres metoder dannes undertiden af ​​sammensætningen af ​​visse lovovertrædelser.

Men de fleste lignende agenturer forsøger at svare til lovens brev.

Plus, mange forstår ikke, hvordan for eksempel taler med samlere via telefon, og generelt som samlere med debitorer arbejder. Vi vil fortælle om det yderligere.

Så solgte banken dit lån til samlere, hvad de skal gøre?

Metoder til samlere til arbejde med debitorer

Her for at sige noget specifikt vil være yderst vanskeligt, fordi Hvert samleragentur har deres egne gældsgenvindingsmetoder. Men sammen med dette kan de mest almindelige metoder skelnes.

Blandt dem er følgende:

  • telefonopkald til alle kendte tal relateret til debitor (herunder arbejde);
  • trusler om den mulige genopretning af ejendom eller endog strafferetligt ansvar
  • Afslut aktiviteter på stedet af debitor.

Hver metode er baseret på psykologisk indvirkning i debitor. Selvom øvelse kender mange eksempler, når gældsoptagere anlagde fysiske foranstaltninger. Det har bestemt ikke noget at gøre med lovens forskrifter.

Opmærksomhed! Hvis agenturet anvender dig metoder til fysisk indvirkning, skal du sørge for at kontakte politiet!

Kommunikation med samlere: hvordan man opfører sig korrekt?

Fordi Aktiviteterne i samleragenturer er ikke reguleret endnu (den berygtede føderale lov vil ikke blive accepteret snart), så er det endnu ikke nødvendigt at tale om eventuelle specifikke adfærdsregler.

For eksempel bør du vide, at samlere ikke har nogen magt og beføjelser vedrørende debitor. De der. De fleste af hvad de taler om, er ikke mere end tomme og ukomplicerede trusler.

Ikke desto mindre er det nødvendigt at forstå rammerne af de tilladte og vide, at din kommunikation med samlere nødvendigvis er fastsat, og i fremtiden kan der bruges mod dig i retten. Derfor skal du tale rigtigt.

Sådan snakker du med samlere via telefon

Mange er kendt, hvordan samlere kan torturere opkald. Som regel gør de ikke ceremoni med debitorer, i modsætning til banktjenester og navn til enhver tid på dagen og natten, såvel som til alle, der kun kan, ikke gå glip af sagen for at udtrykke trusler mod slægtninge, kolleger mv. Hvad skal man gøre i denne situation? Hvordan man snakker med samlere på telefonen?

Det er vigtigt at vide, at i en samtale med en samler via telefon er det tilrådeligt at løse samtalen ved hjælp af Audio Records. Faktum er, at operatørerne af sådanne tjenester ofte tillader sig meget overflødig. Denne omstændighed kan tjene som en grund til omdannelsen af ​​debitor til retshåndhævelse eller domstol.

Plus, i en samtale med en samler, skal du finde ud af, hvilket grundlag han ringer til dig. Der kan være to muligheder her:

  • eller banken appellerede til at genoprette under kontraktaftalen (tildeling af rettigheder til din kontrakt)
  • Eller din gæld blev indløst fra banken, og nu skal du tjene penge samlere.

Du har fuld ret til at kræve fra gendannelsen for at give fuld information om din låneaftale. Det er trods alt muligt, at almindelige svindlere kaldte dig, der har adgang til databasen af ​​debitorer.

Og hvis en samler har introduceret sig til en samtale (kaldet navnet og efternavnet), udtalte han nummeret på låneaftalen, kontonummeret og andre data, det viser sig, at gældsagenturet virkelig beskæftiger dig med dig.

Det skal huskes, hvad de skal true, fornærme og generelt tale med samleren på forhøjede toner, anbefales ikke, fordi På den anden side af telefonledningen registreres samtaler også. Derfor bør tilbageholdenhed i enhver situation opretholdes og ikke at bukke under for bevidderens provokationer.

Hvordan man opfører sig med samlere, når man møder

Hvad skal man gøre, hvis samlere kommer til dig? Den såkaldte afgang til adressen er også en af ​​metoderne for psykologisk indvirkning. Hvis du blev banket på døren, og introducerede sig til medarbejdere i Collector-agenturet, så Du har fuld ret overhovedet ikke åbne dørene dem.

Ingen overtrædelse i, hvad de bankede dig på døren nej, men hvis den fortsætter i nogen tid (for eksempel, hvis de kalder døren i 10-15 minutter), kan det være kvalificeret som hooliganisme, hvilket betyder, at der er årsagen til Ring til politibetjente.

Forresten er dette en meget effektiv metode, fordi Samlere kan ikke særlig gerne beskæftige sig med retshåndhævende myndigheder, hvilket betyder, at de sandsynligvis vil "lave ben".

Sammenfattende om loven om samlere

Til spørgsmålet, hvordan man skal håndtere samlere, mens der ikke er noget svar. Medmindre andet end appel til retshåndhævende myndigheder.

Så længe udkastet til føderal lov "på samlere" vandrer i høje Duma-korridorer, vil det være den eneste effektive metode.

Men hvis samlerenes arbejde opstår i loven, og de har ret til at arbejde sammen med dig, så vil skyldneren, en eller anden måde, de stadig skal betale. Så snart denne lov træder i kraft, vil vi opdatere dette materiale.

En kilde: https://viplawyer.ru/kak-vesti-sebya-s-kollingtorami/

Sådan kommunikerer du med samlere, og om de skulle være bange

Desværre tilhører ikke alle mennesker ansvarligt deres kreditforpligtelser. Nogle gange skyldes det påvirkning af alvorlige omstændigheder, men det sker, at en person simpelthen ikke ønsker at betale for gælden. Og på samme tid forsøger banken at returnere sine midler.

Som regel er finansielle organisationer selv sjældent engageret i tilbagelevering af gæld, for herfor bør kreditinstansspersonalet have medarbejdere, der er forpligtet til at arbejde med problemkunder.

Ofte slippe af med de gæld af uagtsomme kunder ved at tiltrække kollektoragenturer, da sådanne historier forværrer finansielle indikatorer for kreditinstituttet.

Om, hvordan man kommunikerer med samlere korrekt, fortælles i artiklen.

Hvorfor bankoverførsler business samlere

Om forfatteren

At være involveret i uheldige låntagere, understreger den finansielle organisation først debitorer, truer salget af gæld til kollektorfirmaet. Långivere ved, hvilken virkning det producerer, samler låntagere er meget bange.

Ofte efter en sådan advarsel tilbagebetaler klienten et lån. Men hvis debitoren er inaktiv, efter et stykke tid, overføres denne gæld faktisk til samlere.

Hvordan kommunikerer du med samlere og medarbejdere i banker, hvis du har en forsinket engagement?

Artikel 382 i Den Russiske Føderations civillovbog bestemmer, at kreditinstituttet har ret til at overføre gælden til en tredjepart på grundlag af kontrakten om tildeling af rettighederne.

Og debitorens samtykke til at gøre denne transaktion, som banken ikke er påkrævet. Den person, der har dannet en gæld, modtager blot en meddelelse om tildeling af krav til krav. Det faktum, at gælden kan sælges, er skrevet i en låneaftale.

Lignende aktiviteter i kreditorganisationen er helt lovlige.

Hvad skal du lave en kreditor, hvis han forstår, at det er umuligt at returnere gælden? Det er rigtigt, begynder at kommunikere med samlere. For eksempel kan du invitere dem til at købe gæld.

Kollektive arbejdstagere kan tvinge kunderne til at betale et lån. De bruges selv metoder til psykologisk indvirkning.

Som følge heraf vil den finansielle organisation returnere midler, der anvendes til udstedelse af et lån, der forbedrer egenskaberne ved dens finansielle portefølje.

En kilde: https://www.papabankir.ru/kollektory/kak-pravilno-obshatsya-s-kollektorami/

Sådan snakker du med samlere: Fuld briefing fra advokater

Hver debitor, der lavede en alvorlig forsinkelse i lån, står over for samlere.

På trods af at samlere er en konstruktiv dialog med ugle låntagere, kan der i virkeligheden være trusler, uanstændige mave, uendelige opkald til arbejde og hjem med krav og krav til at returnere told (ofte med interesse), pres i debitor og hans familiemedlemmer. Hvordan man skal håndtere samlere, hvordan man bestemmer rammerne for lovligheden af ​​et sådant tryk? Læs i vores artikel!

Hvad er en samlergæld, og hvorfor kommer du med frowning brukede "pitchings"?

Ifølge lovgivningsstandarderne har banken ret til at videresælge gælden til tredjeparter - det vil sige samlere. Dette sker på to måder:

  1. Gennem tildeling af kravets rettigheder.
  2. Gennem indgåelse af agenturkontrakter.

Husk på samme tid en bank eller MFI (afhængigt af hvor du tog et lån) er ikke forpligtet til at informere dig om videresalgsgæld.

Der er en anden, en fælles måde - banken tiltrækker simpelthen "mobning" og betaler dem et bestemt beløb for skræmmende debitorer.

Denne metode er ulovlig, og overtræder normerne for civil lovgivning kan let bestemmes ved at påberåbe sig relevante dokumenter fra samlere.

Derefter kontakter du bare anklagemyndigheden og Rospotrebnadzor, selvom samlerne kommunikerer med dig inden for rammerne af anstændighed.

Siden 2016 begyndte No. 230-FZ eller Collectors Law at operere i Den Russiske Føderation. Nedenfor er dets vigtigste bestemmelser og anbefalinger, hvordan man kommunikerer med samlere i henhold til den nye lov.

  1. Det faktum, at du har en ny långiver (samlere), skal banken informere dig om 30 dage fra tidspunktet for overførsel af gæld.
  2. Samlere skal have en juridisk adresse, en virksomhed (anden form for JURLITSA), der er opført i statsregistret.
  3. Samlere kan udelukkende kontakte med dig, eventuelle kontakter med debitorens eller tredjeparters slægtninge er ikke tilladt.
  4. Hvis en betingelse er skrevet i udlånskontrakten, som debitor ikke ønsker at overføre gæld til samlere eller tredjeparter i tilfælde af force majeure-omstændigheder, vil enhver tildeling af kravets rettigheder være ulovlig.

Hvor ofte har ret til at ringe indsamlere, hvad de skal gøre, hvis de kom hjem - alle disse spørgsmål styres af loven om indsamling af aktiviteter. Så, hvordan man bestemmer, at samlere overtræder loven?

Samlere har ikke ret til at offentliggøre oplysninger om dig på internettet på offentlige ressourcer, sendt til arbejde, naboer, familiemedlemmer på andre måder at videregive oplysninger om dig. Hermed overtræder de positionen "på personlige data".

Hvordan kalder samlere i henhold til lovens normer? De har ikke ret til at forstyrre dig:

  • På arbejdsdage: fra kl. 22.00 til 8.00;
  • I weekender: fra kl. 20.00 til 9.00.

Loven fastlægger følgende rammer for personlig interaktion:

  • Besøg til debitor - 1 gang om ugen;
  • Telefonopkald - 1 gang om dagen, 2 gange om ugen, 8 gange om måneden.

Du har ingen ret til at forstyrre mere end et samleragentur.

Telefonopkald kan ikke være fra krypterede værelser, fra ukendte abonnenter eller fra personer, der ikke officielt er medarbejdere i Collector-agenturet.

Samlere kan ikke gøre nogen klager til følgende personer:

  • der passerer konkurs
  • personer med handicap i 1. gruppe
  • hospitaliseret til folk;
  • ungdoms;
  • Anerkendte ude af stand til eller begrænsede personer.

Hvordan man snakker med samlere på telefonen?

Husk, at kommunikation med samlere næsten altid starter med telefonsamtaler. Husk, at hvis de forsøger at tale med dig, "banke ud" en gæld, betyder det, at appellen til Domstolen er urentabel for dem.

Om nødvendigt kan du selv starte en domstol med samlere, men for en start kan du forsøge at opnå enighed (hvis du ikke har til hensigt at løbe væk og skjule, og er ret forberedt på at diskutere problemet).

Nedenfor er flere anbefalinger vedrørende, hvordan man snakker med samlere, hvis de truer / taler stille / lovligt kræver gæld / brugsmat.

  1. Tænd først Voice Recorderen. Ring med et ukendt nummer? Fremragende, bede om at ringe tilbage efter 3 minutter, og tænd stille på posten. Det vil være godt bevis i tilfælde af en sag med deres medarbejdere.
  2. Så ring igen. Hvordan man snakker med samlere? Spørg, hvad der er navnet på organisationens navn, kræver en medarbejder til at introducere dig selv. Det er vigtigt. Hvis du nægter at gøre denne legitime anmodning, skal du sige farvel og slukke for forbindelsen.
  3. I processen skal du sørge for at du taler. Du vil forsøge at provokere på et græd, på følelser, men din opgave er at tale selv og roligt tone. Husk, de skriver også ned samtaler, og ordene sagde unøjagtigt kan så vende mod dig.
  4. Eventuelle spørgsmål som "som du ikke skammer", "Du erstatter folk," "Beklager, du stolede på dig, som en pålidelig og anstændig person," ignorere! Eller føre en hård samtale med samlere - svar på, at dette ikke er deres forretning, og du vil ikke kunne opløses med sådanne billige receptioner. Tal, at du kan tale om den moralske del af problemet og med din kone, og med dem har du ikke til hensigt at diskutere problemer.
  5. Aldrig begå en typisk fejl, der forvirrede debitor - "du ser, jeg mistede mit job," "Forstå, børnene sulter, der er ikke noget at have" og så videre. Nej, du forstår ikke. Men gør det hurtigt, at du er en klud, som er lige nok til at presse lidt. Og tro mig, trykket vil stige.

Vigtig! Dette er en usædvanligt psykologisk indvirkning på dig, fysisk de skader for barnet ikke skade!

Hvad mere at gøre og sige, hvis samlere kalder? Fix og analyser alt ovenfor. Opkald distribueres 2-3 gange om dagen eller efter midnat? Nå, det er en glimrende grund til at besøge kontoret for byens anklagemyndighed.

Hvad hvis samlerne kom hjem?

Det vigtigste er, at du skal huske - samlere kan kun besøge dig en gang om ugen, ikke desuden! Hvis der skete besøg mindst 2 gange om ugen - dette er en glimrende grund til at "hæve" på dem alle eksisterende tilsynsinstanser og retshåndhævende myndigheder.

Hvordan man opfører sig med samlere, når de mødes? Husk følgende regler:

  1. Inkluder video eller spørg nogen fra tæt på at gennemføre videoovervågning for et sådant møde.
  2. Tal kun med dem med vidner. Og jo flere vidner - jo bedre.
  3. Lad dem ikke gå hjem. Du har retlig ret til at tale med dem på neutralt territorium. Uden din tilladelse, for at komme ind i dit hjem, kan de ikke på grund af juridiske grunde.
  4. Hvordan kommunikerer du? Roligt. Det er vigtigst. Under alle omstændigheder vil de forsøge at spille på dine følelser, men din opgave er at stoppe sådanne forsøg i tide og ikke udføres.
  5. Kræver dokumenter, der giver dem ret til at forhandle med dig i dette tilfælde. Dokumentet skal have en notarisering. Hvis det ikke er - siger "farvel".
  6. Hvis du virkelig vil returnere et lån (i det mindste del) - tale ærligt om dine hensigter og muligheder. Ligesom jeg kan give halvdelen af ​​mængden, et sådant tal, ikke mere. Eller så - eller gennem retten. 100 mod 1, at de vil forsøge at "presse" fra dig mere, men står helt sikkert på egen hånd. I slutningen vil de acceptere dine betingelser.

Der er en måde at presse samlere og kan ikke kontaktes med dem - dette er skriftlig meddelelse om dit ønske om Collector-agenturets officielle adresse. Dette er din juridiske ret, og efter at have modtaget et sådant brev, vil eventuelle krav til dig blive betragtet som ulovligt. For mere information om dette kan du lære af vores advokater.

Hvordan man snakker, hvis du ikke er en debitor?

Ak, men anmeldelser på fora tyder på, at meget ofte samler bruger aggressive metoder og til folk, der ikke er debitorer - det kan være kolleger for arbejde, slægtninge og debitorens venner. Under alle omstændigheder lyt til truslen om lidt flot. Især, hvis du er en travl person, og sådan "kommunikation" udelukker kun dig.

Alt du behøver er at tage video eller optage mindst en sådan samtale på Voice Recorder. Dernæst skal du besøge retshåndhævende myndigheder, Rospotrebnadzor og give dem disse beviser. Så snart din ansøgning accepteres i behandlingen, vil ingen forstyrre dig mere.

Hvis samlere er bekymrede, og du ikke ved, hvordan man skal håndtere dem korrekt - se specialisterne! Om nødvendigt kan du gøre en fuldmagt til et repræsentativt kontor, og i dette tilfælde vil alle forhandlinger med samlere føre din advokat. Kontakt os, vi vil finde en vej ud af en vanskelig situation!

En kilde: https://bankrotconsult.ru/kak-razgovarivat-s-kollingtorami/

Hvordan man opfører sig, når man møder med samlere af en advokat

Kollektivvirksomheder er skabt til at kræve tilbagesendelse af gæld fra en ugunstigt stillet låntager, som tøvede lån betalinger til en bank eller en anden kreditinstitut eller endda stoppet tilbagebetale sin gæld. Samlere er i dit hjem uden en invitation og ofte opfører sig ret fræk og uhøfligt. Hvordan man opfører sig, når man møder med medarbejdere i Collector Office, hvad kan vi sige, hvordan man svarer, ikke for at skade dig selv?

Kommunikere eller ikke kommunikere med samleren?

Den direkte afhængighed af indtægter af manifolds fra mængden af ​​definerede gæld kræver, at de forbedrer deres færdigheder, opfinder nye måder at banke gæld på. Samtidig er nye former for arbejde med debitorer ikke altid kendetegnet ved korrektion.

Og mange borgere, der kommunikerede med dem, skal ofte klage over disse enkeltpersoners arbejde. Du skal vide, at hver af os har et valg - at kommunikere med samlere eller ej. Hvis der ikke er noget ønske om at dræbe dit helbred, er det bedre at opgive at kommunikere med dem og ikke komme til at kontakte.

Hvis du vil afregne problemet med dit dårlige lån, vil det være bedre, hvis du finder en acceptabel måde ud med dem.

Hvis sagen går til Domstolen, vil råd fra en advokat, der er vist nedenfor og vil fortælle dig, hvordan man opfører sig med samlere.

Samlerkommunikationstips.

  1. Du bør ikke have nogen frygt før samlere. Før du begynder at tale, skal du tage kontrol over dine følelser og opføre sig roligt. For at kræve en samler for at nævne dit navn og en position, vis et dokument, der bekræfter personligheden og bekræfter den myndighed, der leveres til ham for at komme sig præcist med dig kreditgæld.
  2. Samleren er forpligtet til at forhindre låntageren alle de nødvendige dokumenter, herunder den oprindelige CESSIA-aftale, som ombestilles af gældsrettigheder. Hvis mindst et dokument ikke er præsenteret for dig, skal der ikke være nogen samtale.
  3. Det er nødvendigt at stoppe med at kommunikere straks, da de fleste erfarne samlere kan psykologisk påvirke låntageren og derved tvinge det til at forsvare eller trække sig tilbage.
  4. Hvis en repræsentant for Collector-agenturet straks begyndte at opføre sig høfligt og roligt formidle låntagerens essens, lyt til ham stille. Pas på hvert af hans ord. Hvis du har spørgsmål, tøv ikke med at spørge dem. Hvis originalen af ​​dokumentet, der giver ret til samler for at gendanne gælden, ikke er, har låntageren ret til at overveje sine krav til afpresning.
  5. Hvis banken solgte lånebeskyttelsesfirmaet, måtte han advare ham om det. Hvis låntageren ikke er bekendt med dette dokument, betragtes transaktionen mellem tanken og samlerfirmaet for ulovlig og tilstedeværelsen af ​​en person, der ikke har nogen relation til banken på randen i dit hjem, er ulovligt. Du behøver ikke at åbne døren og kommunikere med en sådan besøgende.
  6. Hvis samleren viste absolut alle dokumenter med den oprindelige fuldmagt, gider du at lære af ham, om han har beføjelse til at udføre handlinger, som han allerede har begyndt at gøre det til at planlægge at gøre. Det betyder, at låntageren, til hvem samleren kom, bør omhyggeligt læse de fremlagte dokumenter og fusionerede samlerens handlinger med det, der er skrevet i fuldmagt. For eksempel kræver det at forberede alle husholdningsapparater, som den skal trække på gældsafdrag.
  7. Husk, at samleren har ingen ret til at beskrive, trække sig tilbage og gennemføre andre handlinger med debitorens ejendom. Dette er prærogative af fogeder, der kun kan udføres ved retsafgørelsen.

Kræv fra samleren af ​​en forklaring, på hvilket tidspunkt for fuldmagt det refererer til at indsende uautoriserede krav. Hvis denne vare ikke er, og det ikke kan være i princippet, skal du ikke overholde sine krav. Hvis han insisterer, skal du ringe til politiet og invitere vidner.

  1. Et vigtigt punkt under kommunikationen med samleren er fikseringen af, hvad der sker. For at gøre dette er videokameraet egnet, kameraet, en stemmeoptager, en mobiltelefon med et foto- og video-funktion. Det ville være rart at invitere vidner fra begyndelsen af ​​samtalen. Vis samleren, når du møder, at du kender lovene og dine rettigheder. Advarer det, der fortsætter med at optage en samtale, og i tilfælde af ulovlige handlinger overføres optegnelserne til anklagemyndigheden. Se din composure, ingen trusler fra din del skal lyde. Prøv at tale rolig, opføre sig korrekt, lad dig ikke bryde af på et græd, en tendens og fornærmelse. Det kan bruges mod dig.
  2. Kommunikation med samlere bør ikke udføres af låntageren på en eksklusiv måde. I intet tilfælde kan ikke græde, ikke modstå genindførelsens tryk og bruttoadfærd. Samlere ejer ikke særlige rettigheder til at genoprette gæld, da de ikke tilhører retshåndhævende myndigheder.

Repræsentanter for samlerkontoret kan opføre sig cheekily og demonteres, anvende forskellige teknikker til psykologisk indvirkning, da de er sikre på, at befolkningen ikke kender deres rettigheder og ikke ejer juridisk læsning. Ofte er de på denne ret, deres manipulation og pres gør deres arbejde, og mange låntagere kommer på tværs af disse tricks. Derfor skal du kende love og brug i kommunikation med samlere.

  1. Hvis samtalen i samleren fra begyndelsen gik i en negativ nøgle, en trussel, beskyldninger, fornærmelser, ydmygelse lyd fra samlerens leder, forsøger at forsvinde, ringe til politietummeret, ringe til politiet, skrive en erklæring om Samler.
  2. Tips, hvordan man opfører sig med samleren under en sådan samtale: Gå ikke til samleren, ikke opretholde den til kommunikationsmaneru, hvis den har en grov form.
  3. Den hårdere opfører hårdere, den roligere du har brug for at kommunikere med ham og opføre sig trygt til debitor.
  4. Under ingen omstændigheder skal du ikke underskrive nogen dokumenter. Uanset hvor meget dokument der er, fortæller samleren, at du skal høre advokaternes råd om dette.

Sådan snakker du med samlere og ikke betale et lån

Den Russiske Føderations forfatning indeholder begrebet ukrænkelighed af privatlivets fred. Selvom en person har gæld, fortsætter alle rettigheder for landets borger i landet.

Hver person har ret til ikke at lade uautoriserede personer i deres bolig. Du skal bruge denne højre.

Hvis en borger ikke udfører ulovlige handlinger, og der ikke er nogen beslutning om at komme sig til fordel for bankens eller kollektorfirmaet for debitorens ejendom, er der ikke behov for at gå til sin samlerhus, nej.

Der er tilfælde, hvor samlere kommer under dække af fogeder med forfalskede certifikater. Ingen grund til hurtigt at skynde sig til døren. Hvis du kan få mulighed, skal du gå til den officielle hjemmeside for fogeder og kontrollere, om en retssag er indledt mod dig.

En kilde: https://e-zaim.ru/kollektory/kak-vesti-sebya-pri-vstreche-s-kollektrami-sety-yurista.

Sådan kommunikerer du med samlere

På trods af den strenge regulering af samlere på lovgivningsniveauet er der overtrædelser i arbejdet i "gældssamlere" i dag. Officielt, i 2019 afslørede anklagemyndigheden mere end 500 sådanne overtrædelser i hele landet.

I Kaliningrad-regionen blev anklagerne stoppet af fakta om at levere psykologisk pres, ydmyghed af ære og værdighed hos borgerne.

De har ansvaret for vildledende om den juridiske art og størrelsen af ​​et uopfyldt engagement, muligheden for at anvende administrativ og strafferetlig retsforfølgning til dem, der tilhører långiveren til de statslige myndigheder, sagde den generelle anklagemyndighed.

Hvordan man opfører sig for at finde en vej ud af situationen, når gælden til kreditinstituttet viste sig at være en uudholdelig byrde.

Forhindre

Selvfølgelig den nemmeste måde at ikke tillade akkumulering af gæld. Derfor er spørgsmålet om registrering af et lån eller et kreditkort at nærme sig meget omhyggeligt og kritik.

Resultaterne af undersøgelsen af ​​NAPI's analytiske center, de siger, at mere end halvdelen af ​​dem, der har "kreditter", udstedte dem efter bankens forslag, ikke forfølger et bestemt mål, "bare i tilfælde."

Selvom du opfordrer telefonen og vedvarende tilbyde at tage i gæld - tænk, hvis du har brug for denne byrde.

Hvis lånet allerede er dekoreret, og du faldt i en vanskelig livssituation, der ikke tillader dig at betale gælden, er det først og fremmest værd at besøge kreditor og forsøge at forhandle med det direkte.

Måske vil du blive tilbudt en forsinkelse eller omstrukturering, hvis du har et realkreditlån, så ved loven vil du kunne gå til pantferien.

Långiveren er ikke forpligtet til at gøre dette, men han er interesseret i at returnere gæld, så det kan gå for at møde dig.

Lovgivningsmæssige rammer.

Når gælden akkumuleres, går samlere ind i erhvervslivet. Det kan være agenter, der handler på vegne af kreditor eller en gældsforhandler, der forsvarer gæld til deres fordel.

Under alle omstændigheder reguleres i dag aktioner fra både långivere og samlere ved lov - nr. 230-FZ. På ham kan långiveren tiltrække kun et samleragentur, og det er forpligtet til at informere debitor inden for 30 arbejdsdage for at informere tredjemand.

Hvis gælden sælges til samleren, skal debitoren modtage en meddelelse om tildeling af kravets rettigheder.

Om debitorens rettigheder

Hvis samleren har aktiveret til en officiel meddelelse fra långiveren, er det værd at kontrollere lovligheden af ​​sine aktiviteter. Alle officielle indsamlingsagenturer er inkluderet i statsregisteret, som findes på den føderale fogyrets websted http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/. Klagen kan sendes til politiet, anklagemyndigheden, Bank of Russia og Federal Bailiff Service (FSSP), som fører tilsyn med aktiviteter af kollektoragenturer. Forresten, før du modtager en officiel meddelelse, kan du nægte at tale og med en lovligt fungerende samler.

I overensstemmelse med loven har samleren ikke ret til at skjule sit telefonnummer eller e-mail. For at ringe til debitor kan det ikke oftere en gang om dagen, to gange om ugen og otte gange om måneden, kun fra kl. 08.00 til 22.00 på arbejdsdage og fra kl. 9.00 til 20.00 i weekender og helligdage.

Kog Collector's Debitor har højre ikke mere end en gang om ugen. Uden skriftligt samtykke har han ikke ret til at kommunikere med debitorrelaterede eller tredjeparter (derfor omfatter mange långivere den rette bestemmelse i teksten til låneaftalen).

Under alle omstændigheder kan debitorens slægtninge og venner nægte at kommunikere med samleren til enhver tid. Debitor kan også trække sit samtykke tilbage, hvis den blev underskrevet.

Dette kan gøres ved at sende en tilsvarende erklæring via notaren via post med anbefalet brev med meddelelsen til adressen til långiveren eller samleren, eller du kan give den personligt til modtagelse.

Samleren har ikke ret til at give psykologisk pres i debitor, ydmyge det, anvende den fysiske styrke eller livstruende metoder, ødelægge eller beskadige ejendommen eller true dette. Det er også forbudt at videregive oplysninger om debitor og hans gæld til tredjeparter.

Samleren skal helt sikkert indføres for at ringe til hans navn, navn, patronymisk og det firma, det repræsenterer. Det er forpligtet til at give trofaste oplysninger om mængden af ​​gæld, datoen for tilbagebetalingen, proceduren for domstol.

Det er vigtigt, at selv om samleren bryder gælden, forbliver betingelserne for lånet eller lånet det samme.

Kamer gælden, medarbejderen skal holde en dialog i en forretningsstil uden at flytte til forhøjede toner ved hjælp af unormative ordforråd.

Hvis samleren overtrådte reglerne og forårsagede sine egne handlinger til debitor enten hans tætte tab eller simpelthen moralsk skade, står samlerorganisationen en bøde til to millioner rubler.

Hvordan man lovligt forsvare?

Debitor har ret til at nægte at kommunikere med samlere. For at gøre dette er det nødvendigt at sende en erklæring om modvilje mod kommunikation eller kan kun løses gennem dens advokat. Sandt nok kan dette kun ske fire måneder fra datoen for forsinkelsen i betaling.

Det er bedst at sende en sådan erklæring gennem en notar, ved registreret mail med en meddelelse eller hånd den personligt.

Hvis dokumentet er forkert, er adressaten forpligtet inden for 10 dage efter at du har modtaget din ansøgning, forklar hvordan du gør det rigtigt.

Hvis debitor nægter at kommunikere, har långiveren ret til at overføre sagen til retten. Og hvis Domstolen beslutter sig for tilbagelevering af gæld, behandles retsvæsenet for erhvervslivet. De kan arrestere debitorens konti, beskrive ejendommen og sælge den på bekostning af gældsafdrag.

En kilde: https://kgd.ru/finazbuka/prava-potrebbitelej/item/87336-kak-pravilno-obshhatsya-s-kollektorami.

Vi kæmper med samlere legitime og effektive metoder

Udøvet kredit- eller lånegaranti kan blive i mange måneder, og derefter års ægte hovedpine. Alt i alt bliver du nødt til at kommunikere enten med kreditorer (banker eller MFI'er) eller med deres repræsentanter - medarbejdere i kollektoragenturer, der irriterer alle de tilgængelige måder at returnere forfaldne gæld.

Den mindst behagelige mulighed er som regel den sidste: telefonopkald og SMS-beskeder, endeløse påmindelser om, at du stadig ikke har betalt på konti, forsøger at tegne i cirklen af ​​"dedikerede" slægtninge, bekendte og kolleger - sådan er det ikke en Komplet liste Receptions, der anvendes, når de kommunikerer med debitor.

Hvordan slippe af med samlere helt lovligt, ikke pålægges i åben konflikt? Lad os håndtere sammen.

Hvem er samlere og hvorfor kreditorer er rettet til dem

Collector's Agency er en kommerciel organisation, hvis opgave er i Pretrial-proceduren for at genoprette gæld fra låntageren.

Sådanne aktiviteter er helt lovlige, da CESSIA-aftalen (gældsopgave) tillader kreditinstitutter at overføre eller sælge forfaldne gæld uden debitorens samtykke.

Da repræsentanter for långiverens samlere ikke har særlige rettigheder til effektivt at påvirke ikke-betalere. I deres beføjelser, ingen konfiskation af ejendom eller anholdelse af regnskaber eller konklusionen af ​​debitor selv.

Hovedhesten af ​​repræsentanter for agenturerne er evnen til at arbejde med defaulters i foranstaltningen af ​​deres evner. Derfor, hvis du er en debitor, vil deres vigtigste arsenal kalde opkald, personlige møder og forhandler.

Sådan overføres Debtosolkottor Agency

Hvorfor går bankerne til hjælp fra sådanne formidlere? Der er flere grunde til dette:

  • underskuddet for kontoransatte, der kun en gang kunne håndtere debitorer;
  • ønsket om at opretholde synligheden af ​​loyalitet med hensyn til kunder og deres eget forretningsomdømme;
  • Manglen på tilstrækkelig erfaring med uretfærdige låntagere, fordi banken er strukturen af ​​kredit og økonomisk, og ikke korrektional-uddannelsesmæssig;
  • Varigheden af ​​returprocessen af ​​enhver gæld, og den tabte tid er et ubesvaret overskud.

Derfor er bankerne lettere at indgå en kontrakt med en tredjepartsstruktur og overføre eller sælge hendes hundredvis af akkumuleret forsinket ikke-betaling.

Hvad skal være opmærksom på samlerenes handlinger

Hovedmetoden for arbejdsindsamlere - Opkald fra ORMS-posten. Hovedmålet er at trykke psykologisk til låntageren for at gøre ham tilbage.

Arbejdsstrategi

Den nuværende lovgivning tillader ikke specialister at returnere gæld for at ty til fornærmelser, udpressning eller trusler. Men for at indsamle maksimalt information om låntageren, sporer sit liv i sociale netværk, der beder om ham venner og familie, ikke kan forbyde loven.

Stolt på det dannede "dossier", samleren i fremtiden og opbygger taktikken til at arbejde med klienten.

Derfor, hvis du ikke vil have agenturets repræsentant at vide, at du har gæld, flyver du hvert år til hvile i udlandet, for nylig købt nye møbler til landstedet og planlægger at bruge dyr reparation i lejligheden, del nyheder om dig selv internettet.

Eller i det mindste kompetent indstillet privatlivets indstillinger i dine konti. Og generelt, mindre tale om dig selv. Tænk mere på, hvordan man kommer ud af den nuværende situation med gæld.

Sådan produceres forsyninger

Den samlede praksis for at indsamle arbejde er enkle - regelmæssige opkald og vedligeholdelse af "oprigtige" samtaler med klienten. Scripts kan være flere. De mest typiske to metoder til tilvejebringelse af psykologisk pres.

  1. Personlig samtale. Det begynder relativt roligt og høfligt. Specialisten minder om gæld og anbefaler at betale sig. Hvis samtalepartneren forsøger at protestere eller presse på medlidenhed, begynder opkaldet at aflade situationen. At rette trusler efter ikrafttrædelsen af ​​lov nr. 230-FZ samlere er sjældent anvendt. Men de kan lide en manglende betaling af et perspektiv på en retssag, mulig strafferetlig retsforfølgning, periodisering af yderligere interesse og så videre.
  2. Opfordrer til at arbejde. Udnyttelse af kontaktoplysninger til aftalen kan repræsentanter for agenturet ringe til debitor til arbejde. I denne situation er det vigtigt at tage højde for, hvad de gør. Hvis samleren, der skriver telefonnummeret, beder om at give dig et håndsæt, er der intet ulovligt i sine handlinger. Især, hvis du finder dig på anden måde, er det ikke muligt. Men hvis han ved at kalde, begynder at fortælle medarbejderne og lederskabet om din økonomiske situation, kræver krævende at påvirke dig - en sådan adfærdslinje er underlagt punkt 137 i straffelovgivningen i Den Russiske Føderation om ansvar for at oplyse personoplysninger.

Trin-for-trin instruktioner for konkurs af enkeltpersoner i 2020

Og samlere replikeres?

Så ringede du og tilbød at tale om gæld. Men er du sikker på, at samleren er i den anden ende af linjen? Svindlere i dag skilt nok. På vegne af agenturet kan almindeligt beståelse ringe og udprøve penge.

For ikke at blive fanget på et lignende trick, skal du straks angive efternavnet, navnet og patronymic for den kaldte, hans position, firmaets navn, som det repræsenterer, dets adresse, samt nummeret på kontrakten og navnet af banken, som denne kontrakt er afsluttet.

Disse enkle trin vil sikre, at den mand, der kaldes af samleren, er virkelig engageret i din pligt.

Samlere "grå", "sort", "hvid"

En anden fælde, hvor det ikke er nødvendigt at komme på tværs af, - kalder og SMS-mailing "sorte" og "grå" agenter, der arbejder på markedet for samler services, uden at observere lovens normer.

I modsætning til de "hvide" (civiliserede), "grå" og "sorte" agenturer eller er udelukket eller aldrig blevet medtaget i National Association of Professional Collection Agenturer (blæk). Og det betyder, at gælden afkast ikke har ret.

De samme semi-juridiske og ulovlige mikrofinansieringsorganisationer er ty til deres tjenester. De anbefaler ikke lån til deres lån, hvis det selvfølgelig i fremtiden ikke ønsker at håndtere uhøflighed og ærlig uhøfligt, grænser op til kriminel.

Situationen i dette tilfælde vil blive forværret af, at for retshåndhævende myndigheder, hvis bistand skal udvej, undslippet fra forfølgelse og trusler, er søgningen efter sådanne samlere ofte ubestridsende.

Gå find en ulovlig repræsentant for det underjordiske organ, der beskæftiger en halv person, og også bevise sin skyld.

Prøv derfor at omgå tvivlsomme kreditorer. Beregn dem kan ikke kun til høje renter (mere end 2,5% pr. Dag), men også gennem MFP-registreringsdatabasen på stedet for Central Bank of Russia. Hvis organisationen mangler i listen, betyder det at samarbejde med det - det er som at spille en "ørn eller en bred". Så det er bedre ikke at risikere.

Ulovlige reservoirer.

Som praksis viser, efter lovens ikrafttræden nr. 23-FZ, er priserne i reservoirerne stadig ikke fejlfri. Selvom vi taler om repræsentanter for de "hvide" agenturer, hvis aktiviteter overvåges af Sadka og Federal Bailiff Service.

Ofte arbejdede tilbage på tidspunktet for samleren monteret af acceptører af gæld, debitorer bruger år. De ved trods alt, at debitorer sandsynligvis ikke for at kontrollere, om deres rettigheder bliver krænket.

Derfor er husk, uacceptable repræsentanter for agenturerne overvejes:

  • Enhver erklæring, der påvirker dig eller medlemmer af din familie, hvis den indeholder fornærmelser eller trusler
  • forsøger at fysisk påvirke debitor eller hans kære;
  • forsøger eller faktisk skader på ejendom eller kæledyr;
  • Overskridelse af SMS-beskeder, der er oprettet ved lov, telefonopkald, personlige kontakter.

Enhver af de angivne overtrædelser er en grund til at ansøge om retshåndhævelse eller anklagemyndighed.

Hvordan man skal håndtere samlere

For at give en indsendt erklæring er det ikke kun nødvendigt at klart og specifikt angive essensen af ​​dine krav til agenturets arbejde og dets specifikke medarbejdere, men også give et bevisbase. For det:

  • Optag alle telefonforhandlinger med samlere på Voice Recorder;
  • Få en liste over opkald fra mobiloperatøren og vælg de numre, hvorfra samlere opkald;
  • Hold i telefonens hukommelse af Almsms-meddelelser sendt til DEBTS Tandbrope;
  • Hold elektroniske og regelmæssige bogstaver og andre appeller, du har modtaget fra agenturet.

Glem ikke - konkrete fakta er vigtige for retshåndhævende myndigheder og tilsynsmyndigheder, og ikke følelsesmæssige argumenter synes at "tage væk samlere", der er ikke at bo fra dem.

Sådan snakker du med samleren

Til en samtale med samlere skal altid være klar. Især hvis du har en "afhængig" kredit. Det er nødvendigt at handle trygt, forhandlinger vil være høflig og ikke efterlade for mulige provokeringer fra samtalepartneren. Her er nogle generelle anbefalinger. De kan betydeligt lette etableringen af ​​en dialog:

  1. Hvis samlere kaldes pludselig, bede dem om at ringe tilbage på et andet tidspunkt, henvise til beskæftigelse og forberede sig på en samtale.
  2. Sørg for at skrive ned hver samtale til stemmeoptageren (den er nu endda i almindelige mobiltelefoner). Kun om at skrive en post, advare samtalepartneren.
  3. Prøv at indsamle maksimale oplysninger: Lad opkaldet ringe til hans navn, patronymisk og efternavn; position; agentur, der repræsenterer; Antallet af låneaftalen og banken, hvori den blev dekoreret. Hvis du får en fejl, kan du sikkert hænge op. Det er ikke udelukket, at en bedrager kaldes. Der er ikke noget at hone med en ærlig samler fra klienten.
  4. Hvis agenturets repræsentant er høflig, skal du nemt reagere på spørgsmål, prøv at fortælle ham om årsagerne til årsagen til gæld og forsøg på at betale sig. Måske vil han foreslå, at du diskuterer løsningsløsningerne.
  5. Må ikke argumentere med samlere og ikke forsøge at ride dem eller true. De er uddannet til at udføre langsigtede, spændte samtaler. Og for truslerne kan du være ansvarlig.

Hjælper med at bekæmpe loven

Jo bedre klienten er lovligt kryblet, jo flere chancer for at overføre en påtrængende dialog i en konstruktiv kanal. I lov nr. 23-FZ, er normerne, der regulerer forholdet mellem samleren med debitor, tydeligt stavet ud. Det er nødvendigt at vide, at:

  • Advar Defaulter om at erstatte gældsgendskabet Hovedforllenderen (BANK eller MFI) er forpligtet på forhånd, så hvis denne betingelse ikke blev overholdt, og du fandt ud af det kun, når samleropkald begyndte, har du en fuldstændig ret til ikke at opfylde kravene og CESSIA-aftalen appellerer i retsprocedure
  • Du kan ringe til skyldneren ikke mere end 1 gang om dagen, 2 gange om ugen, 8 gange om måneden - Overskridelse af grænsen er forbudt;
  • Foretage opkald er kun tilladt fra kl. 08.00 til 22.00 på hverdage og fra kl. 09.00 til 20.00 i weekenden og på helligdage;
  • Det er forbudt at bringe problemet med tredjeparts gæld, herunder slægtninge (medmindre de er dine garantister);
  • Hver gang kalder samleren er forpligtet til at forhindre fuldt og ringe til det agentur, hvor det virker, er personlige møder med debitor kun mulige med hans samtykke til det;
  • Eventuelle trusler mod Defailer, hans slægtninge og slægtninge er forbudt, såvel som enhver form for vold over debitor.

Hvis du overtræder mindst en af ​​følgende regler, skal du kontakte retshåndhævende myndigheder, indsende klager over anklagemyndigheden, ROSPOTREBNOMPOR, blæk, Federal Bailiff Service (FSSP).

En kilde: https://bankrotof.net/kollektory/izbavlyaemsya-ot-kollingktorov-zakonno--navsegda/

Irina Rusanova er en videregående uddannelse på Det Internationale Østeuropæiske Universitet mod "Banking". Med æresbevisninger blev han uddannet fra det russiske økonomiske institut, der blev opkaldt efter GV Plekhanov på profilen "Finans og kredit". Decade erfaring i førende banker i Rusland: Alfa-Bank, Renaissance Credit, Home Credit Bank, Delta Credit, ATB, Svyaznoy (lukket). Det er en analytiker og en ekspert af tjenesten Bobank om bankaktiviteter og finansiel stabilitet."God dag! Du er bekymret for samleragenturet. Hvornår vil lånet udbetalinger? " "Det er dette spørgsmål, som de mennesker, der har haft problemer med at betale et lån.

Hvis du ikke betaler et lån, vil før eller senere gå. Derfor, selvom et lignende problem ikke rørte dig personligt, er det bedre at være klogt, om forhandlinger om telefonen med samlere og hvordan man gør det rigtigt. Om dette i detaljer, og ikke kun Fortæl os i vores artikel .

Samlere - hvem er det?

Samleragenturet er mægleren mellem debitor og banken som banken "sælger" en skyldnerens lån. Opgaven for samlere er en forudgående løsning af restancer af gælden mellem banken og låntageren. Hovedformålet med samlerne Undgå at skræmme en person hvem har et problem med betalingen, men for at gøre det så lånet blev tilbagebetalt .

  1. Banker indgår en agenturaftale med gældssamlere fra 25 til 200 tusind rubler. For store gæld foretrækker banken at gå til retten.
  2. Hvorfor Bank gælder ikke for retten straks og overfører gæld til samlere? Svaret på dette spørgsmål er simpelt - efter at gælden overføres til Domstolen, afsluttes kontrakten automatisk, Ikke tilfalde sanktioner og forsinkelse .
  3. Hvad er rentabelt for krukken? - Få tilbagevenden af ​​gæld fra låntageren, men den maksimale tegning tid og accruem som muligt for forsinkelsen som muligt.

Samlere har ofte psykologisk pres, men de har ikke det mål at skræmme dig. Deres opgave ved hjælp af NLP og psykologiske konsekvensmetoder, gør dig til at forstå - Gældsbetaling er uundgåelig .

Hvad er medarbejderne i samleragenturet, har ret til at ringe til?

Først og fremmest er det nødvendigt Åben kreditkontrakt og se omhyggeligt, om der er en vare i det, hvorefter banken har ret Send gæld til tredjeparter . Hvis denne vare ikke er i kontrakten, har banken ikke ret til at indgå en agenturaftale med nogen, overføre gæld. Gældsgendannelse kan kun ske gennem retten.

På trods af at "stærke nødder" og tidligere medarbejdere i ministeriet for indre anliggender arbejder i kollektoragenterne

Frygt.

:

1. Samlere får store sanktioner, når de opfører sig ikke ifølge instruktionerne eller afbryd på grædet . Produktion: Først og fremmest skal du tænde stemmeoptageren på samtalen. Hvert ord.

2. Samlere er bange lov - Som vildt dyr! Produktion: Ved det mindste pres eller beskyldningen af ​​medarbejderen - Lad os straks forstå, at du er opmærksom på "Artikler 128.1 i Den Russiske Føderations straffelovgivning: Forsvinder" og "Artikel 163 i straffelovgivningen i Den Russiske Føderation: Ekstort."

Husk smertens smertepunkter!

I Rusland er lovgivningsorganernes lovgivningsaktiviteter ikke reguleret, men det betyder ikke, at de kan gøre noget. Eventuelle handlinger og forhandlinger kan foretages. Kun inden for rammerne af den russiske føderations borgerkode .

  1. Samlere har ikke ret til at ringe debitor om natten, også i weekenden. Hvor mange og hvor mange Har de ret? - Opkaldstid - På arbejdsdage fra 6 til 22.
  2. De har ingen ret og trusler, forfalskning mod debitor. Til dette er de ansvarlige i overensstemmelse med den russiske føderations kriminelle og civile led.
  3. Collector. har ikke ret Invere lejligheden uden samtykke fra ejeren. Det samme gælder for ejendom. Ingen undtagen fogeder kan ikke trække ejendom til gæld.
  4. Uden en særlig licens de De har ingen ret til Kræver, at du giver data, herunder telefonnumre, adresser på bopæl, arbejde og så videre.

Rammefollere går ud over deres rettigheder, eller truer, du kan kontakte retten eller ty til hjælp fra en lån advokat.

Når du laver gæld på lånet, er det værd at en ansvarligt tilgang til spørgsmålet og forsøge at løse problemet Direkte med banken . Hvis kompromiset ikke kunne findes, og lånet blev overført til samlere, er det vigtige punkter, du skal vide, før opkaldet:

  • Du behøver ikke at besvare telefonopkald og tale med samlere
  • Du behøver ikke at rapportere, hvornår lånets betalinger er forsinket
  • Du skal krukke, men ikke til samlere

Samlerens opkald: Procedure og samtale

Ifølge forskning kan gældsopkrævning agenturer overtale eller tvinge forskellige metoder til at tilbagebetale Hver anden debitor. . Du behøver ikke være bange for, at du skal tage det, og hvis det er muligt, hold situationen under din egen kontrol.

  1. Der er et opkald fra et ukendt nummer, du tager telefonen, og i den anden ende viser det sig en repræsentant for agenturet. Første og vigtigste ting at gøre - Hold roen og tilbageholdenhed , fastsætte dato og klokkeslæt for opkaldet.
  2. Derefter skal du oplyse den agent, du producerer Optagelse af en samtale. , og tænd stemmeoptageren. Optagelsen vil hjælpe, hvis samlerne flytter rammerne for den tilladte, og skal forsvares i retten.
  3. finde ud af Navn på agenturet, FEMO FACE I den anden ende af ledningen - har du den fulde ret til den.
  4. Vis et minimum af følelser, og lad mig vide, hvad med din gæld og forsøge at tilbagebetale det. Angiv det beløb, du har brug for, og indbetal det med dine data.
  5. På tilbud om at tage penge fra venner - svar afgørende afslag. I hvert fald forstyrrer vores egen gæld under alle omstændigheder udenfor udenforstående.
  6. Hvis du begynder at true den "udgående gruppe", lad mig vide, at de ikke har rettigheder til det, og ring til politiet.

Din opgave er at give samlere til at forstå, at du Vær ikke bange for deres indvirkning , og talt lovligt i det mindste i deres grundlæggende rettigheder. Alle medarbejdere er almindelige mennesker, bare nogle af dem har de psykologiske overbevisningskompetencer, og den anden del er tidligere personale af stærke afdelinger og retshåndhævende myndigheder. De vil klart forstå, at du ikke vil tage "bare hænder" og forsøge at finde et kompromis.

Praktisk hver person, der udstedte et lån, kan returnere forsikringsdelen - læs

hvordan gør man det

.

Hvis du planlægger at tage en bil på kredit, så glem ikke, at dette kan gøres i rater uden at ty til bankernes tjenester.

Hold dig opmærksom på nyheden om det finansielle marked og planlægger muligheden for at betale et lån afhængigt af stabiliteten af ​​den nationale valuta.

Ulovlige handlinger og trusler: Hvor skal man hen?

rusanova@brobank.ru.

Være årvågen, for ofte under masken af ​​collector agenturet Arbejde svindlere . Det er de, der fører til overtrædelse af loven, trusler og ulovlige handlinger for at skræmme debitor så meget som muligt, få penge eller ejendom og skjule.

  • Hvis du stødte på, hvad truede dig - kan Kontakt kun politiet.
  • Hvis det ikke nåede truslen, viser det sig at være en aggressiv psykologisk indvirkning, der er rettet mod den hurtige gæld, og samlere nægter at kalde deres navn, og agenturets navn vil rette op på straks Ring bank. , udstedt et lån og præcisere hvilket agentur blev overført til gæld. Det er muligt, at banken ikke overførte gælden, og i den anden ende af ledningen - svindlere. I dette tilfælde kan du også kontakte politiet.
  • Hvis samlerne kom til dit hjem, kan du ringe til politiet og sige, at du føler truslen om dit liv og sundhed. Optag alt hvad der sker på kameraet.

Vær afgørende og rolig. Og husk det Gældsrestitution er uundgåelig. Men gældsbanken er ikke en strafbar handling, de kan ikke forfølge det.

Afslutningsvis se og omhyggeligt lyt til videoen, hvor klare anbefalinger gives på en samtale med samlere fra en erfaren advokat.

I kontakt med

Google+

Odnoklassniki.

Opkald af recovers er allerede blevet en lignelse, der er få mennesker tilbage til dem, der aldrig har stødt på dem. Problemet suppleres af, at den samlede del af agenturets personale og afdelinger af banker i deres aktiviteter tillader sig at krænke gældende lovgivning. Og uerfaren i juridisk praksis er almindelige mennesker simpelthen ikke i stand til at slå dem ud. I denne artikel vil vi i detaljer analysere, hvordan det er nødvendigt at tale med samlere på telefonen, vi giver et eksempel på korrekt kommunikation. Men før du forstår de specifikke variationer af svar, modargumenter, skal du forstå den juridiske bestanddel. Således at den almindelige person perfekt forstået, på hvilket tidspunkt overtræder modstanderen loven og kunne løse alle overtrædelser.

Indholdet af artiklen

  1. Midlertidige intervaller af opkald
  2. Trusler, forfalskning og fornærmelse
  3. Regler for kommunikation med samlere, når de forsøger at invadere privat territorium
  4. Krav supplerer information
  5. Sådan svarer du på samlere via telefon, som klienten ikke er forpligtet til at gøre
  6. Kommunikation med recovers.
  7. Rapportering
  8. Husk hvem kreditor.
  9. Algoritme samtale
  10. Forslag til at finde et lån fra slægtninge
  11. Trusler "Afgangsbrigader"
Er denne artikel nyttig?

Midlertidige intervaller af opkald

Tidligere, indtil en alder af 2017, 2017, som ændrede 230 фЗ, var de recovers, der var autoriseret til at ringe næsten til enhver tid. Juridiske standarder vedrørte ikke denne faktor. Og det var en alvorlig mangel. Når alt kommer til alt, hvordan man får modstanderen mest stærkt? Ring til ham blandt natten, på dagen, tidligt om morgenen. Selvfølgelig vil en person ikke blive konfigureret til en dialog i dette tilfælde. Men dette er nødvendigt for medarbejderne i agenturerne. Målet med opkaldet er ikke i udryddelsen som sådan. Til den vigtigste omgange er at skabe en negativ konsolidering. For at låntageren en sådan procedure er forbundet med noget ubehageligt, smertefuldt. Så han vil forsøge at undgå alle tilgængelige værktøjer. Og den nemmeste måde er at betale dine gældsforpligtelser. Og det oprindelige mål opnås. Teknikken viste sig at være meget effektiv, men gik til siden af ​​overskuddet. I forfølgelsen af ​​indikatorer begyndte medarbejderne i stigende grad at krænke retsreglerne.

Trusler, forfalskning og fornærmelse

Nu er situationen ændret. Ingen bekymring for folk er ikke tilladt i arbejdstiden. Og dette interval anerkender et segment fra kl. 06.00 til 22.00. Hvis du beslutter dig for at kontakte senere eller tidligere, er der kun en mulighed, det er nødvendigt at tale med samlerne i et sådant begivenhedsresultat. Bare hæng røret. Eller endda stemme alle postulater tilhørende aspekter under posten. Udfyld organisationens navn og navn, præcis, at lytteren kan kende tidspunktet for opkaldet. I weekenden er klienten forbudt at forstyrre tidligere end kl. 9.00. Såvel som på helligdage.

  • En masse genopretter kærlighed til at gå videre på personlighed i deres dialog med en låntager. Dette er en fælles situation. Årsagerne er som følger:
  • Medarbejderens personlige ønske vil tjene, demonstrere resultatet for at fremme tjenesten. Jo mere lederen vil lukke banklån, videresendte virksomheder, jo højere sin egen løn vil være.
  • Det er ofte afgørende at gøre en person fra ligevægt så meget som muligt. Gør ham nervøs, bekymre dig, frygt. Negativ konsolidering i al sin herlighed. Modstander ønsker at undertrykke, skræmme samtalepartnyderen. At frygte tvunget ham til at tilbagebetale gælden. Sandt nok tager mange ikke hensyn til, at frygten er grundløs.
  • Spørgsmål Hvordan man opfører sig med samlere på telefonen var så relevante på grund af det faktum, at den samlede del af virksomhederne på chartretiveauet gør deres medarbejdere til at prde og fornærme. Et sådant arbejde af arbejde. Fuldt modstridende lov, men faktum er, at hvis låntageren ikke forstår de juridiske intricacies, vil projektet blive udarbejdet til svaret. Denne risiko naturligt, men vægtet.
  • Bundlinjen er, at hverken fornærmer eller trusler er uacceptable ved lov. Medarbejdere i øjeblikket bryder massen af ​​artikler og har ansvaret for dette. Ifølge din ansøgning eller klage vil de blive tiltrukket i hele lovens sværhedsgrad.
  • Fornærmelse Låntageren er ikke mulig i lyset af artikel 5.61 i den administrative kode. Dette er ikke den mest alvorlige lovovertrædelse, det følger bøderne, grænsestandarderne, forbudt. Og hvis udsagn fra gendannelsen virkelig viste sig for at være hårde, grundige mennesker, er det altid muligt at bringe sagen til straffelovens kriminelle artikel 282. Dette er ydmygelse af værdighed, incitner detailhandel. Og for det bør en anden grad af straf være, lige op til fængsel.

Regler for kommunikation med samlere, når de forsøger at invadere privat territorium

Uretfærdigt, hvis medarbejderen har truffet en trussel. Især fysisk vold, når man mødes eller endda et mord. Derefter indgår artikel 119 i erhvervslivet. Og sanktionerne er stadig strengere.

  • Et sådant øjeblik finder også sted. Særligt robust recovers regelmæssigt under personlige kontakter forsøger at trænge ind i det rum, hvor klienten lever. Umiddelbart forklare, personlige ejendomsejendomme i ejendommen er et forfatningsmæssigt beskyttet privat territorium. Ingen uden særlig tilladelse kan trænge ind i det. Listen over funktioner er meget smal:
  • Lovhåndhævende myndigheder, især politiet og FSB, har samme ret med dommerens sanktion efter organisationen af ​​processen. Enten under søgevirksomheder i mistænkt alvorlig kriminalitet.
  • Nødsituationer eller brandarbejdere er også i stand til sådanne handlinger, når der er en nødsituation. For eksempel en ild. Målet er en - reden af ​​borgernes liv og ejendom.
  • Bailiffer deltager i debitoren efter Domstolens kendelse på grundlag af håndhævelsesprocedurer. Igen efter tabet af retssagen.

Som det kan ses, observeres administrationerne af agenturerne ikke i denne liste. Disse er bare borgere, næsten almindelige mennesker, der ikke har nogen beføjelser til tjenestemænd. De har ikke ret mod din vil trænge ind i lejligheden, og naturligvis trække eller konfiskere ejendom. Det er i princippet, at det er umuligt, selv fogeder er kun autoriseret til at tilbringe opgørelse, så få sanktionen at identificere ejendommen, der skal konfiskeres, kontrollere det og kun tage det.

Krav supplerer information

Og hvordan man kommunikerer med samlere via telefon på en ny lov i tilfælde af en trussel mod afgang og konfiskation - et simpelt spørgsmål. Du kan sikkert erklære, at du i dette resultat bliver tvunget til at ringe til politiet.

Ja

Sådan svarer du på samlere via telefon, som klienten ikke er forpligtet til at gøre

Ofte spørger ledere eller kræver at angive nye oplysninger om sig selv. Denne indkvartering adresserer, kontaktnumre, bankkonti. Ud fra lovgivningen kræver långiveren sådanne oplysninger. Men du er ikke forpligtet til at følge sine krav. Lad os sige fejlen. Nok og oplysninger, der er angivet i den oprindelige låneaftale. Hvis de ikke svarer til virkeligheden - dette er en overtrædelse fra din side. Men hvem er i stand til at bevise, at de blev forfalsket på tidspunktet for indgåelsen af ​​aftalen. Derefter var det dit nummer, adressen på registreringen falder sammen, du er ikke skyldig, at de ikke lever på den. Rapportere sig selv Nye oplysninger om nogen art er fejl. Ønsker at hjælpe i disse samlere, men nej - så bare ikke tale.

Kommunikation med recovers.

Det er bemærkelsesværdigt, at alle oplysninger falder under 152 fz. Han fortæller om hemmeligheden bag fortrolige data. De er ikke underlagt offentliggørelse. Alt du har fortalt arbejdere, herunder specifikationerne for pas og andre dokumenter, bopæl, kontakter er ikke underlagt offentliggørelse. Såvel som tilstedeværelsen af ​​din forsinkede eller endda gæld som sådan. Hvis dine slægtninge, venner, kolleger, og bare bekendt med at trække disse oplysninger tilbage, blev loven igen brudt. Og ved hjælp af en klage i FSSP kan retfærdighed genoprettes.

Rapportering

Hovedproblemet er, at låntagere normalt ikke er klar over deres opgaver. Og hvis vi siger vanskelige, så er debitorens nøgleafgift en - løn for hans gældsforpligtelser. Det stammer fra en låneaftale underskrevet tidligere. Mere du burde ikke. Og selv om de grundlæggende betingelser overtrædes, er det ikke en grund til at kontakte den retlige myndighed for beskyttelse, tiltrække en låntager til retfærdighed. Men han stammer ikke fra nye ansvarsområder.

Husk hvem kreditor.

Opkaldsforvaltere er vant til at handle fra styrkeens stilling, tale med en intransigital borger, der mener, at han skulle. Og i virkeligheden er der ingen forudsætninger for dette. Så lad os se og forstå, at du ikke er forpligtet til at gøre.

Algoritme samtale

Nej, det bør du ikke. Men af ​​uklare årsager er 90% af låntagerne overbevist om det modsatte. De synes for dem, hvis de tog pengene i gæld, nu nøje skal lytte til alle strømmen af ​​fornærmelser, forklare. Hvad skal man tage telefonen og dialogen er deres direkte pligt. Men dette er ikke stavet ud i kontrakten, der er ikke sådanne punkter i en hvilken som helst kode. Føderale love har heller ikke lignende normer.

Citizen Volya kan ikke bruge sin personlige tid på andre mennesker. Han har ret til at undgå uønsket kommunikation med alle uautoriserede personer. Kast røret, tag det ikke. Ankommer ledere, der kom til at tale, er ikke i stand til at få dig til at gennemføre en dialog, bare spørg. Ikke ønsker - ignorere. Start aktivt på opkaldsknappen eller banke på døren, ring til politiet, erklærer en overtrædelse af den offentlige orden, forfølgelse.

Et andet vigtigt aspekt, hvordan man kommunikerer med samlere pr. Telefon i en ny lov. Du behøver ikke at tale om årsagerne til forsinkelser, om hensigten om at betale gælden på et eller andet tidspunkt. Du vil gøre det, når du anser det for nødvendigt. Og du har ikke til hensigt at videregive disse oplysninger. Så formidle til agenturets personale, hvis et sådant spørgsmål opstår.

Og dette er banken. En organisation, der udstedte dig et lån på returbøjningen. Ikke agentur, som kun udfører outsourcing-tjenester. De hjælper med at forfine gæld, men taler ikke gæld. Ja, de taler fra bankstrukturens person, men de selv er ikke. Bortset fra tilfælde af CESSIAs transaktion. I denne variant ændrer gælden virkelig sin modtager og tildeler retten til at kræve. Men det er en meget sjælden situation. Og når det opstår, er kontoret forpligtet til at give dig alle bekræftende dokumentation om overgangen af ​​rettigheder. Indtil videre blev beviset ikke modtaget, du bør ikke være nogen. Og hvordan man snakker med samlere via telefon - generelt ikke føre en dialog. Ingen aftale, intet lån.

Og nu for klarhed, vender vi os til den specifikke analyse af den potentielle dialog. Til at begynde med vil jeg opdatere de love, der kan hjælpe os. Kriminelle artikler i trusler og forskellige fornærmelser er 282 og 119 i den russiske føderations straffelov. Påmind samlocutoren på samme tid, at administrationskoden også ikke tillader ydmygelse af værdighed. Ozinstable mærke i vores land i princippet under forbuddet. 353 FZ vil give os flere oplysninger om reglerne for opsving i forbrugerlån. Den centrale lov er 230 fz, det er han, der stærkt begrænser rettighederne for alle advokater, bankkollektionsafdelinger, et selskab til genopretning.

Jo mere de regler du ved, jo lettere du driver dem, jo ​​lettere vil det argumentere for din position. Og så vil samtaleren selv blive afledt af ligevægt, og ikke dig. Jeg vil trods alt åbne en lille hemmelighed, den person, der vil ringe til dig, er ikke for velbevandret i gældende lovgivning. Hans profil er et psykologisk pres, han er en professionel i squabbles, men ikke en advokat. Og hvis du er interesseret i, hvordan du kommunikerer med samlere via telefon, er råd fra en advokat altid reduceret til den første regel - du kan ikke svare tyrefægtning. Pointen er ikke i menneskeheden og civilisationen. Lige når manager begynder at gå til individet, overtræder han loven. Og du finder dig straks i en vindende position. Men at reagere på min gensidighed, er situationen balanceret. Nu finder du begge dig selv af overtrædere, hvorfor det er nødvendigt. Bedre forlade dine trumps med dig selv.

Fix appel

Tag reglen for at gemme alle kontakter. Gør en fuldstændig optagelse af samtalen, sorter de modtagne beviser. Hold dem på et særskilt medium for et uheld at slette eller ikke gnide. Og hvad er vigtigt, skal altid underskrive dato og klokkeslæt. Ellers i sidste ende vil denne bevisgrundlag i sidste ende miste en væsentlig del af sin juridiske styrke. Det er vigtigt at opretholde Titanic ROnquility. Så snart du mister din composure, skal du overveje din samtalepartner vandt denne duel. Dernæst kan du ikke tænke rationelt, at reagere indsamlet, lave rimelige handlinger, kontrollere din tale. Denne stat han opnået. Du er ikke et barn at reagere så let til de eksterne stimuli, for at gå på en simpel strategi for indfaldets strøm.

Informere om posten

Forslag til at finde et lån fra slægtninge

Ingen grund til at skjule det faktum, at du begår en samtale. For det første vil det være urentabelt i retten. For det andet vil lederen så være mere intelligent i sine handlinger. Han ved, hvordan man snakker med samleren med debitoren. Men han har helt ikke begrebet det modsatte. Og så synes du at ændre roller, nu vil han blive tvunget til at tænke på hvert stavet ord. Og hvis han ikke lavede en advarsel, er du kun bedre af den. Bevisbasen vil blive genopfyldt med en anden fremragende forekomst.

Trusler "Afgangsbrigader"

Identificere personlighed

Det er yderst vigtigt for rekord at få oplysninger om den person, som du taler om. Ud over at anerkende, at det er den officielle repræsentant for virksomheden. Opret et fuldt navn på virksomheden. Det største problem opstår trods alt for at bevise, at en borger, der overtrådte loven, er virkelig en medarbejder.

Følelsesmæssig minimalisme

Husk at følelser er det vigtigste våben mod dig. Så lad ikke hans fjende i hans hænder. Høfligt reagere på de spørgsmål, du føler. Og også høfligt nægte at kommentere andre.

Sådan kommunikerer du med samlere

Favorit klæbrig - gå, lån fra venner. Du kan takke for de storslåede råd, men for at nægte at bruge det. Og også for at angive, at du kun tager hensyn til din egen mentale forskning i forbindelse med dette spørgsmål.

Ord er højt, men essensen er beskeden. Sådanne navne forsøger at skræmme låntageren, så han forestiller sig næsten et riot-hold i kropsarme, klar til at hakke døren 10 minutter efter opkaldet. Ved check - dette er en eller to ledere, intet nyt at rapportere. Du kan ignorere sådanne børns forsøg på at skræmme dig.

Hvis det ifølge et sådant opkald til dig er sandt, vil der være uvenlige, klar til at anvende fysisk styrke - du vandt Jack Pope. Denne fejl fra virksomheden vil koste det meget dyrt. Du slippe ikke kun med politiet og yderligere erklæring til politiet og yderligere erklæring, hvilket også kompenserer. Og måske vil gælden blive forbudt at læne situationen.

  • I princippet, hvis du ved, hvordan du snakker med samlere via telefon, ophører alle kontakter med dem med at bære en negativ farvetone.
  • Lær mere om vores kampagner!
  • Alle debitorer for banker og MFI'er før eller senere møder samlere. Først vil långiveren forsøge at genoprette gælden på egen hånd, efter uendeligheden, arrangementet vil give arbejdet til Collector-agenturet. Og det er vigtigt at vide om de ulovlige regler for kommunikation med samlere. Hvis du gør alt konkurrencedygtigt, vil recovers ikke medføre særlige problemer.
  • Overvej det vigtigste - hvordan man kommunikerer med samlere. Disse formidable optagere sættes ofte i debitorer psykologisk. Og hvis du giver ind i deres tricks, vil det være dårligt. Rentes trygt, husk dine juridiske rettigheder, og hvad handlen handler om samleraktiviteter. Alle detaljer - på bobank.ru.

Til at begynde med overveje det psykologiske aspekt. Samleren er en person, der anses for at være hakket gæld. Han er bange for ham, hans besøg og opkald venter med bæven. De fleste af debitorer er absolut ikke glade for genopretningsprocessen og er bange for at komme ind i arbejdet med samlerydelser. Det gør ondt meget dårlige ting om dem.

Men der er et vigtigt punkt - hvis en person er bange for samleren, vil han helt sikkert ikke være forsinket bag ham. En anden ting er, når genopretningen står over for debitorens ligeglade opførsel eller med en person, der kender vigtige normer for loven, og færdighederne beskytter sig mod angreb.

Hvad er vigtigt at gøre:

Ingen

Det er nødvendigt at opføre sig med gendannelsen trygt. Ingen grund til at give ham til at forstå, at dette er, at han - ejeren af ​​situationen. Hold dig i dine hænder, ikke udtrykke spænding;

Lad os vide, at du kender lovens normer, du kender dine rettigheder, og hvad samlerens handlinger er ulovlige;

Hvis du ikke planlægger at betale (intet, vil du ikke have), så tal om dette til samtalepartneren: "Ansøg til retten, du vil ikke betale noget." Hvis du giver løfter og foretager nogle betalinger, vil du blive efterladt;

Du kan også skrive en erklæring om afslaget på at interagere i Collector-agenturet overhovedet, så vil ingen tør at forstyrre dig. Nedenfor vil overveje denne ret til debitor.

Hvis du er angrebet af psykologisk, begynder de at skræmme, ikke opfatte det tæt på hjertet. Ingen forpligter dig til at tale med gendannelsen, du bør ikke holde en dialog på telefonen med den, bør ikke lade i dit hjem. Bare crush kommunikation, sæt røret, og det er det.

Nå, hvis du har til hensigt at indgive en klage til truslen, så tværtimod må du ikke afbryde samtalen og skrive den ned på stemmeoptageren, som nu er i nogen mobil. Optag, lyt og spring over alt, der sagde forbi ørerne.

Ved lov kan samlere kun informere debitor om situationen for gælden. De er ikke dyre at slå gæld, de får ikke så ret.

Hjælp os med at vide, hvor meget denne artikel hjalp dig. Hvis der mangler noget eller oplysninger, er det ikke nøjagtigt, bedes du informere dette nedenfor i kommentarerne eller skrive til os af admin@brobank.ru.

Sådan snakker du med MFO samlere

  • Hvis vi taler om gæld til banken, skal låntagere sjældent stå over for ulovlige handlinger. Bankfolk ser på deres ry og samarbejder kun med de agenturer, der er ærlige, der arbejder efter lovens normer. Sådanne samlere overstiger sjældent myndigheden.
  • Men hvis du har brug for MFI'er, vil situationen være noget anderledes. Mikrofinansieringsorganisationer samarbejder oftest med de agenturer, som loven bryder. Ofte har de deres egne genopretningsafdelinger, der arbejder, er ikke værre end samlere, men nogle gange endda hårdere.
  • Faktum er, at banken kan genoprette gæld gennem retten. MFI'er kan også gå til retten, men mængden af ​​udstedelse er så lille, at det simpelthen er uhensigtsmæssigt. Derfor tiltrækker mikrokreditører samlere, der mere succesfuldt ledes af pre-retsle, omend ikke hvide metoder.
  • Hvis du begynder at true MFI-samlerne, hvis de skriver ikke-lette ting i SMS-beskeder, skal du bare ignorere. Tilbagetrækningen af ​​dig på følelser er også en del af det psykologiske tryk. Ignorer, ironize, stop dialogen på egen hånd.
  • Dialogbestemmelser
  • Lad os starte med det faktum, at samleren ifølge loven er forpligtet til at introducere sig selv og angive, hvilke agentures interesser det repræsenterer. Så alt det hvide genopretter arbejde. Hvis Vesavi pludselig "glemte" om det, skal du minde ham om den juridiske norm. Samtidig skriv høret (på papiret på Voice Recorderen). Hvis du pludselig har brug for en klage, vil den komme til nytte.

Samlere fører en dialog med debitor på et bestemt scenario og regler. De er uddannet i særlige træning. Her er nogle interessante øjeblikke fra manifold samlere:

Sikker intonation, stemme over gennemsnittet;

Det er umuligt at spørge, hvorfor debitoren har lavet en forsinkelse. Dette er ikke vigtige oplysninger, der kun vil lede samtalen til siden;

at stille spørgsmål. Hvem stiller spørgsmål - lederen i dialogen. Hvis samtalepartneren også begynder at stille spørgsmål, besvar dem også spørgsmål. Hvis det er muligt, ignorerer de dem overhovedet;

  • At komme fra debitor af forskellige oplysninger på nogen måde: Hvor, med hvem det lever, hvor det virker, hvilke slægtninge er. Alt dette er nyttigt til yderligere opsving;
  • Det er vigtigt at få enighed med gælden og sikre, at debitor sagde "Ja, jeg vil betale." Det vil være nok til en delvis betaling til et bestemt antal;
  • Fortæl din debitor om konsekvenserne af ikke-betaling, overtale ham til at finde penge søgekanaler.
  • Målets opgave er at holde dialog, så det er det vigtigste, at det definerer konversationskanalen. Som følge heraf går alt som det er nødvendigt i henhold til ordningen kompileret under hensyntagen til debitorernes psykologi.

Ovennævnte samtale scenario er iboende i hvide agenturer. Hvis du stødte på sort, er dialogen sædvanligvis altid i trusler og en betydelig stigning i tone. Der er ingen mening at tale nej, du kan bare smide telefonen eller skrive en samtale.

Tips til debitorer

Hvordan man opfører sig med samlere?

Der er nogle anbefalinger, der vil hjælpe dig med at lede den rigtige dialog:

Må ikke indstilles. Tal roligt. Følelser - Indikatoren for svaghed, det vil helt sikkert blive taget i betragtning;

Hvis du ikke planlægger at betale, siger du, gør ikke nogen løfter;

Fortæl ikke meget om dig selv og din familie, alt sagt kan vende mod dig;

Find ud af, om individuelle forhold ikke har for dig. For eksempel, hvis gæld sælges til samlere, kan du acceptere tilgivelse af gældsdelen - det sker ganske ofte.

Hvad er et samleragentur

Prøv altid at optage samtaler med samlere. Gentag Tænd for Voice Recorderen, mens du taler.

Intet forfærdeligt er, at samleren ringer til dig, nej. Du bør ikke have brug for noget, du skal krukke. Du kan slet ikke tale med en gendannelse, sanktionerne for det stadig nej.

  • Afslag på at kommunikere med samlere
  • Mange debitorer har ikke engang mistanke om, at de lovligt kan nægte at kommunikere med kollektoragenturer. Dette er virkelig gjort 4 måneder efter forsinkelsens udseende.
  • Du kan kende bekendtgørelsen om muligheden for en sådan erklæring og med form af applikationen selv kan være her. Du kan specificere som blot afslag på at interagere, og indtaste dataene fra din repræsentant.
  • Den fyldte form overføres til kollektoragenturet og krukken. Det er ikke nødvendigt at gøre dette personligt, du kan bruge formatet for det registrerede brev med anmeldelsen. Hvis samlere efter at have modtaget ansøgningen fortsætter med at forstyrre dig, er det nødvendigt at indsende en klage til FSSP.
  • Hvis banken beslutter at sagsøge ansøgningen, afbrydes ansøgningen. Banken vil igen være i stand til at tiltrække samlere i op til 2 måneder.
  • Hvordan man samler forbyder sig selv
  • I betragtning af, hvordan man snakker med samarbejdere af MFI'er og banker, er det umuligt ikke at præcisere, at du ikke kan gøre genoprettet ved lov. I Den Russiske Føderation er der en lov om indsamling af aktiviteter, som angiver følgende forbud:
  • true debitor, give ham psykologisk;

Ring til debitor oftere en gang om dagen, 2 gange om ugen og 8 gange om måneden;

Personlige møder - ikke mere end en gang om ugen;

Kontakt en debitor mellem 22-8 timer på hverdage og 20-9 timer i weekenden; Hvad skal man gøre, hvis samlere truer

Indtast en misforståelse Debitor; Du kan ikke kontakte dearbejdede grupper på 1 eller med dem, der er i stationær behandling;

skade på ejendom

Fysisk påvirkning. Hvis genopretningen flytter lovens rammer, skal du reagere straks. Hvis du forlader alt som det er, vil samleren se debitorens svaghed og vil sætte det endnu mere. Og tværtimod, hvis han bliver forsvaret sig for at opføre sig med ham, bliver mere forsigtig.

Klagen kan indsendes via internettet i FSSP, denne tjeneste kontrollerer samlere i Rusland. Hvis du er truet, forkæler de ejendommen, fornærmelse, hurtigt skrive en erklæring til politiet. For eventuelle overtrædelser af loven - kontakt anklagemyndigheden.

Leave a Reply